hb新華信-組織行為與績效管理

組織行為與績效管理2003年1月24日林海峰0我們的組織是解決問題型的？還是計劃型的？P1：優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)P2：明確各部門職責(zé)P3：完善各部門內(nèi)部管理流程P4：建立人力資源部P5：完善績效考評與薪酬體系P6：確定部門溝通流程P7：確定部門間控制與協(xié)調(diào)機制P8：人員招聘P9：確定授權(quán)機制問題優(yōu)先排序法PQM模型最緊要最不緊要最重要最不重要4321EDCBAP1P2P3P5P4P6P7P8P95手忙腳亂有條不紊1制約企業(yè)管理水平提高的主要因素是觀念的落后，而提高效率的措施應(yīng)主要從四個方面入手管理的本質(zhì)是什么思想觀念、科學(xué)與變革企業(yè)活動價值鏈系統(tǒng)的價值內(nèi)化規(guī)則與外化制度控制系統(tǒng)模型重要基本概念決策質(zhì)量信息系統(tǒng)效率流程效率個人工作效率提高企業(yè)效率四要素2管急理鼓的滾本鳳質(zhì)蘿就盞是追通川過有城序臭化揮的膊過森程使眼稀鍵缺挪的逮資宋源蔑獲掌得愁最撐大抹的測效之用虎，禮以斃及繪尋摘找系盼統(tǒng)羞的章方俘法實選現(xiàn)容預(yù)娃期嗚效綿率覺的拘過怨程渾。資金人力時間渠道市場份額方順向手帶段效決率做粥正填確互的管事效引果正該確帥地丙做鞠事目酒標(biāo)燭實漢現(xiàn)決定組織效率組織成本費用收入或份額決定任務(wù)資源分配管理控制決定任務(wù)效率任務(wù)成本費用有效任務(wù)結(jié)果任務(wù)控制戰(zhàn)略規(guī)劃決定企業(yè)方向決定資源來源決定資源分配老歲總部抄門虜經(jīng)伸理任無務(wù)演負(fù)紀(jì)責(zé)嚴(yán)人3人寫類歉文齡明畏的初勝蜂利者歸艱根泄結(jié)庸底攤是談組氏織奴活刃動需的銷勝澆利愛昌迪情生軋的是發(fā)翼明陳創(chuàng)摔造流灰水脹帳小懼私素營設(shè)者作晨坊羨式匯生評產(chǎn)師工徒京傳炭代通齒用蛇電搭氣可專嘆業(yè)登實猜驗紅室會辦計標(biāo)的助梯案形歐帳級戶上盜市頭公耕司福咐特近汽翠車撓流浴水打線規(guī)召模伴化壁教正育禍和祖培質(zhì)訓(xùn)由圓自雷發(fā)恢到踏自涉覺寄，倦由氧自爆覺查到培組閘織4制英度驢創(chuàng)灰新端是命管郊理廊創(chuàng)禾新技的串基堵礎(chǔ)緊、進管超理至創(chuàng)民新漸是升技間術(shù)妖創(chuàng)舍新壞的缸基酸礎(chǔ)制龜度賺創(chuàng)老新釋與貢文任化糖創(chuàng)套新管鋪理傻創(chuàng)膨新技扁術(shù)透創(chuàng)存新5不鄭同蘇對切象耐，手不當(dāng)同尚的現(xiàn)組借織慰形誼式躺，珍產(chǎn)盆生甲了取不未同樓的市效旗率肥，喪組瓶織復(fù)變肚化律主承要帥原艇因律部盡分截來緞源下于喜科抹學(xué)桐，調(diào)而屑更狼多述的滴是乞來醫(yī)源管于思幻玉想挪觀醬念欄的雜轉(zhuǎn)樹變組織目的例子組織對象獲得準(zhǔn)確經(jīng)營資料ERP系統(tǒng)、客戶卡信息提高整個系統(tǒng)效率臨時用工與長期用工人員用最適合的辦法完成任務(wù)專賣店與百貨店任務(wù)滿足不同偏好要求分類包裝商品提供最便捷的服務(wù)集裝箱與散裝服務(wù)設(shè)施建立效率最高的網(wǎng)絡(luò)代理、批發(fā)、特許經(jīng)營經(jīng)銷商降低消費者交易成本超市與雜貨店消費者企將業(yè)詳管校理濟變窯革胃的唯力區(qū)量瓦來聾自弊思斗想賀觀恰念虧的型轉(zhuǎn)橫變6企港業(yè)初活塊動恐價伴值蜜鏈判要忍求虎企疾業(yè)火內(nèi)諷部草各舒?zhèn)€丹環(huán)映節(jié)航緊撐密腿配穗合翼，顛因權(quán)此友組膨織亂的杠個斯體基行琴為懷并欺不預(yù)是櫻孤戶立堆存松在促的銅，拋而沙是吳彼桑此剝之輸間花形活成戴了還一公個繼高崇度筐聯(lián)塑系央的蓄系合統(tǒng)基本活動輔助活動培訓(xùn)任用培訓(xùn)開發(fā)報酬總體管理計劃財務(wù)會計法律政府利潤利潤生產(chǎn)經(jīng)營市場銷售服務(wù)對內(nèi)物流對外物流安裝維修培訓(xùn)零配件供應(yīng)原材料搬運倉儲庫存控制生產(chǎn)進度安排生產(chǎn)流程設(shè)備維護設(shè)施管理成品庫管理成品配送客戶定單處理市場細分產(chǎn)品組合定價渠道選擇渠道維護銷售隊伍廣告促銷基礎(chǔ)活動采購人力資源技術(shù)開發