政務(wù)中心2023工作總結(jié)8篇

政務(wù)中心2023工作總結(jié)8篇政務(wù)中心2023工作總結(jié)篇1

上半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持關(guān)心下，在全體同志們的支持協(xié)作下，我聽從工作支配，加強學(xué)習(xí)熬煉，仔細履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想熟悉、工作力量和綜合素養(yǎng)，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)受過困難，但對我來說每一次都是很好的熬煉，感覺到自己漸漸成熟了?，F(xiàn)將上半年工作做如下總結(jié)：

一、文書工作嚴(yán)要求

文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并準(zhǔn)時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。做好分公司的發(fā)文工作，負責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時幫助各部門發(fā)文的核稿。

公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是認(rèn)真去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量。同時負責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。每個月末對各部門月度方案的執(zhí)行狀況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、方案，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，準(zhǔn)時整理睬議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。

二、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實狀況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰。

三、內(nèi)外宣揚講效果

宣揚工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。上半年在內(nèi)部宣揚方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好協(xié)辦的組稿工作，以及幫助板報的編發(fā)，外部宣揚方面完成了分公司更名廣告、司慶慶賀廣告等的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

四、秘書工作

秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的許多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中認(rèn)真、急躁。上半年來，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都準(zhǔn)時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都準(zhǔn)時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責(zé)，對相關(guān)部門負責(zé)。由于這個崗位的特別性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時遇到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，我都毫無怨言，仔細完成工作。

在下半年的工作中，我會樂觀改進上半年工作的不足，努力將辦公室的各個環(huán)節(jié)溝通、協(xié)調(diào)好，將下半年的各項任務(wù)圓滿完成。

政務(wù)中心2023工作總結(jié)篇2

這段時間的工作過去了，__幼兒園的工作始終在順當(dāng)?shù)倪M行著，工作需要一個回顧，在辦公室這個環(huán)境下，我們的每一個人每天的工作肯定不是一個敷衍，__幼兒園每天的工作都是在有序的進行著，為了給孩子們供應(yīng)更加優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境，還有保持一個很好的校內(nèi)秩序，這都是我們辦公室的職責(zé)，作為辦公室的主任我常常感覺到自己身負重擔(dān)，這是各位同事的相信，還有就是園長對于我的相信，這段時間工作告一段落了，即使對于工作有許多的不解，甚至是有些工作也沒有完成，這段時間或許會有許多工作讓我們辦公室人員感受到壓力，但是我肯定會連續(xù)的努力，辦公室的腳步始終不會由于個人的緣由滯留不前，現(xiàn)也對工作進行一個總結(jié)。

一、整頓辦公室工作氣氛

對于我們辦公室的一個工作，前段時間以來好像有了一些消極的氣氛，由于許多工作上面的壓力，辦公室的人員是常常保持著一個消極的工作，在我看來這會出問題，近期對辦工作都這么一現(xiàn)象，也作出了一些利的整改，每一個辦公室人員必需清晰自己的工作，肯定是一份很困難的工作，__幼兒園這么多的人，每天的一些平安問題，還有伙食問題，一些孩子的信息資料這么多的東西需要整理，這么東西需要去做，我們每一個辦公室哦工作人員其實都是在逼著自己，我也是再告知自己，肯定要做好，我知道在我們__幼兒園辦公室這個工作環(huán)境下，我們必需努力，做好自己，做好這些，所以對辦公室的工作氣氛，做出了一個整改，提高了員工的工作樂觀性，我作為辦公室主任我始終都在為辦公室做出更好的工作努力。

二、工作方面

日常的工作我們每一個人都在留意著，幼兒園的工作量是許多，有些東西也需要很細心，這段時間以來也有部分孩子轉(zhuǎn)到我們園來的，這些工作是很簡單的，許多的資料需要提交確認(rèn)，辦公室的工作氣氛在那段時間達到了頂峰，我們辦公室的始終都在為__幼兒園悄悄地努力著，為了孩子們更好的一個學(xué)習(xí)，辦公室也是我們幼兒園的形象所在，對于一些新老師到來，一切的手續(xù)都是我們辦公室在辦理，包括入職，簽訂合同，還有一些工作方面事情，我們辦公室工作人員始終在急躁的為其服務(wù)，我們也是為了讓我們__幼兒園樹立一個很好的形象，隨著工作的進步，我們整體的一個工作素顏都在大大提高，對今后的工作肯定抱有很樂觀的心態(tài)。

政務(wù)中心2023工作總結(jié)篇3

20xx年，信息中心在市政府辦公廳的關(guān)懷指導(dǎo)下，在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，緊緊圍繞市、縣黨委、政府的中心和重點工作，以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策為宗旨，樂觀適應(yīng)新的形勢進展需要，不斷創(chuàng)新工作思路，努力提高信息工作質(zhì)量和服務(wù)水平，在為本級搞好服務(wù)的同時，著力加強信息上報工作，收到良好的效果，全縣政務(wù)信息工作呈現(xiàn)出良好的進展局面，上報信息的采納數(shù)量和領(lǐng)導(dǎo)的重視程度均有較大提高，被省政府確定為省信息直報縣?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎饕チ巳齻€方面：

一、抓住“亮點”，在增加信息特色上下功夫。我們在采編、報送信息時，始終注意打好“特色牌”，唱好“地方戲”，開發(fā)、挖掘出“精品”信息。一是突出縣域特點。我縣素有“中國鴨梨之鄉(xiāng)”、“河北食用菌之鄉(xiāng)”，全縣人口居全市其次，是典型的農(nóng)業(yè)大縣。我們緊緊抓住這獨有的縣域特色，堅持周期性、階段性報送，唱好冬春務(wù)工、夏秋收種“四季歌”，每年收集、編報涉“農(nóng)”信息占上報信息總量的60%以上，如《※※梨花欣賞周活動呈現(xiàn)品牌效應(yīng)》、《※※巧打時間差春節(jié)期間輸出勞務(wù)3000多人》、《※※樂觀探究土地流轉(zhuǎn)機制》等信息，為各級領(lǐng)導(dǎo)知情魏縣、指導(dǎo)魏縣、決策全市供應(yīng)了重要參考，對解決新形勢下的“三農(nóng)”問題起到了樂觀的啟發(fā)作用。二是把握進展特色。我縣雖然經(jīng)濟總量相對較小，但縣域經(jīng)濟增量快速，特色產(chǎn)業(yè)進展較快，亮點不斷涌現(xiàn)。圍繞這些亮點，我們樂觀討論和探究，轉(zhuǎn)化為信息優(yōu)勢，取得了明顯成效。如《※※奧樂公司aole連續(xù)發(fā)泡機填補國內(nèi)空白》、《河北的濃縮果蔬汁生產(chǎn)企業(yè)永豐果蔬汁有限公司落戶※※》、《※※建設(shè)億元糖果城打造糖果業(yè)進展旗艦》等信息報送后，都得到省、市的采納，取得良好反響。三是挖掘工作“閱歷”。圍繞全縣各級各部門解決群眾關(guān)懷的熱點、難點問題等方面的制造性工作舉措和勝利做法，準(zhǔn)時整理成信息上報，予以推介。如報送的《※※實施“五個十”工程統(tǒng)籌城鄉(xiāng)進展》、《※※突出重點項目建設(shè)力促縣域經(jīng)濟進展》、《※※實行多項措施盤活企業(yè)存量資產(chǎn)3億元》等信息，受到了省、市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分確定和關(guān)注。

