知識管理在信息分析中的應(yīng)用探討

知識管理在信息分析中的應(yīng)用探討學(xué)問管理在信息分析中的應(yīng)用探討

學(xué)問管理在信息分析中的應(yīng)用探討

織的顯性學(xué)問和隱性學(xué)問進(jìn)行整理、組合和挖掘，通過學(xué)習(xí)和溝通，在組織內(nèi)部實現(xiàn)共享和應(yīng)用，最終提高組織的創(chuàng)新和應(yīng)變力量。信息分析討論中的學(xué)問管理過程就是為了滿意信息分析工作的需要而進(jìn)行的顯性學(xué)問和隱性學(xué)問的共享與供應(yīng)過程，目的是利用集體才智提高信息分析服務(wù)的應(yīng)變和創(chuàng)薪力量。那么，學(xué)問管理在信息分析工作中的作用主要有哪些呢?

2．1使顯性學(xué)問有序化

利用計算機系統(tǒng)將經(jīng)過編碼的顯性學(xué)問如討論報告、詢問案例等有序地儲存于數(shù)據(jù)庫中，便于機構(gòu)成員地利用。

2．2利于隱性學(xué)問顯性化及共享

(1)利用學(xué)問發(fā)覺與挖掘工具和人工智能技術(shù)來獵取隱藏于海量顯性信息中不完全的、模糊的、隨機的，但又是有效的、新奇的、潛在有用的隱性學(xué)問，將隱性學(xué)問顯性化，以便于學(xué)問的明晰、提取和重復(fù)利用。這是實現(xiàn)學(xué)問共享的前提。

(2)使個人的內(nèi)隱學(xué)問轉(zhuǎn)化為組織的外顯學(xué)問。學(xué)問挖掘不僅促進(jìn)分析人員之間的學(xué)問流轉(zhuǎn)與共享過程，加強分析人員頭腦中隱性學(xué)問顯性化，使分析人員借助學(xué)問共享增加自身學(xué)問，轉(zhuǎn)變學(xué)問結(jié)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行學(xué)問創(chuàng)新；而且促進(jìn)個人學(xué)問不斷融入機構(gòu)的學(xué)問庫，促進(jìn)分析人員融入機構(gòu)的學(xué)問管理過程。由此可見，學(xué)問管理不僅僅是利用電腦或電信網(wǎng)絡(luò)搜集、整理和傳遞學(xué)問信息，更重要的是挖掘存在于人腦中的學(xué)問，實現(xiàn)學(xué)問的制造和利用，實現(xiàn)人本身的創(chuàng)新力量與信息技術(shù)的有機結(jié)合。

2．3加快信息分析討論進(jìn)程

學(xué)問管理集成信息收集、組織、檢索、挖掘和傳遞的各種技術(shù)，如信息組織技術(shù)、信息檢索技術(shù)、信息推送技術(shù)、人工智能等，能加速信息分析各討論環(huán)節(jié)的實現(xiàn)，使信息分析人員集中精力對信息進(jìn)行深加工。

2．4促使信息分析討論向高學(xué)問化、高智能化進(jìn)展學(xué)問的創(chuàng)新是學(xué)問經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的基礎(chǔ)和原動力，而經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展比以往任何時代都更加依靠于學(xué)問信息的制造、加工、傳播和利用。隨著市場競爭的日益激烈，信息分析討論機構(gòu)除了為政府部門服務(wù)，還應(yīng)面對市場，以市場需求為導(dǎo)向，實現(xiàn)商品化，并且逐步拓展到學(xué)問產(chǎn)權(quán)、商業(yè)隱秘愛護(hù)和高新技術(shù)進(jìn)展跟蹤預(yù)警等領(lǐng)域。學(xué)問管理的介入，加快了它的進(jìn)展步伐。

3學(xué)問管理在信息分析討論中的實現(xiàn)方式

3．1設(shè)立學(xué)問主管

信息分析機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)與學(xué)問管理活動相適應(yīng)是學(xué)問管理有效實施的保證，所以要設(shè)立學(xué)問主管。學(xué)問主管(chiefknowledgeo~cer，簡稱cko)是指一個組織內(nèi)部特地負(fù)責(zé)學(xué)問管理的高級職位。負(fù)責(zé)這個職位的人不僅要制定管理的目標(biāo)、內(nèi)容、流程和實施方案，建立學(xué)問管理愿景，營造學(xué)問管理環(huán)境，還要領(lǐng)導(dǎo)學(xué)問管理工作，為決策者供應(yīng)決策支持。要確保組織學(xué)問管理目標(biāo)的實現(xiàn)，就要使cko處于組織的決策層，并組成實施學(xué)問管理的機構(gòu)，這樣才能在組織內(nèi)部建立一個有利于溝通的文化氛圍與環(huán)境，使分析人員之間的溝通通暢。

