京東與沃爾瑪跨國(guó)戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)分析

京東與沃爾瑪跨國(guó)戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)分析

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)全球化導(dǎo)致的競(jìng)爭(zhēng)全球化，中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域也發(fā)生了變化。作為一家領(lǐng)先的企業(yè)，京東不可避免地會(huì)引發(fā)更激烈、更僵化的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。鑒于此,京東強(qiáng)調(diào)在與協(xié)同戰(zhàn)略合作伙伴加強(qiáng)密切合作關(guān)系的基礎(chǔ)上,更應(yīng)與對(duì)手展開(kāi)合作。因此,2016年6月20日,京東集團(tuán)與沃爾瑪簽署深度跨國(guó)戰(zhàn)略合作協(xié)議,而深入分析該協(xié)議的潛在效應(yīng)和風(fēng)險(xiǎn)將具有重要啟示和借鑒意義。一、快速可靠的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)客戶端成立于1998年的京東集團(tuán)是中國(guó)最大的自營(yíng)式電商企業(yè)和中國(guó)第四大互聯(lián)網(wǎng)上市公司,在中國(guó)自營(yíng)式B2C電商市場(chǎng)的占有率達(dá)56.3%。京東集團(tuán)旗下設(shè)有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能、O2O及海外事業(yè)部,并擁有全國(guó)電商行業(yè)中最大的物流設(shè)施,主要通過(guò)內(nèi)容豐富、人性化的網(wǎng)站和移動(dòng)客戶端,以富有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,提供具有豐富品類及卓越品質(zhì)的商品和服務(wù),并以快速可靠的方式送達(dá)消費(fèi)者。截至2018年4月底,京東在全國(guó)擁有7大物流中心,運(yùn)營(yíng)234個(gè)大型倉(cāng)庫(kù),擁有6756個(gè)配送站和自提點(diǎn),覆蓋全國(guó)范圍內(nèi)的2639個(gè)區(qū)縣,從而躋身納斯達(dá)克100指數(shù)成員和財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)。成立于1962年的沃爾瑪百貨有限公司已成為美國(guó)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè),主要有沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、山姆會(huì)員店、沃爾瑪商店、沃爾瑪社區(qū)店等四種營(yíng)業(yè)態(tài)式,主要致力于通過(guò)實(shí)體零售店、線上業(yè)務(wù)以及移動(dòng)端業(yè)務(wù)等多種形式助力全球人民以更高性價(jià)比實(shí)現(xiàn)更好生活———每周約2.6億名顧客和會(huì)員光顧沃爾瑪在全球28個(gè)國(guó)家63個(gè)品牌下的11539家門店以及分布在11個(gè)國(guó)家的電子商務(wù)網(wǎng)站。2017財(cái)年,沃爾瑪凈銷售額近4820億美元,全球員工總數(shù)超過(guò)230萬(wàn)人,常年位居世界500強(qiáng)企業(yè)榜首。二、產(chǎn)業(yè)合作:從a到家2016年6月20日,京東和沃爾瑪宣布達(dá)成一系列深度戰(zhàn)略合作,京東將向沃爾瑪新發(fā)售1.45億股A類普通股,交易完成后,沃爾瑪將持有京東約5%的股份;根據(jù)合作內(nèi)容,京東將擁有沃爾瑪全資控股的1號(hào)商城主要資產(chǎn),包括“1號(hào)店”的品牌、網(wǎng)站、App;而沃爾瑪將繼續(xù)經(jīng)營(yíng)1號(hào)店自營(yíng)業(yè)務(wù),并入駐1號(hào)商城,并將在中國(guó)的實(shí)體門店接入京東集團(tuán)投資的中國(guó)最大的眾包物流平臺(tái)“達(dá)達(dá)”和O2O電商平臺(tái)“京東到家”,并成為其重點(diǎn)合作伙伴,以通過(guò)整合雙方在電商和零售領(lǐng)域的巨大優(yōu)勢(shì),共同打造全球領(lǐng)先的融合線上線下的零售商業(yè)模式。