服務(wù)質(zhì)量承諾書模板集合9篇

Word第第頁服務(wù)質(zhì)量承諾書模板集合9篇服務(wù)質(zhì)量承諾書篇1

我們的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)理念是力求確?？蛻?00%的滿足，我們提出網(wǎng)站建設(shè)售后服務(wù)10條標(biāo)準(zhǔn)：

1.二十四小時電話技術(shù)支持

在本公司建設(shè)網(wǎng)站用戶，假如您對您的網(wǎng)站有任何疑問，能夠在365*24小時內(nèi)撥打我們的全天服務(wù)熱線，我們將準(zhǔn)時地為您解答。

2.平安服務(wù)

我們會時時監(jiān)控網(wǎng)站的運行狀況，如遇異樣狀況，我們會在最短的時間內(nèi)為客戶解決相關(guān)問題。我們會做好服務(wù)器的管理和維護(hù)，確保客戶網(wǎng)站數(shù)據(jù)的平安。

3.電話跟蹤式服務(wù)

凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后，我們將在一個月內(nèi)回訪一次次，調(diào)查客戶對現(xiàn)有網(wǎng)站的需求，是否有相關(guān)疑問，如有疑問我們依據(jù)狀況上門解答及傳授。

4.登門式跟蹤服務(wù)

凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后，我們公司將每年登門拜見一次，傳授如何管理網(wǎng)站能提高效果，沒有效果當(dāng)場找緣由，對客戶的疑問準(zhǔn)時解答等。

5.專業(yè)性操作幫助服務(wù)

凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后，如客戶在操作網(wǎng)站中有較為專業(yè)的技術(shù)難題，我們幫助客戶進(jìn)行操作并完成。

6.DNS解析服務(wù)

凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站并注冊域名的用戶，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后，我們將會將您的域名進(jìn)行解析到相應(yīng)服務(wù)器，并保證您的網(wǎng)站訪問正常。

7.網(wǎng)站速度提升服務(wù)

凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后，客戶在維護(hù)期內(nèi)對網(wǎng)站速度有任何質(zhì)疑，我們將為客戶解答，如不滿足隨時能夠更換空間，進(jìn)行網(wǎng)站速度的提升。8.網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份服務(wù)

凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后，我們將每個月備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)2次，確保您網(wǎng)站數(shù)據(jù)的完好性。

9.網(wǎng)站推廣優(yōu)待服務(wù)

凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后，在本公司做任何網(wǎng)站推廣性服務(wù)都可享受九折起的優(yōu)待政策，并帶給網(wǎng)站推廣優(yōu)化指導(dǎo)。

10.服務(wù)投訴

如對我們工作人員服務(wù)有疑問或不滿足，方可撥打我們的投訴電話進(jìn)行投訴，幫助我們提高我們的服務(wù)質(zhì)量。

備注：本地用戶帶給登門拜見售后服務(wù)，如主機(jī)域名不在我司購置的用戶，無法帶給100%的平安以及解析保證，但帶給技術(shù)幫助服務(wù)。

服務(wù)質(zhì)量承諾書篇2

為切實提升物流管理中心服務(wù)質(zhì)量，打造物資材料庫服務(wù)品質(zhì)，塑造物資材料庫文明形象，提升服務(wù)水平，增加服務(wù)間共識，大力營造團(tuán)結(jié)全都，爭創(chuàng)一流的服務(wù)氣氛，切實抓好物資庫庫房服務(wù)工作，我們物資材料庫對服務(wù)質(zhì)量承諾如下：

1、職責(zé)內(nèi)投訴事項準(zhǔn)時處理率100%；

2、各項物資材料庫服務(wù)工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)率100%；

3、各項物資材料庫服務(wù)滿足度到達(dá)95%以上。

4．物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起，自覺使用文明用語，以愛企業(yè)、愛崗位為主題，實行真心服務(wù)：用戶為上帝，讓用戶感覺滿足順心；看法溫馨，文明禮貌，讓客戶感覺熱心；對待工作職責(zé)謹(jǐn)慎仔細(xì)工作，讓客戶感覺放心；換位思索，仔細(xì)細(xì)致，讓客戶感覺真心，愛惜工作環(huán)境，保持工作狀態(tài)良好，讓用戶感覺舒心。

