管理信息系統(tǒng)的基本概念及建設(shè)

治理信息系統(tǒng)的根本概念及建設(shè)治理信息系統(tǒng)的定義(ManagementInformationSystems,MIS)一詞最早消滅在1970年，由瓦爾特·肯尼萬(wàn)(Walter．Kennevan)要運(yùn)用計(jì)算機(jī)，沒(méi)有強(qiáng)調(diào)應(yīng)用模型。1985年治理信息系統(tǒng)的創(chuàng)始人，明尼蘇達(dá)大學(xué)卡爾森治理學(xué)院高登·戴維(Gordon．Davis勞登【44】息系統(tǒng)。7080全書》的定義傳遞、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。治理信息系統(tǒng)能實(shí)測(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行狀況90年月后,治理信息系統(tǒng)的支持環(huán)境和技術(shù)有了很大的進(jìn)展，對(duì)治理信息系統(tǒng)的定義描述也有了一些變化。薛華成【2】定義：“治理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟活動(dòng)在信息系統(tǒng)中均有其映射或投影，信息系統(tǒng)實(shí)際上是治理活動(dòng)的影子。治理信息系統(tǒng)的概念3—1【2】所示。MBAMBA碩士論文33治理信息系統(tǒng)的根本概念及建設(shè)高級(jí)治理人員(打算、決策)經(jīng)理支持中級(jí)治理人員(掌握、決策高級(jí)治理人員(打算、決策)經(jīng)理支持中級(jí)治理人員(掌握、決策)決策支持管理信息系統(tǒng)學(xué)問(wèn)工作系統(tǒng)職能人員中心數(shù)據(jù)庫(kù)業(yè)務(wù)信息市場(chǎng)分系統(tǒng)生產(chǎn)分系統(tǒng)財(cái)務(wù)分系統(tǒng)其他分系統(tǒng)3—1我們可以看出，治理信息系統(tǒng)是由人和機(jī)器組成的人機(jī)系統(tǒng)，機(jī)治理信息系統(tǒng)用數(shù)學(xué)模型分析數(shù)據(jù)、關(guān)心決策。治理信息系統(tǒng)的構(gòu)造治理信息系統(tǒng)的構(gòu)造是指各部件的構(gòu)成框架，對(duì)部件的不同理解，就構(gòu)成概念構(gòu)造3－2【2】所示。其中信息源是信息的產(chǎn)生地；信息處理器對(duì)息治理者負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的建設(shè)，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)。信息治理者信息治理者信息源信息處理器信息用戶3－2治理信息系統(tǒng)總體構(gòu)造【2】首先，依據(jù)各部件之間的聯(lián)系可以把治理信息系統(tǒng)分為開(kāi)環(huán)構(gòu)造和閉環(huán)結(jié)者，不斷調(diào)整決策，事實(shí)上最終執(zhí)行的決策往往已不是當(dāng)時(shí)設(shè)想的決策。一個(gè)金字塔式的構(gòu)造，橫向按層次劃分子系統(tǒng)，縱向按職能劃分子系統(tǒng)。如圖3－3【3】所示。信息系統(tǒng)種類 主要效勞對(duì)象戰(zhàn)略層 高層經(jīng)理治理層 中層經(jīng)理學(xué)問(wèn)層 學(xué)問(wèn)工作者和數(shù)據(jù)工人作業(yè)層 作業(yè)層人員銷售和制造和財(cái)務(wù)和人事其它市場(chǎng)生產(chǎn)會(huì)計(jì)3－3治理信息系統(tǒng)的金字塔構(gòu)造【3】17功能構(gòu)造能—過(guò)程構(gòu)造【2】。軟件構(gòu)造通常治理信息系統(tǒng)可用功能/層次矩陣表示，支持治理信息系統(tǒng)各種功能的軟件系統(tǒng)或軟件模塊所組成的系統(tǒng)構(gòu)造是治理信息系統(tǒng)的軟件構(gòu)造【2】。硬件構(gòu)造治理信息系統(tǒng)的硬件構(gòu)造說(shuō)明硬件的組成、聯(lián)接方式及其所到達(dá)的功能。治理信息系統(tǒng)的類型可以依據(jù)肯定的原則對(duì)治理信息系統(tǒng)進(jìn)展分類。依據(jù)治理層次，通常我們把治理信息系統(tǒng)分為四種主要類型【3】：事務(wù)流程。治理層系統(tǒng)：常常供給定期報(bào)表而不是經(jīng)營(yíng)中某一時(shí)刻的信息。協(xié)作起來(lái)。通常有六種主要的應(yīng)用系統(tǒng)【3】：事務(wù)處理系統(tǒng)(TransactionProcessingSystemsTPS)；辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OfficeAutomationSystemsOAS(KnowledgeWorkKWS)；治理報(bào)告系統(tǒng)(ManagementReportingSystems，簡(jiǎn)稱MRS)；決策支持系統(tǒng)(DecisionSupportSystems，簡(jiǎn)稱DSS)；高級(jí)經(jīng)理支持系統(tǒng)(ExecutiveSystemsESS)3－1。3－1六種應(yīng)用系統(tǒng)的主要特征應(yīng)用系統(tǒng)主要工作內(nèi)容主要涉及的主要使用者治理層次事物處理系統(tǒng)(TPS)支持組織中最根本、每日例行的業(yè)務(wù)活人事檔案、現(xiàn)金收支帳務(wù)治理等。作業(yè)層作業(yè)層員工辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OAS)支持組織中各種類型的文案工作。如文檔制作與治理、郵件傳送、文字與圖象處理、桌面印刷等。學(xué)問(wèn)層數(shù)據(jù)工人學(xué)問(wèn)工作者學(xué)問(wèn)工作系統(tǒng)(KWS)支持組織中學(xué)問(wèn)工作者工作。如技術(shù)設(shè)計(jì)、政策制訂、論文寫作、文獻(xiàn)檢索、問(wèn)題分析、教育培訓(xùn)等。學(xué)問(wèn)層學(xué)問(wèn)工作者治理報(bào)告系統(tǒng)(MRS)為組織的打算、組織、領(lǐng)導(dǎo)、掌握和決策等職能供給標(biāo)準(zhǔn)化的綜合信息報(bào)告，同時(shí)供給組織當(dāng)前運(yùn)行狀態(tài)和歷史記治理層中層經(jīng)理錄信息的檢索和查詢功能。如生產(chǎn)計(jì)決策支持系統(tǒng)(DSS)用模型化的數(shù)量分析方法進(jìn)展數(shù)據(jù)處理，支持治理者就半構(gòu)造化或非構(gòu)造化的問(wèn)題進(jìn)展決策。不但要應(yīng)用來(lái)自事務(wù)治理層中層經(jīng)理處理系統(tǒng)和治理報(bào)告系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，還要應(yīng)用來(lái)自組織外部環(huán)境的各種數(shù)據(jù)。如本錢分析、投資分析、市場(chǎng)推測(cè)等。高級(jí)經(jīng)理支持系統(tǒng)(ESS)為組織的高層經(jīng)理建立一個(gè)通用的信息應(yīng)用平臺(tái)，為高層經(jīng)理供給一個(gè)面對(duì)隨機(jī)性、非標(biāo)準(zhǔn)性、非構(gòu)造化信息需求戰(zhàn)略層高層經(jīng)理和決策問(wèn)題的支持手段。既能夠從組織內(nèi)的各系統(tǒng)中提取綜合性數(shù)據(jù)，也能夠從組織外部的各種信息渠道獲得所需的數(shù)據(jù)。如重大投資決策、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)打算、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源打算等。治理信息系統(tǒng)的建設(shè)治理信息系統(tǒng)建設(shè)的簡(jiǎn)單性治理信息系統(tǒng)建設(shè)是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的系統(tǒng)工程【4】。治理信息系統(tǒng)的建設(shè)涉及到點(diǎn)和規(guī)律，并且運(yùn)用科學(xué)的建設(shè)方法。19象方法等等。上述方法不是相互獨(dú)立的，在系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中可以混合使用。構(gòu)造化生命周期方法分析和設(shè)計(jì)方法。構(gòu)造化生命周期方法的根本思路就是把整個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程劃分成假設(shè)干階段，個(gè)或多個(gè)任務(wù)，形成符合給定標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。治理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的生命周期個(gè)過(guò)程稱為系統(tǒng)的生命周期(SystemLifeCycle)。3—2。3—2治理信息系統(tǒng)生命周期的階段劃分階段戰(zhàn)略規(guī)劃：