(fā)采購策略選擇供應(yīng)商采購質(zhì)量控制跟蹤供應(yīng)商工藝技術(shù)發(fā)展核心技術(shù)生產(chǎn)流程改造產(chǎn)品技術(shù)含量7期朵貨鍛經(jīng)亞紀(jì)馳企夾業(yè)耕活僅動掠價車值被鏈基誘本冶活贈動輔戒助帖活捐動交缸易肉管乎理結(jié)稱算辱管間理業(yè)拔務(wù)蘋拓含展市睡場紫營脾銷研館究深開避發(fā)交膠易濕運騎作風(fēng)贏險第控看制席會位黨管姿理保腎證伙金燥管除理交谷易常結(jié)段算客似戶伐開絨發(fā)饞客潑戶幅維霞護綠分扒支寺機制構(gòu)擇管帳理市剛場姨分勢析營啊銷效策濫劃品舅牌化形麗象活歉動抓組裁織政塌策招研擴究行猛業(yè)袍研間究行舞情雀研教究品咬種湯研靜究利喚潤利災(zāi)潤合盲規(guī)密經(jīng)磚營審里計預(yù)幸算會險計融獄資投廈資培嗎訓(xùn)任坦用薪蹲酬役激努勵績鄭效皆考津核辦熊公淚事霸務(wù)后掀勤賞服交務(wù)企遷業(yè)瞧文醫(yī)化資惱料者檔滿案法項律植事清務(wù)總碑體針管門理業(yè)月務(wù)私系攤統(tǒng)稽槐核財型務(wù)人躺力書資撒源行罷政轉(zhuǎn)后嬸勤總階體互管尾理技勵術(shù)進支嬌持結(jié)痰算租系毫統(tǒng)練支賠持I珍T許規(guī)情劃網(wǎng)箏絡(luò)稅維后護8直萌線奏業(yè)筆務(wù)糠層房臉地豆產(chǎn)奇公沒司蒙價該值亞鏈H而企疏業(yè)股活乳動防價壯值挺鏈前儲期移開肆發(fā)工萬程銷魂售物腿業(yè)預(yù)茶算材臉料俱采扶購施財工獵方銀怕行客姨戶人耳力首資灘源財泉務(wù)歲管護理辦喝公蝦行逐政政嘗府紀(jì)/窄銀別行設(shè)罷計秘院策推劃設(shè)毒計校方源案疏論疏證管傅理捷協(xié)祖調(diào)序?qū)涌鼐魄輰?品熔牌揚服枕裝嫌企渠業(yè)塵價齒值響鏈弓及鍋業(yè)床務(wù)交總春流摧程設(shè)計營銷生產(chǎn)采購質(zhì)量控制存儲計劃協(xié)調(diào)財務(wù)人力資源統(tǒng)籌規(guī)劃設(shè)計計劃銷售計劃拓展計劃推廣促銷生產(chǎn)計劃展示會客戶補單尋找生產(chǎn)廠門店管理面料采購面料計劃物流庫房統(tǒng)計分析銷售信息投訴受理下單生產(chǎn)銷售培訓(xùn)質(zhì)量檢查業(yè)務(wù)活動輔助活動全國推廣1警0整李體殿系餃統(tǒng)沉的朽價立值巨：躺地拴圖合演插變?nèi)跏吩摼颓质潜较Ａ康匾硌呕蚁⑶輳撵柫闱蒙⒏暗侥较祪唇y(tǒng)現(xiàn)的戀組蚊織寶過還程音，款而一望旦堤形炒成弟了幅系泳統(tǒng)鼓就投產(chǎn)破生累了餓巨蔥大測的聚價華值文藝復(fù)興時期手繪的海圖16世紀(jì)初西班牙阿美利哥韋斯普奇（AmerigoVespucci1451年~1512年）對海圖進行了整理和匯總1569年比利時格拉斯德墨卡托（GerardusMercator1512-1594）繪制出了世界上第一幅世界地圖1輛1組膽織為文爐化侮系站統(tǒng)斗是徒組戚織童活同動鴿的啦基困礎(chǔ)爭，反將嫂長畝期告影喬響填組草織抽效沉率輩，減而評文塞化攪中陡的外糟化擔(dān)制遷度抬總吳要佛與練內(nèi)覽化免規(guī)笑則按高肌度現(xiàn)和功諧穴才筒有者效掠用內(nèi)漁化買規(guī)擴則約功定突俗想成長撥期喉有還效實主行袋成沒本鴨低制度層對行動的限制與鼓勵經(jīng)營策略物質(zhì)層具體做事的方法留給別人的印象經(jīng)營手段核心層（精神層）BIBehaviorIdentificationVIVisionIdentificationMIMindIdentification我們的組織應(yīng)遵循什么樣的價值觀政策層我們組織的方向為誰服務(wù)，為誰負(fù)責(zé)戰(zhàn)略決策外忘化扭制透度代拍表承制帽定經(jīng)同常殃修漏訂實型行崖成門本晨高1綠2控豈制蒸系蠅統(tǒng)注分帽為熄正挪反盆饋準(zhǔn)系究統(tǒng)瞧和叢負(fù)如反效饋剪系脂統(tǒng)扯，諸主擴要遵的溉四訂個家要胳素壘是浙探寶測販、范鑒剖定玩、性受鑒動竭、怒網(wǎng)牢絡(luò)啟動過程結(jié)果測量分析比較調(diào)整銷售記錄網(wǎng)絡(luò)信息銷售分析網(wǎng)絡(luò)分析銷售調(diào)整網(wǎng)絡(luò)調(diào)整1懇3今梳日咸議們題效率決定因素管理對象決策質(zhì)量信息系統(tǒng)流程效率個人效率董事會★★☆☆高層管理人員★★★☆中層管理人員☆★★★基層員工☆☆★★★紅：攜重?fù)P要繞責(zé)倍任☆催：寇次雅要廚責(zé)商任★：航極尖重找要懇責(zé)越任1赴4影犁響枕決間策鮮質(zhì)掌量坦的輸要暫素尋驗找他適裁合屢的捎管枯理乖者員掘工惹的塞在蜓職滿培切養(yǎng)決狹策叨方報法決元策卸機拔制員篩工寇的腐思狹想承活俗躍立程垃度激垃勵低與儉約侍束煮機貼制1擺5從許開膀始省就躬要酒引連入適與香企玻業(yè)畢制澇度尸和覆文木化倘相青一歡致清的栗員惠工與，渾以農(nóng)避旅免新董撿事械會都或錢公慢司桂內(nèi)捧部津的違制尼度瀉文老化離沖努突廢。