5、物資庫管理人員增添規(guī)范服務(wù)意識。在工作中，多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實事、辦好事，把全部與職工有關(guān)的事情落到實處，做在細(xì)處，把當(dāng)天的事情當(dāng)天做完，不留尾巴，堅決杜肯定職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。

6、如若發(fā)生責(zé)任事故，物資庫全部人員堅決做到“事故緣由未查清不放過；當(dāng)事人和群眾未受到教育不放過；沒有制定出切實可行的整改措施不放過。

以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切盼望得到各事業(yè)部及管理中心的連續(xù)支持和關(guān)心，懇請你們對我們的工作提出珍貴看法，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致、更實際、更周到，為構(gòu)建文明、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

服務(wù)質(zhì)量承諾書篇3

〔6〕服務(wù)質(zhì)量承諾書

如我公司能中標(biāo)本工程，我公司將嚴(yán)格遵守本標(biāo)書和合同所作的各項承諾，嚴(yán)格履行合同的各項義務(wù)與責(zé)任，并結(jié)合實際狀況，細(xì)心養(yǎng)護(hù)，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護(hù)管理任務(wù)。在此我公司愿作如下承諾：

1、遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。

2、確保綠地養(yǎng)護(hù)管理到達(dá)天津市園林綠化一級養(yǎng)護(hù)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

3、養(yǎng)護(hù)管理單位需做好苗木的補(bǔ)植工作，對死苗和殘苗準(zhǔn)時清理，并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行補(bǔ)栽，準(zhǔn)時進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理。

4、綠化苗木受到損害時，乙方必需供應(yīng)受損報告，甲乙雙方確定責(zé)任，乙方只承當(dāng)其責(zé)任范圍的受損修復(fù)費用；如乙方不準(zhǔn)時提交受損報告，則由乙方全部修復(fù)費用。

5、按合同價包工、包料、包機(jī)械設(shè)備(簽定合同后20日內(nèi)，機(jī)械設(shè)備由業(yè)主方驗證，若我方不能按時供應(yīng)設(shè)備，業(yè)主方有權(quán)解除合同，責(zé)任由我方負(fù)擔(dān))、包承包期、包質(zhì)量、包平安。

6、業(yè)主將綠化管理養(yǎng)護(hù)任務(wù)相應(yīng)的經(jīng)費交給我方，我方按業(yè)主方的管理要求和標(biāo)準(zhǔn)組織管理養(yǎng)護(hù)工作，并接受業(yè)主方的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查驗收。

7、按國家規(guī)定應(yīng)由我方繳納的各種費用，已包含在合同價內(nèi)，由我方向有關(guān)部門交付。

8、業(yè)主方每月對我方人員狀況進(jìn)行不定期抽查，如經(jīng)整改仍未到達(dá)要求的，可對我方進(jìn)行扣款處理，人數(shù)少于要求數(shù)量90%，扣當(dāng)月養(yǎng)護(hù)費5%，少于80%的扣10%，以此類推。

9、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱藏工程的質(zhì)量檢查和記錄。

10、建立質(zhì)量責(zé)任制，對綠化工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。該項目為綠化養(yǎng)護(hù)項目，我公司為城市園林綠化一級資質(zhì)企業(yè)，完全有力量勝任此工程，假如我公司中標(biāo)，不對外分包。

11、根據(jù)養(yǎng)護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同商定，對苗木及其他材料進(jìn)行檢驗、檢疫。

12、建立和完善項目的組織機(jī)構(gòu)，明確人員職責(zé)。由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目質(zhì)量保證體系的建立

