酒店智能化客控系統(tǒng)方案

酒店智能化客控系統(tǒng)方案—西雙版納酒店智能化建設(shè)項(xiàng)目酒店智能化客控系統(tǒng)工程建設(shè)方案云南滿(mǎn)耀科技有限責(zé)任公司酒店客房智能客控系統(tǒng)概述隨著現(xiàn)代社會(huì)的星級(jí)酒店的需求，我們不能把它僅僅理解為裝飾的豪華，更重要的是要如何為客人提供舒適的環(huán)境，周到快捷的服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求，同時(shí)最大限度的降低酒店運(yùn)營(yíng)成本，提高酒店的效率。從而促使了酒店客房客控管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，使酒店各個(gè)方面的應(yīng)用和管理實(shí)現(xiàn)智能化，酒店客房客控管理系統(tǒng)對(duì)酒店管理的運(yùn)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面；一?節(jié)能環(huán)保?空調(diào)節(jié)能；?空調(diào)自控；當(dāng)客房裝修完成即將使用時(shí)，我們可以根據(jù)酒店管理方的實(shí)際情況預(yù)設(shè)房間內(nèi)空調(diào)溫度(可根據(jù)不同的季節(jié)設(shè)定不同的溫度)，當(dāng)客人入睡前按下總控開(kāi)關(guān)時(shí)，空調(diào)自動(dòng)回復(fù)到我們的預(yù)設(shè)溫度，當(dāng)室內(nèi)溫度達(dá)到預(yù)設(shè)溫度時(shí)空調(diào)將不進(jìn)行制冷/制熱，降低能耗的同時(shí)也給客人帶來(lái)舒適的溫度。?門(mén)窗聯(lián)動(dòng)；空調(diào)處于運(yùn)行狀態(tài)時(shí)客人打開(kāi)窗戶(hù)或房門(mén)則空調(diào)自動(dòng)關(guān)閉，當(dāng)窗戶(hù)或者房門(mén)關(guān)閉則空調(diào)自動(dòng)回復(fù)運(yùn)行。?電氣節(jié)能；1)-衛(wèi)生間排氣扇’浴室燈’鏡前燈’浴霸等用電設(shè)備加裝紅外感應(yīng)啟動(dòng)，當(dāng)有人進(jìn)入房間時(shí)客控系統(tǒng)將自動(dòng)開(kāi)啟相應(yīng)用電設(shè)備，客人離開(kāi)時(shí)延時(shí)一段時(shí)間則自動(dòng)關(guān)閉其設(shè)備。從而避免了燈未關(guān)而造成的用電浪費(fèi)。2)?將電視電源進(jìn)行時(shí)段供電，一般設(shè)置時(shí)間為：凌晨01:00至凌晨06:00將電視電源切斷(電源切斷時(shí)也可以由客戶(hù)自動(dòng)開(kāi)啟)，防止客戶(hù)入睡電視未關(guān)而造成的用電浪費(fèi)。提高服務(wù)質(zhì)量、提升酒店檔次酒店客控管理系統(tǒng)為客人提供舒適的環(huán)境、周到快捷的服務(wù)、滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求的同時(shí)最大限度的降低酒店運(yùn)營(yíng)成本，提高酒店的效率，客控主要體現(xiàn)在以下及方面；人文關(guān)懷；當(dāng)客人在前臺(tái)辦理入住時(shí)，前臺(tái)服務(wù)員可以提前開(kāi)啟客房?jī)?nèi)的空調(diào)排氣扇，空調(diào)的開(kāi)啟使客人一進(jìn)入房間就能體會(huì)到舒服的溫度，排氣扇的間接開(kāi)啟使衛(wèi)生間內(nèi)的時(shí)時(shí)進(jìn)行循環(huán)保持空氣的流通。?安全保障；當(dāng)客人打開(kāi)房門(mén)時(shí)前臺(tái)、房務(wù)中心、保安室等部門(mén)可以時(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)房門(mén)的開(kāi)啟狀況，45秒內(nèi)房門(mén)未關(guān)或未插卡取電則發(fā)出報(bào)警信號(hào)并伴有語(yǔ)音提示，特別針對(duì)設(shè)有KTV的酒店防止喝醉酒的客人進(jìn)門(mén)未關(guān)而造成不必要的損失，大大提高酒店的安保措施。?高效服務(wù)；當(dāng)客人入住時(shí)，前臺(tái)、房務(wù)中心可以時(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客人的服務(wù)需求；如求救、清潔、退房等各項(xiàng)服務(wù)前臺(tái)軟件時(shí)時(shí)記錄，房務(wù)中心人員只需用對(duì)講可直接與樓層服務(wù)員對(duì)講，避免了服務(wù)人員的樓層巡房從而減少了服務(wù)人員數(shù)量降低了酒店的運(yùn)營(yíng)成本。?智能聯(lián)動(dòng)；當(dāng)客人按下勿擾開(kāi)關(guān)后則客房?jī)?nèi)叮咚門(mén)鈴失效，前臺(tái)電腦顯示出請(qǐng)勿打擾標(biāo)識(shí)。?