自動化設(shè)備售后工程師年終總結(jié)

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自動化設(shè)備售后工程師年終總結(jié)篇1

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的工作又已接近尾聲。在歲末年初之際，總結(jié)一下在這一年中我都做了哪些工作?工作中收獲了那些成績和經(jīng)驗?其中還存在著哪那些缺點和不足，這樣也能更好地做好今后的工作，繼續(xù)保持自己的長處.克服自己的弱點，逐步提高自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，配合公司發(fā)展的步伐。從今年3月份到現(xiàn)在,在這一年多的時間里，本人時刻把自動化工作的重要性牢記于心，認(rèn)真學(xué)習(xí)自動化方面知識，分析以球磨為主的一些設(shè)備德運轉(zhuǎn)情況，通過平時的觀察學(xué)習(xí)，使我明白了自動化在我廠生產(chǎn)方面的必要性和重要性。下面就我個人2024年的工作總結(jié)如下：

一.工作成績

（1）粒度儀方面：通過一年的摸索生產(chǎn)粒度儀由以前的不正常逐步轉(zhuǎn)入正常運轉(zhuǎn)，做到了排除故障原因發(fā)現(xiàn)故障所在解決故障問題，為生產(chǎn)提過供了及時、準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)

（2）皮帶秤方面：本人圍繞皮帶秤是車間處理礦石多少的唯一衡量標(biāo)尺這一重要性，對皮帶秤做到了勤檢勤驗勤觀察，由單一的零點校驗到如今的零點、砝碼校驗及皮帶切割法驗證做了一定的工作，為確保皮帶秤的準(zhǔn)確性做了3天一驗證

（3）取樣機方面：取樣機方面重點關(guān)注了取樣周期及取樣量，為生產(chǎn)提供了及時準(zhǔn)確的礦石品味，做到了生產(chǎn)心知肚明，為浮選積累經(jīng)驗提供了必要的數(shù)據(jù)

（4）主控室方面：時刻牢記主控的重要性，認(rèn)真學(xué)習(xí)這方面的知識，做到程序控制隨工藝調(diào)整及時變化，及時解決問題確保不拖生產(chǎn)后退，做到設(shè)備勤檢勤修勤維護

（5）其它設(shè)備：為確保核源輻射安全，對核源做了定期維護及時開關(guān)，定期檢測輻射量。為確保音頻的準(zhǔn)確性對磨音分析儀定期維護檢查，為保證生產(chǎn)安全，牢記設(shè)備維護維修，做到及時巡檢及時維護及時維修。

二、存在問題通過一年的生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)存在的問題有

（1）主控室凈化穩(wěn)壓電源，穩(wěn)壓功能壞了，廠家安裝完就壞了，未解決

（2）浮選濃度計一直處于癱瘓狀態(tài)，無法正常使用，多次聯(lián)系廠家解決無效

（3）粒度儀故障較多，分析原因得出不正當(dāng)啟停，突然斷電是主要原因

（4）取樣機常遭水淋建議沖洗地板時小心防護

三、經(jīng)驗教訓(xùn)

（1）粒度儀管道清水與渾水混了，導(dǎo)致粒度儀噴射泵堵塞，濾袋漲破，該故障導(dǎo)致粒度儀停用一天，以后杜絕此類事件發(fā)生

（2）尾礦取樣機控制器遭水淋導(dǎo)致控制器故障，兩次故障共造成月30天停用，從中發(fā)現(xiàn)問題吸取教訓(xùn)，分別為三臺取樣機做了嚴(yán)密的防水

四、改進建議

（1）建議給粒度儀配一臺UPS（既不間斷電源）這樣就避免了突然停電對粒度儀帶來損害

（2）衛(wèi)生清潔時注意電氣設(shè)備，不該沖洗的地方絕不沖洗

（3）為了對電氣設(shè)備做到更好的除塵，建議購一臺小型的吸塵器，前面兩臺鼓風(fēng)機除塵效果不理想！

五、下一年度工作重點

2024年在摸索實踐中過去了，在明年的工作中嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)聽從指揮。認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的指示積極去完成各項任務(wù)，這樣我的工作才見效快，完成的好。再一點就是在工作過程中，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，不明白的積極學(xué)習(xí)或及時聯(lián)系廠家技術(shù)人員，求得的幫助。自動化方面注重學(xué)習(xí)程序、懂得原理，做到有問題第一時間內(nèi)解決，不拖生產(chǎn)后退，做到設(shè)備勤檢勤修，把問題消滅在萌芽狀態(tài)，定期巡查檢修的設(shè)備按時處理，抓好自動化的前提下進一步學(xué)習(xí)磨礦知識，勤觀察、勤總結(jié)，做到自動化控制和現(xiàn)場生產(chǎn)合理的結(jié)合！以上是我這一年多以來的工作情況，通過自己所掌握的理論知識，再結(jié)合實際工作，加上自己的思考和分析，在專業(yè)上有了很大的收獲和進步，工作中也取得了一定的成績，但也存在很多有待提高的問題，這些問題將會成為我學(xué)習(xí)的動力和經(jīng)驗的積累，我將不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，把自己的工作做的更好，無論是成績還是不足，我都會認(rèn)真去對待，去學(xué)習(xí)、去掌握，在以后的工作中，把好的方面繼續(xù)下去，把不足之處彌補回來。我會把握好每一次機會，也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)給予成績的肯定，不足之處的指導(dǎo)與批評。在今后的工作中我會更加努力學(xué)習(xí)新的知識，做好每一步工作。

自動化設(shè)備售后工程師年終總結(jié)篇2

本人畢業(yè)于二十大學(xué)電氣工程學(xué)院電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)（繼電保護方向）。2024年8月進入x市供電公司工作，現(xiàn)就職于檢修工區(qū)。

自參加工作以來，我嚴(yán)格遵守公司及所在部門的各項規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神，堅決服從公司領(lǐng)導(dǎo)的各項工作安排，積極維護集體榮譽，圓滿完成工作任務(wù)。思想上要求進步，工作上積極努力，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷充實完善自己。

走出x大，走進x電，開始了一種全新的生活方式，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助，讓我對將來的工作充滿了熱情。回顧過去3年的工作，有困難也有收獲，經(jīng)歷了從學(xué)生到職工的轉(zhuǎn)變，收獲了為人處事、專業(yè)技術(shù)方面的實踐經(jīng)驗。現(xiàn)將這幾年工作簡要總結(jié)如下：

一、思想方面

我以主人翁的意識，時刻關(guān)注xx市供電公司的發(fā)展，切身為公司和集體的利益著想，堅定公司會不斷的發(fā)展壯大，對公司的未來充滿了熱情與期望。雖然我現(xiàn)在還未加入中國共產(chǎn)黨，但我也將以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，爭取在以后漫長的歲月中經(jīng)得起考驗，早日加入中國共產(chǎn)黨。

我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，持之以恒，盡心盡力，不斷提高自己的崗位技能，腳踏實地的做好本職工作，為建設(shè)一強三優(yōu)現(xiàn)代公司貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

二、工作態(tài)度

心態(tài)決定一個人的財富、事業(yè)、幸福、健康，有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的人生，心態(tài)決定命運。

無論在工作還是生活當(dāng)中，我一直保持陽光心態(tài)，懷著一顆平常心去享受過程，把握和珍惜現(xiàn)在。熱愛自己本職工作，正確認(rèn)真對待每一件事，戒驕戒躁、扎扎實實干好自己的事。

三、崗位職責(zé)

2024年4月至今，我作為公司檢修工區(qū)的一名變電檢修工，負(fù)責(zé)所在班組的基礎(chǔ)資料管理，所轄11座變電站的日常檢修維護工作和大修技改工程施工。

認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司關(guān)于安全生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、班組精細(xì)化管理及精神文明建設(shè)等方面的方針政策。牢固樹立“安全第一”的意識，始終把安全放在各項工作的第一位；不斷完善規(guī)范變電檢修施工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書文本，嚴(yán)格按照指導(dǎo)書內(nèi)容逐項實施，在實踐中積累寶貴的經(jīng)驗；積極響應(yīng)公司號召，加強班組精細(xì)化管理，規(guī)范班組資料管理，努力探索新的方式方法，結(jié)合班組建設(shè)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，把精細(xì)化管理作為一項長期任務(wù)，常抓不懈。

四、具體工作

參加工作以來，我先后在調(diào)度所和檢修工區(qū)工作，分別從事電力通信和變電檢修工作，基層的工作很辛苦，但工作中一點一滴積累起來的實踐經(jīng)驗，卻是我一生享之不盡的財富。