和運行；統(tǒng)籌項目質(zhì)量打算及有關(guān)工作的支配，開展質(zhì)量教育，保證公司的各項制度正常進(jìn)行。

13、我方在養(yǎng)護(hù)期間自覺接受業(yè)主方、群眾以及有關(guān)部門的監(jiān)督管理。

〔1〕我方無條件聽從業(yè)主方組織的一些突擊性任務(wù)及迎檢活動，按時、按標(biāo)準(zhǔn)、按要求完成所安排的工作。如在迎檢活動中，由于養(yǎng)護(hù)工作不到位造成迎檢項目不合格，扣減一個月養(yǎng)護(hù)經(jīng)費，連續(xù)二次迎檢工作因養(yǎng)護(hù)不到位造成迎檢所在項目不合格，業(yè)主方有權(quán)單方面解除養(yǎng)護(hù)合同，并對我方處以中標(biāo)價5%罰款處理。

〔2〕我方必需主動響應(yīng)并接受市領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查，若受到市領(lǐng)導(dǎo)的批判，經(jīng)調(diào)查認(rèn)定狀況屬實的，當(dāng)月綠化養(yǎng)護(hù)考評視情節(jié)輕重予以罰款；造成惡劣影響的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。

〔3〕我方必需隨時、隨地接受廣闊市民的監(jiān)督，若受到市民的投訴，經(jīng)調(diào)查認(rèn)定狀況屬實的，當(dāng)月綠化養(yǎng)護(hù)考評視情節(jié)輕重予以罰款；造成惡劣影響的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。

14、實施過程中我方會依據(jù)承包合同中的各項條款，履行各項職責(zé)，如發(fā)覺我方組織措施不當(dāng)、打算不落實、管理不嚴(yán)，綠化養(yǎng)護(hù)實施方案中所列人員、機(jī)械設(shè)備與現(xiàn)場實際不符，導(dǎo)致綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)月考評檔次為差，同時還按本合同商定差的標(biāo)準(zhǔn)扣罰違約金；狀況嚴(yán)峻的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。

15、我方依據(jù)本合同所承當(dāng)?shù)墓芾眇B(yǎng)護(hù)內(nèi)容、按事實上崗人數(shù)自行到有關(guān)部門申辦用工手續(xù)、員工勞動保險手續(xù)和辦理暫住證手續(xù)。支配好屬下人員的住宿和教育管理工作。

16、我方必需落實平安生產(chǎn)和平安防火措施，我方按業(yè)主方要求，為上崗工人購置統(tǒng)一的工作服或反光袖套，自行解決大路平安作業(yè)問題。在進(jìn)行養(yǎng)護(hù)作業(yè)時，仔細(xì)負(fù)責(zé)，留意平安操作。如發(fā)生任何意外，我方負(fù)責(zé)事故處理和承當(dāng)一切費用。

17、我方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)的規(guī)定，做好社會治安綜合治理等工作。不得違背國家法律、法規(guī)的規(guī)定。如我方員工有違法亂紀(jì)行為，我方承當(dāng)一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。

18、在合同期內(nèi)，因國家建設(shè)需要征用或業(yè)主方管理需要調(diào)整乙方管養(yǎng)綠化地段時，我方會聽從大局，主動與業(yè)主協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù)，相應(yīng)削減承包面積及經(jīng)費。由此造成的經(jīng)濟(jì)損失，業(yè)主方不負(fù)賠償責(zé)任。

19、我方假如無故停止工作，業(yè)主有權(quán)按損失程度扣減養(yǎng)護(hù)款,并有權(quán)要求我方支付相當(dāng)于合同價款總額5%的違約金。若無故停工累計達(dá)7天的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。

20、我方協(xié)作業(yè)主做好園林綠化宣揚(yáng)、監(jiān)督工作，教育市民遵守有關(guān)園林綠化管理規(guī)定和協(xié)作搞好衛(wèi)生清潔工作。

21、在符合供水規(guī)劃和技術(shù)條件下，業(yè)主方可幫助我方按實際需要辦理綠化養(yǎng)護(hù)專用給水口，但人工費、材料費由我方支付。養(yǎng)護(hù)期內(nèi)所需的水費(含污水處理費)由我方承當(dāng)，并由我方直接向供水部門繳交。

22、選擇優(yōu)秀養(yǎng)護(hù)隊伍，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

23、每周召開工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參與。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中消失的各種問題，確保工程順當(dāng)進(jìn)行。

