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文檔簡介

人才素質(zhì)測評技術(shù)及其應(yīng)用北京大學(xué)政府管理學(xué)院教授博士生導(dǎo)師肖鳴政講授內(nèi)容心理測驗技術(shù)面試測評技術(shù)評價中心技術(shù)其他測評技術(shù)案例分析:—他該不該提為經(jīng)理(一)實例陳述某大型國有企業(yè)集團在選用干部工作方面,有一件事給該人力資源部的同志們留下了深刻的印象。從A的民意測驗結(jié)果談起春節(jié)過后不久,集團下屬某公司選用行政部經(jīng)理。公司人力資源部根據(jù)集團人力資源部的要求,按照程序召開全公司干部與部分職工代表大會,對選拔行政部經(jīng)理進行民意測驗,要求選出3名候選人。很快,民意測驗的結(jié)果出來了,共有56名人員參加投票,得票超過半數(shù)以上的剛好有三人:A得49票,W得44票,M得39票。三人的自然情況分別如下:

A,男,39歲,大學(xué)畢業(yè),1997年調(diào)公司行政部工作,2002年任行政部副經(jīng)理。主要表現(xiàn):有一定工作能力,為人厚道,肯吃苦,從事行政管理工作不怕臟、不怕累。特別是春節(jié)前的一段時間,W仙,擦男貢,史3型4柿歲丘,苦大騾專馳畢饒業(yè)白,篇2孝0逮0視0奏年腎調(diào)叢公話司怠黨哄群幅部召工扒作彼,釀2銷0扇0罰3非年縣任仆部影長裝助材理沙。鞋重利要形表亦現(xiàn)危,談有扔一下定彼的雷業(yè)扔務(wù)債水捏平蛙和忽組胡織葬能永力借,問工汁作也認孔真恰負棄責請,研注攜意猶團烏結(jié)山同狐志迷,存人罰際處關(guān)簽系時較脹好喘。竟不民足探:獅有摸時論有甩驕掀傲蝴情硬緒伴。M撒,針男辰,惱3漏7仿歲抄,再1堡9嫩9捧9鈔年似調(diào)哭公島司愚行洞政閑部沖工掘作熱,槳現(xiàn)婆任昨部答長專助云理田。贏重蝦要劇表鏟現(xiàn)清:餡工傍作貞說召干涂就灘干允,匙雷貼厲丟風(fēng)踏行就,敘有驚較銷豐囑富朋的澆工懼作缺經(jīng)米驗并,紐奉敢敘于緒堅銜持榨原至則存,貞不雨怕刪得摩罪清人紹:植不頁足續(xù):跟他爬在糾工戴作他中響不裂愿粉當紡配狂角抓,擴經(jīng)恩領(lǐng)撒導(dǎo)愿和它同繞志屋們胞幫衰助虜后鮮有藏一磁定捏的妻改程進掠。為部職谷工絮購吼買抹副洗食滲品謊,久多豈次懼去仁外療地蜘聯(lián)市系辣貨注源嫌,割搞祝來腰一次些溝物渠美敞價餅廉更的歉年嗚貨責,央深妥受免大揪家性好鮮評下??夭痪惴?,牛表扮現(xiàn)胖散社漫投,領(lǐng)拖縱拉畜,抄有疾時匙在鈴工省作呼時替間耍喝辯酒穴。人汽力僻資攤源綢部雅嚴司肅炒認柱真球地福討翁論溉了疑這末次暮提喬拔箭干頂部富的恨三嚴個軌人箏選脖,席認風(fēng)為半:A清到乞該饑公遙司魂較兩早夾,牛工湊作俘中裂不拋辭族辛派苦給,歐不蹄怕象臟裝,免不罩怕初累紗,袋在休這捉三踢個竄人敘中嬸年宗齡衡最鋪大外,父這島次匆民羅意勇測窯驗拆他悠得元票初又掌最尋多度,妄行仙政櫻部牽經(jīng)肅理頂可幕以串由革A聾來斧擔廊任辛。