電站的年度培訓(xùn)工作總結(jié)范文（20篇）

第電站的年度培訓(xùn)工作總結(jié)范文（20篇）

電站的年度培訓(xùn)工作總結(jié)范文（精選20篇）

電站的年度培訓(xùn)工作總結(jié)范文篇1

__年過去，__年即將來臨，在這新舊交接之際，有必要對過去一年安全工作進行回顧，總結(jié)成績，分析問題，找出差距，提出措施，在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，在安全工作中有一個新的提高，思想上有一個新的改變，根據(jù)生技部領(lǐng)導(dǎo)布置__年安全工作總結(jié)的內(nèi)容和方法，我站集中全站人員，集中時間、集中精力，做到一分為二，暢所欲言，視成績不浮夸，視缺點不放過，堅持實事求是。

__年，在公司及生產(chǎn)技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在各兄弟單位和全站同志的共同努力下，我站始終把保證電力系統(tǒng)安全經(jīng)濟運行當作變電站管理工作的主要任務(wù)，積極參與__年安全性評價和企業(yè)創(chuàng)一流工作，把安全性評價和創(chuàng)一流工作不斷補充完善和規(guī)范，堅持安全第一。嚴格執(zhí)行《電業(yè)安全規(guī)程》從嚴“治”電的原則。在具體安全工作中有如下總結(jié):

(1)站內(nèi)始終把安全工作放在第一位，放在工作的重中之重，在布置、計劃、檢查、總結(jié)、評比、生產(chǎn)工作的同時計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全工作。充分發(fā)揮黨、團、工、青安全思想教育，宣傳鼓動、競賽評比，齊抓共管。

(2)經(jīng)常性開展安全思想教育，提高每一個職工對搞好安全生產(chǎn)思想認識，明確沒有安全就沒有現(xiàn)代化的電力生產(chǎn)，就沒有電力行業(yè)經(jīng)濟利益和社會效益，本站全年按時開展各種形式的安全生產(chǎn)思想教育活動，如:安全日活動、運行分析會、班前班后會，學(xué)習報紙、簡報、通報、學(xué)習其它單位的事故經(jīng)驗和教訓(xùn)，來激勵大家，由過去領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常講安全，現(xiàn)轉(zhuǎn)變?nèi)巳宋乙踩?，由被動變?yōu)橹鲃樱景踩栈顒尤赀_60余次，按上級有關(guān)要求和規(guī)定“嚴”字當頭一絲不茍地開展。

(3)我站堅持以人為本，從人字上很下功夫，人員素質(zhì)是基礎(chǔ)，堅持從人員素質(zhì)上做文章，以老帶新、互教互學(xué)，能者為師，并定期開展每月一次的技術(shù)培訓(xùn)，舉辦黑板報、和一問一答活動，結(jié)合站內(nèi)實際情況進行反事故演習。在不足中求進步，由于采取了以上措施，站內(nèi)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不同程度的提高，并熟悉設(shè)備性能狀況運行方式，會操作、會一般的事故處理及分析，熟悉設(shè)備、熟悉性能、熟悉本崗位的規(guī)章制度，因設(shè)備先進科學(xué)技術(shù)含量高，為保證設(shè)備的安全運行，經(jīng)常開展現(xiàn)場培訓(xùn)。

(4)各種制度齊全，職責明確，無出現(xiàn)違章的現(xiàn)象發(fā)生，交接班制度按行業(yè)規(guī)范及公司的要求有序運行，未出現(xiàn)交班不明，交班不嚴，交班不準時的事件發(fā)生，勞動紀律得到加強，無脫崗漏崗，上班時配帶上崗證，著裝整齊，無出現(xiàn)做與工作無關(guān)的事，始終保持飽滿的精神狀況。

(5)設(shè)備管理做到設(shè)備有臺帳，定人員，定設(shè)備，設(shè)備到人，人人有責，個個有壓力。設(shè)備巡視按時進行，未出現(xiàn)不按時巡視漏巡視，發(fā)生更變運行方式、負荷重、設(shè)備異常故障、天氣惡劣按要求增加巡視次數(shù)，使我站的設(shè)備始終保持在良好的狀態(tài)，一旦設(shè)備出現(xiàn)問題也能及時匯報，及時處理。

(6)各種記錄整潔，規(guī)范完整，無出現(xiàn)錯漏，時間不相符現(xiàn)象，特別是兩票，我站多次派人員到高安變電站取經(jīng)，現(xiàn)在的兩票也逐漸走向規(guī)范化的軌道。

(7)祥符變電站安全工作按計劃進行，做到檢查項目到人，定完成時間，定結(jié)果和要求，防小動物措施檢查每月一次對查出孔洞及時封堵，門窗應(yīng)及時關(guān)閉，消防設(shè)施檢查每月一次并有記錄、查時間、查氣壓、檢查不合格及時進行更換、或補氣，安全工用具使用前必檢、到期必試，嚴禁使用超期試驗或不合格工用具。由于我站安全工作按以上內(nèi)容進行，__年安全無輕傷和障礙，嚴格控制未遂和異常，不發(fā)生因巡視設(shè)備不到位產(chǎn)生的設(shè)備事故、以上這些成績離不開公司領(lǐng)導(dǎo)、安監(jiān)部和本部室的正確領(lǐng)導(dǎo)和全站人員的共同努力。

電站的年度培訓(xùn)工作總結(jié)范文篇2

隨著新年腳步的臨近，__年的各項工作即將結(jié)束。作為自動化水平及科技含量均較高的楊村電站，必然要求員工有較高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能與之適應(yīng)。為此，電站根據(jù)實際，于年初即制定了較為系統(tǒng)全面的培訓(xùn)計劃，并及時付諸實施，通過一年的探索實踐，達到了預(yù)期目的，員工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高，圓滿完成了培訓(xùn)計劃和任務(wù)。值此歲末，特將我站__年度的培訓(xùn)工作簡要總結(jié)如下：對__年的培訓(xùn)工作，電站實行多渠道、多元化的培訓(xùn)辦法，始終把握機電一體化、一專多能的宗旨，采用班組自學(xué)、在崗分散和集中脫產(chǎn)培訓(xùn)等多種形式進行，并與實踐相結(jié)合，做到學(xué)以致用，理論培訓(xùn)后再到現(xiàn)場進行講解。

全年，除各班組每月自行培訓(xùn)、電站每月開展安全運行分析會議外，組織進行了不同形式和不同層面的培訓(xùn)共計6次：

1、3月份，歷時5天，采用集中培訓(xùn)方式，完成消防控制和《安規(guī)》知識的講解。參與培訓(xùn)人員15人，合格率98%。

2、5月，分兩期分別對一次、二次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理進行系統(tǒng)培訓(xùn)。

3、6月，進行由全體班組長參與的調(diào)度術(shù)語及班組長崗位提升培訓(xùn)。

4、7月，制定較為規(guī)范的兩票填寫方法和要求。通過逐欄講解后，發(fā)各班組組織學(xué)習并考試。

5、9月，組織新進（新到或經(jīng)調(diào)整后在運行崗位上不足半年）的員工，進行上崗資格培訓(xùn)并考核。

6、電站的冬季培訓(xùn)則采用班組自學(xué)，年終進行考試的方式進行。自9月起，電站就組織人力制定業(yè)務(wù)知識試題，截止12月10日，電站已形成近100道題目的題庫，擬定于20__年6月前，將命題范圍向縱深方向延伸，形成1000道題目的業(yè)務(wù)知識題庫。

為不斷提高員工學(xué)習積極性，力爭達到最佳培訓(xùn)效果，電站想盡千方百計為員工創(chuàng)造條件，并作出了有益的探索，我們做法是：

一、大力營造濃厚的學(xué)習氛圍

1、開展電力生產(chǎn)安全知識宣傳活動，增強員工的安全意識和主動學(xué)習意識。

2、電站將自行編寫的《運行規(guī)程》（試用本）復(fù)制到磁盤，發(fā)放到各班組學(xué)習討論，并廣泛征求修訂意見。

3、電站設(shè)立閱覽室，組織有關(guān)技術(shù)資料、圖紙、行業(yè)書刊及娛樂雜志等，全天向員工開放，竭力為員工拓寬知識面，加強橫向交流提供便利。

二、利用各種契機，取人之長，補己之短

1、電站借廠家技術(shù)人員來我站進行調(diào)試維護之機，利用一天時間，集中進行對計算機監(jiān)控知識的專題講座。

2、分批組織員工參觀兄弟電站，借鑒別人在生產(chǎn)運行、班組管理、雙文明建設(shè)和內(nèi)部管理上值得學(xué)習的經(jīng)驗和做法。

三、獎懲明確，令出必行

制定嚴格的考試和獎懲制度，對每次考試中的前三名分別予以100、80、50元的獎勵，對不合格著則按每差一分，罰款5元的處罰。電站全年僅2人受過該處罰。

楊村電站20__年的`培訓(xùn)工作，通過精心計劃和布置以及全體員工的積極參與，在實踐中不斷摸索并總結(jié)經(jīng)驗，取得了較為顯著的成效。成績面前，我們一定戒驕戒躁，隨時保持清醒的頭腦，來年的工作中，更加注重對主動學(xué)習的引導(dǎo)和培訓(xùn)方式方法，在培訓(xùn)實效上很下功夫，力爭將05年的培訓(xùn)工作完成的更加出色。

電站的年度培訓(xùn)工作總結(jié)范文篇3

隨著新年腳步的臨近，04年的各項工作即將結(jié)束。作為自動化水平及科技含量均較高的楊村電站，必然要求員工有較高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能與之適應(yīng)。為此，電站根據(jù)實際，于年初即制定了較為系統(tǒng)全面的培訓(xùn)計劃，并及時付諸實施，通過一年的探索實踐，達到了預(yù)期目的，員工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高，圓滿完成了培訓(xùn)計劃和任務(wù)。值此歲末，特將我站04年度的培訓(xùn)工作簡要總結(jié)如下：對20__年的培訓(xùn)工作，電站實行多渠道、多元化的培訓(xùn)辦法，始終把握機電一體化、一專多能的宗旨，采用班組自學(xué)、在崗分散和集中脫產(chǎn)培訓(xùn)等多種形式進行，并與實踐相結(jié)合，做到學(xué)以致用，理論培訓(xùn)后再到現(xiàn)場進行講解。

全年，除各班組每月自行培訓(xùn)、電站每月開展安全運行分析會議外，組織進行了不同形式和不同層面的培訓(xùn)共計6次：

1、3月份，歷時5天，采用集中培訓(xùn)方式，完成消防控制和《安規(guī)》知識的講解。參與培訓(xùn)人員15人，合格率98%。

2、5月，分兩期分別對一次、二次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理進行系統(tǒng)培訓(xùn)。