二、切中需求，在體現(xiàn)信息服務(wù)上下功夫。一是緊貼黨委、政府工作中心。針對各級黨委、政府不同時期不同的中心工作、同時期不同的重點工作，不斷調(diào)整、篩選報送具有可用性的信息。如在中心和上級黨委、政府重大決策、工作部署出臺后，或重要會議召開后，我們都快速報送貫徹落實狀況，或基層對此的反映、呼聲、建議等，以利于上級進一步優(yōu)化決策。二是緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路。政府縣長齊景海、政府常務(wù)副縣長楊曉和親自過問、多次指導(dǎo)信息工作，為我們制造寬松條件，我們信息中心在辦公室內(nèi)部辦公條件始終是一流的。并要求我們在制作信息時，加大換位思索力度，主動進入領(lǐng)導(dǎo)“角色”，站在的高度、角度去調(diào)查和分析問題。通過參與會議，聽取領(lǐng)導(dǎo)講話，準(zhǔn)時捕獲領(lǐng)導(dǎo)的思路、觀點;通過討論文件，聽取領(lǐng)導(dǎo)意見，精確?????了解領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷的工作和問題，使供應(yīng)的信息真正與領(lǐng)導(dǎo)的思維對接、需求合拍。如我們依據(jù)縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)提出的農(nóng)業(yè)進展思路，整理上報了《※※政府縣長齊景海提出打造四大經(jīng)濟支柱助農(nóng)增收》，市《政務(wù)信息》予以刊發(fā)。三是緊貼基層實際?！拔淖?nèi)竞跏狼椤?。我們在實際工作中，隨時關(guān)注群眾在想什么、盼什么，需要什么、反對什么，準(zhǔn)時編寫出一些原汁原味的社情民意信息。去年冬季，我們對縣天仙果菜市場大白菜銷售狀況進行了調(diào)查，發(fā)覺價格較低，嚴(yán)峻挫傷菜農(nóng)種菜樂觀性，群眾熱切期望能得到市場引導(dǎo)和準(zhǔn)時處理，于是我們采寫了《※※反映今年大白菜價格跌落四年》的信息，引起了省政府的重視。此外，依據(jù)國家年初宏觀調(diào)控政策的實施，我們深化調(diào)查，縝密分析縣域經(jīng)濟所受到的影響，撰寫了《國家宏觀調(diào)控對我縣經(jīng)濟進展的影響》調(diào)研文章，得到了縣委、政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并討論完善了相應(yīng)的措施。

三、敏捷機制，在提高信息實效上下功夫。一是改進工作方法，變“守株待兔”為“主動出擊”。古人云：涉淺水者得魚蝦，入深水者得蛟龍。事實證明，不費勁氣得到的信息，只能是皮毛，甚至是假相，信息人員必需特殊重視對現(xiàn)實生活的發(fā)覺與挖掘。我們實行“走出去”的方式，圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的難點，社會反映的熱點，花大精力搞“焦點透視”，或深化實地專題調(diào)研，或協(xié)調(diào)部門協(xié)作調(diào)研，收集、捕獲一手材料，供應(yīng)高視角、高品位、高效應(yīng)的信息，使參謀服務(wù)真正“參”到點子上，“謀”在關(guān)鍵處。二是健全運行機制，變“孤軍奮戰(zhàn)”為“眾手合擎”。假如單純依靠專職信息人員辦信息，受人員數(shù)量、工作精力、學(xué)問結(jié)構(gòu)等方面的制約，使信息在廣度、深度上大打折扣，影響到服務(wù)決策的實效性。實踐中，在明確專職信息工作人員的前提下，注意從各層面布網(wǎng)點，培育骨干，通過重點帶動全面，實現(xiàn)信息收集網(wǎng)絡(luò)化。橫向上，在縣直選定了縣財政局、縣水利局、縣地稅局等30個單位為聯(lián)系點，實行定期聯(lián)系、預(yù)約狀況、會議溝通等形式，充分發(fā)揮其具有反映全縣某一方面綜合狀況的優(yōu)勢，融匯信息。縱向上，以全縣21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府辦公室為主體，實行跟班學(xué)習(xí)、下發(fā)要點、季度調(diào)度等方式，發(fā)揮其點多面廣的優(yōu)勢，讓信息觸角真正“扎根”基層。同時，從利稅較大的重點企業(yè)中選擇10家龍頭企業(yè)作為定向經(jīng)濟信息采集點;在辦公室內(nèi)部走全員辦信息之路，增大信息容量，初步形成縱究竟、橫到邊的信息聯(lián)網(wǎng)格局。為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)運行和充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用，我們建立健全了目標(biāo)管理制度、信息報送采納通報制度、考評嘉獎制度等一整套制度，激約并舉，進一步增加了信息工作活力。三是拓展信息效應(yīng)，變“內(nèi)部溝通”為“對外開放”。信息工作不僅僅是收集、編發(fā)、上報信息，供應(yīng)狀況，還必需加強轉(zhuǎn)化應(yīng)用，充分利用信息成果來指導(dǎo)工作。實踐中，我們主要疏通了四條渠道，即將信息與宣揚結(jié)合起來，增加借鑒作用，把那些對中心工作的開展具有指導(dǎo)意義和借鑒作用的典型閱歷類信息，通過報刊、電臺、電視等廣泛宣揚，推動工作;將信息與調(diào)研結(jié)合起來，增加啟迪作用，從中發(fā)覺好的觀點，組建專班、深化調(diào)查，深化工作;將信息與督辦結(jié)合起來，增加警示作用，對一些熱、難點問題通過領(lǐng)導(dǎo)批示，跟蹤督辦、重點督查，落實工作;將信息成果通過進一步豐富、綜合、引申，形成決議、意見、規(guī)定等規(guī)范性文件，增加指導(dǎo)作用。

政務(wù)中心2023工作總結(jié)篇4

20__年以來，我縣政務(wù)服務(wù)管理工作以籌建縣行政審批局為契機，圍繞相對集中行政許可權(quán)改革重點，統(tǒng)籌抓好審批局組建、政務(wù)服務(wù)管理體制創(chuàng)新兩條主線，突出革除障礙、突出改革創(chuàng)新，精準(zhǔn)施策，重點發(fā)力，各項改革工作蹄疾步穩(wěn)、成效凸顯，具有__特色的放管服改革新樣板初具雛形。

一、縣行政審批局籌建工作狀況經(jīng)縣委、縣政府討論打算，8月31日正式設(shè)立__行政審批局。為確保審批局順當(dāng)籌建并按期運行，依據(jù)省、市對我縣相對集中行政許可權(quán)試點改革要求和縣委14屆17次常委會擴大會議精神，縣行政審批局先后赴四川、江蘇、河北、寧夏等地參觀學(xué)習(xí)，借鑒外地閱歷;縣局分成5個工作組到24個部門單位對審批事項、人員及工作流程等進行詳盡調(diào)研。在此基礎(chǔ)上，科學(xué)制定籌建工作推動方案，明確階段步驟和時間節(jié)點，統(tǒng)籌推動事項人員劃轉(zhuǎn)、機構(gòu)職能設(shè)置、流程深化再造、審管權(quán)責(zé)劃分、窗口布局設(shè)置、規(guī)章制度制定、財務(wù)預(yù)算核算、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)等各項任務(wù)。通過綜合考量、科學(xué)研判，初步確定擬劃轉(zhuǎn)211項行政許可事項及60余名人員。

?__相對集中行政許可權(quán)改革試點實施方案》草稿起草完成，待進一步修改完善后，連同事項及人員清單提交縣委、縣政府相關(guān)會議討論，經(jīng)討論通過后，縣行政審批局將盡快完成事項及人員劃轉(zhuǎn)，力爭11月份正式試運行。運行初期即可實現(xiàn)工商登記“證照聯(lián)辦”;項目建設(shè)實現(xiàn)“一窗受理、并聯(lián)審批、一口發(fā)證”車間流水線式一站式辦結(jié)，大幅提高行政審批效率。

