設(shè)備供貨及安裝方案5

設(shè)備供貨及安裝方案序號(hào)貨物名稱數(shù)量單位12總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理門管部質(zhì)管部配送中心財(cái)務(wù)部人事行政部宗旨：以計(jì)劃為先導(dǎo)，尊重計(jì)劃，落實(shí)計(jì)劃。“高效信，卓越服務(wù)”是我公司對(duì)客戶恪守的承諾和經(jīng)營(yíng)宗旨，產(chǎn)品供應(yīng)工作是一項(xiàng)責(zé)任工作。為了切實(shí)開展產(chǎn)品供應(yīng)工作，保證產(chǎn)品安全、準(zhǔn)時(shí)達(dá)到目的地，結(jié)合工作實(shí)際情況，特制定本方案。①、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)產(chǎn)品供應(yīng)的相關(guān)要求。②、組織領(lǐng)導(dǎo)成立該項(xiàng)目產(chǎn)品供應(yīng)工作實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組。③、明確職責(zé)，落實(shí)工作(1)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，組長(zhǎng)是該項(xiàng)工作的第一責(zé)任人，要建立權(quán)責(zé)一致的工作機(jī)制，明確工作職責(zé)，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。按相關(guān)政策要求制定切實(shí)可行的方案，實(shí)承擔(dān)起產(chǎn)品供應(yīng)的具體組織實(shí)施和相關(guān)管理責(zé)任。(2)制定一整套管理制度、措施、應(yīng)急預(yù)案、分工落實(shí)，確保各項(xiàng)工作順利實(shí)施，確保產(chǎn)品安全。(3)擬定產(chǎn)品供應(yīng)協(xié)議書，與相關(guān)人員簽訂工作崗位責(zé)任協(xié)議。④、加強(qiáng)從業(yè)人員的管理⑤、要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品存放管理，要建立健全產(chǎn)品出入庫管理制度和收發(fā)登記制度；產(chǎn)品在儲(chǔ)存期間，要按照產(chǎn)品保管要求，分類存放，安全管理。⑥、應(yīng)急措施，建立完善產(chǎn)品安全事故應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生較嚴(yán)重的產(chǎn)品安全事故，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。⑦、貨源保障：如我公司中標(biāo)后保證按時(shí)向甲方有計(jì)劃的供貨。⑧、嚴(yán)格執(zhí)行公司的“五心”標(biāo)準(zhǔn)誠(chéng)心----誠(chéng)心誠(chéng)意貼心---站在對(duì)方角度考慮問題，以心換心細(xì)心-----細(xì)致周到，不漏掉一個(gè)問題，不放過一個(gè)細(xì)節(jié)。耐心-----始終保持服務(wù)耐心，最苛刻的客戶是我們最好的教練舒心-----客戶放心，更開心，這就是我們的工作客戶1%的不滿意等于100%的不滿意，在整個(gè)服務(wù)鏈上我們確保服務(wù)的精致性，不漏掉一個(gè)問題，不放過一個(gè)細(xì)節(jié)。為了使用戶得到優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，將在售前、售中、售后進(jìn)行關(guān)于本次產(chǎn)品采購的有關(guān)服務(wù)，力求讓用戶滿意。一、在售前由我公司提供詳細(xì)的解決方案，以適合采購方真正的需要為宗旨。①.我公司承諾提供的相關(guān)產(chǎn)品均是正規(guī)產(chǎn)品，符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；②.招標(biāo)單位因產(chǎn)品質(zhì)量問題向我公司提出換貨或退貨要求的(電話、傳真或其他任何形式的退貨及換貨要求),我公司將在5分鐘內(nèi)響應(yīng)并立即作出處理。③.我公司所交付貨物的品牌、規(guī)格、數(shù)量等不符合單次采購合同規(guī)定的，甲方單位有權(quán)拒收貨物。1、我公司會(huì)有完善的售后服務(wù)，以便于給出更好的服務(wù)。我公司的配送宗旨是“三按”,按時(shí)、按質(zhì)、按量。“二?！?專人、專車。