3、6月，進行由全體班組長參與的調(diào)度術(shù)語及班組長崗位提升培訓(xùn)。

4、7月，制定較為規(guī)范的兩票填寫方法和要求。通過逐欄講解后，發(fā)各班組組織學(xué)習并考試。

5、9月，組織新進（新到或經(jīng)調(diào)整后在運行崗位上不足半年）的員工，進行上崗資格培訓(xùn)并考核。

6、電站的冬季培訓(xùn)則采用班組自學(xué)，年終進行考試的方式進行。自9月起，電站就組織人力制定業(yè)務(wù)知識試題，截止12月10日，電站已形成近100道題目的題庫，擬定于20__年6月前，將命題范圍向縱深方向延伸，形成1000道題目的業(yè)務(wù)知識題庫。

為不斷提高員工學(xué)習積極性，力爭達到最佳培訓(xùn)效果，電站想盡千方百計為員工創(chuàng)造條件，并作出了有益的探索，我們做法是：

一、大力營造濃厚的學(xué)習氛圍

1、開展電力生產(chǎn)安全知識宣傳活動，增強員工的安全意識和主動學(xué)習意識。

2、電站將自行編寫的《運行規(guī)程》（試用本）復(fù)制到磁盤，發(fā)放到各班組學(xué)習討論，并廣泛征求修訂意見。

3、電站設(shè)立閱覽室，組織有關(guān)技術(shù)資料、圖紙、行業(yè)書刊及娛樂雜志等，全天向員工開放，竭力為員工拓寬知識面，加強橫向交流提供便利。

二、利用各種契機，取人之長，補己之短

1、電站借廠家技術(shù)人員來我站進行調(diào)試維護之機，利用一天時間，集中進行對計算機監(jiān)控知識的專題講座。

2、分批組織員工參觀兄弟電站，借鑒別人在生產(chǎn)運行、班組管理、雙文明建設(shè)和內(nèi)部管理上值得學(xué)習的經(jīng)驗和做法。

三、獎懲明確，令出必行

制定嚴格的考試和獎懲制度，對每次考試中的前三名分別予以100、80、50元的獎勵，對不合格著則按每差一分，罰款5元的處罰。電站全年僅2人受過該處罰。

楊村電站20__年的培訓(xùn)工作，通過精心計劃和布置以及全體員工的積極參與，在實踐中不斷摸索并總結(jié)經(jīng)驗，取得了較為顯著的成效。成績面前，我們一定戒驕戒躁，隨時保持清醒的頭腦，來年的工作中，更加注重對主動學(xué)習的引導(dǎo)和培訓(xùn)方式方法，在培訓(xùn)實效上很下功夫，力爭將20__年的培訓(xùn)工作完成的更加出色。

電站的年度培訓(xùn)工作總結(jié)范文篇4

20__年緊緊圍繞省公司1號文件精神及堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以深化安全生產(chǎn)“責任·素質(zhì)”年活動為載體，以“提素質(zhì)、抓執(zhí)行，建機制、控風險”為主線，以“安全風險管控”為抓手，強化超前分析和過程控制，有效防范事故風險，全面提升安全管理標準化、生產(chǎn)管理精益化水平。站內(nèi)精心組織、周密部署，制定了詳細的活動方案。廣泛動員了全站運行人員的積極性和主動性，堅持站長、值長帶頭，人人參與，營造齊抓共管，共保安全的良好氛圍。落實安全責任、安全風險，系統(tǒng)分析和查找每項工作、每個環(huán)節(jié)的問題，制定措施，狠抓整改落實。站內(nèi)繼續(xù)深化開展“三評”工作，完成第二輪“三評”考核工作，確定員工安全等級。加強了倒閘操作中安全風險管控，開展作業(yè)安全風險辨識和防范，重點辨識倒閘操作過程中人身事故和人員責任事故風險，制定并落實安全組織措施和技術(shù)措施，多層次、多角度控制作業(yè)風險，確保倒閘操作現(xiàn)場安全可控、在控。

一、全年完成各項生產(chǎn)指標情況

1、安全生產(chǎn)目標完成情況：

(1)必保目標：本站未發(fā)生電力生產(chǎn)人身重傷及以上事故，沒有發(fā)生有人員責任的一般設(shè)備事故，沒有發(fā)生造成嚴重社會影響的停電事故，沒有發(fā)生火災(zāi)事故，沒有發(fā)生一般誤操作事故，全面完成了分公司下達的各項安全生產(chǎn)必保目標。

(2)控制目標：①人身輕傷事故：1～12月我站未發(fā)生電力生產(chǎn)人身輕傷事故。②變電事故、障礙、異常：1～12月我站未發(fā)生變電事故和障礙，發(fā)生變電設(shè)備異常7項。

(3)、儀器、儀表指示正常。

2、安全天數(shù)：

截止到11月30日為止，__220kV變電站安全天數(shù)為1558天，__66kV變電站安全天數(shù)為10425天，__66kV變電站安全天數(shù)為5965天。

3、兩票完成情況：

在今年工作中，我集控站共執(zhí)行了47份操作票，共522項，合格率為100%。其中__220kV變電站執(zhí)行了15份操作票，共168項;__66kV變電站執(zhí)行了17份操作票，共135項;頭道66kV變電站執(zhí)行了10份操作票，共117項;二道66kV變電塔執(zhí)行了5份操作票，共102項;在操作過程中認真執(zhí)行了各種規(guī)章制度，使安全生產(chǎn)有了可靠的保障，今年我集控站辦理了6張第一種工作票，19份第二種工作票，8份帶電作業(yè)工作票，共33份工作票。其中__220kV變電站辦理了9份第二種工作票，2份帶電作業(yè)工作票。共11份工作票;__66kV變電站辦理了2張第一種工作票，5份第二種工作票，2份帶電作業(yè)工作票，共9份工作票;頭道66kV變電站辦理了3張第一種工作票，3份第二種工作票，2份帶電作業(yè)工作票，共8份工作票;二道66kV變電塔辦理了1張第一種工作票，2份第二種工作票2份帶電作業(yè)工作票，共5份工作票;合格率全部達到100%。

二、全年主要工作回顧：

一月份認真組織學(xué)習了省公司20__年1號文，指導(dǎo)全年工作。安監(jiān)部對“安規(guī)”、“工作票實施細則”進行了考試，全站人員考試一次全部過關(guān)，成績良好。認真貫徹落實了“兩節(jié)”保供電方案措施，確保了元旦期間安全供電。

二月份做好春節(jié)期間變電站運行值班和安全保衛(wèi)工作，保證了春節(jié)期間安全可靠供電和防火、防盜工作。組織全站人員學(xué)習、貫徹落實省、州“職代會”精神，明確20__年工作目標。制定春檢工作計劃和組織技術(shù)措施，并組織落實。

三月份開展了春檢前“五查”工作，制定了“五查”方案和春檢安全組織、技術(shù)措施。組織全站人員進行了倒閘操作權(quán)限、變電站運行管理規(guī)范、防誤閉鎖裝置、運行規(guī)程等考試，確保了春檢工作順利進行。制定“兩抓一建”工作活動方案，并組織執(zhí)行。

四月份春檢前安全工器具試驗，保證工器具都合格，完成上級安全的春檢任務(wù)。主要是和二變和新線修改保護定值，頭道變頭和甲線、頭和乙線線路安裝單相電壓互感器;二道塔10kV農(nóng)電線開關(guān)機構(gòu)合閘失靈

五月份各值打掃室內(nèi)外專責區(qū)衛(wèi)生，個人衛(wèi)生專責區(qū)擦玻璃。設(shè)備場地進行雜草的清除，保持一個干凈良好的辦公環(huán)境。技術(shù)員總結(jié)春檢各項工作并歸檔;對生產(chǎn)管理系統(tǒng)中“兩票”內(nèi)容的錄入、防誤裝置的使用、新參加工作的人員進行了培訓(xùn);開展迎峰度夏隱患排查工作，以防范電網(wǎng)大面積停電事故、重大設(shè)備損壞事故和局部影響較大事件。

六月份認真開展了“安全月”活動，制定了活動方案，并組織落實。各值認真組織學(xué)習繼電保護規(guī)程，并結(jié)合本站實際設(shè)備，對照保護投入運行情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報，做好上半年工作總結(jié)，布置下半年工作重點。

七月份抓好全站文明生產(chǎn)工作，每值、每人搞好專責區(qū)衛(wèi)生，外人進變電站鏟草，做好出入登記;制定防汛預(yù)案，加強防汛期間物質(zhì)、車輛和值班的管理，清理排水、防洪溝，安全渡過汛期。

八月份和二變、頭道變、二道塔墻標重新制作，三個外站新安裝電控大門;對所管轄的和一次變及三個外站新安裝的設(shè)備巡檢儀;完成了__縣慶百年保供電工作;西山甲、乙線基礎(chǔ)土建開始施工，各值設(shè)了專責監(jiān)護人，加強現(xiàn)場施工安全。根據(jù)培訓(xùn)計劃對新入站的人員進行試崗培訓(xùn)。

九月份開展“質(zhì)量月”活動，并制定了活動方案，迎接了國網(wǎng)公司安全規(guī)程“普查”工作，制定了秋檢工作方案。

十月份加強國慶節(jié)期間值班紀律和安全保衛(wèi)工作，閑人免進，嚴防破壞、盜竊;每小時堅持監(jiān)控機瀏覽一次，增加設(shè)備特巡，圓滿完成了國慶節(jié)保供電任務(wù);對設(shè)備相別牌進行全面檢查，不夠的及時補貼。安全工器具試驗;對新檔案盒進行了更換，為年末驗收打下基礎(chǔ)

十一月份認真開展了秋季安全大檢查、事故隱患排查“回頭看”工作，西山甲、乙的開關(guān)、刀閘、電流互感器等設(shè)備進行了安裝，二次電纜的鋪設(shè)工作。對和一變所有開關(guān)、刀閘的加熱器投入運行，確保設(shè)備能安全越冬。

十二月份做好設(shè)備迎峰度冬工作，加強冬季培訓(xùn)，迎接年末各種檢查驗收，做好各項工作。

三、安全生產(chǎn)工作基本情況

1、開展安全活動

本站今年依然認真學(xué)習上級的安全文件精神，定期召開全站安全活動，一年來，變?nèi)竟策M行了84次安全活動;全年進行反事故演習48次、事故預(yù)想72次。總結(jié)近期安全生產(chǎn)工作，剖析不安全的思想和行為，嚴防站內(nèi)人身傷亡事故，認真組織站內(nèi)員工學(xué)習事故通報中的案例，把他人的事故當做自己的事故，吸取事故教訓(xùn)，做到超前防范，細化危險點分析和控制，通過學(xué)習各種事故通報、規(guī)程，增強了職工的安全意識。

2、設(shè)備巡視：

截止11月30日，集控站共進行設(shè)備巡視378次，填寫設(shè)備巡視卡378份;其中一次變填寫巡視指導(dǎo)卡334次，外站巡視并填寫巡視知道卡44次。