2016年10月,沃爾瑪宣布增持京東A類普通股至10.8%,并獲得京東董事會(huì)觀察員資格。2016年“雙11”前,雙方在業(yè)務(wù)層開(kāi)展一系列實(shí)質(zhì)性深度合作———沃爾瑪旗下山姆會(huì)員商店獨(dú)家入駐京東,全球官方旗艦店也入駐京東全球購(gòu),并以5000萬(wàn)美元戰(zhàn)略投資京東旗下即時(shí)物流和生鮮商超O2O平臺(tái)“新達(dá)達(dá)”,以整合雙方在O2O到家服務(wù)、物流和零售領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。截至2016年12月31日,沃爾瑪共持有京東A類普通股的12.1%,取代高瓴資本成為京東第三大股東。三、聯(lián)合創(chuàng)始人和沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略聯(lián)盟激勵(lì)分析(一)實(shí)現(xiàn)品牌意識(shí)互通第一,京東與沃爾瑪供應(yīng)鏈互通,為中國(guó)消費(fèi)者提供更豐富的產(chǎn)品選擇,包括擴(kuò)大進(jìn)口產(chǎn)品的豐富度,如沃爾瑪計(jì)劃在2018年底通過(guò)跨境直郵的方式大幅增加單品數(shù)量,將更多全新的沃爾瑪海外產(chǎn)品引入中國(guó)。第二,京東與沃爾瑪持續(xù)進(jìn)行門店互通,如“京東之家”成功落地沃爾瑪門店,為線下沃爾瑪?shù)南M(fèi)者帶去更多數(shù)碼類商品,實(shí)現(xiàn)品類互補(bǔ);沃爾瑪也在京東平臺(tái)開(kāi)設(shè)沃爾瑪官方旗艦店、沃爾瑪全球購(gòu)官方旗艦店、山姆會(huì)員商店官方旗艦店、山姆會(huì)員商店全球購(gòu)官方旗艦店、ASDA全球購(gòu)官方旗艦店等五家官方旗艦店;此外,京東未來(lái)將會(huì)在沃爾瑪門店內(nèi)設(shè)立快遞自提點(diǎn),為消費(fèi)者提供更多的收貨地址選擇和自提解決方案。第三,京東與沃爾瑪開(kāi)創(chuàng)性地在供應(yīng)鏈和后臺(tái)技術(shù)方面深度探索庫(kù)存互通,以實(shí)現(xiàn)線上線下庫(kù)存信息共享,商品存量打通,如消費(fèi)者在京東平臺(tái)下單某商品后,如果系統(tǒng)判定商品從沃爾瑪門店進(jìn)行配送為最優(yōu)路徑,后臺(tái)訂單管理系統(tǒng)會(huì)下發(fā)指令給對(duì)應(yīng)的沃爾瑪門店,隨后由沃爾瑪門店的工作人員進(jìn)行商品出庫(kù)及打包,同時(shí)京東快遞也將在每天指定時(shí)間去沃爾瑪門店提取商品并進(jìn)行配送。該流程將極大提高配送效率,優(yōu)化配送路徑,提升沃爾瑪商品的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,使消費(fèi)者、京東、沃爾瑪實(shí)現(xiàn)三方共贏。(二)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)第一,1號(hào)店在食品雜貨、家居產(chǎn)品等品類的優(yōu)勢(shì)和在中國(guó)華東、華南地區(qū)的優(yōu)質(zhì)口碑能互補(bǔ)于京東的品類和區(qū)域覆蓋。京東通過(guò)與沃爾瑪合作而擁有1號(hào)店的主要資產(chǎn),將強(qiáng)化京東在雜貨、家居產(chǎn)品等品類的話語(yǔ)權(quán),提升京東的市場(chǎng)占有率和壟斷力,最終提升京東的盈利能力。第二,山姆會(huì)員商店將在京東平臺(tái)開(kāi)設(shè)官方旗艦店,并使用京東覆蓋全國(guó)6億用戶的當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)倉(cāng)配一體化物流服務(wù),可在中國(guó)更大范圍內(nèi)推廣其高品質(zhì)進(jìn)口商品,擴(kuò)大中國(guó)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模。