如何建立房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的客戶(hù)檔案資料

20162016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作法家原創(chuàng)#/10如何建立房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的客戶(hù)檔案資料如何建立房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的客戶(hù)檔案資料提要：所有理性的經(jīng)濟(jì)學(xué)人都認(rèn)為未來(lái)將很有可能重復(fù)過(guò)去，比如股票，我們我們利用經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)未來(lái)。房地產(chǎn)客戶(hù)檔案可以幫助我們做有關(guān)預(yù)測(cè)未來(lái)的信息于房地產(chǎn)E網(wǎng)如何建立房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的客戶(hù)檔案資料既然我們的營(yíng)銷(xiāo)是以客戶(hù)為中心的，我們就要建立以客戶(hù)為中心的檔案。在我們著手進(jìn)行一個(gè)新項(xiàng)目的時(shí)候，我們就要利用客戶(hù)的檔案去分析細(xì)分的市場(chǎng)，看看是哪些人可能成為我們的目標(biāo)客戶(hù)，看看這些人都有什么樣的特點(diǎn)，看看他們都會(huì)對(duì)什么樣的產(chǎn)品感興趣，看看他們的敏感點(diǎn)在什么地方。在項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中，我們也需要時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)的檔案，調(diào)整我們的營(yíng)銷(xiāo)策略，廣告策略，定價(jià)策略，甚至對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)整。那么我們的客戶(hù)檔案究竟可以帶來(lái)什么信息，我們需要構(gòu)建什么樣的客戶(hù)檔案，我們?nèi)绾谓⑦@些檔案？所有理性的經(jīng)濟(jì)學(xué)人都認(rèn)為未來(lái)將很有可能重復(fù)過(guò)去，比如股票，我們我們利用經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)未來(lái)。房地產(chǎn)客戶(hù)檔案可以幫助我們做有關(guān)預(yù)測(cè)未來(lái)的信息，比如我們的一個(gè)新項(xiàng)目，我們可以通過(guò)以往公司類(lèi)似產(chǎn)品的客戶(hù)信息進(jìn)行類(lèi)比，比如都有哪些年紀(jì)的人購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，比如都有哪些職業(yè)的人購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，這些人會(huì)有什么樣的特點(diǎn)，有什么樣的喜好，他們對(duì)產(chǎn)品的追求是什么樣的。這是一種從產(chǎn)品到客戶(hù)尋找潛在可能客戶(hù)的路徑，還可以完全從客戶(hù)中尋找，比如看看以往購(gòu)買(mǎi)房屋的都是哪幾類(lèi)人，他們都對(duì)產(chǎn)品有什么樣的需要，哪些需要是我們可以轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品，并且合適發(fā)展路徑的，那么我們就生產(chǎn)這種產(chǎn)品，這是一種從客戶(hù)到需求，然后到企業(yè)生產(chǎn)的路徑。