2023上半年汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)（二篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)2023?上半年汽?車銷售經(jīng)?理工作總?結(jié)20?22上年?成為塵封?的一頁(yè)已?被翻過(guò)去?了。在過(guò)?去的一年?里，銷售?部在集團(tuán)?公司的正?確戰(zhàn)略部?署下，通?過(guò)全體人?員的共同?努力，克?服困難，?努力進(jìn)取?，與各公?司各部門?團(tuán)結(jié)協(xié)作?圓滿完成?了全年下?達(dá)的銷售?任務(wù)。?1、銷售?目標(biāo)完成?情況：?2、目前?存在的問(wèn)?題：1?)銷售人?員工作的?積極性不?高，缺乏?主動(dòng)性，?懶散，自?覺(jué)性不強(qiáng)?。2)?對(duì)客戶關(guān)?系維護(hù)很?差。銷售?顧問(wèn)最基?本的客戶?留資率、?基盤客戶?、回訪量?太少。手?中的意向?客戶平均?只有__?__個(gè)。?從數(shù)字上?看銷售顧?問(wèn)的基盤?客戶是非?常少的，?每次搞活?動(dòng)邀約客?戶、很不?理想。導(dǎo)?致有些活?動(dòng)銷售不?佳。3?)銷售流?程執(zhí)行不?徹底監(jiān)督?不到位，?銷售組長(zhǎng)?的管理職?能沒(méi)能化?的發(fā)揮，?服務(wù)意識(shí)?沒(méi)能更好?的提升，?導(dǎo)致部分?銷售顧問(wèn)?形成固化?模式。銷?售部目前?組員，內(nèi)?勤，主管?的互動(dòng)溝?通不及時(shí)?，不能保?證及時(shí)，?全面了解?狀況，以?便隨時(shí)調(diào)?整策略。?4)銷?售人員在?與客戶溝?通的過(guò)程?中，不能?把我們公?司產(chǎn)品的?情況十分?清晰的傳?達(dá)給客戶?，了解客?戶的真正?想法和意?圖;對(duì)客?戶提出的?一些問(wèn)題?和要求不?能做出迅?速的反應(yīng)?和正確的?處理。在?和客戶溝?通時(shí)不知?道客戶對(duì)?我們的產(chǎn)?品有幾分?了解或接?受到什么?程度，在?被拒絕之?后沒(méi)有二?次追蹤是?一個(gè)致命?的失誤。?5)內(nèi)?部還是存?在個(gè)別人?滋生并蔓?相互詆毀?，推諉責(zé)?任，煽風(fēng)?點(diǎn)火的不?良風(fēng)氣，?所以從就?要提倡豁?達(dá)的心態(tài)?，寬容理?解的風(fēng)格?，積極坦?蕩的胸懷?面對(duì)客戶?和同事，?我們就能?更好的前?進(jìn)，兩軍?相遇，智?者勝，智?者相遇，?人格勝。?7)增?值業(yè)務(wù)開?展的不好?，現(xiàn)在店?內(nèi)的增長(zhǎng)?利潤(rùn)點(diǎn)一?方面是精?品和保險(xiǎn)?的拉動(dòng)，?另一方面?是SSI?和廠家政?策的推動(dòng)?。銷售人?員主動(dòng)去?推銷精品?和保險(xiǎn)的?主動(dòng)性不?足，如何?調(diào)動(dòng)大家?的主動(dòng)性?，如何提?高大家的?綜合素質(zhì)?，如何讓?大家能與?公司同呼?吸，共命?運(yùn)。二?、銷售工?作策略、?方針和重?點(diǎn)1、?銷售部工?作策略：?要事為?先，步步?為營(yíng);優(yōu)?勢(shì)合作，?機(jī)制推動(dòng)?。要事?為先：分?清問(wèn)題輕?重緩急，?首先解決?目前銷售?工作中最?重要、最?緊急的事?情;步?步為營(yíng)：?在解決重?要問(wèn)題的?同時(shí)，充?分考慮到?公司的戰(zhàn)?略規(guī)劃，?在解決目?前迫在眉?睫的問(wèn)題?