奇精機(jī)械設(shè)備公司部門績(jī)效指標(biāo)體系表

精細(xì)化管理文控體系規(guī)范文件編號(hào)：GNMS10-04/01部門績(jī)效指標(biāo)體系表版次頁數(shù)：1.0版共1頁體系要素：人力資源管理文件狀態(tài)：試運(yùn)行編制：審定：批準(zhǔn)：序號(hào)職責(zé)、計(jì)劃（目標(biāo)）指標(biāo)指標(biāo)定額計(jì)算公式或扣分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重一12345678910編制：審定：部門負(fù)責(zé)人會(huì)簽：奇精機(jī)械設(shè)備有限公司人力資源管理記錄GNMS10-04-01部門績(jī)效考評(píng)填寫表考評(píng)部門：考評(píng)月份：年月共頁第頁規(guī)定被考核人規(guī)定考核指標(biāo)考核公式或扣分標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)得分權(quán)重加權(quán)得分部門考評(píng)人：部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)：傳遞路線：考評(píng)部門對(duì)被考評(píng)部門及領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分填寫→月初交經(jīng)管部匯總，考核。奇精機(jī)械設(shè)備有限公司人力資源管理記錄GNMS10-04-02配合、支持滿意度考評(píng)表考評(píng)部門：考評(píng)時(shí)間：年月日共頁第頁序號(hào)考評(píng)內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)被考評(píng)部門（實(shí)際被考評(píng)人是其部門領(lǐng)導(dǎo)）經(jīng)管部財(cái)務(wù)部國內(nèi)銷售部國際貿(mào)易部營銷中心辦公室產(chǎn)品研發(fā)中心工藝質(zhì)量部生產(chǎn)調(diào)度部倉庫主管采購主管零部件車間總裝車間后勤保衛(wèi)部1支持配合信息反饋平均1.1工作聯(lián)系單反饋率1.2QQ電話聯(lián)系信息反饋率2支持配合及時(shí)性評(píng)分2.1有一次不及時(shí)扣5分2.2不配合一次扣20-30分3配合有效性3.1一次效果不完整扣5分3.2一次無效扣10分4相關(guān)流程執(zhí)行力滿意度5提供產(chǎn)品或服務(wù)滿意度合計(jì)配合績(jī)效總評(píng)分匯總配合績(jī)效總評(píng)分平均重大抱怨事項(xiàng)說明匯總：考評(píng)部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)簽字：傳遞路線：考評(píng)部門對(duì)被考評(píng)部門評(píng)分填寫→月初交經(jīng)管部匯總，納入部門績(jī)效考核奇精機(jī)械設(shè)備有限公司人力資源管理記錄GNMS10-04-03領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)評(píng)價(jià)表考評(píng)部門：被考評(píng)人：考評(píng)時(shí)間：年月日ABCD非常認(rèn)可基本認(rèn)可不太認(rèn)可很不認(rèn)可95-100分85-94分75-84分60-74分業(yè)務(wù)能力突出，堪稱權(quán)威，樂意且經(jīng)常培訓(xùn)指導(dǎo)下級(jí)提高業(yè)務(wù)能力；合理分派工作，充分發(fā)揮下屬潛能；普遍喜歡的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；上下級(jí)溝通非常順暢；員工樂于和他成為同事；非常注重管理方法和藝術(shù)，處理問題總是很圓滿，員工滿意度高。領(lǐng)導(dǎo)魅力大，對(duì)員工促進(jìn)力很大。業(yè)務(wù)能力水平較高；能夠自覺培訓(xùn)指導(dǎo)下級(jí)提高業(yè)務(wù)能力；能根據(jù)下屬的興趣和能力特點(diǎn)合理地分配工作；領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能夠被大部分人理解和接受，與下屬溝通順暢；注重管理方法和藝術(shù)，但做得還不夠圓滿。