1、調(diào)度所通信工

電力系統(tǒng)通信承擔(dān)著電力系統(tǒng)語音電話、計算機通信以及變電站“五遙”（遙測、遙信、遙控、遙調(diào)、遙視）功能的實現(xiàn)，是電網(wǎng)實現(xiàn)調(diào)度自動化和管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)。在安全、經(jīng)濟的發(fā)供電、合理分配電能，保證電力質(zhì)量指標(biāo)，及時地處理和防止系統(tǒng)事故，實現(xiàn)電能的集中管理、統(tǒng)一調(diào)度等方面發(fā)揮了非常重要的作用。為適應(yīng)電力系統(tǒng)生產(chǎn)的不容間斷性和運行狀態(tài)變化的突然性的特點，要求電力通信有互為備用的通道。

電網(wǎng)采用光纖通信為主、無線專網(wǎng)和gprs通信為輔的通信模式。2024年建成了覆蓋公司本部及所轄變電站、供電所的光纖通信網(wǎng)，總長300多千米，主干光纜選用ad電力特種光纜。截止目前,公司所屬各變電站光通信設(shè)備已由155m升級為2.5g智能光纖自愈網(wǎng)。2024年，公司拆除了電力線載波通信設(shè)備，更換為gprs通信終端，建設(shè)gprs無線通信網(wǎng)?，F(xiàn)在，公司已經(jīng)著手建設(shè)無線專網(wǎng)，在境內(nèi)架設(shè)四個mcwill基站，使我公司的通信系統(tǒng)再上新的臺階。

參加工作最初的8個月，我在調(diào)度所通信班實習(xí)，我們負(fù)責(zé)對電力通信設(shè)備的安裝和日常維護工作，保證通信暢通是我們的職責(zé)。我們的光纖通信網(wǎng)已經(jīng)建設(shè)成熟、運行穩(wěn)定，但遇到惡劣天氣等不可抗力破壞，仍然會造成通信的暫時中斷，這時，就需要我們查找故障點，有時需要連續(xù)爬上數(shù)基桿塔，檢查桿上控制箱內(nèi)光纖終端的運行狀態(tài)，隨著一次次缺陷處理經(jīng)驗的積累，對光通信的原理漸漸有了比較形象的理解；gprs通信依托中國移動通信網(wǎng)，我們負(fù)責(zé)gprs通信模塊的管理，從模塊的地址分配，通信調(diào)試，到現(xiàn)場安裝和日常維護工作等。

雖然我沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過通信專業(yè)知識，但8個月的實習(xí)，使我了解了電力通信網(wǎng)對電力生產(chǎn)、經(jīng)營管理的重要作用，以及x電通信網(wǎng)的運行模式，對光纖通信和無線網(wǎng)絡(luò)有了初步的認(rèn)識，對以后的工作有很大的幫助。同時，通信班x班長善于思考問題、刻苦鉆研的工作作風(fēng)使我受到很大的啟發(fā)。

2、檢修工區(qū)變電檢修工2024年4月至今，我作為檢修工區(qū)的一名變電檢修工，主要負(fù)責(zé)班組所轄11座變電站的大修技改工程施工、狀態(tài)檢修任務(wù)和日常缺陷處理工作。期間，我先后參與了站、站、站和站的綜合自動化改造工程，無數(shù)次的出現(xiàn)在檢修、搶險工作的現(xiàn)場。2年多的基層工作中，我經(jīng)歷了一些困難，也收獲更多的財富。

從學(xué)生到職工的心態(tài)轉(zhuǎn)變，是對我們這些剛畢業(yè)的青年職工的第一個考驗，而把學(xué)校里培養(yǎng)的思維方式和專業(yè)知識應(yīng)用的工作中，則是我們面臨的另一個考驗。來到班組施工現(xiàn)場的第一天，劉班長讓我去拿一個“17-19”的開口扳手，我到工具箱里找，開始發(fā)現(xiàn)了扳手上的標(biāo)號，由于不知道“17-19”代表的意思，沒有一個形象的概念，于是逐個查看，最終雖然找到所要的工具，但是花了很長時間。后來，有空的時候，我用卷尺測量了扳手的開口兩側(cè)邊之間的距離是17mm，而“17”的扳手一般適用于緊固“12”的螺絲，“12”指的是螺絲桿的外徑為12mm。在機械專業(yè)的人眼里，這些都是最基本的常識，但我們卻要花點心思來學(xué)習(xí)，這也是一種勤于鉆研的思維方式的體現(xiàn)。另外，我對現(xiàn)場的大型電力設(shè)備很陌生，經(jīng)常要看到銘牌才知道設(shè)備的名稱，這也使我養(yǎng)成了查看銘牌、記銘牌的好習(xí)慣。漸漸地，從電流互感器、電壓互感器，到微機保護裝置，到開關(guān)操作機構(gòu)，再到繼電保護試驗儀、裝置pcb板、通信調(diào)試等，我對變電站的繼電保護。

自動化設(shè)備售后工程師年終總結(jié)篇3

一年的時間很快過去了，在這一年里，我在自動化分公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項調(diào)試工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、思想品德、素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動地學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識和企業(yè)文化，工作中態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識、工作能力方面

在這一年，我本著“把調(diào)試工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，在調(diào)試工作中不斷積累新的知識和調(diào)試技能，并在工作中總結(jié)工作經(jīng)驗，并嘗試用新的方法對高壓電氣設(shè)備進行試驗，并歸納成文字資料在全分公司進行推廣。經(jīng)本人總結(jié)的幾種試驗方法對高壓試驗時的精度有所提高，并大大縮短了試驗所需的`人力和時間。在平時的工作中，把所掌握的調(diào)試技能毫無保留地傳授給新來的員工，做到了一名老員工應(yīng)盡的責(zé)任。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作。工作認(rèn)真、投入，在工作中遵守紀(jì)律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作時，加班加點，保證工作能按時完成。

由于本人工作努力，技術(shù)成熟，能夠服從組織的領(lǐng)導(dǎo)，在工作中團結(jié)同事，協(xié)調(diào)能力強，現(xiàn)已成為分公司的“游擊隊員”、“救火隊員”、“突擊隊員”。哪個工程工期緊、任務(wù)重、有技術(shù)難題，哪個工程就有我的身影。

本人在開展工作之前做好個人調(diào)試計劃，有主次的先后及時的完成各項調(diào)試任務(wù)，達(dá)到預(yù)期的效果，并保質(zhì)保量的.完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了調(diào)試工作的新局面，為公司調(diào)試工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4、創(chuàng)新和QC活動方面

2024年機電公司和清華大學(xué)機械系合作開發(fā)了2萬噸液壓機項目，該工程是中冶京唐第一次制造重型液壓機，公司把2萬噸液壓機電氣自動化控制系統(tǒng)的開發(fā)任務(wù)交給我，本人利用平時所掌握的知識和技能，加班加點，不分白天黑夜，根據(jù)2萬噸液壓機工藝完成了PLC程序的編制和組態(tài)畫面的編制。在本人的努力下，2萬噸液壓機電氣自動化控制系統(tǒng)成功應(yīng)用于2萬噸液壓機。在2024年3月份，該2萬噸液壓機正式投產(chǎn)，運行穩(wěn)定，工作效率高，節(jié)能顯著。該2萬噸液壓機的開發(fā)系統(tǒng)申報了部級創(chuàng)新開發(fā)和專利。2萬噸液壓機電氣自動化控制系統(tǒng)的成功應(yīng)用，為中冶京唐今后液壓機電氣控制系統(tǒng)的設(shè)計積累了寶貴的經(jīng)驗，也為中冶京唐重型設(shè)備制造市場打開了新的局面。

本人為了響應(yīng)機電公司和自動化分公司的創(chuàng)新型企業(yè)的號召，現(xiàn)正在開發(fā)基于單片機的“數(shù)字式模擬信號發(fā)生器”和“熱處理溫度控制系統(tǒng)”。前者應(yīng)于與現(xiàn)場儀表的調(diào)試和PLC模擬信號的給定，后者將應(yīng)用于現(xiàn)場機械設(shè)備安裝的熱處理。本人在工作期間還積極參與QC小組活動，并在小組活動中收集和積累小組活動經(jīng)驗，并發(fā)布了多偏QC成果論文，并多次獲獎，其中本QC小組在2024年獲得全國工程建設(shè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組稱號。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但離本人的要求還有一段的距離。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項調(diào)試技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的科學(xué)發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