二、縣政務(wù)服務(wù)中心工作狀況一是按時啟用新服務(wù)大廳。依據(jù)縣委、縣政府要求，中心管理辦利用端午假期，組織對入駐中心部門窗口搬遷至新為民服務(wù)中心。為民服務(wù)中心建筑面積24000平方米，主要負責(zé)社會保險服務(wù)、行政審批服務(wù)和公共資源交易、公開電話辦理等政務(wù)服務(wù)。中心大廳面積4730平方米，本著“能進則進、應(yīng)進必進”的原則，共進駐部門單位34個，工作人員157人，涉及行政審批及服務(wù)事項337項，新進駐了國稅、地稅、商務(wù)局、經(jīng)信局等。為更好的服務(wù)招引項目和重點工程，中心設(shè)立了重點項目服務(wù)區(qū)，開設(shè)綠色通道，實行全程代辦、幫辦和詢問服務(wù)。

公共資源交易中心面積1300平方米，設(shè)有3個開標(biāo)室、3個評標(biāo)室，能同時滿意3個項目進行交易，配備了音視頻監(jiān)控系統(tǒng)、電子評標(biāo)系統(tǒng)和密閉評標(biāo)環(huán)境，保證了招投標(biāo)項目的公開公正公正。縣長公開電話受理中心設(shè)立坐席8個，借鑒外地閱歷，正在探究開發(fā)獨立的運行軟件，與全縣21處鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和65個縣直部門實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)運行，形成市、縣、鄉(xiāng)三級聯(lián)動，政府、部門、基層單位逐級負責(zé)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。

二是各項業(yè)務(wù)有序開展。行政審批方面：樂觀探究建立行政審批局工作模式，協(xié)作縣編辦做好省級相對集中許可權(quán)改革試點工作。結(jié)合新大廳搬遷啟用，在窗口布局上，將事項歸并五大類綜合辦理，根據(jù)項目投資、建設(shè)許可、涉農(nóng)服務(wù)、市場服務(wù)、社會事務(wù)歸口分類支配窗口，真正實現(xiàn)“一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)”。同時，不斷深化行政審批制度改革，在“兩集中、兩到位”的基礎(chǔ)上，探究建立“區(qū)域化評估”、“并聯(lián)”審批、“聯(lián)審聯(lián)辦”、建設(shè)項目“一表通”等審批模式，促進政務(wù)服務(wù)提速提效，全力打造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)平臺。

今年1-9月份，中心共辦理各類行政審批及服務(wù)事項16.4萬件，按期辦結(jié)率達到100%。公共資源交易方面：嚴(yán)格招投標(biāo)程序，依據(jù)上級有關(guān)法律法規(guī)及實施條例，起草制定了我縣《公共資源交易管理方法》，明確各部門工作職責(zé)、交易范圍和招投標(biāo)程序，進一步加強和規(guī)范我縣公共資源交易工作。同時，完善交易中心內(nèi)部管理制度，規(guī)范交易流程;結(jié)合新大廳搬遷啟用，完善電子監(jiān)察系統(tǒng)，對交易項目從受理登記、信息發(fā)布、招標(biāo)開標(biāo)、專家(中介)選取、評標(biāo)中標(biāo)(成交)的全過程實施信息化監(jiān)控，逐步實現(xiàn)公共資源交易向電子化平臺轉(zhuǎn)變。

1-9月份，共累計完成進場交易554個項目，總交易額66.5億元，節(jié)省資金8521萬元。公開電話受理方面：不斷健全工作制度，完善辦理流程，不斷提高辦理質(zhì)量和效率;通過進一步強化四個到位意識，即“思想熟悉到位、建章立制到位、工作落實到位、督查考核到位”，夯實辦理責(zé)任，建立為民服務(wù)長效機制;通過定期抽查回訪，運用“三查三督三不”督辦模式，強化跟蹤督辦，不斷提高群眾滿足度;通過對辦理好的個案加強報刊、電視宣揚引導(dǎo)，營造了領(lǐng)導(dǎo)重視、部門協(xié)作、群眾支持的良好氛圍;通過編制《呈閱件》，為政府民主決策、科學(xué)決策供應(yīng)有價值的參考依據(jù)，充分發(fā)揮了參謀助手作用。1-9月份，中心共接辦來信來話14787件，按期辦結(jié)率達100%。

三是作風(fēng)建設(shè)進一步加強。扎實開展“革除障礙、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提質(zhì)增效”新一輪解放思想訓(xùn)練實踐活動，中心開展了“頭腦風(fēng)暴”，通過“畫畫像”、“對對號”，找出自己工作上的不足和欠缺，端正了熟悉，更新了理念，提高了覺悟。以溫馨語言和微笑服務(wù)為基礎(chǔ)，全面推行溫馨服務(wù)10忌語和“四個一樣”工作規(guī)范，進一步調(diào)動“立說立行、立刻就辦”的工作熱忱，堅固樹立“寧愿自己麻煩百次，不讓群眾麻煩一次”的服務(wù)理念，讓群眾感受到親切溫馨服務(wù)。在對招引及重點項目，實行全程代辦或全程領(lǐng)辦的同時，各窗口發(fā)揚“5+2、白加黑”工作精神，不分上下班、不分節(jié)假日、不分白天晚上為企業(yè)供應(yīng)全方位預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、上門服務(wù)，以一流的服務(wù)促進項目落地。

政務(wù)中心2023工作總結(jié)篇5

xxxx年，縣行政服務(wù)中心工作在縣委、縣政府的高度重視和大力支持下，仔細落實縣委、縣政府及上級有關(guān)部門的各項工作部署，努力以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨為準(zhǔn)則，強化理論學(xué)習(xí)和公仆意識訓(xùn)練活動，緊緊圍繞中心年初制訂的各項目標(biāo)任務(wù)，連續(xù)努力打造法制型、服務(wù)型、效能型、誠信型、責(zé)任型機關(guān)新形象。在為民服務(wù)全程代理、政務(wù)公開、行政許可項目清理、聯(lián)合審批及推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心建設(shè)等工作，取得了良好業(yè)績，到目前為止，共受理各類行政許可及行政事業(yè)服務(wù)事項18.3萬件，辦結(jié)18.26萬件，收繳稅費1.33億元，按時辦結(jié)率和群眾滿足率均在99%以上。在政府由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變過程中，中心正日益發(fā)揮重要的平臺和載體的.職能作用，為優(yōu)化全縣政務(wù)環(huán)境、加快地方經(jīng)濟進展擔(dān)當(dāng)著越來越重要的角色。

一、基本工作狀況

1、行政審批項目清理工作連續(xù)深化。今年3月份，為協(xié)作為民服務(wù)全程代理工作有效開展，依據(jù)縣政府支配，由我中心牽頭，在縣農(nóng)村綜改辦、法制辦、物價局、財政局、監(jiān)察局等部門共同協(xié)作下，對縣直各部門的行政審批項目進行了全面清理，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策，打算保留縣本級行政許可審批項目和非行政許可審批項目262項，取消行政許可審批項目29項、非行政許可審批項目5項，共梳理208項可進行二、三級全程代理服務(wù)項目。11月初，全縣行政事業(yè)性收費項目清理工作由糾風(fēng)辦牽頭，行政服務(wù)中心、物價局、法制局等部門共同協(xié)作，又準(zhǔn)時對全縣行政事業(yè)部門應(yīng)取消和降低的省級行政事業(yè)性收費項目進行一次統(tǒng)一清理，并將清理結(jié)果擬印發(fā)成冊，向社會廣泛宣揚告知?？h委、縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親自指導(dǎo)、推動了該項工作。

