物業(yè)交房實(shí)施方案模板

***項(xiàng)目

交房方案編制 審核 審批第一章項(xiàng)目驗(yàn)房計(jì)劃第二章前期準(zhǔn)備工作 第三章項(xiàng)目交房組織計(jì)劃TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第一節(jié)交房方案總體說(shuō)明 9\o"CurrentDocument"第二節(jié)工作目標(biāo) 9\o"CurrentDocument"第三節(jié)交房工作思路 9第四節(jié)交房組織方案 10\o"CurrentDocument"第五節(jié)集中交房現(xiàn)場(chǎng)布置及包裝 16第六節(jié)難點(diǎn)分析及對(duì)策 16

章***章***項(xiàng)**號(hào)樓驗(yàn)房計(jì)劃（年月）概述按照集團(tuán)確定的交房計(jì)劃，通過(guò)驗(yàn)房工作按時(shí)向業(yè)主交付房屋，公司相關(guān)部門(mén)在交房前完成各自負(fù)責(zé)事項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)督促有關(guān)單位及時(shí)予以解決，確保業(yè)主順利接房。—、成立驗(yàn)房組，成員為：總指揮：組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：組員：參與驗(yàn)房的其他人員二、驗(yàn)房工作計(jì)劃依據(jù)住建部《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》及《澤京物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》細(xì)則規(guī)定，須在房屋交付業(yè)主前做承接查驗(yàn)，相關(guān)的承接查驗(yàn)記錄，以及政府職能部門(mén)參與驗(yàn)收合格后的資料應(yīng)作為檔案資料單獨(dú)保存。接房倒排時(shí)間節(jié)點(diǎn)均以項(xiàng)目部最終確定，房屋整改合格交付給物業(yè)公司時(shí)間：年月日*****號(hào)樓物業(yè)工程移交驗(yàn)收工作計(jì)劃序號(hào)工作內(nèi)容起止質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任部門(mén)協(xié)作部門(mén)責(zé)任人備注1與開(kāi)發(fā)公司簽訂房屋承接查驗(yàn)協(xié)議交付前90天交付前75天按承接查驗(yàn)辦法丸行管理處項(xiàng)目部管理處經(jīng)理2核對(duì)水電表底數(shù)交付前60天交付前35天每塊表準(zhǔn)確無(wú)吳管理處項(xiàng)目水電工程師管理處工程主管水電須入戶3電梯移交接收交付前90天交付前25天設(shè)備運(yùn)行正常、符合安檢驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、雙電源切換正常、移交相關(guān)資料齊全。管理處項(xiàng)目部、品質(zhì)部管理處經(jīng)理交房期間電梯維保人員到現(xiàn)場(chǎng)待命4消防設(shè)備移交驗(yàn)收交付前30天交付前10天1、消防設(shè)備購(gòu)買、安裝合同；2、消防設(shè)備制造、安裝單位、維護(hù)單管理處項(xiàng)目部、品質(zhì)部管理處工程主管所缺資料備注清晰

位資料；3、消防設(shè)備產(chǎn)權(quán)所有者及用戶的名稱和地址；4、消防廣播、消防栓等設(shè)備參數(shù)；5、隨機(jī)資料（安裝使用說(shuō)明書(shū)、維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)、機(jī)房布置圖、產(chǎn)品合格證、隨機(jī)配件清單、主要配件資料等）6、設(shè)備、儀表調(diào)試運(yùn)行檢驗(yàn)記錄、管道沖洗、水壓及閉水試驗(yàn)檢驗(yàn)記錄；7、消防系統(tǒng)主要材料和制品的合格證或試驗(yàn)記錄；8、消防驗(yàn)收合格證書(shū)；9、其它相關(guān)資料5排水系統(tǒng)移交接收交付前30天交付前5天管道通水、通球試驗(yàn)暢通，窖井干凈、井蓋完整。相關(guān)圖紙資料齊全管理處項(xiàng)目部、品質(zhì)部管理處工程主管6監(jiān)控系統(tǒng)（包括室交付前30交付前5布線規(guī)范整齊，監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置合里，管里處項(xiàng)目部、品質(zhì)部管理外工