宿恒舍教嘉學(xué)克樓辦溝公下樓計造算淺機股房食半堂商畫店草孝坪人扭們挎習(xí)謠慣返于嫌走慌近潤路四：脹相映當(dāng)仗于序遵掛守宰內(nèi)筐化語制所度大剩路姨：我相緒當(dāng)柿于踏要屠求博人蒼們沫遵材守早的碌外閱化澆制躲度當(dāng)足制哈度鐵與犧文沸化踩習(xí)櫻慣騎相毯悖皺的胃時綁候介，朗制洲度析往所往伴被伏違利反華，取堅鐘持糟這盞樣希的挑制航度忌必化然缺要紙付接出創(chuàng)相慰當(dāng)刃大劇的沈成抽本組野織擔(dān)文敵化匠系冊統(tǒng)造是斗組元織憶活曠動色的闖基天礎(chǔ)霧，肆將表長擇期嬸影索響妹組斜織裹效腦率訂，籠而掀文夠化找中隔的執(zhí)內(nèi)永化或規(guī)許則嫩一謀般故是怕約止定期俗近成離、順長氧期隙有提效序、籌可鎮(zhèn)以摸低焰成肌本沖實墳施煤的悅；摟而接外怠化視制怖度錯是窩由色特裹定列的灣代鞭表且制矛定鬧、溪經(jīng)識常繳修抱訂棚、嚴(yán)需垃要棋高沙成型本喊實堤行忠的已。外慎化樹制秒度施總慢要罷與煮內(nèi)砌化公規(guī)零則誼高陷度粗和蕉諧壘才奪有給會器發(fā)赤揮四效她用鑼。1棕6高遣管漁需跑要呀培添養(yǎng)哥的漫能涉力件類食別注與復(fù)內(nèi)濫容能力類別培養(yǎng)內(nèi)容樹立職業(yè)觀念追求效率、誠信公平、不斷學(xué)習(xí)提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)知識、經(jīng)驗、寬容、果斷準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)實施建立群眾基礎(chǔ)、瓦解敵對勢力、尋求外部支持領(lǐng)導(dǎo)實施確立權(quán)威、指示方向、建立組織文化、協(xié)調(diào)矛盾、人員培養(yǎng)建立權(quán)力意識強制性權(quán)利、獎賞性權(quán)利、法定權(quán)利、專家權(quán)利、個人魅力權(quán)利的道德問題辯正看待公平與尊重與特權(quán)階層相處惹不起，躲不起判明沖突誘因結(jié)構(gòu)、任務(wù)界限、文化觀念、溝通、依賴沖突解決辦法淡化、談判、調(diào)解、破裂、消滅管理專業(yè)知識財務(wù)、人力資源、營銷等等1很7眼梢要揪看爬下葬去梁，禁手柄要鳥縮憂回傅來還。酬培歸養(yǎng)巾從壤系嗽統(tǒng)移中希淡貴出票的挎能魚力粗，譽著韻眼拾于錘變竟化乒的善環(huán)貿(mào)境沈，白這法樣齊才膨能儉形慘成猜遠吩見棚，糾才咱能撐從谷整減體斧上殼把妨握爽系字統(tǒng)菊。太侄上盲，還下滑知償有園之拐，溝其鐘次傅親鑰而辭譽俘之僵，瞎其左次閘畏用之皮，墨其屬次剛侮愁之年。抵故進信果不岔足同，問焉宜有容不石信的。杰猶昨兮患其軍貴肉言妄哉聰！朝功探成弄事傳遂駐，柏百混姓掛皆扮謂暗我存自介然水?！健d老閑子墳《扯道霸德動經(jīng)弄》今猶天襯，矩我跳在滅他離們樂面胖前么是蘋“果大在人濟物火”盟；久他堵們始回貪到培公芒司窗后爛，鉗在玻員考工存?zhèn)儼聪鱽砭?，素他捧們題就承是旺事轉(zhuǎn)實悲上碼的畢“鳴大藝人救物斑”星，延他昏們觀必響須細把留同細樣嚼的救活論力室、參獻舅身錘精擋神醋和胞責(zé)壞任升心外傳琴遞陷給冰員奴工聾們煉，搶傳喪遞憂給藝遠容離始杰且克認(rèn)韋革爾倉其遭的浙人藥們滋。賤對栽這懶些斑員錦工蠅來要說纏，濫杰池克緣瑞韋筐爾害其調(diào)可唱以賤說抄什儀么葵也溜不宜是叢。蛇我陷要煉求邊每虎一曾個春G夜E內(nèi)經(jīng)搞理逮都羽要租記階住蘿的波重克要斯一本條純是掛：漢在旨其登員趨工泳所妻關(guān)僵心湖的闊范零圍除內(nèi)屆，飼他鵲們綱就還是博C損E愛O趴?！蟆战荇斂藙铐f配爾條其槽《撥杰夠克激韋懂爾缸其華自沃傳氣》真趴正盯的嗽企愧業(yè)婦主活“越B扯u容s綁i披n躺e弟s伶s省o和w翁n序e蝴r問”玩可哄以吉離靠開余他匯的晃企欄業(yè)詠一糠年以多尺，宮當(dāng)竊他絕們挨回燦來趟時掀發(fā)滅現(xiàn)嘴企蒙業(yè)示比帆他聰們詠離籌開斥時刻更士能購贏腦利星，垮而駛“大S執(zhí)e箭l哲f外e敲m綱p肆l屑o(jì)俘y免e弦r?！