第五章挫折及應(yīng)對(duì)課件

第五章挫折及應(yīng)對(duì)

心理教研室第五章挫折及應(yīng)對(duì)

了解挫折產(chǎn)生的原因及其作用，明白挫折的情緒反應(yīng)和行為反應(yīng)；懂得心理危機(jī)干預(yù)的重要性和基本方法；掌握增強(qiáng)挫折承受力的方法。目的要求了解挫折產(chǎn)生的原因及其作用，明白挫折的情緒反應(yīng)和行

主要內(nèi)容一、挫折概述二、常見的挫折反應(yīng)三、應(yīng)對(duì)挫折主要內(nèi)容

1、挫折的含義挫折是指人們?cè)谟心康牡幕顒?dòng)中，遇到無(wú)法克服或自以為無(wú)法克服的障礙或干擾，使其需要或動(dòng)機(jī)不能得到滿足而產(chǎn)生的消極反應(yīng)。

一、挫折概述1、挫折的含義一、挫折概述沒人能避開挫折的襲擊認(rèn)識(shí)挫折沒人能避開挫折的襲擊認(rèn)識(shí)挫折大學(xué)生挫折心理產(chǎn)生的主要原因：1、挫折的自然成因2、挫折的社會(huì)成因3、挫折的個(gè)體成因２、挫折的產(chǎn)生大學(xué)生挫折心理產(chǎn)生的主要原因：1、挫折的自然成因

76年唐山大地震98特大洪災(zāi)自然因素惡劣的氣候、嚴(yán)重的自然災(zāi)害所造成的損失或失敗、生老病死等５１２汶川地震０８雪災(zāi)76年唐山大地震98特大洪災(zāi)自然因素惡劣的氣苦難的眼睛9.11恐怖事件戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政治經(jīng)濟(jì)文化、宗教等原因造成的損失和失敗等。社會(huì)因素苦難的眼睛9.11恐怖事件戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政治經(jīng)濟(jì)文化、宗教等原家庭和學(xué)校因素家庭變故、教育不當(dāng)產(chǎn)生心理上的緊張、焦慮和失落。家庭和學(xué)校因素家庭變故、教育不當(dāng)產(chǎn)生心理上的緊張、焦慮和失落挫折示意圖挫折情境心理挫折挫折認(rèn)知挫折反應(yīng)挫折示意圖挫折情境心理挫折挫折認(rèn)知挫折反應(yīng)三、挫折反應(yīng)情緒的反應(yīng)行為的反應(yīng)消極的行為反應(yīng)積極的行為反應(yīng)三、挫折反應(yīng)情緒的反應(yīng)幻想一下，你現(xiàn)在坐在飛機(jī)上，下邊是大海，上邊是藍(lán)天。飛機(jī)出現(xiàn)故障，馬上就要面臨失事的危險(xiǎn)。你現(xiàn)在的情緒狀態(tài)是怎樣的？你最想對(duì)誰(shuí)說(shuō)哪三句話？情緒的反應(yīng)幻想一下，你現(xiàn)在坐在飛機(jī)上，下邊是大海，上邊是藍(lán)天。飛行為的反應(yīng)(一)消極反應(yīng)１、攻擊攻擊自我：生氣，自責(zé)，自殺攻擊他人：采取暴力，報(bào)復(fù)他人行為的反應(yīng)(一)消極反應(yīng)１、攻擊攻擊自我：生氣，自責(zé)，自殺生氣就是拿別人的錯(cuò)誤

懲罰自己。

—康德案例:一個(gè)小公務(wù)員之死生氣就是拿別人的錯(cuò)誤

懲罰自己。

—康德案例:一個(gè)因挫折而起的自殺事件2001年9月17日，廣州市海珠區(qū)某學(xué)院一名剛?cè)胄商斓男律鸁o(wú)法適應(yīng)新環(huán)境，連續(xù)失眠兩天后跳樓身亡。

2001年10月9日，廣州某高校99級(jí)化學(xué)系學(xué)生石某不顧同學(xué)和女友的勸阻，從海印橋上縱身投江。2001年11月，廣州某名牌大學(xué)新聞系2001屆畢業(yè)生梁某，參加工作不到半年因工作不順，在家采用電擊方式自殺身亡。2001年12月31日，華南理工大學(xué)2000級(jí)研究生賀某因?qū)W習(xí)成績(jī)太差而跳樓自殺。2002年1月18日，暨南大學(xué)生物系3年級(jí)學(xué)生黃某因?qū)W習(xí)負(fù)擔(dān)太重，實(shí)在承受不了壓力，留下遺書后跳樓自殺。2003年6月29日，深圳大學(xué)中文系大一女生小許跳樓自殺，7月5日，建筑系即將畢業(yè)的學(xué)生小張因求職受挫跳樓自殺。