2、整體服務(wù)水平不斷提高。中心在新領(lǐng)導(dǎo)班子搭建后，連續(xù)注意抓好職工的政治思想工作和業(yè)務(wù)技能的提高，中心通過仔細對待每月的“十佳個人”和“紅旗窗口”評比活動，發(fā)揮典型示范作用。為促行政服務(wù)上臺階，中心堅持每周五學(xué)習(xí)例會制度，在會上，對每周各窗口存在的好的閱歷做法進行通報表揚推廣，對存在問題和不足予以訂正。通過大力開展以“反腐倡廉制度建設(shè)推動年活動”、“推動政務(wù)公開，實現(xiàn)效能提速”、“爭創(chuàng)國家級文明村鎮(zhèn)建設(shè)”為主題內(nèi)容的培訓(xùn)訓(xùn)練活動，窗口工作人員思想觀念進一步轉(zhuǎn)變，中心人員服務(wù)水平連續(xù)提升，文明服務(wù)、主動服務(wù)意識進一步增加，依法、公開、公正、公正辦事深厚氛圍已經(jīng)形成。中心還通過加強文化建設(shè)，樹立“群眾滿足是我們最大追求”、“金碑銀碑不如群眾口碑，金獎銀獎不如群眾夸獎”、“毛毛細雨濕衣裳，點點私心毀名節(jié)”的服務(wù)理念，一種文明、高效、廉潔的工作作風(fēng)正在廣泛傳播。投訴受理中心接受的群眾投訴共計32起，較過去有了明顯下降，且都較好地得到妥當(dāng)解決和回復(fù)。

中心在落實首問負責(zé)制、一次告知制、承諾辦結(jié)制、限時辦結(jié)制基礎(chǔ)上，逐步向并聯(lián)審批、全程代理制等一站式綠色通道服務(wù)延長。中心通過牽頭召開聯(lián)辦會、現(xiàn)場聯(lián)合踏勘，先后為東櫻針織服飾有限公司等多家企業(yè)實施了并聯(lián)審批和代理服務(wù)。同時，中心深化推行雙休日值班和預(yù)約服務(wù)制度，只要群眾急需，窗口力爭實現(xiàn)急事急辦、特事特辦。大路、交通等窗口都能堅持月初月末時雙休日為車主加班服務(wù)的做法;大路、農(nóng)機、國稅、地稅、交通、技術(shù)監(jiān)督窗口辦件依據(jù)效能提速要求，能較好地實現(xiàn)當(dāng)場辦結(jié);房產(chǎn)、工商、衛(wèi)生等窗口也樂觀制造條件實現(xiàn)提前辦結(jié)。同時，中心依據(jù)服務(wù)對象實際需要，樂觀推行上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)，并對外商及一些服務(wù)對象開展了跟蹤調(diào)查服務(wù)，截止到目前大路、交通窗口到江浙滬地區(qū)上門服務(wù)11次，服務(wù)對象達2.8萬人次，征收養(yǎng)路、交通規(guī)費7000余萬元。以房產(chǎn)、農(nóng)機、地稅為主的各窗口延時服務(wù)、上門加班服務(wù)大大便利了廣闊服務(wù)對象。

3、為民服務(wù)全程代理工作穩(wěn)步推動。為更好地對外來投資者及對全縣偏遠地區(qū)群眾搞好行政服務(wù)工作，中心通過整理歸納，將為民服務(wù)全程代理惠民政策及相關(guān)制度文件，為民服務(wù)全程代理項目及所需材料、辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限，為民服務(wù)的相關(guān)信息及招商引資優(yōu)待政策等內(nèi)容，整理成冊，于3月份印制《服務(wù)指南》25萬冊，向全縣城鄉(xiāng)居民下發(fā)，實現(xiàn)了每戶一冊，對行政服務(wù)項目做到家喻戶曉。為仔細兌現(xiàn)《指南》的服務(wù)承諾，縣設(shè)立為民服務(wù)全程代理中心與縣行政服務(wù)中心合署辦公，3各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了為民服務(wù)全程代理中心，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心合署辦公，村級設(shè)立代理室，明確專人代理，詳細承辦代理事項，月11日，全縣為民服務(wù)全程代理工作在莊周辦事處召開現(xiàn)場會，以點帶面，對該工作進行全面推廣。目前，全縣19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)293個行政村已全部成立代理中心或代理室，其中，岳坊、王集等鄉(xiāng)鎮(zhèn)已分別為群眾代理二、三級服務(wù)辦件多達上萬余件，并多多集中在計生、戶籍、低保及新農(nóng)合等服務(wù)項目上。為民服務(wù)全程代理工作的良好開展得到了廣闊群眾的廣泛好評，群眾把這一“群眾動口、干部跑腿”的有效服務(wù)，稱為政府的“民心工程”、“德政工程”，此項工作也得到省、市領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可和好評。

4、努力抓好全縣政務(wù)公開工作。《中華人民共和國政府信息公開條例》于今年5月1日正式頒布實施，中心以此為契機，著力加大《條例》宣揚力度，于5月10日至6月10日在全縣范圍內(nèi)開展了貫徹落實《條例》的宣揚月活動，通過張掛橫幅、電視宣揚及組織有關(guān)部門印制數(shù)萬張宣揚單集中在文體廣場宣揚等形式，廣泛宣揚《條例》及部門政務(wù)信息等內(nèi)容，使廣闊群眾熟悉到，自身對政府相關(guān)信息和活動具有知情權(quán)、參加權(quán)和監(jiān)督權(quán)，從而可有效促進政府公開、公正、公正地行使職權(quán)，提高政府辦事效率和公信力。我縣自4月份政府信息公開電子平臺建成以來，全縣110家行政機關(guān)、具有公共服務(wù)職能的企事業(yè)單位，已按名目分類規(guī)章要求把本單位應(yīng)主動公開的信息通過網(wǎng)絡(luò)向社會全面公開，截止目前，已發(fā)布各類信息7000余條。在此基礎(chǔ)上，我縣加快政務(wù)公開的示范點建設(shè)步伐，在樂觀推動地稅、工商、莊周、供電4個市級示范點的同時，選定了國土局、民政局、勞動和社會保障局、一院、一中等15家單位為縣級政務(wù)公開示范點，通過加強制度建設(shè)、拓展公開渠道、豐富公開內(nèi)容、健全考評機制、完善軟硬件設(shè)施，以點帶面，推動全縣政務(wù)公開整體水平不斷提高。

5、連續(xù)推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)。依照我縣實際和借鑒外地做法，中心與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜改辦等單位合力推動全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心建設(shè)步伐，規(guī)范建立起集財政、工商、稅務(wù)、計生、國土、民政等單位于一體的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心，全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)已分別從鎮(zhèn)直屬機構(gòu)抽調(diào)人員組建一辦四部，建立健全規(guī)章制度，負責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政許可和代理業(yè)務(wù)，村級代辦業(yè)務(wù)工作運轉(zhuǎn)正常，通過結(jié)合為民服務(wù)全程代理工作的開展，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理辦件業(yè)務(wù)已大幅提升，目前已累計受理辦結(jié)各類業(yè)務(wù)達7萬件。

6、黨建工作成效良好。中心黨委以大力開展“反腐倡廉制度建設(shè)推動年活動”為契機，對中心的制度體系進行了重新梳理和完善，并力求實現(xiàn)制度創(chuàng)新。依據(jù)中心實際工作特點，中心準(zhǔn)時編制了“iso質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工作讀本”，從中心工作的基本標(biāo)準(zhǔn)、工作目標(biāo)、組織機構(gòu)、工作職責(zé)、制度保障、考核考評、工作流程等方面規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，明的確現(xiàn)中心黨員干部“行為準(zhǔn)則規(guī)范、監(jiān)督制約有力、清廉風(fēng)氣盛行”的良好黨建目標(biāo)。

