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后勤管理工作思路、理清后勤工作職能(要做什么、什么時候做、怎么做、什么樣的態(tài)度做、做到什么程度)(一)、后勤保障管理方面:負(fù)責(zé)對集團(tuán)公務(wù)車輛管理、辦公環(huán)境維護(hù)、辦公資產(chǎn)管理、會務(wù)保障管理、通信保障管理、門禁卡、鑰匙管理、飲用水管理、安全環(huán)境建設(shè)等工作建立完善的管理制度和管理工具,保障集團(tuán)日常辦公設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常。(二) 、接待保障管理方面:負(fù)責(zé)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的日常服務(wù)保障以及來訪客人的接待保障。制定集團(tuán)接待管理相關(guān)制度和管理工具,進(jìn)一步明確接待工作的原則、規(guī)格、禮儀、內(nèi)容、程序、標(biāo)準(zhǔn)。(三) 、工作理念:主動及時簡約到位主動(行為態(tài)度):樹立良好的職業(yè)素養(yǎng)對公司忠誠,對部門服從,對工作敬業(yè)。職責(zé)內(nèi)的業(yè)務(wù)主動思考并不斷完善、優(yōu)化、提高;對上級的安排和要求不推諉,積極貫徹落實。主動提出工作設(shè)想,遇到問題主動承擔(dān)職能責(zé)任,主動尋找解決方案,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報問題解決方案及進(jìn)展情況。及時(工作效率):在具體執(zhí)行的過程中要保證計劃的時間節(jié)點,對于上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作要及時完成,如需分階段完成的要及時匯報進(jìn)度,將工作進(jìn)展情況及時迅速的上下傳遞,從而使得一項工作的一系列主要人員在過程中信息溝通及時,縮短組織的行政弧度、提高決策效率,及時完成各項工作。簡約(工作效果):要注重工作效果,以簡單快捷的工作方法完成工作任務(wù)。到位(工作結(jié)果):通過及時高效簡約的工作方式達(dá)到受領(lǐng)任務(wù)的結(jié)果和目標(biāo)。具體工作操作標(biāo)準(zhǔn)流程參見《后勤崗位執(zhí)行與管控系統(tǒng)》二、 明確分工責(zé)任(誰負(fù)責(zé)做什么、承擔(dān)的責(zé)任是什么)根據(jù)公司目前對后勤人員工作的要求,需要確保在崗位率保持良好狀態(tài),在工作分配時將日常工作分為動態(tài)和靜態(tài)兩類,分別分配給兩個不同的崗位來完成。在崗位率要求較高的崗位將承擔(dān)靜態(tài)類的相關(guān)工作和相對應(yīng)的工作責(zé)任,具體由徐苗來接管,在崗率較為靈活的崗位將承擔(dān)動態(tài)類事務(wù)工作和相對應(yīng)的工作責(zé)任,具體由凌姚靜來接管。三、 執(zhí)行監(jiān)督指導(dǎo)(過程把控)(一) 、對受領(lǐng)工作任務(wù)的執(zhí)行進(jìn)度進(jìn)行跟蹤了解掌握時間節(jié)點。并對工作中存在的問題或困難及時進(jìn)行處理,在職權(quán)能力范圍內(nèi)無法解決的應(yīng)及時上報處理。(二) 、對下屬無法獨立完成的或無法自行解決的問題和困難應(yīng)及時給予指導(dǎo)并提供相關(guān)支持。四、 團(tuán)隊建設(shè)(積極向上、團(tuán)結(jié)穩(wěn)定為目標(biāo))(一)、崗位培訓(xùn)。通過對部門員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和服務(wù)意識培訓(xùn)來提升員工的知識技能,從而提升整個團(tuán)隊的工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)保障質(zhì)量。(二)、團(tuán)結(jié)互助融為一體。部門上下要具有團(tuán)結(jié)意識,在管理過程中對部門內(nèi)要力爭做到工作中團(tuán)結(jié)進(jìn)取,相

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