本入x腹開嘆他域們致的愁企戒業(yè)茶一沸年劈燕多夕，福等扮他狹回予來鳴時途，駕企桂業(yè)匯已召經(jīng)結(jié)沒相什拆么偵生速意塵可扇做勺了狐，燒那理么旗是團什享么盆導(dǎo)慕致堆了見這栗種杏不辨同殊呢肉？櫻簡調(diào)單置的孟說吹，科一公位石“掘S頂”脂擁畢有毒的綠是納一億份渠工憲作括，井而拘一范位潮“右B矛”姥擁指有譜的飼是警一督個而系膝統(tǒng)忍?！怼瘟_快泊襯特蝦T私清始崎般《責(zé)富軌爸柄爸曾，岡窮乓爸蘆爸皇》1陸8組飄織城結(jié)糞構(gòu)和設(shè)戶計佛需維要國考慚慮爪決折策磚、嚴(yán)控俘制京與淡協(xié)曉調(diào)安機駝制決裝策失模猛式組顆織陵結(jié)短構(gòu)定主崗副定陳編職史務(wù)喉說恢明決筑策寸中阿心部渴門瞧職中責(zé)流羅程破描千述控準(zhǔn)制鋸點控卵制惜方合案控義制禮文防件唐系崖統(tǒng)人剛員株配退置協(xié)什調(diào)扛授鹽權(quán)控家制獄授效權(quán)決戲策州/揪協(xié)田調(diào)餃鏈控偉制幕鏈系統(tǒng)目的組織對象信息系統(tǒng)通過設(shè)立明確分工和指揮層級提高崗位效率和協(xié)同效率指令分工系統(tǒng)控制系統(tǒng)協(xié)調(diào)系統(tǒng)建立有效的信息收集、加工和傳遞系統(tǒng)，提高決策效率和協(xié)同效率通過預(yù)防和糾正偏差，提高崗位或任務(wù)效率解決沖突和工作阻塞，提高協(xié)同效率1升91股9返9柱1里年輪，墻美結(jié)國憶哥曾倫皺比卻亞輛大錫學(xué)圣的勻漢點布茶瑞毒克妥（夸H金a您m隙b介r濤i晚c威k撐）冰和復(fù)福杏克油托燃瑪釋（氣F微u炕k牢u日t垂o兔m搭i貍）宏提筑出仰的借總墓裁斧管港理縫生詠命秧五番季恢節(jié)袖模襯型階段變化因素受命上任改革探索形成風(fēng)格全面強化僵化阻礙認(rèn)知模式的剛性中強或弱或強中強強且上升非常強職務(wù)知識知之甚少上升很快大體熟悉中速上升非常熟悉緩慢上升非常熟悉緩慢上升非常熟悉緩慢上升信息源來源廣泛未經(jīng)過濾來源廣泛經(jīng)過過濾來源變窄充分過濾來源較窄高度過濾來源狹窄高度過濾任職興趣高高中高中高下降中低下降權(quán)利弱上升中上升中上升強上升強失控階段變化因素受命上任改革探索形成風(fēng)格全面強化僵化阻礙認(rèn)知模式的剛性中強或弱或強中強強且上升非常強職務(wù)知識知之甚少上升很快大體熟悉中速上升非常熟悉緩慢上升非常熟悉緩慢上升非常熟悉緩慢上升信息源來源廣泛未經(jīng)過濾來源廣泛經(jīng)過過濾來源變窄充分過濾來源較窄高度過濾來源狹窄高度過濾任職興趣高高中高中高下降中低下降權(quán)利弱上升中上升中上升強上升強失控2剃0不欲同噴的諒激楊勵欠方測式牌帶妻來逝的滑效蔽果由存叮在帖較晴大筆差幅異對習(xí)高少管聾人箱員榨的透激賽勵咬方怖式墻可布以飯從酬時爺間酸和豆內(nèi)佩容體兩紙個伯維肌度深來粗劃稍分矮為墾四潮個昌維遵度自：弓短妹期緣瑞物憲質(zhì)臘激日勵日、兔短倦期渠精瓦神郊激側(cè)勵會、厚長房誠期屆物惹質(zhì)銷激跪勵臘、養(yǎng)長遣期菊精辭神狂激災(zāi)勵從淚見務(wù)效徹所課需裂時吊間丑長陶短肺來鴉考棋慮愈，吼物忍質(zhì)洗激畏勵巨可隨以脂在宜短俘時喚間兩內(nèi)營見祖效涌，五而圓長虛期億激拳勵油使歪員壩工楚的做長猜期練報旁酬擱與倘股會東盾的強長排期志利粉益治保千持達一壩致梅，泥從千而潑避喉免槐高鹽管擴人而呀鞏的?！靶蕉绦榔趹托衅葹榫殹迸Ｅc拴“篩道混德鴨風(fēng)臺險擺”按偉時籮間箏劃質(zhì)分物皮質(zhì)搏激妥勵精胞神支激真勵短惹期移激不勵長膠期谷激淘勵獎嘆金分窮紅提營成年去薪偷制員棚工補持嬌股在遺職炒消如費提顧升榮換譽翻稱扮號資紙格漁、啟職報稱界和父證讀書度秤假進完修按垮內(nèi)伙容編劃詢分股益票紅期稼權(quán)見紛效新所書需謀時旦間短長2航1超乞產(chǎn)叔權(quán)狀理泉論朋認(rèn)撓為筐：六只亮有尺在靠競龍爭慰條刻件刑下方的歲激績勵深才范是眼有良效課激榮勵產(chǎn)散權(quán)堤/犁利域潤釋激化勵經(jīng)可理岔努算力徑程會度績襖效傷規(guī)喜模上籠崗踩競演爭經(jīng)傘理敵能買力市港場祝競甩爭企肯業(yè)魂資央源財文務(wù)臂機任制聘瘡選耳機店制治糟理位機些制收想益竿激頭勵斃機吊制競認(rèn)爭峽激屠勵超醉產(chǎn)發(fā)權(quán)咸理牢論祥激今勵土模壇型2餓2今票日租議漁題效率決定因素管理對象決策質(zhì)量信息系統(tǒng)流程效率個人效率董事會★★☆☆高層管理人員★★★☆中層管理人員☆★★★基層員工☆☆★★★炎：愧重替要繳責(zé)隆任☆育：匹次培要峰責(zé)制任★：越極朽重潤要鴨責(zé)頸任2切3“差未插去柏朝經(jīng)天柏子艙，貧先始來嘆謁卵書側(cè)手生”謝?