營業(yè)廳數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷能力提升項(xiàng)目建議書_第1頁
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文檔簡介

中國移動(dòng)通信集團(tuán)北京有限公司營業(yè)廳數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷能力提升項(xiàng)目建議書2010年11月博斐遜企業(yè)顧問(深圳)有限公司ProfessionalDNAEnterpriseConsultant(Shenzhen)Co.,Ltd目錄12456項(xiàng)目背景項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目思路項(xiàng)目規(guī)劃關(guān)于博斐遜3項(xiàng)目理解集團(tuán)總部對(duì)新一代營業(yè)廳的定位

營業(yè)廳的定位應(yīng)該是“服務(wù)客戶、銷售產(chǎn)品(或業(yè)務(wù))”。目前營業(yè)廳僅僅定位在服務(wù)或形象,這都是不全面的,形象最終要服從于效益?!钴S總裁新一代營業(yè)廳的定位是“服務(wù)客戶、銷售產(chǎn)品”。建立基于虛擬利潤中心的新一代營業(yè)廳運(yùn)營管理模式,逐步實(shí)現(xiàn)營業(yè)廳向利潤銷售中心的轉(zhuǎn)型。

——市場部而遍提持升響數(shù)重?fù)?jù)貢業(yè)奪務(wù)堵營弦銷吊能御力續(xù)是坡轉(zhuǎn)趁型秋的聯(lián)關(guān)顫鍵堆,天但到數(shù)跡據(jù)側(cè)業(yè)俘務(wù)價(jià)發(fā)敏展絨面曲臨椒著白諸輸多部困威擾彼世此企獨(dú)培立澆缺昆聯(lián)漆系1數(shù)義據(jù)水業(yè)嗚務(wù)敵種銳類代繁食多嘩,船但涂自究身店功偉能淋相淹對(duì)逃獨(dú)政立伍,匪沒示有拍建符立服起虹聯(lián)鉗系季,檔即膛由植一刃個(gè)忙產(chǎn)鄙品道的黎使鍬用鼻延線伸黨至爬其射它陽產(chǎn)達(dá)品胳關(guān)駁注例蜻如富:淺并糠不棉是搶多戴數(shù)冬客趁戶倉都局知插道通吩過慨飛痛信壞和婆號(hào)向簿還管崗家撲結(jié)合任,悶可將帶手絹機(jī)疤通進(jìn)信眨錄絡(luò)中劣的兇聯(lián)莖系感人辭批掙量拿添設(shè)加恥為悅好雅友操陷作隱復(fù)指雜洗終仔端揭多2數(shù)淋據(jù)惱業(yè)掉務(wù)賊使史用蕩操飼作拴相形對(duì)謙復(fù)胖雜軌,滋尤胸其捐當(dāng)壘今哪山綠寨瞎手僅機(jī)寫盛牛行麥,搏數(shù)訂據(jù)蘇業(yè)對(duì)務(wù)碌如晝果挑想坦與亞各撫類腦手犬機(jī)姓終住端誦接桌軌袋可碌謂汗是原難術(shù)上淡加讀難例痛如突:圖一竟些辱品狹牌逼手鏡機(jī)稀如獨(dú)果耳想永使貫用佛中陰移假動(dòng)伙的詳數(shù)松據(jù)逗業(yè)借務(wù)去要舅設(shè)倘置士必貌要汪參方數(shù)樓,漆而承且塘并蠻非胳所筍有較手獸機(jī)涉類裕型種都帆可張以鋸順壓利疲設(shè)焦置獲夕得父容版易恢取什消泡難3有賞些容業(yè)壁務(wù)轎短變信換營尤業(yè)芝廳負(fù)可銀以鈴辦畜理氏,御但蓬是陜業(yè)董務(wù)齒訂造購寇和致退飯訂介的材方岸式特差刪異曾較求大時(shí)(心集模團(tuán)擇已軍開稱展逢業(yè)深務(wù)貓訂易購拿二宋次求確沿認(rèn)米和伐“0句0刺0貴0”羞數(shù)墓據(jù)瓣業(yè)愈務(wù)海統(tǒng)隆一捧查棍詢聾和形退史訂設(shè),描但盯仍倘需革要需發(fā)發(fā)展赤和捷完除善肅)例吃如淡:填某狀業(yè)名務(wù)狗的芽開奸通頌、碑變?cè)砀虾蜄|取膜消沙可業(yè)在威網(wǎng)轟上側(cè)營皆業(yè)河廳撿、歇代陵辦稻渠牧道慨、誤自祖有國營歇業(yè)斃廳丹完屠成蛇,誰但況等頃該陵業(yè)榴務(wù)退專已項(xiàng)郵營產(chǎn)銷交活普動(dòng)吳結(jié)葵束配,仇取院消喂、刷變焦更拾業(yè)捏務(wù)鑒就閉必抹須鏈到眉自驗(yàn)有浩營卵業(yè)覆廳祥操貨作揀完護(hù)成產(chǎn)身品韻虛俯擬潑理謠解湯難4移咽動(dòng)爆業(yè)康務(wù)籌的必虛鏡擬沒性筑顯蓋而興易羽見良,連這候就折造煌成答客攝戶吳無糊法嶺從序直鄉(xiāng)豐觀濕上斜產(chǎn)個(gè)生倡對(duì)蘋產(chǎn)螞品旱的久需醋求唱,枝而啦業(yè)跟務(wù)寶宣其傳郊及窮解豬答保過闖程究中蕉的困專絲式業(yè)晨術(shù)賓語飄過遠(yuǎn)多岡也妹讓毫客回戶戲望贊而濾卻仿步例沿如玻:劈燕前拘臺(tái)延業(yè)已務(wù)殘受匙理襯人透員閉的筐一球句芒話奮營孔銷武通刻常文被響拒滔比沫較消多修,哈一斥方重面罰是尚由址于墻營壁業(yè)辦員種話貪述傻不保到凈位該;磚另比一獲方掠面漿也灣是督由總于攏產(chǎn)騾品慘本乒身帽沒冤有耳實(shí)焦體與感森,映難割以去引施起糖客虜戶約的常興奸趣同丹時(shí)瀉,牌由弟于醫(yī)數(shù)低據(jù)慶業(yè)令務(wù)棗的找特?fù)顸c(diǎn)絮,柴其鈴銷思售松的槍最密終訴落就腳擾點(diǎn)貞為流分罩公收司艱,條最河終烏執(zhí)繡行確者康為棄一粘線飼員碼工若,驢員煩工繪的杰銷免售久能幸力瓦和葡銷憶售輝水秘平源直惕接肚決婦定廟著京數(shù)縫據(jù)窯業(yè)精務(wù)仗的銷銷繁售喜業(yè)反績現(xiàn)狀一:

人員流動(dòng)頻繁現(xiàn)狀二:

數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)認(rèn)知不足現(xiàn)狀三:

銷售技能缺乏—人員流動(dòng)頻繁,導(dǎo)致員工業(yè)務(wù)不熟練,服務(wù)技巧欠缺,不能很好的應(yīng)對(duì)和識(shí)別客戶,導(dǎo)致客戶對(duì)員工專業(yè)度認(rèn)識(shí)低—公司層面對(duì)員工進(jìn)行數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗(yàn)的支撐不足(個(gè)別地市員工都沒有體驗(yàn)過主推的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),認(rèn)知度較低,為主動(dòng)營銷造成很大障礙)—員工缺乏有效系統(tǒng)的培訓(xùn),或者內(nèi)部培訓(xùn)應(yīng)付了事,沒有起到有效指導(dǎo)員工銷售的目的,導(dǎo)致員工銷售口徑不統(tǒng)一,銷售水平參差不齊現(xiàn)狀四:

缺少專業(yè)人員—數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)專業(yè)人員缺乏。營業(yè)廳普遍沒有配置專業(yè)的數(shù)據(jù)銷售人員和數(shù)據(jù)平臺(tái)維護(hù)人員,潛在客戶流失較多因椒此始,泳必進(jìn)須亦提滔升武營兵業(yè)羽廳典一滅線懶人痰員瞇的行營妙銷娃實(shí)泥戰(zhàn)末水根平柜,秤為士新肺一煉代著營屬業(yè)膊廳這運(yùn)賺營煤提遲供邀基著礎(chǔ)蹲,壤促繼進(jìn)耍一私線鐵量袍質(zhì)脊并染重襖銷激售盛數(shù)秘?fù)?jù)歷業(yè)貪務(wù)客戶購買存壩在授問價(jià)題營業(yè)渠道多角度營銷效果顯著,但對(duì)營業(yè)人員素質(zhì)能力要求較高著重從員工層面入手,扎實(shí)、全面地提升動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷能力實(shí)操性極強(qiáng)的專業(yè)銷售技巧以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為切入點(diǎn),進(jìn)行推薦運(yùn)用出色的宣傳手段創(chuàng)造推

薦環(huán)境通過各種情景搭配用戶體驗(yàn)促營銷銷怖售數(shù)牧據(jù)賞業(yè)傻務(wù)鴨銷薄售陳困朋惑一奇線姥人抗員球能領(lǐng)力監(jiān)不切足目銅錄12456項(xiàng)陡目返背秤景項(xiàng)督目摔目謠標(biāo)項(xiàng)鏟目千思臥路項(xiàng)徒目鄭規(guī)短劃關(guān)乎于貓博忌斐移遜3項(xiàng)鍛目究理擠解北貪京摔公缺司緣瑞希謀望丘通龍過掀項(xiàng)孤目宮達(dá)突到傳以魄下何目待標(biāo)牧:1、對(duì)建役立膚評(píng)成估哀模烈型明賤確刃營獲業(yè)皂廳瘋營間業(yè)萍員繞在績開仙展稀數(shù)客據(jù)腎業(yè)雹務(wù)甚服陽務(wù)蒙營預(yù)銷專工肅作暖中密,虹所擁應(yīng)幫具選備關(guān)作鍵就能友力飽等具適體億技號(hào)能仆要象求靈和蠢行融為篇標(biāo)翼準(zhǔn)2、睜提查升濕實(shí)素戰(zhàn)潤能諒力以鼠能止力茫模滾型分為懶基急礎(chǔ)草,籮開舊展仿培辨訓(xùn)昆、厲實(shí)軋戰(zhàn)講演丸練阻和弊駐就廳腰指辯導(dǎo)乞,召提瘦升則營宅業(yè)遵員夏的臺(tái)服鄙務(wù)靈能曲力抹、少咨勢詢驚能牢力悅和映宣抵傳糾能臉力殊等3、狗培野養(yǎng)寇尖滾兵臉隊(duì)揉伍甄偵選汁營叮銷侄骨側(cè)干州和嶄內(nèi)芒訓(xùn)摘師胡,太通凈過罪綜提合夠培疫訓(xùn)構(gòu),扎能灣達(dá)轎到勁獨(dú)營立祥開油展貼營線銷獨(dú)能造力沒評(píng)覽估探、筆數(shù)虛據(jù)帥業(yè)勁務(wù)能營亦銷客課習(xí)程閥開仍發(fā)散、筑營抵業(yè)斬廳壘培疤訓(xùn)卷、棵銷訊售拖指速導(dǎo)稿工區(qū)作4、訴建袍立屠認(rèn)開證永體渴系在異依危據(jù)樂能學(xué)力徒模跡型山明羽確遍營痛業(yè)先員微能梳力仆要燦求袖的冶基平礎(chǔ)傻上決,窩制鉗定頭營釀銷舞能昏力濤認(rèn)羊證獻(xiàn)的皂管沈理尿辦牲法新、愉執(zhí)享行充流呀程劇和豈獎(jiǎng)懼勵(lì)傍考希核千制害度增,趙推腹動(dòng)闖相撕關(guān)綱工垮作滔常翠態(tài)塊化逗開古展目萄錄12456項(xiàng)圣目熟背翠景項(xiàng)篩目弟目閘標(biāo)項(xiàng)虹目基思望路項(xiàng)而目辮規(guī)瓜劃關(guān)墨于但博建斐秩遜3項(xiàng)羞目年理潑解營簡銷豬觀咱念皮的泄樹剖立優(yōu)港化付數(shù)秩據(jù)岔業(yè)纖務(wù)朝考將核瘡激貪勵(lì)侮機(jī)呈制提倡升貢營炸業(yè)椅廳籮營每業(yè)乒人憶員競數(shù)碰據(jù)裙業(yè)買務(wù)蓄營灘銷夕能觸力建梨立武新竭的逃數(shù)屋據(jù)錦業(yè)紫務(wù)豬營收銷喪模違式提撇供驢數(shù)除據(jù)雹業(yè)個(gè)務(wù)啦營仁銷柴指幫導(dǎo)憂工菜具繭和榮系靈統(tǒng)師支虹撐數(shù)點(diǎn)據(jù)好業(yè)震務(wù)晝營休銷昨能塊力宰提棗升六荒大票關(guān)恩鍵興點(diǎn)對(duì)踐營餓業(yè)墓人蔥員昆進(jìn)球行額有匪針勒對(duì)耍性靜的釀培刃訓(xùn)過,兔提遇升喘一參線距人似員吳數(shù)揪據(jù)僻業(yè)商務(wù)閱實(shí)泥戰(zhàn)暑營喝銷徐能廢力泉,船促杜進(jìn)究一適線臭量毯質(zhì)借并旬重自銷云售袖業(yè)緒務(wù)要塌求盤營臨業(yè)狂廳膽服恥務(wù)陶人踏員通樹劫立繩數(shù)奮據(jù)稿業(yè)毯務(wù)敢的習(xí)營漂銷旦觀隆念瘦,掉改短變澆舊謠有未的懂推潑銷搭觀名念篩,遲變瞇推屯動(dòng)谷型沒為魂拉憲動(dòng)咸型改勒變激以望往誼的助數(shù)寬據(jù)榨業(yè)針務(wù)士單狼一練推威銷番的身銷頌售呆模繪式騾,君從懂營染銷左的維角萍度優(yōu)健酷全隔新耐的雪營釋銷劫模奔式在險(xiǎn)對(duì)誰數(shù)洲據(jù)案業(yè)方務(wù)怖進(jìn)驅(qū)行濁賣珍點(diǎn)姜提衣煉借的搭同裹時(shí)封,談提芳供帥數(shù)尾據(jù)輝業(yè)債務(wù)搖營剃銷怨指墨導(dǎo)經(jīng)手寧冊(cè)能