保潔員標(biāo)準(zhǔn)化總結(jié)

保潔員標(biāo)準(zhǔn)化總結(jié)保潔員標(biāo)準(zhǔn)化總結(jié)（精選3篇）

保潔員標(biāo)準(zhǔn)化總結(jié)篇1

20年立刻過(guò)去，大家在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄盼望與新的將來(lái)。不知不覺(jué)中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、關(guān)心、支持下，緊緊圍繞保平安生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、仔細(xì)學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“平安第一”放在首位。

嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。

一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)

(一)強(qiáng)化形象，提高自身素養(yǎng)

為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注意以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確熟悉自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)懇敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和熬煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人特長(zhǎng)，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探究中使自己在技術(shù)上有所提高。

(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。

在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，虛心謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只盼望把全部工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來(lái)的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有閱歷的同事比較還有肯定差距，在今后工作中，我肯定仔細(xì)總結(jié)閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。

準(zhǔn)時(shí)提出合理化建議和解決方法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場(chǎng)的平安生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。

總之，一年來(lái)，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，制造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成果，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)懷同事，團(tuán)結(jié)班組全部成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

保潔員標(biāo)準(zhǔn)化總結(jié)篇2

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!

本人自今年5月18日入職擔(dān)當(dāng)物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作及物業(yè)辦公區(qū)保潔和年底接收的E、F、G組團(tuán)開(kāi)荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管工作。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒(méi)有轉(zhuǎn)變我對(duì)工作的熱忱，這既是挑戰(zhàn)也是難得的熬煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來(lái)工作狀況匯報(bào)如下：

一、開(kāi)荒工作

工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是ABD組團(tuán)的公共區(qū)域開(kāi)荒，由于時(shí)間緊，修理工作多，這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開(kāi)荒工作和大規(guī)模修理工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開(kāi)荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問(wèn)題。

中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通，這對(duì)開(kāi)荒工作來(lái)說(shuō)無(wú)疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過(guò)多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我支配開(kāi)荒人員清理，另外通過(guò)協(xié)調(diào)臨時(shí)借用了消防水用作開(kāi)荒使用。

在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前，每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開(kāi)荒工作的順當(dāng)完成。在年底接管的EFG組團(tuán)時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)間無(wú)法用水的狀況下，克服重重困難完成了開(kāi)荒工作。

二、日常保潔工作管理

外包公司的基層工普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流淌性大等問(wèn)題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車(chē)庫(kù)，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大，任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度等企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧學(xué)問(wèn)等培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。

同樣在保潔員工的日常工作期間，對(duì)于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)懷，聯(lián)系工程部在車(chē)庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。

在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng)，我物業(yè)部在人員緊急的狀況下，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次，清理修理期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過(guò)200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時(shí)協(xié)作實(shí)際工作的需要，我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類(lèi)規(guī)章制度。更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和詳細(xì)措施，使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)狀況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、平安操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。

為隨時(shí)檢查員工的工作狀況，由外包公司主管填寫(xiě)《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫(xiě)的《保潔巡察檢查表》雙重巡察檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及整改，與其他部門(mén)的溝通協(xié)作及工作日志合并在一張紙上，削減了許多文案工作，也通過(guò)與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)保潔部門(mén)只有我一個(gè)人巡察檢查的現(xiàn)狀。

通過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。物業(yè)管理圈微信平臺(tái)。同客服部親密協(xié)作，上門(mén)處理兩起保潔問(wèn)題投訴，并準(zhǔn)時(shí)做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避開(kāi)再次消失同樣問(wèn)題。同售樓處及會(huì)所工作人員溝通協(xié)作，順當(dāng)完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行選購(gòu)藥品器械，支配人員通過(guò)搜集資料和詢問(wèn)專(zhuān)業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)省了成本，同時(shí)協(xié)作車(chē)庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車(chē)庫(kù)內(nèi)蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。

四、垃圾清運(yùn)

垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場(chǎng)，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放在各戶的車(chē)庫(kù)內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡察。做好估量準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)。

部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止消失誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險(xiǎn)。

回顧這半年多來(lái)的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和關(guān)懷下，雖然取得了一些成果，園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有肯定差距，在管理水平、溝通力量上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)學(xué)問(wèn)指導(dǎo)自己的工作，爭(zhēng)取用更好的成果來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。

新的一年，我將以更為飽滿的熱忱和樂(lè)觀的工作態(tài)度，努力做好以下工作：

1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。.

2.與外報(bào)公司主管加強(qiáng)溝通，提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。

3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善對(duì)外包公司的考核管理制度，提高外包公司工作效率。

以上報(bào)告請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)賜予監(jiān)督和指正。

保潔員標(biāo)準(zhǔn)化總結(jié)篇3

20年4月，我司中標(biāo)進(jìn)駐井亭天地，在貴司物業(yè)的指導(dǎo)與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著“您的滿足，是我們永久的追求”的外包物業(yè)服務(wù)宗旨，(“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育總結(jié)匯報(bào))“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的商場(chǎng)保潔管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為公司的進(jìn)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位保潔員工的職守信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)近一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出不足，為20年的保潔工作打好基礎(chǔ)。

1、保潔人員管理

保潔實(shí)行夜班后，員工心情波動(dòng)，開(kāi)展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各崗位工作需求狀況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的狀況下，基本滿意了保潔的運(yùn)行要求。

現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職(其中1人調(diào)職到其他部門(mén)，8人離職。)

2、保潔人員培訓(xùn)

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員把握保潔工作學(xué)問(wèn)，達(dá)到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。

在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣

經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

3、保潔工作模式方面

保潔分成兩個(gè)班次，日班主要實(shí)施保潔為衛(wèi)生間、公共區(qū)域、室外廣場(chǎng);夜班主要按方案實(shí)施衛(wèi)生大保潔----雨棚、衛(wèi)生間、電梯、廣場(chǎng)清洗、室內(nèi)地面清洗、噴水池清洗等。努力保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置每樓層一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在人員較密集，使用較頻繁、保潔區(qū)域面積較大的1樓有時(shí)可能存在保潔員無(wú)法準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)保潔，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。2、3樓整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況一般，而且清潔成本有所增加，隨著各租戶施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，整體以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

4、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制、工作模式的準(zhǔn)時(shí)修訂及進(jìn)駐工作

(2)完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作。

(3)完成大廈外墻清洗工作。

(4)對(duì)B1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。

(5)完成外圍地面沖刷工作。

(6)完成對(duì)井亭天地公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

(7)完成夏季每周一次、春秋半月一次。冬季一月一次的消殺、有害生物防治工作。

(8)完成夜班方案保潔工作

(10)完成每月一樓地磚地坪、衛(wèi)生間保養(yǎng)工作。

5、有害生物防治方面依據(jù)物業(yè)消殺工作的指示，保潔對(duì)井亭天地進(jìn)行了徹底消殺，符合國(guó)家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中依據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。

消殺：夏季每周一次、春秋半月一次、冬季一月一次

6、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

隨著ISO9001-20質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，公司特地委派保潔質(zhì)控主管進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，指導(dǎo)與監(jiān)督保潔日常工作及保潔方案的實(shí)施，完成表格的填寫(xiě)，用各種記錄和制度來(lái)掌握工作質(zhì)量，并對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。

7、工作中存在問(wèn)題

(1)外圍東廣場(chǎng)1001超市污染較重，無(wú)法準(zhǔn)時(shí)有效的去除。

(2)外圍西廣場(chǎng)餐飲多、咖座垃圾服務(wù)員沒(méi)準(zhǔn)時(shí)清理，易被風(fēng)