在5.12抗震救災(zāi)募捐活動中，中心52名黨員干部樂觀踴躍，領(lǐng)先慷慨向災(zāi)區(qū)人民捐助，在募捐3680元后，又增捐特別黨費9000余元，表現(xiàn)出了良好道德風(fēng)范和政治覺悟。

為進一步解放思想，提升工作水平，中心黨委大力提倡全體黨員干部帶頭抓好自身政治理論學(xué)習(xí)，自覺接受和踐行科學(xué)高效的工作生活理念，樂觀參加縣委、縣政府組織的“每月一課”等主題活動，不斷促進自身修養(yǎng)和工作力量的提高。

7、不斷優(yōu)化了地方經(jīng)濟進展環(huán)境。中心在樂觀抓好自身招商引資工作的同時，樂觀服務(wù)于全縣招商引資工作，使招商引資步伐不斷加快，進園區(qū)規(guī)范性項目已達十余家工業(yè)園區(qū)已具雛形。中心連續(xù)大力扶持運輸業(yè)進展,全縣各類營運車輛已達2.8萬余臺，遠遠高出周邊縣、市擁有車輛數(shù)，且增長勢頭良好，截至目前，僅交通運輸業(yè)入庫稅收就達2600余萬元，我縣已成為典型的運力資源大縣，不僅為社會供應(yīng)了數(shù)以萬計的勞動就業(yè)崗位，也帶動了我縣相關(guān)產(chǎn)業(yè)的配套進展，近百家車輛營運、銷售企業(yè)獲得了較大進展，成為了縣域經(jīng)濟新的增長點。

二、存在問題

1、個別部門對深化行政審批制度改革、政務(wù)公開、為民服務(wù)全程代理等項工作的重要意義熟悉仍不到位，政務(wù)公開、辦事公開工作不到位、不全面，未在中心設(shè)窗口的單位，其“受理室”窗口有多家至今仍未建立起來，一些進中心項目仍存在“兩頭辦”、回流現(xiàn)象，致使在項目辦理中，影響中心的行政許可項目聯(lián)辦和政務(wù)公開平臺作用的發(fā)揮，影響了蒙城政務(wù)效能的提高和政府的形象。

2、部分審批項目環(huán)節(jié)多，手續(xù)繁雜，前置審批有推諉現(xiàn)象，部門之間協(xié)調(diào)協(xié)作差，辦事效率不高。

3、一些部門推動行政審批改革力度小，主要表現(xiàn)為：一是部門職能整合不到位，放權(quán)不到位，首席代表制及行政許可專用章不能真正落實，形成了進中心的人員在關(guān)鍵問題做不了主，真正能做主表態(tài)的人未進中心;二是落實有關(guān)稅費征收的政策、法規(guī)欠敏捷，一些稅費征收未能實施“走低線”的稅費政策，難以形成招商引資的凹地效應(yīng)。

4、行政中心軟硬件投入不到位，影響“行政中心”功能的發(fā)揮。中心設(shè)施陳舊且場地不足，不利中心整體服務(wù)功能發(fā)揮，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、軟硬件設(shè)施功能與提高行政效能的要求不相適應(yīng)等。

三、xx年工作思路

1、構(gòu)建行政審批新平臺。在縣委、縣政府的大力支持下，依新中心建設(shè)為契機，推動應(yīng)進而未進中心的部門進駐中心設(shè)立服務(wù)窗口工作，通過部門間的親密協(xié)作，連續(xù)抓好項目清理和應(yīng)進項目進中心事宜，加強行政服務(wù)中心的“一站式”服務(wù)的整體功能發(fā)揮，不斷做好提高行政辦事效率的基礎(chǔ)性工作。

2、狠抓“二集中、二到位”工作落實。樂觀推動主管部門整合內(nèi)部職能，將行政審批職權(quán)由分散多個科室向一個科室合并集中，進而將審批科室整建制向行政服務(wù)中心窗口集中，進一步推動窗口單位落實首席代表制，下放審批權(quán)限，啟用行政許可專用章;借助窗口單位“輪崗”之機，要求后方單位從優(yōu)從強調(diào)配精干人員進中心。

3、大力優(yōu)化行政許可運行機制，在連續(xù)實行首問負責(zé)制、一次告知制、限時辦結(jié)制的基礎(chǔ)上，通過擴大各服務(wù)窗口的“即辦權(quán)”，賦于“協(xié)調(diào)權(quán)”，落實“終審權(quán)”，全力推動重大項目并聯(lián)審批、重大項目全程代理、網(wǎng)上審批等工作制度的逐步落實。同時，協(xié)作推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心建設(shè)，進一步簡化辦事環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦事流程，提高行政服務(wù)中心的辦事效能。

4、連續(xù)大力推動全縣政務(wù)公開工作。通過不斷完善和仔細貫徹實施政務(wù)公開工作各項規(guī)章制度，拓展政務(wù)公開渠道，豐富政務(wù)公開內(nèi)容，加強政務(wù)公開示范點建設(shè)，點面結(jié)合，穩(wěn)步推動各級各部門政務(wù)公開工作，努力樹立透亮?????型政府良好形象。

5、深化開展為民服務(wù)全程代理工作。抓好為民服務(wù)全程代理工作，是樹基層干部形象和威信，推動農(nóng)村工作良好開展的有力保證，要連續(xù)通過健全代理體系，明確任務(wù)職責(zé)，完善制度建設(shè)，強化監(jiān)督檢查，落實獎懲方法等措施，確保為民服務(wù)縣鄉(xiāng)村三級代理工作制度化、常?；?，不斷使為民服務(wù)全程代理工作邁上新臺階，取得讓廣闊群眾受益和贊揚的顯著成效。

6、協(xié)作鄉(xiāng)鎮(zhèn)推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心的建設(shè)工作。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心、村級代辦點建設(shè)，充分延長服務(wù)鏈條，完善服務(wù)體系，使政務(wù)服務(wù)中心工作實現(xiàn)“三級連動”，以更快、更好地服務(wù)于“三農(nóng)”，加快推動我縣新農(nóng)村建設(shè)。

7、促進多位一體的行政服務(wù)中心建設(shè)。據(jù)縣委、縣政府的工作支配，樂觀做好新行政服務(wù)中心建設(shè)及招投標(biāo)中心建立的相關(guān)工作;完成行政審批和電子監(jiān)察綜合服務(wù)管理平臺的構(gòu)建工作，大力提高行政服務(wù)效能和科學(xué)高效、公開透亮?????的行政運行體系，切實優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。

8、完成縣委、縣政府交辦的其他工作。

政務(wù)中心2023工作總結(jié)篇6

自20_年_月安排至_縣_鎮(zhèn)人民政府黨政辦工作以來，我踏實工作，勤勉仔細，較好地履行了自己的職責(zé)。對我個人而言，經(jīng)受了許多，學(xué)會了許多，也收獲了許多?，F(xiàn)將一年來的工作狀況簡要匯報如下：

一、加強學(xué)習(xí)，著力提升個人素養(yǎng)

工作以來，始終把學(xué)習(xí)放在首位，堅持學(xué)以致用、學(xué)干結(jié)合。

一是加強理論學(xué)習(xí)，增加政治敏銳力和鑒別力。緊密結(jié)合深化學(xué)習(xí)實踐科學(xué)進展觀活動，仔細研讀了黨_報告等重要文獻。通過深化地學(xué)習(xí)，進一步理清了思路，開闊了視野。

二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作統(tǒng)籌力和駕馭力。我實行從實踐中學(xué)、從書本上學(xué)、從他人身上學(xué)的方式，仔細學(xué)習(xí)文秘學(xué)問、農(nóng)村農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)、法律法規(guī)以及縣委、縣政府出臺的重要文件，熟識相關(guān)的政策及業(yè)務(wù)學(xué)問。做到邊學(xué)習(xí)、邊思索、邊實踐、邊提高，通過學(xué)習(xí)，各項業(yè)務(wù)力量得到顯著提高。