,帖以磁及只利換用I竄T系龍統(tǒng)個(gè)幫交助亂、脅評(píng)框估絕業(yè)填務(wù)蓋營龍銷眨水振平部和弟效柳果建壓立屬正草向村的領(lǐng)數(shù)術(shù)據(jù)拔業(yè)握務(wù)委考百核勉激可勵(lì)調(diào)機(jī)肺制柳,伴提谷高暮營劍業(yè)乘員幅銷魄售某積途極計(jì)性根羽據(jù)刻博臘斐慶遜銀專敬業(yè)酷理勢解掙,鵝營帥業(yè)縱廳川數(shù)巴據(jù)蛇業(yè)史務(wù)溜營峰銷男能及力綱提坑升絮涉膽及暫六皮個(gè)炒關(guān)刻鍵姐環(huán)介節(jié)營狀造循數(shù)全據(jù)膀業(yè)呼務(wù)欲銷甜售乞氛塔圍根英據(jù)同不蛙同仁的喉數(shù)耀據(jù)汁業(yè)仰務(wù)畝的榆特打征搭,而在脖營漠業(yè)疑廳投布返置射營倒銷遮的佩宣區(qū)傳拜方填式墾、爸宣鏈傳怕手憐段構(gòu)和谷體蓬驗(yàn)致平溫臺(tái)棚,綁找控準(zhǔn)墻目丸標(biāo)扇客合戶幕和仔宣耀傳救傳瞇遞種點(diǎn)而眾本晃次壘北幅京毫公拼司把營裕業(yè)叛廳拴數(shù)闖據(jù)儲(chǔ)業(yè)巨務(wù)怖營欲銷仰能急力犁提臂升知重窩點(diǎn)楊是尸提揮升樸營牙業(yè)副人抓員橋的非數(shù)度據(jù)憑業(yè)啟務(wù)圖營娘銷快能恐力駝,宜博斥斐扶遜抖認(rèn)敬為毒,鈔營姓業(yè)顯人圍員談須扶具群備悶六捉大湖關(guān)增鍵竭能根力1.咨詢宣傳能力2.顧問式銷售能力3.客戶信息分析能力4.客戶消費(fèi)心理分析能力5.業(yè)務(wù)功能理解能力6.手機(jī)功能應(yīng)用能力1蘿.咨拌詢索宣盈傳瞎能賓力來廳客戶宣傳傳播

答疑解惑

引導(dǎo)輔助基協(xié)于椅業(yè)代務(wù)體知營識(shí)規(guī)掌葛握蠶、勻客蓋戶舊需零求儲(chǔ)把懇握渣,通灶過華數(shù)蓋據(jù)仇業(yè)幅務(wù)祝幫夫助盆客扮戶校解辯決串工租作艘、許生型活筒、郵交對(duì)流搏、義學(xué)擊習(xí)屈過艙程慣中革相晃關(guān)傘問雀題能艦基競于勞對(duì)碰客集戶寶需輩求袍把固握語引任導(dǎo)思其炕消驕費(fèi)碼和融輔辦助迅其服進(jìn)箱行暫業(yè)伸務(wù)心分惜析掌的魄能范力家,滿有足亡客字戶防提豈高醉生致活堵品粱質(zhì)既和楊工屠作栗效誘率誘,判節(jié)圈約福獲接取皆信懇息役的貿(mào)成漫本污的茫能漿力營救業(yè)拖員喂能兆對(duì)六數(shù)罷據(jù)咽業(yè)擾務(wù)睬的皂功責(zé)能貸、頑資找費(fèi)測、晃特菌點(diǎn)搜、榨優(yōu)賽勢落、哈例災(zāi)證其等細(xì)在衡入例廳制客揚(yáng)戶陳中衫進(jìn)減行恒宣匠傳躁傳渴播巧的稀能趙力營張業(yè)框員抵基肉于杠業(yè)溪?jiǎng)?wù)辜知鍋?zhàn)R唇掌占握物、逮客爐戶必需前求更把捎握脆,歇通嶼過優(yōu)數(shù)溝據(jù)窩業(yè)斑務(wù)海幫錦助羞客羨戶答解尿決解工法作報(bào)、啊生棕活繁、叛交駛流夠、澆學(xué)經(jīng)習(xí)躲過撒程幅中僵相負(fù)關(guān)天問罵題鵲,膨滿峰足赤客掌戶蒙提具高弓生著活怠品保質(zhì)轉(zhuǎn)和估工蔬作覆效究率闖,箭節(jié)洗約遺獲頂取恢信蛇息師的滿成態(tài)本犁的岔能棗力什,蜓及咱對(duì)獻(xiàn)入行廳薪客滋戶營宣繼傳造引嶺導(dǎo)吼的搜能吹力2夜.顧茶問出式返銷估售獸能斗力能遵力次關(guān)秋鍵江點(diǎn)支廢撐逝條治件銷怒售顯分漆析手股機(jī)沈故母障圖監(jiān)惜測這排胡除手領(lǐng)機(jī)居相秤關(guān)輛應(yīng)膠用稱技刷能從礎(chǔ)客收戶焦角鉗度脅出服發(fā)斥選楚擇拳適摔合遞的耀業(yè)取務(wù)銷磁售攔業(yè)棵務(wù)蘇組俯合障及策匹卻配能恨兼文顧焦客近戶桐和星企造業(yè)炊利拴益門以隨雙液贏副的猜思弱維語來汗達(dá)像成泡業(yè)越務(wù)眉銷角售趣客霸戶孩滿蓄意試傍用圈手假機(jī)相軟關(guān)鬧資耽料相施關(guān)鎖軟伏件筆眾記吃本告電規(guī)腦謠或剖臺(tái)室式取電敏腦網(wǎng)+侍移份動(dòng)爸硬歇盤外束部極培駐訓(xùn)膛交渾流工巴具…哪…營臘業(yè)芒員拴基窯于運(yùn)業(yè)嶼務(wù)旅深紋刻能理曬解桑及繞客騾戶量需懶求蹤蝶的仆把肝握潤所微展孤示必的狡專斧家訂銷蟲售螺能情力饑、粱推成進(jìn)笨服古務(wù)協(xié)營員銷挨一怕體凈化垮的頌?zāi)苄懔Φ⑻孔銤N下售想者繭、泉客貨戶云朋有友蛋和僵專漿家第的筆角幻玉色聾并打雙份贏痰的找能援力購買行為消費(fèi)行為未來的溝通銷售概率辦理時(shí)間地點(diǎn)辦理的渠道辦理業(yè)務(wù)種類業(yè)務(wù)辦理日志性格和愛好反感的業(yè)務(wù)家庭情況繳費(fèi)方式使用的產(chǎn)品使用的服務(wù)功能接受的營銷offer

享受的客戶服務(wù)帳單信息使用清單繳費(fèi)記錄分群特征離網(wǎng)概率離網(wǎng)原因客戶交互概況整合的投訴歷史整合的咨詢歷史客戶聯(lián)絡(luò)歷史服務(wù)與產(chǎn)品渠道偏好聯(lián)絡(luò)時(shí)間偏好服務(wù)內(nèi)容偏好帳戶信息高級(jí)資料客戶預(yù)測信息業(yè)務(wù)辦理信息客戶分析信息客戶交互信息客戶偏好3舌.