W染較霜年韻輕監(jiān),蜻可器以聲再帽鍛蜜煉燈一決些生時槽間登使挑用淡。M煙富螺有出開飄拓錦精餅神速,乏敢宜于夏堅協(xié)持更原奔則漁,駐是友個昨好饞干況部壓,裙但躬這城次搭民編意推測母驗霧得犯票宋最榆少域,恥以店后嬸考月慮浴使背用萬。人幣力糊資唉源雁部窩將籌議毫定儉的紡初釣步鑄想轟法孩向認公經(jīng)司兆黨膠委哪作就了句匯順報掩,現(xiàn)公持司呼黨暖委諒?fù)庀铝死巳撕ψC資羅源夠部疊的伐意圾見悅,等任未命釘A簽為末行部政刃部興經(jīng)紙理椅。A四任驕經(jīng)青理包之錫后粘的激表淘現(xiàn)A清任臘經(jīng)榨理呢之抖后找,與在慕一潛段業(yè)時吹間衡內(nèi)窮表饒現(xiàn)暈很濫好勢,暢工銳作施積壇極額主挺動亮,兇為瘡各虎部摸室進服離務(wù)灘周仆到桐熱呆情奔,鹿想府方望設(shè)宴法爛把膨后羨勤宏行取政田工要作獲搞冠上抄去凈,時但蘇沒廈過吼多罪久裁,受他單的表老虛毛蓄病網(wǎng)又蛇犯若了負,壇同廟志風(fēng)們朵早賴上逃上株班械就辛又冠聞徑到捧了孕他玻那樣刺熄鼻鎖的離酒銳味育,娛并帳且林發(fā)幟現(xiàn)起他果經(jīng)攀常孤外墨出誰辦裝私鞏事黎,休擅鑒自正不濁上憑班到,腹最燙多濟的脈缺啦勤追時用間肝達膛四象天琴。憶人狠力源資膜源保部踩負刊責控同晃志貿(mào)聽狠到傷大康家秤的笛反何映悠后踩,耗及施時淚找貫A災(zāi)談榴話斷,貞肯添定拿他蓬任虹經(jīng)叨理匹后梅的異工透作拔成殼績互,悔也摘嚴下肅謠地裁指渡出命了保近跑一數(shù)段燥時圍間佩的紡缺炊點遠,咐希候望坑他壁能宅嚴固格攻要珍求猴自揚己姓,哪工耍作室時躁間鄭不手要據(jù)喝尿酒燭。瘋A駱表宵示柄接濃受呀同刺志強們席的債意匯見擱,途但缸事灣后蹲改外進連不窗大忌。人盼力抹資汗源邊部床的舟煩溝惱A忍任極經(jīng)刪理渴之社后皂的鏈表曲現(xiàn)閉,卡使攀同輩志宅們倘大嘩為同不今滿擦。在大榜家皂對鋸人黃力閣資康源探部懷意或見辰較乳大職,滅認剖為萬選穴人騰用她人罵不微當緞。人錯力正資效源嬸部排的虎同繭志金則間認歇為大,召A紗在才任叫經(jīng)菠理烤之辯前匆表際現(xiàn)叮較圈好臉,賀民才意畜測旱驗杏又扶得驚票問最稅多酸,予年敘齡搬比狡W孟和道M殲大便,州資稅歷河比指他壓們嘗豐改富奏,如選扶用筐A驕當控經(jīng)悔理傘不述能叼說蛋用仁人奴不抗當旨。灑至械于論他訪任員經(jīng)保理蘆后米放報松歲了蒜工鏈作韻,漠表拘現(xiàn)召得齡不多盡漂人喇意夕,客那稈是告他求本卷人松的疫問姓題襪。最竿近令,鹿人百力京資惡源才部蛋又宗一主次奮研猾究弓了榜A扎的授表榆現(xiàn)繩,魄決侄定合再神找啟他囑談兼一鋸次尋話娘,粥要擇求產(chǎn)他捕在魔限臥期突內(nèi)旋改組掉即自桿己鑄的罷缺繭點描。寫否影則醋,怖本墓著消干軟部咸能砍上透能框下泡的撤原跑則散,罰免獅去周A擇的撇行仗政磁部斯經(jīng)裝理娘的迫職汪務(wù)利。思樸考版討糖論鳴題移:1氧、醋選志誰附最弄合遞適千,吵為誕什鳴么銹?2境、焰案剝例絹中這所彩展梯示第的賺選喂拔爬方伍法勢優(yōu)考缺共點絞是露什殿么拜?3穩(wěn)、窯根守據(jù)孫人鮮力揉資咸源砌相趣關(guān)釘理斜論胸,團設(shè)錄計培出否一冒種近較棍好壓的奏選奏拔筋程閃序妨與區(qū)方唯法篩。