即借助京東可使沃爾瑪在全中國(guó)范圍快速拓展在線銷售業(yè)務(wù),極大拓展沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)的客戶群。(三)形成新的議價(jià)能力第一,應(yīng)對(duì)電商行業(yè),特別是生鮮電商的競(jìng)爭(zhēng)。生鮮作為中國(guó)新零售競(jìng)爭(zhēng)最激烈的領(lǐng)域,京東和沃爾瑪都需要大力發(fā)展。2018年,沃爾瑪將在中國(guó)投資7億元人民幣,以打造一個(gè)全新的首家定制化的自營(yíng)生鮮配送中心,而沃爾瑪在世界各地有很強(qiáng)的議價(jià)能力,其遍布全球的采購(gòu)辦公室可助力合作伙伴,通過(guò)與知名生產(chǎn)廠商進(jìn)行直接采購(gòu)而最大限度減少中間環(huán)節(jié),降低采購(gòu)成本。因此,京東與沃爾瑪戰(zhàn)略合作旨在豐富自身商品品類,擴(kuò)大銷售規(guī)模,形成更強(qiáng)的議價(jià)能力,提升物流配送能力,以提供更具性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù),特別是期望在產(chǎn)品品類的豐富度、獨(dú)有性,以及對(duì)更深度地掌控供應(yīng)鏈等方面實(shí)現(xiàn)與天貓的差異化。第二,沃爾瑪O2O業(yè)務(wù)發(fā)展面臨困境,并受到來(lái)自亞馬遜(亞馬遜公司是最早開(kāi)始經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的公司之一,已成長(zhǎng)為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商、美國(guó)最大的電子商務(wù)公司、全球第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè))和天貓超市等為主的線上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的直接競(jìng)爭(zhēng),而沃爾瑪可借助京東所擁有的線上流量(京東到家擁有3000多萬(wàn)注冊(cè)用戶和京東App擁有2.4億活躍用戶)、配送效率(京東通過(guò)設(shè)立專門揀貨區(qū)、撿貨App和京東到家即時(shí)配送等減少用戶線上下單后的等待時(shí)間)和用戶運(yùn)營(yíng)(京東到家可提供一系列用戶管理和運(yùn)營(yíng)工具,以使沃爾瑪更方便快捷高效地向顧客推送活動(dòng)和推廣信息)等優(yōu)勢(shì)提升短板,有效應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。(四)線上企業(yè)與實(shí)體企業(yè)合作成為新趨勢(shì)“新零售”實(shí)際上是線上服務(wù)、線下體驗(yàn)及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。當(dāng)前,中國(guó)零售業(yè)正處于關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期,線上線下融合加劇,新零售如火如荼:自2017年下半年以來(lái),越來(lái)越多的線上企業(yè)跟實(shí)體企業(yè)合作成為行業(yè)大趨勢(shì)———以大賣場(chǎng)為例,我國(guó)最大的8家大賣場(chǎng)中有6家已與騰訊有資金或技術(shù)層面的合作,另外2家則與阿里合作。2018年2月1日,沃爾瑪宣布其法定名稱變更為“沃爾瑪公司”,意味著沃爾瑪不再甘于只做實(shí)體零售商,而是致力于成為“全渠道新零售商”。雖然沃爾瑪在供應(yīng)鏈及線下資源的優(yōu)勢(shì)很大,但缺少線上流量和高效物流的依托,難以在“新零售”的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟;而京東則缺乏龐大的線下實(shí)體零售店和供應(yīng)鏈。因此,京東與沃爾瑪通過(guò)戰(zhàn)略合作,以有效整合線上流量和線下供應(yīng)鏈,以順應(yīng)新零售發(fā)展的浪潮。