3、紅外測溫：

根據(jù)日常工作維護對集控站和外站的一、二次設(shè)備的本體、接頭、套管、引流線以及各個接觸部分進行紅外測溫并建立紅外測溫成像圖像庫，及時發(fā)現(xiàn)和掌握設(shè)備發(fā)熱異常或放電等安全隱患，從而降低設(shè)備發(fā)熱事故率，確保設(shè)備安全運行。主要發(fā)現(xiàn)了二次變和聯(lián)乙線開關(guān)B相、中心線、機水線出口電纜等發(fā)熱異常現(xiàn)象。

4、處理缺陷：

在今年工作中，我集控站共發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷8件，共處理8件，缺陷處理率達到100%。其中頭道66kV變電站發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷1件，共處理1件;二道塔發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷3件，共處理3件;__66kV變電站10kV接地變壓器進行了中性點接地，消除了安全隱患。另外處理了一次變66kV電容器開關(guān)機構(gòu)缺陷和直流屏2號模塊損壞缺陷，保證了安全穩(wěn)定運行。

5、絕緣安全工器具檢查：

絕緣安全工器具每月全面進行一次檢查、維護并上傳檢查數(shù)據(jù)，沒有漏檢、過期現(xiàn)象,對不合格或者破損的工器具立即停止使用，并及時向安全專責匯報，發(fā)現(xiàn)二道塔絕緣1號手套有破損現(xiàn)象，及時進行了更換，有效得保證倒閘操作的順利進行。

四、設(shè)備異常、保護動作、新建、更換情況：

__220kV變電站

1、處理66kV2號電容器開關(guān)拒合缺陷

2、5月24日66kV頭和甲、乙線保護改定值

__66kV變電站

1、4月8日安裝10kV接地變壓器中性點接地

2、5月12日66kV和新線保護改定值

4、更換大門安裝國網(wǎng)標識

__66kV變電站

1、4月8日安裝10kV所用變壓器中性點接地、補油

2、更換大門安裝國網(wǎng)標識

__66kV變電塔

1、2月15日處理監(jiān)控機1號主變分接頭位置顯示異常

全年保護動作跳閘共計14次，一次變3次，和二變9次，二道塔2次;10kV系統(tǒng)永久接地共計5次，和二變2次，頭道二次變3次。

五、班組建設(shè)及文明生產(chǎn)情況：

1、班組培訓(xùn)情況：本站按照全年工作計劃的培訓(xùn)內(nèi)容，再加入針對季節(jié)性以及個人進行培訓(xùn)，過后再結(jié)合事故預(yù)想和反事故演習以及技術(shù)問答、考問講解進行鞏固，這樣有針對性的開展培訓(xùn)，對提高值班員的理論知識有很大的促進作用，也能有效地提高值班員的事故處理能力，而且理論聯(lián)系實際的培訓(xùn)效果更加顯著。

2、班組建設(shè)情況：站長工作技能好，辦事公道，起到了骨干帶頭作用，班組成員技能過硬，輔以員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)得以提高。加強員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)是擺在班組提高的首要任務(wù)。在實際工作中，該站在業(yè)務(wù)技能方面掀起了比、學(xué)、趕、幫、超的浪潮。站長根據(jù)具體情況適時的安排業(yè)務(wù)技能好的員工去帶動業(yè)務(wù)技能稍差的員工，增強了班組成員的優(yōu)勢發(fā)揮、優(yōu)勢互補;使傳、幫、帶的學(xué)習氛圍在這個班組中真正得以體現(xiàn)。

3、民主管理情況:無論是生活設(shè)施、生活用品購買，還是先進職工的評選，按照站內(nèi)的要求，做到公平、公正、公開。每月按時組織員工學(xué)習公司重要決策，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)講話精神，開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，組織職工開展健康向上的文化活動，全站有經(jīng)常開展班組文化活動，搞趕學(xué)超優(yōu)，并以此為載體，相互之間加強溝通。

4、文明生產(chǎn)：我站奉行“以人為本“的管理理念，狠抓文明生產(chǎn)和生活環(huán)境，要求全站人員值班時做到著裝統(tǒng)一，并佩戴崗位證，內(nèi)務(wù)整潔一致。站容站貌基本上作到了“干凈整潔”，給大家創(chuàng)造了嚴格優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境。對環(huán)境衛(wèi)生及班組衛(wèi)生也責任到人，同時制定了一些監(jiān)督考核辦法，提高了班組人員的文明生產(chǎn)自覺性。采取各班負責，個人負責的方法，冬季下雪天增加了巡視次數(shù)，同時及時地清理開關(guān)場地及院內(nèi)的積雪，及時清掃門口水泥道上積雪，保證道路暢通。到了春季及時組織各班負責清理開關(guān)場地和院內(nèi)雜草噴灑農(nóng)藥、拔草、擦玻璃。

六、生產(chǎn)培訓(xùn)工作：

我站聯(lián)系實際，有針對性，真正做到“干什么，學(xué)什么，缺什么，補什么”的原則。組織職工進行安全技術(shù)培訓(xùn)，學(xué)習安全規(guī)程，講解安全注意事項，提高他們的`專業(yè)技術(shù)素質(zhì)和安全意識。在方法上，靈活多樣。通過采取集體培訓(xùn)、反事故演習、集中輪訓(xùn)和業(yè)余自學(xué)等多種形式和方法，有針對性地對員工安全意識、安全知識、業(yè)務(wù)技能和安全技能的薄弱環(huán)節(jié)培訓(xùn)。增強職工對客觀環(huán)境的分析能力和應(yīng)變能力。在時間上，有長期規(guī)劃，短期安排。制定了每月、每季的學(xué)習計劃，利用每月固定的學(xué)習時間進行學(xué)習，此外，還根據(jù)形勢和任務(wù)的需要及時調(diào)整計劃，及時總結(jié)事故經(jīng)驗、教訓(xùn)。通過這些措施逐漸提高職工的學(xué)習力，提高職工的綜合素質(zhì)。今年加大了培訓(xùn)力度，尤其是對工作票系統(tǒng)和操作票系統(tǒng)加強培訓(xùn)，達到工作許可人能夠熟練接受工作票，每個值班人員都能夠正確使用操作票系統(tǒng)編寫操作票;并對防誤裝置日常管理、維護進行了培訓(xùn)。

七、關(guān)愛職工生活：

集控站于特殊的地理位置，飲用水井深達到100米以上，具有礦化度高、極易結(jié)垢等不良特征，長期飲用這種水，將不利于職工的身體健康，在州公司生產(chǎn)部大力支持下，從解決員工的生活實際問題出發(fā)，給食堂安裝了凈水器，進一步展現(xiàn)了該公司以人為本的服務(wù)理念。

八、存在的主要問題：

1、五防系統(tǒng)不熟練;尤其是對二次變微機五防系統(tǒng)不熟練，老同志和新進變電站人員，雖培訓(xùn)后能夠操作微機五防系統(tǒng)，但過一段時間后容易忘記，在今后的工作中需經(jīng)常培訓(xùn)加強熟練程度。個別人員對不經(jīng)常操作的設(shè)備狀況掌握不清楚，影響操作速度，及時加強不經(jīng)常操作設(shè)備講解。現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)卡填寫不規(guī)范，沒有按照規(guī)定填寫，操作人員有時忙操作沒有時間填寫指導(dǎo)卡。監(jiān)護人審票不認真，不細致，存在接地線漏填沒有及時發(fā)現(xiàn)，存在操作時候手寫的現(xiàn)象。值班長、主值在審工作票中不細，沒能及時發(fā)現(xiàn)所附簡圖中有錯別字和無地線編號問題?！都质〔僮髌睂嵤┘殑t》掌握不全面，需要填寫時間的項目不夠清楚。

2、外站巡視檢查不認真，不認真填寫巡視指導(dǎo)卡，有漏填或者沒有及時寫上巡視時間問題，巡視時不帶智能巡檢儀，不認真做好拍照，回來沒有把外站的定期工作及時錄PMS當中，檢查工作責任落實到人，對不認真負責檢查人員給予處罰，同時因天氣外界環(huán)境變化，應(yīng)增加巡視檢查次數(shù)，外站每周巡視檢查時站長技術(shù)員跟著認真檢查，增加巡視時間，對二次系統(tǒng)也要認真檢查。

3、今年安全文件較多，安全活動開展時個別班組沒有及時填寫學(xué)習時間，針對事故通報發(fā)言不多，不全面，沒有認真對待，沒有領(lǐng)會事故通報的精髓，安全活動效果達不到預(yù)期效果，各班在值班長的帶領(lǐng)下還需加強。

4、培訓(xùn)工作抓的不實，不細，效果不明顯。PMS記錄填寫有待加強，例行工作不能及時填寫，個別同志對PMS記錄填寫沒有熟練掌握，對業(yè)務(wù)不熟練，日常維護工作進行不了，應(yīng)加強各位值班長和主值班員PMS業(yè)務(wù)的學(xué)習，使各項工作達到熟練掌握程度。

5、紅外測溫工作存在依賴性很強，對紅外測溫儀器還有運行人員不會使用，導(dǎo)致個別班組不能按時間開展測溫定期工作。應(yīng)加強儀器使用培訓(xùn)工作，提高運行人員責任意識。使每個運行班組都能正確使用測溫裝置及做好各種記錄。

20__年工作目標：一是爭取省公司安全文明紅旗變電站;二是爭取“二星班組”;三是實現(xiàn)安全年。

1、建立66kV西山變電站的基礎(chǔ)資料。

2、完成上級領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)，完成站內(nèi)定期工作。

3、努力完成20__年檢查中的不足之處。

4、加強站內(nèi)技術(shù)檔案管理，提高安全生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、文明生產(chǎn)管理水平。

5、繼續(xù)開展站內(nèi)安全活動，做到人人發(fā)言，人人參與。

6、安全工作始終放在一切工作的首位，堅持班前班后會、每周安全活動，堅決杜絕習慣性違章行為，敢抓敢管，進一步實行績效考核制度。

7、積極開展《倒閘操作零差錯活動》，每一次倒閘操作站長技術(shù)員做好監(jiān)護工作，杜絕誤操作。

8、安全生產(chǎn)實現(xiàn)可控、在控，嚴防失控狀態(tài)，實現(xiàn)安全年。

9、繼續(xù)開展高溫負荷設(shè)備紅外測溫工作，提高設(shè)備可靠性。

10、做好夏季防汛工作。

11、做好外站巡視工作。

12、做好外站留守人員日常生產(chǎn)知識技能培訓(xùn)工作。

13、繼續(xù)開展隱患排查治理工作，查找設(shè)備不安全隱患。

14、督促有關(guān)部門及時完成未完成的整改工作。

集控站

20__年11月30日

電站的年度培訓(xùn)工作總結(jié)范文篇5

為認真貫徹落實公司年度安全生產(chǎn)會議精神，全面提升員工的整體素質(zhì)，強化職工的安全意識，確保實現(xiàn)全年的安全目標和生產(chǎn)任務(wù)，項目部對全體員工進行安全生產(chǎn)知識教育培訓(xùn)，大力宣揚“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全方針。通過深入淺出地講解，員工們認真地學(xué)習了相關(guān)知識和規(guī)程規(guī)章，自身安全理念、安全意識、風險防范能力與職業(yè)責任均得到了進一步加強，現(xiàn)將此次培訓(xùn)的主要工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，是安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)取得成功的保證。

