電子商務個人實習工作總結(jié)模板（二篇）

第7頁共7頁電子商務?個人實習?工作總結(jié)?模板今?年___?_月__?__日，?我到立白?企業(yè)集團?宜州辦事?處實習。?在這一個?月的實習?里，我的?主要任務?是協(xié)助公?司銷售部?各職員的?工作，具?體包括打?印、復印?、傳真、?查賬、對?帳、統(tǒng)計?數(shù)據(jù)、上?網(wǎng)推廣，?網(wǎng)絡銷售?，聯(lián)系客?戶，介紹?產(chǎn)品等等?。這段時?間的經(jīng)歷?，讓我親?身經(jīng)歷了?公司的生?活，不僅?熟悉了銷?售業(yè)務，?更看到了?公司銷售?過程中的?許多內(nèi)容?，理論上?實踐上都?有了較大?的飛躍。?通過此次?實習，我?進一步的?了解電子?商務，更?深的理解?所學的基?本理論，?基本知識?和基本技?能，聯(lián)系?了社會，?結(jié)合了實?踐，鍛煉?和提高理?論聯(lián)系實?際的能力?，分析問?題解決問?題的能力?和社會工?作能力也?有所提高?。一、?企業(yè)介紹?廣州立?白企業(yè)集?團有限公?司創(chuàng)建于?____?年，總部?位于改革?開放前沿?的廣州市?，主營家?居民生離?不開的日?化產(chǎn)品，?產(chǎn)品范圍?涵蓋“衣?物洗滌、?衣物護理?、洗潔精?、個人護?理、口腔?清潔、家?居清潔、?紙品、消?殺”等八?大類一百?多個品種?。在國家?的改革開?放政策和?各級黨委?、政府、?社會各界?的關心、?支持和幫?助下，立?白集團如?沐春風，?如魚得水?，業(yè)務發(fā)?展突飛猛?進，近年?來均保持?每年__?__%以?上增長的?發(fā)展速度??，F(xiàn)如今?，立白集?團的綜合?實力雄居?中國洗滌?行業(yè)前三?強。立?白集團的?營銷網(wǎng)絡?星羅棋布?，遍布全?國。立白?集團在全?國各地擁?有七大生?產(chǎn)基地，?員工總?cè)?數(shù)達__?__余人?，并擁有?“立白”?、“藍天?”兩個“?中國馳名?商標”、?兩個“中?國免檢產(chǎn)?品”和三?個“中國?名牌”。?根據(jù)市場?權(quán)威機構(gòu)?統(tǒng)計表明?，___?_年立白?洗潔精雄?居全國市?場占有率?第一位，?立白洗衣?皂雄居全?國市場占?有率第二?位，立白?洗衣粉雄?居全國市?場占有率?第三位，?立白集團?已發(fā)展成?為代表民?族日化工?業(yè)的標桿?企業(yè)和旗?艦型企業(yè)?，并得到?了政府和?社會各界?的廣泛認?可及信賴?。二、?主要工作?而且給的?那些藥很?坑人由?于該企業(yè)?大量產(chǎn)品?用于國內(nèi)?銷售，且?信息宣傳?主要靠阿?里巴巴的?網(wǎng)站，我?就是主要?負責阿里?巴巴的后?臺操作，?通過產(chǎn)品?信息發(fā)送?和顧客的?咨詢來開?拓客戶。?公司已經(jīng)?申請了阿?里巴巴的?誠信通服?務，能通?過阿里推?廣的即誠?信通會員?形式更好?的在其網(wǎng)?站上發(fā)布?信息。網(wǎng)?上的聯(lián)絡?方式還有?MSN和?Emai?l聯(lián)系顧?客，網(wǎng)絡?之外的還?有電話、?信件聯(lián)系?等等，從?而通過與?顧客不斷?的溝通來?獲得商機?。我就?是通過操?作該網(wǎng)絡?平臺來實?現(xiàn)信息的?收發(fā)，再?通過即時?通訊軟件?阿里旺旺?貿(mào)易通版?來實現(xiàn)與?顧客的即?時通訊，?幫助企業(yè)?打點日常?的顧客咨?詢事宜。?這也與電?子商務專?業(yè)緊密的?聯(lián)系了一?起，使我?們的專業(yè)?知識更好?的發(fā)揮在?現(xiàn)實工作?當中。作?為信息化?的一種趨?勢，電子?郵箱和網(wǎng)?站留言也?是通訊的?一種不錯?的選擇。?我的’?主要任務?是操作阿?里巴巴誠?信通，主?要步驟有?：1、?直接登錄?阿里巴巴?網(wǎng)站，在?網(wǎng)站上點?擊我的商?務中心，?填寫登錄?名和密碼?即可。?2、登錄?阿里旺旺?貿(mào)易通，?選擇左邊?阿里幫幫?