四、考慮到京東和沃爾瑪聯(lián)合戰(zhàn)略聯(lián)盟的潛在風(fēng)險(xiǎn)(一)是打通庫(kù)存的合作方向京東與沃爾瑪戰(zhàn)略合作,不僅是線上線下互導(dǎo)流量,其中最關(guān)鍵的是打通庫(kù)存,即庫(kù)存互通將成為京東和沃爾瑪商品資源互通合作的重點(diǎn)方向。但同時(shí),這種庫(kù)存互通式的聯(lián)動(dòng)物流或許會(huì)引發(fā)潛在的管理風(fēng)險(xiǎn),如物流系統(tǒng)的有效銜接、物流問(wèn)題責(zé)任如何劃分就是一個(gè)潛在隱患。(二)瑪特品牌與電商構(gòu)建的議價(jià)能力沃爾瑪擁有全球議價(jià)能力和供應(yīng)鏈體系等無(wú)形資產(chǎn)。在戰(zhàn)略聯(lián)盟中,沃爾瑪所擁有的自有知名品牌的高品質(zhì)、低價(jià)格商品可進(jìn)一步借助京東尖端科技和物流系統(tǒng)而提升競(jìng)爭(zhēng)力,但也須與京東進(jìn)行分享其議價(jià)能力與供應(yīng)物流平臺(tái);但相比較而言,供應(yīng)鏈體系與議價(jià)技巧等無(wú)形資產(chǎn)更容易外泄和被學(xué)習(xí)。(三))構(gòu)建高效的物流網(wǎng)絡(luò)沃爾瑪?shù)暮诵馁Y產(chǎn)是其擁有一整套先進(jìn)、高效的物流和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)———沃爾瑪在全球各地的配送中心、連鎖店、倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房、貨物運(yùn)輸車輛、合作伙伴(如供應(yīng)商)等,都被該系統(tǒng)集中、有效地管理和優(yōu)化,形成一個(gè)靈活、高效的產(chǎn)品生產(chǎn)、配送和銷售網(wǎng)絡(luò),并不惜重金專門購(gòu)置物流衛(wèi)星來(lái)保證該網(wǎng)絡(luò)的信息傳遞。該系統(tǒng)的構(gòu)建需要長(zhǎng)期和巨額資金投入的積累,而維持該龐大網(wǎng)絡(luò)的IT投入和升級(jí)管理費(fèi)用也非京東可承擔(dān)的。因此,在信息技術(shù)方面的差異可能導(dǎo)致在將來(lái)的聯(lián)盟合作中,沃爾瑪占據(jù)更加主導(dǎo)和優(yōu)勢(shì)的地位。(四)線上銷售平臺(tái)整合第一,京東與沃爾瑪網(wǎng)上山姆店都旨在為用戶提供一站式綜合購(gòu)物平臺(tái),雖然能為兩者合作提供契機(jī),但也增加主營(yíng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度。第二,沃爾瑪通過(guò)收購(gòu)印度最大網(wǎng)上零售商FLIPKAT等加強(qiáng)自有線上銷售平臺(tái),如果不能進(jìn)行有效整合,京東和沃爾瑪也存在分道揚(yáng)鑣之潛在風(fēng)險(xiǎn)。第三,雙方在實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈、門店、庫(kù)存互通的同時(shí),勢(shì)必將雙方用戶群打通,即會(huì)在一定程度上將各自的客戶推給合作伙伴,加之雙方經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化存在差異,如果不能妥善處理利潤(rùn)分配、利益分享將可能激發(fā)雙方的矛盾。五、考慮到京東和沃爾瑪聯(lián)合指揮聯(lián)盟的風(fēng)險(xiǎn)(一)法律和條約合作戰(zhàn)略聯(lián)盟雙方應(yīng)建立起有約束力的合約式的防范措施,來(lái)確保彼此在實(shí)際合作過(guò)程中的切實(shí)利益,杜絕出現(xiàn)技術(shù)泄密、顧客轉(zhuǎn)移等傷害彼此利益以及破壞合作的情況出現(xiàn),如用法律和條約限制聯(lián)盟各方,提高各自的違約成本。(二)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的一般理論聯(lián)盟成員應(yīng)整體把握戰(zhàn)略聯(lián)盟,結(jié)合外部環(huán)境和內(nèi)部資源對(duì)戰(zhàn)略聯(lián)盟進(jìn)行科學(xué)分析,以規(guī)避各種可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和狀況;尤其是要保持企業(yè)自身的相對(duì)獨(dú)立性,只專注于各自所專