當(dāng)產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中的時(shí)候我們也需要時(shí)刻的關(guān)注客戶(hù)的動(dòng)向， 比如其購(gòu)買(mǎi)意愿，這樣隨時(shí)調(diào)整我們的營(yíng)銷(xiāo)策略，比如不同職業(yè)的人對(duì)不同的產(chǎn)品訴求不同，那么我們的廣告顏色，營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)言，甚至售樓部的包裝都要有所調(diào)整。在一個(gè)項(xiàng)目的銷(xiāo)售完成之后，我們還可以通過(guò)客戶(hù)檔案尋找分析那些可能二次置業(yè)，甚至形成了客戶(hù)忠誠(chéng)度二次購(gòu)買(mǎi)本項(xiàng)目或者本公司其他項(xiàng)目的客戶(hù)。總而言之，客戶(hù)檔案告訴我們哪些事情是正確的，所謂做正確的事情比正確的事情來(lái)的重要，客戶(hù)檔案的分析可以告訴我們最終的目標(biāo)，我們要做的只是謀劃如何的達(dá)到這些目標(biāo)。那么我們的客戶(hù)檔案究竟是什么，客戶(hù)檔案應(yīng)該包括哪些數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)背后的信息究竟應(yīng)該如何挖掘？客戶(hù)的信息首先應(yīng)該包括個(gè)人信息，個(gè)人信息里面有姓名，性別，電話，職業(yè)，年齡，婚否，現(xiàn)居住地址，受教育情況等。那么一般客戶(hù)都不是特別愿意將姓名提供給營(yíng)銷(xiāo)人員，尤其是在大城市，豪宅，寫(xiě)字樓，商業(yè)地產(chǎn)中非常的常見(jiàn)，客戶(hù)出于自我保護(hù)的心理不喜歡將姓名提供給他人， 甚至在有一些豪宅的銷(xiāo)售過(guò)程中，在客戶(hù)成交之后客戶(hù)都要求公司要對(duì)其個(gè)人信息進(jìn)行保密。姓名本身不會(huì)給我們的客戶(hù)檔案分析帶來(lái)什么好處，但是是我們交流的一把鑰匙，是一閃門(mén)，當(dāng)一個(gè)客戶(hù)進(jìn)入我們的銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)，我們可以準(zhǔn)確的記住他的姓，甚至記住他的名字，那么無(wú)形之中就拉近了我們彼此的距離，而且在以后交流中我們可以建立更加親近的稱(chēng)謂關(guān)系。性別，這個(gè)看起來(lái)不是很重要的因素，實(shí)際上非常重要。對(duì)于已經(jīng)結(jié)婚組建家庭的人來(lái)說(shuō)，我們可以通過(guò)性別判斷在一家之中作出購(gòu)買(mǎi)決策的究竟是誰(shuí)，在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中負(fù)責(zé)對(duì)外公關(guān)的又是誰(shuí)，是男主人還是女主人，不同性別的人對(duì)產(chǎn)品的喜好，對(duì)顏色，對(duì)語(yǔ)言的刺激的敏感度，對(duì)建筑品質(zhì)的要求都是不同的，而且在某些時(shí)候性別取向特別的明顯甚至決定了我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員性別的配備， 對(duì)售樓部的裝修。電話號(hào)碼無(wú)需多言，在現(xiàn)代社會(huì)更多的溝通都是通過(guò)電話進(jìn)行的，雖然在很多的城市還會(huì)記錄諸如QQmSNE-mail等信息，但是電話還是主要的溝通聯(lián)絡(luò)方式，而且通過(guò)電話還可以進(jìn)行短信聯(lián)系，節(jié)日的問(wèn)候等等。職業(yè)因素也是比較重要的一個(gè)信息點(diǎn)，通過(guò)職業(yè)我們可以看出自身的項(xiàng)目對(duì)哪個(gè)階層的人群有更大的吸引力， 或者反之針對(duì)某個(gè)特定的職業(yè)群體，他們有沒(méi)有共同的產(chǎn)品訴求，這樣可以便于我們更加準(zhǔn)確的細(xì)分市場(chǎng)，把握市場(chǎng)，精準(zhǔn)定位，比如我們的廣告投放，戶(hù)外廣告的設(shè)置等等，這一點(diǎn)在寫(xiě)字樓市場(chǎng)，工業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)，商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)尤其的重要，一般在產(chǎn)業(yè)區(qū)或者新區(qū)的住宅也會(huì)有這種職業(yè)上聚集的特點(diǎn)。