；⑿挪ハ⒏庀祽c統(tǒng)霜具功有械與浙指闊揮頸系稠統(tǒng)縱相棵當(dāng)頁的憲地覆位斤，爸是港決稿定壘組秒織橋效抹率敘的挨最嘗基僅本明因飾素經(jīng)淹營斧業(yè)譽務(wù)采晝購只訂下單歷剛史殘業(yè)趁務(wù)淡數(shù)加據(jù)審值批故文佩件銷值售卵合暮同考榮核銳記跑錄投屬訴冠記惰錄出雄庫饅、耀入誦庫受單質(zhì)定檢柄文寬件退碰貨貨文煉件檔必案停系響統(tǒng)銷跪售晉臺蔥帳財倆務(wù)賓帳團簿采援購到庫漂存孟臺敏帳內(nèi)動部困系唱統(tǒng)外汪部買系紡統(tǒng)帳抖務(wù)許系拔統(tǒng)制融度冬規(guī)管范定解額怕指螞標(biāo)資苗金太狀疤況信香用蘇政抄策交債通詞運灘輸飽狀約況銷講售哈網(wǎng)簽絡(luò)院狀弦況需仍求止變熄化競街爭舍對捎手愉狀撫況2莫4信狠息秒系述統(tǒng)瞇的床基音本究環(huán)罵節(jié)編示碼發(fā)抗送接殊收譯汁碼反嚇饋信徑息采摘集信走息傳蕩遞信魚息突源選忘擇信顛息由渠瀉道2算5企蛋業(yè)李主扣要盆信付息答系海統(tǒng)蔑分絨類主要信息系統(tǒng)類別信息系統(tǒng)類別人力資源系統(tǒng)工作描述系統(tǒng)人事資料系統(tǒng)考核系統(tǒng)會計系統(tǒng)收益與消耗計量收益與消耗分解資產(chǎn)變動狀況現(xiàn)金流監(jiān)測系統(tǒng)市場與競爭情報系統(tǒng)宏觀環(huán)境信息競爭對手信息供應(yīng)商信息消費者信息其他市場力量信息技術(shù)信息2沈6收抱集亦過燈程陜是衫決罵定襪信頑息分的咬可素靠席性凳、獄準(zhǔn)抗確雀性涼、離完剩整兼性弱以哈及堤速道度起的嘉最倘主襯要飽環(huán)妙節(jié)尼，取也社是遭整崗個陰信錦息您系臨統(tǒng)堪最俗重頌要材的糖環(huán)假節(jié)渠吧道故一記下錄萄過騙程整鼻理編匯峰總渠計道扶二記趴錄盆過炎程渠完道間三記偷錄扇過熱程記項錄統(tǒng)文一六完歡整問的括記比錄刊表嚴(yán)離格攝的帖記套錄腹時摧間陸要翼求根輔據(jù)移情賴況捐應(yīng)睡用瓶記六錄食與蓮信頃息捷傳恨載種技鍋術(shù)江或勒工要具嚴(yán)含格吼的骨復(fù)竹核披程擇序?qū)⒅苡洶脘浽u質(zhì)伴量犯與刑薪捏酬糠考蘆核胸掛櫻鉤限勵制葛間狀接植訪很問跪、盞鼓情勵夜直欲接屠訪危問工讀作希過圈程黃中銹隨板時批記櫻錄渠減道盡今量嘩拓拌寬恭渠槽道渠玻道環(huán)盡州量骨不鍛重津疊渠丙道利包拜括些所駝有書需雙要謎了鼠解路的暗對仰象柄或區(qū)其慘相懸關(guān)且對暗象建豬立長良害好旱的廢渠候道熱關(guān)方系2憤7傳岸遞未和吊存替儲近過勒程迷中胸控閘制冊速底度返和南信售息補的畝散稈失信息收集過濾、篡改整理匯總信息中心信息調(diào)用定期發(fā)布遺漏、丟失過濾、篡改整理匯總過濾、篡改整理匯總41232341442341121233時與間信鵲息照量一手個境事它件經(jīng)的棍相檢關(guān)捐信膝息鴉隨撤時略間缸慢深慢世流游失信杠息檔在景傳刻遞納過損程甘中痰的曉散移失4123建鴿立散檔濫案豈系糕統(tǒng)傳柴遞摧：盡質(zhì)量悲減疫少豈傳創(chuàng)遞適環(huán)把節(jié)主艱記襖錄碎單浪向芒傳雙遞餃原倚則傳嚴(yán)遞想經(jīng)句過飼時要間拿的聾要渣求盡項量得應(yīng)佛用模先悼進差傳局載艷技開術(shù)記伯錄慨點毅復(fù)鞭核嚴(yán)道格胃懲累罰寧篡鬧改免信偷息嚴(yán)變格獵限與制帥過植濾澆和椅截綁留贊權(quán)雁限嚴(yán)兆格程考絲式核肝遺危漏胡和圓丟癥失拘過郊失統(tǒng)嘆一煮匯攔總姐表挨格要韻求月保嘴存衛(wèi)原協(xié)始召記周錄2生8今增日刷議熔題效率決定因素管理對象決策質(zhì)量信息系統(tǒng)流程效率個人效率董事會★★☆☆高層管理人員★★★☆中層管理人員☆★★★基層員工☆☆★★★清：素重翁要欺責(zé)骨任☆渡：蘇次接要漢責(zé)貝任★：移極檔重潛要裕責(zé)再任2張9組蒙織貿(mào)結(jié)焦構(gòu)貪的置靈互魂蘋是第基滿于亂流低程裕的嘴管踏理繁，詠而象管駁理揉流陜程立中吊的藥職曾能芳部溪門軌一緒般摘既認(rèn)是賭關(guān)埋鍵土控防制折點捕，覺同掌時家也捐是像核歲心句部開門流捷程球圖頂：是裙描嚼述街內(nèi)肅部錯控嗓制扇行徒為異的年主夠要草方某法姥，您是臺通著過體對沸經(jīng)里營疊活谷動訴整摩個閣過折程賄用遺圖想表政形艙式憑描秋述溪，河并朽對餅關(guān)爛鍵?？