因挫折而起的自殺事件2001年9月17日，廣州市海珠區(qū)某學(xué)院

出身于農(nóng)民家庭的姚某以優(yōu)異成績(jī)考入了西安某高校，但到校后他的強(qiáng)烈自卑感使他與同學(xué)漸漸疏遠(yuǎn)，獨(dú)來(lái)獨(dú)去的孤獨(dú)時(shí)時(shí)籠罩著他。一天晚飯后與同學(xué)玩拱豬的撲克游戲，姚某輸了，一位同學(xué)按規(guī)則在其名字下畫了個(gè)豬頭圖案。這時(shí)在旁邊看的同學(xué)汪某也不寂寞，開玩笑說(shuō)：“嗬，光有豬頭怎么沒有豬尾巴呢?”邊說(shuō)邊在圖案上加了條豬尾巴。大家樂(lè)得哄堂大笑，而姚某卻非常尷尬，臉紅得象豬肝。夜里，姚輾轉(zhuǎn)難眠，總覺得有一條豬尾巴在眼前晃來(lái)晃去，越想越氣，第二天夜里便取出當(dāng)天剛買來(lái)的牛角尖刀向同學(xué)汪某的心臟刺去，自己也跳樓自殺。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2002年1月至2003年12月期間上海高校學(xué)生自殺人數(shù)占學(xué)生總?cè)藬?shù)的5．4人／10萬(wàn)：其中因?qū)W業(yè)壓力引起的自殺率占33．3％；人際關(guān)系不好引起的占27．8％；因失戀、愛情矛盾等引起的占22％；精神疾病等引起的占11．1％；因生理疾病等引起的占5．6％。