按時(shí)-嚴(yán)格按照招標(biāo)方的時(shí)間要求和規(guī)定配送：按質(zhì)-保證提供質(zhì)量合格的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并登記記錄每個(gè)送貨批次；按量-按照招標(biāo)方的配送明細(xì)、數(shù)量、地址認(rèn)真執(zhí)行配送工作。專人一配送中心組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)；專車--公司針對(duì)本項(xiàng)目的實(shí)施。計(jì)劃從公司配送中心抽出2輛運(yùn)輸車輛，實(shí)施專車配送，完全能夠確保按時(shí)送達(dá)到指定目的地。3.1、配送前期的準(zhǔn)備工作各地方收貨人員及聯(lián)系方式，聯(lián)系人很多于2人：確定交貨方式，數(shù)量以采購方②、制定配送計(jì)劃；包括具體配送時(shí)間，貨物信息，車輛信息，具體到貨時(shí)③、制定場(chǎng)地使用計(jì)劃：包括場(chǎng)地平面圖，車輛的進(jìn)出方向，卸貨地點(diǎn)，貨物堆放區(qū)域劃定；給采購方提供必要的技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)；④、根據(jù)配送計(jì)劃，制定使用車輛計(jì)劃：包括要使多少輛車，車輛信息，車輛具體到場(chǎng)時(shí)間，司機(jī)姓名，聯(lián)系方式；以及備用車輛信息等；⑤、制定裝車計(jì)劃及裝車順序；⑥、配送前最后和采購方電話確認(rèn)，確定合理的配送進(jìn)入時(shí)間，以便更好的協(xié)調(diào)卸車人員，場(chǎng)地等；及時(shí)、高效的完成貨物的交接；①、車輛進(jìn)廠；②、物流主管將配送清單一式三份，上報(bào)部門主管簽字審核，然后交負(fù)責(zé)人和庫管負(fù)責(zé)人各一份，負(fù)責(zé)人和庫管負(fù)責(zé)人安排相關(guān)人員到貨物存放區(qū)域進(jìn)行裝車。同時(shí)按裝車計(jì)劃和裝車順序依次進(jìn)行裝車。③、裝車完畢，庫管人員和負(fù)責(zé)人對(duì)貨物車輛經(jīng)進(jìn)行拍照留存；④、庫管人員開具有效出門證，車輛過磅出廠；貨物的運(yùn)輸有兩種方式：攜帶配送清單進(jìn)行配送方式，到目的地進(jìn)行聯(lián)系和貨物的交接。②、車輛司機(jī)攜帶配送清單進(jìn)行交貨的一種方式；司機(jī)負(fù)責(zé)和采購方進(jìn)行聯(lián)系以及貨物的交接。①、聯(lián)系采購方貨物收貨人，語言要文明禮貌；說明貨物已經(jīng)到場(chǎng)，請(qǐng)收貨②、貨物的卸車，按照?qǐng)龅貏澐智闆r，合理，規(guī)范的進(jìn)行卸車和貨物分區(qū)堆放：并且給采購方提供相對(duì)應(yīng)、必要的技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)：③、貨物件數(shù)清點(diǎn)，以加工數(shù)量為準(zhǔn)，以高像素?cái)?shù)碼相機(jī)對(duì)貨物掛牌進(jìn)行拍照，照片兩方各留一份備查；④、采購方接貨人在配送清單上簽字確認(rèn)，配送清單隨車帶回交物流主管處送團(tuán)隊(duì)，擁有自己各類型專職配送汽車多輛，包括2臺(tái)應(yīng)急專第二，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)主管責(zé)任制：有效地與甲方及員工溝通，建立員工相互間合作的良好關(guān)系。第三，加強(qiáng)出品質(zhì)量責(zé)任管理：建立出品質(zhì)量管理登記制度，定期進(jìn)行出品質(zhì)量分析，并制定糾正措施。針對(duì)本次項(xiàng)目，我公司認(rèn)為必須有良好的組織結(jié)構(gòu)保障才能確保本項(xiàng)目的順利實(shí)施。5.1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確保公司作業(yè)文件和其它質(zhì)量文件在本公司的貫徹實(shí)施。對(duì)公司質(zhì)量體系的有效運(yùn)行負(fù)全責(zé)。負(fù)責(zé)貨物到現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)量清點(diǎn)，確保清單與貨物及合同清單一致，現(xiàn)場(chǎng)貨物堆放整齊。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)是公司質(zhì)量管理工作的組織者，對(duì)保證質(zhì)量起決定使用，要帶頭學(xué)習(xí)質(zhì)量管理知識(shí)，提高質(zhì)量意識(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的質(zhì)量負(fù)全責(zé)。