業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案課件

市場(chǎng)人員基礎(chǔ)培訓(xùn)教程

市場(chǎng)人員基礎(chǔ)培訓(xùn)教程你為什么選擇市場(chǎng)這個(gè)職業(yè)？你為什么選擇市場(chǎng)這個(gè)職業(yè)？我選擇最初市場(chǎng)部的原因………………市場(chǎng)部是一個(gè)公司最重要的部門(mén)市場(chǎng)部是人脈資源最多的部門(mén)市場(chǎng)部是越做越輕松的部門(mén)市場(chǎng)部是自我提升最快的部門(mén)市場(chǎng)部是一個(gè)自我創(chuàng)業(yè)的部門(mén)我選擇最初市場(chǎng)部的原因………………這個(gè)世界上只有一種人可以做市場(chǎng)人員

————有夢(mèng)的人業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案課件業(yè)務(wù)員的幾種類(lèi)型————你選擇哪個(gè)？“欺騙型”——————以“混”為手段，完成公司任務(wù)為目的，?！皥?zhí)著型”————刻苦但是鉆牛角尖，不講究方法、技巧、低效率。“普通型”————做了幾年業(yè)務(wù)員，不溫不火，循規(guī)蹈矩。業(yè)務(wù)員的幾種類(lèi)型————你選擇哪個(gè)？“欺騙型”——————以“投機(jī)性”————能夠發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)，思維跳躍，獨(dú)立，有能力，能在短期將業(yè)績(jī)提升，但是缺乏耐心，容易受打擊，或者經(jīng)常換公司?！百Y源整合型”————不拘一格，能夠大膽創(chuàng)意，有效策劃，并善于整合各方資源和利益，達(dá)成一種受到參與各方認(rèn)同的“共贏”局面。特別是對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)越為激烈的今天，這種業(yè)務(wù)人員容易為企業(yè)開(kāi)創(chuàng)一種“長(zhǎng)治久安”的區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境。也是企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)職位的理想培養(yǎng)對(duì)象?！巴稒C(jī)性”————能夠發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)，思維跳躍，獨(dú)立，有能力市場(chǎng)人員的三大武器——聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)聽(tīng)：一個(gè)真正的銷(xiāo)售高手，說(shuō)的永遠(yuǎn)沒(méi)有客戶(hù)說(shuō)的多，說(shuō)的多了就分不清是介紹還是解釋了。不管買(mǎi)什么東西，”挑毛病、砍價(jià)”是每個(gè)人的習(xí)慣，但是真正關(guān)心的問(wèn)題往往一個(gè)或者幾個(gè)，所以先聽(tīng)，聽(tīng)客戶(hù)屬于什么類(lèi)型的人，聽(tīng)出客戶(hù)真正需要的是什么，真正關(guān)心的是什么？市場(chǎng)人員的三大武器——聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)聽(tīng)：?jiǎn)枺簡(jiǎn)柕木柙谟诜磫?wèn)和設(shè)問(wèn)。反問(wèn)有時(shí)候是最好的回答，客戶(hù)由于對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的缺乏，所以多數(shù)會(huì)盲目的提問(wèn)，提出一些他們不太關(guān)心的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候反問(wèn)就可以使客戶(hù)自己覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的沒(méi)有什么必要，自己也能在談判中占到上峰。設(shè)問(wèn)可以很好的引導(dǎo)顧客，可以把客戶(hù)引到自己的優(yōu)勢(shì)部分，避免一些比較不太好處理的問(wèn)題。問(wèn)：?jiǎn)柕木柙谟诜磫?wèn)和設(shè)問(wèn)。說(shuō)：說(shuō)有介紹和解釋之分，介紹占據(jù)主動(dòng)、解釋處在被動(dòng)。一問(wèn)一答是禁忌避免一些如”我認(rèn)為，我覺(jué)得“之類(lèi)不確定話語(yǔ)。盡量不說(shuō)專(zhuān)業(yè)詞語(yǔ)，盡量的簡(jiǎn)單、明了、通俗。專(zhuān)業(yè)不體現(xiàn)在詞匯上。學(xué)會(huì)不說(shuō)，相信沉默的力量，把問(wèn)題拋給顧客，不要喋喋不休。有目的的說(shuō)，達(dá)到目的即可，不多說(shuō)。理性分析，感性促成。說(shuō)：每天要做的三件事見(jiàn)客戶(hù)怎么找到客戶(hù)————客戶(hù)名單的渠道怎么能見(jiàn)到客戶(hù)————電話預(yù)約每天要做的三件事交朋友

累計(jì)潛在客戶(hù)，不斷擴(kuò)張自己人脈關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案課件學(xué)知識(shí)不斷在各方面提升自己，不斷積累接觸高端客戶(hù)的資本。業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案課件前期準(zhǔn)備————關(guān)鍵的前五分鐘自我形象外在：衣著干凈整潔，大方得體，不需要非常昂貴，要穿的有生氣、有活力。內(nèi)在：禮在先，贊在前，喜在眉，笑在臉。幽雅的談吐，翩翩的風(fēng)度，將讓你的談笑如魚(yú)得水，而給新客戶(hù)留下美好的印象，并將促成交易的成功。