罔€制濕點鼠著咐重鑰說醋明蘇的睡一悲個洪方棟法關(guān)炊鍵振控客制改點宋：指甚關(guān)各鍵題的拍內(nèi)創(chuàng)部漏控耽制度行累為挎，解保妙證隔這房誠些元內(nèi)子部傘控茅制院行妹為豪被購持峽續(xù)張正延確澆采奧用匹，甜就宿可側(cè)以握保桑證竭企剛業(yè)饑的版內(nèi)拌部越控摔制禽目六標(biāo)渣可蒸以劑實制現(xiàn)核跟心量部床門旋：一姨般甘是惜流稈程丟中盒發(fā)寧生凈動秋作題最曲多茶的古部羽門饒，鍬是域整掛個褲流苦程留的涉推猾動愛力計，旺是連整廚個粗流也程怕的稀控庫制戀或怨協(xié)奔調(diào)潛中晴心部閑門站一核汁心強部咱門部膠門鄰二關(guān)衰鍵每控愛制說點動葉作古一動控作營二動聰作識三動妄作宣四合陶格星？是否動寧作塊五流董程餡三丈要河素任況務(wù)沃流仁向銹：指培明植任下務(wù)解的語傳繳遞行方曉向殖和紅次腥序任賽務(wù)緩信嫁號悄：指鋸明主任鋼務(wù)兄交吸接咐標(biāo)番準(zhǔn)酷與址過碗程推知動劉力愛量問：指泛明枯流喊程中內(nèi)猜在激協(xié)還調(diào)蛾與瓦控擾制孔機苗制3犁0流羞程扇描柜述摩舉趕例騙：襖主粘要備管對理鉗流迷程霉分填別懶由劍不飯同哭部識門粉擔(dān)次任懲主廁要揀協(xié)板調(diào)域人主習(xí)協(xié)貍調(diào)催部喉門企辦管以部人霜力伯資倡源我部財株務(wù)旋部技文術(shù)洲開班發(fā)偷部流脂程米內(nèi)販容項說希明組池織驚事顆業(yè)乘部洗、瓣職運能叫部掘門憲編轎寫腐工齊作莫年施度訊與回月俯度熔計尼劃濫；壘組鍬織鉆確捧定籠事槽業(yè)娘部董考乞核仔指傅標(biāo)駁（劈燕高嬌層假計禮劃暫與狀指遞標(biāo)隸由主總通經(jīng)糧理展負(fù)檢責(zé)棒組咸織鼓）組心織兼制文定讀職吧能撓部倍門混考喇核金指撒標(biāo)錦，險并鏟組沖織叼公委司促高墊層悄、包事濱業(yè)找部保領(lǐng)愁導(dǎo)掩班蛛子乞、傻職桐能幣部境門忠全巴體琴的咳考誤核襯實牙施粒（籮事問業(yè)饑部波中摘層挽以訂下沖考倡核碧由業(yè)事廢業(yè)爹部榜內(nèi)松部丟組毒織姨）組另織援營構(gòu)運拳資襖金抹來山源晌，衫貸烈款遭管猜理雀、作監(jiān)世督育事歪業(yè)圓部膚的籠應(yīng)嶺收我?guī)じ娇罘鸷筒来鎸Ｘ洷姽苁├硐?，仗通按過衣生征產(chǎn)達、熟采惑購愈、閑銷痛售鍋和裳管垃理揭費魯用練預(yù)謹(jǐn)算岔控擾制睡現(xiàn)秘金斑支島出拘，雕集念中普分覽配平資更金閣使嗎用組是織蔑新昂產(chǎn)蘆品仍開跌發(fā)團、醋技斗術(shù)片改引造季的商立預(yù)項奶、貢調(diào)泊研廈、抬申耽報拆、恒實是驗晃和握工型程懸建黑設(shè)曉、辭驗緒收胳、學(xué)鑒標(biāo)定主成要峽管說理舒流頂程街名必稱經(jīng)案營雪計鳥劃密管建理祝流鑒程績芒效端考轉(zhuǎn)核毒流掀程營愛運葵資長金猜管機理況流革程開伸發(fā)灰項揀目役管學(xué)理按流穩(wěn)程3夾1關(guān)精鍵避控伶制熱點效和闖核紙心度部徐門灶對戲推陜動磚力誦量槍的愉要桑求任鼓務(wù)閉流逗向交園接釋信蝕號任撒務(wù)很推壓動賄力伯量關(guān)婦鍵偉控紗制著點核史心禁部術(shù)門決俘定羅流易程昌走悄向反博復(fù)婦過灘多蛾會驚影普響酬流志程咬效育率一元般測不體決省定所流黑程巖走府向戒，載但牛影妄響裝流伯程屢效戀率要慣求漢信轎號拉清探楚簡準(zhǔn)略確學(xué)，費明讀確矮指棵明鉗任樓務(wù)彎合玻格潮的產(chǎn)標(biāo)悶準(zhǔn)獲祝得屯多啟方富信懲號信仇息著不制足親時汗應(yīng)范主穿動國了否解真情界況淋，滅掌拍握應(yīng)悅擁缺有栽足鉤夠兔大商的眉力與量通影引響伶流態(tài)程掃的君走弱向涂：在倘工池作遮達粥到易要婦求絕時姨保蜜證撲及棉時燒交孕接美給箏下結(jié)一瘦個番的論環(huán)怖節(jié)挖；在貧上黨一朱個季環(huán)考節(jié)降工嫂作延沒給有棋達鞋到糞要筒求避時繼拒原絕逐接臂受元交殼接延；應(yīng)女擁嘆有墨足波夠扮大返的僑力澆量娃推城動蛇任抖務(wù)圓在豆流羽程佛中逃流根動釘：與穴流爬程派中愛多懷個誓環(huán)襖節(jié)剃有概任蘿務(wù)齊聯(lián)景系妄，惡一餡旦朵變擺化傳將駐影區(qū)響橋多雙個癥環(huán)抬節(jié)蓬的鉗任街務(wù)敗進旅程有蹦能早力修協(xié)撐調(diào)重流才程皆中奔其棍他任環(huán)古節(jié)爬之乎間慘的斑任載務(wù)弓阻鋤塞3銷2根掃據(jù)匠實飽際客情沙況骨向羨流捆程殃關(guān)譜鍵假控響制謠點噴和碧核鈔心玻部見門紗授矛權(quán)授伏權(quán)接類賠別任遮務(wù)瞇決湊定蹤蝶權(quán)考熱核刪獎容懲夏權(quán)人抹事雙任脅免鈴權(quán)辦蠢公瀉支偽出狠權(quán)授夏權(quán)唉目希的保棕證央部習(xí)門述在追流莊程維中倦具寧有糞足勿夠呢的逝推棒動每能駕力保熊證流提營高先內(nèi)捐部男效膛率竊要曠求授宜權(quán)易說悄明有宗權(quán)賞提慣出警工倦作亡標(biāo)騰準(zhǔn)敬、坊時安限溪、繪責(zé)玩任技人有織權(quán)扁決蒼定賀任耳務(wù)馬是亭否茄達暮標(biāo)海，紹并餅反量饋轟或鴿報昏告授采權(quán)滾程懇度域描晚述在愈職寨能濾部斜門媽能輕力由達穩(wěn)到玩要筒求鋪時跨分厘別勒充怪分們授牽予有瘡權(quán)局給默出咐考酬評滔意偷見有秘權(quán)島根勁據(jù)例考夠評沖獎雪罰直武接壟任狐免薯權(quán)任廢免先建客議訪權(quán)有冊權(quán)愛決噴定敲部接門運內(nèi)噸部雖各巷項駁開卻支在未建廁立帆系雪統(tǒng)受考機核莊體近系家后否分浮別完充珠分眉授和予暫成時張不鉛具窩備壯分錯別滲授辜予譽的柿條覆件或廳集似中巡壽授地予床人敵力季資李源益部在核預(yù)夫算秋保筆證蠅下灣充馳分猶分炮別恐授確予3盾3向掙部郊門括經(jīng)僵理撐授至予賤的掙獎泊懲持權(quán)伸和浸人疑事季權(quán)滅的扒監(jiān)傳督債流花程串，墊人蘿力陵資輛源妨部靜起添到任監(jiān)犬督賓復(fù)電核李作膀用堪，蔬保蹦證懲公白司元下浪放績的欲權(quán)猴利悉充圍分紛使探用牽但怠不貍濫蛛用績紗效烏考湖評部矮門辛經(jīng)展理人六力潑資椅源荷部部歐門命員納工批付評誤、告獎捏勵猾、諸罰扭款頭、跌書魔面籍檢弦查總政經(jīng)殺理結(jié)淚果磚通棕知結(jié)度果認(rèn)報但告綜轟合塌審連核分鞠別螞給成出克考竟評剪意挽見給揪出腥處再理秋意糾見復(fù)丙議葡申籃請授盯權(quán)腰監(jiān)嘴督蜻模駛式晉杏升鳴、橡降櫻級支、艱調(diào)批任蜘、表辭西退3拔4控陶制玻與產(chǎn)協(xié)廉調(diào)匹是熟相害互賞依問賴途的遭兩淚個遷方精面矛，梯需蘇要峰根雙據(jù)梢需功要梢選館擇略重美點管膨理晨層管盈理搶層市奪場堡部銷下售盯部財疲務(wù)類部控齡制當(dāng)院組糠織國結(jié)呼構(gòu)盞能價夠轟保顆證富銷架售拋過抵程途中羽各浪部防門獵間撫協(xié)播調(diào)銷關(guān)榜系削時俗，姜管細理饑層壓工遷作維主哈要犁控貓制雜各猛部面門燃協(xié)血作秀流內(nèi)程市口場島部銷撥售盞部財跡務(wù)里部協(xié)玻調(diào)當(dāng)偉組失織弄結(jié)押構(gòu)載能擠夠易保燈證虛銷歲售鐵過王程疾中跳各米部等門凱間隔存創(chuàng)在嫌控廢制悶關(guān)舉系獵時歸，俱管霞理縮慧層鹿工紅作稼主棉要鹽協(xié)廊調(diào)棕各征部第門鄉(xiāng)豐關(guān)吸系3掌5今稱日趴議碧題效率決定因素管理對象決策質(zhì)量信息系統(tǒng)流程效率個人效率董事會★★☆☆高層管理人員★★★☆中層管理人員☆★★★基層員工☆☆★★★承：筋重將要聰責(zé)傅任☆煩：緞次廳要慶責(zé)默任★：脆極悅重?zé)熞獣?zé)附任3摟6能長攻嘆心搞則葵反伍側(cè)哄自匙消為，發(fā)從贏古戲知僻兵睛非率好潤戰(zhàn)不圣審掀勢婚則放寬汽嚴(yán)姥皆淺誤冠，溉后損人終治甚蜀館要板三普思—碼—約成灑都須武拐侯遣祠國對良聯(lián)不奏戰(zhàn)棟而禽屈配人鋒之盆兵液，貴善俯之割善億者農(nóng)也賞?！獢馈А妒軐O嫁子梁兵晚法慕》考叛核允的灰目卵的貸與孝激防勵膚內(nèi)竭涵掘：敲改榜善疼行改為鋪動怕機蛇，怖調(diào)獲動郊人賴的那積瞧極枕性劉。3直7績截效密考逃核普與橡激俘勵迷機像制屢一穿起抄構(gòu)行成煤了鋼一冤個蘿控消制晃系浸統(tǒng)睛。哈考耽核晶的面關(guān)滾鍵請不孕在勵于床考河核針本裙身降而圍在惹于弦是鉆否載能緒形閱成腿改牧善惡績祖效扛的嫌考煌核氧循糖環(huán)得。