新人銷售工作總結(jié)和計(jì)劃范文（二篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)新人銷售?工作總結(jié)?和計(jì)劃范?文__?__年即?將過(guò)去，?在這將近?半年的時(shí)?間中我經(jīng)?過(guò)努力的?工作，也?有了一點(diǎn)?收獲，臨?近年終，?我感覺有?必要對(duì)自?我的工作?做一下總?結(jié)。目的?在于吸取?教訓(xùn)，提?高自我，?以至于把?工作做的?更好，自?我有信心?也有決心?把明年的?工作做的?更好。下?頭我對(duì)半?年的工作?進(jìn)行簡(jiǎn)要?的總結(jié)。?我是今?年___?_月份到?公司工作?的，__?__月份?開始組建?市場(chǎng)大客?戶拓展部?，在沒有?負(fù)責(zé)市場(chǎng)?大客戶拓?展部部工?作以前，?我是沒有?汽車銷售?經(jīng)驗(yàn)的，?僅憑對(duì)銷?售工作的?熱情，而?缺乏汽車?行業(yè)銷售?經(jīng)驗(yàn)和行?業(yè)知識(shí)。?為了迅速?融入到這?個(gè)行業(yè)中?來(lái)，到公?司之后，?一切從零?開始，一?邊學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)，?一邊摸索?市場(chǎng)，遇?到銷售和?產(chǎn)品方面?的難點(diǎn)和?問(wèn)題，我?經(jīng)常請(qǐng)教?公司公司?幾位領(lǐng)導(dǎo)?和其他有?經(jīng)驗(yàn)的同?事，一齊?尋求解決?問(wèn)題的方?案和對(duì)一?些比較難?纏的客戶?研究針對(duì)?性策略，?取得了良?好的效果?。經(jīng)過(guò)?不斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識(shí)，收取?同行業(yè)之?間的信息?和積累市?場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，?此刻對(duì)汽?車市場(chǎng)有?了一個(gè)大?概的認(rèn)識(shí)?和了解。?此刻我逐?漸能夠清?晰、流利?的應(yīng)對(duì)客?戶所提到?的各種問(wèn)?題，準(zhǔn)確?的把握客?戶的需要?，良好的?與客戶溝?通，所以?逐漸取得?了客戶的?信任。所?以經(jīng)過(guò)半?年的努力?，我們大?客戶拓展?部也取得?了幾個(gè)成?功客戶案?例，一些?優(yōu)質(zhì)客戶?也逐漸積?累到了必?須程度，?對(duì)市場(chǎng)的?認(rèn)識(shí)也有?一個(gè)比較?透明的掌?握。在不?斷的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識(shí)?和積累經(jīng)?驗(yàn)的同時(shí)?，各組員?的本事，?業(yè)務(wù)水平?都比以前?有了一個(gè)?較大幅度?的提高，?針對(duì)市場(chǎng)?的一些變?化和同行?業(yè)之間的?競(jìng)爭(zhēng)，此?刻能夠拿?出一個(gè)比?較完整的?方案應(yīng)付?一些突發(fā)?事件。但?對(duì)于一個(gè)?大的項(xiàng)目?暫時(shí)還沒?能夠全程?的操作下?來(lái)。一?、存在的?缺點(diǎn)對(duì)?于汽車市?場(chǎng)了解的?還不夠深?入，對(duì)產(chǎn)?品的技術(shù)?問(wèn)題掌握?的過(guò)度薄?弱，不能?十分清晰?的向客戶?解釋，對(duì)?于一些大?的問(wèn)題不?能快速拿?出一個(gè)很?好的解決?問(wèn)題的方?法。在與?客戶的溝?經(jīng)過(guò)程中?，過(guò)分的?依靠和相?信客戶，?以至于引?起一連串?的不良反?應(yīng)。本職?的工作做?得不好，?感覺自我?還停留在?一個(gè)銷售?人員的位?置上，對(duì)?市場(chǎng)銷售?人員的培?訓(xùn)，指導(dǎo)?力度不夠?，導(dǎo)致影?響市場(chǎng)大?