自動化設(shè)備售后工程師年終總結(jié)篇4

本人192024年7月畢業(yè)于工業(yè)大學(xué)自動化系工業(yè)電氣自動化專業(yè)。192024年7月至2024年6月在xxxx省工業(yè)設(shè)備安裝公司工作。在這近十年的工作中，一直從事專業(yè)技術(shù)工作及技術(shù)管理工作，曾擔(dān)任電儀自動化分公司電氣調(diào)試隊隊長、電氣部部長等職。在工作中，我始終堅持理論與實踐相結(jié)合，積極、主動地深入工程施工第一線，堅持謙虛、踏實、勤奮的工作準(zhǔn)則，積累了較豐富的實踐經(jīng)驗，取得了一定的工作成績，得到了廣大職工、單位領(lǐng)導(dǎo)及建設(shè)單位的認(rèn)可。在此期間，我歷經(jīng)多項國家、盛部級重點工程施工，完成了多類工業(yè)、民用項目電氣工程安裝、調(diào)試、系統(tǒng)啟動運行等工作，編寫了大量的施工組織設(shè)計、施工方案、系統(tǒng)試運行方案，對施工、安裝過程中的技術(shù)管理、生產(chǎn)管理有了較全面、系統(tǒng)的了解。多年在施工一線的辛勤工作，從廣度和深度上很大地拓展了自己的專業(yè)技術(shù)知識、提高了管理能力。

2024年6月，我由xxxx省工業(yè)設(shè)備安裝公司調(diào)入國際經(jīng)濟技術(shù)合作公司工程分公司，任專業(yè)工程師，從事援外工程的招投標(biāo)及設(shè)計、施工管理工作。由于有著豐富的國內(nèi)施工經(jīng)歷做基礎(chǔ)，在援外項目上，比較容易的掌握了施工技術(shù)的管理。通過國內(nèi)外施工的比較，更能夠抓住重點，提高工作效率。也拓寬了自己的知識面。

回顧任職工程師五年來的工作歷程，經(jīng)過許多大小工程的鍛煉及實踐，在專業(yè)技術(shù)水平、專業(yè)技術(shù)管理水平方面有了長足的進步，能夠主持一方，為公司贏得了很大的經(jīng)濟效益和社會效益。

從工業(yè)大學(xué)畢業(yè)后，我分配到xxxx省工業(yè)設(shè)備安裝公司工作。于2024年7月至2024年底，先后參加了原xx廠新建工程、水泥廠年產(chǎn)75萬噸生產(chǎn)線安裝工程(省重點工程)、礦務(wù)局熱電廠3x35汽輪發(fā)電機組安裝工程(國家重點工程)的電氣調(diào)試工作。在此期間，作為專業(yè)骨干，參加了各類電氣設(shè)備的調(diào)試及系統(tǒng)聯(lián)合試運轉(zhuǎn)等工作。包括：發(fā)電系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、交直流調(diào)速系統(tǒng)、程序控制系統(tǒng)等方面。從編制調(diào)試方案、送電方案、系統(tǒng)啟動方案入手，到單元件調(diào)試、系統(tǒng)調(diào)試的實施。這樣從始至終的工作，增強了自己的系統(tǒng)概念及把握全局的能力。

電氣調(diào)試工作是一項技術(shù)含量很高的工種，是對工程中從設(shè)計、產(chǎn)品到設(shè)備安裝等各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量大檢查，是施工過程中的關(guān)鍵步驟。

在水泥廠新建工程，大多數(shù)電氣設(shè)備由國外進口，技術(shù)屬國際先進水平。我們克服了資料不全，無其他經(jīng)驗可借鑒等困難，認(rèn)真研究設(shè)備性能，制定切實可行的調(diào)試方案并順利付之實施。受到甲方及外方技術(shù)專家的好評和肯定。該工程竣工后，獲2024年度xxxx省建筑工程汾水杯質(zhì)量獎。

自動化設(shè)備售后工程師年終總結(jié)篇5

2024年自動化及通信工作總結(jié)2024年自動化組實現(xiàn)了各項安全生產(chǎn)目標(biāo)，未發(fā)生任何火災(zāi)、電網(wǎng)、設(shè)備事故。現(xiàn)對2024年自動化及通信運行情況分析報告如下（以下數(shù)據(jù)均截至12月31日）：

一、自動化及通信專業(yè)現(xiàn)狀：

xx縣調(diào)目前運行的調(diào)度自動化系統(tǒng)為xx公司的調(diào)度自動化系統(tǒng)，該系統(tǒng)于2024年投運，至今已運行近十年，共有4個110kv變電站、13個35kv變電站通信數(shù)據(jù)通過該系統(tǒng)接入。其中11個35kv變電站通信為直采，剩余站點通信為地調(diào)轉(zhuǎn)發(fā)。隨著電網(wǎng)的發(fā)展，接入數(shù)據(jù)量倍增，運行速度緩慢，故障率高，維護量大，軟硬件設(shè)備可靠性降低，原硬件設(shè)備已停產(chǎn)，購買困難等實際情況，自動化組已將調(diào)度自動化系統(tǒng)升級改造項目列為2024年大修技改項目上報上級主管部門并獲批，由于種種原因，此項目已推遲于2024年年內(nèi)完成，計劃于2024年底開始正式運行,目前已在試用階段，截至12月31日共有5座110kv變電站、16座35kv變電站通信數(shù)據(jù)通過df8003系統(tǒng)接入（詳細(xì)情況見表1、表2）。根據(jù)紅河電網(wǎng)地縣調(diào)一體化改造規(guī)劃，彌勒縣調(diào)改造后將采用東方電子的df8003調(diào)度自動化系統(tǒng)，徹底實現(xiàn)彌勒縣調(diào)調(diào)度自動化的升級換代，滿足今后彌勒電網(wǎng)電力通信網(wǎng)的發(fā)展要求。

二、自動化組具體工作開展情況

（一）、自動化及通信運維情況

1、按照公司安排，重大保供電工作前對各個35kv變電站通信設(shè)備進行保供電特巡檢查。

2、完成2024年調(diào)度中心17樓空調(diào)維保合同的簽訂及缺陷處理，保證了調(diào)度中心自動化機房的空調(diào)正常運行。

3、按照公司安排，對變、變、變調(diào)度權(quán)限調(diào)整涉及到的通信問題進行了分析，制定了相關(guān)的整改措施及改造方案，完成了上述廠站的通信改造，使其通信信息接入彌勒縣調(diào)自動化系統(tǒng)。

4、完成至變光纜架設(shè)及通信設(shè)備改造，使其變電站通信信息實現(xiàn)了直采。

5、完成變綜自改造及變gg柜改造通信接入xx縣調(diào)自動化系統(tǒng)。

6、按照公司安排，對公司代維變電站的通信問題進行了分析，制定了相關(guān)改造方案，完成了變電站通信改造，使其通信信息接入彌勒縣調(diào)自動化系統(tǒng)。

7、完成35kv光纖全覆蓋項目收資、初設(shè)審查工作，為2024年xx區(qū)域內(nèi)各站所、營業(yè)點實現(xiàn)光纖全覆蓋奠定了堅實的基礎(chǔ)。

8、按照上級要求，完成地區(qū)通信資源管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)清查和錄入工作，使xx縣調(diào)管轄的通信設(shè)備有了翔實準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)庫。

9、完成變、變、變租用網(wǎng)通光通道調(diào)試接入。

10、完成變、變載波機大修。

11、完成35kv客戶專變遠(yuǎn)動信息接入縣調(diào)自動化系統(tǒng)工作。

12、完成調(diào)度自動化機房及信息機房空調(diào)改造項目招標(biāo)，預(yù)計2024年完成項目改造。

13、完成調(diào)度自動化機房防靜電地板改造項目。

14、完成自動化專責(zé)高級工技能鑒定培訓(xùn)工作。

（二）、自動化及通信缺陷處理情況

緊急缺陷：無遺留缺陷，未發(fā)現(xiàn)新缺陷；重大缺陷：無遺留缺陷，發(fā)現(xiàn)1項新缺陷，已及時處理；一般缺陷：無遺留缺陷，發(fā)現(xiàn)14項新缺陷，已及時處理。

(三)、圖紙管理工作

1、2024年共更新10kv電氣接線圖318張次，更新變電站及開閉所、系統(tǒng)接線圖16張次。

2、建立健全自動化系統(tǒng)圖形數(shù)據(jù)庫，為該系統(tǒng)的正式投運奠定了堅實基礎(chǔ)。

3、作為公司圖紙管理的歸口部門，在年初制定切實可行的圖實檢查工作計劃，對各相關(guān)部門管轄職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備進行抽查，發(fā)現(xiàn)圖實不一致者將按公司績效考核管理辦法報公司進行相關(guān)考核。由于部門人員職責(zé)變動，圖紙管理工作于2024年1月1日移交方式組管理。

(四)、大修技改工作

2024年大修技改完成情況根據(jù)上級下達(dá)的大修技改計劃，2024年調(diào)度自動化組共有四項大修技改計劃，分別為調(diào)度自動化系統(tǒng)擴容監(jiān)控工作站項目，xx縣調(diào)自動化機房、信息機房更換空調(diào)項目，35kv變、110kv變通信設(shè)備改造，xx縣調(diào)自動化機房ups電源改造。目前除xx縣調(diào)自動化機房、信息機房更換空調(diào)項目未完成外，其余項目均已完成并通過公司驗收正式運行。