提高效率；插卡取電采用身份識(shí)別技術(shù)(貴賓卡、客人卡、員工卡)，對(duì)不同的客人進(jìn)行針對(duì)性服務(wù)，員工卡插入房卡時(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客房?jī)?nèi)用電情況并時(shí)時(shí)記錄，提高員工工作效率，降低酒店的運(yùn)營(yíng)成本。三?高性能的系統(tǒng)產(chǎn)品科學(xué)設(shè)計(jì)、精選器件、嚴(yán)格質(zhì)檢，錘煉卓越性能，防靜電、耐高溫、抗干擾，通訊系統(tǒng)可靠、快捷，模塊化軟硬件設(shè)計(jì)，方便配置、維護(hù)與升級(jí)，資深研發(fā)設(shè)計(jì)，巧妙解決功能、美觀、經(jīng)濟(jì)、可靠、安裝、升級(jí)等系統(tǒng)設(shè)計(jì)問(wèn)題，終身保修服務(wù)承諾，盡顯我們的信心與責(zé)任。酒店客控管理系統(tǒng)在的運(yùn)用可以得出：電費(fèi)成本計(jì)算式:170（客房數(shù)）X365（每年天數(shù)）X3（每日省3度電）X80%（年入住率）X1（電價(jià)/度）=148920（每年節(jié)省的電費(fèi)）人工成本計(jì)算式：5（常規(guī)巡房人員）X1500（員工工資）X12（年/月）=90000（每年節(jié)省的人工費(fèi)）裝飾材料計(jì)算式：180（節(jié)省的BV線價(jià)）X170（酒店房間數(shù)）=30600（節(jié)省的材料費(fèi)）節(jié)省的酒店成本：148920（每年節(jié)省的電費(fèi)）+90000（每年節(jié)省的人工費(fèi)）+30600（節(jié)省的材料費(fèi)）=269520（采用客控節(jié)省費(fèi)用）可以得出只需2、3年便可回收酒店客房的全部投入成本。四?為酒店星級(jí)評(píng)定加分、延長(zhǎng)酒店使用壽命現(xiàn)代社會(huì)星級(jí)酒店，不能把它僅僅理解為裝飾的豪華，更重要的是要如何為客人提供舒適的環(huán)境，周到快捷的服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求，同時(shí)最大限度的降低酒店運(yùn)營(yíng)成本，提高酒店的效率。酒店客房客控管理系統(tǒng)在酒店各個(gè)方面的應(yīng)用和管理實(shí)現(xiàn)了酒店的智能化、快捷化、網(wǎng)絡(luò)化同時(shí)也提升了現(xiàn)代社會(huì)星級(jí)酒店的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，延長(zhǎng)了酒店二次翻新裝修的周期。附：客控系統(tǒng)拓?fù)鋱D；浴宜三催勿疑席岬祝切唱?jiǎng)?wù)只嫌曹電開(kāi)關(guān)附：前臺(tái)終端服務(wù)系統(tǒng);酒店客房控制系統(tǒng)概述隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，智能化系統(tǒng)不斷完善，逐步走入酒店服務(wù)中。追求經(jīng)濟(jì)效益是酒店的運(yùn)營(yíng)宗旨之一，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)高效的工作環(huán)境是酒店管理的核心，一個(gè)成熟的酒店客房管理控制系統(tǒng)代表著一種科學(xué)的管理方式，已被越來(lái)越多的工程設(shè)計(jì)人員和酒店管理人士所熟悉和重視客房管理是酒店管理工作量最大、最繁雜、最重要的環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)現(xiàn)，可使客房管理變得便捷、高效、輕松、有序。酒店智能自主研發(fā)的客房管理控制系統(tǒng)，是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在客房管理上的技術(shù)應(yīng)用，它是將客房專(zhuān)用服務(wù)開(kāi)關(guān)（客房控制nw"甲站梭吧言丁的如怦S?S門(mén)贛--涓肩^希蠱按皋電子IIMLoe電菇HCU41器、節(jié)電開(kāi)關(guān)、請(qǐng)勿打擾等）經(jīng)智能化設(shè)計(jì)后與計(jì)算機(jī)組網(wǎng)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)對(duì)客房狀態(tài)、服務(wù)請(qǐng)求、空調(diào)及用電系統(tǒng)等的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和控制。智能酒店客房系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念：“安全、穩(wěn)定、節(jié)能、人性化”。