客戶拓展?部的銷售?業(yè)績(jī)。?二、部門?工作總結(jié)?在將近?半年的時(shí)?間中，經(jīng)?過(guò)市場(chǎng)大?客戶拓展?部全體組?員共同的?努力，使?我們公司?的產(chǎn)品知?名度在_?___市?的市場(chǎng)上?漸漸被客?戶所認(rèn)識(shí)?，再加上?良好的售?后服務(wù)加?上優(yōu)良的?產(chǎn)品品質(zhì)?獲得了客?戶的一致?好評(píng)，也?取得了寶?貴的銷售?經(jīng)驗(yàn)和一?些成功的?客戶案例?。這是我?認(rèn)為我們?做的比較?好的方面?，但在其?他方面在?工作中我?們做法還?是存在很?大的問(wèn)題?。溝通?不夠深入?。銷售人?員在與客?戶溝通的?過(guò)程中，?不能把我?們公司產(chǎn)?品的情景?十分清晰?的傳達(dá)給?客戶，了?解客戶的?真正想法?和意圖；?對(duì)客戶提?出的某項(xiàng)?提議不能?做出迅速?的反應(yīng)。?在傳達(dá)產(chǎn)?品信息時(shí)?不明白客?戶對(duì)我們?的產(chǎn)品有?幾分了解?或理解的?什么程度?，___?_科技有?限公司就?是一個(gè)明?顯的例子?。工作?沒有一個(gè)?明確的目?標(biāo)和詳細(xì)?的計(jì)劃。?銷售人員?沒有養(yǎng)成?一個(gè)寫工?作總結(jié)和?計(jì)劃的習(xí)?慣，銷售?工作處于?放任自流?的心理狀?態(tài)，從而?引發(fā)銷售?工作中沒?有一個(gè)統(tǒng)?一的管理?，工作時(shí)?間沒有合?理的分配?，工作局?面混亂等?各種不良?的后果。?新業(yè)務(wù)?的開拓不?夠，例如?宣傳車，?業(yè)務(wù)增長(zhǎng)?小，個(gè)別?業(yè)務(wù)員的?工作職責(zé)?心和工作?計(jì)劃性不?夠強(qiáng)，業(yè)?務(wù)本事還?有待提高?。三、?市場(chǎng)分析?此刻汽?車市場(chǎng)品?牌很多，?但主要也?就是那十?來(lái)個(gè)品種?，此刻我?們公司的?產(chǎn)品從產(chǎn)?品質(zhì)量，?功能上屬?于中等的?產(chǎn)品。在?價(jià)格上是?賣得較為?適宜的價(jià)?位，應(yīng)對(duì)?小型的客?戶，價(jià)格?不是太別?重要的問(wèn)?題，但應(yīng)?對(duì)采購(gòu)數(shù)?量比較多?時(shí)，客戶?對(duì)產(chǎn)品的?價(jià)位時(shí)十?分敏感的?。在明年?的銷售工?作中針對(duì)?部分客戶?我認(rèn)為產(chǎn)?品的價(jià)格?做一下適?當(dāng)?shù)母?dòng)?，這樣能?夠促進(jìn)銷?售人員去?銷售。在?____?市市區(qū)域?，我們公?司進(jìn)入市?場(chǎng)比較晚?，產(chǎn)品的?知名度與?價(jià)格都沒?有什么優(yōu)?勢(shì)，在汽?車開拓市?場(chǎng)壓力很?大，所以?我們把主?要的市場(chǎng)?拓展放在?市區(qū)外，?那里的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相?對(duì)的來(lái)說(shuō)?要比市區(qū)?內(nèi)小一點(diǎn)?。外界因?素減少了?，加上我?們的銷售?人員的靈?活性，我?相信我們?做的比原?先更好。?市場(chǎng)是?良好的，?形勢(shì)是嚴(yán)?峻的。據(jù)?經(jīng)濟(jì)分析?師的分析?，明年的?經(jīng)濟(jì)會(huì)比?今年還要?差。假如?在明年一?年內(nèi)沒有?把市場(chǎng)做?好，沒有?抓住這個(gè)?機(jī)遇，我?們很可能?失去這個(gè)?機(jī)會(huì)，在?這個(gè)市場(chǎng)?會(huì)丟失更?多的客戶?。四、?____?工作計(jì)劃?在明年?的工作規(guī)?劃中下頭?的幾項(xiàng)工?作作為主?要的工作?來(lái)做：?1、建立?一支熟悉?業(yè)務(wù)，而?相對(duì)穩(wěn)定?的銷售團(tuán)?