自動化設(shè)備售后工程師年終總結(jié)篇6

本人于2024年x月來到x公司自動化隊工作，擔(dān)任班長職位。在這段時間的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。通過自身的不懈努力，取得了一定的成果，但也存在諸多不足?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

工作中我學(xué)到了很多技術(shù)上的知識，也強化了工作的進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，他們都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。

在這一年多里，參與安整理。

經(jīng)過對、工作面礦壓監(jiān)測的安裝維護，對礦壓系統(tǒng)知識有了進一步的了解，使系統(tǒng)能及時采集到精確的數(shù)據(jù)，避免了數(shù)據(jù)分析出現(xiàn)誤差。對通訊系統(tǒng)中的電話環(huán)網(wǎng)系統(tǒng)做了深入的學(xué)習(xí)，并在維護中不斷的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)了人員定位系統(tǒng)的方案設(shè)計、安裝流程，使我對自動化系統(tǒng)有了新的認(rèn)識。

二、在工作中主要存在的問題有：

1、工作不夠精細(xì)化；在平時的工作距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細(xì)化。

2、缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗；今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個維護工作開始到完成有了認(rèn)識，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏細(xì)心，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度。

3、缺少平時工作的知識總結(jié)；這半年在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

4、做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。事事做細(xì)往往會把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細(xì)化工作的一個要求。在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名優(yōu)秀的職工。

三、工作計劃

在今后的工作當(dāng)中，我依然會用積極飽滿的熱情去完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作、去學(xué)習(xí)。我會把握好每一次機會，也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)給予成績的肯定，不足之處的指導(dǎo)與批評。在今后的工作中我會更加努力學(xué)習(xí)新的知識，做好每一步工作，為公司貢獻(xiàn)一份微薄的力量。我需要學(xué)習(xí)和掌握的知識還很多，為以后更好的工作，我會更加努力!做到“向書本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”的學(xué)習(xí)精神，盡快跟上時代發(fā)展的步伐，為公司的發(fā)展，添磚加瓦，貢獻(xiàn)一份力量。

自動化設(shè)備售后工程師年終總結(jié)篇7

2024年，在省電力公司及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在兄弟班組的積極配合下，我們發(fā)揚團隊精神，齊心協(xié)力，圓滿完成了200x年的各項工作指標(biāo)，現(xiàn)將我公司調(diào)度自動化工作情況作一總結(jié)：

一、高度重視自動化工作，認(rèn)真落實上級政策。

隨著社會的發(fā)展，工業(yè)企業(yè)自動化程度越來越高，尤其是我們電力行業(yè)，調(diào)度自動化技術(shù)也確實給我們帶來了極大的便利和利益。對此，公司各級領(lǐng)導(dǎo)都特別重視自動化工作，從物力、財力上給予了極大的支持，先后投入資金用于自動化系統(tǒng)的更新、維護和升級。對于省公司關(guān)于自動化的政策和要求，我們都能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極落實，確保調(diào)度自動化工作的順利開展，確保電網(wǎng)的安全運行。

二、突出四個重點，深化自動化管理工作。

一是突出安全管理，實現(xiàn)一流的安全生產(chǎn)。

隨著標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的開展，調(diào)度自動化的安全管理工作也逐步形成了一套完整的制度和體系，主要體現(xiàn)在對安全生產(chǎn)實行“七化”管理上，即：安全責(zé)任目標(biāo)化、安全管理網(wǎng)絡(luò)化、安全工作系統(tǒng)化、安全教育深入化、安全操作規(guī)范化、事故預(yù)防全面化、安全考核嚴(yán)格化等，實現(xiàn)了全員、全過程、全方位的安全控制。

上到主管經(jīng)理、調(diào)度主任，下至專責(zé)、班長和班組成員，人人身上有責(zé)任，人人身上有壓力，從而將調(diào)度自動化系統(tǒng)的安全生產(chǎn)工作落實到每一個細(xì)節(jié)上，確保做到了自動化工作的全過程有措施、有方案、有監(jiān)督、有落實，夯實了自動化管理工作的安全基礎(chǔ)，形成積極向上的工作秩序，保證了系統(tǒng)的良好、穩(wěn)定運行。

二是突出基礎(chǔ)管理，實現(xiàn)一流的班組建設(shè)。

自動化班是一個有著優(yōu)秀傳統(tǒng)的班組，嚴(yán)格按照一流班組的創(chuàng)建要求，并結(jié)合班組實際，形成了豐富的班組管理文化。主要體現(xiàn)在：

（1）班組管理有標(biāo)準(zhǔn)。

要求班組成員

一是能勤奮學(xué)習(xí)，勝任工作需求；

二是要作風(fēng)過硬，能迎難而上，敢打硬仗，敢于拼搏；

三是要有進取精神，能與時俱進，不斷學(xué)習(xí)新知識，適應(yīng)工作新要求。

（2）班組工作有創(chuàng)新。

在繼承班組原有優(yōu)秀傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，力求每年有進步，年年有成效，積極倡導(dǎo)“立足本職，崗位成才”，認(rèn)真做好每一件日常工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極研究解決方法；在學(xué)習(xí)過程中除了做好日常技術(shù)講解、技術(shù)問答、事故預(yù)想外，還逐步養(yǎng)成了互幫互學(xué)講解、帶著問題學(xué)習(xí)、以老帶新等良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，取得了良好效果。

（3）班組建設(shè)有特色。

對原有規(guī)章制度、考核細(xì)則進行了補充完善，并編寫了所轄變電站現(xiàn)場運行規(guī)程，促進了日常工作的制度化、規(guī)范化。同時，以人為本，充分發(fā)揮班組每個成員的主觀能動性，著力構(gòu)筑班組親和力，工作中互幫互助，生活中相互關(guān)心，形成融洽的工作氛圍。

（4）班組安全互保有成效。

班組把安全互保工作作為班組建設(shè)的一項重要內(nèi)容，并以豐富的互保形式和內(nèi)容貫穿到平時工作中，每一根接線，每一數(shù)據(jù)，每一次操作，都做到了一人執(zhí)行，一人監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)錯誤，及時提醒，確保了系統(tǒng)安全，確保了工作質(zhì)量。自動化班多年被評為公司安全生產(chǎn)先進班組、雙文明先進班組。

三是突出技術(shù)進步，實現(xiàn)技術(shù)上的不斷創(chuàng)新。

我公司自動化工作始終堅持“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新”的技術(shù)創(chuàng)新方式，從而在不斷地技術(shù)改進工作中取得了一定成績。針對現(xiàn)場的實際情況，通過開展技術(shù)攻關(guān)和創(chuàng)新活動，解決了許多的實際問題，取得了明顯的成效。今年，將電壓無功優(yōu)化運行閉環(huán)控制系統(tǒng)進行了升級，在我公司及廠家技術(shù)人員的共同努力下，對軟件進行了修改和完善，提高了該系統(tǒng)的可用性與及時性，使得電網(wǎng)電壓質(zhì)量有了顯著提高。

四是突出人員管理，培養(yǎng)堅強的人才隊伍。

人力資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源，一流的職工隊伍才是建設(shè)一流企業(yè)的保證。經(jīng)過多年的經(jīng)驗積累，我公司對調(diào)度自動化系統(tǒng)工作人員形成了較為完善的教育培訓(xùn)機制。

一方面是制訂培訓(xùn)計劃，建立技術(shù)培訓(xùn)檔案，加強對自動化崗位新職工的教育培訓(xùn)，堅持“一帶一”制度，實現(xiàn)了新手盡快熟悉工作環(huán)境，掌握工作要領(lǐng)的要求。

另一方面組織自動化技術(shù)人員編寫了一些實用的教材，尤其是將故障處理情況進行詳細(xì)的記錄，使新的工作人員能夠很快熟悉系統(tǒng)、熟悉操作。

在大家的共同努力下，我公司自動化工作取得了長足的發(fā)展，x年我公司自動化專業(yè)在省公司組織的調(diào)度各專業(yè)評比中分別獲得第三名、第二名的好成績。

三、做好系統(tǒng)維護，確保操作準(zhǔn)確無誤。

可以說，調(diào)度自動化系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運行直接關(guān)系著電網(wǎng)的安全運行。如果說調(diào)度員是電網(wǎng)安全運行的指揮官，那么調(diào)度自動化系統(tǒng)就是指揮官的眼睛和手。也正是深深意識到自動化系統(tǒng)的重要性，我們對系統(tǒng)的日常維護工作做到了“三心”，即精心、細(xì)心、耐心。

如今新建變電站信息量較大，一個220KV變電站數(shù)據(jù)量往往達(dá)到了千條之多，工作人員需要連續(xù)幾天進行初始數(shù)據(jù)的輸入與核對，以確保系統(tǒng)每一個數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并在系統(tǒng)運行中根據(jù)變電站參數(shù)的調(diào)整修改系統(tǒng)數(shù)據(jù)，進行大量的維護工作。

