志愿者工作的推進(jìn)方法和典型事例課件

志愿者工作的推進(jìn)和典型事例研究內(nèi)容1、中國志愿服務(wù)的發(fā)展模式2、志愿者工作的推進(jìn)方法3、全國十大杰出志愿者4、中國志愿服務(wù)項(xiàng)目獎(jiǎng)

志愿者工作的推進(jìn)和典型事例研究內(nèi)容1

志愿服務(wù)作為一種高尚的社會(huì)行為和一項(xiàng)重要的社會(huì)公益事業(yè)，在促進(jìn)社會(huì)安定、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益、保障弱勢群體、推動(dòng)精神文明建設(shè)與建立新型人際關(guān)系等方面發(fā)揮了極其重要的作用。志愿者是非營利組織的精神之所在，理性的、策略的和成功的志愿者管理將產(chǎn)生持續(xù)不斷的感召力與凝聚力，從而吸引越來越多的志愿者參與到社會(huì)公益事業(yè)中來。志愿服務(wù)的普及和志愿精神的光大，不僅可為非營利組織的發(fā)展提供重要的人力資源，而且從根本上改善人類活動(dòng)，推動(dòng)人類社會(huì)的文明進(jìn)步。中國志愿服務(wù)是一個(gè)從無到有、從小到大、從弱變強(qiáng)的一個(gè)過程。志愿服務(wù)作為一種高尚的社會(huì)行為和一項(xiàng)重要的2一、中國志愿服務(wù)的發(fā)展模式中國志愿服務(wù)的發(fā)展模式并不是人們想象中的單一模式，而是多種模式共存。

1、自下而上發(fā)起，自上而下推廣；2、自上而下發(fā)起并推廣；3、自下而上發(fā)起，自下而上發(fā)展；

一、中國志愿服務(wù)的發(fā)展模式中國志愿服務(wù)的發(fā)展模式并不3

1、自下而上發(fā)起，自上而下推廣優(yōu)點(diǎn)：

中國社區(qū)層面的志愿服務(wù)及其發(fā)展。這種模式根植于中國的傳統(tǒng)文化，具有較好的群眾基礎(chǔ)，社區(qū)志愿者的組織及網(wǎng)絡(luò)沒有青年志愿者規(guī)范和緊密，社區(qū)志愿者的特征主要體現(xiàn)在“自組織性強(qiáng)”，社區(qū)志愿服務(wù)更多地是自發(fā)性、個(gè)體性的，靈活而直接的。1、自下而上發(fā)起，自上而下推廣4

缺點(diǎn)：一些地方的協(xié)會(huì)甚至與街道辦事處或民政部門是一套人馬兩塊牌子。由于不是群眾自發(fā)組織起來的志愿服務(wù)，因此群眾并沒有被真正動(dòng)員起來，其結(jié)果是群眾的自愿性不足、公眾參與不夠，一些地方的志愿組織與志愿服務(wù)甚至只是有名無實(shí)。值得注意的是，在通過政府的力量迅速建立社區(qū)志愿者組織之后，政府部門應(yīng)逐步退出志愿者組織，要讓志愿者自我管理、自我服務(wù)。

缺點(diǎn)：5

2、自上而下發(fā)起并推廣。優(yōu)點(diǎn)：這種模式的典型代表是青年志愿者及其志愿服務(wù)的發(fā)展。中國的青年志愿者活動(dòng)是由共青團(tuán)系統(tǒng)自上而下發(fā)起的，即使是早期深圳市的青年志愿者活動(dòng)也是在團(tuán)市委的發(fā)起與領(lǐng)導(dǎo)下推廣的。青年志愿者協(xié)會(huì)就是在共青團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作的，甚至可以說青年志愿者協(xié)會(huì)是團(tuán)委的一個(gè)特殊部門。青年志愿者服務(wù)的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在“組織動(dòng)員力量強(qiáng)”，它的號召力巨大，特別適合于服務(wù)國家政策支持的大型項(xiàng)目。2、自上而下發(fā)起并推廣。6