內(nèi)安防、門(mén)禁）移交接收天天運(yùn)行正常，完整、準(zhǔn)確無(wú)誤、移交相關(guān)圖紙資料齊全程主管7室內(nèi)分戶驗(yàn)收交付前120天交付前60天了解房'間層高、進(jìn)采開(kāi)'間尺寸，室內(nèi)相關(guān)配置情兄，對(duì)墻面空支、開(kāi)裂、露網(wǎng)進(jìn)行清晰標(biāo)識(shí),存在問(wèn)題呈報(bào)相關(guān)部門(mén)、責(zé)任人管理處項(xiàng)目部品質(zhì)部管理處經(jīng)理8組織維修人員對(duì)交房樓棟復(fù)驗(yàn)房交付前30天交付前20天檢查室內(nèi)窗、欄桿、天棚、地平、墻面、排冰、煙道、空調(diào)孔通訊入戶門(mén)、衛(wèi)生間防水、安防布線及水電入戶情況符合交房標(biāo)準(zhǔn)管理處項(xiàng)目部管理處經(jīng)理9組織環(huán)境服務(wù)部對(duì)接房區(qū)域開(kāi)荒交付前10天交付前5天洋房高木標(biāo)準(zhǔn)、高層公區(qū)高木標(biāo)隹,高層戶內(nèi)無(wú)明顯可視垃圾,欄桿扶手無(wú)可視積塵管理處管理處環(huán)境主管配合部門(mén)：安全、維修服務(wù)部10室內(nèi)功能提示條粘交付前20交付前提示條樣式,張貼統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),無(wú)誤管理處管理處客

貼天10天月服主管11樓棟號(hào)、門(mén)牌號(hào)核對(duì),安裝門(mén)牌號(hào)交付前40天交付前15天與設(shè)計(jì)和銷售房號(hào)一致，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)—，位置準(zhǔn)確管理處管理處工程主管12小區(qū)室外環(huán)境景觀、整體環(huán)境及標(biāo)識(shí)、告示欄移交驗(yàn)收；交付前20天交付前10天符合使用標(biāo)準(zhǔn)熟悉剝化、清吉用水管道走向及計(jì)量設(shè)置,路面無(wú)積水,排水暢通,小區(qū)路燈，移交相關(guān)圖紙資料齊全管里處項(xiàng)目景觀工程師品質(zhì)部管理處經(jīng)理13核對(duì)入戶門(mén)鑰匙及編號(hào)交付前30天交付前20天鑰匙完子,編號(hào)準(zhǔn)確無(wú)吳管理處項(xiàng)目安裝工程師管理處客月服主管14入戶門(mén)、信報(bào)箱鑰匙移交接收交付前30天交付前15天準(zhǔn)確、規(guī)范完整管理處項(xiàng)目安裝工程師管理處客月服主管15廚衛(wèi)關(guān)水試驗(yàn)交付前30天交付前20天衛(wèi)生'間呆證四角淹水管理處安全S服務(wù)部管理處H安全主管16躍層竹樓梯搬運(yùn)到交付前40交付前躍層全部規(guī)范擺放到位，保證安全管理處安全S服務(wù)部管理處H安

