住房質(zhì)量保證書

住房質(zhì)量保證書

住房質(zhì)量保證書

敬重的住戶：

感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了愛護(hù)您的合法權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù)；同時(shí)也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅。我們依據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度，請(qǐng)您親密協(xié)作，并歡迎您對(duì)我們的工作提出意見和建議。

開發(fā)公司地址：__________物業(yè)管理公司地址：__________

銷售聯(lián)系人：__________聯(lián)系人：

電話：__________電話：__________

開發(fā)公司（章）法人代表：__________（簽章）

_____年_____月_____日

本公司對(duì)您購買的_____市_____區(qū)（縣）_____路___號(hào)___小區(qū)___棟___單元___室，建筑面積_____平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：

一、該房屋于____年____月____日通過市建委組織的竣工驗(yàn)收，各項(xiàng)建市手續(xù)齊全，資質(zhì)證編號(hào)為__________，建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號(hào)為__________；建筑工程施工許可證編號(hào)為__________；竣工驗(yàn)收備案登記編號(hào)為：__________，預(yù)售許可證號(hào)為：__________。

二、該住宅工程由__________進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終根據(jù)國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。

三。本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的狀況下，本公司免費(fèi)擔(dān)當(dāng)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目（見附表）的修理責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)修理完畢。

四、住戶對(duì)商品房驗(yàn)收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計(jì)算。用戶在使用過程中發(fā)覺質(zhì)量問題，可直接撥打我公司修理電話或仔細(xì)填寫附頁中"商品住宅質(zhì)量反饋表'寄予我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修以及不行抗拒的自然災(zāi)難而造成的質(zhì)量問題，不在本公司保修范圍之內(nèi)。

五、住戶人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或托付物業(yè)公司）準(zhǔn)時(shí)賜予答復(fù)和妥當(dāng)處理。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行處理。

六。如對(duì)本公司的答復(fù)或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題，可依據(jù)國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修方法》的有關(guān)規(guī)定，向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào)；凡有關(guān)住宅室外配套問題，可依據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政本管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)動(dòng)調(diào)意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

七、經(jīng)省級(jí)以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危急房屋我公司將予以退房或調(diào)換。

八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司擔(dān)當(dāng)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請(qǐng)用戶妥當(dāng)保存，不得偽造、涂改。

附件：商品住宅質(zhì)量反饋表。

序號(hào)

修理項(xiàng)目

國家規(guī)定的保修期

公司承諾的保修期

問題處理期限

1

屋面防水

5年2

墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道房滲漏

3年3

墻面、頂棚抹灰脫落

2年4

地面空鼓開裂、大面積起砂

2年5

門窗翹裂、五金件損壞

2年6

管道堵塞

6個(gè)月7

供冷系統(tǒng)和設(shè)備

2個(gè)采暖

期、供冷期8

已生潔具

2年9

電器管線

2年10

給、排水管道安裝

2年11

地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)

正常合理使用壽命內(nèi)

監(jiān)制說明：

1、本保證書是依據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》第三十一條以及建設(shè)部《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定監(jiān)制；

2、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時(shí)，必需供應(yīng)本質(zhì)量保證書；

3、本質(zhì)量保證書可作為商品房購銷合同的補(bǔ)充商定，每套商品住宅一式兩份，一份開發(fā)企業(yè)存檔，一份在商品住宅交付使用時(shí)供應(yīng)給用戶。

其次篇：住房質(zhì)量保證書

敬重的住戶：

感謝您選購了我公司新建的商品住宅。

為維護(hù)您的合法權(quán)益，我公司對(duì)您購買的_____路_____小區(qū)_____號(hào)樓_____單元第_____層_____戶，建筑面積為_____平方米的住房，做出如下質(zhì)量保證和承諾：

一、符合山東省住宅建筑標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定。

二、通過市或（縣市）質(zhì)量監(jiān)督部門核驗(yàn)，建筑工程質(zhì)量被評(píng)為__________等級(jí)。

三、通過市、縣房地產(chǎn)開發(fā)管理部門竣工驗(yàn)收，小區(qū)（組團(tuán)）配套設(shè)施齊全，達(dá)到_____標(biāo)準(zhǔn)，具備了新建住宅交付使用許可條件。

四、住房自交付之日起，在正常使用狀況下，本公司免費(fèi)擔(dān)當(dāng)以下項(xiàng)目保修期內(nèi)的修理責(zé)任：

1、房屋防水5年；

2、墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年；

3、墻面、頂棚抹灰層脫落1年；

4、地面空鼓開裂、大面積起砂1年；

5、門窗翹裂、五金損壞1年；

6、管道堵塞2個(gè)月；

7、供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備2個(gè)采暖期或供冷期；

8、衛(wèi)生潔具1年；

9、電器管線2年；

10、水管線安裝工程和裝修工程為2年；

11、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用狀況下，按國家規(guī)范有關(guān)規(guī)定設(shè)計(jì)壽命年限擔(dān)當(dāng)保修。

12、煙道一個(gè)采暖期；抽氣孔兩個(gè)月。

13、有防水要求的衛(wèi)生間，房間和外墻面的防滲漏，為5年。

住戶對(duì)商品住宅交接驗(yàn)收簽字之日即為該住房交付使用日期，也是本保證書的簽訂日期。住宅保修期限自本保證書簽訂之日起計(jì)算。

因住戶使用不當(dāng)或擅自進(jìn)行家庭裝飾裝修而造成的質(zhì)量問題不在本公司修理范圍之內(nèi)。

五、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信來訪、投訴，本公司將直接或托付__________物業(yè)公司準(zhǔn)時(shí)賜予答復(fù)和妥當(dāng)處理，若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿足，可向本公司投訴，我們將準(zhǔn)時(shí)處理。