年齡這個(gè)因素就更加的重要了，我們可以通過(guò)年齡把握到那些年齡層的人有什么樣的喜好特點(diǎn)，或者說(shuō)喜歡我們項(xiàng)目產(chǎn)品的人有沒(méi)有什么樣的年齡聚集現(xiàn)象，那么不同的年齡層他們的需求是什么樣的，他們的喜好又如何，我們都可以逐一的總結(jié)分析。婚姻狀況是劃定客戶(hù)群體，形成購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)比較強(qiáng)烈的一個(gè)因素，比如未婚的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品多數(shù)都是小公寓房子，作為單身貴族或者暫時(shí)一個(gè)人居住和工作的，也有一部分未婚人群購(gòu)買(mǎi)房子本身是為了結(jié)婚使用的，這些人喜好面積較小，周邊商業(yè)配套比較齊全的區(qū)域，要求復(fù)合功能性比較強(qiáng)。那么結(jié)婚之后人購(gòu)買(mǎi)房子可能又是另外一個(gè)可能，要么是改善型的居住情況，要么是為了工作變動(dòng)，要么是投資，要么是為了將來(lái)子女的上學(xué)，結(jié)婚之后的客戶(hù)還可以根據(jù)年齡進(jìn)行劃分，比如稍微年輕的夫婦一般都以實(shí)用為目的，年級(jí)稍微長(zhǎng)一點(diǎn)的可能以舒適為最終需要。而且結(jié)婚與否同年齡之間可以交叉分析，比如比較年輕的客戶(hù)，尤其未婚的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)房子的錢(qián)多數(shù)于父母，剛剛結(jié)婚的新婚夫婦的情況可能也是如此，但是年級(jí)稍長(zhǎng)的客戶(hù)可能更多的資金都是自己，某些時(shí)候他們購(gòu)買(mǎi)的房屋可能不是單純的為了居住， 比如投資，為了子女購(gòu)買(mǎi)，當(dāng)然從投資的角度看，現(xiàn)在有很多年輕人也喜歡用自己的余錢(qián)投資一些小戶(hù)型的產(chǎn)品。居住地址，這個(gè)對(duì)于大城市來(lái)說(shuō)非常的明顯，大城市的區(qū)和區(qū)之間離的比較遠(yuǎn)，購(gòu)買(mǎi)某項(xiàng)目產(chǎn)品的客戶(hù)多數(shù)都是這個(gè)項(xiàng)目附近的居民，如果有比較遠(yuǎn)的客戶(hù)來(lái)購(gòu)買(mǎi)房屋了，那么一定有其他特別的原因，比如投資，比如未來(lái)的工作調(diào)動(dòng)，比如為了子女的上學(xué)，為了父母的就醫(yī)等等。那么正常情況下在某個(gè)城市的某個(gè)項(xiàng)目他的輻射范圍有多大呢，這就是需要從客戶(hù)現(xiàn)有的居住地址和項(xiàng)目地址之間進(jìn)行比較得出，如果是出于特別的原因來(lái)購(gòu)買(mǎi)該項(xiàng)目產(chǎn)品那么這些客戶(hù)又是從什么地方來(lái)的呢，可以從居住地址來(lái)判斷，如果居住地址方面沒(méi)有集群效應(yīng)，這個(gè)分析沒(méi)有什么用途，但是一旦有集群效應(yīng)初顯，那么對(duì)我們的市場(chǎng)細(xì)分就有巨大的指導(dǎo)作用了。受教育情況，這個(gè)信息在某種程度上可以不計(jì)入個(gè)人信息中，但是出于簡(jiǎn)單的考慮我們不妨放在個(gè)人信息中，某些項(xiàng)目會(huì)有客戶(hù)的教育層次的劃分，比如在大學(xué)周邊的項(xiàng)目可能會(huì)聚集大學(xué)教師等， 某些項(xiàng)目可能聚集的老板，有一些可能是受教育層次比較低的，有些比較高的，那么不同教育背景的人對(duì)于不同的產(chǎn)品就存在不同的喜好， 他們的日常娛樂(lè)，生活方式也不大一樣，這就可能決定了項(xiàng)目的最終定位。這里只是簡(jiǎn)單的構(gòu)建了一下客戶(hù)的個(gè)人信息可以幫我們帶來(lái)哪些有價(jià)值的情報(bào)，實(shí)際工作中可以做的還可以更多。第二方面就是客戶(hù)的家庭結(jié)構(gòu)，不同的客戶(hù)有不同的家庭結(jié)構(gòu)，