安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)作為落實項目部年度安全會議精神，廣泛開展學(xué)習活動的一個重要組成部分，是提高員工素質(zhì)確保安全目標實現(xiàn)的重要手段。項目領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作非常重視，專門在辦公會議上強調(diào)了各部門責任，安全領(lǐng)導(dǎo)小組制定了培訓(xùn)方案和具體實施計劃，并與項目部各部門進行了協(xié)商溝通，同時要求項目部各部門積極配合培訓(xùn)工作的展開，督促各部門人員及全體施工員工參加培訓(xùn)，責任到人，培訓(xùn)過程嚴格按照計劃進行。有了領(lǐng)導(dǎo)的支持和合理的培訓(xùn)計劃做基礎(chǔ)，整個培訓(xùn)過程中，員工積極響應(yīng)，培訓(xùn)熱情很高。按照培訓(xùn)要求，安全總監(jiān)認真編寫了相關(guān)教案，匯編了相關(guān)資料發(fā)放到各個學(xué)員手中，培訓(xùn)采取集中培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合的形式，員工培訓(xùn)過程全體員工參加，基本實現(xiàn)員工培訓(xùn)率達到100%。

二、培訓(xùn)內(nèi)容實在，形式多樣，突出結(jié)合安全意識、安全風險及工作實際環(huán)境

這次培訓(xùn)的教材以培訓(xùn)人根據(jù)公司要求編制的課案，針對項目部實際情況，突出了工作相關(guān)安全方面的內(nèi)容。同時安保部也收集整理了培訓(xùn)知識手冊等書籍作為補充教材，對員工灌輸了先進的安全理念、介紹了應(yīng)急救援機制的建立，傳授了發(fā)生事故的應(yīng)急方法與策略等等。如在培訓(xùn)講解中，講解人利用投影儀，通過生動的畫面，詳細的介紹相關(guān)的法律法規(guī)，并結(jié)合一個個真實的案例，給員工分析事故原因，教育大家防患與未然，提高預(yù)防事故的意識和能力，減少或杜絕事故發(fā)生。

三、嚴格考核，獎懲分明培訓(xùn)過程中，安保部對進行了嚴格地考勤，每次培訓(xùn)均進行簽到。

四、深入調(diào)查，收集意見在培訓(xùn)過程中，安保部及時就此次培訓(xùn)的效果及項目安全方面的工作情況

在所有參加培訓(xùn)人員中進行了問卷調(diào)查，各員工積極踴躍的提出了各自的看法和建議，安保部對意見和建議進行了歸納總結(jié)。通過培訓(xùn)教育，員工在安全理念、安全意識、安全風險防范和職業(yè)責任四個方面有了很大的進步，通過活動的開展，加強了項目員工凝聚力和向心力，提高了員工的集體意識，培養(yǎng)了員工敬業(yè)愛崗的精神。

五、存在的問題和建議

本次培訓(xùn)工作雖說做了一定的工作，取得了許多進步，但離項目及公司的目標還有差距?？偨Y(jié)過去是為了更好的做好今天和明天的工作，在本次安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)工作中，主要存在的問題如下：

1、培訓(xùn)的內(nèi)容在理論和實踐相結(jié)合上還有一定差距，更須加強實際操作的培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)參與的人員參與度不高，內(nèi)容形式還有待充實。

3、個別員工對培訓(xùn)的意義認識不足，對培訓(xùn)重視不夠。建議在今后的安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)中，增強對員工實際操作能力的培養(yǎng)，增強培訓(xùn)工作和培訓(xùn)內(nèi)容的針對性、實效性，強化培訓(xùn)紀律要求。

安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作是一項長期、艱巨的任務(wù)，關(guān)系到公司穩(wěn)定健康的發(fā)展，任重而道遠，今后我們將持之以恒地進一步做好此項工作，使公司的安全培訓(xùn)工作再上新臺階。

電站的年度培訓(xùn)工作總結(jié)范文篇6

培訓(xùn)是企業(yè)給員工最好的福利，員工學(xué)習到的知識在自我提升的同時，更幫助員工更好的完成工作，完成自我實現(xiàn)的需要，而公司為員工提供培訓(xùn)也是為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)提供源源不斷的人力資源，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀員工，創(chuàng)造企業(yè)和員工雙贏的局面，然而要真正讓培訓(xùn)發(fā)揮這樣的作用，目前的成績還遠遠，下面將結(jié)合本年度培訓(xùn)工作的內(nèi)容，分析目前培訓(xùn)工作存在的問題及差距。

20__年3月至12月，全公司開展的且有詳情記錄的培訓(xùn)達497課時(不含各分單位臨時增加的培訓(xùn))，培訓(xùn)的數(shù)量已超過年度課時要求。

下面對各項培訓(xùn)具體情況進行總結(jié)及分析：

一、新員工培訓(xùn)，本年度工組織新員工培訓(xùn)11期，參訓(xùn)855人次。新員工培訓(xùn)的課時已固化，涵蓋《企業(yè)文化》、《陽光心態(tài)與職業(yè)化修煉》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)發(fā)展概況》、《OA知識》、《職業(yè)認知》等。從7月開始，新員工培訓(xùn)的周期由以往的每月一次，每次參訓(xùn)百余人，改為每月兩次，每次五十人以內(nèi)的小班培訓(xùn)，新員工培訓(xùn)后的考評方式從11月開始由以往單純的筆試，改革為筆試+培訓(xùn)感想及職業(yè)生涯規(guī)劃，新員工培訓(xùn)的課程也在內(nèi)訓(xùn)師團隊建設(shè)后逐漸增加、創(chuàng)新，在12月的新員工培訓(xùn)中啟用新受聘的內(nèi)訓(xùn)師，增加《忠誠、責任、感恩》的課程。大型脫產(chǎn)培訓(xùn)考試不合格率為9.8%，小班培訓(xùn)不合格率為7.1%，下降兩個百分點。

今年在新員工培訓(xùn)上，不斷創(chuàng)新課題、方式、考評，及時對新入職的員工進行培訓(xùn)，幫助員工快速融入企業(yè)，但僅僅靠人力資源部的培訓(xùn)，對于留住新員工是遠遠不夠的，各單位在今年也開始新員工入職后的傳、幫、帶制度實施，新員工入職后由各單位對其進行專業(yè)培訓(xùn)。

全年新員工培訓(xùn)49課時，參訓(xùn)855人次，但全年入職1013人，其中100人為車間普工及團風基地員工，不參加新員工培訓(xùn)，新員工覆蓋率僅93.6%，究其原因，每期新員工培訓(xùn)，均有員工借工作任務(wù)多而請假，而其單位負責人也是直接批準請假，但是作為新進員工，入職一個月內(nèi)工作任務(wù)并不飽滿，通過頻繁請假，不參加新員工培訓(xùn)及考評，同時，人力資源部在這方面也沒有出臺相關(guān)規(guī)范制度，以致有漏洞可鉆，故，新員工培訓(xùn)不僅在課題、形式、考評等方面要改革，更要完善新員工培訓(xùn)的制度，20__年的新員工培訓(xùn)必須更規(guī)范，更制度化，每位新員工入職，必須修滿6個以上課時的培訓(xùn)課程，且修滿課程后需要通過考評，達60分以上，如以上兩條未達到，不允許其轉(zhuǎn)正，將新員工培訓(xùn)納入員工轉(zhuǎn)正考評指標之一。

二、公開課培訓(xùn)方面，本年度共組織了15場公共課培訓(xùn)，培訓(xùn)對象包括中高層管理人員、市場人員、技術(shù)中心員工、內(nèi)訓(xùn)師、基層員工，培訓(xùn)形式以課堂教學(xué)為主，另組織了一次參觀市民之家的培訓(xùn)，一場學(xué)習交流黨的精神宣講培訓(xùn)，一場內(nèi)訓(xùn)師拓展培訓(xùn)，全年參訓(xùn)1653人次，涵蓋面廣，多針對心態(tài)及管理知識等通用技能，公開課培訓(xùn)不同于各部門的專業(yè)性培訓(xùn)，培訓(xùn)對象和培訓(xùn)需求較為統(tǒng)一，作為集團公司公開課，只能盡量滿足大部分員工的培訓(xùn)需求，為員工提供多元化的培訓(xùn)。全年公開課的培訓(xùn)場次并不少，但質(zhì)量仍是一直以來的問題，員工沒有學(xué)習的積極性，培訓(xùn)課題和講師的缺乏也是公開課培訓(xùn)的頑疾，目前已通過內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及選拔，新受聘十余名內(nèi)訓(xùn)師，但仍無法很好的滿足集團公司公開課培訓(xùn)需求。20__年公開課培訓(xùn)更多的在形式上創(chuàng)新，擺脫傳統(tǒng)的課題教學(xué)，多開展技術(shù)研討型的培訓(xùn)，將專業(yè)關(guān)鍵技能崗位的員工定期組織召開技術(shù)研討培訓(xùn)，由課題教學(xué)的一人說多人聽，改為變多人說、多人聽、多人討論、多人問的模式，即可以解決課題和師資力量缺乏的難題，也能激發(fā)員工在專業(yè)技能開發(fā)上的創(chuàng)新精神。

電站的年度培訓(xùn)工作總結(jié)范文篇7

3月9日至3月11日參加了超級店長特訓(xùn)營培訓(xùn)工作，我們服裝有限公司，持之以恒貫徹落實建設(shè)學(xué)習型的公司，培育學(xué)習型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”推動公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。所以，做了以下培訓(xùn)總結(jié)：

一、零售管理現(xiàn)場

現(xiàn)場管理就是控場管理。作出服務(wù)是以客為先的原則。

零售現(xiàn)場管理的核心理念

1)一切始于消費者，并終于消費者。

2)優(yōu)秀的零售現(xiàn)場管理技術(shù)將賦予品牌強大的發(fā)展空間。

3)現(xiàn)場管理對品牌來說是產(chǎn)生最高利潤額的投資。

當為管理者，不用聽，但必須懂硬件和軟件，軟硬兼施。

對所有人員的狀況了如指掌，把自己該做的做到位。

硬件部分：

店鋪—店面裝修、商品陳列、燈光道具、衛(wèi)生環(huán)境。

人員—員工的形象于質(zhì)素，具有管理里的店長。

貨品—與顧客的需要相匹配的貨品

運營—完善的工作流程及規(guī)范的管理標準。

軟件部分：

店鋪—良好的工作氛圍輕松愉快的購物環(huán)境。

人員—(員工)專業(yè)的產(chǎn)品知識、規(guī)范的服務(wù)行為、熟悉的銷售技巧、積極的工作狀態(tài)

貨品—具有吸引力的商品展示、專業(yè)的貨品銷售技巧，良好的數(shù)據(jù)分析，快速發(fā)現(xiàn)管理存在的問題并及時做出調(diào)整。

運營—店鋪管理者了解如何實現(xiàn)生意目標，并能夠在銷售過程中對目標達成進行有效推動。

對于店長完成目標的心態(tài)，必須有可能完成，建立信心，不可以在員工面前抱怨。如果有錯，就是我的錯，如果有功勞，就是大家的。店面業(yè)績提升，管理與推動的結(jié)晶，上下一心，目標一致。人為是關(guān)鍵問題是大家有沒有盡力。目標細分析解，分解的細，使員工建立信心。靜場的時候，多做演練，在人流增大的時候可以很好地幫助客人。

對企業(yè)管理而言，是過程管理重要還是結(jié)果管理重要?