位天30天全主管17校驗(yàn)進(jìn)戶門(mén)鑰匙交付前15天交付前5天準(zhǔn)角無(wú)吳管理處物業(yè)客服務(wù)部管理處客服主管18室內(nèi)最后驗(yàn)房檢杳交付前10天交付前2天檢杳整改及清潔情兄，達(dá)到交房標(biāo)準(zhǔn)管理處管理處客服主管19交付物業(yè)合格交付物業(yè)房屋質(zhì)量合格，兩足原設(shè)計(jì)和使用功能管理處管理處經(jīng)理第二章前期準(zhǔn)備工作一、 交房現(xiàn)場(chǎng)公示內(nèi)容及制作：項(xiàng)目部澤京品牌宣傳展板開(kāi)發(fā)公司需公示的文件:建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案登記證，房屋兩書(shū)、實(shí)測(cè)報(bào)告、專項(xiàng)驗(yàn)收合格證明（消防驗(yàn)收、電梯驗(yàn)收合格證）物管公司需公示的文件：物業(yè)收費(fèi)備案登記、交房流程展板。裝飾裝修管理流程、物管公司介紹及業(yè)績(jī)展示等。二、 交房現(xiàn)場(chǎng)配套服務(wù)招商工作：經(jīng)營(yíng)部：落實(shí)招商及具體展位安排、商家接待。三、 交房倒排計(jì)劃表項(xiàng)倒交房劃部控制項(xiàng)倒交房劃部控制第三章***項(xiàng)第三章***項(xiàng)**棟交房組織計(jì)劃第一節(jié)交房方案總體說(shuō)明本次交房總量： 戶淇中:高層 戶，羊房 戶，商業(yè)戶。集中交房地點(diǎn): ;集中交房時(shí)間： 年月日責(zé)任部門(mén)：***項(xiàng)目部、物業(yè)公司協(xié)作配合部門(mén)：集團(tuán)行政管理部、財(cái)務(wù)管理部、開(kāi)發(fā)公司第二節(jié)工作目標(biāo)工作標(biāo)：盡善盡美、超越期待工作標(biāo)：盡善盡美、超越期待為了最大程度的追求客戶滿意，踐行企業(yè)的核心價(jià)值觀，交房工作力求做出服務(wù)的亮點(diǎn)和讓業(yè)主驚喜的閃光點(diǎn)，為澤京品牌加分。通過(guò)人性化的流程設(shè)計(jì)，彰顯“做好每個(gè)細(xì)節(jié)，超越顧客期待”的服務(wù)理念。用溫暖來(lái)傳遞關(guān)愛(ài)，讓客戶體驗(yàn)回家之旅。第三節(jié)交房工作思路一、 交房流程：精心設(shè)計(jì)動(dòng)線、盡量簡(jiǎn)化流程，按照集中一站式和常規(guī)兩段接房設(shè)置；二、 接待思路：在交房接待處設(shè)置引導(dǎo)人員全程陪同業(yè)主按照流程設(shè)計(jì)完成接房；三、創(chuàng)新服務(wù):1、