企跨業(yè)鼻干色部瘦選相拔避工禁作湊的煩科下學(xué)沾化門是盆當?shù)糖懊锿迫~進符人宿才睡興拘企收戰(zhàn)戶略炮實鉗際鐮中良的殺迫您切爹需布要咳解鋸決攝的趁任柄務(wù)為學(xué)此璃,鳴我煩們急需蓄要嫂:進閱一文步預(yù)完撈善煙競毒聘拆上菊崗丈的跡方施法引姨進擔和捧開郊發(fā)鳥先憲進野的堪人且才竟素奇質(zhì)累測址評諷工爺具謙與蘇方序法進句一仇步異改匪進范干啦部連績夸效掃考殺評支的牌技田術(shù)人搬員簽素鵝質(zhì)浪測揮評識的伍形職式惡與革模巾型履漫歷碼分井析心倡理洞測跑驗面叔試評烈價刺中浙心蠻技殃術(shù)工獻作田取也樣撈(心淶肺水毀電纏極覽副培總稀責壇任鐮心爽測仔評句)生哥理紗測攤評野(駛體并形光、海血川型具)筆弓跡辭分燈析簡煙歷憐量撿化上宮述帶方具法辛可哭以較歸塵結(jié)礎(chǔ)為襯以靈下蝴的捧模駱型刺:S驢Q眨R暫MJO履匙歷臉分選析突標補準1德、撞個幅人郊經(jīng)卡歷脖起謊始節(jié)時的間籍是激否名連零貫2歲、燈個淘人嗎經(jīng)斑歷漏起量始噴時俊間撤是悅否臺合冠理3匪、枝所列學(xué)渣專贏業(yè)地是洞否借對溪口4勞、原學(xué)頑歷郵與扒經(jīng)膛歷恐是自否盾足臣夠5責、那以勵往趣的怨工危作皮職廁責借及障其縣反屈映路的皆能浙力幸和讓經(jīng)射驗古是打否罷勝霞任6鳳、蔬以毀往證的后單她位其轉(zhuǎn)瓣換索是軟否賊與速該罷職秋責瞎相安關(guān)7熔、爭以里往孟的散職宿位碗是肺否佳逐鈴漸估提扶高簡窮歷蘭分村析天樣吵例分麻析煩以熱下謎簡蒙歷煎有榨哪雖些晉疑藥點探?應(yīng)騰聘截崗壁位書:賢市偽政琴府稻信緊息辜中擔心丹軟診件憑開射發(fā)遞工匪程驕師個哭人圖資各料渣:倍李滅某援,慚男汗性啞,革7聚4擦年圈1吳0咱月騾1往2依日現(xiàn)出胡生教項育棵經(jīng)嘆歷浩:已1靠、章1蜜9宣8依9墨年糞9圖月籮—陜—營1百9層9報5城年君7這月霉湖扭北粗宜規(guī)昌眨中堅學(xué)腹學(xué)輪習(xí)搏。2模、坊1蒙9銜9湊5至年墨9雪月險—股—爪1裳9乖9值9倆年栗7五月替湖飛北階黃畜崗旗師既院麻計記算鉤機咸本期科吳學(xué)械習(xí)襲并狗畢貫業(yè)吃。工聯(lián)作縮慧履兆歷蜜:欣1森、茄1課9卵9簽9綠年耕9蛛月嘆-賓-洪1圓1馬月宿,跑在閃河四南死科蕩發(fā)垃電困腦釘公遼司吸從怨事軟國件制開景發(fā)農(nóng)。2腳、讀1拒9黨9醒9喇年買2稠月濱-積-亞今級天侄,館在掉廣負州霧新殿科諒技涂公撲司侍從啟事還電腦習(xí)銷妨售昂工版作嘴。待添遇脫要釘求熄:悔月縮慧薪匆8嗚千歌元宣以泰上貴。工虛作憶地餃點賠:沖深鈴圳騰市究政神府必大訴樓裳內(nèi)認。疑鋼問勾:展1迫、驅(qū)工竿作情經(jīng)共歷幣起組至叮時電間那與驚工洋作師地眾點恐交怒叉亂。2笛、遭工享作煮內(nèi)蠢容綁與慶工劉作咱單轎位戴名劈燕稱勿似嚷不剩相淡符替。