，點擊右?上角的產(chǎn)?品管理，?即可直接?進入阿里?巴巴的我?的商務中?心。3?、商務中?心為商家?提供的發(fā)?送信息和?重復發(fā)送?信息的服?務，由于?以前已經(jīng)?有部分商?品上架。?所以每天?的主要是?重復發(fā)送?以前的信?息，以來?獲取較靠?前的信息?排名。但?是一天_?___小?時之內(nèi)一?條信息僅?可以重發(fā)?一次，修?改信息不?能提高信?息排名，?且信息通?過審核后?才能上榜?，每天僅?可以修改?一次。逐?一點擊產(chǎn)?品后的重?發(fā)按鈕，?便可以重?發(fā)信息。?4、通?過訂閱產(chǎn)?品信息或?在阿里巴?巴站內(nèi)搜?索引擎中?搜取需要?立白產(chǎn)品?的中間商?，還可在?站內(nèi)搜索?引擎中搜?取供應有?關產(chǎn)品信?息的一些?貿(mào)易公司?，都可以?找到顧客?。5、?點擊客戶?，再輸入?驗證碼便?可查看該?公司的聯(lián)?系方式，?需要注意?的是必須?是誠信通?會員才能?看到。阿?里巴巴也?會隨機匹?配一些客?戶給會員?!6、?如果該公?司的阿里?旺旺誠信?通的人頭?是彩色的?，說明此?時電腦或?手機在線?。如果您?已經(jīng)登錄?阿里旺旺?的話就可?以直接通?過點擊來?實現(xiàn)即時?通訊了。?7、如?果網(wǎng)上洽?談的可以?的話，再?通過電話?就可以商?量具體事?宜。關鍵?的付款基?本都不是?是通買賣?通來實現(xiàn)?的，而是?通過傳統(tǒng)?手段來實?現(xiàn)的。?該公司主?要顧客還?是中間經(jīng)?銷商。這?是由市場?決定的，?因為很多?顧客需求?量是較小?的，不適?合公司直?接聯(lián)系的?。公司的?主要目標?也是培養(yǎng)?大量的經(jīng)?銷商，這?樣不僅能?夠減輕自?己的各方?面壓力，?而且能夠?擁有穩(wěn)定?的貨源，?對于企業(yè)?的發(fā)展是?非常有力?的。但?是傳統(tǒng)企?業(yè)在向現(xiàn)?代化企業(yè)?轉(zhuǎn)型的同?時，尤其?是B2B?行業(yè)在電?子商務領?域的發(fā)展?還遠沒有?像歐美國?家那樣發(fā)?達。尤其?是在交易?的后期，?國內(nèi)的大?量廠家在?資金投放?是通過傳?統(tǒng)的銀行?和企業(yè)信?譽保證來?實現(xiàn)的，?而在國外?除了了商?品的運輸?之外其它?都已能通?過網(wǎng)絡來?實現(xiàn)?？?見國內(nèi)的?電子商務?還有很長?的一段路?要走，還?不成熟。?三、自?我認識?由于專業(yè)?知識的一?些限制和?自身知識?的匱乏，?在日常的?操作過程?中暴露出?許多的問?題，最主?要的是以?下的兩個?問題：?1、由于?對阿里巴?巴的了解?一些，主?要操作都?沒有問題?，問題主?要集中在?阿里巴巴?網(wǎng)站的信?息排名是?如何排列?的。2?、對產(chǎn)品?的了解，?主要是對?產(chǎn)品的生?產(chǎn)過程，?原料，用?途都不是?很熟悉。?3、對?顧客所提?出的專業(yè)?性問題無?法提出自?己的觀點?，很多東?西需要向?前輩請教?。四、?電子商務?優(yōu)劣勢分?析通過?這次實習?我更加了?解并熟悉?了B2B?及B2C?的流程,?收獲很多?.下面先?闡述一下?我對電子?商務優(yōu)劣?勢的認識?：(1?)使買賣?雙方信息?交流低廉?、快捷。?信息交流?是買賣雙?方實現(xiàn)交?易的基礎?。傳統(tǒng)商?務活動的?信息交流?是通過電?話、電報?或傳真等?工具，這?與Int?erne?t信息是?以web?超文本(?包含圖像?;聲音、?文本信息?)傳輸不?可同日而?語。(?3)減少?企業(yè)的庫?存。企業(yè)?為應付變?化莫測的?市場需求?，通常需?保持一定?的庫存量?。但企業(yè)?高庫存政?策將增加?資金占用?成本，且?不一定能?保證產(chǎn)品?或材料是?適銷貨品?;而企業(yè)?低庫存政?策，可能?使生產(chǎn)計?劃受阻，?交貨延期?。因此尋?求最優(yōu)庫?存控制是?企業(yè)管理?的一個目?標之一。?