大多樹企業(yè)的管理是結(jié)果導(dǎo)向的管理，只問結(jié)果不問過程。當結(jié)果與期望不一致時，再行挽救，充其量只能起到亡羊補牢的作用。要想達到理想結(jié)果，必須對執(zhí)行過程進行嚴密監(jiān)控，有什么樣的過程，就有什么樣的結(jié)果，只有控制過程才能控制結(jié)果。

目標管理的重點體現(xiàn)

當一個管理者從零售終端的角度考慮改善銷售業(yè)績的時候，需要從幾個方面著手?

1)業(yè)績目標的達成—生意目標

2)服務(wù)目標的達成—銷售技巧服務(wù)

3)運作目標的達成—店鋪運作

目標分解

時段目標：

1)每日區(qū)分為四個營業(yè)事段，例如：第一時段開門營業(yè)至11：00，第二時段11：00至14：00，第三時段14：00至17：00，第四時段17：00—20：00至當天結(jié)束營業(yè)。

2)參考過往記錄，訂出每個時段的營業(yè)額比例，例如第一時段10%，第二時段30%，第三時段20%，第四時段40%，合共100%

—、注意周日的分配比例與周末可能有明顯差異

—、注意在銷售高峰時段安排充足人手

3)將該日的銷售目標按照上述比例分配給當日各個時段，結(jié)果寫在空白日志上，成為該日或該星期的(時段目標計劃表)。

4)考慮對時段營業(yè)額有影響的因素，調(diào)整數(shù)字，至滿意為止。

5)核對(時段目標計劃表)上總和應(yīng)該相等于該日的總銷售目標。如有偏差，適當分配調(diào)整數(shù)字使之一致。

目標分解技巧

月目標分解步驟：

1)準備該月份每日銷售目標圖

2)準備參考資料，例如該月節(jié)日，天氣等

3)準備過往營業(yè)數(shù)據(jù)，例如上月營業(yè)額，去年同期營業(yè)額等等

4)如果有該月份大型推廣活動時間表，可一并考慮在內(nèi)

5)參考節(jié)日，天氣，大型推廣活動等資料，調(diào)整分配出來的數(shù)字，至滿意為止。

二、晨會內(nèi)容

晨會技巧

1、具體性—目標必須是具體行為或結(jié)果

2、量度性—目標必須可清晰衡量

3、達致性—訂立的目標需予人有鼓勵及成功感的，不可太高或太低，要配合實際環(huán)境團隊一致認同

4、相關(guān)性—能回答為何，何人，何地做什么，何時做及怎么做

5、跟進性—明確清晰跟進行動，形式，負責人，溝通方式，時間等

6、參與性—提問，邀請建議及工作鼓舞式回應(yīng)等

7、投入性—分享正面的經(jīng)驗，專注在有進步的方面等。

三、旺場管理和員工銷售技巧應(yīng)對顧客

重點一—人事管理

1)確保每位員工擁有良好的工作態(tài)度

2)員工對顧客有卓越一致的服務(wù)表現(xiàn)

3)員工有良好的銷售技巧能夠應(yīng)對銷售中隨時遇到的問題

4)每位員工均有能力完成所設(shè)定的個人目標

5)員工間有良好的配合度旺場時能夠相互配合

6)每位員工在旺場時要提醒同事加快速度以一抵四，一眼關(guān)七。

重點二—商品管理

1)能夠準確區(qū)分商品的類型做出有效的推動布署

2)確保正確的貨品放在正確的地方有正確的陳列方式

3)每日關(guān)注新舊貨品的銷售比率

4)每晶關(guān)注各類別貨品的銷售比率

5)重點關(guān)注主推的貨品的銷售比率

6)確保員工熟悉掌握前二十大貨品的賣點

7)訓(xùn)練員工清晰每款產(chǎn)品的搭配手法及適合的顧客

8)銷售中多分析顧客成交與不成交的原因

令員工有好的銷售技巧及顧客應(yīng)對

1)管理者只會對員工的銷售結(jié)果給予批評而沒有控制整個過程不能改進員工的業(yè)績表現(xiàn)

2)當員工銷售遇到困難時管理者要立刻以教練的角色提供協(xié)助

3)管理者如果只做到教授，但沒有檢查及跟進不能跟進進度及表現(xiàn)，員工無法成長

4)隨時分享員工的成功經(jīng)驗，并在遇到問題時共同溝通如何應(yīng)對

5)經(jīng)常關(guān)注員工在銷售中是否有負面的銷售意識。

每個員工均能完成個人目標

1)銷售過程中不斷跟進的目標達成狀況并告之員工與目標的差距

2)數(shù)據(jù)分析每個員工的實際銷售能力分析的重要指標：員工貢獻度，平均單價，連帶率，客單價，vip開卡

3)排班時盡可能強弱搭配，令銷售能力弱的員工有機會學(xué)習

4)經(jīng)常運用比賽等方法令員工彼此間有競爭

5)管理者自身必須是一個好教練，能做到經(jīng)常教練員工幫助員工提高。

四、如何推動周目標實現(xiàn)

周一：查看店鋪的一周銷售，庫存，上周活動，配送中心現(xiàn)存貨等，安排補貨。

周二：進行陳列調(diào)整與大掃除。制定本周工作計劃，銷售達成協(xié)議策略，活動計劃并知會副店或資深導(dǎo)購。

周三：實時對貨品進行有效調(diào)配，主力推動銷售

周四：跟進是否把本周工作目標認真執(zhí)行，執(zhí)行效果如何，跟進店鋪問題是否都有相關(guān)人員去解決，根據(jù)周末銷售狀況進行陳列調(diào)整

周五：跟進本周活動安排，店鋪貨源準備情況，活動準備情況及加班人員安排，制定本周銷售激勵措施。

周六：全力推動銷售隨時關(guān)注店鋪銷售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。

周日：全力推動銷售，隨時關(guān)注店鋪銷售狀況，并做好協(xié)調(diào)工作。

五、feedback的技巧

1)選擇適當?shù)臅r間，地點給feedback

2)充分準備，有實質(zhì)內(nèi)容和具體事例

3)給feedback的標準堅定，不會經(jīng)常變動

4)抱客觀開放態(tài)度，聽取同事發(fā)表個人意見

5)處理贊揚性feedback時要言語及非言語表現(xiàn)出熱切態(tài)度

6)處理檢討性feedback時要言語及非言語表現(xiàn)出誠懇

7)所有意見必需是正面/鼓勵式

8)讓同事重復(fù)feedback內(nèi)容，確保信息清晰到位

9)訂定下一個月目標及完成時間等。

六、店長應(yīng)具備的核心技能

目標管理力、主動溝通力、團隊領(lǐng)導(dǎo)力、店員教導(dǎo)力、

店長需養(yǎng)成工作計劃的習慣

準備一個筆記本，隨時記錄

發(fā)現(xiàn)的問題

安排的需后期完成的工作

想到的工作安排或管理方法

每月/周/日整理出下月/周/日的工作重點

好記性不如爛筆頭。

電站的年度培訓(xùn)工作總結(jié)范文篇8

20__年已經(jīng)過半，按照既定培訓(xùn)計劃，結(jié)合各個公司的培訓(xùn)需求，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，今年進一步加強了員工培訓(xùn)工作力度，現(xiàn)就前半年培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、上半年目標完成情況及業(yè)績分析

與20__年度的培訓(xùn)工作相比，人力資源部進一步加大了內(nèi)部培訓(xùn)力度，給予培訓(xùn)較高的重視，在開場即制定了20172年的年度培訓(xùn)計劃。并在培訓(xùn)計劃的落實中，提高了員工參加各類培訓(xùn)的頻率，在培訓(xùn)項目、培訓(xùn)課程、接受培訓(xùn)人次等方面的數(shù)量都有一定的增長。且在工作落實過程中，也嚴格按照培訓(xùn)計劃內(nèi)容執(zhí)行。

1.自開場以來，截止至10月1日，共組織員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)3次，參加人數(shù)41人/次?！掇k公軟件》培訓(xùn)1次，參加人數(shù)6人/次，公司《規(guī)章制度匯編》培訓(xùn)1次，參加人數(shù)6人/次。

2.在入職培訓(xùn)的培訓(xùn)內(nèi)容上，除原有的企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展歷史和規(guī)章制度等內(nèi)容外，增加了專項禮儀禮貌培訓(xùn)，員工責任心培訓(xùn)等內(nèi)容。

3.按照年初制定的年度培訓(xùn)計劃，除組織員工入職培訓(xùn)外，積極組織員工參加其他提升類培訓(xùn)，如“責任勝于一切”培訓(xùn)、“常用辦公軟件培訓(xùn)”。

4.加強對各子公司培訓(xùn)工作的管理和監(jiān)督，要求各部門每月26日前提交下月培訓(xùn)計劃，人力資源部根據(jù)各部門制定的月度培訓(xùn)計劃進行不定期抽查。

5.建立并完善培訓(xùn)體系。針對以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓(xùn)管理幅度力度較弱、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員較少的問題，人力資源部制定了相對完備的培訓(xùn)計劃，將培訓(xùn)項目和培訓(xùn)內(nèi)容具體分配到月，培訓(xùn)人員落實到人，并在日常工作中嚴格按照培訓(xùn)計劃中內(nèi)容執(zhí)行。

二、問題分析

雖然，上半年培訓(xùn)工作較之前有了一定的進步，但在此過程中同樣有問題暴露出：

1.培訓(xùn)工作仍存在較大難度，其主要原因在于大多數(shù)員工在營業(yè)時間中，無法放棄工作參加培訓(xùn)，并且在組織培訓(xùn)時各部門時間不能相對集中，因此，培訓(xùn)時間的選取上不能保證兼顧到所有受訓(xùn)人員，致使培訓(xùn)效果值得商榷。