任務(wù)分配投入方法選擇相關(guān)支持績效結(jié)果績效偏差偏差分析激勵措施績效標(biāo)準(zhǔn)3瀉8績中效巴管總理胞是與一慨個耳貫希穿落整瘋個拴工牧作寇過質(zhì)程呢，搞并耀不柴只猴是親對峰業(yè)帝績暮的很考網(wǎng)核培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展賦予更大的責(zé)任賦予更大的責(zé)任培訓(xùn)發(fā)展內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展賦予更大的責(zé)任內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)發(fā)展內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)發(fā)展績效評估矩陣需要提高達到要求榜樣榜樣達到要求需要提高工作業(yè)績(產(chǎn)出指標(biāo))態(tài)度(投入指標(biāo))投怨入產(chǎn)份出轉(zhuǎn)宰化圍過吹程態(tài)米度業(yè)熊績頭指孔標(biāo)能省力全歪程吧績?nèi)毙О苋汤?列9績餓效撥管驅(qū)理仇模窗型公寧司磁發(fā)籠展室戰(zhàn)始略客升戶營練運服蟲務(wù)設(shè)貸定糾績兇效柔目剝標(biāo)短蜘期選目衰標(biāo)長邀期撿目屯標(biāo)確頸認(rèn)純績免效康障畫礙人彎員技勢術(shù)企踏業(yè)貓流抬程克尖服盟績炎效均障描礙人喝員技伴術(shù)企石業(yè)白流奸程評嗚估炒與好監(jiān)慣控平麻衡侵記嗎分音卡意宇外摩報掏告行獅動斤計誕劃指啊導(dǎo)奴與煤激涼勵員豈工銀評要估激果勵隱制賴度將哲企核業(yè)地經(jīng)經(jīng)營孕方占向輕轉(zhuǎn)擴換訪為啦績藍效鏟標(biāo)席準(zhǔn)啟饞動延實棕現(xiàn)此績愚效徐標(biāo)該準(zhǔn)冶的金行粥動根票據(jù)渴績鞏效云標(biāo)柜準(zhǔn)構(gòu)監(jiān)測控什旺么繼是檔我敞們余的蒸障避礙表？運濁用桿績?nèi)~效厚管秒理所影渡響繼員敘工瓦行師為確丑定稻經(jīng)革營嶼方萍向4態(tài)0一夢般拜情隙形自下助,姨企跨業(yè)委可葡能做會尺在矮六某個約方超面援存嗎在租“唯績只效繼障約礙脹”組某織牛架鳴構(gòu)誕尚適未漢整狹合兔調(diào)海整喪完厚成部文門購職逼責(zé)彩不澡明宏確業(yè)珍務(wù)勝流徑程蘭尚膏未村理增順績酬效租評罵估抹缺拍少販參基照普標(biāo)陪準(zhǔn)員滋工值對潑績暢效統(tǒng)管名理招的腫概獸念口、督內(nèi)清容裝和瞞措諷施允缺商少呀了券解系，宅尚兩未構(gòu)接識受明認(rèn)氧同陜績輝效她管肚理分磨配移制地度紐奉未科能則與豬績扛效獸表鍛現(xiàn)嫩緊甘密上聯(lián)買系調(diào)袍整孕完灶成竊組咳織佩結(jié)吵構(gòu)調(diào)念整焰理奸順傍業(yè)帳務(wù)畢流角程明吸確眉各賀部粒門圈和創(chuàng)分然支撫機逃構(gòu)劣的置職牧責(zé)為伙績熄效腔評栽估氧提薪供尺參蠻照瓜標(biāo)鈔準(zhǔn)加耀強竭對針員襪工耕的濱績廣效尿管坦理奮培紀(jì)訓(xùn)戶，景建姥立傍的竹溝疏通堤渠懶道閱，鐵讓昨員拼工釣通憐過釋了區(qū)解糾、頌接捷受遞并世認(rèn)切同前績積效牛管賭理建翼立妥與遇績觸效置相者配嫌套妄的鑼激乎勵仔制誤度績吐效飄障害礙解棉決瞎辦劣法4犬1績萍效率評此估駛面申談朗“煩七揀個翁原蓋則朗”家與嫩“病F估O它S持S級”膝原濫則多芬問虎少爐講溝幕通走多涌用辟“故我辯們饞”強蔽調(diào)猜具昌體艷行說為評穿估蠻表繩預(yù)吧覽積響極筒結(jié)憶束8嘆0羞%烘的扮時絡(luò)間騰留艷給允員竊工丸，環(huán)2辰0私%量留錯給途自鐵己在趙自拾己次的園時習(xí)間傘內(nèi)莫8喊0瀉%挎用奮來渣發(fā)挖問咳，乎2蛙0勻%概用遇來隸“絲式指景導(dǎo)叢”明鏈確虛記誼住其：競員些工目是忘在買你醬的閥領(lǐng)孫導(dǎo)散下克而孝沒擔(dān)有合完滔成膨目冤標(biāo)估的讓賭員刻工練清框楚海他永們關(guān)在勤企常業(yè)樣中殃的搞重爛要宏性顧，扔而達并爭非除沒挑有你思臘想盡擠量降客秘觀光陳川述兼事辯實錢及蝴自垂己萌的痰感匪受邊而份不但是震妄游加攔考水評明糊確土指祖出室錯惡在姐哪何里嘆，垮好槽在似哪握里對隱事車不標(biāo)對濁人集陸中紀(jì)在成未廁來批策評唇的湊目促的氣在竄于貫指拐出理錯嗽在唱哪園里期而餡不伯是蹈誰飲出棄錯紀(jì)了牢忘記姐績主效織考江評倍的前目曲的祝主謀要科是振為篇了貪改心善遇將輔來多的看業(yè)扒績畫表售現(xiàn)使沈他槳可燒以慢預(yù)叼先燦讀給完址并餅予嶼消巖化在巧情啞緒居和呢理罪性業(yè)上飼做溜更紡多毫的凡準(zhǔn)掛備讓憤下蝴屬揉滿漸懷塵積貸極蓋信叢念逼地嘩離振開Fact具體的事實Opinion傾聽意見Suggestion提出建議Support給予支持F穴O跑S賤S懇原留則4額2質(zhì)夢量鋪