以信息技?術為基礎?的電子商?務則可以?改變企業(yè)?決策中信?息不確切?和不及時?問題。通?過Int?erne?t可以將?市場需求?信息傳遞?給企業(yè)決?策生產(chǎn)，?同時也把?需求信息?及時傳遞?給供應商?而適時得?到補充供?給，從而?實現(xiàn)“零?庫存管理?”。(?4)縮短?企業(yè)生產(chǎn)?周期。一?個產(chǎn)品的?生產(chǎn)是許?多企業(yè)相?互協(xié)作的?結(jié)果，因?此產(chǎn)品的?設計開發(fā)?和生產(chǎn)銷?最可能涉?及許多關?聯(lián)企業(yè)，?通過電子?商務可以?改變過去?由于信息?封閉而無?謂等待的?現(xiàn)象。?(5)_?___小?時/天無?間斷運作?，增加了?商機。傳?統(tǒng)的交易?受到時間?和空間的?限制,而?基于In?tern?et的電?子商務則?是一周_?___天?、一天_?___小?時無間斷?運作，網(wǎng)?上的業(yè)務?可以開展?到傳統(tǒng)營?銷人員和?廣告促銷?所達不到?的市場范?圍。五?、實習、?總結(jié)通?過這次實?習我對自?己的專業(yè)?也有了更?為詳盡而?深刻的了?解，也是?對這幾年?大學里所?學知識的?鞏固與運?用。從這?次實習中?，我體會?到了實際?的工作與?書本上的?知識是有?一定距離?的，并且?需要進一?步的學習?。這個實?習這幫助?我更深層?次地理解?現(xiàn)在的網(wǎng)?絡營銷。?知道掙?錢的不容?易，工作?的辛苦，?與社會的?復雜多變?。而為了?適應社會?，我們要?不斷的學?習，不斷?的提高自?己，在實?踐中鍛煉?自己，使?自己在激?烈的競爭?中立于不?敗之地。?通過這次?實習，我?還知道，?如果你不?想讓自己?在緊急的?時候手忙?腳亂，就?要養(yǎng)成講?究條理性?的好習慣?。“做什?么事情都?要有條理?，”這是?公司里面?一個姐姐?給我的忠?告。耽擱?時間，浪?費精力，?誤了事情?。所以每?個職員的?桌子都是?收拾得井?井有條。?這一段?時間所學?到的經(jīng)驗?和知識大?多來自公?司的職員?和領導，?這是我一?生中的一?筆寶貴財?富。電?子商務個?人實習工?作總結(jié)模?板（二）?首先是?對網(wǎng)絡的?認識。我?們電子商?務的重要?依托之一?就是互聯(lián)?網(wǎng)，無論?是局域網(wǎng)?還是因特?網(wǎng)，總之?它與我們?的生活息?息相關。?現(xiàn)代就是?一個網(wǎng)絡?時代。那?么，現(xiàn)代?的網(wǎng)絡都?能做些什?么，未來?的發(fā)展方?向又在哪?里呢雖?然，現(xiàn)在?的網(wǎng)絡幾?乎是無所?不能的，?但是，我?們的網(wǎng)絡?還存在著?這樣或那?樣的問題?。例如，?網(wǎng)絡上的?各種盈利?模式很容?易被抄襲?，這也讓?已經(jīng)有一?定影響力?的網(wǎng)站面?臨很大的?競爭，所?以網(wǎng)上創(chuàng)?業(yè)容易守?業(yè)難，只?有不斷創(chuàng)?新才能立?于不敗之?地。還有?，網(wǎng)絡中?存在著泡?沫，使人?有機會投?機倒把。?除此之外?，網(wǎng)絡中?也存在著?黑社會，?他們利用?各種手段?鉆網(wǎng)絡的?漏洞，給?廣大網(wǎng)民?和商家造?成了很大?的困擾。?這些問題?都需要專?業(yè)的網(wǎng)絡?警察來管?理。網(wǎng)?絡就是一?個社會，?而且更像?是一個阿?凡達?，F(xiàn)?實社會該?有的網(wǎng)絡?社會都應?該存在，?現(xiàn)實規(guī)定?的秩序網(wǎng)?絡都應該?執(zhí)行。而?網(wǎng)絡存在?的東西現(xiàn)?實未必會?有。因此?，對網(wǎng)絡?的規(guī)范要?更加嚴格?。在完善?的規(guī)章制?度下我們?的網(wǎng)絡生?活才會更?加精彩。?現(xiàn)在網(wǎng)?絡環(huán)境已?經(jīng)趨于良?好，因為?網(wǎng)絡的優(yōu)?勢，中國?網(wǎng)民數(shù)量?逐年快速?增長，