2.各別部門對培訓(xùn)的重視程度不夠，導(dǎo)致在培訓(xùn)實施過程中阻力較大。

3.人員水平參差不齊，導(dǎo)致了培訓(xùn)內(nèi)容的制定較難具有群體針對性。（例如：萬通公司要求的專業(yè)培訓(xùn)）

4.缺乏專業(yè)的培訓(xùn)意識，在培訓(xùn)實施過程中，從組織、策劃到最終的授課，全部由人力資源部具體負責。（各個子公司對自己的需求相當不明確，也很少有主動要求培訓(xùn)課程）

三、糾正措施、方法

針對上述問題，我們提出如下改進措施：

1.培訓(xùn)課程在具體實施過程中，培訓(xùn)內(nèi)容將進一步細化，具有更強的針對性。（例如：萬通的專業(yè)技能培訓(xùn)，需要公司內(nèi)部說明具體技能培訓(xùn)的內(nèi)容）

2.通過機制約束，提高受訓(xùn)人員的培訓(xùn)自主性與培訓(xùn)后的知識應(yīng)用。

3.在條件允許的情況下，培養(yǎng)部分素質(zhì)好、責任心強的人員成為內(nèi)部講師，建立屬于公司內(nèi)部的培訓(xùn)師隊伍，將培訓(xùn)工作落實到每個子公司。

4.增加邀請外部較好的培訓(xùn)師來講學(xué)授課的頻率，促使人員能夠及時更新知識，提高素質(zhì)能力。

5.加長培訓(xùn)互動，在培訓(xùn)時間上需要各個子公司給予相對合理的時間安排。

四、人事工作具體規(guī)范：

1.員工檔案：主要將員工個人資料、學(xué)歷復(fù)印件、獎懲情況、身份證復(fù)印件、戶口復(fù)印件等資料收集整理，建立成檔，分類管理、一人一個檔案袋，統(tǒng)一使用集團公司的入職申請表；（月底前完成）

2.人員管理：每月要對員工的在職員工和離職進行整理，每月1號前將人員報表上傳至我處，要求統(tǒng)一使用規(guī)范的人員花名冊表格；

3.勞動合同：完成新入職員工勞動合同簽訂工作；定期組織勞動合同即將到期人員進行勞動合同續(xù)簽，保證勞資關(guān)系的穩(wěn)定性和合法性，不允許出現(xiàn)代簽勞動合同和過期勞動合同；勞動合同要使用當?shù)貏趧泳值暮贤侗?，每年要到勞動部門進行年檢。

電站的年度培訓(xùn)工作總結(jié)范文篇9

隨著新年腳步的臨近，__年的各項工作即將結(jié)束。作為自動化水平及科技含量均較高的楊村電站，必然要求員工有較高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能與之適應(yīng)。為此，電站根據(jù)實際，于年初即制定了較為系統(tǒng)全面的培訓(xùn)計劃，并及時付諸實施，通過一年的探索實踐，達到了預(yù)期目的，員工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高，圓滿完成了培訓(xùn)計劃和任務(wù)。值此歲末，特將我站__年度的培訓(xùn)工作簡要總結(jié)如下：對__年的培訓(xùn)工作，電站實行多渠道、多元化的培訓(xùn)辦法，始終把握機電一體化、一專多能的宗旨，采用班組自學(xué)、在崗分散和集中脫產(chǎn)培訓(xùn)等多種形式進行，并與實踐相結(jié)合，做到學(xué)以致用，理論培訓(xùn)后再到現(xiàn)場進行講解。

全年，除各班組每月自行培訓(xùn)、電站每月開展安全運行分析會議外，組織進行了不同形式和不同層面的培訓(xùn)共計6次：

1、3月份，歷時5天，采用集中培訓(xùn)方式，完成消防控制和《安規(guī)》知識的講解。參與培訓(xùn)人員15人，合格率98%。

2、5月，分兩期分別對一次、二次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理進行系統(tǒng)培訓(xùn)。

3、6月，進行由全體班組長參與的調(diào)度術(shù)語及班組長崗位提升培訓(xùn)。

4、7月，制定較為規(guī)范的兩票填寫方法和要求。通過逐欄講解后，發(fā)各班組組織學(xué)習并考試。

5、9月，組織新進（新到或經(jīng)調(diào)整后在運行崗位上不足半年）的員工，進行上崗資格培訓(xùn)并考核。

6、電站的冬季培訓(xùn)則采用班組自學(xué)，年終進行考試的方式進行。自9月起，電站就組織人力制定業(yè)務(wù)知識試題，截止12月10日，電站已形成近100道題目的題庫，擬定于20__年6月前，將命題范圍向縱深方向延伸，形成1000道題目的業(yè)務(wù)知識題庫。

為不斷提高員工學(xué)習積極性，力爭達到最佳培訓(xùn)效果，電站想盡千方百計為員工創(chuàng)造條件，并作出了有益的探索，我們做法是：

一、大力營造濃厚的學(xué)習氛圍

1、開展電力生產(chǎn)安全知識宣傳活動，增強員工的安全意識和主動學(xué)習意識。

2、電站將自行編寫的《運行規(guī)程》（試用本）復(fù)制到磁盤，發(fā)放到各班組學(xué)習討論，并廣泛征求修訂意見。

3、電站設(shè)立閱覽室，組織有關(guān)技術(shù)資料、圖紙、行業(yè)書刊及娛樂雜志等，全天向員工開放，竭力為員工拓寬知識面，加強橫向交流提供便利。

二、利用各種契機，取人之長，補己之短

1、電站借廠家技術(shù)人員來我站進行調(diào)試維護之機，利用一天時間，集中進行對計算機監(jiān)控知識的專題講座。

2、分批組織員工參觀兄弟電站，借鑒別人在生產(chǎn)運行、班組管理、雙文明建設(shè)和內(nèi)部管理上值得學(xué)習的經(jīng)驗和做法。

三、獎懲明確，令出必行

制定嚴格的考試和獎懲制度，對每次考試中的前三名分別予以100、80、50元的獎勵，對不合格著則按每差一分，罰款5元的處罰。電站全年僅2人受過該處罰。

楊村電站20__年的培訓(xùn)工作，通過精心計劃和布置以及全體員工的積極參與，在實踐中不斷摸索并總結(jié)經(jīng)驗，取得了較為顯著的成效。成績面前，我們一定戒驕戒躁，隨時保持清醒的頭腦，來年的工作中，更加注重對主動學(xué)習的引導(dǎo)和培訓(xùn)方式方法，在培訓(xùn)實效上很下功夫，力爭將__年的培訓(xùn)工作完成的更加出色。

電站的年度培訓(xùn)工作總結(jié)范文篇10

為切實做好新學(xué)年教師培訓(xùn)工作，搞好教師培訓(xùn)管理，增強教師培訓(xùn)工作的科學(xué)性和實效性，促進我校教師繼續(xù)教育的規(guī)范性，我校針對本校教師做了調(diào)研。

一、調(diào)研主題：

包括了解和掌握當前中小學(xué)教師對教師培訓(xùn)工作的需求和意見，如何進一步改進教師培訓(xùn)工作等三大方面內(nèi)容。

二、調(diào)研方法：

本次調(diào)研具體采用方法有：訪談、觀察、參與式調(diào)查。

(一)訪談：學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)的訪談。

(二)觀察：看教師教育教學(xué)活動。

(三)參與式調(diào)查：用參與式活動的方式了解教師的需求，為參加者提供了均等、寬松的發(fā)言機會。

三、教師反映的主要問題

(一)在培訓(xùn)內(nèi)容方面

1、“提高教學(xué)技能、技巧的培訓(xùn)”：多數(shù)教師十分重視基本的教學(xué)技能的提升。他們希望借鑒優(yōu)秀教師成功的經(jīng)驗提高自己教學(xué)執(zhí)行能力;同時也想通過教育理論知識的學(xué)習來指導(dǎo)實踐，如何將所學(xué)的理論知識很好地遷移到工作中去，是教師們感到很困惑的。

2、“信息技術(shù)能力提高培訓(xùn)”：目前小學(xué)教師在實際工作中，迫切需要利用有較高層次的信息技術(shù)水平來輔助教學(xué)。

3、“副科培訓(xùn)”目前我們的培訓(xùn)主要集中在主課方面，對副科及教師培訓(xùn)重視不夠，培訓(xùn)力度也不大，他們呼吁增加學(xué)習的機會。

4、“中小學(xué)教師心理健康知識的普及”。社會、學(xué)校對教師要求越來高，教師的壓力也越來越大，教師渴望能運用良好有效的調(diào)節(jié)方式，緩解、放松心理壓力。

(二)在培訓(xùn)形式方面：目前培訓(xùn)形式較單一，主要體現(xiàn)在授課教師一言堂現(xiàn)象嚴重。座談發(fā)現(xiàn)，教學(xué)研討、專家互動、小組活動等是教師一般關(guān)注的形式?？梢?，開放性、參與式、主體性的培訓(xùn)方式更受歡迎。

(三)在師資聘請方面：教師普遍喜歡來自一線的專家和名師，說明教師希望借鑒他們的經(jīng)驗提高自己的教學(xué)執(zhí)行能力。

四、分析與思考

(一)教師專業(yè)化發(fā)展和教學(xué)實踐能力的提高是當前教師關(guān)注的焦點。在教育教學(xué)改革的大環(huán)境下，特別是“課改”的推進，教師普遍認識到自身在專業(yè)發(fā)展方面存在不足。自身專業(yè)技能的提高擺在教師面前，成為教師當前最迫切的需求，61%教師在座談中提到參加培訓(xùn)希望個人專業(yè)能力得到提高。如：從學(xué)歷提高、教學(xué)技能、技巧提高、副科培訓(xùn)等分析，教師希望進一步完善知識結(jié)構(gòu)、拓寬知識視野，學(xué)與用緊密結(jié)合。

(二)教師對培訓(xùn)的期望呈現(xiàn)多元化的趨勢。通過座談，我們發(fā)現(xiàn)教師在普遍關(guān)注“提升身素質(zhì)、提高教學(xué)技能”的大前提下，教師關(guān)注的側(cè)重點不同，可以反映出，教師對自身發(fā)展問題上是有針對性進行了反思。從教師培訓(xùn)的內(nèi)容來看，教師在這方面的需求是集中與分散的并存。如：“信息技術(shù)能力提高的培訓(xùn)”，目前教師普遍能熟練

的將信息技術(shù)手段輔助到教學(xué)中，如PPT的使用非常廣泛，但在實際工作中，更多的教師不滿足簡單的操作技術(shù)，通過系統(tǒng)、規(guī)范、實用的培訓(xùn)提高信息技術(shù)能力?！靶睦斫】抵R的普及”，在日益緊張，社會壓力增大的環(huán)境中，教師開始關(guān)注自身的心理問題。同樣，學(xué)生的心理健康也引起社會的重視。在這個環(huán)境下，教師需要掌握基本層面的理論知識，特別是心理分析技術(shù)的學(xué)習。