不同城市的同一個(gè)維度的客戶(hù)可能體現(xiàn)的家庭結(jié)構(gòu)也不一樣， 房地產(chǎn)產(chǎn)品多是以家庭為單位居住的，那么家庭結(jié)構(gòu)的不同就決定了對(duì)產(chǎn)品的需求不同，對(duì)項(xiàng)目的定位不同，這里我們不妨簡(jiǎn)單說(shuō)一下，家庭結(jié)構(gòu)也包括婚否，家庭人口數(shù)，常駐人口數(shù)，流動(dòng)人口數(shù)，家庭幾代人，是否雇傭傭人司機(jī)等家庭服務(wù)人員等?；榉裆衔囊呀?jīng)提到了家庭人口數(shù)實(shí)際上是一個(gè)比較含混的概念，一個(gè)家庭三口人，但是平時(shí)有個(gè)孩子在外地上大學(xué)基本不回來(lái)，很難說(shuō)到底有幾口人，所以我們分了常駐人口數(shù)和流動(dòng)人口數(shù)。如果一對(duì)年輕夫婦希望多過(guò)一些二人世界的生活，那么對(duì)于住房產(chǎn)品需要是一個(gè)特點(diǎn)，如果一對(duì)年輕夫婦有一個(gè)孩子需要照顧，那么需要的住房就是另外一個(gè)特點(diǎn)，比如嬰兒房，如果嬰兒是由保姆照顧的那么還需要給保姆一個(gè)房間，如果嬰兒是由老人照顧的呢，可能情況稍有不同。上文提到了常駐人口和流動(dòng)人口，常駐人口的功能是主要的，流動(dòng)人口的功能需求是次要的。第三方面就是客戶(hù)的收入信息，這是中國(guó)最欠缺的，官方數(shù)據(jù)好像永遠(yuǎn)都不準(zhǔn)確，但是所有人又都希望知道，看似大家都在努力尋找答案，但是沒(méi)有人能真的找到答案，要么是估計(jì)偏低，要么是估計(jì)偏高。這也是中國(guó)特色，沒(méi)有人可以準(zhǔn)確的知道居民的收入，房地產(chǎn)企業(yè)也如此。而且直接問(wèn)對(duì)方這個(gè)信息在中國(guó)是非常不禮貌的， 大家也不好意思提，收入高的不敢說(shuō)那么高，收入低的更不好意思提，但是在很多的問(wèn)卷調(diào)查中我們可以設(shè)置這樣的問(wèn)題，那么就需要對(duì)客戶(hù)給予的答案準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，不要過(guò)分迷信，要仔細(xì)的進(jìn)行分析。第四方面就是客戶(hù)的現(xiàn)有居住信息，這方面有一些類(lèi)似收入信息。要么大家自我感覺(jué)現(xiàn)在的居住條件不好，不好意思說(shuō)出實(shí)際的情況，要么大家可能覺(jué)得自己已經(jīng)算比較好了，人天生怕露富，所以也不敢說(shuō)實(shí)情況。但是對(duì)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)最希望知道居民現(xiàn)在的居住如何建立房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的客戶(hù)檔案資料提要：所有理性的經(jīng)濟(jì)學(xué)人都認(rèn)為未來(lái)將很有可能重復(fù)過(guò)去，比如股票，我們我們利用經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)未來(lái)。房地產(chǎn)客戶(hù)檔案可以幫助我們做有關(guān)預(yù)測(cè)未來(lái)的信息于房地產(chǎn)E網(wǎng)情況，這樣才好判斷現(xiàn)在客戶(hù)的居住情況如何，可能的需求如何。那么一般在詢(xún)問(wèn)的時(shí)候多是采用問(wèn)卷調(diào)查的形式和閑聊進(jìn)行， 比如客戶(hù)現(xiàn)在的居住地點(diǎn)，房屋建筑類(lèi)型，戶(hù)型，面積，居住的人口數(shù)，建筑年代。