為加強對設(shè)備的運行管理，我們詳細(xì)記錄運行日志、巡視記錄、缺陷處理記錄、數(shù)據(jù)庫修改記錄等，每天對自動化設(shè)備進行檢查；對于變電站設(shè)備變更，及時對系統(tǒng)進行維護；經(jīng)常與調(diào)度員聯(lián)系，聽取他們在系統(tǒng)使用過程的想法和意見，通過相互交流溝通，不斷完善自動化系統(tǒng)，促進了自動化工作的順利開展，也使調(diào)度員使用起來更加得心應(yīng)手。

四、主要完成工作情況

全面完成各項生產(chǎn)指標(biāo)

2024年調(diào)度自動化系統(tǒng)總體運行穩(wěn)定，保持了較高的運行水平，電網(wǎng)調(diào)度自動化系統(tǒng)在保障全市電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行中發(fā)揮了重要作用。

2024年度自動化系統(tǒng)主要生產(chǎn)指標(biāo)完成情況如下：

地區(qū)負(fù)荷總加完成率：100%；

計算機系統(tǒng)運行率：100%；

遠(yuǎn)動系統(tǒng)運行率：99.99%；

事故時遙信年動作正確率：100%；

調(diào)度日報表月合格率：100`%；

狀態(tài)估計月可用率：100%；

遙測估計月合格率：96.59%

調(diào)度員潮流月合格率：100%

調(diào)度員潮流計算結(jié)果誤差：1.28%

負(fù)荷預(yù)測月運行率：100%

月負(fù)荷預(yù)測準(zhǔn)確率：97.31%

月最高（低）負(fù)荷預(yù)測準(zhǔn)確率：98.19%

五、存在的問題

1、調(diào)度自動化主站SCADA系統(tǒng)由于運行時間長，服務(wù)器硬盤和內(nèi)存不足，影響主站運行速度和功能的發(fā)揮，亟需對主站系統(tǒng)進行硬件和軟件升級改造。

2、調(diào)度自動化主站系統(tǒng)UPS電源為單臺運行，且電池已老化，一旦故障，可能造成整個系統(tǒng)癱瘓。

3、調(diào)度自動化系統(tǒng)設(shè)備型號多，生產(chǎn)廠家雜，由于備品備件加之人員培訓(xùn)滯后，給運行維護帶來不少困難，出現(xiàn)故障和缺陷難于處理。

4、地方小火電數(shù)據(jù)采集不準(zhǔn)，設(shè)備老化嚴(yán)重甚至損壞，缺乏有效管理和考核機制。

5、自動化人員技術(shù)水平有待繼續(xù)提高，目前班組內(nèi)掌握設(shè)備性能的專業(yè)技術(shù)人員較少，維護難度大，今后要加強培訓(xùn)力度。

六、下一步想法或打算

2024年自動化專業(yè)工作的總體思路是：以進一步提升自動化運行和應(yīng)用水平為目標(biāo)，以科學(xué)規(guī)范高效的管理保證自動化系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行；強化為電網(wǎng)一次服務(wù)的理念，營造團結(jié)協(xié)作積極主動的工作氛圍；堅持以人為本，積極創(chuàng)新，提高工作質(zhì)量和效率，全面完成年度各項工作任務(wù)。

自動化設(shè)備售后工程師年終總結(jié)篇8

自從進入神頭檢修大別山項目部以來，我始終嚴(yán)格要求自己，在這期間，深刻地認(rèn)識到要成為一名合格的電氣繼電保護中級工，乃至電氣工程師，就必須遵守職業(yè)道德，并進一步提高自身素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)，誠信工作，樹立正確的世界觀，人生觀和價值觀，工作總結(jié)如下：

一、思想道德方面

首先我樹立了正確的人生觀和價值觀，保持積極的工作態(tài)度和工作熱情，我積極主動，勤懇務(wù)實，責(zé)任心較強，樂于接受領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，我還注意知識的學(xué)習(xí)和積累，盡快的實現(xiàn)理論與實踐的有效結(jié)合。在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、實踐能力都得到較快的提高。當(dāng)然，加強學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項主要的內(nèi)容。不斷加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì)，以適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。

二、工作方面

在實習(xí)三個月后，我就開始值夜班，這極大的鍛煉了我處理缺陷的能力，到現(xiàn)在，一般的諸如輸煤犁煤器無法正常抬落，電動三通不到位等廠內(nèi)大部分380V低壓電機，都可以處理一些簡單的問題，對于一些復(fù)雜的不易查出的問題，在看圖和請教師傅后，也能處理了問題。

至于6KV段里的高壓電機，變壓器，電源進線開關(guān)等，現(xiàn)在也能基本看懂圖，并且熟悉了各CT回路，控制回路，能完成一般的日常工作，如查輸煤6KV皮帶電機控制回路直流接地，校驗電機，變壓器等開關(guān)的綜合保護和差動保護等等。

在5月份的小修中，還在發(fā)變組，500KV網(wǎng)控，和升壓站參加了很多工作，雖然不是很了解，但是對這些平時不常接觸的設(shè)備也有了一些認(rèn)識，我相信，在今后的日子里，我會學(xué)的越來好。

三、業(yè)務(wù)能力

在業(yè)務(wù)上，我努力夯實專業(yè)基礎(chǔ)，深知基礎(chǔ)知識的重要性，以及主動擴大知識面，力求更好更從容地完成自己的本職工作。主動增加和同事之間的溝通，虛心向他們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方式和方法，以及面對實際發(fā)生的問題該如何去思考，如何去協(xié)調(diào)，如何快速圓滿的的解決問題。業(yè)余時間我加強了word、Excel、AutoCAD、Photoshop等相關(guān)軟件的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)信息社會自己處理問題的能力和效率。

自動化設(shè)備售后工程師年終總結(jié)篇9

時間飛逝，2024年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，現(xiàn)對上半年的工作做一個簡單小結(jié)。

一、主要工作

在過去的半年中，除繼續(xù)努力保障調(diào)度自動化系統(tǒng)穩(wěn)定運行外，工作主要有以下幾個進展。

首先，解決了變電站每次停電后工況自己頻繁投退的情況。以前龍慶站每次電網(wǎng)停電恢復(fù)后，站端自動化頻繁投退，過段時間又自己恢復(fù)正常，但是一直未找到原因。上半年的一次停電后，經(jīng)檢查更換通訊端口，重新配置通訊程序之后，已經(jīng)解決了此問題，四個多月來一直穩(wěn)定運行。

其次，找到主站與廠站對時問題的癥結(jié)所在。以前主站與廠站時間對不上，給調(diào)度員記錄電網(wǎng)運行日志帶來了很大困擾，經(jīng)查發(fā)現(xiàn)是后臺機時間與標(biāo)準(zhǔn)時間對不上，現(xiàn)在定時調(diào)整后臺時間，基本解決了此問題。

最后，減小誤差，盡可能讓主站顯示的實時數(shù)據(jù)接近廠站端數(shù)據(jù)。以前廠站接通自動化系統(tǒng)后，數(shù)據(jù)庫和遙測系數(shù)均是廠家給定，后在實際運行中發(fā)現(xiàn)有的點號數(shù)據(jù)誤差較大，但是通過更改相關(guān)系數(shù)即可讓數(shù)據(jù)盡可能的接近。

二、下半年工作展望

下半年的工作，主要從以下幾方面著手去做。

首先要端正工作態(tài)度。我有一深深的體會，就是每一次遇到問題，在想方設(shè)法解決之后，都能有新的收獲。所以，與其把每次遇到的問題當(dāng)做攔路虎，不如把他當(dāng)做一次很好的學(xué)習(xí)機會。

其次是要虛心學(xué)習(xí)，學(xué)無止境。周圍有很多經(jīng)驗豐富的師傅，平時有空可以向他們學(xué)習(xí)，對于我們年輕人，尤其是要學(xué)習(xí)他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和責(zé)任心。另外他們在平時的工作中積累了很多經(jīng)驗，有時候有他們的指導(dǎo)，可以少走很多彎路。

未來的工作中，繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，為后續(xù)工作的繼續(xù)開展做鋪墊。參加工作不到一年，深刻的認(rèn)識到將學(xué)校學(xué)習(xí)的東西應(yīng)用到實際的工作中來，并不是一朝一夕的事情，需要慢慢的去探索，以更好的學(xué)以致用。

自動化設(shè)備售后工程師年終總結(jié)篇10

時間過得很快，來到公司已經(jīng)大半年了，我作為一名絡(luò)售后工程師，對自己2024年來的工作做如下簡單總結(jié)：一、工作任務(wù)