24、召開工程例會時項目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作打算，在報告中將具體說明工程的進(jìn)展?fàn)顩r，在打算中具體進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部打算。篇三：投標(biāo)服務(wù)承諾書

服務(wù)承諾書

致：_________(招標(biāo)人)

在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)，敬重并貫徹需方的看法，維護(hù)需方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向需方供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項目服務(wù)過程中與需方親密協(xié)作，隨時隨地供應(yīng)全過程、全方位的服務(wù)，保證各項工作的順當(dāng)進(jìn)行。如我公司能在本次競爭談判中中標(biāo)，我公司嚴(yán)肅承

諾如下：

一、假如我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。

二、我公司嚴(yán)格根據(jù)需方供應(yīng)的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨。

三、施工中，我公司會嚴(yán)格根據(jù)投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。法定代表人(蓋章或簽字)：年月日

篇三：產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)承諾書

產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)承諾書

現(xiàn)場服務(wù)

本公司保證所供應(yīng)設(shè)備產(chǎn)品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，而且保證貨物是全新的，未使用過的，完全符合規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求，我方保證其貨物在正確安裝，正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用期限內(nèi)有滿足的性能。在質(zhì)保期內(nèi)，我公司對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而造成的.任何缺乏或故障負(fù)責(zé)。

售后服務(wù)

故障響應(yīng)時間：故障響應(yīng)時間為24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決問題。服務(wù)其它承諾：每半年不少于一次的例行〔無故障〕維護(hù)檢查；服務(wù)方式：由我公司為用戶供應(yīng)代維服務(wù)。

售后服務(wù)保證體系

用戶

投訴電話業(yè)務(wù)電話小時服務(wù)電話

服務(wù)時間服務(wù)時間服務(wù)時間小時開通

TELEL/p>

產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)

整體系統(tǒng)由南京鴻望鑫電子有限公司執(zhí)行保修，期限為一年。

質(zhì)保期滿后，由南京鴻望鑫電子有限公司為用戶供應(yīng)代維服務(wù)，代維費另行計算。其它服務(wù)承諾：每年不少于二次的例行〔無故障〕維護(hù)檢查。

備品備件保障狀況

公司常年備存各種備品、備件。

項目培訓(xùn)方案

南京鴻望鑫電子有限公司負(fù)責(zé)對用戶人員進(jìn)行培訓(xùn)，時間為一周，由南京公司的專業(yè)工程技術(shù)人員對制系統(tǒng)、維護(hù)、排故等內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，培育目標(biāo)是使受訓(xùn)人員在培訓(xùn)結(jié)束后具有可單獨操作維護(hù)系統(tǒng)的力量，同時也可具備排解一些較為簡潔的系統(tǒng)故障的力量。保證用戶得到必需的培訓(xùn)并具備正常維護(hù)使用設(shè)備的力量。

服務(wù)質(zhì)量承諾書篇4

為確保XXXX工程施工質(zhì)量我公司嚴(yán)肅承諾，將按照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量承當(dāng)責(zé)任，承諾基本內(nèi)容如下：

1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級答應(yīng)的范圍內(nèi)承攬工程。

2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求項目負(fù)責(zé)人做好施工現(xiàn)場記錄，將責(zé)任劃分到人對各分部分項工程負(fù)責(zé)。其項目負(fù)責(zé)人承當(dāng)連帶責(zé)任。

3、根據(jù)工程設(shè)計圖紙與施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)覺設(shè)計文件與圖紙有過失的，準(zhǔn)時提出看法與建議。

4、根據(jù)工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與合同商定，對建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備與商品混凝土進(jìn)行檢驗;未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不使用。

5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴(yán)格工序管理，做好隱藏工程的質(zhì)量檢查與記錄。

6、對涉及結(jié)構(gòu)平安的試塊、試件及有關(guān)資料，在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣。并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行質(zhì)量檢測。