這些都是我們對(duì)現(xiàn)有住房條件進(jìn)行判斷的關(guān)鍵因素。第五方面就是購(gòu)買(mǎi)因素，這個(gè)信息是同第四方面客戶(hù)的現(xiàn)有居住條件緊密相聯(lián)系的。比如客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)住房是為了投資，結(jié)婚，初次置業(yè),保值，改善居住，為了父母養(yǎng)老，為了子女上學(xué)，為了工作方便等等，這些因素都決定了我們需要在進(jìn)行產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、營(yíng)銷(xiāo)策劃的過(guò)程中宣傳有所側(cè)重。第六方面就是客戶(hù)的購(gòu)房意向，這某種程度上說(shuō)是一個(gè)簡(jiǎn)要的項(xiàng)目建議書(shū)。客戶(hù)想要什么樣的房子，客戶(hù)在什么時(shí)間想要這種房子，客戶(hù)需要的房子的區(qū)域位置，戶(hù)型面積，小區(qū)配置，物業(yè)管理，小區(qū)綠化，教育醫(yī)療等所有的配套，還有其他所有的可能，比如陽(yáng)臺(tái)要多大，電梯要什么樣的，建筑類(lèi)型要什么樣的，包括可以承受的價(jià)位，這些都是我們希望能夠如實(shí)從客戶(hù)那里獲得的信息，當(dāng)然有一些信息可能我們沒(méi)有辦法獲得真實(shí)的，比如可以承受的價(jià)位，客戶(hù)一般都會(huì)在自己真實(shí)可以承受大額價(jià)位上進(jìn)行降低，甚至盡可能的將自己可以說(shuō)的價(jià)位降到最低。包括面積，那么人們也容易的把自己的實(shí)際需求面積縮小，這都是中國(guó)的傳統(tǒng)文化作祟的緣故。因?yàn)檫@種文化作祟的緣故，中國(guó)人喜歡將所有可能的條件都調(diào)低，比如面積，可以承受的價(jià)格，但是有一些他們不會(huì)說(shuō)謊，比如希望附近有什么樣的教育配套，希望什么戶(hù)型?？偠灾?，可以在量變范圍內(nèi)調(diào)整的，不影響根本的質(zhì)變的客戶(hù)都本能的將各種量化指標(biāo)變低，但是對(duì)于那些不可能在量化范圍內(nèi)調(diào)整的指標(biāo)，職能在有或者沒(méi)有，可以或者不可以之間進(jìn)行選擇的質(zhì)變指標(biāo)客戶(hù)一般都會(huì)如實(shí)的進(jìn)行回答。第七個(gè)方面，這個(gè)就算其他的信息了。包括很多，比如客戶(hù)的私家車(chē)保有量，比如客戶(hù)的日常娛樂(lè)方式，比如客戶(hù)的日常通訊方式，這些都可以反映客戶(hù)的可能承受的消費(fèi)能力，生活方式等等，不一概而論?？蛻?hù)檔案的建立不是馬上能見(jiàn)效的，這就是統(tǒng)計(jì)學(xué)上的意義，當(dāng)樣本數(shù)量過(guò)少的時(shí)候，這些樣本數(shù)據(jù)沒(méi)有任何意義，必須積攢了一定數(shù)量的樣本再進(jìn)行如上的分析才是具有參考價(jià)值的。對(duì)于一個(gè)房地產(chǎn)公司來(lái)說(shuō)需要建立客戶(hù)的檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，這種最簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)庫(kù)就是用excel做的，只是簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的客戶(hù)，對(duì)來(lái)訪的客戶(hù)，成交的客戶(hù)都要建立數(shù)據(jù)庫(kù)。當(dāng)然上文說(shuō)的客戶(hù)檔案是需要長(zhǎng)期的數(shù)據(jù)和專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行分析達(dá)到的，對(duì)于普通的營(yíng)銷(xiāo)人員可以通過(guò)自身的工作經(jīng)驗(yàn)將客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)。