六、對(duì)住戶報(bào)修的答復(fù)和處理時(shí)限，詳見本小區(qū)物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定或見附頁。

七、如對(duì)本公司的答復(fù)或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的，可依據(jù)建設(shè)部第29號(hào)《建設(shè)工程質(zhì)量管理方法》等有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào)；凡有關(guān)住宅配套質(zhì)量的，可依據(jù)《山東省城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》等有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定，向本地的房地產(chǎn)開發(fā)管理辦公室申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)協(xié)調(diào)意見仍有分歧的，可向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)裁決或通過人民法院解決。

凡因住宅工程質(zhì)量問題久拖得不到解決的，住戶可向工程質(zhì)量監(jiān)督站投訴；凡因住宅配套質(zhì)量久拖得不到解決的，可向房地產(chǎn)開發(fā)管理部門投訴。

八、經(jīng)市級(jí)以上有資格的專業(yè)部門的鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危急住宅，將予以退房或調(diào)換。

九、本公司愿承諾的其他內(nèi)容（見附頁）。

十、本保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對(duì)銷售的商品住宅擔(dān)當(dāng)質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力；用戶應(yīng)妥當(dāng)保存，不得偽造、涂改。

我們的宗旨是給住戶供應(yīng)優(yōu)良的居住環(huán)境和良好的售后服務(wù)，使廣闊住戶舒適、滿足。

祝您安居安樂業(yè)！

開發(fā)單位（章）

_____年_____月_____日

公司地址：_______________聯(lián)系人：__________

郵政編碼：_______________聯(lián)系電話：__________

物業(yè)管理機(jī)構(gòu)聯(lián)系人：__________修理電話：__________

市或區(qū)（市）工程質(zhì)量監(jiān)督站投訴電話：__________

是房地產(chǎn)開發(fā)管理機(jī)構(gòu)投訴電話：__________

第三篇：住房質(zhì)量保證書

基本狀況：

1、房屋座落：____區(qū)____路（街、巷）____小區(qū)____棟____門____室，建筑面積____平方米

2、房屋全部權(quán)人（或單位）：____________

3、開發(fā)企業(yè)：____________

4、設(shè)計(jì)單位：____________

5、施工單位：____________

6、監(jiān)理單位：____________

7、物業(yè)管理單位：____________

8、住宅結(jié)構(gòu)類型：____________

9、本住宅工程已經(jīng)竣工驗(yàn)收，工程質(zhì)量合格。工程竣工驗(yàn)收日期為____年____月____日，房屋交付日期為____年____月____日，保修期自房屋交付之日起計(jì)算。

表一正常使用狀況下保修內(nèi)容及保修期限

序號(hào)

保修部位、部件

保修年限

1

地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)

按設(shè)計(jì)使用年限

2

屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房屋和外墻面的防滲漏

5年

3

供熱與供冷系統(tǒng)

2個(gè)采暖期、供冷期

4

電氣管線、給水排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程

2年

5

保溫（隔熱）工程

5年

6

墻面、頂棚抹灰層脫落

2年

7

地面空鼓開裂、大面積起砂

2年

8

門窗翹裂、五金件損壞

2年

9

衛(wèi)生潔具

2年

10

燈具、電器開關(guān)

6個(gè)月

11

管道堵塞

2個(gè)月

開發(fā)企業(yè)和買受人商定的其他保修事項(xiàng)：

說明：

一、本《住宅質(zhì)量保證書》依據(jù)《湖南省城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理方法》（省政府令第207號(hào)）（簡稱《方法》）、《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》（建房第102號(hào)）（簡稱《規(guī)定》）和《民用建筑節(jié)能條例》（國務(wù)院令第530號(hào)）等法規(guī)、規(guī)章和文件相關(guān)規(guī)定制訂。

二、國家對(duì)住宅工程質(zhì)量保修內(nèi)容和保修期另有規(guī)定的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

三、開發(fā)企業(yè)根據(jù)《住宅質(zhì)量保證書》的商定，擔(dān)當(dāng)保修責(zé)任。保修期內(nèi)，除人力不行抗拒的自然災(zāi)難和用戶自身造成的緣由外，開發(fā)企業(yè)無償擔(dān)當(dāng)表一規(guī)定內(nèi)容的修理。

四、用戶入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來信、來訪或投訴，開發(fā)企業(yè)將直接或托付專業(yè)物業(yè)管理公司準(zhǔn)時(shí)賜予書面答復(fù)或妥當(dāng)處理。

五、用戶在使用所購住宅前，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀《住宅質(zhì)量保證書》，用戶驗(yàn)收住宅后自行添置、改動(dòng)的設(shè)備、設(shè)施，由用戶自行擔(dān)當(dāng)修理責(zé)任。

六、因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備和不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問題，開發(fā)企業(yè)不擔(dān)當(dāng)保修責(zé)任；因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)等緣由，造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失，由責(zé)任人擔(dān)當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。

七、《商品房買賣合同》中涉及質(zhì)量保修內(nèi)容與《質(zhì)量保證書》有不全都的，以本《質(zhì)量保證書》承諾為準(zhǔn)。

八、本《住宅質(zhì)量保證書》一式二份，其中一份由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)保留備查，一份在住宅交付時(shí)供應(yīng)給買受人。

九、其他需要說明的