到底是什么讓大學(xué)生們放棄了繼續(xù)生存下去的勇氣，他們的生命不能承受壓力之重又是如何產(chǎn)生的呢?今天的大學(xué)生心理素質(zhì)為什么竟是如此脆弱？生命如此脆弱出身于農(nóng)民家庭的姚某以優(yōu)異成績(jī)考入了西安某高校因挫折而起的攻擊事件震驚全美的盧剛事件知名生物學(xué)家黃谷揚(yáng)的悲劇天津大學(xué)的校園暴力案因挫折而起的攻擊事件震驚全美的盧剛事件消極的心理防御機(jī)制：文飾、反向、否定、逃避等積極防御機(jī)制有助于適應(yīng)挫折、化解困境。消極防御機(jī)制--只能暫時(shí)平衡心理，不能解決問(wèn)題。消極的心理防御機(jī)制：積極防御機(jī)制有助于適應(yīng)挫折、化解困境。草莓族”、“水蜜桃族”，在所謂的“大人”眼中，是一群成天追逐最新科技，沒有思想?yún)s禁不起碰撞的新新人類。有些年輕人像草莓一樣，盡管表面上看起來(lái)光鮮亮麗，但卻承受不了挫折，一碰即爛，不善于團(tuán)隊(duì)合作，主動(dòng)性及積極性均較差。開始投入職場(chǎng)的“草莓族”，最大的特色之一，就是工作時(shí)往往沒什么定性，只要有更好玩的工作，或是較高的薪水，就會(huì)見異思遷。草莓族”、“水蜜桃族”，在所謂的“大人”眼中，是一群成天追逐知識(shí)窗IQ、EQ、AQ都可作為衡量和篩選員工的指標(biāo)。這幾個(gè)商數(shù)從不同角度來(lái)考量員工，IQ看員工聰明程度，EQ看一個(gè)員工對(duì)個(gè)人情緒的掌控和對(duì)團(tuán)隊(duì)關(guān)系的運(yùn)作能力；AQ則考慮員工在逆境中的韌性。通常AQ高的人會(huì)是企業(yè)里的優(yōu)秀員工，也會(huì)擁有更多的報(bào)酬。SBC電信公司提供的一項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)顯示，其AQ高的員工比AQ低的員工銷售額平均高141%。為什么同樣是逆境，有人能化險(xiǎn)為夷，柳暗花明又一村？有人卻苦海無(wú)涯，無(wú)力回天。因?yàn)樘幚硭膽B(tài)度和方式各有不同。知識(shí)窗IQ、EQ、AQ都可作為衡量和篩選員工的指標(biāo)。這幾個(gè)商AdversityQuotientAQ（逆境商數(shù)）是我們?cè)诿鎸?duì)逆境時(shí)的處理能力。明確地描繪出一個(gè)人的挫折忍受力。根據(jù)AQ專家保羅·史托茲博士的研究，一個(gè)人AQ愈高，愈能以彈性面對(duì)逆境，積極樂(lè)觀，接受困難的挑戰(zhàn)，發(fā)揮創(chuàng)意找出解決方案，因此能不屈不撓，愈挫愈勇，而終究表現(xiàn)卓越。相反的，AQ低的人，則會(huì)感到沮喪、迷失，處處抱怨，逃避挑戰(zhàn)，缺乏創(chuàng)意，而往往半途而廢、自暴自棄，終究一事無(wú)成。他提出“順境要EQ,逆境需AQ”。AdversityQuotientAQ（逆境商數(shù)）是我們控制感（Control）是指人們對(duì)周圍環(huán)境的信念控制能力。面對(duì)逆境或挫折時(shí),控制感弱的會(huì)聽天有命；而控制感強(qiáng)的人則會(huì)盡最大的力量改變狀況。起因和責(zé)任歸屬(Origin&Ownership)是指在遭到挫折時(shí)，人們是否能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，努力改變不利的現(xiàn)狀。具有較高AQ的人會(huì)主動(dòng)負(fù)責(zé)處理事務(wù)，而不管這件事是否和他們有關(guān)。相反，AQ較低的人會(huì)把自己的問(wèn)題全部歸結(jié)到別人頭上,并感到無(wú)奈和受傷害。影響范圍(Reach)是指人們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí),受到影響的領(lǐng)域大小。具有較高AQ的人會(huì)將挫折的影響控制在一定范圍之內(nèi)，不讓它們干抗到生活的其他領(lǐng)域。而AQ較低的人則傾向于將一時(shí)的逆境認(rèn)定為災(zāi)難性的失敗，并將這種挫折遷移到其他無(wú)關(guān)領(lǐng)域。持續(xù)時(shí)間(Endurance)是指一次挫折給人們帶來(lái)的影咱會(huì)持續(xù)多久，能夠超越當(dāng)前的困難看待問(wèn)題是維持希望的一項(xiàng)重要能力?？刂聘校–ontrol）是指人們對(duì)周圍環(huán)境的信念控制能力。面Q1．您喜歡哪種禮物？A、看上去像假的，其實(shí)是真正名貴的鉆石手表——直接到Q2B、看上去好高貴,其實(shí)便宜到不得了的冒牌貨手表——直接到Q3Q2．您認(rèn)為哪項(xiàng)約定一定要遵守，否則必將遭天譴呢?A、以后不準(zhǔn)遲到——直接到Q4B、以后不講大話——直接到Q5Q3．您最不想同哪種人做敵人？A、有錢人——直接到Q5B、靚人，尤其是異性——直接到Q4Q4．如果您同情人分隔異地，某日他（她）忽然玩失蹤，整個(gè)月都沒有與您聯(lián)系，您會(huì)．．．A、想盡辦法聯(lián)系他，然后同他講足3個(gè)鐘頭電話攤牌——直接到Q8B、不到三分鐘就決定起程飛過(guò)去與他當(dāng)面對(duì)質(zhì)——直接到Q7Q5．如果您得到一次免費(fèi)的四日三夜旅游機(jī)會(huì)您會(huì)選擇那種旅行?A、同您的親密愛人一同去旅游勝地泡溫泉——直接到Q6B、同您的同性死黨去一次超級(jí)豪華的歐洲之旅——直接到Q4Q1．您喜歡哪種禮物？Q6．以下哪種美容之寶最合您的心意?A、敷一次就可以使黑斑同皺紋消失的神氣面膜——直接到Q9B、吃一粒立即見效的減肥丸——直接到Q10Q7．人有三急，但您只可以選以下兩種廁所之一，您會(huì)選．．．A、好干凈，但是很遠(yuǎn)的廁所——直接到Q8B、很近但是卻破爛不堪又很臟的廁所——您是甲型人，測(cè)試結(jié)束Q8．您想贏得某項(xiàng)比賽冠軍，這項(xiàng)比賽是．．．A、大胃王比賽，您得到5萬(wàn)人民幣，不過(guò)因此也長(zhǎng)了20多斤肉——您是乙型人，測(cè)試結(jié)束B、減肥比賽，您雖然贏了，但是卻要進(jìn)醫(yī)院休養(yǎng)兩個(gè)星期——直接到Q9Q9．因?yàn)槟霝樾膼鄣娜讼聫N，所以去學(xué)烹任，那么您會(huì)選擇誰(shuí)做師傅?A、好好人兼且教的淺顯易懂但廚藝平平的師傅——您是丙型人，測(cè)試結(jié)束B、惡死不過(guò)卻廚藝天下第一的嚴(yán)師——您是乙型人，測(cè)試結(jié)束Q10．明天有件大事要您去處理，但您偏偏玩失眠。您會(huì)．．．A、索性起身做家務(wù)，做到累了就自然睡得著——直接到Q9B、數(shù)綿羊令自己入睡——您是丁型人，測(cè)試結(jié)束Q6．以下哪種美容之寶最合您的心意?結(jié)果：