比如可以按照性格分，理智穩(wěn)健的，感情沖動(dòng)的，沉默寡言的，優(yōu)柔寡斷的，喋喋不休的，盛氣凌人的，求神問(wèn)卜的，畏首畏尾的，神經(jīng)過(guò)敏的，斤斤計(jì)較的，借故推延的，也可以按照年齡分類(lèi)，年老客戶(hù)，年輕夫婦和單身貴族，中年客戶(hù)，還可以按照職業(yè)分比如公務(wù)員，教師，企業(yè)家，小老板，司機(jī)，醫(yī)生，銀行保險(xiǎn)公司職員，警察，推銷(xiāo)員，甚至其他的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員。也可以按照置業(yè)的目的劃分，比如學(xué)區(qū)房，醫(yī)療房，新婚房，改善性住房。如此這么多的人員其實(shí)都有一些共同的特點(diǎn)可以找到，找到了就便于我們?cè)诠ぷ魈岣咝?。比如理智穩(wěn)健的客戶(hù)，多是知識(shí)分子，或者社會(huì)經(jīng)歷豐富的人，對(duì)于他們不要用過(guò)多夸張的用語(yǔ)，而且他們會(huì)討厭過(guò)多夸張的詞語(yǔ)，這些人有自己的判斷，營(yíng)銷(xiāo)人員只要實(shí)實(shí)在在的介紹自己的產(chǎn)品就可以，對(duì)于這些人不是靠巧舌如簧取勝，而是靠實(shí)實(shí)在在的品質(zhì)取勝。比如感情沖動(dòng)型的，這樣的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)任何產(chǎn)品很多時(shí)候是看重了一點(diǎn)然后產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)，所以營(yíng)銷(xiāo)人員要找到其敏感點(diǎn)，甚至將一些不敏感的地方變成他們敏感的地方，加大宣傳這樣可能就比較容易打動(dòng)客戶(hù)，而且這些人容易做決定，無(wú)論是肯定還是否定的，都喜歡表達(dá)自己的意見(jiàn)，如果客戶(hù)決定不再購(gòu)買(mǎi)了，不要在當(dāng)場(chǎng)過(guò)多的糾纏，留下聯(lián)系方式以后再聯(lián)系，所謂的溫水煮蛀。對(duì)于沉默寡言的客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)人員除了介紹房子，要留心客戶(hù)偶爾流露出的可能暴露客戶(hù)信息的點(diǎn)，首先要同客戶(hù)建立談話交流，這樣才能讓整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程流暢順利。對(duì)于優(yōu)柔寡斷的客戶(hù)，要盡早的找到客戶(hù)可能的目標(biāo)房源，不要給客戶(hù)過(guò)多的選擇，將其可能的選擇限定在一個(gè)較小的范圍內(nèi)。對(duì)于喋喋不休的客戶(hù)，這種客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)人員要隨時(shí)注意不要離題太遠(yuǎn)，縮短同客戶(hù)的交流過(guò)程，此外千萬(wàn)不要讓客戶(hù)有任何的不滿(mǎn)，即便不滿(mǎn)也一定要化解開(kāi)，否則該客戶(hù)可能成為一個(gè)惡劣的口碑營(yíng)銷(xiāo)炸彈。還有盛氣凌人的客戶(hù)，這些客戶(hù)由于素質(zhì)的關(guān)系喜歡挑剔毛病，而且喜歡別人卑躬屈膝，營(yíng)銷(xiāo)人員要做到不卑不亢，在介紹的時(shí)候不要加入過(guò)多的個(gè)人感情色彩。還有求神問(wèn)卜型的，其實(shí)就是所謂的風(fēng)水，如果營(yíng)銷(xiāo)人員不是很懂這些，就要避開(kāi)客戶(hù)的話題，客戶(hù)談風(fēng)水，我們就談技術(shù)和建筑，因?yàn)樗^的風(fēng)水沒(méi)有正確和錯(cuò)誤之分，見(jiàn)仁見(jiàn)智，難以