公司企業(yè)績效培訓(xùn)之績效九宮格課件

公司企業(yè)績效培訓(xùn)績效九宮格公司企業(yè)績效培訓(xùn)績效九宮格績效(60%結(jié)果/40%過程)巨大潛力有潛力潛力用盡大潛力績效需改進(jìn)

可以完成目標(biāo)優(yōu)秀1.非常有潛力的人才7.明星員工4.能夠達(dá)成目標(biāo)，同時(shí)擁有巨大潛力給與一定的訓(xùn)練后即會產(chǎn)生收益有成長的巨大潛力績效低于預(yù)期極具潛能績效方面超出預(yù)期有潛力在職責(zé)范圍上有巨大提升有潛力擔(dān)任更高職位/責(zé)任績效只是達(dá)到可以完成目標(biāo)的水平職責(zé)范圍上有一定的靈活性績效方面超出預(yù)期8.有一定潛力的優(yōu)秀員工有提高職責(zé)范圍的潛力5.能都達(dá)成目標(biāo)，擁有一定潛力績效只是達(dá)到可以完成目標(biāo)的水平有潛力在目前崗位上績效更好2.潛在的達(dá)成目標(biāo)者有望達(dá)成目標(biāo)目前表現(xiàn)有差距9.優(yōu)秀員工潛力已發(fā)揮到盡績效方面超出預(yù)期6.達(dá)成目標(biāo)者只有少許潛力績效只是達(dá)到可以完成目標(biāo)的水平3.差績效者只有少許潛力績效與要求有明顯的差距須有管理方面的動作績效(60%結(jié)果/40%過程)巨大潛力有潛力潛力用盡大績效九宮格最近一年內(nèi)剛從方格7,4或8晉升上來的人才。先前的績效表現(xiàn)足以證明他們有潛力晉升到此一層級職務(wù)。但面對新職務(wù)更高的績效要求標(biāo)準(zhǔn)，他們?nèi)栽谡{(diào)適或重新設(shè)定目標(biāo)，因此接下來的發(fā)展重點(diǎn)應(yīng)是盡快教導(dǎo)、強(qiáng)化，使其績效提升達(dá)到此職務(wù)的要求標(biāo)準(zhǔn)。

這部分的人才通常會面臨另外的挑戰(zhàn)，因?yàn)樵S多主管認(rèn)為人才晉升后，工作士氣不會太高（因?yàn)閯偙粫x升），因此也比較容易忽略或低估他們面對新職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提高所產(chǎn)生的挫折感或所須的調(diào)適期，而且仍不知不覺期望他展露出過去明星式的績效，然而，這樣不恰當(dāng)?shù)钠诖龝斐蛇@些人才初期對自我績效表現(xiàn)極大的壓力，而當(dāng)結(jié)果未如預(yù)期時(shí)，則產(chǎn)生較大的自我挫敗或否定感。1.非常有潛力的人才績效九宮格最近一年內(nèi)剛從方格7,4或8晉升上來的人才。先績效九宮格達(dá)到部分該層級要求的績效標(biāo)準(zhǔn)，但有些部分明顯未達(dá)到要求。落差主要來自于其尚未具備此新職務(wù)所需的技能，或長期以來能力未被提升改善。2.潛在達(dá)成目標(biāo)者績效九宮格達(dá)到部分該層級要求的績效標(biāo)準(zhǔn)，但有些部分明顯未達(dá)到績效九宮格3.差績效者未達(dá)到現(xiàn)有職務(wù)的績效標(biāo)準(zhǔn)，若不是有意愿或能力上的問題，應(yīng)協(xié)助其改善，提升績效；或協(xié)助轉(zhuǎn)調(diào)其它合適的職務(wù)或轉(zhuǎn)任其它公司?？冃Ь艑m格3.差績效者未達(dá)到現(xiàn)有職務(wù)的績效標(biāo)準(zhǔn)，若不是有意愿績效九宮格4.能夠完成目標(biāo)符合現(xiàn)有職務(wù)的績效標(biāo)準(zhǔn)，并展露出極高的潛能，未來可以往上晉升。對于這類人才，發(fā)展的重點(diǎn)應(yīng)針對其優(yōu)勢，指派給他們更具挑戰(zhàn)性的任務(wù)，或通過安排他們從事多樣性的工作，以鼓勵(lì)這些人才展現(xiàn)出更好的績效成果（往方格7移動）。