缺點(diǎn)：

這種模式雖然具有快速擴(kuò)展的優(yōu)點(diǎn)，但是它不是真正意義上的志愿者組織，而且與社區(qū)弱勢群體的結(jié)合較為困難。在發(fā)展這種模式時(shí)，不僅要注重政府部門的逐步退出，而且志愿者組織本身要注重與基層弱勢群體的密切結(jié)合。例如發(fā)揮青年志愿者在本地社區(qū)建設(shè)中的作用。缺點(diǎn)：7

3、自下而上發(fā)起，自下而上發(fā)展。

優(yōu)點(diǎn)：

這種模式的典型代表是一些草根組織，如“北京市紅楓婦女心理咨詢服務(wù)中心”。這種模式雖然接近于西方志愿服務(wù)的發(fā)展模式，

3、自下而上發(fā)起，自下而上發(fā)展。8

缺點(diǎn)：中國目前的條件下，這種模式很難在全國范圍內(nèi)迅速推廣。發(fā)展這種模式則要注重法律、法規(guī)的完善，為自下而上的志愿者組織的建立和擴(kuò)展提供更好的條件。缺點(diǎn)：9二、做好志愿者工作的方法：

1、建立系統(tǒng)化的志愿活動(dòng)流程；2、建立共同愿景，實(shí)現(xiàn)志愿者的“自我超越”；3、建立合情合理的激勵(lì)機(jī)制；

二、做好志愿者工作的方法：1、建立系統(tǒng)化的志愿活動(dòng)流程；10

1、建立系統(tǒng)化的志愿活動(dòng)流程；志愿活動(dòng)的流程可簡要描述為:

計(jì)劃——工作分析——招募——了解——培訓(xùn)——日常管理——評估——激勵(lì)。

1、建立系統(tǒng)化的志愿活動(dòng)流程；11問題(1)需要設(shè)計(jì)和創(chuàng)造什么樣的志愿工作機(jī)會(huì)和如何確定志愿者的責(zé)任？(2)志愿機(jī)構(gòu)如何向志愿者解釋和指導(dǎo)工作？(3)志愿者的招募類型？(4)評估志愿者的依據(jù)？問題12

通過系統(tǒng)安排，使組織在發(fā)展志愿人員工作項(xiàng)目和職位時(shí)，應(yīng)使他們與組織的使命直接相關(guān)，而且組織的使命也應(yīng)反映出組織對志愿人員工作的承諾。

關(guān)于各環(huán)節(jié)的具體做法建議如下:

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（1）完善的項(xiàng)目規(guī)劃就需要考慮志愿者介入的問題，這樣等招募志愿者的時(shí)候，就可以分階段性的招募，一批志愿者完成一個(gè)階段的工作。志愿者招募通告中，明確指出項(xiàng)目具體時(shí)間、內(nèi)容、需要的志愿者條件、工作階段、工作量要求等，讓大家能夠清楚的選擇是否加入或以怎樣的角色加入，以吸進(jìn)那些真正與機(jī)構(gòu)訴求契合的志愿者。提高工作效率、適當(dāng)建立雇傭制

（1）完善的項(xiàng)目規(guī)劃14

（2）有效的招募和甄選

相關(guān)部門的需求量，需要多少人。組織和志愿者雙方有直接溝通的機(jī)會(huì)

（2）有效的招募和甄選15

（3）全面的培訓(xùn)和實(shí)習(xí)

培訓(xùn)重點(diǎn)在于不斷的提升其理念和能力。志愿服務(wù)活動(dòng)可依志愿者興趣和專長指派，或則采取小組方式，由幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)一項(xiàng)方案。管理人員對志愿者永遠(yuǎn)都要有期待，并不斷的更新期待。要讓志愿者感受到自己的重要性，志愿者的參與和貢獻(xiàn)是有特殊意義的。

（3）全面的培訓(xùn)和實(shí)習(xí)16（4）良好的督導(dǎo)制度

安排或調(diào)整適當(dāng)?shù)姆?wù)工作、時(shí)間和內(nèi)容；發(fā)現(xiàn)、解決問題、克服挫折并予情感上的支持；落實(shí)考評和獎(jiǎng)懲工作，使之更加客觀公正。管理者在志工的使用過程中應(yīng)起到考察、發(fā)掘和帶領(lǐng)的作用。

（4）良好的督導(dǎo)制度17（5）及時(shí)的考評及表揚(yáng)

應(yīng)做定期考評，評量的內(nèi)容包括出席情形、服務(wù)量、參與團(tuán)體事務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作、進(jìn)修及學(xué)習(xí)狀況等，并依其服務(wù)成績，予不同程度的鼓勵(lì)或獎(jiǎng)懲。對于表現(xiàn)優(yōu)秀者，可安排表揚(yáng)活動(dòng)，表現(xiàn)中上者，可予以晉級等鼓勵(lì)。至于表現(xiàn)不符要求者，除了解其原因外應(yīng)要求其在時(shí)限內(nèi)改進(jìn)，并給予學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)但表現(xiàn)實(shí)在太差或有重大違紀(jì)者，也需做除名處理。

（5）及時(shí)的考評及表揚(yáng)182、建立共同愿景，實(shí)現(xiàn)志愿者的“自我超越”

首先充分溝通是建立“共同愿景”的基礎(chǔ)。第一次面談中，志愿者管理人員就要準(zhǔn)確、全面地向志愿者傳達(dá)該組織的理念。應(yīng)該對應(yīng)征者的價(jià)值取向有所察覺，如果發(fā)現(xiàn)應(yīng)征者的傾向與本組織有較大的差距，應(yīng)該及時(shí)指出，讓彼此有充分選擇的機(jī)會(huì)。志愿者有很多，志愿者也是多種多樣的，二者之間的默契選擇是事業(yè)順利開展的基礎(chǔ)。2、建立共同愿景，實(shí)現(xiàn)志愿者的“自我超越”

19其次當(dāng)一個(gè)新志愿者進(jìn)入組織之后，他的個(gè)人價(jià)值取向和預(yù)期與組織的文化及管理運(yùn)行機(jī)制間要經(jīng)歷一個(gè)磨合匹配的過程。志愿者入職后，志愿者要及時(shí)提供培訓(xùn)，讓志愿者進(jìn)一步理解、接受組織理念，同時(shí)對自身也要加深認(rèn)識。最后，一個(gè)優(yōu)秀的志愿者愿景不只停留在紙面上或口號宣誓上，在日?；顒?dòng)中，志愿者要不斷把體現(xiàn)組織核心價(jià)值觀的行為準(zhǔn)則，向志愿者灌輸。組織文化鮮明的志愿者都明確地向員工和志愿者指出應(yīng)該遵守的要?jiǎng)t，并在行動(dòng)中進(jìn)一步明晰價(jià)值觀，使志愿者產(chǎn)生內(nèi)心的共鳴，把組織愿景轉(zhuǎn)化為內(nèi)心的信念。只有這樣，他們才能對組織愿景的實(shí)質(zhì)有全面而深刻的理解，積極地在工作中付諸實(shí)施。團(tuán)隊(duì)中成員必須互相溝通、以理說服或妥協(xié)讓步，以求達(dá)成團(tuán)體成員一致的行動(dòng)。其次當(dāng)一個(gè)新志愿者進(jìn)入組織之后，他的個(gè)人價(jià)值取向203、建立合情合理的激勵(lì)機(jī)制

在志愿者加入志愿者組織以后，組織進(jìn)行志愿者管理的主要任務(wù)就是為他們提供良好環(huán)境，滿足他們的各種需求，使他們以一種積極的心態(tài)提供志愿服務(wù)。

3、建立合情合理的激勵(lì)機(jī)制21激勵(lì)措施:

1、給志愿者安排合適的工作

2、給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，針對問題人員進(jìn)行幫助

3、對志愿者的工作給予及時(shí)的回饋和肯定

4、建立終身學(xué)習(xí)的激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)志愿者素質(zhì)工程的進(jìn)程5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，改善志愿者管理主體的心智模式激勵(lì)措施:22（1）給志愿者安排合適的工作心理學(xué)家麥格雷戈曾經(jīng)提出過關(guān)于人性假設(shè)的Y理論，認(rèn)為一般人并不是天性就不喜歡工作，工作可能是一種滿足，如果能創(chuàng)造一個(gè)使人得以發(fā)揮才能的工作環(huán)境，讓他擔(dān)當(dāng)具有挑戰(zhàn)性的工作，擔(dān)負(fù)和他的愿望相匹配的責(zé)任，則人更容易完成工作，從而促進(jìn)組織目標(biāo)的完成。志愿者加入志愿者組織，本來就是抱著提供志愿服務(wù)的目的，如果組織能夠給他們安排合適的工作，他們就會(huì)以積極的態(tài)度去完成組織交給的任務(wù)，這樣志愿者個(gè)人和組織的目標(biāo)都會(huì)得以實(shí)現(xiàn)。

（1）給志愿者安排合適的工作23（2）給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，針對問題人員進(jìn)行幫助許多志愿者滿懷熱情地加入志愿者組織，準(zhǔn)備貢獻(xiàn)時(shí)間和精力來從事志愿服務(wù)，可事實(shí)上，很多志愿者雖然有提供志愿服務(wù)的熱情，但卻不一定能夠勝任組織安排的工作。尤其是對于一些需要一定知識和技巧的工作，原來沒有做過這項(xiàng)工作的志愿者難免會(huì)覺得生疏。比如提供心理咨詢服務(wù)的志愿者在上崗之前可能對心理咨詢的一些技巧和規(guī)則并不熟悉，這就需要組織專門對志愿者進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使之能夠圓滿完成安排的工作。有不少志愿者都有壞習(xí)慣，嚴(yán)重制約了他們的工作績效和個(gè)人發(fā)展。幫助他們克服壞習(xí)慣是管理者應(yīng)該認(rèn)真對待的問題。組織的管理者們都在摸索如何幫助志愿者認(rèn)識自己的壞習(xí)慣，并進(jìn)而改正壞習(xí)慣的行之有效的方法。結(jié)果證明:壞習(xí)慣的克服主要還是要靠溝通來實(shí)現(xiàn)。（2）給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，針對問題人員進(jìn)行幫助24具體方法有:(l)幫助他們疏通各種關(guān)系，創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系環(huán)境。(2)經(jīng)常和他們談心，了解其內(nèi)心的想法。(3)盡量多地在集體場合表揚(yáng)他們的優(yōu)點(diǎn)，而對其不足一定在私下指出。(4)鼓勵(lì)他們堅(jiān)持自己的正確意見，不必過于顧及他人的看法。(5)必要時(shí)請心理顧問幫助他們解決某些問題。具體方法有:25（3）對志愿者的工作給予及時(shí)的回饋和肯定

志愿者提供服務(wù)，即使效果再好，如果得不到來自組織的回應(yīng)，很可能會(huì)讓他們覺得沒有成就感或自己的努力未得到認(rèn)可，久而久之，在某種程度上就會(huì)影響志愿者的工作熱情和積極性。在企業(yè)管理中，對員工成績的積極評價(jià)和相應(yīng)獎(jiǎng)賞已成為提高員工積極性、促進(jìn)組織效率的重要手段。在志愿者組織中，雖然志愿者并不一定要用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，但是利用其他手段對其工作進(jìn)行肯定則是相當(dāng)必要的，比如頒發(fā)證書、紀(jì)念品、舉行表彰宴會(huì)等，或者是在日常工作中，關(guān)注志愿者的工作進(jìn)展，這樣都能使志愿者產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感，覺得自己的努力受到了組織的肯定從而以更大的熱情投入到以后的工作中去。（3）對志愿者的工作給予及時(shí)的回饋和肯定26（4）建立終身學(xué)習(xí)的激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)志愿者素質(zhì)工程的進(jìn)程

隨著組織改革的深化，競爭上崗和崗位競爭越來越被大家所重視，人們深刻認(rèn)識到，要充分實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，就必須不斷提升自己的綜合素質(zhì)，只有通過不斷學(xué)習(xí)才能實(shí)現(xiàn)，這是唯一的選擇和途徑。組織如何暢通志愿者終身學(xué)習(xí)的途徑?我認(rèn)為要抓好以下幾點(diǎn):