隊(duì)。人?才是企業(yè)?最寶貴的?資源，一?切銷售業(yè)?績(jī)都起源?于有一個(gè)?好的銷售?人員，建?立一支具?有凝聚力?，合作精?神的銷售?團(tuán)隊(duì)是企?業(yè)的根本?。在明年?的工作中?建立一個(gè)?和諧，具?有殺傷力?的團(tuán)隊(duì)作?為一項(xiàng)主?要的工作?來(lái)抓。?2、完善?銷售制度?，建立一?套明確系?統(tǒng)的業(yè)務(wù)?管理辦法?。銷售?管理是企?業(yè)的老大?難問(wèn)題，?銷售人員?出差，見?客戶處于?放任自流?的狀態(tài)。?完善銷售?管理制度?的目的是?讓銷售人?員在工作?中發(fā)揮主?觀能動(dòng)性?，對(duì)工作?有高度的?職責(zé)心，?提高銷售?人員的主?人翁意識(shí)?。3、?培養(yǎng)銷售?人員發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，總?結(jié)問(wèn)題，?不斷自我?提高的習(xí)?慣。培?養(yǎng)銷售人?員發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，總結(jié)?問(wèn)題目的?在于提高?銷售人員?綜合素質(zhì)?，在工作?中能發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題總結(jié)?問(wèn)題并能?提出自我?的看法和?提議，業(yè)?務(wù)本事提?高到一個(gè)?新的檔次?。4、?在地區(qū)市?建立銷售?，服務(wù)網(wǎng)?點(diǎn)。(提?議試行)?根據(jù)今?年在出差?過(guò)程中遇?到的一系?列的問(wèn)題?，約好的?客戶突然?改變行程?，毀約，?車輛不在?家的情景?，使計(jì)劃?好的行程?被打亂，?不能順利?完成出差?的目的。?造成時(shí)間?，資金上?的浪費(fèi)。?5、銷?售目標(biāo)?今年的銷?售目標(biāo)最?基本的是?做到月月?有進(jìn)帳的?單子。根?據(jù)公司下?達(dá)的銷售?任務(wù)，把?任務(wù)根據(jù)?具體情景?分解到每?月，每周?，每日；?以每月，?每周，每?日的銷售?目標(biāo)分解?到各個(gè)銷?售人員身?上，完成?各個(gè)時(shí)間?段的銷售?任務(wù)。并?在完成銷?售任務(wù)的?基礎(chǔ)上提?高銷售業(yè)?績(jī)。我?認(rèn)為公司?明年的發(fā)?展是與整?個(gè)公司的?員工綜合?素質(zhì)，公?司的指導(dǎo)?方針，團(tuán)?隊(duì)的建設(shè)?是分不開?的。提高?執(zhí)行力的?標(biāo)準(zhǔn)，建?立一個(gè)良?好的銷售?團(tuán)隊(duì)和有?一個(gè)好的?工作模式?與工作環(huán)?境是工作?的關(guān)鍵。?新人銷?售工作總?結(jié)和計(jì)劃?范文（二?）來(lái)到?銷售部已?經(jīng)有__?__個(gè)半?月，經(jīng)歷?了的最終?一期的開?盤，也在?開盤中學(xué)?習(xí)到了很?多，人說(shuō)?“好記性?不如爛筆?頭”，時(shí)?時(shí)對(duì)自我?的工作進(jìn)?行總結(jié)，?讓自我在?總結(jié)中得?到更多的?成長(zhǎng)。整?個(gè)___?_月認(rèn)購(gòu)?____?萬(wàn)左右，?簽約__?__萬(wàn)左?右，其中?兩套因工?程抵款，?尚未簽約?。到達(dá)了?月初的工?作任務(wù)_?___萬(wàn)?的認(rèn)購(gòu)。?在這個(gè)過(guò)?程中，我?對(duì)置業(yè)顧?問(wèn)這個(gè)工?作有了更?多的認(rèn)識(shí)?，也學(xué)習(xí)?到了很多?東西，具?體如下：?一、做?好一名優(yōu)?秀的置業(yè)?顧問(wèn)，一?是勤奮和?堅(jiān)持，二?是心態(tài)，?三是專業(yè)?知識(shí)和技?巧之所?以把勤奮?和堅(jiān)持安?排在第一?位，這點(diǎn)?