礦井物資材料管理供應(yīng)服務(wù)模式創(chuàng)新實(shí)踐

精品文檔-下載后可編輯礦井物資材料管理供應(yīng)服務(wù)模式創(chuàng)新實(shí)踐摘要：石場(chǎng)灣煤礦針對(duì)礦井設(shè)備裝備特點(diǎn)和物資供應(yīng)中存在的問題，結(jié)合實(shí)際，收集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，制定應(yīng)對(duì)措施，積極探索礦井供應(yīng)服務(wù)管理新模式，取得了較好的效果。

關(guān)鍵詞：材料管理服務(wù)模式實(shí)踐

石場(chǎng)灣煤礦針對(duì)礦井設(shè)備裝備特點(diǎn)和物資供應(yīng)中存在的問題，結(jié)合實(shí)際，收集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，制定應(yīng)對(duì)措施，積極探索礦井供應(yīng)服務(wù)管理新模式，取得了較好的效果。

一、改變傳統(tǒng)服務(wù)觀念，創(chuàng)新新型物資供應(yīng)服務(wù)模式

1、廣泛收集物資相關(guān)信息

收集礦井主要設(shè)備的信息，咨詢廠家，分別掌握配件到貨周期，參考廠家提供的易損配件。主動(dòng)對(duì)使用單位做出配件需求計(jì)劃的提醒和提示，以便做到計(jì)劃的提前、合理。

2、嚴(yán)把物資計(jì)劃二次審核關(guān)

對(duì)日計(jì)劃的提報(bào)要求逐條排除疑問，除日常物資以外，凡單種價(jià)值超過五千元的物資、三個(gè)月以上未使用的物資、數(shù)量較大的物資、新增編碼的物資都要進(jìn)行二次落實(shí)，用在什么地方，什么時(shí)間用，是否備用。根據(jù)以上情況進(jìn)行計(jì)劃處理。改變單純的計(jì)劃什么就采購什么的觀念?；鶎訂挝挥?jì)劃人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有所區(qū)別，計(jì)劃提報(bào)不足、計(jì)劃提報(bào)錯(cuò)誤、計(jì)劃提報(bào)重復(fù)現(xiàn)象較為多見。根據(jù)計(jì)劃要求到貨這沒錯(cuò)，但前提是計(jì)劃準(zhǔn)確、正確。如果在前面所說的背景下，那就要對(duì)計(jì)劃多問幾個(gè)問什么、合理不合理、是否正確。以避免形成庫存積壓。

3、閉合物資計(jì)劃管理

礦井的物資計(jì)劃需求必然多，如何避免計(jì)劃遺漏，是最應(yīng)該引起重視的問題。特別是到貨周期較長的物資是造成計(jì)劃遺漏的最薄弱環(huán)節(jié)。建立動(dòng)態(tài)到貨臺(tái)賬，年、月預(yù)警到貨臺(tái)賬，能夠最大程度的避免計(jì)劃遺漏。將所有計(jì)劃標(biāo)明到貨期，根據(jù)計(jì)劃的到貨長短，分日計(jì)劃到貨、跨月到貨、跨年度到貨。日計(jì)劃一日一盤點(diǎn)，未到貨計(jì)劃累計(jì)單列，做到計(jì)劃多少，到貨多少，未到多少，簡(jiǎn)潔明了?？缭掠?jì)劃，月末最后一天，累計(jì)入次月日計(jì)劃?？缒甓扔?jì)劃，年終最后一天累計(jì)入次年跨月計(jì)劃，以此類推，直至所有計(jì)劃全部到貨。

二、建設(shè)金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)

世上沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。1+1>1的團(tuán)隊(duì)效率是任何企業(yè)都?jí)裘乱郧蟮?。只有良好的團(tuán)隊(duì)精神才能創(chuàng)造出高效的戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。建設(shè)一支金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)，首先必須有一個(gè)共同的目標(biāo)。讓客戶滿意，讓生產(chǎn)放心是我們共同的目標(biāo)。

1、全天候24小時(shí)服務(wù)

作為一線服務(wù)部門，要做到白天全體上班，晚上有人值班，隨時(shí)隨地為生產(chǎn)服務(wù)，免除生產(chǎn)后顧之憂。

2、嚴(yán)把物資驗(yàn)收關(guān)

承擔(dān)責(zé)任善始善終，煤礦對(duì)物資的需求有其特殊性，不符合要求或不合格的物資一旦流入礦井，就是一顆定時(shí)炸彈。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，加大驗(yàn)收力度，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入礦井，設(shè)立驗(yàn)收三道關(guān)，總部入庫驗(yàn)收一道關(guān)，分部入庫驗(yàn)收一道關(guān)，出庫聯(lián)合經(jīng)考部、使用單位驗(yàn)收一道關(guān)?？偨Y(jié)出一查（三證一標(biāo)志）二看（規(guī)格型號(hào)）三驗(yàn)（外觀、質(zhì)量）四點(diǎn)（數(shù)量）驗(yàn)收模式，有效制止了不合格物資的進(jìn)入。

3、絕無借口立即行動(dòng)