主要負(fù)責(zé)H3C絡(luò)設(shè)備售后調(diào)試、與用戶進行有效及時溝通，并提出可行性調(diào)試方案以及解決用戶絡(luò)故障。二、主要參與項目

xx醫(yī)院感染科樓新增絡(luò)調(diào)試，這是我第一次單獨調(diào)試設(shè)備，印象特別深刻，雖說是第一次獨自處理問題，但我相信自己能完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。

由于沒有經(jīng)驗，只能采取笨辦法，將這邊以前調(diào)試好的設(shè)備配置拿過來參考，其中有很多東西自己當(dāng)時還看不懂，最后經(jīng)過自己慢慢琢磨與查找資料完成了此次任務(wù)。

在此次調(diào)試過程中，我掌握了設(shè)備調(diào)試的基本過程，以及無線控制器與Fitap的無線組，為后面的項目調(diào)試打下了基礎(chǔ)。

xx酒店絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)是我調(diào)試的第一個大項目，剛開始時有些措手不及，不知從何做起，但在同事的指導(dǎo)與結(jié)合自己在其他小項目上的調(diào)試經(jīng)驗下，我漸漸的掌握了整個調(diào)試方案，并與客戶做到了有效溝通，及時解決相關(guān)問題。

首次參與綜合絡(luò)調(diào)試，感受到實施前的各項規(guī)劃尤其重要，在此過程中熟悉并掌握了中大型綜合絡(luò)的調(diào)試過程。

榆xx醫(yī)院絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)是我從頭到尾參與的又一個大項目，自從上班開始，可以說是每個月都會出差去一趟榆林綏德第一醫(yī)院，路途雖說辛苦，但我很高興能夠在這個項目中學(xué)習(xí)到新的知識并積累了經(jīng)驗。此次絡(luò)調(diào)試與前面的機場酒店絡(luò)調(diào)試很接近，所以相對前面會更順利些。

在此次調(diào)試過程中，我做好了提前規(guī)劃，心中有了整體方案，體會到與客戶提前進行整體方案溝通的重要與必要性。其他參與的項目還有，等等以及其他絡(luò)故障處理。三、曾遇到的問題與處理方法

技術(shù)方面：

問題描述：在xx集團調(diào)試一臺華為交換機，配置好后但其光路無法與H3C原有交換機連通。

處理方法：請教同事并檢查光模塊，同事建議用H3C交換機代替華為交換機，問題最終處理。

問題描述：在xx醫(yī)院無線配置好后，無線信號較弱，且IOS系統(tǒng)設(shè)備無法正常連接WIFI信號；

處理方法：對無線控制器進行升級，升級后信號變強，但是IOS系統(tǒng)設(shè)備仍無法正常工作，打電話詢問客服，未解決，最后嘗試在終端設(shè)備配置DNS，解決問題。非技術(shù)方面：

問題描述：在出差進行絡(luò)調(diào)試時，集成商不配合調(diào)試工作；處理方法：先找集成商相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，答復(fù)是人手緊缺，還是無法從其他地方調(diào)動人員配合我調(diào)試工作；最后找公司相關(guān)人員與集成商溝通，決定周末和晚上加班完成此次調(diào)試任務(wù)。問題描述：做為售后工程師，與客戶進行溝通和調(diào)試絡(luò)時，經(jīng)常面臨被詢問是H3C廠家還是英華工程師。

處理方法：根據(jù)客戶情況，采取不同回答，若有特殊交代，則報以H3C廠家身份。

四、建議與意見

建議在售后這塊能夠?qū)⒏魈庬椖空{(diào)試進程、結(jié)果以及配置相關(guān)文檔進行共享（如：存入百度云盤），方便其他人員處理客戶緊急問題。

五、發(fā)展方向

我是絡(luò)工程專業(yè)畢業(yè)的.，這份工作對我來說專業(yè)對口，自己也很喜歡，并且能夠在日常工作中感受到快樂，所以打算長期在這個行業(yè)發(fā)展。由于接觸到的東西有局限性，技術(shù)能力還是有些欠缺，有更多的IT技術(shù)，如存儲、虛擬化、服務(wù)器、云計算等都需要今后去學(xué)習(xí)；在今后的社交中加強鍛煉自己的溝通交流能力以及說服力；以及結(jié)識更多的各行各業(yè)朋友，并使其成為潛在的客戶，以強硬的技術(shù)知識為理論指導(dǎo)，為公司開拓更多且有價值的項目資源。

最后，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利！

自動化設(shè)備售后工程師年終總結(jié)篇11

成為xx公司的售后服務(wù)的技術(shù)人員，一名售后工程師以來，我努力工作，完成了全年任何。現(xiàn)在對一年來的工作總結(jié)如下：

一、學(xué)好本專業(yè)的技術(shù)。

無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題。

一開始我老是說工資怎么那么低，不過現(xiàn)在想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了，有時很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學(xué)好技術(shù)是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。打扎實基建，才能建得起高樓大夏。

不過，這些工控自動化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個對技術(shù)有欲望的心。特別是售后技術(shù)這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的，還要了解它所應(yīng)用在什么方面，是什么機械，帶動它的是什么系統(tǒng)等等。

這些不可能一天能夠?qū)W的會的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學(xué)習(xí)、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學(xué)習(xí)。

二、學(xué)會與人溝通。

做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個良好的溝通能力可能會讓你事半工倍。還有就是每次出差到現(xiàn)場作業(yè)時我都要有個心理準(zhǔn)備，因為客戶的心情不能確定，畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對他造成一定的損失，隨時會噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強。在這個時候只能小心謹(jǐn)慎的應(yīng)付了，我一般只會說“請你放心，我會盡快幫你解決問題的”。

還有出門在外，說話也要小心，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時，對你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時問的最多的也是技術(shù)性的問題;有時碰到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié)。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了;這樣的問題最好就不要正面的去回答了，先從自己會的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了;要不然客戶會對你的人產(chǎn)生懷疑的同時，也會對公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來你到底會不會的那樣的話自尊心那就大受打擊啦。

所以在和人家溝通時要么不說在現(xiàn)場趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。

三、事前準(zhǔn)備事后總結(jié)。

在接到客戶電話時，必須先了解最具體的情況看能否電話解決，如果要到現(xiàn)場去的話，那就去分析這個故障到底是什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準(zhǔn)備元器件，工具什么的。

俗話說“成功是為有準(zhǔn)備的人的”。完成任務(wù)之后，最好做一下總結(jié)，把現(xiàn)場的情況記下來，比如：我們機器所應(yīng)用在什么機械上，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來，這個是對技術(shù)的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。

還有出差到現(xiàn)場并不沒有別人所說的那么美好，一個人的旅途總是那么寂寞孤獨;還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術(shù)人員的基本要求?？沟昧司陀赂业目梗共涣司头乓慌?畢竟背后還有一個公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢!

都說售后服務(wù)是一個營銷的過程，也是再營銷的開始，我想我會努力的去維護好公司的品牌形象為公司爭取最大的利益。

自動化設(shè)備售后工程師年終總結(jié)篇12

斗轉(zhuǎn)星移，進入xx公司已整整三年，我一向從事現(xiàn)場的售后技術(shù)服務(wù)工作，目睹公司的發(fā)展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。三年的工作經(jīng)歷，自己對售后服務(wù)多少積累了一些認(rèn)識和體會，現(xiàn)與各位同仁分享如下。

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo客戶的利益，是提高我們產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時也為了及時反饋產(chǎn)品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良狀況，以便作出及時改善，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。

二、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察

隨著鋼鐵行業(yè)的不斷發(fā)展，耐材也要適應(yīng)新工藝條件下的使用要求。作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與現(xiàn)場技術(shù)工人交流，對于不斷掌握新環(huán)境下耐材的應(yīng)用知識至關(guān)重要。能否做好一個產(chǎn)品的質(zhì)量調(diào)研，是衡量技術(shù)人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時也是技術(shù)人員盡快掌握應(yīng)用知識的有效手段。

三、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還就應(yīng)具備良好的溝通交流潛力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。

向客戶推廣公司的產(chǎn)品，不僅僅是業(yè)務(wù)人員的職責(zé)，也是包括技術(shù)人員在內(nèi)的每一個員工的職責(zé)，技術(shù)人員應(yīng)更善于從技術(shù)的角度協(xié)助業(yè)務(wù)人員向客戶介紹和推廣本企業(yè)的產(chǎn)品，同時協(xié)調(diào)項目部和現(xiàn)場施工及業(yè)務(wù)員的關(guān)系，發(fā)揮好橋梁的作用。

在鋼鐵行業(yè)發(fā)展的新形勢下，尤其國家最近頒布了《鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》，耐材行業(yè)也面臨著機遇和挑戰(zhàn)，在這個大背景下，售后服務(wù)工作也需要有新的工作思路。假如說一個企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的售后服務(wù)，公司產(chǎn)品能夠創(chuàng)出名牌，其服務(wù)也能夠進行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)體系，才能在競爭中立于不敗之地。