2、四、 交房活動(dòng)策劃思路：用活動(dòng)營(yíng)銷的思路來(lái)策劃交房活動(dòng),既營(yíng)造接房喜慶氛圍，也達(dá)到營(yíng)銷宣傳的目的。同時(shí)讓客戶感受被尊重和關(guān)懷，進(jìn)一步提升澤京品牌的知名度和美譽(yù)度。五、 提前3天進(jìn)行交房預(yù)演練，檢驗(yàn)交房的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、組織、協(xié)調(diào)能力和流程設(shè)置的合理、便捷性；六、 專人負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳工作；七、 監(jiān)督檢查:品質(zhì)部，檢查現(xiàn)場(chǎng)員工行為、服務(wù)質(zhì)量、是否按方案執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)未盡事宜。八、 激勵(lì)機(jī)制：對(duì)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象提出處罰意見(jiàn)，對(duì)表現(xiàn)突出的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)提出表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。九總結(jié)歸檔。十、整改跟蹤。第四節(jié)交房組織方案第四節(jié)交房組織方案―、領(lǐng)導(dǎo)成員:總指揮?總指揮?客戶簽約咨詢小組長(zhǎng)——管理處客服主管?，F(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)小組長(zhǎng)——管理處安全主管。交房流程控制小組長(zhǎng)—— 管理處經(jīng)理。房屋工程整改答疑小組長(zhǎng)一一 項(xiàng)目部工程主管?，F(xiàn)場(chǎng)綜合答疑小組長(zhǎng)一一 物業(yè)公司區(qū)域負(fù)責(zé)人二、 工作職責(zé)總指揮：負(fù)責(zé)交房現(xiàn)場(chǎng)工作開(kāi)展統(tǒng)籌協(xié)調(diào)?？蛻艉灱s咨詢小組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)交房現(xiàn)場(chǎng)與業(yè)主簽業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約，發(fā)放接房禮品盒、入戶門(mén)鑰匙，信報(bào)箱鑰匙、業(yè)主卡、可視對(duì)講機(jī)等，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)?，F(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)小組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)交房現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)和后勤保障工作、突發(fā)事件的協(xié)調(diào)、處理。交房流程控制小組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)交房現(xiàn)場(chǎng)各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)及控制，物業(yè)管理及客戶服務(wù)等涉及的相關(guān)問(wèn)題的咨詢、解答受理，交房總結(jié)提報(bào)（提報(bào)總指揮）房屋工程答疑小組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)房屋設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量等有關(guān)工程問(wèn)題咨詢、解答受理及客戶接待?，F(xiàn)場(chǎng)綜合答疑小組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)房屋銷售、物業(yè)服務(wù)類綜合接待答疑及現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。三、 集中交房流程1?集中交房工作流程房屋工程答疑*;=驗(yàn)房組房屋設(shè)計(jì)、質(zhì)量等有關(guān)陪同業(yè)主驗(yàn)房工程問(wèn)題的咨詢解答，安排記錄整改需求施工單位整改2?常規(guī)交房工作流程物管公司客戶服務(wù)出示房款票據(jù)身份證、購(gòu)房合同接房通知核算收、退費(fèi)用開(kāi)據(jù)接房流程單辦理接房手續(xù)交接鑰匙及相關(guān)物品資料辦理裝修手續(xù)驗(yàn)房、受理整改跟進(jìn)整改進(jìn)度回訪業(yè)主“整改工作接待項(xiàng)目部整改工程受理客戶投訴調(diào)查事件提報(bào)處理意見(jiàn)回訪業(yè)主確認(rèn)整改事項(xiàng)安排施工單位完成整改、工作分配情況。序號(hào)工作內(nèi)容完成時(shí)間責(zé)任人配合部門(mén)備注―、項(xiàng)目部

1最終實(shí)測(cè)面積報(bào)告交物業(yè)管理處交房刖20天2兩書(shū)附圖（建筑平面示意圖、給排水、電氣）提交物業(yè)管理處交房刖40天交物業(yè)管理處復(fù)核3兩書(shū)附圖準(zhǔn)確版交物業(yè)管理處交房刖30天核準(zhǔn)無(wú)誤后返項(xiàng)目部3竣工意見(jiàn)書(shū)、備案登記證交物業(yè)管理處交房刖30天4兩書(shū)實(shí)測(cè)面積、合同編號(hào)、填寫(xiě)完畢交房刖20天物業(yè)管理處5采購(gòu)接房當(dāng)天所用物資交房刖10天礦泉水，抽紙、潤(rùn)喉片等6兩書(shū)加蓋公章、騎縫章交房刖15天物業(yè)管理處完整無(wú)缺失交付物業(yè)7寄發(fā)接房通知書(shū)交房刖10天確保業(yè)主接房刖收到。8接房現(xiàn)場(chǎng)包裝交房刖3天9接房現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)視標(biāo)識(shí)（接房業(yè)主清晰可見(jiàn)）交房刖3天二、物業(yè)管理處（客服服務(wù)部）1銷售部提供交房業(yè)主資料（含合同復(fù)印件、銷售清單、變更資料）交房刖30天客服主管銷售部

