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PAGEPAGE2主題:文明禮儀禮儀名言1、人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)家無(wú)禮則不寧。——荀子2、禮貌經(jīng)常可以替代最高貴的感情?!防锩?、良好的禮貌是由微小的犧牲組成?!獝勰?、禮貌是最容易做到的事,也是最珍貴的東西?!獙鞝?、禮貌是人類共處的金鑰匙?!商K內(nèi)吉6、禮貌周全不花錢,卻比什么都值錢?!f(wàn)提斯7、禮以行義,義以生利,利民,政之大節(jié)也。——左傳8、禮義廉恥,國(guó)之四維,四維不張,國(guó)乃滅亡。——《管子》9、禮義生于富足,盜竊起于貧窮。——漢·王符10、禮儀,是聰明人想出來(lái)的與愚人保持距離的一種策略。——愛默生11、禮貌之風(fēng)為每一個(gè)人帶來(lái)文明、溫暖和愉快?!Z·文·皮爾文明用語(yǔ)一、日常文明用語(yǔ)您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見。二、接聽電話用語(yǔ)1.您好!這里是廣州市統(tǒng)計(jì)局XX處(室、中心、分院),請(qǐng)問您找誰(shuí)?2.我就是,請(qǐng)問您是哪一位?……請(qǐng)講。3.請(qǐng)問您有什么事?(有什么能幫您?)請(qǐng)稍等,我記錄一下。4.您放心,我會(huì)盡力辦好這件事。5.不用謝,這是我們應(yīng)該做的,再見。6.XX同志不在,我可以替您轉(zhuǎn)告嗎?三、打電話用語(yǔ)1.您好!請(qǐng)問您是XX單位嗎?2.我是廣州市統(tǒng)計(jì)局XX處,請(qǐng)問怎么稱呼您?3.請(qǐng)幫我找一下XX同志,謝謝!4.(若打錯(cuò)聯(lián)系電話)對(duì)不起,我打錯(cuò)電話了。四、接待來(lái)客用語(yǔ)1.請(qǐng)進(jìn)!請(qǐng)坐(請(qǐng)喝茶)。2.您好!同志您辦什么事情?(或請(qǐng)問您找誰(shuí)?)。3、請(qǐng)稍等,我馬上為您辦理。4.他(她)不在,請(qǐng)問有事需要轉(zhuǎn)告嗎?5.XX處在X樓,具體辦公地點(diǎn)在XX地方。6.對(duì)不起,讓您久等了。文明行為準(zhǔn)則1.精神飽滿,舉止端莊,態(tài)度和藹,語(yǔ)言文明。2.衣著整潔,樸素大方,上班時(shí)間不得穿背心、拖鞋、短褲、超短裙等。3.男同志不留長(zhǎng)胡須,不留長(zhǎng)發(fā);女同志發(fā)型適宜整齊,飾物大方適當(dāng)。4.嚴(yán)禁工作時(shí)間嬉笑、聊天、打鬧、喧嘩或搞其他娛樂活動(dòng)。5.嚴(yán)禁利用單位電腦上網(wǎng)炒股、聊天、打游戲或從事非公務(wù)活動(dòng)。6.有客來(lái)訪,要起身微笑迎接,不得坐著不動(dòng),表情冷漠,漫不經(jīng)心,敷衍了事。7.同事之間文明相處,以誠(chéng)待人,不粗言穢語(yǔ),不隨意起綽號(hào)、喊綽號(hào)。8.不在公共場(chǎng)所吸煙,提倡戒煙,共同營(yíng)建無(wú)煙辦公室。9.不亂丟亂吐,不亂穿馬路,不亂停亂放,保持公共場(chǎng)所清潔衛(wèi)生、秩序井然。10.愛護(hù)公物,不損壞花木和公共設(shè)施,共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。文明禮貌歌文明禮貌多重要,時(shí)時(shí)刻刻伴我行。
中午打飯不擁擠,一個(gè)一個(gè)慢慢盛。
見了長(zhǎng)輩要說(shuō)您,互相謙讓要說(shuō)請(qǐng)。
慢步輕聲靠右行,不能追跑和打鬧。
上課發(fā)言先舉手,老師允許再開口。
同學(xué)之間講團(tuán)結(jié),解決矛盾不打鬧。
下課說(shuō)話小點(diǎn)聲,別人做事不打擾。
不能侵犯私人權(quán),日記信件不偷看。
有痰絕不隨便吐,果皮紙屑不亂丟。其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括:保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括:崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二.培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合,根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容,現(xiàn)與財(cái)務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo):一、目標(biāo)值:1、全年人身死亡事故為零,重傷事故為零,輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管,不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用,保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容:1、對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,必須模范遵守公司的各項(xiàng)安全管理制度,不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令,嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé),確保安全責(zé)任制在本單位全面落實(shí),并全力支持安全工作。2、保證公司各項(xiàng)安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實(shí)施,并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn),始終把安全工作放在首位,當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時(shí),堅(jiān)持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會(huì)時(shí),首先匯報(bào)本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實(shí)情況;在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時(shí),必須安排安全工作內(nèi)容,并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查,做到有檢查、有整改,記錄全。7、以身作則,不違章指揮、不違章操作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任,同時(shí)要予以查處。8、虛心接受員工提出的問題,杜絕不接受或盲目指揮;9、發(fā)生事故,應(yīng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),按照“四不放過(guò)”的原則召開事故分析會(huì),提出整改措施和對(duì)責(zé)任者的處理意見,并填寫事故登記表,嚴(yán)禁隱瞞不報(bào)或降低對(duì)責(zé)任者的處罰標(biāo)準(zhǔn)。10、必須按規(guī)定對(duì)單位員工進(jìn)行培訓(xùn)和新員工上崗教育;11、嚴(yán)格執(zhí)行公司安全生產(chǎn)十六項(xiàng)禁令,保證本單
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