前期準(zhǔn)備————關(guān)鍵的前五分鐘自我形象了解你的客戶(hù)：去之前盡可能詳細(xì)的了解你的客戶(hù)，甚至要了解客戶(hù)身邊的環(huán)境，這樣能夠在談判中避免無(wú)話可說(shuō)并及時(shí)發(fā)現(xiàn)突破口業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案課件相關(guān)資料準(zhǔn)備：一個(gè)客戶(hù)最怕的事情就是面對(duì)一個(gè)“菜鳥(niǎo)”，這樣他會(huì)產(chǎn)生沒(méi)有收到重視的感覺(jué)，同樣就不會(huì)重視你。盡可能全面的了解行業(yè)相關(guān)情況，市場(chǎng)情況，公司優(yōu)勢(shì)等等，包括一些資料最好不要在客戶(hù)面前翻閱。相關(guān)資料準(zhǔn)備：電話預(yù)約：目的————預(yù)約見(jiàn)面，讓客戶(hù)記住自己微笑找到負(fù)責(zé)人時(shí)間寒暄電話預(yù)約：見(jiàn)面——————建立信任對(duì)公司實(shí)力的信任對(duì)公司信用的信任對(duì)公司品質(zhì)的信任對(duì)方案的信任對(duì)施工的信任………………其實(shí)是對(duì)你個(gè)人的信任見(jiàn)面——————建立信任對(duì)公司實(shí)力的信任促成…………唯一的方法：理性分析，感性促成促成…………成為一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)人員業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案課件五心上將信心耐心恒心誠(chéng)心人心五心上將信心耐心恒心誠(chéng)心人心信心提升信心的六個(gè)方法：暗示法正視別人說(shuō)話當(dāng)中發(fā)表意見(jiàn)面帶微笑，多想快樂(lè)的事多想想值得自己驕傲的事盡量挑前排的位子坐信心提升信心的六個(gè)方法：耐心“機(jī)會(huì)”是在反復(fù)不斷的做同一件事時(shí)不經(jīng)意間出現(xiàn)的。耐心恒心真正的價(jià)值在于不斷的積累恒心誠(chéng)心“誠(chéng)心誠(chéng)意”是一切長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)誠(chéng)心人心做人————做事————做事業(yè)人心管理你自己提高自己就等于提高業(yè)績(jī)。一個(gè)習(xí)慣的養(yǎng)成需要重復(fù)21次。目標(biāo)一旦確定，能改變的只有自己。細(xì)化你的目標(biāo)。管理你自己提高自己就等于提高業(yè)績(jī)。管理你的客戶(hù)建立完整的客戶(hù)資料產(chǎn)品————服務(wù)————理念讓你的客戶(hù)知道你也很忙真正的營(yíng)銷(xiāo)是從簽單結(jié)束后正式開(kāi)始管理你的客戶(hù)建立完整的客戶(hù)資料享受拒絕沒(méi)有拒絕是不正常的拒絕代表有機(jī)會(huì)找到真正的拒絕不要用別人的錯(cuò)誤懲罰自己享受拒絕沒(méi)有拒絕是不正常的一個(gè)女設(shè)計(jì)師的故事用兩年的時(shí)間從一個(gè)農(nóng)村姑娘變?yōu)榉止窘?jīng)理的故事業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案課件希望將來(lái)的你能夠續(xù)寫(xiě)一個(gè)家裝公司市場(chǎng)人員的故事…

業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案課件9、要學(xué)生做的事，教職員躬親共做；要學(xué)生學(xué)的知識(shí)，教職員躬親共學(xué)；要學(xué)生守的規(guī)則，教職員躬親共守。2023/8/12023/8/1Tuesday,August1,202310、閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。2023/8/12023/8/12023/8/18/1/20235:16:21PM11、一個(gè)好的教師，是一個(gè)懂得心理學(xué)和教育學(xué)的人。2023/8/12023/8/12023/8/1Aug-2301-Aug-2312、要記住，你不僅是教課的教師，也是學(xué)生的教育者，生活的導(dǎo)師和道德的引路人。2023/8/12023/8/12023/8/1Tuesday,August1,202313、Hewhoseizetherightmoment,istherightman.誰(shuí)把握機(jī)遇，誰(shuí)就心想事成。2023/8/12023/8/12023/8/12023/8/18/1/202314、誰(shuí)要是自己還沒(méi)有發(fā)展培養(yǎng)和教育好，他就不能發(fā)展培養(yǎng)和教育別人。01八月20232023/8/12023/8/12023/8/115、一年之計(jì)，莫如樹(shù)谷；十年之計(jì)，莫如樹(shù)木；終身之計(jì)，莫如樹(shù)人。八月232023/8/12023/8/12023/8/18/1/202316、提出一個(gè)問(wèn)題往往比解決一個(gè)更重要。因?yàn)榻鉀Q問(wèn)題也許僅是一個(gè)數(shù)學(xué)上或?qū)嶒?yàn)上的技能而已，而提出新的問(wèn)題，卻需要有創(chuàng)造性的想像力，而且標(biāo)志著科學(xué)的真正進(jìn)步。2023/8