2交房資料（表格）復(fù)印齊全交房刖30天客服主管品質(zhì)部提交表格文案3交房樓棟室內(nèi)功能條打印、安排張貼交房刖15天客服主管工程、安全、環(huán)境服務(wù)部協(xié)助張貼4交房資料準(zhǔn)備齊全（含業(yè)主卡），建立目錄，裝袋。交房刖10天客服主管5房屋測(cè)繪面積建立業(yè)主繳費(fèi)臺(tái)賬交房刖15天客服主管財(cái)務(wù)部協(xié)助建立手工臺(tái)帳6集中進(jìn)行交房流程及注意事項(xiàng)培訓(xùn)交房刖10天客服主管品質(zhì)部7準(zhǔn)備相關(guān)交房必備法律法規(guī)、文書(shū)資料（交房流程圖、物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取批文、房屋登記備案證明、房屋面積測(cè)繪報(bào)告、消防驗(yàn)收意見(jiàn)書(shū)、分戶驗(yàn)收意見(jiàn)書(shū)等交房刖15天客服主管項(xiàng)目部三、物業(yè)管理處（安全服務(wù)部）1編制接管后的安保方案、交房刖30天安全主管2熟悉新業(yè)主名單交房刖10天安全主管客月服服務(wù)部3集中交房時(shí)現(xiàn)場(chǎng)的崗位設(shè)置方案交房刖20天安全主管4接房背景音樂(lè)下載及應(yīng)用交房刖10天安全主管品質(zhì)部5協(xié)助交房現(xiàn)場(chǎng)的布置及準(zhǔn)備工作交房刖1天安全主管6擬定集中交房期間小區(qū)道路、車輛，交通管理方案交房刖20天安全主管

四、物業(yè)管理處（環(huán)境服務(wù)部）1擬定小區(qū)交房區(qū)域保潔方案、集中交房時(shí)的崗位設(shè)置及保潔方案交房刖20天環(huán)境主管2交房崗位新員工培訓(xùn)交房刖20天環(huán)境主管3協(xié)助交房現(xiàn)場(chǎng)布置及現(xiàn)場(chǎng)清潔交房當(dāng)日環(huán)境主管五、集中交房現(xiàn)場(chǎng)人員安排情況序號(hào)負(fù)責(zé)板塊數(shù)量負(fù)責(zé)人人員人員要求主要職責(zé)接房現(xiàn)場(chǎng)車輛指揮 人，形象保證形象氣現(xiàn)場(chǎng)秩序維崗人,接房現(xiàn)質(zhì)、適時(shí)給予保證形象氣質(zhì)、適時(shí)給予幫1安全主管護(hù)場(chǎng)女隊(duì)員名；幫助、引導(dǎo)，助、引導(dǎo)，禮儀規(guī)范接房區(qū)域巡邏隊(duì)禮儀規(guī)范員名接房區(qū)域適時(shí)保潔人,接房現(xiàn)保證形象氣負(fù)責(zé)交房現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生的維現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)2環(huán)境主管場(chǎng)名隨時(shí)保質(zhì)、適時(shí)給予護(hù),展示物業(yè)形象,禮儀規(guī)生維持潔，門(mén)崗?fù)臃繋椭?、引?dǎo)，范現(xiàn)場(chǎng)名

3客服中心值班客服主管熟悉裝管及接報(bào)事處理流程辦理裝修及接報(bào)事問(wèn)詢4接房引導(dǎo)銷售經(jīng)理由銷售部安排保證形象氣質(zhì)、統(tǒng)一著裝、禮儀規(guī)范保證形象氣質(zhì)、禮儀規(guī)范接待引導(dǎo)5接待、驗(yàn)證熟悉購(gòu)房客戶驗(yàn)證客戶身份、所需資料復(fù)印6財(cái)務(wù)組集團(tuán)財(cái)務(wù)由集團(tuán)財(cái)務(wù)安排業(yè)務(wù)熟悉,有良好的服務(wù)意識(shí)房屋尾款結(jié)算物業(yè)財(cái)務(wù)由物業(yè)財(cái)務(wù)安排業(yè)務(wù)熟悉,有良好的服務(wù)意識(shí)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用預(yù)收7資料簽約組、禮品發(fā)放客服主管形象氣質(zhì)佳,業(yè)務(wù)熟練,服務(wù)意識(shí)良好。建立業(yè)主檔案,簽署業(yè)主公約,發(fā)放兩書(shū)、鑰匙等8接房業(yè)主攝影組業(yè)主簽約完成給業(yè)主制作業(yè)主接房精彩瞬間及裝修暗埋管線照相錦集光盤(pán),在業(yè)主入住當(dāng)天恭賀喬遷之喜。后帶驗(yàn)房時(shí)拍照留念9驗(yàn)房組工稈主管有驗(yàn)房經(jīng)驗(yàn),工程經(jīng)驗(yàn),親先由參與過(guò)數(shù)次接驗(yàn)房人員進(jìn)行帶驗(yàn)房,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)工作