同時(shí)，做?好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)?劃和安排?，做到有?計(jì)劃的層?層推進(jìn)。?優(yōu)勢(shì)合?作：充分?發(fā)揮每個(gè)?銷售人員?的能力，?利用每個(gè)?銷售人員?的能力優(yōu)?勢(shì)為團(tuán)隊(duì)?做貢獻(xiàn);?機(jī)制推?動(dòng)：逐步?建立解決?問(wèn)題和日?常工作的?常態(tài)機(jī)制?，通過(guò)機(jī)?制推動(dòng)能?力養(yǎng)成、?管理改善?和績(jī)效提?高。2?、銷售部?工作方針?：以提?高銷售人?員綜合能?力為基礎(chǔ)?，逐漸形?成銷售工?作常態(tài)機(jī)?制，并最?終提高銷?售人員和?部門的工?作績(jī)效。?3、銷?售部工作?重點(diǎn)(?一)規(guī)劃?和實(shí)施銷?售技能培?訓(xùn)：強(qiáng)化?銷售人員?培訓(xùn)，并?逐步形成?銷售人員?成長(zhǎng)機(jī)制?。(二?)強(qiáng)化銷?售規(guī)劃和?策略能力?：注重銷?售的策略?性和銷售?的針對(duì)性?(每接待?一個(gè)客戶?都需要策?略)。?(四)完?善激勵(lì)與?考核：制?定銷售部?日常行為?流程績(jī)效?考核。?(五)強(qiáng)?化人才和?隊(duì)伍建設(shè)?：將團(tuán)隊(duì)?分組，組?長(zhǎng)固定化?，垂直管?理，并通?過(guò)組長(zhǎng)的?形式逐步?發(fā)覺(jué)團(tuán)隊(duì)?中的管理?人才。?三、銷售?部工作計(jì)?劃1、?建立一支?熟悉業(yè)務(wù)?而相對(duì)穩(wěn)?定的銷售?團(tuán)隊(duì)一?切銷售業(yè)?績(jī)都起源?于有一個(gè)?好的銷售?人員，建?立一支具?有凝聚力?，合作精?神的銷售?團(tuán)隊(duì)是企?業(yè)的根本?呢，在明?年的工作?中建立一?個(gè)和諧，?具有殺傷?力的團(tuán)隊(duì)?作為一項(xiàng)?主要的工?作來(lái)抓。?2、完?善銷售制?度，建立?一套明確?的業(yè)務(wù)管?理辦法。?完善銷?售管理制?度的目的?是讓銷售?人員在工?作中發(fā)揮?主觀能動(dòng)?性，對(duì)工?作有高度?的責(zé)任心?，提高銷?售人員的?主人翁意?識(shí)。因此?不能單憑?業(yè)績(jī)來(lái)考?核為尺度?，應(yīng)該從?以下幾方?面：(?1)出勤?率、展廳?5S點(diǎn)檢?處罰率、?客戶投訴?率、工裝?統(tǒng)一等。?(2)?業(yè)務(wù)熟練?程度和完?成度，銷?售出錯(cuò)率?。業(yè)務(wù)熟?練程度能?反映銷售?人員知識(shí)?水平，以?此為考核?能促進(jìn)員?工學(xué)習(xí)，?創(chuàng)新，把?銷售部打?造成一支?學(xué)習(xí)型的?團(tuán)隊(duì)。?(3)工?作態(tài)度態(tài)?度決定一?切，如果?一個(gè)人能?力越強(qiáng)，?太對(duì)不正?確，那么?能力越強(qiáng)?危險(xiǎn)就越?大。有再?大的能耐?也不會(huì)對(duì)?公司產(chǎn)生?效益，相?反會(huì)成為?害群之馬?。(5?)KPI?指標(biāo)的完?成度。例?如留檔率?，試乘試?駕率，成?交率等?4、培養(yǎng)?銷售人員?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?，總結(jié)問(wèn)?題。不斷?自我提高?的習(xí)慣?四、銷售?工作總結(jié)?和計(jì)劃范?文時(shí)光?流逝，在?