明星員工完成任務(wù)績效九宮格4.能夠完成目標(biāo)符合現(xiàn)有職務(wù)的績效標(biāo)準(zhǔn)，并展露出極績效九宮格4.能夠完成目標(biāo)

一般而言，方格4和8的人才都是組織的重要人才資產(chǎn)，因此公司會愿意多投資一些資源在這些人身上。所以除了上述的發(fā)展作法外，也需要視不同人才的實(shí)際情況而有不同的安排重點(diǎn)。例如說，有些人才在同一個(gè)工作范圍已經(jīng)深耕許久，那他需要的發(fā)展重點(diǎn)可能就是開闊眼界，使他有機(jī)會到更多的崗位上去體驗(yàn)不同的工作內(nèi)容；而對另一個(gè)已在多個(gè)不同崗位上歷練過的人才來說，他的發(fā)展重點(diǎn)可能就是提升視野或是擴(kuò)大其現(xiàn)有的職責(zé)范圍。因此，公司在擬定人才發(fā)展策略時(shí)，必須針對不同的人才類別，做出有系統(tǒng)的評估）。

能夠完成目標(biāo)潛力優(yōu)秀員工績效九宮格4.能夠完成目標(biāo)

一般而言，方格4和8績效九宮格5.達(dá)成目標(biāo)達(dá)到現(xiàn)有職務(wù)的績效標(biāo)準(zhǔn)，也有機(jī)會嘗試承擔(dān)相同層級內(nèi)較大的職責(zé)。因此發(fā)展的重點(diǎn)將根據(jù)這類人才的潛能發(fā)展趨勢來決定是否賦予其更有挑戰(zhàn)性的任務(wù)（往方格4移動），或強(qiáng)化現(xiàn)有的績效表現(xiàn)（往方格8移動）?？冃Ь艑m格5.達(dá)成目標(biāo)達(dá)到現(xiàn)有職務(wù)的績效標(biāo)準(zhǔn)，也有機(jī)會嘗試績效九宮格6.達(dá)成目標(biāo)達(dá)到現(xiàn)有職務(wù)的績效標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)與其共同訂定挑戰(zhàn)性目標(biāo)，并要求在既定時(shí)程內(nèi)有效提升其核心能力?？冃Ь艑m格6.達(dá)成目標(biāo)達(dá)到現(xiàn)有職務(wù)的績效標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)與其共同訂績效九宮格7.明星員工組織的超級明星，不論是現(xiàn)有職務(wù)的績效表現(xiàn)，還是未來潛能的發(fā)展，都展現(xiàn)出非常優(yōu)異的成果與學(xué)習(xí)潛能。因此，應(yīng)為此方格內(nèi)的人才在極短的時(shí)間內(nèi)安排合適的新職務(wù)，使他們迅速獲得晉升?？冃Ь艑m格7.明星員工組織的超級明星，不論是現(xiàn)有職務(wù)的績效表績效九宮格7.明星員工很多大型跨國企業(yè)在進(jìn)行人才評等時(shí)，對于此類人才的認(rèn)定非常謹(jǐn)慎。曾經(jīng)就有一位客戶的總經(jīng)理分享他之前在某大型外商銀行的經(jīng)驗(yàn)，指出公司不會輕易將人才放入此方格中，因?yàn)橐坏w入此類，組織就必須趕快執(zhí)行相關(guān)的配套措施，例如提升他們或賦予更重要的職責(zé)。否則，這些優(yōu)秀人才極容易在內(nèi)部緩慢的作業(yè)過程中失去耐心，而對現(xiàn)有職務(wù)產(chǎn)生倦怠感或是被其它同業(yè)挖角，如此一來，組織的損失極大。因此，對于此方格關(guān)鍵人才的確認(rèn)，多數(shù)公司都采取非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，并有充分的配套措施予以應(yīng)對。