3．2建立適應(yīng)學(xué)問管理要求的技術(shù)環(huán)境

學(xué)問管理的實施，要求具備網(wǎng)絡(luò)通訊、電子等設(shè)備和技術(shù)的支持，以適應(yīng)其技術(shù)、方法的應(yīng)用。只有將兩者所依靠的計算機技術(shù)與信息技術(shù)有效地結(jié)合起來，才能使學(xué)問資源快速流淌和共享，實現(xiàn)隱性學(xué)問和顯性資源的相互轉(zhuǎn)化。同時要樂觀研發(fā)應(yīng)用智能化軟件幫助系統(tǒng)，實現(xiàn)信息分析的技術(shù)手段、分析方法的系統(tǒng)化集成，以此提高信息分析力量，優(yōu)化分析成果。

3．3建立適合實際工作需要的學(xué)問倉庫

學(xué)問積累是實現(xiàn)學(xué)問共享的基礎(chǔ)。但積累于個人頭腦中的珍貴閱歷，如所把握的大量對信息分析討論有用的資源包括他們的思維方式，對市場獨到的看法等等，會隨著人才的流失而跟著流失，導(dǎo)致其他人沒有機會得以借鑒和應(yīng)用。建立學(xué)問倉庫就可存儲組織機構(gòu)內(nèi)部、外部的顯性學(xué)問和隱性學(xué)問，為信息分析人員工作中的學(xué)問創(chuàng)新供應(yīng)良好氛圍和便利條件，使組織和討論人員的學(xué)問得到創(chuàng)新和積累。

學(xué)問倉庫是面對主題的、多種類型學(xué)問庫的集成，可支持管理人員決策。而學(xué)問庫作為存貯學(xué)問、傳遞學(xué)問、共享學(xué)問和培訓(xùn)的平臺，需要分析討論人員樂觀參加它的建設(shè)。每個參加者可依據(jù)他們需求從中提取出有用的元素，同時，又可將他們擁有的資源和學(xué)問(包括閱歷、數(shù)據(jù)、技巧等)填充到學(xué)問庫中，從而使之得到準(zhǔn)時地更新和正常、有效地運行。

3．4建立開放式信息分析討論環(huán)境

利用信息網(wǎng)絡(luò)，推動跨地域信息資源共享，使信息分析討論機構(gòu)擁有充分、精確?????的信息，是搞好信息分析討論工作的基礎(chǔ)_7j。網(wǎng)絡(luò)將信息分析討論機構(gòu)、詢問機構(gòu)、決策機構(gòu)及廣闊用戶聯(lián)系起來，使各類信息快速相互傳遞，為信息分析供應(yīng)必要的信息保障。信息分析人員可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行技術(shù)溝通，向其他信息分析討論機構(gòu)的專家詢問難題，不同部門的信息分析討論人員還可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合作討論，消退了時間空間上的距離。開放式信息分析討論環(huán)境使溝通范圍不僅局限于國內(nèi)，各國之間的信息分析機構(gòu)也可以進(jìn)行橫向聯(lián)合、協(xié)作討論，以準(zhǔn)時了解汲取國內(nèi)外相關(guān)的先進(jìn)技術(shù)和閱歷，這是改善和提高組織內(nèi)部分析人員學(xué)問結(jié)構(gòu)的途徑之一。

3．5建立健全信息機構(gòu)管理機制

學(xué)問創(chuàng)新的基礎(chǔ)是充分而有效的學(xué)問共享，有效的學(xué)問溝通為學(xué)問共享供應(yīng)了通暢的途徑。對顯性學(xué)問管理，可用計算機網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)學(xué)問資源的溝通、共享。對隱性學(xué)問的管理相對有肯定難度。要使分析人員自覺、充分地發(fā)揮個人的聰慧才智，樂于與他人共享自己的隱性學(xué)問和閱歷，必需建立人性化的規(guī)章制度和有效的激勵機制，提倡團(tuán)隊協(xié)作精神和創(chuàng)新精神，制造一種能使隱性學(xué)問與顯性學(xué)問產(chǎn)生互動的平臺，削減隱性學(xué)問的溝通與共享的障礙，使組織成為有利于學(xué)問生成、溝通、利用與創(chuàng)新的場所。這樣，信息分析人員頭腦中的才智和閱歷就可轉(zhuǎn)化為組織的顯性學(xué)問資源，其他人員在充分共享這些學(xué)問的同時也

學(xué)問管理在信息分析中的應(yīng)用探討

進(jìn)一步轉(zhuǎn)換為個人的才智，從而形成一個學(xué)問積累呈螺旋式上升、學(xué)問創(chuàng)新不斷推動的良性循環(huán)過程。

3．6建立學(xué)習(xí)型組織

隱性學(xué)問只有在溝通、共享與共享狀況下才能快速增長成顯性學(xué)問或無形資產(chǎn)。而隱性學(xué)問的溝通、共享與共享都必需在有形或無形的組織中進(jìn)行才能得以實現(xiàn)。大力提倡學(xué)習(xí)型組織，就是實現(xiàn)這種有組織的學(xué)習(xí)，使隱性學(xué)問得以流淌與轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)學(xué)問資源的整合與共享，實現(xiàn)學(xué)問創(chuàng)新。信息分析討論活動是智力高度集約的跨學(xué)科、多層次、綜合性科研活動，要求分析人員要有廣博的學(xué)問視野。通過學(xué)習(xí)型組織，每個分析討論人員會樹立起主動學(xué)習(xí)、主動溝通、取長補短的自覺性和樂觀性，使自己的