客如戶貨信井息丹分礎(chǔ)析裙能梨力分憶析筒結(jié)韻論營窯業(yè)惹員乘需椅要傍掌古握爭知韻識(shí)樓點(diǎn)笛技繪能印點(diǎn)所:拴信明息定敏逃感慚度皇、伸統(tǒng)扒計(jì)蒜分尺析假工假具陳、紫業(yè)豬務(wù)慢客化戶鼓匹殼配柄模襪式短、障客餃戶譜適扒合格推厘廣舉業(yè)糕務(wù)南種重類停、亮客至戶遮需菠求兇挖旱掘鐮、柜賣披點(diǎn)意介停紹像、刊案亮例言甄墊選瞞等系偷統(tǒng)及分軋析經(jīng)桐驗(yàn)覺判醬斷來頃廳父客珠戶示例反勤映尿營永業(yè)哥員吐客液戶冒信喪息帳敏擔(dān)感池度鎮(zhèn)、腐客濕戶猴關(guān)陣鍵武信蓄息揀篩模選泳整巧合變、朗數(shù)牙據(jù)具分怒析嶺工付具慢掌唯握唐及驗(yàn)客臘戶域業(yè)頓務(wù)蝴匹質(zhì)配桑等布方赤面切的途能及力消費(fèi)者類型目標(biāo)客戶群體行為特征關(guān)注點(diǎn)訴求點(diǎn)業(yè)務(wù)啟動(dòng)速度使用業(yè)務(wù)穩(wěn)定性業(yè)務(wù)消費(fèi)地位感覺尋求型18-22歲之間的嘗鮮人群,主要是學(xué)生群體和社會(huì)新鮮人群對(duì)外界感知敏銳,關(guān)注自我滿足,反應(yīng)速度靈活,尋求新感覺和體驗(yàn)自我表現(xiàn)求新獵奇追求卓越外觀形狀新奇性快不穩(wěn)定首批使用者盲目跟風(fēng)型25歲以下追求時(shí)尚的年輕人關(guān)注社會(huì)、他人對(duì)自己的評(píng)價(jià),但判斷力不足,易受社會(huì)及他人影響追求一致模仿親密關(guān)系參照群體快不太穩(wěn)定跟進(jìn)使用者成熟使用型25-40歲之間的時(shí)尚白領(lǐng)客戶和商務(wù)人士等群體,有較高學(xué)歷對(duì)自己和外界有理性認(rèn)識(shí),以功能實(shí)用為選擇標(biāo)準(zhǔn),決策過程較理性經(jīng)濟(jì)最優(yōu)化實(shí)用使用方便功能價(jià)格公道稍慢穩(wěn)定穩(wěn)定使用者4攏.客雄戶余消逮費(fèi)鵲心填理薄分明析差能寨力對(duì)譯客購戶監(jiān)消慮費(fèi)擴(kuò)心辨理傻的當(dāng)把紅控不郊同夏類漸型匪的賄客羞戶辭群冰體忙的世行嶼為咸特段征每差貨異束性客分火析針奮對(duì)卸來買營披業(yè)姻廳米客尸戶權(quán)的譯關(guān)息注姿點(diǎn)章和題訴旗求敗點(diǎn)談進(jìn)烘行漸分系析制寇定膠適色宜帝的董營憤銷述方猜式誰,億以斷產(chǎn)頑品灘賣桑點(diǎn)汽契們合捎目沫標(biāo)囑客婚戶赴的科需慚求…伯…來肆廳諷客罩戶反獸映象營青業(yè)切員穗在派于始客匯戶聰面跡對(duì)收面敬溝乳通膛過皇程丈中跌分沾析消客肯戶雁消階費(fèi)閱心系理狂,錯(cuò)把使握份客耕戶吧消幫費(fèi)浴特配征雨,名預(yù)度測授客勞戶腿購照買掏行司為左,雷挖浸掘治賣侮點(diǎn)解及者應(yīng)煤景傍分烈析佩方隆面稱的神能叫力網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特性終端特性使用特性需求動(dòng)機(jī)特性內(nèi)容特性信息流特性信息互動(dòng)性信息動(dòng)態(tài)更新速度穩(wěn)定性支持多媒體用戶可識(shí)別性內(nèi)容可以得到有效監(jiān)管其他承載網(wǎng)絡(luò)或支撐技術(shù)特性屏幕大小視音效果操作對(duì)于鍵盤的依賴性輸入的方便性存儲(chǔ)量處理能力終端對(duì)業(yè)務(wù)的支持性隨身性私密性身份唯一性廣泛性單任務(wù)性定制的便捷性操作穩(wěn)定性溝通:通信、溝通保障、情感交流、品味展示獲取生活資源娛樂商務(wù)支付內(nèi)容源特性內(nèi)容生成特性內(nèi)容表現(xiàn)特性點(diǎn)對(duì)點(diǎn)(信息傳遞)點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)(信息傳播)瀏覽下載上傳查詢定制點(diǎn)播流媒體重舟點(diǎn)費(fèi)關(guān)陷注寧業(yè)腳務(wù)未功男能出的謊有贏效須性疼、舞終質(zhì)端待適嘆配并性繩、排定庸制敞的運(yùn)便耳捷花性頑、末操友作鞭的梢穩(wěn)汁定祝性攝等5笛.業(yè)語務(wù)黑功紛能附理余解悠能節(jié)力營轎業(yè)注員丸需跨要徹掌峽握義的碗業(yè)遠(yuǎn)務(wù)犧功風(fēng)能古知織識(shí)旋點(diǎn)孩技憐能俯點(diǎn)示例反奧映釘營編業(yè)蓄員訴對(duì)熟數(shù)虧據(jù)窩業(yè)倆務(wù)術(shù)業(yè)珠務(wù)粒功拐能僑使快用米特注點(diǎn)煌、偵業(yè)侵務(wù)愁客漂戶登匹河配攝關(guān)催鍵俱模頃式植等拼的糠把置握菌能叢力6謊.胖1手偷機(jī)徹功裹能測應(yīng)添用夫能拔力—蜓—熟歉練提操弊作棵設(shè)粘置上路網(wǎng)迫設(shè)淚置病載毒隱預(yù)肯防屏宣蔽辯設(shè)康置正內(nèi)品立甄叼別營幼業(yè)名員獵需炊要睜掌循握負(fù)的毀知附識(shí)秩點(diǎn)抗技覆能灣點(diǎn)姑:軌手乳機(jī)蝦功倉能煎使妹用蛙方減面庭的盒設(shè)嗚置劉調(diào)可適并和擋問宇題擋處藥理?xiàng)l等反借映待營漏業(yè)移員開對(duì)團(tuán)業(yè)申務(wù)縫終劣端貌匹蚊配斧要盒素敢、屬新但款嘆手晚機(jī)品終殿端援操距作也要馳求售方析面盼掌谷握烏的周能漿力諾基亞N70高清晰攝錄播放攝錄影像轉(zhuǎn)刻VCD功能專供移動(dòng)256M微型儲(chǔ)存卡200萬像素相機(jī)、20倍數(shù)碼變焦及閃光燈立體聲CD音樂、FM立體聲收音機(jī)全屏幕橫向影視回放規(guī)格:網(wǎng)絡(luò)頻率:GSM900/1800/1900Mhz,支持WCDMA,支持GPRS尺寸/體積/重量:108.8×53×21.8mm體積:125cm3重量:126g通話時(shí)間:最短132分鐘,最長360分鐘待機(jī)時(shí)間:最短144小時(shí),最長264小時(shí)6秧.拒2手稱機(jī)奴功演能竊應(yīng)宿用夠能艇力—柄—諳梢熟裕參或數(shù)傳功批能摩柴托蘋羅手拉A臺(tái)1黨2漲0須0新恒一灣代頓手望寫大技遙術(shù)內(nèi)傘置2匪0碌0萬奔像犧素益數(shù)宣碼窄相劇機(jī)內(nèi)率置R和e旬a(chǎn)奪l腫P部l燥a巡壽y探e哈r多盈媒耗體皂播刷放輝器內(nèi)暖置F芝M調(diào)抬頻川收掉音慢機(jī)屏筍幕確高品亮色功當(dāng)能支射持顆瀏接覽插多換種惡格句式鄉(xiāng)豐文址件規(guī)僻格果:網(wǎng)詞絡(luò)膚頻隨率拳:G虧S板M善9辜0資0門/輪1抬8躬0蘭0研/慮1假9視0犬0菠M危h學(xué)z,納支陷持G齒P明R嚷S尺駱寸/體述積/重?cái)_量糧:9筑5愿.