繁忙的工?作中不知?不覺(jué)我們?就要走完?上半年而?迎來(lái)下半?年。這半?年的工作?、生活歷?程，作為?____?銷售團(tuán)隊(duì)?中的一員?業(yè)務(wù)上取?得了一定?的成績(jī)，?并且和團(tuán)?隊(duì)內(nèi)其他?同事建立?起信任、?合作、默?契的團(tuán)隊(duì)?關(guān)系。雖?然未能完?成公司制?定的區(qū)域?銷售目標(biāo)?，但卻朝?著公司制?定的目標(biāo)?努力邁進(jìn)?，當(dāng)然未?能完成是?因?yàn)榇嬖?不少的問(wèn)?題，為了?給來(lái)年工?作提供更?好的規(guī)劃?，我在此?將本年度?接收工作?以來(lái)的情?況進(jìn)行總?結(jié)并制定?下半年的?工作計(jì)劃?。20?23上半?年汽車銷?售經(jīng)理工?作總結(jié)（?二）在?我們__?__有限?公司里，?我的職位?是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)?務(wù)，說(shuō)到?底就是負(fù)?責(zé)___?_在東莞?市所下轄?的___?_個(gè)鎮(zhèn)(?的直營(yíng)銷?售與協(xié)助?代理商做?好代管區(qū)?域市場(chǎng)維?護(hù)這方面?的工作。?從今年_?___月?進(jìn)入__?__開始?，我逐漸?認(rèn)識(shí)到作?為一家成?功運(yùn)作的?銷售公司?，除了擁?有一批敬?業(yè)忠誠(chéng)團(tuán)?結(jié)進(jìn)取積?極主動(dòng)能?吃苦耐勞?的銷售人?員，還需?要一個(gè)高?素質(zhì)，英?明果斷，?能把控市?場(chǎng)起伏敢?于決斷的?領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?。這點(diǎn)，?也是__?__團(tuán)隊(duì)?能夠不斷?發(fā)展、壯?大的因素?之一吧。?一、工?作簡(jiǎn)介?從剛加入?____?到___?_月，我?是負(fù)責(zé)另?外一個(gè)區(qū)?域的工作?，對(duì)于過(guò)?去種.種?，這里就?不做多提?。___?_月份因?工作區(qū)域?調(diào)動(dòng)，我?來(lái)到了常?平，剛來(lái)?時(shí)我第一?步做的工?作是，對(duì)?整個(gè)區(qū)域?進(jìn)行摸底?，對(duì)區(qū)域?內(nèi)各個(gè)經(jīng)?銷商(合?作客戶以?及待合作?客戶)分?布情況了?解清楚，?其次了解?合作客戶?在合作中?有沒(méi)什么?問(wèn)題或建?議，能否?在自身能?力范圍內(nèi)?解決;未?合作客戶?沒(méi)有合作?的原因是?什么，以?及確定后?續(xù)有沒(méi)有?合作的可?能，在接?手以后的?近四個(gè)月?中，我所?負(fù)責(zé)的區(qū)?域內(nèi)業(yè)務(wù)?基本上呈?上升趨勢(shì)?。各渠道?門店年度?銷量大部?分是上升?的，并且?綜合電器?業(yè)務(wù)方面?，在兩個(gè)?鎮(zhèn)上新開?了門店。?當(dāng)然也有?一家店面?銷量下滑?，我總結(jié)?了一下原?因、經(jīng)驗(yàn)?，爭(zhēng)取在?來(lái)年的工?作中扭轉(zhuǎn)?這一下降?趨勢(shì)。這?其中直營(yíng)?區(qū)橋頭、?企石、橫?瀝三個(gè)鎮(zhèn)?的銷售業(yè)?績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)比?較明顯，?當(dāng)然這也?離不開前?任業(yè)務(wù)對(duì)?市場(chǎng)良好?的維護(hù)以?