員工滿意度中。對(duì)員工促進(jìn)力中。業(yè)務(wù)能力水平一般，與一般員工相比無明顯優(yōu)勢(shì)；分派工作下屬不太滿意，有怨言；在有要求情況下，可以培訓(xùn)指導(dǎo)下級(jí)提高業(yè)務(wù)能力；領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不被大部分人理解和接受；上下溝通有一定障礙；不太注重管理方法和藝術(shù)，處理問題總是不夠圓滿，員工抱怨較多，滿意度較低。對(duì)員工沒有促進(jìn)力。業(yè)務(wù)能力水平較差，與一般員工在一個(gè)水平線上；給下屬分派工作存在較大問題，導(dǎo)致下屬嚴(yán)重不滿意，抱怨較多；不能或不愿意培訓(xùn)指導(dǎo)下級(jí)提高業(yè)務(wù)能力；領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格讓人很不舒服；上下級(jí)很難溝通；不知管理方法和藝術(shù)為何物，處理問題簡(jiǎn)單粗暴，從不考慮后果。員工滿意度低。對(duì)員工發(fā)揮有抑制力附注：被考評(píng)人指本人的直接上級(jí)傳遞路線：直接下級(jí)無記名填寫→直接傳遞經(jīng)管部用于績(jī)效考核。奇精機(jī)械設(shè)備有限公司人力資源管理記錄GNMS10-04-03領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)評(píng)價(jià)表考評(píng)部門：被考評(píng)人：考評(píng)時(shí)間：年月日ABCD非常認(rèn)可基本認(rèn)可不太認(rèn)可很不認(rèn)可95-100分85-94分75-84分60-74分業(yè)務(wù)能力突出，堪稱權(quán)威，樂意且經(jīng)常培訓(xùn)指導(dǎo)下級(jí)提高業(yè)務(wù)能力；合理分派工作，充分發(fā)揮下屬潛能；普遍喜歡的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；上下級(jí)溝通非常順暢；員工樂于和他成為同事；非常注重管理方法和藝術(shù)，處理問題總是很圓滿，員工滿意度高。領(lǐng)導(dǎo)魅力大，對(duì)員工促進(jìn)力很大。業(yè)務(wù)能力水平較高；能夠自覺培訓(xùn)指導(dǎo)下級(jí)提高業(yè)務(wù)能力；能根據(jù)下屬的興趣和能力特點(diǎn)合理地分配工作；領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能夠被大部分人理解和接受，與下屬溝通順暢；注重管理方法和藝術(shù)，但做得還不夠圓滿。員工滿意度中。對(duì)員工促進(jìn)力中。業(yè)務(wù)能力水平一般，與一般員工相比無明顯優(yōu)勢(shì)；分派工作下屬不太滿意，有怨言；在有要求情況下，可以培訓(xùn)指導(dǎo)下級(jí)提高業(yè)務(wù)能力；領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不被大部分人理解和接受；上下溝通有一定障礙；不太注重管理方法和藝術(shù)，處理問題總是不夠圓滿，員工抱怨較多，滿意度較低。對(duì)員工沒有促進(jìn)力。業(yè)務(wù)能力水平較差，與一般員工在一個(gè)水平線上；給下屬分派工作存在較大問題，導(dǎo)致下屬嚴(yán)重不滿意，抱怨較多；不能或不愿意培訓(xùn)指導(dǎo)下級(jí)提高業(yè)務(wù)能力；領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格讓人很不舒服；上下級(jí)很難溝通；不知管理方法和藝術(shù)為何物，處理問題簡(jiǎn)單粗暴，從不考慮后果。員工滿意度低。對(duì)員工發(fā)揮有抑制力附注：被考評(píng)人指本人的直接上級(jí)傳遞路線：直接下級(jí)無記名填寫→直接傳遞經(jīng)管部用于績(jī)效考核。奇精機(jī)械設(shè)備有限公司人力資源管理記錄GNMS10-04-04執(zhí)行力（態(tài)度和質(zhì)量）、人際評(píng)價(jià)打分表考評(píng)部門：考評(píng)時(shí)間：年月日?qǐng)?zhí)行力評(píng)價(jià)ABCDE超出要求達(dá)到要求接近要求與要求有一定差距與要求有很大差距96-99分80-95分70-79分60-69分服從性特好，總是主動(dòng)接受任務(wù)和挑戰(zhàn)，責(zé)任心特強(qiáng)，過程極少出錯(cuò)，追求完美，且執(zhí)行效果超出預(yù)期要求；服從性好，工作任勞任怨，踏實(shí)肯干，責(zé)任心強(qiáng)，過程很少出錯(cuò)及修改，且執(zhí)行效果完全符合要求；服從性較好，接受任務(wù)后認(rèn)真投入，責(zé)任心尚可，過程上少許錯(cuò)漏及修改，且執(zhí)行效果基本達(dá)到要求。