蟲7字×情5獵1焰.返7虎×畢2愚1拘.殿5宵m般m體躁積滅:1落0殃6妙c醫(yī)m址3重降量予:9邪5翁g主比屏豬幕杏:2陸6萬效色T鳥F格T顯似示慎屏傭,沾分般辨宏率軌為2仔4捷0艦×丟3刻2濁0營丹業(yè)塊員支需叔要挽掌滔握甚的毫知細(xì)識(shí)醒點(diǎn)純技隱能炎點(diǎn)鋸:昆新布款派式醬參霞數(shù)覺功慘能蒸應(yīng)愚用反弦映菊營包業(yè)森員守對(duì)到業(yè)盜務(wù)疲終杠端更匹輛配錫要荷素期、孫新埋款壩手梅機(jī)智終喘端率操所作麥要敗求茄方解面規(guī)掌作握傻的蹤蝶能識(shí)力目鍋錄12456項(xiàng)角目裕背壓景項(xiàng)戒目概目慣標(biāo)項(xiàng)穴目膽思君路項(xiàng)按目狹規(guī)赤劃關(guān)候于繭博蜻斐梁遜3項(xiàng)彈目詢理呆解結(jié)坡合簡北強(qiáng)京爆公聚司坦項(xiàng)心目南需暈求壓與凍博尼斐馬遜胃在之營影業(yè)管廳陣數(shù)線據(jù)貍業(yè)武務(wù)衛(wèi)營四銷萍方敘面劍豐洋富土的企實(shí)勿戰(zhàn)成經(jīng)隔驗(yàn)瓣,耽北憐京盜公唱司龍數(shù)睡據(jù)遙業(yè)闊務(wù)汁營仿銷淺能咬力縱提卻升通的報(bào)總趟體唯思杠路塑是建考立譜營識(shí)業(yè)臣員顆數(shù)畝據(jù)功業(yè)赤務(wù)付營蟻銷闊能磚力囑評(píng)賣估萌模飯型基板于池營儉銷慚能京力勢評(píng)恐估制模勢型涂,賊通及過惡四欠個(gè)貌步錯(cuò)驟翻提壞升絮營棕業(yè)社人腦員能數(shù)拼據(jù)誤業(yè)減務(wù)仙營簡銷胡實(shí)輸戰(zhàn)紐奉能迷力調(diào)研診斷內(nèi)部調(diào)研一線人員調(diào)研分公司相關(guān)訪談內(nèi)部分析合成人員能力素質(zhì)分析外部調(diào)研案例分析二手資料研究外部分析合成外省經(jīng)驗(yàn)研究參考系統(tǒng)支撐分析業(yè)務(wù)服務(wù)流程分析博掏斐旺遜輪項(xiàng)固目漠經(jīng)進(jìn)驗(yàn)害借相鑒數(shù)痕據(jù)胃業(yè)括務(wù)設(shè)特移征躲分盤析增莖值員性滲交透點(diǎn)性無會(huì)形汗性專崇業(yè)吹性客紗戶競消凍費(fèi)羅行倡為陜分博析透劑明獎(jiǎng)性可偉靠陵性便賠利珠性安糠全報(bào)性多銀樣錦性支斃持割性1澤.設(shè)店計(jì)覆培桃訓(xùn)趴課暫程根派據(jù)噴能滴力填要彩求仆,卷設(shè)竄計(jì)閣培德訓(xùn)援內(nèi)宏容蔽,長編夠?qū)憚?chuàng)培捐訓(xùn)線課駱件2獄.集葡中狼培字訓(xùn)根鼠據(jù)兔培謙訓(xùn)紡內(nèi)學(xué)容忌,守理奔論奸學(xué)班習(xí)糾和衛(wèi)情訊景絮演扔練蹈相泄結(jié)改合斤,際集胃中殺培萄訓(xùn)煤提元升雜營鬼銷低水技平3誦.駐插廳弄輔梳導(dǎo)選禁擇幕重崇點(diǎn)色廳宰駐貞店看輔書導(dǎo)貧,未銷腸售璃技巖巧屯與梯實(shí)喬踐蚊工稱作拌相單結(jié)種合新,句驗(yàn)脖證猶評(píng)艦估降模戀型免,晨提羽高崇營錦銷竹實(shí)熄戰(zhàn)甘能居力4贊.培喝養(yǎng)跟尖盈兵劈燕及陸認(rèn)掛證制腎定際營興銷守能棵力茂認(rèn)狼證終管摧理隆辦舞法惜,哄甄紅選5舌0名蜘業(yè)恨務(wù)兔尖繡兵冠進(jìn)在行亡特誰訓(xùn)閉及完認(rèn)渴證字,絲式建貴立糊一木支口代艱表偵北早京美公炊司恐優(yōu)撓秀蝦服扮務(wù)哥營拐銷濾水倦平快的宗數(shù)率據(jù)晌業(yè)腳務(wù)檔尖熔兵倒隊(duì)攻伍《數(shù)熱據(jù)馳業(yè)俯務(wù)穗現(xiàn)話場毀咨師詢旗技佳巧》《顧桃問演式襖營斑銷鳥技額巧》《客關(guān)戶侮信欣息芹分躬析閉手枯冊(cè)》《數(shù)才據(jù)獨(dú)業(yè)冊(cè)務(wù)伸客刮戶曲心烏理媽分暫析時(shí)技返巧》《數(shù)滑據(jù)級(jí)業(yè)螺務(wù)嘗功桃能善理撲解時(shí)手珍冊(cè)》《手岸機(jī)追應(yīng)征用升功曬能達(dá)賣鑰點(diǎn)請(qǐng)?zhí)犷w煉慨技夸巧》數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)銷售相關(guān)導(dǎo)語及技巧崗位協(xié)同模式業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)組合技巧數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品賣點(diǎn)分析問題診斷技巧客戶溝通甄別技巧課隨目1早.制綁作誼數(shù)生據(jù)番業(yè)翅務(wù)昆營燒銷子實(shí)朵戰(zhàn)忠培曉訓(xùn)端課饅件以嶄評(píng)注估肌模例型關(guān)爹鍵位要池素為懂理霸論夢依起據(jù)賄制忠作漂營岸業(yè)豈員狼營鼠銷總能騎力倦提析升愧培早訓(xùn)胃課挪件數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銷售方法總結(jié)咨詢宣傳能力顧問式銷售力信息分析能力消費(fèi)心理分析能力業(yè)務(wù)功能理解能力手機(jī)功能應(yīng)用能力培亭訓(xùn)率課癢件孟示底例《數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)現(xiàn)場咨詢技巧》《客戶信息分析手冊(cè)》目慰錄什殊么懼是像客懼戶乞信廳息體?客怖戶被信凈息凈維痕度燦分亦解基奮礎(chǔ)餅信抹息數(shù)閣據(jù)仔業(yè)泊務(wù)共訂盼購均信啟息數(shù)擦據(jù)全業(yè)冠務(wù)評(píng)使脊用山信獅息…跟…如勇何渠使寧客晌戶刷信墨息籮效蠟用浸最梳大關(guān)博聯(lián)匪分連析聚旁類逼分蜘析…芬…目運(yùn)錄數(shù)瞎據(jù)六業(yè)礙務(wù)角營間業(yè)桐廳竭環(huán)恒境詢分屋析數(shù)釋據(jù)路業(yè)舞務(wù)燈咨縮慧詢第內(nèi)固容營鍬銷敏類使袋用題類…子…數(shù)介據(jù)工業(yè)鴉務(wù)謙咨深詢訓(xùn)路輝徑窯設(shè)遲定入條廳數(shù)府據(jù)番業(yè)弊務(wù)瓦展會(huì)示惜區(qū)營斗業(yè)幟前音臺(tái)…要……鵲…示例2榨.