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，中國(guó)與國(guó)際的接軌，人們對(duì)物質(zhì)水平的不斷提高，為了滿(mǎn)足市場(chǎng)的多元化需求，普杰智能不斷從市場(chǎng)獲取最新信息，不斷研發(fā)先進(jìn)的酒店客房控制系統(tǒng)產(chǎn)品，以及不斷更新各種控制邏輯程序。滿(mǎn)足廣大的市場(chǎng)需求。酒店智能在追求先進(jìn)的產(chǎn)品同時(shí)，也注重產(chǎn)品的質(zhì)量以及在使用過(guò)程中的穩(wěn)定性，減少客戶(hù)投訴及產(chǎn)品維修率。在酒店節(jié)能中充分體現(xiàn)在：1、電源的節(jié)約；2、人力資源的節(jié)約。在酒店的運(yùn)行費(fèi)用中電費(fèi)成為一筆很大的開(kāi)支，對(duì)客房?jī)?nèi)的電源管理存在很多的缺陷。智能客房控制系統(tǒng)就是將客房?jī)?nèi)的電源集中化管理，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制。同時(shí)，集中化的管理可以減少人力資源，省掉一些不必要的開(kāi)支。酒店就可以最大化的追求經(jīng)濟(jì)效益。酒店智能客房控制系統(tǒng)的后臺(tái)軟件，可以更加直觀反應(yīng)各個(gè)客房的使用情況，在系統(tǒng)中設(shè)計(jì)的“SOS緊急求救信號(hào)”可以充分減少意外事故的發(fā)生，“請(qǐng)求服務(wù)”可以更快的為客人提供服務(wù)等更多的服務(wù)信息，讓客房管理系統(tǒng)更加人性化。主要設(shè)計(jì)依據(jù)規(guī)范：建設(shè)[1997]290建筑智能化系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)管理暫停規(guī)定JGJ/T16-92民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范GB50045-95民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范GB50168-92電纜線路施工規(guī)范GBJ232—92《電氣裝置安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》產(chǎn)品技術(shù)概述第一節(jié)主機(jī)概述目前市場(chǎng)中有三種通訊方式的產(chǎn)品，RS-485通訊方式、CAN-BUS通訊方式及TCP/IP通訊方式。我公司擁有其中兩種通訊方式的產(chǎn)品，分別為CAN-BUS通訊方式與TCP/IP通訊方式的產(chǎn)品，是目前國(guó)內(nèi)第一家做到CANBUS通訊方式與TCP/IP通訊方式在同一塊板上可以互換的廠家。CAN-BUS介紹：CAN（ControllerAreaNetwork控制器局域網(wǎng)）是一種由CAN控制器組成的高性能串行數(shù)據(jù)局域通信網(wǎng)絡(luò)，國(guó)際上應(yīng)用最廣泛的現(xiàn)場(chǎng)總線之一。它最早由德國(guó)Bosch公司于1986年推出，最初用于汽車(chē)內(nèi)部測(cè)量與執(zhí)行部件之間的數(shù)據(jù)通信。CAN-bus總線模型符合OSI的7層結(jié)構(gòu)；CAN-bus規(guī)范已被ISO估計(jì)標(biāo)準(zhǔn)組織制定為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。由于其具有多主機(jī)方式、傳輸距離遠(yuǎn)（最遠(yuǎn)可達(dá)10km）、傳輸速度快（最快可達(dá)1Mbps）、抗干擾能力強(qiáng)、應(yīng)用靈活等諸多優(yōu)點(diǎn)，所以被認(rèn)為是最有發(fā)展前途的現(xiàn)場(chǎng)總線之一。目前，除了應(yīng)用于汽車(chē)電子領(lǐng)域中，CAN-bus總線現(xiàn)還被廣泛應(yīng)用于工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)控制、電力通訊、小區(qū)安防、環(huán)境監(jiān)控、航天航海等眾多領(lǐng)域中。TCP/IP介紹：以太網(wǎng)則是當(dāng)前主流的網(wǎng)絡(luò)信息傳輸媒體，也是TCP/IP使用最普遍的物理網(wǎng)絡(luò)。TCP/IP（TransmissionControlProtocol/InternetProtocol '傳輸控制協(xié)議/網(wǎng)絡(luò)協(xié)議）是一個(gè)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議集，包括IP、TCP、UDP等子協(xié)議，保證數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上的正確傳輸。TCP/IP協(xié)議為四層模型：應(yīng)用層、傳輸層、網(wǎng)絡(luò)層和數(shù)據(jù)鏈路層。每層都有不同的功能，而且層和層之間在邏輯上是相互獨(dú)立的。由于TCP/IP是世界上最大的Internet采用的協(xié)議組，而TCP/IP底層物理網(wǎng)絡(luò)多