煤礦生產(chǎn)具有其不確定性，井下現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)可能因機(jī)電事故，地質(zhì)條件變化而對(duì)物資提出需求的緊迫性。除做好本職工作以外，供應(yīng)分部提出全體24小時(shí)待命的服務(wù)理念，要求無條件服從生產(chǎn)需要。只要生產(chǎn)有需要，無論時(shí)間早晚，無論是誰，必須第一時(shí)間到達(dá)第一現(xiàn)場(chǎng)。日常建立設(shè)備、供應(yīng)商檔案，將礦井使用設(shè)備分為普通設(shè)備、特殊設(shè)備。普通設(shè)備具有其普遍使用性，特殊設(shè)備具有其獨(dú)特性、單一性。對(duì)特殊設(shè)備的主要備件了解其在國內(nèi)、國外的使用情況。一旦有緊急情況，第一時(shí)間掌握準(zhǔn)確信息，緊急協(xié)調(diào)到貨確保以最快速度來恢復(fù)生產(chǎn)。

三、善于發(fā)現(xiàn)總結(jié)，摸清物資的消耗規(guī)律

新礦井、新設(shè)備的運(yùn)行必然有一個(gè)摸索、總結(jié)的過程。作為物資供應(yīng)來說，摸不清物資的消耗規(guī)律，隨意盲目的計(jì)劃物資，會(huì)造成兩種后果，一是形成庫存積壓;二是該計(jì)劃的未做計(jì)劃，耽誤生產(chǎn)。如何快速相對(duì)準(zhǔn)確的摸清物資的消耗規(guī)律是一件刻不容緩的問題：

1、積極聯(lián)系廠家提前明確易損件

進(jìn)口設(shè)備或國內(nèi)比較大的企業(yè)的設(shè)備配件到貨期都在三個(gè)月以上，如果等到配件損壞再去計(jì)劃配件，勢(shì)必會(huì)耽誤生產(chǎn)。新設(shè)備的初次使用無現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，面對(duì)此種情況分部主動(dòng)聯(lián)系廠家提供易損件明細(xì)，與區(qū)隊(duì)技術(shù)人員結(jié)合以往使用同種類型配件的經(jīng)驗(yàn)，參照易損件明細(xì)，確定配件計(jì)劃。此種計(jì)劃方式由于是廠家提供配件明細(xì)有其擴(kuò)大性，但也不失為設(shè)備使用前期比較有效的計(jì)劃方式。

2、建立配件消耗周期表

每月及時(shí)準(zhǔn)確地做好物資收發(fā)存統(tǒng)計(jì)工作，然后把統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)按照設(shè)備主機(jī)為分類單位，設(shè)計(jì)建立一個(gè)配件消耗規(guī)律表，通過日積月累將年度內(nèi)該主機(jī)配件消耗情況以縱橫圖標(biāo)的形式表現(xiàn)出來，繪成周期表，對(duì)單位時(shí)間內(nèi)消耗頻率高的配件，登記在案成冊(cè)，為設(shè)備使用單位編制配件計(jì)劃提供了第一手資料，也為分部?jī)?chǔ)備配件和計(jì)劃處理提供了依據(jù)。

3、建立配件損壞原因分類表

結(jié)合礦井實(shí)際情況，設(shè)備配件的損壞有三種原因，一是配件的正常損耗，另一種是人為原因造成的配件損壞，再一種是礦井特殊性造成的配件損壞，將月度內(nèi)損壞頻率較多的配件依照上述三種情況進(jìn)行分類，正常損耗的配件量是指導(dǎo)次月計(jì)劃的大體依據(jù)。人為原因?qū)е屡浼膿p壞量，不作為以后計(jì)劃的依據(jù)，人為原因造成的配件損壞肯定要進(jìn)行分析，要出臺(tái)措施防止再次人為損壞。由于礦井特殊性造成的配件損壞，尤其要注意，再次提報(bào)需求計(jì)劃時(shí)要將特殊要求一同報(bào)給良莊礦總部的采購部門，以便于采購到貨的配件適應(yīng)礦井條件。配件損壞原因分類表是指導(dǎo)計(jì)劃編制的重要依據(jù)，也是設(shè)備使用的重要參考。

四、加大調(diào)劑，盤活積壓，避免浪費(fèi)。

礦井的設(shè)備嘗試性選型，可能因礦井復(fù)雜的地質(zhì)條件，生產(chǎn)能力的調(diào)整，設(shè)備的適用性而導(dǎo)致設(shè)備機(jī)型更換比較頻繁。一旦主機(jī)淘汰而儲(chǔ)存的備件就會(huì)形成積壓，只有盤活積壓庫存，才能最大程度的避免浪費(fèi)，減少資金占用。

1、配件隨主機(jī)走

設(shè)備的淘汰具有其相對(duì)性，淘汰并不是絕對(duì)的報(bào)廢，可以調(diào)劑到其他礦井繼續(xù)使用。這種情況下，列明主機(jī)所屬配件明細(xì)報(bào)良莊礦總部，設(shè)備到哪里，配件就調(diào)劑到哪里，一方面避免形成積壓，另一方面避免重復(fù)采購。

2、通用配件調(diào)劑回總庫

適用于通用設(shè)備機(jī)型的通用配件，可以調(diào)回良莊礦總部倉庫，隨時(shí)根據(jù)其他礦井的配件需求計(jì)劃而調(diào)劑使用，杜絕了避免庫存積壓。

3、寄存配件退回廠家

主機(jī)設(shè)備淘汰后，由良莊礦總部采購部門同廠家協(xié)商，將剩余配件退回廠家，此種情況有其局限性，采購時(shí)簽訂代銷代存協(xié)議可以做到完全退貨，現(xiàn)款采購的可能要進(jìn)行折價(jià)，但是總比積壓浪費(fèi)要好得多。

4、建立配件資源共享機(jī)制

隨著礦