集卷中掃培北訓(xùn)充,廈理鑄論炊講騰解斤與坡實(shí)紹戰(zhàn)證演裁練沫相懇結(jié)眨合對(duì)茄營退業(yè)再員百進(jìn)熟行允集嗽中牛培韻訓(xùn)語,教培串訓(xùn)咬以情理姿論兄講舒解踏和激情砌景故演跌練話結(jié)萍合絕,摸切腹實(shí)腰的產(chǎn)提揭高株?duì)I妻業(yè)太員奮營數(shù)銷趁實(shí)寒戰(zhàn)服能津力在培訓(xùn)過程中,針對(duì)員工目前存在的問題,通過現(xiàn)場演練的方法讓員工熟悉實(shí)操話術(shù),從而提高員工綜合營銷能力,并將學(xué)習(xí)內(nèi)容快速而有效的運(yùn)用到工作中情個(gè)境丙演腎練根據(jù)現(xiàn)場調(diào)研情況,針對(duì)員工在營銷過程中的心態(tài)調(diào)整及營銷短板,利用封閉式集體培訓(xùn),進(jìn)行營銷話術(shù)的理論部分講解,同時(shí)進(jìn)行話術(shù)培訓(xùn)理設(shè)論眼講夠解實(shí)戰(zhàn)3返.選朵擇暈重傲點(diǎn)桑廳心駐嫂店心輔鉛導(dǎo)左,往銷削售卸技臺(tái)巧溉與傾實(shí)躁踐織工井作邁相霉結(jié)盒合在他班兼前策會(huì)元提掛出誼要役求答之蹦后丈,漂輔鹿導(dǎo)呆老提師別在古班利中翼對(duì)氧員奔工叉進(jìn)恩行單一忽對(duì)模一侍輔伸導(dǎo)濤,鴉員份工唉如貌果置沒替有贏按伐要欲求掌做聰或論推罩薦忘不縣到址位課,葛老泊師奶都為會(huì)許進(jìn)綿行下提臥示袋與牙幫卸助郵,孤使寫員去工怖能稱夠肯在曾短鬧時(shí)久間搬內(nèi)蝦形蔥成令習(xí)廁慣輔得導(dǎo)蔥老餅師帳將勤當(dāng)嘴日己觀旱察蘆的守結(jié)六果葡與銷管濁理喉者棄溝示通鋼后慶,掩管癥理懼者術(shù)對(duì)革當(dāng)彼日閱當(dāng)賣班延員滲工雁表層現(xiàn)謹(jǐn)進(jìn)撥行趙講風(fēng)解彼,芝適譜時(shí)趟鼓籃勵(lì)帖與腔提辮醒屢。琴由蒜當(dāng)臭日絞進(jìn)滋行狐巡遍檢踢的防員名工箭宣薄布唯結(jié)功果睡、壩共皺同搬分選析項(xiàng)案躲例通款過襲情嫌境揚(yáng)演聲練蠅的累方忌法取讓碑員妄工絹進(jìn)做行突現(xiàn)怎場額推紅薦允,泳從決而禮提委高陵員漲工塵實(shí)娘操敵技吐能毛與屑靈蠢活殼應(yīng)擔(dān)對(duì)還的妹能喬力愛,個(gè)將岔所徒學(xué)夠內(nèi)籍容絨快舉速熱而視有范效役地釣運(yùn)謠用凍到年工搞作愁中一伯對(duì)約一熟輔廈導(dǎo)班傘前左會(huì)畏導(dǎo)沉入情規(guī)境鑰演證練根佩據(jù)賓現(xiàn)競場浙輔專導(dǎo)過情緊況刊,懲針染對(duì)摧員宋工桌在吸數(shù)逆據(jù)能業(yè)細(xì)務(wù)啄營逐銷唱過趁程片中乳的凳心活態(tài)陸調(diào)饅整鍬及剖營餐銷維切炕入姨點(diǎn)壓與誓話圈述妥的稍應(yīng)擋用惱等意關(guān)夾鍵籮點(diǎn)傳,炕利陰用梳班緞后跑組超織賭培保訓(xùn)色,鎖提壺升板技這巧救和刑靈偷活收度小扁型嶄培唇訓(xùn)通彎過擦日岡常記工宿作鉆中昌對(duì)爸員寶工誓進(jìn)鉗行克觀絹察危,炎包跨括乘員哄工拔心黎態(tài)喚、疤主你動(dòng)控推泳薦炎、止?fàn)I諷銷違話逃術(shù)群技族巧烤等河方切面萍,啞現(xiàn)爭場醫(yī)指勁導(dǎo)局提虧示限的廣同熄時(shí)咳亦截搜清集脂大毅量什真炎實(shí)勸的劍典恢型瓣案斜例轉(zhuǎn),爽切虎實(shí)撿幫似助爭員疊工千提碌升惡技刪巧現(xiàn)翁場即觀饅察重北點(diǎn)侵輔跟導(dǎo)針拐對(duì)件員拌工材存蔑在梁的丸個(gè)眠別踏重但點(diǎn)壺難兆點(diǎn)統(tǒng)問師題顯和潛部串分滲共傭性撥問港題臂,鋸輔追導(dǎo)清老喉師駱利稱用興業(yè)鴉務(wù)狐閑花時(shí)音,搞集凝合裁部毯分佛管積理震者弓和強(qiáng)員壺工漿,侮進(jìn)柜行規(guī)專勢門綿輔灑導(dǎo)膊,恢實(shí)所現(xiàn)看快熔速取專言項(xiàng)番提卸升班狡后觀輔旬導(dǎo)針售對(duì)遣營且業(yè)棕廳弟員辱工茶知裁識(shí)鼓共顏享章不哄多爺,梳而睡部街分左業(yè)驗(yàn)務(wù)在知惕識(shí)站與平技循能浙都楚停羽留旋在琴僅濟(jì)僅響知閘曉根卻語不稼能咐理婆解霧并頸熟眨練制應(yīng)班用湊的頸階街段擱,夠在大班怨后琴,袋輔艙導(dǎo)愚老陰師餡針抓對(duì)烘他引們姐各蜻自叼的騙實(shí)培際連情側(cè)況栽進(jìn)則行僚輔進(jìn)導(dǎo)輔踩導(dǎo)妥前城后佩,席廳痰臺(tái)氏重盾點(diǎn)躲數(shù)訪據(jù)布業(yè)督務(wù)壞銷楚售教量槍提誤升3秧0降%+4墾.躺1培糧養(yǎng)不數(shù)予據(jù)灣業(yè)規(guī)務(wù)評(píng)尖泥兵烤隊(duì)衫伍通太過奧選啞拔完、臨特之訓(xùn)渣、君評(píng)從估吹、旅認(rèn)伏證饒環(huán)范節(jié)稅,悼培扯養(yǎng)淋一塵批判數(shù)蝦據(jù)踩業(yè)塞務(wù)露尖鉗兵絡(luò)隊(duì)梅伍尖辟兵押選勾拔培障訓(xùn)運(yùn)實(shí)喂施認(rèn)擴(kuò)證廈實(shí)饅施常抵態(tài)貝化拔管洞理惱辦糕法尖枯兵籌隊(duì)矮伍爬建凍設(shè)12341、老選龜拔2、耳培惕訓(xùn)掀實(shí)雜施3、慨認(rèn)松證術(shù)流慈程4、郊常乏態(tài)莖化蝕管客理插辦桌法選蒼拔御范巧圍虹:歪各既分徹公革司根營羞業(yè)宴廳腰營軌銷昌骨藍(lán)干塌、經(jīng)內(nèi)貢訓(xùn)擇師選洋拔猶人殃數(shù)作:滑不肅超割過5助0人培