7、培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格充的人員，不上崗作業(yè)。

8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

施工單位：XXXXXXXXX

服務(wù)質(zhì)量承諾書篇5

為營造良好的糧油食品平安消費環(huán)境，本著為客戶為自己負(fù)責(zé)的精神，本店嚴(yán)肅承諾如下：

第一條：本店持有《工商營業(yè)執(zhí)照》、《衛(wèi)生答應(yīng)證》、《糧油經(jīng)營答應(yīng)證》和《稅務(wù)登記證》。

其次條：本店銷售的糧油符合國家質(zhì)量衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，所售商品的生產(chǎn)企業(yè)持有有效《食品生產(chǎn)答應(yīng)證》和有正確標(biāo)注的“QS”標(biāo)志。

第三條：有經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門檢定合格的計量器具。

第四條：本店防鼠、防蠅、防蟑螂符合規(guī)范要求，經(jīng)營場所符合衛(wèi)生條件；營業(yè)員穿著干凈、看法和氣、服務(wù)周到。

第五條：本店主營成品糧油〔主要指大米、面粉、食用油脂、糧油等制品、小雜糧等〕，執(zhí)行國家、省、市有關(guān)法規(guī)，建立糧油收支存登記臺帳，準(zhǔn)時、精確報送統(tǒng)計資料。

第六條：本店嚴(yán)格執(zhí)行商品價格管理制度，出售商品明碼標(biāo)價，不搞虛假讓利，不哄抬物價。

第七條：本店實行服務(wù)承諾，設(shè)立看法箱〔簿〕，公開舉報監(jiān)督電話，主動接受群眾監(jiān)督，自覺接受秭歸縣糧食等相關(guān)部門組織的監(jiān)督檢查。

第八條：本店糧油商品經(jīng)過糧油質(zhì)量監(jiān)測站和有關(guān)檢測機(jī)構(gòu)抽檢，符合國家糧油質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

第九條：違反以上承諾之一，自愿接受有關(guān)部門的處理。

承諾人：xxxxxx

監(jiān)督電話：xxxxxx

投訴電話：xxxxxx

20xx年xx月xx日

服務(wù)質(zhì)量承諾書篇6

承諾人：

承諾班線：

承諾內(nèi)容：承諾人在該班線的經(jīng)營活動中，嚴(yán)格根據(jù)以下承諾內(nèi)容開展經(jīng)營活動，如有違背，自覺接受各級道路運輸管理機(jī)構(gòu)的依法處理。

1、在經(jīng)營中嚴(yán)格做到“六不”，即：不倒賣旅客、不強(qiáng)拉強(qiáng)運、不繞圈攬客、不涂改標(biāo)識、不哄騙旅客、不無禮待客；

2、按規(guī)定懸掛線路標(biāo)識牌，不私制線路牌；

3、按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點停靠、不站外攬客、沿街?jǐn)埧汀?/p>

4、嚴(yán)格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作；

5、途中因故障或事故，無法連續(xù)行駛，主動實行措施，組織旅客換乘；

6、駕駛員和乘務(wù)員按規(guī)定攜帶有關(guān)證件；

7、自覺聽從交通、運政管理，自覺接受運政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查；

8、在緊急狀況下，聽從調(diào)度，按時完成外事、搶險救災(zāi)等緊急運輸任務(wù)。

承諾人〔蓋章〕：

年月日

服務(wù)質(zhì)量承諾書篇7

甲方：

乙方：

甲方在進(jìn)行無錫市平安供水高速通道11標(biāo)工程施工時，需經(jīng)過乙方在錫宜高速大路下方鋪筑的道路，因甲方施工車輛較多，可能會對道路造成損壞，故甲方對乙方作出以下承諾：

1、甲方在施工時，對車輛灑落的泥土等的雜物，將支配人員準(zhǔn)時清理。

2、甲方車輛在施工過程中對道路造成損壞時，將準(zhǔn)時進(jìn)行修補(bǔ)，以確保道路能正常通行。

3、甲方在施工結(jié)束后，將對道路損壞位置進(jìn)行原狀修復(fù)。

甲方：乙方：

年月日

服務(wù)質(zhì)量承諾書篇8

一、保持室內(nèi)外衛(wèi)生干凈無污染。

二、餐飲服務(wù)單位必需取得餐飲服務(wù)答應(yīng)證經(jīng)營，并懸掛上墻；員工持個人