服從性不太好，接受任務(wù)后投入不夠，責(zé)任心較差，過程較多錯(cuò)漏和修改，且執(zhí)行效果與要求有一定差距；或者服從性好責(zé)任心強(qiáng)，但執(zhí)行效果較差；或者執(zhí)行效果接近要求，但服從性和責(zé)任心較差。取平均分?jǐn)?shù)。服從性差，接受任務(wù)有怨言，責(zé)任心很差，過程經(jīng)常錯(cuò)漏及修改，且執(zhí)行效果與要求有很大差距，兩方面均遠(yuǎn)低于要求；或者服從性好責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行效果太差；或者執(zhí)行效果接近要求，但服從性責(zé)任心太差。取平均分?jǐn)?shù)。人際配合同事配合積極主動(dòng)，非常重視人際關(guān)系建立。團(tuán)隊(duì)精神非常好。同事之間配合主動(dòng)，比較重視人際關(guān)系建立。團(tuán)隊(duì)精神較好。同事之間配合尚可，有求必應(yīng)。注意人際關(guān)系建立。團(tuán)隊(duì)精神尚可同事之間配合不太協(xié)調(diào)，有一定的矛盾沖突。不太注意人際關(guān)系建立。團(tuán)隊(duì)精神不太好。同事之間配合不協(xié)調(diào)，矛盾沖突較多。忽視人際關(guān)系建立。團(tuán)隊(duì)精神較差。被評(píng)價(jià)人被評(píng)價(jià)結(jié)果姓名考評(píng)結(jié)果被評(píng)價(jià)人被評(píng)價(jià)結(jié)果姓名考評(píng)結(jié)果執(zhí)行力人際配合執(zhí)行力人際配合考評(píng)人：經(jīng)管部確認(rèn)：傳遞路線：各考評(píng)主體人考核填寫→作為填寫績(jī)效考核匯總的依據(jù)傳遞經(jīng)管部。奇精機(jī)械設(shè)備有限公司人力資源管理記錄GNMS10-04-05部門員工考評(píng)匯總表考評(píng)部門：考評(píng)時(shí)間：年月日共頁第頁序號(hào)姓名考核項(xiàng)目得分合計(jì)得分績(jī)效評(píng)價(jià)任務(wù)績(jī)效管理績(jī)效配合績(jī)效部門領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)：主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)：傳遞路線：各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)直接下屬評(píng)價(jià)填寫→主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)→經(jīng)管部用于績(jī)效考核匯總。奇精機(jī)械設(shè)備有限公司人力資源管理記錄GNMS10-04-06公司績(jī)效考評(píng)匯總表匯總部門：經(jīng)管部匯總時(shí)間：年月日共頁第頁序號(hào)部門名稱被考評(píng)人職務(wù)任務(wù)績(jī)效權(quán)重管理績(jī)效權(quán)重配合績(jī)效權(quán)重績(jī)效分?jǐn)?shù)合計(jì)績(jī)效水平評(píng)價(jià)績(jī)效面談處理意見匯總?cè)耍捍_認(rèn)：批準(zhǔn)：傳遞路線：經(jīng)管部匯總→經(jīng)管經(jīng)理確認(rèn)→總經(jīng)理審批→經(jīng)管部納入薪酬考核及工資核算。奇精機(jī)械設(shè)備有限公司人力資源管理記錄GNMS10-04-07考核結(jié)果申訴書申訴日期：年月日申訴部門申訴人崗位名稱申訴原因（詳細(xì)列出理由、事實(shí)）經(jīng)管部受理、調(diào)查及回復(fù)意見（經(jīng)管部在接到部門申訴后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)做出是否受理的答復(fù)）調(diào)查人：回復(fù)