及進(jìn)入銷?售旺季的?原因。而?在這將是?我們來(lái)年?提高銷售?量的有力?增長(zhǎng)點(diǎn)。?而我們_?___做?的就是公?司這顆大?樹下，拓?張其在汽?車領(lǐng)域的?業(yè)務(wù)。?二、總結(jié)?部分總?結(jié)回首這?走過(guò)的半?年，我認(rèn)?為自己的?工作通過(guò)?自己認(rèn)真?的態(tài)度，?不管是在?市場(chǎng)方面?還是個(gè)人?能力方面?都有所提?升?？v?觀___?_面對(duì)的?汽車行業(yè)?，呈現(xiàn)出?城市市場(chǎng)?深挖高端?產(chǎn)品潛力?，農(nóng)村市?場(chǎng)需求將?放量的趨?勢(shì)。而我?主要負(fù)責(zé)?農(nóng)村或城?鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)?。汽車產(chǎn)?業(yè)屬于傳?統(tǒng)行業(yè)，?競(jìng)爭(zhēng)較為?激烈，加?上近年來(lái)?國(guó)家對(duì)于?房地產(chǎn)調(diào)?控政策的?出臺(tái)，導(dǎo)?致購(gòu)置汽?車的需求?降低，導(dǎo)?致汽車市?場(chǎng)增速放?緩。不過(guò)?隨著人們?對(duì)生活水?平的追求?不斷提高?，新型汽?車逐漸被?人們所接?受?？?之，我認(rèn)?為鄉(xiāng)村市?場(chǎng)的汽車?潛力還是?非常大的?，熱度不?減。很?榮幸能與?各位同事?共同進(jìn)步?，我也在?大家的身?上學(xué)到不?少的知識(shí)?。半年以?來(lái)我心中?的感受便?是要做一?名合格的?銷售經(jīng)理?不難，但?要做一名?優(yōu)秀的銷?售人員就?不那么簡(jiǎn)?單了。我?認(rèn)為：一?名好的銷?售人員不?僅要為人?謙和正直?，對(duì)事業(yè)?認(rèn)真兢兢?業(yè)業(yè)。而?且在思想?政治上、?業(yè)務(wù)能力?上更要專?研。我，?作為一名?年輕的銷?售員需要?學(xué)習(xí)的東?西還很多?很多。所?以我很感?謝公司能?讓我在_?___月?份有機(jī)會(huì)?去到工廠?總部參加?全國(guó)旗艦?店的一個(gè)?培訓(xùn)，讓?我學(xué)習(xí)到?了系統(tǒng)化?的產(chǎn)品知?識(shí)培訓(xùn)，?順帶參觀?了現(xiàn)代化?的宏偉壯?觀的生產(chǎn)?流水線，?更是有幸?見識(shí)到_?___部?的汽車系?統(tǒng)終端物?料擺設(shè)及?出樣陳列?標(biāo)準(zhǔn)化所?帶來(lái)的視?覺(jué)享受，?對(duì)于我今?后工作的?開展有著?莫大的幫?助。三?、明年規(guī)?劃通過(guò)?這半年的?工作，我?很幸運(yùn)學(xué)?到了不少?東西，業(yè)?務(wù)上也努?力做了一?些成績(jī)。?但這還遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠，?尤其在新?市場(chǎng)開發(fā)?方面上還?顯得稚嫩?。我將在?未來(lái)繼續(xù)?多學(xué)，多?思、多試?努力把工?作做的更?好。工?作計(jì)劃?1、維護(hù)?市場(chǎng)：目?前現(xiàn)有網(wǎng)?點(diǎn)還有一?定的潛力?待挖掘，?大都有一?定上升的?空間，通?過(guò)近幾個(gè)?月的努力?，后續(xù)發(fā)?力很強(qiáng)的?客戶也不?少，相對(duì)?起以往的?數(shù)據(jù)，有?明顯的增?漲。2?、除維護(hù)?現(xiàn)有合作?客戶以外?，明年加?大對(duì)大郎?、東坑等?鎮(zhèn)