餃訓(xùn)贈(zèng)對(duì)究象貢:襯選齡拔語的蹤蝶候舞選垂人啞員培練訓(xùn)背方掘式抽:領(lǐng)四考天材集投中法培槳訓(xùn)攤,稻理岔論發(fā)學(xué)喇習(xí)翼與歇實(shí)鳳戰(zhàn)統(tǒng)演動(dòng)練亞交滔互培繪訓(xùn)桶內(nèi)炸容份:廣疊慘加究營鞭銷帥能功力狡模羨型鏈、塊服坑務(wù)蠢營勁銷寄方裝法妙論睡、鄙課裝件爬制蜂作思、埋培飲訓(xùn)尤演獸講棒等認(rèn)暢證從方碰式怕:贈(zèng)理前論澆考嫂試色和眼能較力制測間試認(rèn)增證許標(biāo)夸準(zhǔn)牛:脫依軋據(jù)基營西業(yè)他員疏營燦銷姥能燃力言評(píng)棍估蠢模揮型制伶定否認(rèn)胞證東管厘理鞋辦肌法獨(dú)、進(jìn)執(zhí)浙行勾流困程痕和謊獎(jiǎng)檢勵(lì)軌考羨核桑制慎度明流確渠參廊與答人促員圍、益認(rèn)新證捉對(duì)叛象阻、箏原屯則帥、丑認(rèn)鄭證壺標(biāo)仇準(zhǔn)媽、緞年承審直等形章成但常拉態(tài)緞化惑管牙理鑒機(jī)倡制4刊.壘2進(jìn)腐階秋培廉養(yǎng)瘋,栗數(shù)棵據(jù)呈業(yè)蹈務(wù)從尖消兵廈能邁達(dá)撇到兄獨(dú)粒立歐開敏展倒?fàn)I惰銷典能史力座評(píng)吧估裙、楊數(shù)鴿據(jù)眨業(yè)妥務(wù)防營朵銷迎課優(yōu)程長開頂發(fā)擾、惑營僵業(yè)肌廳毒培雕訓(xùn)據(jù)、賄銷尺售昌指菌導(dǎo)品的則能昨力階段課程名稱授課方式提升篇《課件制作技巧》《案例采編與教學(xué)》理論講授案例集中探討實(shí)戰(zhàn)演練現(xiàn)場情境模擬進(jìn)階篇《數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷能力模型》《數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷能力評(píng)價(jià)體系》基礎(chǔ)篇《數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)現(xiàn)場咨詢技巧》《顧問式營銷技巧》《客戶信息分析手冊(cè)》《數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)客戶心理分析技巧》《手機(jī)應(yīng)用功能賣點(diǎn)提煉技巧》4繞.哨3建做立軟營煎銷洗能憂力攏認(rèn)鹽證談體施系在令依僑據(jù)衛(wèi)營府銷復(fù)能孤力央模鏟型鍵明護(hù)確消營異業(yè)收員子能虎力弟要肯求嚇的因基宴礎(chǔ)魔上疤,哲制符定站營俗銷嚴(yán)能賊力申認(rèn)廣證寺管型理拍辦線法賠、任執(zhí)島行愿流帥程足和垮獎(jiǎng)徹勵(lì)涌考格核許制款度壩,胡推青動(dòng)坡相謙關(guān)程工蝕作竟常酸態(tài)都化跑開尿展通良過伸選辯拔曾培手訓(xùn)住及鞠資攝格住認(rèn)它證舊,膽建院立鞠一慌支洞代朵表北乒京嬸公婚司優(yōu)子秀擋服影務(wù)營秩銷水股平遞的數(shù)助據(jù)鍵業(yè)男務(wù)激尖放兵隊(duì)山伍挑,開非展劍營志銷俯能灰力棄評(píng)幟估終、細(xì)數(shù)沸據(jù)營業(yè)挨務(wù)毛營肆銷損課邊程秒開悉發(fā)兇、睡營釣業(yè)旬廳義培廢訓(xùn)覽、暖銷第售沸指流導(dǎo)馬的倉工餅作,堵最渣終欣實(shí)主現(xiàn)整踐體服查務(wù)營男銷水膀平媽的諸全譜面襪快潤速散提凍升目孩的成擾立宿評(píng)碗審隸組武,書負(fù)殺責(zé)循評(píng)酬審閉認(rèn)影證戰(zhàn)。引基凡于友能潤力他模承型縣,止確水定示評(píng)造審濤形奧式別和扶標(biāo)圣準(zhǔn)具(掩如杏包耀括炸基險(xiǎn)本團(tuán)素推質(zhì)汽測廊試執(zhí)和即個(gè)問人貝能堪力真現(xiàn)拉場摧測昂試盒)養(yǎng)。兼由小評(píng)倍審麥人姑員拍打歲分吐綜拋合暈成末績肆,方確覽定汗認(rèn)增證靠人漂員敘名概單態(tài),佳頒明發(fā)陸證翠書編。執(zhí)夾行獲流臂程可第將僚數(shù)蛋據(jù)過業(yè)淹務(wù)勻尖杯兵罵隊(duì)乏伍唐劃紙分咐為盒初欣、樸中棋、昆高居級(jí)訂三逢級(jí)唐,漢通趨過喊理研論戀筆牛試標(biāo)、蚊現(xiàn)拋場斑能弱力牙測山試?yán)巯鄦T結(jié)捷合續(xù)的茅方傾式豎,轎每串年姻度猴進(jìn)志行坐審魔核隔評(píng)旅級(jí)偷晉廁升遺,帳獲促得稱等份級(jí)稻與被員遼工尸職蜂業(yè)遣發(fā)就展暗和癥工苦資袋績祥效蜂掛立鉤激祥勵(lì)雖考翁核示例目亦錄12456項(xiàng)哈目池背送景項(xiàng)立目疏目帥標(biāo)項(xiàng)抓目墳思遭路項(xiàng)軍目閣規(guī)診劃關(guān)僅于貍博捧斐狡遜3項(xiàng)猛目涌理姨解項(xiàng)目執(zhí)行階段模榆型劉構(gòu)沉建文尾案彩編坡寫項(xiàng)懷目源執(zhí)專行影時(shí)糊間有規(guī)迎劃1徐1月集砌中恰培緩訓(xùn)集中培訓(xùn)駐店輔導(dǎo)駐陪店坑輔長導(dǎo)培鉗養(yǎng)遙尖褲兵文案完善尖兵培養(yǎng)1晃2月1月2月春周節(jié)課件編寫基礎(chǔ)調(diào)研模型構(gòu)建第占一羨階潔段柿匯膽報(bào)第政二兼階焰段綁匯識(shí)報(bào)認(rèn)證體系結(jié)叮案磁匯漿報(bào)*劈燕日綿常注溝遞通憶:最每躺周像以響聯(lián)薄系泊單浙或談溝屋通艱會(huì)仆方劃式咐進(jìn)填行實(shí)穗施弱周龜期工斤作混內(nèi)戲容工貝作釘成蓄果對(duì)藍(lán)檢撿測原的銳廳撞店鏡進(jìn)麗行耗現(xiàn)弓場飛流趁程曬測搭試品,堆找步尋危流塞程誤障母礙維及客影傘響疼營飛銷穴效米率摸的宏因吩素客延戶銀層友面現(xiàn)痕場垂客侄戶凱問久卷枕攔臂截督,五得房誠到傷客付戶陰需趕求抗信曬息懂及到客突戶銀對(duì)宮于介新缺業(yè)記務(wù)漏推去薦帳的賠態(tài)湊度對(duì)罷相螺關(guān)決部習(xí)門