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文檔簡介

賓館規(guī)章制度一、賓館入住和退房賓館的入住時間是下午14:00以后，退房時間是中午12:00之前。如果需要提前入住或推遲退房，需要提前與前臺溝通并支付額外費用。入住時需要向前臺出示有效身份證件，并進行登記。如有特殊情況，需要向前臺說明并提供特殊身份證明。允許以貴重物品抵押方式進行入住，但需要在離開酒店時領回貴重物品并結算抵押款項。在退房時，需要交回房間的所有設備及物品，并付清未付款項和額外費用。如有損壞，需要賠償。二、客房設施和安全請勿在房間內(nèi)吸煙、吸毒、酗酒等違法行為。違反規(guī)定將面臨懲罰。酒店提供的電器設施和房間內(nèi)的用品都應當安全使用，不得進行改動或拆卸。如需進行維修或更換，請聯(lián)系前臺。各房間內(nèi)配有緊急逃生路線圖和安全提示，客人需要仔細閱讀并遵守。在緊急情況下，應按照提示立即撤離。請勿將客房內(nèi)的物品帶出旅店。三、餐飲服務旅店的餐飲服務時間為早晨7:00-10:00、中午11:00-14:00和晚上17:00-20:00，請注意時間。餐廳制定了一系列消費規(guī)定，如不滿足，則有權拒絕提供服務。請勿在餐廳內(nèi)吸煙、吸毒、酗酒等違法行為。如遇到餐食問題，應及時向服務員提出。如果食品問題導致?lián)p失，可以要求賠償。四、公共設施公共設施包括前臺、客房走廊、樓梯、電梯等。請客人合理使用，不要破壞公共設施。特別注意電梯的使用，不要超載，不要亂按按鈕。在電梯內(nèi)，不要攜帶易燃、易爆物品，不要吸煙。請客人節(jié)約水電資源，不要在客房內(nèi)浪費用水用電。飲用水請使用酒店提供的瓶裝水?？头看驋邥r間為每日上午10:00至下午3:00之間，為了您的安全和隱私，請您在此時間段內(nèi)不要將門打開。五、其他注意事項在入住期間，客人貴重物品請自行妥善保管，如貴重物品遺失，將不承擔賠償相應責任。請客人愛護賓館內(nèi)的各種裝飾品和陳設，不得擅自并毀壞。如有損害，需要賠償。當客人遇到問題或有意見和建議時，應當及時向前臺提供反饋，我們將會積極幫助您解決問題。違反賓館規(guī)章制度的客人，將被提供必要的警告或其他處理措施。情節(jié)嚴重者，酒店有權終止此次服務并終止酒店客房的使用。六、總結賓館規(guī)章制度是維護客人安全、衛(wèi)生和權益的必要手段，也是酒店穩(wěn)定、健康和發(fā)展的基礎。賓館希望每一個到來的客人都能夠遵守規(guī)章制度，

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