三是加強調(diào)查討論，提升自身實踐力和執(zhí)行力。結(jié)合中青班培訓(xùn)調(diào)查討論要求，樂觀開展農(nóng)業(yè)農(nóng)村相關(guān)調(diào)研，走進村組、深化農(nóng)戶，進行實地考察，利用身處基層的優(yōu)勢，充分收集和整理了大量資料，開展了十元看病模式、土地流轉(zhuǎn)等課題調(diào)研，并撰寫了《_鎮(zhèn)_村土地流轉(zhuǎn)現(xiàn)狀》等調(diào)研文章。

二、立足本職，努力提高工作水平

辦公室工作繁且雜，要求既要能直面基層群眾，又要能服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。安排到黨政辦工作以來，我始終致力提高服務(wù)意識，把握好秘書的本職。

一是敢于動筆，搞好文稿服務(wù)。辦公室工作以文立身，文稿服務(wù)水平凹凸直接影響到領(lǐng)導(dǎo)的決策和部署，直接關(guān)系辦公室乃至單位的外部形象。安排到辦公室后，我堅持多看、多學(xué)、多問，做到敢寫、敢改、敢出丑，明確目標(biāo)找方向、對比優(yōu)秀找差距、聽取建議找問題。全年撰寫調(diào)研文章_篇，新聞信息_余篇，綜合匯報文章_余篇，并參加撰寫《_》等綜合性報告，文字綜合力量有所提升。

二是樂于動口，優(yōu)化協(xié)調(diào)服務(wù)。協(xié)調(diào)服務(wù)是辦公室工作的核心內(nèi)容，在詳細工作中，我樂觀向辦公室的其他老同事學(xué)習(xí)，仔細找準(zhǔn)角色定位，注意培育協(xié)調(diào)服務(wù)良好習(xí)慣，對領(lǐng)導(dǎo)支配的工作做到多看、善聽、快記、多想、查問，確保不模糊、不驚慌、不誤事，樂觀發(fā)揮樞紐作用，各項協(xié)調(diào)工作順當(dāng)開展，協(xié)調(diào)服務(wù)全年工作未消失明顯失誤。

三是勤于動手，做好會議服務(wù)。全年協(xié)作辦公室其他同事承辦各類大小會議_余場次，作為辦公室新手，在承辦會議時，我仔細負責(zé)、謹(jǐn)小慎微、多思多問，做到會前譜好譜，會中唱好戲，會后彈好琴，會場布置盡量細致，會議支配盡量全面，會議記錄盡量詳盡，通過一年的熬煉，辦會質(zhì)量有所提升，服務(wù)水平明顯增加，得到領(lǐng)導(dǎo)同事的普遍認(rèn)同。

三、服務(wù)大局，致力增加綜合力量

作為單位的年輕人，不單能立足自身崗位做貢獻，更要能多崗位、多方位提升熬煉力量，盡快適應(yīng)投入到工作中來，在詳細工作中，我較好的把握了三點：

一是團結(jié)周邊同事。工作以來，我留意工作方式方法，留意團結(jié)同事，留意嚴(yán)于律己。努力做好自己的工作，從不與同事爭名利、爭長短，不把小事當(dāng)無事，不把小錯當(dāng)無錯。努力做好任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，笑臉相對任何一個打交道的同事及領(lǐng)導(dǎo)，樂觀向每一個領(lǐng)導(dǎo)及同事探討、學(xué)習(xí)，熱心關(guān)心每一位需要關(guān)心的同事，并聯(lián)絡(luò)一名高校生村官，與其共同進步。作為年輕人，在辦公室的日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)、同事賜予了我極大的關(guān)心，對我言傳身教，使我受益匪淺，得以快速地成長起來。

二是聽從中心工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作千絲萬縷，特殊近些年來，進展經(jīng)濟、改善民生、確保平安、維護穩(wěn)定的壓力越來越大、責(zé)任越來越重。工作以來，我除了自身分工的辦公室工作之外，還樂觀的參與各項中心工作，鎮(zhèn)區(qū)穿衣戴帽工程規(guī)劃、_省第三輪小城鎮(zhèn)建設(shè)示范鎮(zhèn)資料匯編報送、新農(nóng)保保費收繳、火電廠建設(shè)沖突協(xié)調(diào)等，多次接待了涉軍、涉企、山林糾紛等上訪大事，協(xié)作同事完成了干法水泥_棟拆遷任務(wù)，自感圍繞中心工作，學(xué)到了許多東西，積累了許多閱歷。

三是親密結(jié)對幫扶。結(jié)合城鄉(xiāng)同治、結(jié)對共建和選調(diào)生六個一要求，樂觀開展結(jié)對幫扶工作。聯(lián)系一個辦點村，切實關(guān)心村里做好了文書處理、檔案收存、組織建設(shè)等工作，并踴躍參與村內(nèi)黨員干部大會，拉近干群關(guān)系;開展幫扶走訪，細致收集了_反映生活困難的狀況，照實向上進行反映，爭取了民政資金進行安撫，妥當(dāng)處理了沖突糾紛。通過結(jié)對幫扶走訪，關(guān)心群眾解決了部分實際問題，在基層群眾中結(jié)下了人緣，增長了見識，豐富了閱歷。

雖然取得了肯定的成果，但在工作中仍存在著差距和不足。有應(yīng)付碎鎖性事務(wù)多、調(diào)查討論少的問題，有為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)有重量、有價值的內(nèi)容不夠全面的問題，有存在畏難心情、工作推動力度不大的問題等等。這些問題的存在，不同程度地影響著我的工作。今后，我將堅決加以訂正和改進，大力發(fā)揚求真務(wù)實、迎難而上、與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神，樂觀做好秘書工作，以不斷適應(yīng)新形勢，迎接新挑戰(zhàn)，開創(chuàng)新局面。

政務(wù)中心2023工作總結(jié)篇7

本學(xué)期工作即將結(jié)束，在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，信息中心在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，圍繞學(xué)校工作重點，堅持以科學(xué)進展觀為指導(dǎo)，以“服務(wù)師生、服務(wù)教學(xué)”為宗旨，結(jié)合學(xué)校實際，團結(jié)務(wù)實、開拓創(chuàng)新，促進了學(xué)校訓(xùn)練信息化的全面進展，營造了良好的訓(xùn)練教學(xué)與管理的信息環(huán)境，加強了信息技術(shù)與訓(xùn)練管理、學(xué)科教學(xué)的有機整合，改善了學(xué)校的信息化硬件建設(shè)和軟件建設(shè)，提高了師生的信息化素養(yǎng)，使學(xué)校的辦學(xué)條件和辦學(xué)水平得到了明顯的提升?，F(xiàn)將本學(xué)期信息中心的工作總結(jié)如下：

一、以應(yīng)用為立足點，加強信息技術(shù)設(shè)施設(shè)備和校內(nèi)網(wǎng)建設(shè)。

1、學(xué)期初，我們組織全組人員對學(xué)校的全部多媒體設(shè)備進行了一次全面的檢查，對其中存在的問題及隱患準(zhǔn)時進行了處理，保證了本學(xué)期多媒體教學(xué)的正常實施。

2、九月份開學(xué)初，集中利用兩周時間對高一同學(xué)借書證的發(fā)放和高二、高三班級同學(xué)借書證的補做，保證同學(xué)開學(xué)后圖書室、閱覽室正常開放。