(三)傳統(tǒng)形式培訓(xùn)影響力減少，互動、參與式培訓(xùn)受到認可。傳統(tǒng)的講座式培訓(xùn)不再受教師的歡迎，而對于觀摩、案例評析的教學(xué)培訓(xùn)受到了教師的追捧。同時，同行的展示，共同研討受到了教師認可。這體現(xiàn)出教師認識到教學(xué)問題不能僅僅靠專家和理論解決，主動參與是解決自我問題的關(guān)鍵。

五、建議與對策

(一)創(chuàng)新培訓(xùn)模式，實現(xiàn)個性化引領(lǐng)是教師對培訓(xùn)的期望?！皶h式”培訓(xùn)一直是我們采用的主要培訓(xùn)方式，隨著教師培訓(xùn)需求多樣化發(fā)展，培訓(xùn)報告會難以滿足教師個性化培訓(xùn)需求。因此，多開展參與式、對話式、觀摩式等形式的培訓(xùn)。

(二)圍繞教育教學(xué)問題為目標，突出教師關(guān)注的熱點，滿足培訓(xùn)者的需求。將教師關(guān)注的內(nèi)容進行整理，開設(shè)培訓(xùn)項目。圍繞教育教學(xué)，開展調(diào)研，加強培訓(xùn)課程建設(shè)。改變以往培訓(xùn)專題零散、不系統(tǒng)的專題設(shè)置，體現(xiàn)課程針對性、層次性、系統(tǒng)性。

六、對培訓(xùn)方式培訓(xùn)方法的需求：

1、在培訓(xùn)方式方法上應(yīng)以個人自修為主要形式。多舉辦一些業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)班、新知識新技能培訓(xùn)班和模擬演練活動，多看些觀摩課。

2、培訓(xùn)應(yīng)采取的教學(xué)方法應(yīng)主要以“專題討論”和“課題研究”為主。

3、目前適合教師培訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容的組織形式是“案例分析”和“教學(xué)示范”。

電站的年度培訓(xùn)工作總結(jié)范文篇11

20__年我局的干部教育培訓(xùn)工作，堅持以黨的十八大精神和十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，在縣委及組織部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以建設(shè)高素質(zhì)的干部隊伍為目標，積極探索新形勢下干部教育培訓(xùn)的新思路、新機制、新方法，注重實效，突出重點，狠抓落實，較好的完成了干部教育培訓(xùn)工作，為提升我局扶貧移民工作提供了組織保證和人才支持。

一、高度重視，進一步健全完善干部教育培訓(xùn)格局

20__年來，我局堅持把干部教育培訓(xùn)作為一項重要工作來抓，把干部教育培訓(xùn)作為一項基礎(chǔ)性工作納入全局各項工作的重中之中，按照“重要干部重點培訓(xùn)、優(yōu)秀干部加強培訓(xùn)、年輕干部經(jīng)常培訓(xùn)、緊缺人才抓緊培訓(xùn)”的原則，以需求為導(dǎo)向，以效益為目的，逐步形成了符合我局干部成長規(guī)律的干部教育培訓(xùn)新機制。

二、突出政治理論培訓(xùn)重點，加強干部素質(zhì)教育

為明確我局干部教育培訓(xùn)工作的目標要求和職責任務(wù)，一年來，通過組織培訓(xùn)，提高了扶貧移民干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，不斷適應(yīng)新形勢的發(fā)展要求，大力改進干部培訓(xùn)方式和工作方法，增強了貫徹執(zhí)行上級部門決策部署的自覺性，創(chuàng)造性地開展工作。

三、緊密聯(lián)系實際，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)

今年以來，我局嚴格按照縣委要求，始終堅持“兩手抓”，在抓好干部政治思想教育和黨性教育的同時，抓好干部的知識更新和業(yè)務(wù)能力提高，幫助廣大干部掌握更多的新知識、新技能、新本領(lǐng)。以理論學(xué)習為重點，以提高履行崗位職責能力為基本要求，廣泛開展專業(yè)知識培訓(xùn)，提高了扶貧移民干部駕馭市場經(jīng)濟和履行崗位職責的能力。一是以工作實際計劃培訓(xùn)班次和內(nèi)容，增強了教育培訓(xùn)的針對性和實效性。二是以現(xiàn)實問題為重點組織培訓(xùn)活動。緊密聯(lián)系全縣扶貧移民工作中的實際問題，著力研究基層基礎(chǔ)工作中的熱點、難點問題，增強了理論教育的說服力。引導(dǎo)了機關(guān)干部深入的理論思考，啟迪了干部思維，拓展了視野，推進了學(xué)習深化，促進了干部解決實際問題能力的提高。三是探索建立以提高解決實際問題的能力進行培訓(xùn)，緊密聯(lián)系實際，運用所學(xué)知識撰寫調(diào)研文章、體會文章，以此來提高機關(guān)干部活學(xué)用結(jié)合的能力，并把文章的質(zhì)量和市級以上部門采用情況作為個人年終考評指標之一。

四、加強管理，積極組織參加各項培訓(xùn)

一年來，我局嚴格按照縣委和組織部門的培訓(xùn)要求，組織全局機關(guān)干部參加了各類培訓(xùn)和學(xué)習。年初，黨組制定了《20__年縣扶貧移民局中心學(xué)習組理論學(xué)習計劃》、《實現(xiàn)偉大中國夢、建設(shè)美麗繁榮和諧四川主題活動方案》、《縣扶貧移民局“四大教育活動”實施意見》，對分階段、分專題、分層次開展學(xué)習十八大精神和十八屆三中全會精神等提出了明確要求。落實了領(lǐng)導(dǎo)小組抓方案的實施，保證了黨組定期安排和組織集中學(xué)習，使學(xué)習活動落到實處并取得實效。組織學(xué)習《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《紀律處分條例》、《黨章》、《行政許可法》等，增強依法行政意識。我局黨組圍繞創(chuàng)建“四好”班子活動，認真開展中心學(xué)習組學(xué)習，不斷增強一把手抓班子帶隊伍的能力和駕馭全局的能力，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員的領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，不斷提高黨員干部政治理論素質(zhì)和服務(wù)水平。同時，以學(xué)習、講座等多種形式廣泛開展理想宗旨教育、人生觀價值觀教育和職業(yè)道德教育以及樹典型、學(xué)先進活動，取得了較好的效果。20__年由縣委組織部牽頭，我局組織落實了相關(guān)單位干部80人，分兩批到浙江農(nóng)林大學(xué)參加生態(tài)農(nóng)業(yè)、生態(tài)旅游培訓(xùn)學(xué)習。通過培訓(xùn)，提升了扶貧移民干部的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。全年，中心組學(xué)習13次，黨組書記廉政講座3次，形勢分析通報4次;組織集中學(xué)習達20天以上。進一步提高我局干部的工作能力，加快推進干部工作的科學(xué)化、民主化、制度化，確保其在鍛煉期間深入實踐、嚴格鍛煉、增長才干、多做貢獻。

回顧一年來我局的干部教育培訓(xùn)工作，取得了一定的成績，得到縣委、縣府的從分肯定。局黨組高度重視，統(tǒng)籌規(guī)劃，狠抓各項培訓(xùn)工作的落實。突出培訓(xùn)重點，注重培訓(xùn)質(zhì)量。緊緊圍繞社會經(jīng)濟發(fā)展，以需求為導(dǎo)向，不斷增強培訓(xùn)的針對性和實效性。干部教育培訓(xùn)制度建設(shè)不斷加強和完善，各項工作落到實處。

六、20__年干部培訓(xùn)工作打算

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，完善機制

嚴格按照縣委和縣組織人事部門要求，把干部培訓(xùn)工作納入重要日程，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，實行一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。進一步完善干部培訓(xùn)機制，著力抓好各類人才的培養(yǎng)培訓(xùn)工作，為我縣扶貧移民工作提供強有力的干部人才人事保證。

2、擬定方案，落實培訓(xùn)計劃

20__年干部培訓(xùn)工作與扶貧移民系統(tǒng)工作相結(jié)合，縣內(nèi)培訓(xùn)與走出去培訓(xùn)學(xué)習相結(jié)合。一是圍繞創(chuàng)建“四好”班子活動，認真開展中心學(xué)習組學(xué)習培訓(xùn)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員和扶貧移民干部的領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。二是積極參加上級組織的各類理論培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習。三是組織扶貧移民干部到縣外培訓(xùn)學(xué)習。全年計劃舉辦扶貧移民干部到縣外培訓(xùn)2期，培訓(xùn)內(nèi)容為扶貧移民項目管理、庫區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等，計劃培訓(xùn)人數(shù)50人，培訓(xùn)天數(shù)為每期8天左右，培訓(xùn)地點和時間根據(jù)工作情況予以確定。

電站的年度培訓(xùn)工作總結(jié)范文篇12

我鎮(zhèn)一直本著切實加強師資隊伍建設(shè)，搞好學(xué)校教師校本培訓(xùn)的思想，面向全體教師，以信息技術(shù)培訓(xùn)、教育科研能力培訓(xùn)、新課程改革和青年教師培訓(xùn)為重點，以實效為目的，以新課程實驗改革為突破口，全面推進素質(zhì)教育，予求得學(xué)校新一輪發(fā)展的動力源。通過實施校本培訓(xùn)，使廣大教師深入了解本學(xué)科的發(fā)展趨勢，完善知識結(jié)構(gòu)，提升知識層次，具有較強的教育教學(xué)能力、實踐創(chuàng)新能力和教育教學(xué)研究能力，提高履行崗位職責和實施素質(zhì)教育的能力和水平，成為業(yè)務(wù)精、能力強、善創(chuàng)新的教育工作者?，F(xiàn)將20__年上學(xué)期我鎮(zhèn)校本培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、師資培訓(xùn)

教師素質(zhì)的提高，不僅在于學(xué)歷層次的提高，更重要的是業(yè)務(wù)水平的'提高。為此我們在培訓(xùn)中做好：

（一）信息技術(shù)培訓(xùn)。我們的做法是“做中學(xué)，學(xué)中做”。

1、教師人手一臺電腦，我們要求教師掌握文字表格處理、幻燈片制作、上網(wǎng)瀏覽、發(fā)送郵件等基本操作。

2、鼓勵骨干教師參加校外電腦培訓(xùn)課程，根據(jù)具體情況有目的地學(xué)習課件操作的知識。

3、間周六上午開設(shè)教師微機操作提高班和基礎(chǔ)班，由我們的計算機教師作指導(dǎo)教師，作網(wǎng)頁制作專題講座和Powerpoint制作簡單課件培訓(xùn)，我們讓全體一線教師熟練掌握制作技術(shù)，并能獨立制作。通過學(xué)習使大多數(shù)教師熟練地掌握了幻燈片的制作，大大方便全體教師今后教學(xué)。