明星員工績效九宮格7.明星員工很多大型跨國企業(yè)在進(jìn)行人才評等時(shí)，對于績效九宮格8.有潛力的優(yōu)秀員工在現(xiàn)有職務(wù)上表現(xiàn)優(yōu)異，也展現(xiàn)出能夠承擔(dān)相同層級內(nèi)更大職責(zé)的潛力。對于這類人才，應(yīng)重加強(qiáng)培育他們具備向上一層級發(fā)展所需的核心能力，以激發(fā)其展現(xiàn)更多潛能（往方格7移動）。

績效九宮格8.有潛力的優(yōu)秀員工在現(xiàn)有職務(wù)上表現(xiàn)優(yōu)異，也展現(xiàn)出績效九宮格9.優(yōu)秀員工在現(xiàn)有職務(wù)上表現(xiàn)優(yōu)異，并能在類似的工作范疇中內(nèi)扮演不同角色。例如：經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員對組織有極大的價(jià)值，不僅能協(xié)助培訓(xùn)內(nèi)部員工，也能在公司剛成立或面臨突然轉(zhuǎn)變的情況下提供所需的專業(yè)技能。此方格的人才培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)在于持續(xù)提升其核心能力，以迎接未來挑戰(zhàn)。績效九宮格9.優(yōu)秀員工在現(xiàn)有職務(wù)上表現(xiàn)優(yōu)異，并能在類似的工績效九宮格1.2創(chuàng)始人介紹單擊添加添加合適的文字內(nèi)容，注意間距1.2，文字不超過30個(gè)單擊添加添加合適的文字內(nèi)容，注意間距1.2，文字不超過30個(gè)單擊添加添加合適標(biāo)題單擊添加添加合適的文字內(nèi)容，注意間距1.2文字不超過30個(gè)單擊添加添加合適的文字內(nèi)容注意間距1.2標(biāo)題單擊添加添加合適的文字內(nèi)容，注意間距1.2文字不超過30個(gè)單擊添加添加合適的文字內(nèi)容注意間距1.2，文字不超過30個(gè)單擊添加添加合適9.優(yōu)秀員工績效九宮格1.2創(chuàng)始人介紹單擊添加添加合適的文字內(nèi)容，注意績效九宮格總結(jié)除了以上針對不同人才評等的結(jié)果，所反映出九種不同的人才發(fā)展需求與策略外。另外，為提升員工的績效表現(xiàn)，也可以有不同的發(fā)展（見表二）。例如：針對高潛質(zhì)的員工（方格7,及部分方格4和8），除上述的發(fā)展規(guī)劃安排外，為他們甄選合適的導(dǎo)師(Mentor)，提供未來職業(yè)發(fā)展上的建議與咨詢，也有助于他們對全面了解其自身的職業(yè)規(guī)劃。而對方格2及3的員工來說，提升現(xiàn)有績效是他們目前最重要的發(fā)展重點(diǎn)，因此，通過績效輔導(dǎo)方案的協(xié)助或是安排一個(gè)較資深的員工(教練)來從旁教導(dǎo)，將有助于他們在既定的時(shí)程內(nèi)有效提升核心能力或績效。除了此兩類外，針對大多數(shù)績效或具備中等潛能的員工來說，由于數(shù)量龐大，公司通常會考慮資源的有限，而依功能或職務(wù)的重要性和貢獻(xiàn)度，來決定是否安排導(dǎo)師或教練進(jìn)行現(xiàn)有工作職務(wù)的指導(dǎo)或咨詢。010203績效九宮格總結(jié)除了以上針對不同人才評等的結(jié)果，績效九宮格評估圖超出期望值需改進(jìn)

可以完成目標(biāo)優(yōu)秀需要改進(jìn)模范優(yōu)秀優(yōu)秀穩(wěn)定貢獻(xiàn)需要改進(jìn)需要改進(jìn)需要改進(jìn)不達(dá)標(biāo)業(yè)績需要改進(jìn)滿足期望值需要改進(jìn)滿足期望值超出期望值績效九宮格評估圖超出期望值需改進(jìn)