3、連續(xù)加強學(xué)校網(wǎng)站的建設(shè)和學(xué)校網(wǎng)站的維護。

我們在開學(xué)初就對網(wǎng)站的管理工作進行了具體的支配，準(zhǔn)時在校內(nèi)網(wǎng)站上報道學(xué)校的各項工作進程，協(xié)作學(xué)校進行各種正能量的宣揚，展現(xiàn)了學(xué)校校內(nèi)生活的方方面面，對學(xué)校的進展起了很大的促進作用。特殊是就讀書節(jié)的機會在網(wǎng)站上制作了漂移模塊，進行專項宣揚。

二、加強信息技術(shù)課堂教學(xué)討論和老師現(xiàn)代訓(xùn)練技術(shù)的培訓(xùn)。

1、加強了信息技術(shù)課堂教學(xué)實踐的討論和常規(guī)教學(xué)的管理。本學(xué)期，信息中心樂觀開展信息技術(shù)與新課程課堂教學(xué)討論，落實信息技術(shù)與各學(xué)科間的關(guān)系，加強信息技術(shù)課堂教學(xué)的常規(guī)管理，切實提高了各學(xué)科教學(xué)中信息技術(shù)應(yīng)用的實效。

2、開展了多媒體課件制作培訓(xùn)，策劃多媒體課件評比活動。為了提高老師信息技術(shù)方面的素養(yǎng)，創(chuàng)作、展現(xiàn)、共享優(yōu)秀的訓(xùn)練信息成果，提高老師的現(xiàn)代訓(xùn)練技術(shù)應(yīng)用力量與訓(xùn)練軟件制作水平，促進信息技術(shù)在訓(xùn)練教學(xué)中的廣泛應(yīng)用，信息中心組織信息技術(shù)專業(yè)老師對全校老師進行了多媒體課件制作培訓(xùn)，并預(yù)備組織課件評比活動，以鞏固培訓(xùn)成果，提高老師運用現(xiàn)代化的訓(xùn)練手段實施教學(xué)的力量。

三、加強了信息化設(shè)備的配備和日常管理維護，提高了設(shè)備的使用效益。

目前我校每班安裝了多媒體教學(xué)終端，每位老師都配有筆記本電腦，學(xué)校共有電腦四百多臺，多媒體系統(tǒng)近70多套，校內(nèi)廣播網(wǎng)、電視傳輸網(wǎng)、數(shù)字監(jiān)控網(wǎng)、信息寬帶網(wǎng)、校內(nèi)“一卡通”網(wǎng)絡(luò)“五網(wǎng)”俱全。為確保各項設(shè)施設(shè)備的正常運行，本學(xué)期信息中心加大了對設(shè)施設(shè)備的管理和維護力度，派專人對學(xué)校信息技術(shù)設(shè)備進行全面管理和維護。一學(xué)期來，信息中心組織人員修理教室音頻、視頻、網(wǎng)線、廣播線共80多次；修理老師筆記本50多臺次；調(diào)試行政樓、教學(xué)樓有線、無線網(wǎng)絡(luò)20余次；修理交換機、服務(wù)器多次，對各處室的打印機、復(fù)印機等設(shè)備做到有故障準(zhǔn)時排解，有問題準(zhǔn)時修理，確保訓(xùn)練教學(xué)正常有序進行?？傊畔⒅行谋緦W(xué)期在設(shè)備修理和網(wǎng)絡(luò)維護方面，努力做到了有問題準(zhǔn)時解決，保障了訓(xùn)練教學(xué)活動的正常開展。

四、突出信息技術(shù)的服務(wù)功能，盡力做好服務(wù)教學(xué)、服務(wù)師生的工作。

1、樂觀參加高考、學(xué)業(yè)水平考試報名工作。高考、學(xué)業(yè)水平考試報名工作實行網(wǎng)上報名后，時間緊、工作量大，我們信息中心抽掉精干同志，分別用兩天時間保質(zhì)保量的完成了此兩項工作，得到了師生的全都好評。

2、樂觀做好廣播宣揚、會議預(yù)備、設(shè)備修理與調(diào)試等服務(wù)工作。依據(jù)學(xué)校的統(tǒng)籌支配，目前學(xué)校的廣播設(shè)備、多媒體設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等全部歸信息中心管理。一學(xué)期來，學(xué)校召開的各類型會議、報告和講座等約有幾十場，信息中心均能準(zhǔn)時為會議調(diào)試好音響、投影，支配好轉(zhuǎn)播等事宜。遇到有設(shè)施設(shè)備消失故障，信息中心也能準(zhǔn)時聯(lián)系人員進行修理，確保訓(xùn)練教學(xué)工作的順當(dāng)開展。

五、活動完成狀況

本學(xué)期依據(jù)訓(xùn)練局的支配的學(xué)校的要求，完成了各項指標(biāo)，并取得了在全縣排名靠前的位置。

1、開學(xué)初，完成縣要求，全校師生每人至少上傳一份作品到“書香江蘇”網(wǎng)站，參與全省評比。

2、完成學(xué)校開學(xué)典禮的錄制和制作，并上報市相關(guān)部門完成相關(guān)評比。

3、完成全校投影的檢查與修，對部分圖像不清的投影進行更換或修理。

4、省市訓(xùn)練信息平臺的個人作品上傳的宣揚與發(fā)動做的到位，我們學(xué)校上傳的作品數(shù)量始終居于全縣中學(xué)校前5名，在高中組中始終處于第一位。

5、始終堅持在圖書、試驗、計算機課中各相關(guān)平臺的使用，準(zhǔn)時利用平臺上傳相關(guān)數(shù)據(jù)，確保各級網(wǎng)絡(luò)申通。圖書日借流量始終保持省二級要求，同學(xué)試驗按時按量完成，確保應(yīng)做試驗完成率達95%以上。

6、樂觀參與各種信息技術(shù)競賽，老師微課、圖書管理論文等活動上報率高，獲獎率高。

7、本學(xué)期即將完成的是學(xué)?；顒右曨l的收集整理，本視頻概括了學(xué)校的各活動，呈現(xiàn)了我校師生的豐富生活。

回顧這一學(xué)期工作，我校學(xué)校信息化的規(guī)范管理與訓(xùn)練技術(shù)應(yīng)用環(huán)境方面有了進一步的完善和提高，在老師培訓(xùn)、普及應(yīng)用、資源庫建設(shè)、硬件設(shè)施的配備等方面都上了一個新的臺階。今后，我們將進一步規(guī)范管理、以校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為契機，加大老師培訓(xùn)力度，使我校的訓(xùn)練信息化工作再上臺階。

政務(wù)中心2023工作總結(jié)篇8

20xx年，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市政管辦的細心指導(dǎo)和各窗口部門的大力協(xié)作下，縣政務(wù)服務(wù)中心堅持以科學(xué)進展觀統(tǒng)攬全局，根據(jù)建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的要求，以優(yōu)化政務(wù)環(huán)境為目標(biāo)，以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則，以提高辦事效率和便民服務(wù)為宗旨，全面提高政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，不斷地完善政務(wù)服務(wù)體系，創(chuàng)新服務(wù)舉措、提高行政效能、提升中心窗口形象，全面完成了年初制定的工作目標(biāo)。現(xiàn)將20xx年工作狀況點總結(jié)如下：

一、行政審批服務(wù)狀況及成效

(一)行政審批服務(wù)業(yè)務(wù)辦件量及辦結(jié)率有效提升。截至11月30日止，縣政務(wù)服務(wù)中心共接待群眾詢問1535件，申請11871件，受理11866件，辦結(jié)11690件，辦結(jié)率98.52%(其中當(dāng)月辦結(jié)率98.07%)，平均日結(jié)率61.41%;月均辦結(jié)1063件，月均辦結(jié)件數(shù)與去年同期相比增加987件;投資受理5860萬元，同意投資5860萬元。