4、我們成立一個以校長為組長的學(xué)校教師信息技術(shù)5人測評小組，組織教師參加課件、網(wǎng)頁評比，由計算機老師制訂測評指標，經(jīng)測評小組確認后作為測評的依據(jù)。測評成績作為教師年度考核的參考依據(jù)之一。

（二）新課程教育理念培訓(xùn)。

課程改革成敗的關(guān)鍵在于教師，教師對新課程理念的認識程度直接影響課改實驗的成效。我們把學(xué)習、實踐、驗證新課程理念，作為師資培訓(xùn)的重點任務(wù)來抓。以《教育新觀念系列講座》為主要培訓(xùn)內(nèi)容，加強通識培訓(xùn)每學(xué)期兩次，主要抓好四方面的工作：

1、明確培訓(xùn)目的：掌握新理念、實踐新理念、優(yōu)化教育過程，為全面課改打?qū)嵒A(chǔ)。

2、確保培訓(xùn)時間：教研組充分利用每周半天的學(xué)科教研或集體備課。

3、形成培訓(xùn)系列：組織教師在學(xué)科組內(nèi)交流、分析、討論現(xiàn)代教育理論和我校課堂教學(xué)的相關(guān)點和生長點，從而探索和尋找兩者的最優(yōu)結(jié)合點，使教師能將所學(xué)的教學(xué)理論知識及時用于自己的教學(xué)實踐，反過來再進一步反省自己的教學(xué)行為，使教學(xué)實踐經(jīng)歷“實踐→探索→完善→實踐→成功”之路，每位教師每學(xué)期撰寫體會5篇；同時圍繞說課、上課、評課開展教研組活動，在一個個案例中實踐、體驗新的課程理念，教師人人撰寫一篇教育論文。

4、加強合作交流：教師外出或參加實驗學(xué)區(qū)學(xué)習、觀摩，外出學(xué)習的教師返校后，上一堂示范課，及時向教研組、學(xué)校傳達先進思想、理念，相互學(xué)習，共同提高。

（三）課堂教學(xué)基本能力培訓(xùn)。

我們組織教師開展業(yè)務(wù)技能的競賽，立足崗位，以賽促研，以賽“練”人，以“賽”育人。本學(xué)期開展了優(yōu)秀課評比、優(yōu)秀論文或經(jīng)驗總結(jié)評比等活動，以活動促進教師業(yè)務(wù)技能與水平的提高。我們各校在每周的教研活動中圍繞自己的課題，結(jié)合學(xué)校實際，結(jié)合學(xué)生實際，結(jié)合課堂實踐，確定一個個討論專題，組織交流討論，將課題研究與我校教學(xué)實際和課堂教學(xué)實踐緊密結(jié)合在一起。

二、機制構(gòu)建

要使校本培訓(xùn)工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、系列化就必須在實踐中逐步探索，積累經(jīng)驗，不斷調(diào)整，充實內(nèi)容，逐步建立校本培訓(xùn)的體系，構(gòu)建校本培訓(xùn)機制。為此，我們成立了培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負責校本培訓(xùn)計劃的制定與實施，列出培訓(xùn)對象、內(nèi)容、時間、形式，及早公布，使培訓(xùn)明確有序，進展順利。初步建立了一套考核與獎懲制度，實行過程監(jiān)控，結(jié)果考核。考核結(jié)果納入教師業(yè)務(wù)考核內(nèi)容，調(diào)動了教師的積極性。

三、取得的幾點成績

通過開展校本培訓(xùn)，我校教師的整體素質(zhì)有了明顯的提高，其表現(xiàn)在：通過培訓(xùn)，廣大教師的業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，初步形成了我校課堂教學(xué)的特色。常規(guī)教學(xué)充分體現(xiàn)了我鎮(zhèn)的教學(xué)特色，優(yōu)化了課堂教學(xué)過程，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新思想和實踐能力，使我鎮(zhèn)的課堂教學(xué)水平跨上了一個新的臺階。我鎮(zhèn)的教研組活動開展豐富多彩，教育科研走出了“實踐→探索→完善→實踐→成功”之路。

不過，校本培訓(xùn)中我們還有不少困惑：

1、學(xué)校想辦法為教師外出學(xué)習創(chuàng)造機會，但學(xué)校財力有限人員緊張，一些有價值的學(xué)習機會錯過了。

2、信息技術(shù)與課堂教學(xué)的有機整合設(shè)想很好，但學(xué)校信息技術(shù)實際條件不具備大范圍開展，學(xué)校缺乏高層次人才對教師的培訓(xùn)，致使一些計劃得不到實施。

總之，我們本著“求真務(wù)實”的原則，經(jīng)過多種形式的校本培訓(xùn)，實在而有效的使教師具備新課程標準的新理念，邁出了課堂改革的新步伐，使學(xué)校素質(zhì)教育取得了新成績。

電站的年度培訓(xùn)工作總結(jié)范文篇13

一、__月份前廳部工作總結(jié)：

①、在員工的實踐操作中，對其出錯、易錯的問題，進行針對性的在崗培訓(xùn)，本月對前廳部來說，是具有挑戰(zhàn)性的，但在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門的努力之下，圓滿完成了對各會議、團隊的接待任務(wù)。

②、前廳部通過理論培訓(xùn)及實際操作，并根據(jù)對員工日常的業(yè)務(wù)能力及工作職責、態(tài)度，制定了“部門獎懲制度”，對日常工作失誤進行處理，嚴重者進行現(xiàn)金處罰，而每月對部門優(yōu)秀員工進行評選，用處罰得來的現(xiàn)金獎勵給員工，實乃為“取之于員工，用之于員工”。對部門的凝聚力也起到了一定的作用。

2、四月份存在的問題：

①、員工遵守酒店規(guī)章制度性不強，時有違反店規(guī)店紀現(xiàn)象發(fā)生

②、部分房間的工程遺留及維修問題仍未得到徹底解決，造成部分客房產(chǎn)品不合格，遭到客人投訴。如房間有異味、經(jīng)常上不了網(wǎng)等。

③、基本物品配置未到位，造成客房產(chǎn)品不完善，地毯舊、臟，房間顯得單調(diào)、無新意。客人普遍反映無入住高星級房間所體現(xiàn)的溫馨、豪華感。

④、員工操作過程中熟練性不夠，服務(wù)技巧性欠缺。與其他同星級酒店相比，存在經(jīng)驗上的差距，服務(wù)規(guī)范化還能應(yīng)付，但靈活性、個性化的服務(wù)相對缺乏，而我們酒店正是需要這種服務(wù)

⑤、部門間的配合還不夠默契，缺乏溝通。

⑥、入住常住客戶量少，客源市場不穩(wěn)定。

二、5月份工作計劃

1、工作計劃

①、與銷售部一起努力，開拓市場份額，建立銷售渠道，努力提高酒店市場占有率。

②、做好客史資料統(tǒng)計，特別是常住客及商務(wù)客，擬以“常住客卡片”的形式建立接待處的第一手資料。

③、繼續(xù)實行售房銷售提成獎勵制度，激勵前臺的推銷意識，促進其積極性。接待員應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日入住情況靈活掌握房價，強調(diào)“只要到前臺的客人，我們都要想辦法讓客人住下來的宗旨，爭取更多的入住率。

④、每月對客房出租率、出租額進行報表式分性，共同探討其中的原因，讓員工看到酒店實際情況，“參與”管理，清楚的了解酒店客房出租的實際態(tài)度。

⑤、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。部門與部門在工作中難免會發(fā)生摩擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同客房、銷售、餐飲等部門都有著緊密的工作聯(lián)系，如出現(xiàn)問題，要主動和相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化。

2、管理計劃

①、根據(jù)酒店及前廳部管理規(guī)章制度，崗位標準操作程序，嚴格要求員工，對違反制度的員工進行相應(yīng)的處罰。

②、服務(wù)質(zhì)量是酒店品牌的本質(zhì)特征，樹立良好的品牌形象，首要的就是抓員工的素質(zhì)，員工的服務(wù)質(zhì)量，為更好的加強部門的服務(wù)，每天為更好的另強由大堂副理對前廳各部進行衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量的督促、檢查。

③、一如既往的做好部門衛(wèi)生質(zhì)量、儀容儀表、禮貌禮節(jié)的檢查工作，營造酒店高星級氛圍，為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

④、建立“優(yōu)秀員工”評定細則，并由部門崗位推薦候選人，由部門所有員工投票，對最佳員工進行獎勵。

⑤、要貫穿折總“少用人，用好人”的觀念，做到一人多責，一崗多能。總機與前臺進行工作串換，前臺在人員充足的情況下在大門值班。使前廳的每個人都對本部工作熟悉。更好的服務(wù)于客人。

⑥、我酒店所處的地理位置存在著一定制約性，為了不斷加強酒店的知名度，要求前廳部員工對每一位進入酒店的賓客提供熱情詳細的問訊服務(wù)，爭取吸收更多的散客。

⑦、通過對員工服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量的控制，并及時指正，在規(guī)范化的基礎(chǔ)上為客人提供個性化、特色化服務(wù)，力爭使每位來過好來登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的還是利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng)，增加酒店的美譽度。

⑧、開展標準化、程序化培訓(xùn)。對前臺員工進行“前臺服務(wù)用語”、“技巧銷售客房”、“問訊服務(wù)”、“常見問題處理”和“失誤補救技巧”等的專題培訓(xùn)。

⑨、定期召開客房部、前廳部每月協(xié)調(diào)例會，每月由部門負責人輪流主持，歡迎員工踴躍參加，不同部門員工之間提出問題，相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)會后，主持部門把協(xié)調(diào)內(nèi)容以備忘錄的形式下發(fā)至相關(guān)部門，日后以制度執(zhí)行。

三、培訓(xùn)計劃

前廳部深知，沒有培訓(xùn)就不可能有長足的進步，為員工組織各種形式的培訓(xùn)：現(xiàn)場培訓(xùn)、實踐考核等等。4月份因崗位人員流動較大，老員工的辭職等多種因素對崗位正常工作帶來了較大的影響，及時針對剛?cè)肼毜男聠T工重點進行禮儀、形體、程序、應(yīng)知應(yīng)會、消防等方面的`培訓(xùn)，適時灌輸一些服務(wù)細節(jié)、理念，讓新員工盡早進入服務(wù)工作中。并結(jié)合酒店相關(guān)培訓(xùn)的工作，前廳部崗位進行鞏固加強，以更好的提升服務(wù)水平。在5月份里前廳部將繼續(xù)加強培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量；穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性；

1、具體培訓(xùn)計劃如下：

①、加強預(yù)訂技巧的培訓(xùn)，不斷提高房間的入住率。

②、強化對住店客人進行拜訪，爭取更多的回頭客。

③、開展各崗位的標準化、程序化培訓(xùn)。

④、部門內(nèi)部進行業(yè)務(wù)知識的交叉培訓(xùn)。

⑤、每月對各崗位的案例進行總結(jié)、分析、討論。

⑥、對員工進行“怎樣留住客人”的專題培訓(xùn)。