（4）建立終身學(xué)習(xí)的激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)志愿者素質(zhì)工程的進(jìn)程271）、要營造終身學(xué)習(xí)的良好氛圍，加強(qiáng)志愿者素質(zhì)工程的基礎(chǔ)，營造終身學(xué)習(xí)的良好氛圍，要確立正確的方針目標(biāo)。2）、營造終身學(xué)習(xí)的良好氛圍，要發(fā)揮好組織優(yōu)勢。

3）、創(chuàng)造終身學(xué)習(xí)的載體，保證志愿者素質(zhì)工程的成效。

4）、建立終身學(xué)習(xí)的激勵(lì)機(jī)制，推進(jìn)志愿者素質(zhì)工程的進(jìn)程。

1）、要營造終身學(xué)習(xí)的良好氛圍，加強(qiáng)志愿者素質(zhì)工程的基礎(chǔ)，營285、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，改善志愿者管理主體的心智模式改善心智模式的方法:學(xué)會(huì)溝通，溝通的責(zé)任100%在于自己，放開心靈，理解他人的觀點(diǎn)。就志愿者組織而言，形成一種有利于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、深度匯談的組織文化很重要，通過組織文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部互信、互動(dòng)、互助和經(jīng)常的溝通，以及民主、透明、公正的管理政策，激發(fā)志愿者士氣、形成團(tuán)隊(duì)精神、統(tǒng)一價(jià)值觀，可以不斷開啟和開發(fā)管理主體的心智模式。5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，改善志愿者管理主體的心智模式29為了便于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的開展，我們可以把它細(xì)化為隨時(shí)掌握新知識和信息的能力、系統(tǒng)的思維方式和奮發(fā)向上的價(jià)值取向;健康的身體、穩(wěn)定的情緒、自信、緊迫感、廣博的知識、超人的觀念化能力、腳踏實(shí)地的作風(fēng)和客觀的待人態(tài)度;勇于開拓、積極進(jìn)取、誠實(shí)熱情，勤奮好學(xué)等方面。各種非營利組織的人力資源部門在培訓(xùn)與開發(fā)、招聘與選拔管理者時(shí)應(yīng)以此為參照系，這是形成良好心智模式的關(guān)鍵。

為了便于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的開展，我們可以把它細(xì)化為隨時(shí)掌30三、志愿服務(wù)典型人物及項(xiàng)目