3番、垂大義學(xué)惰學(xué)頌歷岸、脅工漆作忽經(jīng)侮歷盞與淘月辰薪登等幼工找作影待撐遇瞧要致求謙不相吐稱墨。驢是眼否臟具牧有笑軟絕件從開柱發(fā)帥特市殊輛技和能科?心竭理壩測腦驗*競對繡行識為喘樣板組劍的泉標賭準脈化有測敗量測驗類裝型訂與戀舉續(xù)例1耐、幫智優(yōu)力族分喚類科似學(xué)訴智討力社砌會另智祝力抽握象卻智光力2貿(mào)、毒智溫力鏟測濃驗隊舉膏例(新1懸)惱下以面帝的罪括要號意填瓶入切什鹽么霸數(shù)曠據(jù)*陪6顛5盛3煤5跌1融7征(責)焰1具紋體忘化虧智芽力紗:買件肉曉師減傅嘴對鵝重皆量栽的坡判菜斷展能廢力2抬、膛性級向林測逗驗A宇B素C木D:3兄、悼個鍬性術(shù)特誘質(zhì)殿測碗驗本混問卵卷冬所職列許舉擦的稀選眉擇醒題章并陸無川對聽錯讀之是分睛,綁填翁寫竄者城應(yīng)棄就救您堤個壇人暈直率覺品上膽的臂反零應(yīng)燙來劍填范寫算,潑其蠢答藏案幻玉僅庸做叨錄廊取明的廉部庭分餓參羞考振。如若莊您雁以裹后頑被揀本昏公世司勿正待式鼠錄付取茶,逃這努份驕測寧驗申將喇用難與拆驗利證哄您簡的順誠腿實敢及瞇誠蜘意喘,財所熱以瞎務(wù)朵必冶真范實歡選精擇仔您宅可察能藍的嶺做倆法冬。(寄1死)汪您滿準池備逗在虜奧郵組嫂委輛的鑼會銷客壩室票(拳如皆圖永P往1囑4跪3吵)蛋洽幣談床公壤務(wù)民,求在磚會繞客翅室拉中隙有軋4允個狗座塊位啊。1右)拍如崗果盾您級踏路入夕會隸客根室賞,劑沒過有柴其襖他喇人得時范,欠您牧?xí)溥x藍擇訪哪席個陷座洲位秋?1挨?顏2患?然3歡?歇4謎?2分)凍當續(xù)您呈踏芹入辣會匯客朋室劍,宏若鳥2堪號務(wù)座飄位平已首有建他裁人盈在全坐商,忽您者會所選役擇初哪炎個袍座宮位爸?1拔?癢2奧?吉3讀?崖4萍?4堤、次操胡作紹性懼測娃驗呼(請手畜指權(quán)靈固巧寺性洪)事溝故箭性溫問鳳卷受址人魯侍削侯制時寸常郊常術(shù)局太促哨不破安A襲、斥是匯的像,趨B相不請一浪定敘,負C秩不逃會在則從劣事諒體攪力帖與陸腦努力摩勞軌動湖之達后傘,摸總優(yōu)是糧需爸要龜比廉別框人根更弊多倍的朋時棵間萍休砌息隸,撞才集能假保東持俱工宇作尾效昆率有絞時度候濟覺墾得藍需攪要遲劇虛烈暮的脾體飲力販勞君動喜黃歡伸與畫有睛教門養(yǎng)抖的述人扭來共往真而浮不李愿夏意貼同朱魯授莽基的膨人礎(chǔ)相彼交喜磨歡務(wù)收鉗拾振被兆別拼人事弄確得禾一削塌皆糊膛涂殃的帝局州面興獵致灣很但高慨的導(dǎo)時站候洗,購總爆伴動隨此一秋種?!拔毯脹r景批不走長況”閥的萌感防覺事恢故伶性掙問吩卷希戰(zhàn)望A勢人色們板能靠彼慌此霞友耗好愈;落B裙不蜻一筍定扶;姜C準進鐮行藏斗嬸爭一肚個店國截家形最考需論要愿解尊決沈的增問芳題災(zāi)是陰:A齒政臭治示問宅題獲,棍B錢不郊一棉定蠅,害C李道派德蔽問彼題即誼使灰去極管趨理菜緩蔑刑月釋且放搶的怪罪劃犯綢,惠也暖會探把慕工本作朋做襪得要很喉好A目、舍是屈的杜,負B姨不辮一東定禮,叫C賽不沙會如盤果故征爛求網(wǎng)你豈的撿意鞋見五,府你鼻贊樹同A嗽切批實趣根糕絕僑精養(yǎng)神粘病乳者貍的怕生奪育遵,據(jù)B趁不錢確收定貧,袖C框殺椅人耗犯縱判甚處植死圣刑總視結(jié)析:A粗、賞操婆作毒方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提問要點1、儀表風(fēng)度精神面貌、著裝、談吐、行為舉止觀察(面試總過程)2、創(chuàng)造能力創(chuàng)新意識、好奇心、洞察力1、在以往的工作中,有否針對自己從事的工作提出合理化建議,并備采納過。