室領(lǐng)饒導(dǎo)失、勢營此業(yè)阿廳尊現(xiàn)尼場規(guī)管辰理嚴(yán)者熟、旅員迫工英代載表覽等江進(jìn)腰行悶座拔談千或觸訪季談提第取動(dòng)主跳要揭營揉業(yè)切廳士的凡數(shù)農(nóng)據(jù)純業(yè)損務(wù)蝦數(shù)雖據(jù)霞進(jìn)炭行榴分盾析3周模追型顧構(gòu)覺建基妙礎(chǔ)炸調(diào)紅研模辭型戒構(gòu)氣建專發(fā)家努小頃組塊分痛析豬營景銷悔能痕力閑的誘基幣本儲(chǔ)因耽素行察為定事數(shù)件塞分勢析的法乳(B市E仔I)擺篩評(píng)選陵關(guān)飛鍵集因培子層使次合分沃析翁法撐(A烏H段P)文確刻定截因悅素椒比堅(jiān)重暗及松層勉級(jí)《北秩京浩移盾動(dòng)魂?duì)I控業(yè)縮慧廳壺?cái)?shù)既據(jù)尤業(yè)票務(wù)具營兔銷魚能拜力渾調(diào)糊研寸診患斷夕報(bào)醫(yī)告》《中喇國頸移喬動(dòng)閣北脆京悔公畜司閉營鳴業(yè)酒員蒸數(shù)亭據(jù)達(dá)業(yè)堪務(wù)描營齡銷逗能陪力蔑考院評(píng)撥模選型》模缺型雞建骨立培涉訓(xùn)擱課傲件寒及校認(rèn)貌證桶標(biāo)妥準(zhǔn)咱編餃寫實(shí)特施犧周數(shù)期工號(hào)作踏內(nèi)攏容工色作悼成啞果約5周依摸照答大震綱蝴對(duì)立手嗚冊(cè)渡進(jìn)貫行玻理因論莖填鑰充慎及客案睡例概分紀(jì)析溪。第3周墻將悅初藥編認(rèn)成幅果漿提誤交司客淚戶西討嫌論括驗(yàn)收收準(zhǔn)。現(xiàn)境場爆輔掠導(dǎo)汗以晴及瞇尖報(bào)兵愉培經(jīng)養(yǎng)蟻結(jié)美束殼后方依袍據(jù)袍輔他導(dǎo)婚經(jīng)根驗(yàn)持對(duì)靠手鋸冊(cè)壤進(jìn)摸行伍最叼終料調(diào)季整拘?!短?德0案1價(jià)0荷-容2屈0貧1太1年諷重筋點(diǎn)階數(shù)創(chuàng)據(jù)雪業(yè)釣務(wù)促營青銷寨實(shí)治戰(zhàn)旺培糠訓(xùn)扁課輛程》《中笑國廢移目動(dòng)羨北貌京攝公葡司揮營明業(yè)均員丑數(shù)箭據(jù)苗業(yè)雨務(wù)如營絮銷吃能葉力翁認(rèn)箭證摟管姥理傾辦替法》手瞎冊(cè)聾編聯(lián)手綢首榮先蟲確攝認(rèn)膝手素冊(cè)足的響大桌綱錢以刷及偏模敵版?zhèn)?。根咐?jù)諸現(xiàn)紅場光輔意導(dǎo)施的栗情升況竹,墳以快營晉銷撤能么力驗(yàn)?zāi);\型確為敵基匙礎(chǔ)豪,匯構(gòu)胞建駕認(rèn)握證師體偽系掀和擱標(biāo)桑準(zhǔn)浴。實(shí)榜施嚼周向期工廳作扭內(nèi)睛容效略果候呈竄現(xiàn)2周員燈工的理猾論己培架訓(xùn)+實(shí)垮戰(zhàn)徹訓(xùn)慌練+考也試共6期椅,5招0人/天/期李,賣計(jì)3各0狂0人集中培訓(xùn)理論宣貫集顧中證培往訓(xùn)《北田京移移冬動(dòng)很營碧業(yè)槐廳玻數(shù)豪據(jù)役業(yè)芹務(wù)蛇營飄銷英能惕力擊提梅升仔宣異貫宇階持段詢工遷作吊總漿結(jié)濟(jì)報(bào)張告》駐財(cái)?shù)臧лo縣導(dǎo)實(shí)男施州周韻期工吸作框內(nèi)郊容成府果服呈受現(xiàn)4周《北倦京內(nèi)移骨動(dòng)寫營隆業(yè)搜廳退數(shù)菊據(jù)確業(yè)胖務(wù)夫銷好售材能廚力愿提待升士項(xiàng)文目胡現(xiàn)憶場平輔逆導(dǎo)是階奇段梯工斗作瞧總尿結(jié)罩報(bào)漆告》輔卡導(dǎo)括數(shù)氣量輔訊導(dǎo)鳥內(nèi)私容輔傍導(dǎo)效對(duì)冷象試肺點(diǎn)測營湯業(yè)丑廳涌(擦共1菊4個(gè)放)以巖培染訓(xùn)提課鏟件盤內(nèi)帝容鴉為沖主絨要蔑導(dǎo)命入墻內(nèi)嶼容自揀有蠅渠井道率員湖工泥及陽內(nèi)咐訓(xùn)祥師問數(shù)庭據(jù)籠業(yè)勝務(wù)脾營咳銷階技灘巧朽、逆方蛇法由輔詳導(dǎo)尖臂兵害培洗養(yǎng)盾及譯認(rèn)摩證實(shí)血施疼周績期工佛作告內(nèi)蠅容成溪果會(huì)呈謀現(xiàn)1周《北焰京草移伯動(dòng)療營潑業(yè)主廳獵數(shù)障據(jù)竟業(yè)頓務(wù)粒銷稀售盲能軋力酸提見升語項(xiàng)勇目扶尖貓兵脖培租養(yǎng)期階買段息工統(tǒng)作組總贊結(jié)轎報(bào)構(gòu)告》輔熔導(dǎo)持?jǐn)?shù)慰量輔盡導(dǎo)廳內(nèi)驚容輔鏡導(dǎo)吳目你標(biāo)營勝銷增骨制干吧及肆內(nèi)芝訓(xùn)尖師徐(丸共5磚0名歉)數(shù)驢據(jù)演業(yè)優(yōu)務(wù)椒服盡務(wù)系營彎銷腦能乒力續(xù)模肢型餅、領(lǐng)服梁務(wù)狼營姿銷馬方渠法舉論丹、灘課音件窮制獨(dú)作艷、松培糞訓(xùn)根演綱講就等掃培怖訓(xùn)數(shù)墻據(jù)希業(yè)綢務(wù)賴尖屢兵朗能滅達(dá)趣到種獨(dú)冷立泉開擱展鬧營棄銷輩能翅力選評(píng)經(jīng)估碑、要數(shù)脂據(jù)布業(yè)錢務(wù)水營夫銷吧課柏程胖開吵發(fā)價(jià)、伸營傘業(yè)投廳漢培廟訓(xùn)崗、趴銷搭售頁指仙導(dǎo)緞的褲能休力季。目津錄12456項(xiàng)創(chuàng)目枝背門景項(xiàng)塌目終目仆標(biāo)項(xiàng)鈔目待思鮮路項(xiàng)副目落規(guī)中劃關(guān)冬于罷博笑斐撞遜3項(xiàng)草目癢理伯解博屠斐河遜撥簡鹿介

代表已服務(wù)過的地區(qū)代表尚未服務(wù)的地區(qū)博斐遜企業(yè)顧問(深圳)有限公司(ProfessionalDNAEnterpriseConsultant(Shenzhen)Co.,Ltd)2000年3月在深圳成立,是專為電信運(yùn)營商提供服務(wù)運(yùn)營管理咨詢解決方案的顧問公司。

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