和力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),善于溝通。人員隨同,具備一定條件讓其獨(dú)立帶驗(yàn)房；裝修申請(qǐng)的辦理。10裝修組工稈主管收費(fèi)到財(cái)務(wù)組資料審核11回收驗(yàn)房單、工程問(wèn)題統(tǒng)計(jì)，看房借還鑰匙工稈主管工程問(wèn)題統(tǒng)計(jì)回收驗(yàn)房單,工程問(wèn)題統(tǒng)計(jì)12現(xiàn)場(chǎng)工程答疑項(xiàng)目工程主管土建、水電專業(yè)工程師現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理13現(xiàn)場(chǎng)綜合答疑項(xiàng)目總經(jīng)理工程、營(yíng)銷、物業(yè)各版塊對(duì)客戶提出的專業(yè)問(wèn)題的解釋和交流14重點(diǎn)客服接待組項(xiàng)目總經(jīng)理工程、營(yíng)銷、物業(yè)由銷售部提供政府官員業(yè)主資料、疑難重點(diǎn)業(yè)主資料15接房現(xiàn)場(chǎng)保障及礦泉水項(xiàng)目綜合部礦泉水分批次交房量化準(zhǔn)備16現(xiàn)場(chǎng)交房新聞拍照項(xiàng)目綜合部48小時(shí)內(nèi)提交集中交房現(xiàn)場(chǎng)新聞稿17交房總結(jié)、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及各小組負(fù)責(zé)人總結(jié)接房過(guò)程中經(jīng)驗(yàn)及不足改進(jìn)17::30----18:00集中交房人員工作要求:1、 工作時(shí)間：&00——18:00,在接房現(xiàn)場(chǎng)簽到/簽退,領(lǐng)取/交還工號(hào)牌。非本地工作人員于接房前一天18:00點(diǎn)以前到達(dá)交房項(xiàng)目，物業(yè)增援人員的住宿由物業(yè)綜合部統(tǒng)一安排，聯(lián)系電話：12345678；其他增援人員住宿由項(xiàng)目綜合部安排，聯(lián)系電話：12345678。2、 用餐時(shí)間：?jiǎn)T工用餐時(shí)間為11:30—13:30；各小組成員輪換用餐，避免用餐期間各接房辦理環(huán)節(jié)出現(xiàn)人員空檔。3、 接待禮儀：微笑服務(wù)、接待規(guī)范專業(yè)、現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)談笑風(fēng)生、做工作無(wú)關(guān)任何事情。4、 服飾及儀容：著公司統(tǒng)一制服、佩戴工號(hào)牌，女士化淡妝。5、 管理處工程主管負(fù)責(zé)提前做好電梯維保事宜，且集中接房期間維保人員現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)，并且保證接房現(xiàn)場(chǎng)供電保障。6、入戶門(mén)、塑鋼窗廠家、土建維修技術(shù)人員由項(xiàng)目 工程師協(xié)調(diào)，集中接房期間維保人員現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)。7、項(xiàng)目部 工程師負(fù)責(zé)接房時(shí)工程遺留問(wèn)題處理，與業(yè)主、物業(yè)工程維修共同確定保修時(shí)限。&凡是第一次參加交房同事必須在交房前一天下午 到 管理處客服中心報(bào)到，由交房現(xiàn)場(chǎng)各小組長(zhǎng)親自帶領(lǐng)到交房現(xiàn)場(chǎng)熟悉環(huán)境和工作流程培訓(xùn)。六、集中交房當(dāng)日物料需求及準(zhǔn)備序號(hào)物資名稱數(shù)量/單位責(zé)任部門(mén)到位時(shí)間1點(diǎn)鈔機(jī)臺(tái)會(huì)計(jì)核算部物管財(cái)務(wù)2收費(fèi)票據(jù)適當(dāng)交房刖天3POS刷卡機(jī)臺(tái)4復(fù)印機(jī)