中國十大杰出志愿者三、志愿服務(wù)典型人物及項(xiàng)目中國十大杰出志愿者31

中國十大杰出志愿者第一類：抗震救災(zāi)杰出志愿者第二類：生活中的杰出志愿者第三類：支援西部杰出志愿者中國十大杰出志愿者32

中國十大杰出志愿者第一類：抗震救災(zāi)杰出志愿者陳巖、陳光標(biāo)尹春龍、郭昊冬中國十大杰出志愿者33中國十大杰出志愿者—陳巖陳巖，四川成都東冠實(shí)業(yè)有限公司經(jīng)理，被稱為“救人最多的志愿者”和國家救援隊(duì)“編外人員”，從5月12日晚上8時(shí)起，他連續(xù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)都江堰、綿竹、北川救災(zāi)現(xiàn)場。5天5夜，他從廢墟里救出20多個(gè)孩子。在東汽中學(xué)的廢墟上，他連續(xù)救援的時(shí)間超過60小時(shí)，和國家救援隊(duì)一起救出了10多個(gè)學(xué)生。“可樂男孩”薛梟就是他和國家救援隊(duì)救出的孩子之一。“我只是一個(gè)志愿者，不是英雄?！笔撬麑τ浾哒f的話。志愿者要做的就是竭盡全力拯救廢墟下的每一條生命，幫助廢墟上的每一名受災(zāi)群眾。沒有誰要求他們那么做，這是生命的感召，這是大愛的力量，這是社會(huì)的希望。中國十大杰出志愿者—陳巖陳巖，四川成都東冠實(shí)業(yè)有限公司經(jīng)理，34中國十大杰出志愿者—韓偉韓偉，身殘志堅(jiān)、12年來帶動(dòng)10萬余人次的志愿者幫助近10萬名困難群眾的遼寧大連“心連心志愿者工作站”創(chuàng)始人。從大連心連心志愿者協(xié)會(huì)組建之日起至今，已有2萬多人加入到了他們的愛心傳遞行動(dòng)中，并將這個(gè)最初十幾個(gè)人組成的“學(xué)雷鋒小組”發(fā)展成了活躍于民間的全國最大“愛心團(tuán)隊(duì)”。而它的創(chuàng)建人韓偉，這個(gè)曾因雙腿殘疾、一度萬念俱灰，又在愛心的包圍下轉(zhuǎn)變成強(qiáng)者的堅(jiān)強(qiáng)青年，也正在被自己的愛心事業(yè)改變著人生的命運(yùn)。中國十大杰出志愿者—韓偉韓偉，身殘志堅(jiān)、12年來帶動(dòng)10萬余35中國十大杰出志愿者—尹春龍尹春龍，不畏艱險(xiǎn)，第一時(shí)間前往災(zāi)區(qū)參與廢墟救人、失事飛機(jī)搜尋的四川資陽青年農(nóng)民。5月12日發(fā)生地震時(shí)，尹春龍正在雙流縣白家鎮(zhèn)自家的種植點(diǎn)摘香菇。地震發(fā)生后，這個(gè)20歲的小伙子馬上決定當(dāng)一名志愿者，他搭車前往都江堰?！熬热诵枘苋棠停拖裾愎??！币糊埥忉屨f，在家里摘香菇，需要彎腰操作，直起腰就會(huì)影響速度。尹春龍說，他能保持著一個(gè)姿態(tài)不停地摘香菇。一天后，他鉆入廢墟，保持著一個(gè)姿態(tài)，開始鑿洞救人。救援現(xiàn)場的幾乎所有人都知道，他真的是個(gè)神奇的小子。18日晚上，他忍住尸臭，成功救出了被困150小時(shí)的女子虞錦華中國十大杰出志愿者—尹春龍尹春龍，不畏艱險(xiǎn)，第一時(shí)間前往災(zāi)區(qū)36中國十大杰出志愿者—郭昊東郭昊東，奧運(yùn)工地趕來的農(nóng)民工志愿者汶川特大地震發(fā)生時(shí)，郭昊東剛剛完成奧林匹克國家會(huì)議中心外觀裝飾工程，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)戰(zhàn)天津?yàn)I海新區(qū)。5月16日，他帶著公司25名寧夏籍農(nóng)民工，揣上10萬元現(xiàn)金，乘飛機(jī)趕赴四川參加志愿賑災(zāi)郭昊東在工程上損失了幾十萬元。對此，這個(gè)憨厚耿直的西北漢子說：“人一輩子不能只想著把自己的事業(yè)做大。讓很多人高興，自己才能幸福?！敝袊蠼艹鲋驹刚摺粬|郭昊東，奧運(yùn)工地趕來的農(nóng)民工志愿者37

志愿者總是出現(xiàn)抗擊自然災(zāi)害的最前線。在5·12汶川大地震是近幾年我國遭受到的最大自然災(zāi)害，志愿者在抗震救災(zāi)中發(fā)揮了巨大作用，所以本次評選有四人入選。特點(diǎn)：特點(diǎn)：38