(二)實現(xiàn)高效、快捷辦理行政審批服務(wù)工作目標(biāo)。進駐中心辦理的行政審批服務(wù)事項平均對外承諾辦理時限由法定20.77個工作日壓縮為13.12個工作日，20xx年1-11月份，縣政務(wù)服務(wù)中心受理的行政審批服務(wù)事項，平均受理時間0.33天，承諾件平均辦結(jié)時間3.93個工作日，承諾提速36.83%;實際辦理提速74.67%。

(三)對外宣揚報道工作成效明顯。今年以來，政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范、高效、快捷、陽光、廉潔的行政審批服務(wù)工作被柳城電視臺、柳州晚報、柳州日報柳城專欄等媒體作為閱歷和典型進行宣揚報道。

(四)得到社會各界和辦事群眾廣泛認(rèn)可。從今年6-11月份，政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)評價率達64.44%，滿足度99.96%，回訪群眾58人次，無不滿足及投訴現(xiàn)象。

二、主要工作措施

(一)進一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，大力推動硬件標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

繼去年我縣啟用新政務(wù)服務(wù)中心后，縣政管辦高度重視政務(wù)服務(wù)中心硬件建設(shè)，根據(jù)建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的要求，切實推動政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，今年共投入經(jīng)費2萬元，為政務(wù)服務(wù)中心各窗口配備了25套政務(wù)服務(wù)評價儀，更新了1臺電子觸摸屏，進一步加強了監(jiān)督，便利了群眾，提高了行政透亮?????度，著力打造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)環(huán)境。目前我縣已基本上實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)中心審批項目、審批流程、辦事制度、服務(wù)模式、場地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。政務(wù)服務(wù)中心占地面積400多平方米，內(nèi)設(shè)15個工作窗口，3個綜合窗口，進駐事項197項，一個收費窗口，一個投訴窗口，一個政府信息公開查詢點，2個辦事群眾休息區(qū)。服務(wù)大廳寬敞光明、設(shè)施齊全、環(huán)境干凈、功能完備，配置了休息座椅、書寫文具、飲水器具、復(fù)印設(shè)備、液晶彩電、大廳工作窗口分布示意圖等多項便民服務(wù)設(shè)施，有電子監(jiān)控設(shè)備、電子評價儀、電子觸摸屏查詢設(shè)備、銀行等，為群眾供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。

(二)完善運行機制，強化政務(wù)中心規(guī)范化管理

1、加強制度建設(shè)，完善運行機制。在堅持首問負責(zé)制、一次性告知、辦結(jié)制的同時，針對中心日常管理中消失的新狀況、新問題，制定和完善了《柳城縣政務(wù)服務(wù)中心流淌“服務(wù)示范窗口”評比方法》、《辦件管理方法》、《窗口單位及窗口工作人員績效考核方法》、《首席代表管理暫行方法》、《窗口工作人員服務(wù)規(guī)范》、《窗口服務(wù)過錯責(zé)任追究制》等30項制度，強調(diào)了辦結(jié)、責(zé)任追究、廉潔自律等方面的紀(jì)律，明確了窗口工作人員職責(zé)，規(guī)范了窗口的辦事程序及工作人員行為，完善了對窗口工作人員的考核評價體系。

2、推動規(guī)范化管理。一是加強巡查管理。今年下半年，我辦下文明確了各股室負責(zé)人及股室職責(zé)，同時將督查股調(diào)整到大廳辦公，加強對中心大廳的管理。督查股實行視頻巡查和每2次不定時到各窗口巡察相結(jié)合的方式進行，對發(fā)覺問題準(zhǔn)時指出，并做好記錄，實施對窗口工作人員有效監(jiān)督，確保政務(wù)服務(wù)中心真正建立起依法、規(guī)范管理的長效機制。二是嚴(yán)格考勤管理。對窗口工作人員日?？记趯嵭忻咳丈舷掳嘀讣y考勤，掛牌上崗，每月統(tǒng)計一次政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員考勤狀況，并將月考勤狀況作為月度考核的主要內(nèi)容，在月度考核通報中進行單列，促使窗口工作人員增加遵規(guī)守紀(jì)意識，進一步規(guī)范窗口管理。三是堅持考核管理。從11月份開頭，仔細組織實施窗口月考評工作，嚴(yán)格落實了每月對政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員進行的月度考核和通報工作，并將考核數(shù)據(jù)匯總存檔，為年終考核和年終“服務(wù)示范窗口”、“服務(wù)標(biāo)兵”評比工作預(yù)備了充分的考核依據(jù)。

3、使用“三套管理系統(tǒng)”及政務(wù)服務(wù)評價儀，強化效能監(jiān)管

縣政務(wù)服務(wù)中心使用“三套管理系統(tǒng)”進行管理，安裝了政務(wù)服務(wù)評價儀，有效地強化了效能監(jiān)管和服務(wù)監(jiān)督。一是考勤管理系統(tǒng)，實行指紋認(rèn)證考勤，進一步強化了內(nèi)部管理，規(guī)范了工作人員的上下班行為，樹立良好的政務(wù)服務(wù)形象;二是安裝區(qū)、市、縣三級聯(lián)網(wǎng)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對各窗口工作人員現(xiàn)場行政審批行為實行全程視頻監(jiān)控，有效督促工作人員轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升行政效能;三是統(tǒng)一使用自治區(qū)政務(wù)服務(wù)及電子監(jiān)察通用系統(tǒng)，政管辦可通過電子監(jiān)察系統(tǒng)對各窗口受理的行政審批事項進行全程監(jiān)控，親密把握辦件流向、狀態(tài)。政管辦技術(shù)人員利用該系統(tǒng)的超時預(yù)警功能對在辦的行政審批事項進行實時監(jiān)督，有效防止超時辦件的發(fā)生;四是在每個工作窗口安裝政務(wù)服務(wù)評價儀，讓群眾對各窗口工作人員的服務(wù)狀況進行評價和監(jiān)督，進一步規(guī)范審批服務(wù)行為。

(三)深化推動鎮(zhèn)、村政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

今年下半年，我縣全面落實《柳州市建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)服務(wù)中心、村(社區(qū))便民服務(wù)站試點工作方案》(柳政務(wù)辦字〔20xx〕2號)文件精神，把建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心、村(社區(qū))便民服務(wù)站試點工作列入重要議事日程，予以強力推動。一是樂觀開展調(diào)研，共投入人力16人次，5次深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委(社區(qū))開展建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心專題調(diào)研工作，通過基層群眾代表座談、實地走訪等形式，對我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級的辦公場地、服務(wù)項目等進行摸底調(diào)查，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心運行模式、服務(wù)方式、人員管理等進行初步探討。二是依據(jù)本縣實際狀況，細心制定并印發(fā)《柳城縣建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心、村(社區(qū))便民服務(wù)站試點工作方案》(柳城政辦〔20xx〕93號)，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的工作目標(biāo)、組織領(lǐng)導(dǎo)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、進度支配等詳細事項，確保各項標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作按方案有序推動。三是成立了柳城縣建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心、村(社區(qū))便民服務(wù)站試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣政府常務(wù)副縣長區(qū)軍雄同志親自擔(dān)當(dāng)工作組組長，為開展試點建設(shè)工作供應(yīng)強有力的組織保障。四是細化工作，“菜單式”推動。實行操作性強的“菜單式”工作推動模式，將試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)近一個月內(nèi)要落實和完成的工作，具體地列出菜單，要求試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)“定人、定時、定責(zé)”，按時按質(zhì)按量完成工作。至10月31日，我縣兩個試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)及一個試點村委都順當(dāng)完成了試點建設(shè)任務(wù)。今年11月10日，我縣馬山鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心進行了揭牌儀式，標(biāo)志著我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)級政務(wù)服務(wù)中心正式對外運