2019年科室責任制整體護理實施方案

2019年科室責任制整體護理實施方案為了保障我科優(yōu)質護理服務工作的持續(xù)進行，根據衛(wèi)生部相關文件要求，結合我科實際情況，制定了2018年責任制整體護理實施方案。指導思想：我們堅持“以病人為中心”的服務理念，切實改善護理服務態(tài)度，規(guī)范護理服務行為，落實責任制整體護理措施，全面提高我科臨床護理工作的質量和水平。工作目標：1.實施責任制整體護理，改善護理服務，密切護患關系，使病人滿意度達到90%以上。2.護理人員配置合理，床護比例符合等級醫(yī)院評審標準。3.通過規(guī)范培訓使護理人員專業(yè)能力進一步提高，熟知病人病情。重點內容：1.充實護士隊伍，最大限度地保障科室護理崗位的護士配置，積極申請配置護理人員。2.按照醫(yī)院及護理部總體規(guī)劃，實施護士的分層級管理和定崗定編，采用以臨床護理工作量為基礎的護士人力配置方法，并依據崗位職責、工作量和專業(yè)技術要求等要素實施彈性護士人力調配。3.建立責任制整體護理模式。完善各層級護理人員崗位職責，推行責任包干制，每名責任護士負責病人數量不超過8人，病人危重程度與護理人員層級、能力相匹配，保證患者安全。4.護理部儲備人員庫，由10樓護士崗位人員承擔。要求科室根據工作量、病人危重程度、節(jié)假日、護士病事假等因素改變排班模式，實行彈性排班，合理調配護士。落實分級護理制度，嚴格按護理級別落實基礎護理內容。5.完善護理流程，要求各科室根據專業(yè)特點制定符合本專業(yè)的優(yōu)質護理服務目標和措施，開展適合本科特色服務項目，明確細化各類護士的崗位職責和工作標準。6.加強護理人員績效考核力度。在原有績效考核方案基礎上，按照每月護理病人數量、質量、難易程度、承擔任務等方面分別充分調動臨床護士的工作積極性。具體實施方法：1.設立責任制工作小組，包括組長、副組長、醫(yī)生工作組和護士工作組。在組長及副組長的領導下，護士工作組與醫(yī)生工作者相互配合共同落實責任制整體護理。2.明確崗位設置、崗位職責、上崗條件：科室設立：責任組長、責任護士、主班護士、治療護士、夜班護士、輔助護士采用APN非班模式進行排班。2.作為責任組長，我們的職責是完成危重、搶救病人的整體護理工作，以提高?？谱o理質量，減少護理并發(fā)癥的發(fā)生。同時，我們還需要指導、檢查分管責任護士的護理工作完成情況，協(xié)助護士長做好病房管理，檢查關鍵環(huán)節(jié)，動態(tài)監(jiān)測護理質量，保證護理質量的安全運行。3.作為責任護士，我們需要在責任組長的業(yè)務指導下完成所分管病人的整體護理工作。當工作遇到困難時，特別是在病情判斷和處理時，我們應該主動請教責任組長，而責任組長也有責任對我們的技術進行把關。4.在護理工作中，輔助護士扮演著重要的角色。根據科室重危病人數量和質量，護士長會合理分配輔助護士完成病人的基礎