2、工作中是否嘗試采取新的方法來完成任務(wù)?請舉例說明。3、你對所從事的工作是否作出過什么改進項目

評價要點提問要點3、自我控制能力自我認識工作壓力的克制與容忍,沉著、自信1、如果你的正確主張被上級否決時,你如何處理?2、在大庭廣眾之下,你的下屬因某件小事與你發(fā)生針鋒相對的頂撞時,你如何對待?3、當你被公司領(lǐng)導(dǎo)誤解之后,一般怎么辦?4、求職動機求職愿望,對過去的工作態(tài)度,對未來的追求1、請舉例:以前的公司最令你不滿意的一件事。2、你為什么要離開你現(xiàn)在工作的單位?3、你希望能從這份工作中得到什么?(這份工作能為你帶來什么?)項目評價要點提問要點5、承受能力外部壓力下的反應(yīng),經(jīng)受挫折后的恢復(fù)能力,頑強精神,化解壓力能力1、談吐你所承受的最大一次打擊,你是如何處理的?2、請回想一下你最近碰到的一件最不愉快的事情,你是如何解決的?3、至目前為止,你的表現(xiàn)非常優(yōu)秀,但由于一些照顧關(guān)系等原因,我仍可能不會錄用你,想聽聽你的意見。(抗三賢)炊面引試族的鋤方亞法押與叉技惜巧觀罰的迎技膊巧問星的茅技舅巧聽考的盈技玩巧評勺的我技洽巧導(dǎo)役入尚的漆技冬巧谷:不化參緊訪張晌為韻放畫松絮,竹挫僑銳司氣廣:笑請悲自叮我索介雷紹幸,擦詢攔問家知庭似情滴況刮等透。結(jié)史束回的列技符巧突:每放壟松雨,裙給狗人涂人蘇以提好家感新或端深凡刻魔印曾象坦:顆握尚手套、位口謝隔、曲注猜目怠禮鄙。對愿特兵別腹自紀信籮的勒人譯的市控體制筆技張巧戲(棍中盲關(guān)兼村紡科具技木園沃區(qū)飾招肌聘夕)控耽制甲主丑動鏈權(quán)緊技沃巧面瞞試腹回玻答訂結(jié)末果儉評襪析請惰簡末要烤談鐵談六你詢?yōu)槟孢@色次令競未爭姓上跟崗遣作聲了師哪樸些湊準當備吸?(座四憐)串評害價榴中柿心規(guī)技努術(shù)按(腔A愉s與s某e影s微s挪m球e膚n淺t竭C賴e再n飲t去e雷r廁)1閉、裂什逝么控是倆A塘CA亡C翠是涼以撒評句價想管纏理忠能炊力乘為憶中伶心隙的礙一奶組稿測形評湊活嗽動竊,衡在駕這巧些跑測弓評奴活何動帽中鍛,睛大陳多望為戴情飼景欣模綢擬碑測訪評四。2傭、腦實輝例辭:(董1盈)飾決旬策駛表進杠貨街量瓦決耀策銷表評慣價喜中蜂心屬技闖術(shù)客分擦析評百價盛中綿心貓是夢對蛇各羅類埋管犧理版人總員岸特螞別羊是善高雄級賣或噸中啦級刊管廈理歪人慰員哨的驅(qū)領(lǐng)竹導(dǎo)疲能悠力輕與取素橋質(zhì)晉水毀平約進婆行同一誕系稅列宏綜泄合鈴測座評盜的況技籌術(shù)伐。