自動化設(shè)備售后工程師年終總結(jié)篇13

時間飛逝，2024年即刻歲末。這一年對我來講可謂是人生中的又一個起點和轉(zhuǎn)折。它發(fā)生了太多太多的事，有些事將會影響我的一生。那些工作中的點點滴滴仍歷歷在目，有過歡笑也有過惆悵、有過激情滿懷也有過意志消沉。但總的來說，這一年是我人生中不平凡、平庸的一年；我努力過、失落過、成功過，期盼過，當(dāng)然也挫折過；每一個成功的喜悅，每一個困難面前的艱辛，在我這兒都播下了種子。希望在即將到來的12年，能讓這些種子茁壯成長，為公司的明天和我的事業(yè)多添一片綠。此刻，我將11年在公司的經(jīng)歷作一個簡單的概括：

一、得公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和肯定并委以重任2024年中，在公司進行的公開招聘中，得領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的支持有幸擔(dān)任運維部副經(jīng)理一職。

6月以來，與同事一道為招行成都分行分行監(jiān)控中心、網(wǎng)點（自助銀行）自動門、密押系統(tǒng)、應(yīng)急救生通道門鎖、門禁控制器等進行改造維護努力工作，得到了客戶和公司的認(rèn)可；并與各位同事一道精誠團結(jié)，秉承客戶之上的理念完成了省環(huán)保、兩河停車場、德康醫(yī)院、成都公安金牛分局等客戶的12369及排污費、監(jiān)控、道匝系統(tǒng)維護及安裝任務(wù)。在此過程中，學(xué)習(xí)認(rèn)知了公司文化，并融入了這個溫馨的大家庭；還通過公司的理論和技能培訓(xùn)掌握了更多的公關(guān)和工作技能，讓自己的能力有了一個質(zhì)的提升。

二、一年工作重點及工作情況。

1、2024年6—7月，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和部門同事的協(xié)同幫助下，了解掌握和熟悉了部門的主要工作任務(wù)，如：招行成都分行中心大屏及門禁系統(tǒng)、兩河公園智能停車場系統(tǒng)，德康醫(yī)院、成都金牛公安分局、言善信監(jiān)控系統(tǒng)、安縣交通卡扣系統(tǒng)、省環(huán)保12369環(huán)保舉報熱線系統(tǒng)等不同項目。

2、7—9月，認(rèn)知學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，并融入這個溫馨大家庭；在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持幫助下完成了角色定位和各客戶類群的維護任務(wù)，主要完成任務(wù)為招行密押系統(tǒng)升級、兩河停車場系統(tǒng)、德康醫(yī)院和金牛公安分局監(jiān)控系統(tǒng)、環(huán)保12369系統(tǒng)的維護任務(wù)。

3、9月至今，完成了環(huán)保排污費系統(tǒng)維護任務(wù)的順利交接和日常維護任務(wù)，公司質(zhì)量體系審查的順利通過，順利完成部門制度、規(guī)范、服務(wù)流程的順利制定和實施。

5、自身的不足主要體現(xiàn)在公司部分項目的工作技能還有待進一步提高，平時工作情況未向領(lǐng)導(dǎo)說明，很多時候不能按時打卡上班，以后我將全部摒棄這些不足，全力以赴迎接新的一年。

三、2024年工作計劃及安排。

作已近尾聲，12們又將接到阿壩、雅安、交通卡口項目和環(huán)保污染源控制及金牛項目的維護，我們將總結(jié)上一年在工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)和不足，為下一年的工作做好準(zhǔn)備，具體實施計劃：由于新的一年即將接到4個新項目的維護任務(wù)，希望公司能給部門再招聘一位工程師，這樣技能滿足部門的維護任務(wù)又能提高服務(wù)質(zhì)量；根據(jù)現(xiàn)在的情況，本部門將設(shè)置幾個“主管”崗位，

1、一人主要負(fù)責(zé)環(huán)保3大項目的日常維護巡檢等工作；一人主要負(fù)責(zé)招行項目各系統(tǒng)日常維護和巡檢工作；兩人主要負(fù)責(zé)金牛公安分局和交通卡口各項目日常維護和巡檢；

2、每季度進行1次集中培訓(xùn)或現(xiàn)場培訓(xùn)；

3、更加完善部門制度和落實人員責(zé)任制；

當(dāng)然，在任務(wù)較重的情況下，我們將作出實時調(diào)整，交叉維護以便提高維護和培訓(xùn)質(zhì)量。

四、對公司制度和管理的建議針對我們在維護過程中遇到的問題，我作出如下幾點建議：

1、對公司的產(chǎn)品：

現(xiàn)今我司產(chǎn)品基本沒有，尤其是新項目，產(chǎn)品處于測試階段，但這些產(chǎn)品已經(jīng)在客戶那里開始使用，所以出現(xiàn)問題較多，工程師都是一邊學(xué)習(xí)一邊維護。避免不了在客戶面前向公司有關(guān)方咨詢處理問題的方法，給客戶留下了不好的印象；其次，是老產(chǎn)品的更新升級，設(shè)備運行也不穩(wěn)定，造成維護量巨大，處理一個問題又出現(xiàn)新的問題。希望公司在這方面得到改進。

2、配件管理：

公司在配件備貨方面存在較大問題，主要為相關(guān)配件公司沒有配件庫存，有的設(shè)備還需供應(yīng)商提供；如：讀卡器，攝像機等，這極大影響了服務(wù)效率，此問題應(yīng)首要解決。

3、服務(wù)流程及工作量：服務(wù)流程沒有什么問題，主要是協(xié)調(diào)溝通機制還未建立起來，導(dǎo)致工程師不能與客戶及時了解情況以及管理人員不能了解實時狀態(tài)。造成不必要的催促和二次報修。另外由于有些片區(qū)條件特殊，如其他縣市區(qū)，由于離公司較遠(yuǎn)一個較為簡單的任務(wù)需要派人去現(xiàn)場，這樣就造成了一定的資源浪費和增大了服務(wù)成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進。

五、新年設(shè)想與期望。

鐘聲即將敲響，回顧過去的一年我收獲了比以前更多的東西，也把自己的工作技能得到了提升和發(fā)展，當(dāng)然自身還有一定的不足。期望12在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心信任和同事的支持協(xié)助下把工作做得更好，將自己在公司監(jiān)控系統(tǒng)方面做得更好、環(huán)保和其他產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)能更上一層樓。我將完善我的不足之處，也希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指正和批評，我會與各位同事一道將工作做得更好。

自動化設(shè)備售后工程師年終總結(jié)篇14

不知不覺已來公司快兩年了，在這期間非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和幫助，讓我感受到了萬科思這個溫暖的大家庭。2024年即將過去，回首剛進入公司時，為了能勝任維修這個崗位，我不斷努力、腳踏實地、任勞任怨，正是這樣的工作態(tài)度，使我的維修技術(shù)和維修分析能力有了進一步的提高，同時我的工作態(tài)度也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可！下面我將對我2024年的工作做出總結(jié)：

一、工作方面

①、電子檔原理圖的使用

在剛進入公司的時候，維修使用的都是紙檔圖紙，翻閱圖紙尋找某個電壓點或者某個信號點時極度的不方便，大大的降低了工作效率，就此我向組長提出申請使用電子檔圖紙，之后也得到了領(lǐng)導(dǎo)的同意。也正是這個

改善建議，使維修員在工作中不但減少了不必要的麻煩，也使維修思路更加清晰，同時也提高了工作效率！

②、PCB線路圖的使用

在維修工作中，有不少疑難雜癥的不良品最后維修分析出來都是因為PCB斷線所造成的。在沒有明確的PCB布線資料下，維修這類不良品需要大量的時間和精力，也有可能因為這方面知識的不足，最終不良品會面臨報廢。為了改善這個維修瓶頸，我自學(xué)AltiumDesigner軟件，并熟練使用。通過這方面專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，解決了很多由于PCB原材斷線或者人員原因造成斷線的不良品，使半成品維修組的不良品報廢率有了明顯的改善。

③、Cx主板因UBOOT無程序，導(dǎo)致程序燒錄失敗的案例

在維修Cx主板中，會出現(xiàn)很多由于UBOOT無程序，導(dǎo)致程序燒錄失敗的不良品，我也從測試組了解到，由于燒錄設(shè)備或者人為的原因，會使UBOOT（W25Q80BVSSIG）這個芯片在燒錄中無法判斷是否燒錄成功的情況。既然避免不了這類問題的發(fā)生，那么我通過在網(wǎng)上查閱一些專業(yè)資料，和請教公司研發(fā)部門的同事，自己動手制作了一個可以通過USB下載UBOOT程序的燒錄器。減少了維修工作中的不必要麻煩（之前發(fā)現(xiàn)無程序的UBOOT芯片會讓測試組的同事有空的時候重新燒錄一下），同時通過這方面知識的學(xué)習(xí)和對產(chǎn)品的分析總結(jié)出一套理論：