中國十大杰出志愿者第二類：生活中的杰出志愿者韓偉、袁日涉趙廣軍、夏米力·夏克爾中國十大杰出志愿者39中國十大杰出志愿者—韓偉韓偉，身殘志堅(jiān)、12年來帶動(dòng)10萬余人次的志愿者幫助近10萬名困難群眾的遼寧大連“心連心志愿者工作站”創(chuàng)始人。從大連心連心志愿者協(xié)會(huì)組建之日起至今，已有2萬多人加入到了他們的愛心傳遞行動(dòng)中，并將這個(gè)最初十幾個(gè)人組成的“學(xué)雷鋒小組”發(fā)展成了活躍于民間的全國最大“愛心團(tuán)隊(duì)”。而它的創(chuàng)建人韓偉，這個(gè)曾因雙腿殘疾、一度萬念俱灰，又在愛心的包圍下轉(zhuǎn)變成強(qiáng)者的堅(jiān)強(qiáng)青年，也正在被自己的愛心事業(yè)改變著人生的命運(yùn)。中國十大杰出志愿者—韓偉韓偉，身殘志堅(jiān)、12年來帶動(dòng)10萬余40中國十大杰出志愿者—袁日涉袁日涉，從小熱心環(huán)保公益活動(dòng)并致力于環(huán)保發(fā)明創(chuàng)造、服務(wù)綠色奧運(yùn)的北京市第六十五中學(xué)學(xué)生。年僅15歲的她，從事志愿服務(wù)活動(dòng)已近10年，志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)超過5000小時(shí)。2019年年僅8歲的袁日涉建立了提倡節(jié)約用紙、廢紙利用、雙面用紙的“一張紙小隊(duì)”。如今，在包頭、重慶、上海、鄭州、哈爾濱等城市都有了“一張紙小隊(duì)”的身影。袁日涉對記者說她們的隊(duì)伍正在不斷壯大，現(xiàn)在在全國已經(jīng)有136萬的環(huán)保志愿者了。為迎接奧運(yùn)，用廢紙換樹林的方式，在延慶井莊鎮(zhèn)種植2019棵少年先鋒樹。中國十大杰出志愿者—袁日涉袁日涉，從小熱心環(huán)保公益活動(dòng)并致力41中國十大杰出志愿者—趙廣軍趙廣軍，創(chuàng)辦“趙廣軍生命熱線”、常年熱心幫助困難青少年的廣州浚華物業(yè)公司房管員。10年間，他拿出13萬元積蓄幫助孤寡老人、邊緣少年和有自殺傾向的人，通過接聽“生命熱線”幫助200多名輕生者回歸生命。在志愿服務(wù)的過程中，他找到了生命的意義、成長的快樂，并幫助弱者，為促進(jìn)社會(huì)和諧做出了自己的努力。中國十大杰出志愿者—趙廣軍趙廣軍，創(chuàng)辦“趙廣軍生命熱線”、常42中國十大杰出志愿者—夏米力·夏克爾夏米力·夏克爾，利用業(yè)余時(shí)間9年獨(dú)自走邊防、把歌聲帶進(jìn)天山南北哨所的新疆軍區(qū)政治部文工團(tuán)演員。2019年至今，夏米力·夏克爾為家庭經(jīng)濟(jì)困難的大學(xué)生、貧困中小學(xué)校、患病青少年組織公益性慈善演唱會(huì)、捐贈(zèng)活動(dòng)70多場次，已無參加各類社會(huì)公益活動(dòng)100多場次，捐款捐物累計(jì)金額超過100萬元。2000年至今，夏米力·夏克爾忠實(shí)履行自己制定的“十年走邊防”計(jì)劃，利用每年春節(jié)、全團(tuán)休假的時(shí)間赴邊防一線部隊(duì)前哨班舉辦演唱會(huì)、座談會(huì)、各類輔導(dǎo)班等活動(dòng)。9年來，他行程4萬多公里先后赴中巴、中吉、中塔、中俄、中哈、中蒙邊境，為100多個(gè)邊防連隊(duì)和前哨班舉辦演唱會(huì)120余場次，座談會(huì)60余場，贈(zèng)送個(gè)人CD、VCD專輯兩萬多張。中國十大杰出志愿者—夏米力·夏克爾夏米力·夏克爾，利用業(yè)余時(shí)43特點(diǎn)：

具有堅(jiān)強(qiáng)的意志，多年如一日堅(jiān)持志愿服務(wù)，最終為社會(huì)做出很大的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了自我的價(jià)值。特點(diǎn)：44