5.2、技術(shù)、驗(yàn)收人員嚴(yán)格按國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)材料。不合格產(chǎn)品堅(jiān)決抵制。負(fù)責(zé)受理甲方投訴。跟蹤產(chǎn)品售后信息。處理產(chǎn)品售后質(zhì)量問題。配送駕駛員在工作的過程中都是責(zé)任重大，從出車前到送貨安全到達(dá)，作為送貨司機(jī)都有哪些具體的崗位職責(zé)，以下整理了詳細(xì)的送貨司機(jī)崗位職責(zé)：6、配送應(yīng)急預(yù)案①、如我公司因?yàn)樽陨碓蛱岢鲞\(yùn)輸時(shí)限小于正常情況下時(shí)限或有特殊車型要求的指令，項(xiàng)目組調(diào)度能夠根據(jù)甲方提出指令的提前量，以及根據(jù)公司擁有的豐富資源盡力為甲方安排在合理?xiàng)l件下最為經(jīng)濟(jì)的配送方案，包括車輛、時(shí)間、人員等。甲方指令越早提出，對(duì)于調(diào)度方案的制定越便利。②、如遇配送已經(jīng)正常發(fā)出，但在途中發(fā)生緊急情況或異常，如存貨不足(意外損失)、車輛故障、交通堵塞等問題，司機(jī)及時(shí)通知項(xiàng)目組及市內(nèi)調(diào)度及時(shí)反饋信息到我公司相關(guān)客服負(fù)責(zé)人員，并重新生成配送單或者取消配送，給出事故處理意見，緊急派車/租車或等待下次配送。③、貨物在途突發(fā)事件，配送人員在第一時(shí)間將突發(fā)事件情況匯報(bào)給項(xiàng)目助理。具體解決方案如下：④、因?yàn)檐囕v故障無法前進(jìn)，就地組織車輛保證我公司對(duì)運(yùn)輸時(shí)效的承諾：⑤、因?yàn)榈缆穯栴}無法前進(jìn)，由項(xiàng)目經(jīng)理研究出第二條合理線路進(jìn)行運(yùn)輸：⑥、因?yàn)榻煌ㄊ鹿剩\(yùn)營(yíng)部門負(fù)責(zé)人趕赴現(xiàn)場(chǎng)，配合交管部門分清責(zé)任，并就地組織車源，繼續(xù)運(yùn)輸保證時(shí)效；⑦、因?yàn)樨涍\(yùn)過程中其他人為因素出現(xiàn)貨損情況，如果我公司已經(jīng)代替甲方上了保險(xiǎn)的，我公司將先行賠付，以保證甲方的利益：如果甲方自己已經(jīng)上了保險(xiǎn)的，我公司將全力協(xié)助，提供證明；因?yàn)槠渌豢煽咕艿囊蛩卦斐韶涍\(yùn)行為暫?；蚪K止的情況，項(xiàng)目經(jīng)理將在第一時(shí)間通知甲方，并共同協(xié)商如何將損失降到最小的辦法。8、綜合應(yīng)急流程圖事故分類人員傷害根據(jù)交題事政流程處理調(diào)度指揮中心明以控別調(diào)度指揮中心的意息滅火為指令和溝通為向公司調(diào)度中心匯根為流程10.1貨物保證②、在交貨前，由我公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量進(jìn)行精確和全面的檢測(cè)，并出具證明產(chǎn)品有相符的證明書和質(zhì)量檢驗(yàn)證書。③、我公司承諾，保證嚴(yán)格按照采購方的交貨時(shí)間及產(chǎn)品質(zhì)量要求及時(shí)供貨，并送達(dá)到指定地點(diǎn)，產(chǎn)品到達(dá)用戶指定地點(diǎn)后，由用戶組織對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。貨物運(yùn)輸過程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用均由我方承擔(dān)。④、按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收、按照企業(yè)產(chǎn)品說明書進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收。⑤、按合同要求及裝箱清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致并且隨附產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品出廠合格證，使用手冊(cè)等全套技術(shù)資料。⑥、我方中標(biāo)后，特成此項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工作小組，保證按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任10.2貨物檢驗(yàn)若開箱檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)有諸如數(shù)量、型號(hào)和外觀尺寸與合同不符，或密封包卷物本身的短少和損壞，我方將向業(yè)主報(bào)告，并提出處理意見請(qǐng)業(yè)主審批。10.3檢驗(yàn)方法我方將組織業(yè)主在