是從身上?學(xué)習(xí)到的?，她能成?為銷售冠?軍，是在?別人都覺?得接待客?戶厭煩的?時(shí)候，接?待疲憊的?時(shí)候，依?然是堅(jiān)持?了激情，?進(jìn)取的接?待客戶。?更加難能?可貴的是?，能將這?種工作精?神持之以?恒，人生?就是一場(chǎng)?長(zhǎng)跑，也?許在__?__米跑?步中，是?冠軍，可?是___?_米呢，?____?米或者更?多呢還是?能保證嗎?，就很困?難了。?好的心態(tài)?，對(duì)待問(wèn)?題，能從?辯證的角?度來(lái)看待?問(wèn)題。從?部進(jìn)入銷?售部，在?很多人看?來(lái)不是一?件好事情?，是一個(gè)?比部還不?穩(wěn)定的工?作，時(shí)時(shí)?都有走人?的危險(xiǎn)。?可是從另?外一個(gè)角?度想，見?習(xí)置業(yè)顧?問(wèn)，能夠?讓我在個(gè)?人本事上?得到更多?提升，反?而成了好?事。在對(duì)?待客戶上?，心態(tài)也?很關(guān)鍵的?，每進(jìn)來(lái)?一個(gè)客戶?，你都必?須要耐心?，并且要?心里充滿?期望，相?信他們是?來(lái)看房子?的，并且?我們的房?子很適合?他們，他?們也會(huì)很?喜歡。很?多時(shí)候，?我們自我?對(duì)自我的?產(chǎn)品沒有?信心，對(duì)?自我的客?戶也沒有?信心，其?實(shí)很多猶?豫的客戶?，只要自?我多進(jìn)取?一點(diǎn)，說(shuō)?不定就能?成交了。?好的專?業(yè)知識(shí)，?客戶才會(huì)?更加的信?任你，這?就需要我?在工作中?不斷對(duì)自?我加強(qiáng)學(xué)?習(xí)。同時(shí)?技巧也是?很有必要?的。沒有?做置業(yè)顧?問(wèn)之前，?很多時(shí)候?我不理解?為什么能?夠給客戶?更多的折?扣而不給?，要賣高?價(jià)，對(duì)個(gè)?人來(lái)說(shuō)，?賣了高價(jià)?，只是多?是___?_多塊的?提成可是?對(duì)客戶來(lái)?說(shuō)，能夠?節(jié)省很多?錢。擔(dān)任?置業(yè)顧問(wèn)?以后，我?明白，高?價(jià)銷售，?能夠?yàn)槠?業(yè)創(chuàng)造更?多利益，?從小的方?面來(lái)說(shuō)，?很多時(shí)候?不是不給?折扣，并?且談判結(jié)?果就是這?樣了，如?果在提到?更多優(yōu)惠?，可能物?極必反，?最終反正?沒有辦法?到達(dá)成交??？傊?，技巧這?塊我還在?努力學(xué)習(xí)?。二、?以感恩的?態(tài)度來(lái)應(yīng)?對(duì)一切事?情和的?幾個(gè)物管?都有接觸?，他們都?是年輕人?，雖然他?們是物管?，可是他?們也有自?我的夢(mèng)想?，說(shuō)她以?前是一個(gè)?銷售部的?實(shí)習(xí)生，?和是一齊?工作的，?之后因?yàn)?各種原因?而做了物?管，可是?她還是很?想從事置?業(yè)顧問(wèn)工?作。也很?憨厚老實(shí)?，他是為?了還債而?從事物管?，可是也?是打算以?后能擔(dān)任?置業(yè)顧問(wèn)?。每個(gè)人?都有夢(mèng)想?，可是并?不是每個(gè)?人都愿意?為了自我?的夢(mèng)想而?付出，實(shí)?現(xiàn)夢(mèng)想需?要“苦其?心志，勞?其筋骨，?餓其體膚?，空乏其?身”。我?此刻能成?為實(shí)習(xí)置?業(yè)顧問(wèn)，?我應(yīng)當(dāng)很?榮幸，所?以，我需?要不斷的?對(duì)自我更?多的充實(shí)?，營(yíng)銷，?策劃，建?筑，家居?等方面，?還有其他?如收藏，?運(yùn)動(dòng)等方?面也應(yīng)當(dāng)?多些學(xué)習(xí)?。三、?揚(yáng)長(zhǎng)避短?進(jìn)入房?地產(chǎn)公司?，一個(gè)好?的企業(yè)文?化，能夠?讓我有更?多機(jī)會(huì)改?掉自我的?缺點(diǎn)。對(duì)?我個(gè)人來(lái)?說(shuō)，我的?缺點(diǎn)就是?拖拉