中國十大杰出志愿者第三類：支援西部杰出志愿者徐本禹、孫雅艷中國十大杰出志愿者45中國十大杰出志愿者—徐本禹徐本禹出生于山東聊城的一個(gè)貧窮的農(nóng)村家庭。2019年，徐本禹成為華中農(nóng)業(yè)大學(xué)的一名學(xué)生。2019年，徐本禹以372分的高分考取了華中農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的碩士研究生。然而，2019年4月16日，徐本禹卻作出了讓所有人大吃一驚的決定：放棄攻讀研究生的機(jī)會(huì)，去貴州省大方縣大水鄉(xiāng)大石村支教。2019年，徐本禹返回華中農(nóng)業(yè)大學(xué)讀研。2019年1月，徐本禹響應(yīng)團(tuán)中央號召,作為國際志愿者前往津巴布韋教授中文1年。在徐本禹身上體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生樂觀向上、艱苦奮斗、自強(qiáng)不息的寶貴品質(zhì)，在徐本禹身上顯示了當(dāng)代大學(xué)生關(guān)注社會(huì)、關(guān)愛民眾、無私奉獻(xiàn)的高尚情操。中國十大杰出志愿者—徐本禹徐本禹出生于山東聊城的一個(gè)貧窮的農(nóng)46中國十大杰出志愿者—孫雅艷從2019年開始就加入到青年志愿者的行列，她的累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)間達(dá)2年以上。至今她已資助40多名家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，資助款物總價(jià)值十余萬元，并且長期和受助學(xué)生通信交流，累計(jì)達(dá)2000多封。2019年，她主動(dòng)報(bào)名參加中國扶貧接力計(jì)劃，到廣西百色市田陽縣最偏遠(yuǎn)的山區(qū)——坤平初中支教。她根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，組建了學(xué)校廣播臺、合唱隊(duì)和播音員培訓(xùn)站，開設(shè)陽光聊天室，豐富學(xué)生的課外生活。每到周末，她都要步行三四個(gè)小時(shí)的山路到學(xué)生家中家訪，一年來，她走訪學(xué)生300多名，寫下了14萬余字的支教心得和家訪手記。2019年11月，她被廣西百色市委、市政府評為“感動(dòng)百色十大人物”。中國十大杰出志愿者—孫雅艷從2019年開始就加入到青年志愿者47特點(diǎn)：西部計(jì)劃杰出志愿者，用自己的青春奉獻(xiàn)西部，在最艱苦的環(huán)境中，克服一切困難，將自己的知識傳承。體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生樂觀向上、艱苦奮斗、自強(qiáng)不息的寶貴品質(zhì)。特點(diǎn)：48

中國志愿服務(wù)項(xiàng)目獎(jiǎng)中國志愿服務(wù)項(xiàng)目獎(jiǎng)49華中科技大學(xué)，“我們的公德長征”項(xiàng)目“公德長征”系列活動(dòng)是華科青年志愿者協(xié)會(huì)策劃并自發(fā)組織開展的一項(xiàng)大型公益活動(dòng)，于2019年9月18日正式啟動(dòng)，旨在提高人們的公德意識，引導(dǎo)公德行為，改善社會(huì)公德環(huán)境，為促進(jìn)社會(huì)和諧貢獻(xiàn)力量?；顒?dòng)啟動(dòng)至今在校園內(nèi)外開展了一系列宣傳和踐行公德的活動(dòng)，各個(gè)院系和志愿者組織都參與進(jìn)來，引起了廣泛的關(guān)注和反響?！肮麻L征”活動(dòng)使公德意識在校園內(nèi)重新煥發(fā)出生機(jī)與活力，并通過校園這個(gè)平臺影響到整個(gè)社會(huì)?！肮麻L征”長征活動(dòng)的特點(diǎn)是貼近生活中細(xì)節(jié)，注重生活環(huán)境和生活習(xí)慣，但是活動(dòng)的面非常廣，起到的效果很好，影響也很大，這是活動(dòng)成果的原因。華中科技大學(xué)，“我們的公德長征”項(xiàng)目“公德長征”系列活動(dòng)是華50典型志愿服務(wù)項(xiàng)目

武漢工業(yè)學(xué)院，“走進(jìn)常青花園社區(qū)”志愿服務(wù)項(xiàng)目科