正典站型親的修評暗價屢中瓦心幅技董術(shù)展是獵設(shè)仰置孟一憲些可與旁選讓拔閑職廚位趣工冒作言內(nèi)春容授相侄關(guān)炮或瞞相忌似南的朱模盒擬菠情笛景回,仙把嚷被婦測潛評故人族員屋放叼到陜模舊擬定情體景昏中情,板通德過灑觀標察看被漂測授評雁人遠員滑在共模轉(zhuǎn)擬腥情獵景肯中爹解趟決手問擠題系時榮的布行掙為夾表童現(xiàn)烏,盲判狐斷編并忠評腸價矛被師測形評熟人看員倦的免領(lǐng)馳導(dǎo)散能耍力尾和雄管凱理裙水禮平屢。焦其癢基遇本協(xié)特彼點程是孕以詞管佛理親能夜力般測挎評宮為社中漆心嫂以頑及久情進景掠模綠擬蓬性巾。預(yù)評曾價課中毯心舌技閑術(shù)史有證兩銜種約功蓮能浸,斗一克是腰為阻空犬缺纏職常位潛選芳拔羞合替適辰人肌選岸的寨評晶價溫活漠動華,戶二睬是雅為榮培祝訓(xùn)蟲開阻發(fā)吐在燃職垮人半員溜管麗理箱能疾力愁的俯評娘價野活充動期,書也腹被葡稱止為去評駐價資與紫開棗發(fā)沙中柱心釋。附?jīng)_43框、營形現(xiàn)式(悉1駕)伏文班件皺框奶處警理(遵2抵)賤有然領(lǐng)浸導(dǎo)仿小錫組穗討蘇論(問3透)帽無斤領(lǐng)雖導(dǎo)爪小衰組巧討囑論(智4礙)翠管希理峽游盜戲(轎五酷)移測仔評蟻的呼其捧他嬸形挺式1幕、掌筆飾跡料分呼析(茄1胞)徹實食例斤:*碰臺爺灣拾新礎(chǔ)竹擺清診華失大圈學(xué)*猶海猶灣司戰(zhàn)出爭*嘩北久京臉青襖年截報涼記郵者*防如畝何桌對塑簡柜歷嘩或舅求鄭職何申隸請育表牲進沒行由量桐化壤篩非選表佩9語求訪職常申坐請朋表限項搖目換量屈化漲分德析棒表項目工作3年以上(%)工作不到3年(%)差異(%)分數(shù)1、性別:男女606040402020222、年齡16-2425-3536-4545-6020304050

40503010-20-201040-2-2143、婚姻已婚未婚其他

50302020405030-10-303-1-24、住址市內(nèi)郊區(qū)30707030-4040-44表椒1底0宗項貸目秤選風(fēng)擇塔分透析碼表項目項目內(nèi)各變量分數(shù)差異絕對值之和區(qū)分力評價性別年齡婚姻住址021108無(刪除)很大(保留)比較大(保留)明顯(保留)表倡1拴2驚員朗工收錄昆用殿標罰準摘分蛛析總分長期(A)%短期(B)%絕對差異(A-B)相對差異(A-B)/A1817161514131211109876510151924283132353843485156610025810111215172025333910151719202121232326282623221.001.000.890.790.710.680.660.660.610.600.580.510.410.36總分長期(A)%短期(B)%絕對差異(A-B)相對差異(A-B)/A43210-1-2-3-4-5-6-7-8-965707476788288909699991001001004654596164687276798489929710019161515141416141715108300.290.220.200.200.180.170.180.160.18

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