UBOOT5pin無高低電平反應(yīng)，且R462兩端無電壓，R461兩端有電壓，那么UBOOT損壞、或Flash損壞、或CPU損壞。

UBOOT5pin有3.3V高電平，且R462兩端無電壓，R461有電壓，那么UBOOT無程序。

并將這套理論授予其他維修同事，使他們在維修這類問題不良品是有更好的判斷依據(jù)！得到了同事們的一致好評！

④I2C總線和其他疑難問題不良品的維修經(jīng)驗

在之前維修中遇到I2C總線類問題的不良品，對于維修人員來說是非常棘手的事情。原因在于總線涉及元器件多，信號多，線路復(fù)雜，不好作出判斷。我通過不斷對原理圖進行分析和在維修中總結(jié)經(jīng)驗，作出了一套針對性的總結(jié)并和其他同事進行討論和傳授，使同事們在維修這類問題時有了明確的思路！有了這一次經(jīng)驗，在接下來的工作中我在遇到“疑難雜癥”時會一一總結(jié)自己的維修經(jīng)驗，并向其他同事請教和探討，不僅使自己的維修分析能力和維修思路有了質(zhì)的進

步，而且得到其他同事寶貴的維修經(jīng)驗。

二、工作中的改善建議

①、維修物料的管控

在維修工作中，我看到維修物料的損耗是非常嚴(yán)重的，一些經(jīng)驗不足的同事因為自己錯誤的分析和判斷將板子上拆下來驗證的好料隨之丟棄。一些不常使用的物料也亂推亂放。所以針對這種情況我提出以下改善建議：

(1)盤點各組維修物料的數(shù)量，已經(jīng)不使用的物料進行真空包裝保存或者退回倉庫

(2)維修員在維修中一定要使用替代法確保更換的物料是損壞的

(3)不良物料不能隨意丟棄，因當(dāng)有具體的處理流程。

②、維修案例的撰寫

維修員在維修工作中，要善于對自己維修經(jīng)驗進行總結(jié)。通過維修案例的撰寫，使維修員的思路更好的通過文字的方式清晰的'表達(dá)出來，也有利于其他同事學(xué)習(xí)其寶貴的維修經(jīng)驗。因此我提出以下建議：

(1)每周安排一個固定的時間，用于維修員維修經(jīng)驗的分享和疑難問題的探討。㈡維修員每周輪流撰寫維修案例，分享其維修思路和維修經(jīng)驗。

三、不足之處

①、工作責(zé)任心

改變自己的思想，在思想上有足夠的認(rèn)識。要明白自己為什么要工作，工作要達(dá)到什么目的，仔細(xì)分析自己工作責(zé)任心不足的原因。使自己能正確對待工作，樹立為工作服務(wù)的思想，下定決心做到愛崗敬業(yè)，加強自己的工作責(zé)任感，就會信心十足，工作起來就有責(zé)任心了。

②、抵制不良影響。

工作環(huán)境肯定有好有壞，但不能因為工作環(huán)境的改變而改變自己的良好工作態(tài)度。一定要向工作好的同志學(xué)習(xí)，不受不良同事的影響。以積極工作的同事為榜樣，并向他看齊，而且在心里說我也一定能做到，讓大家看看，我也一定能做出個樣，讓別人以我為榜樣。別人能做到的我也能做到，而且也不比別人差。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。爭取更好的工作成績。也在新的一年里祝愿領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利，幸福美滿！

自動化設(shè)備售后工程師年終總結(jié)篇15

一、工作的情況

從工作上來講，這一年其實還算是非常的成功。作為一名售后客服，我負(fù)責(zé)接待購買我們產(chǎn)品顧客的來電，并未他們提供一些簡單的解答或是技術(shù)支持。當(dāng)然，在問題比較嚴(yán)重的時候，自己也會及時的交于技術(shù)員，為顧客提供更深入的解決方案。

所以在這一年中，盡管沒有什么特別突出的地方，但是也是非常平穩(wěn)的度過了這一年。我在一年的工作中，也給顧客們提供了許多的幫助，解決了很多的問題。

但是，并不是所有的顧客都細(xì)心的聽取幫助。有不少的顧客，因為各種原因?qū)е庐a(chǎn)品出現(xiàn)問題，但是在尋找售后的時候，卻只是在發(fā)泄怒火。當(dāng)然，撫平顧客的`怒火以及不安的情緒也是我們的工作之一。但是在撫平多人的怒火之后，自己可能也會受到影響。但是，在工作中我都管理好自己，讓自己以良好的態(tài)度面對顧客。

二、成長方面

售后的工作并不簡單，為了做好自己的工作，我也一直在努力的學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力。今年的空閑時間里，我度過很多關(guān)于電話交流禮儀已經(jīng)對顧客心理的書籍，讓自己在理論方面得到了充實的學(xué)習(xí)。當(dāng)然，在實際的工作上，我也結(jié)合實際在工作中運用自己的技巧，給自己的工作帶來優(yōu)勢。

自動化設(shè)備售后工程師年終總結(jié)篇16

時間過得很快，來到公司已經(jīng)大半年了，我作為一名網(wǎng)絡(luò)售后工程師，對自己2024年來的工作做如下簡單總結(jié)：

一、工作任務(wù)

主要負(fù)責(zé)H3C網(wǎng)絡(luò)設(shè)備售后調(diào)試、與用戶進行有效及時溝通，并提出可行性調(diào)試方案以及解決用戶網(wǎng)絡(luò)故障。

二、主要參與項目

xx醫(yī)院感染科樓新增網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，這是我第一次單獨調(diào)試設(shè)備，印象特別深刻，雖說是第一次獨自處理問題，但我相信自己能完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。

由于沒有經(jīng)驗，只能采取笨辦法，將這邊以前調(diào)試好的設(shè)備配置拿過來參考，其中有很多東西自己當(dāng)時還看不懂，最后經(jīng)過自己慢慢琢磨與查找資料完成了此次任務(wù)。

在此次調(diào)試過程中，我掌握了設(shè)備調(diào)試的基本過程，以及無線控制器與Fitap的無線組網(wǎng)，為后面的項目調(diào)試打下了基礎(chǔ)。

xx酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)是我調(diào)試的第一個大項目，剛開始時有些措手不及，不知從何做起，但在同事的指導(dǎo)與結(jié)合自己在其他小項目上的調(diào)試經(jīng)驗下，我漸漸的掌握了整個調(diào)試方案，并與客戶做到了有效溝通，及時解決相關(guān)問題。

首次參與綜合網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，感受到實施前的各項規(guī)劃尤其重要，在此過程中熟悉并掌握了中大型綜合網(wǎng)絡(luò)的調(diào)試過程。

榆xx醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)是我從頭到尾參與的又一個大項目，自從上班開始，可以說是每個月都會出差去一趟榆林綏德第一醫(yī)院，路途雖說辛苦，但我很高興能夠在這個項目中學(xué)習(xí)到新的知識并積累了經(jīng)驗。此次網(wǎng)絡(luò)調(diào)試與前面的機場酒店網(wǎng)絡(luò)調(diào)試很接近，所以相對前面會更順利些。

在此次調(diào)試過程中，我做好了提前規(guī)劃，心中有了整體方案，體會到與客戶提前進行整體方案溝通的重要與必要性。

其他參與的項目還有，等等以及其他網(wǎng)絡(luò)故障處理。

三、曾遇到的問題與處理方法

技術(shù)方面：

問題描述：在xx集團調(diào)試一臺華為交換機，配置好后但其光路無法與H3C原有交換機連通。

處理方法：對無線控制器進行升級，升級后信號變強，但是IOS系統(tǒng)設(shè)備仍無法正常工作，打電話詢問客服，未解決，最后嘗試在終端設(shè)備配置DNS，解決問題。

非技術(shù)方面：

問題描述：在出差進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)試時，集成商不配合調(diào)試工作；

處理方法：根據(jù)客戶情況，采取不同回答，若有特殊交代，則報以H3C廠家身份。

四、建議與意見

建議在售后這塊能夠?qū)⒏魈庬椖空{(diào)試進程、結(jié)果以及配置相關(guān)文檔進行共享（如：存入百度云盤），方便其他人員處理客戶緊急問題。

五、發(fā)展方向

我是網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)畢業(yè)的，這份工作對我來說專業(yè)對口，自己也很喜歡，并且能夠在日常工作中感受到快樂，所以打算長期在這個行業(yè)發(fā)展。由于接觸到的東西有局限性，技術(shù)能力還是有些欠缺，有更多的IT技術(shù)，