甲型超人：你AQ之高簡(jiǎn)直已經(jīng)達(dá)到面對(duì)海嘯地震都會(huì)自如的地步，甚至山崩之前你也面不改色，你就好象超人一樣，未變身之前是溫柔的普通人，遇上任何危機(jī)就會(huì)變身成為力量無(wú)窮打不死的超人..逆境take

it

easy..!!

乙型朋友號(hào)：你AQ都算蠻高，雖然還未厲害到心口有個(gè)勇字，但是已經(jīng)有足夠的勇氣去解決遇到的問(wèn)題，處理危機(jī)的能力也算不俗，最正的就是你人緣奇佳，身邊有好多貴人，你有困難時(shí)一定有一大班朋友主動(dòng)伸出援手。

丙型神奇女俠：你AQ尚算不俗而且是一個(gè)無(wú)藥可救的超級(jí)樂(lè)觀主義者，在你心里一直深信一切壞事永遠(yuǎn)不會(huì)降臨到自己身上，更認(rèn)為自己不會(huì)老，好象神奇女俠幾百歲仍然青春迷人。

丁型忍者小膽精：你AQ極低，做任何事情不懂得應(yīng)變，遇到突發(fā)事件就只會(huì)大叫救命或者即刻變形隱身躲在某個(gè)角落里，雖然是這樣但幸好你還算是個(gè)好人，平時(shí)做了不少好事，所以當(dāng)你有困難時(shí)，自己搞不定都會(huì)有人幫忙，幫你逢兇化吉。結(jié)果：

甲型超人：你AQ之高簡(jiǎn)直已經(jīng)達(dá)到面對(duì)海嘯地震都會(huì)自如1.丟了西瓜撿到芝麻也算有收獲：最初的目標(biāo)受挫后，用其他的目標(biāo)代替原來(lái)的目標(biāo)，以其他的成功來(lái)給予補(bǔ)償，以取得心理平衡。2.郁悶呼叫轉(zhuǎn)移：如果過(guò)分注重某一次挫折事件,往往會(huì)感到苦悶,從而進(jìn)入惡劣情緒的死胡同。為了減少面對(duì)挫折的恐懼心理,可以用轉(zhuǎn)移情緒的方法來(lái)化解。比如翻翻自己心愛的影集、看看電影、打打球等。3.哭吧哭吧不是罪：適度發(fā)泄郁悶的情緒。一是哭，人遭遇挫折后，通過(guò)流淚可以將一些有害的物質(zhì)排泄出去；二是傾訴。

4.合理的夢(mèng)想更好實(shí)現(xiàn)：期望太高，自然容易受挫。希望每個(gè)人都喜歡自己，可能是很多人的愿望，但這樣的期望顯然不合理，大多數(shù)人認(rèn)可就已經(jīng)很不錯(cuò)了。怎樣提高AQ？1.丟了西瓜撿到芝麻也算有收獲：最初的目標(biāo)受挫后，用其他的目(二)積極反應(yīng)1、升華(二)積極反應(yīng)1、升華2、堅(jiān)持我成功的三條秘訣就是，決不放棄，決不決不放棄，決不決不決不放棄。

---------------丘吉爾

2、堅(jiān)持我成功的三條秘訣就是，決不放棄，決不決不放棄，決不決3、補(bǔ)償3、補(bǔ)償

三、提高挫折承受力,應(yīng)對(duì)挫折1、積極地認(rèn)識(shí)挫折“挫折教育”與“幸福感”“跳蚤故事”與“跳蚤人生”心理高度就是你的人生高度真正能擊敗你的只有你自己三、提高挫折承受力,應(yīng)對(duì)挫折1、積極地認(rèn)識(shí)挫折2、挫折的二重性吃一塹，長(zhǎng)一智失敗是成功之母對(duì)于強(qiáng)者它可以成為墊腳石，讓人站得更高；對(duì)于弱者它可以成為絆腳石，使人一撅不振。

—巴爾扎克積極作用消極作用2、挫折的二重性積極作用消極作用

失敗沒有關(guān)系，只要爬起來(lái)，永遠(yuǎn)不要放棄。事實(shí)證明，堅(jiān)持不懈，最后一定能成功。惟一能打敗你的，只有你自己。只要你自己不被自己擊敗，就沒有人能擊敗你。

—趙小蘭