主要工作內(nèi)容系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)

依據(jù)組織的目標(biāo)和進(jìn)展戰(zhàn)略確定治理信息系統(tǒng)的進(jìn)展戰(zhàn)略需求分析：對(duì)組織為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的信息需求進(jìn)展總體分析，依據(jù)應(yīng)用需要與可能劃分建設(shè)工程資源安排：估量系統(tǒng)所需硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、資金、人員等各項(xiàng)資源系統(tǒng)初步調(diào)查，開(kāi)發(fā)工程可行性爭(zhēng)論，系統(tǒng)具體調(diào)查，開(kāi)發(fā)工程范圍內(nèi)系統(tǒng)規(guī)律模型的提出系統(tǒng)總體構(gòu)造設(shè)計(jì)，輸入設(shè)計(jì)，輸出設(shè)計(jì)，處理過(guò)程設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)，計(jì)算機(jī)處理方案選擇軟件編程和軟件包購(gòu)置，計(jì)算機(jī)通信設(shè)備購(gòu)置，系統(tǒng)的安裝、調(diào)試與測(cè)試，舊系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換系統(tǒng)運(yùn)行的組織與治理，系統(tǒng)評(píng)價(jià)，系統(tǒng)糾錯(cuò)性維護(hù)，適應(yīng)性維護(hù)，完善性維護(hù)，預(yù)防性維護(hù)，現(xiàn)行系統(tǒng)問(wèn)題分析，提出系統(tǒng)的建設(shè)要求構(gòu)造化生命周期方法的主要特點(diǎn)：自頂向下整體性的分析與設(shè)計(jì)和自底向上逐步實(shí)施的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程。模塊，然后自底向上逐步實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)。嚴(yán)格劃分工作階段。要求嚴(yán)格依據(jù)預(yù)先劃分的工作階段，一步一步地開(kāi)放開(kāi)發(fā)工作。堅(jiān)持面對(duì)用戶的觀點(diǎn)。信息系統(tǒng)主要建設(shè)者的一局部，在系統(tǒng)建設(shè)的各個(gè)階段直接參與工作?？紤]用戶的特點(diǎn)和使用方面的習(xí)慣與要求。治理信息系統(tǒng)建設(shè)成功的重要條件。深入調(diào)查爭(zhēng)論。析爭(zhēng)論，制定出科學(xué)、合理的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。充分考慮可能發(fā)生的變化。來(lái)可能發(fā)生的變化賜予充分的重視。開(kāi)發(fā)過(guò)程工程化，工作成果文獻(xiàn)化、標(biāo)準(zhǔn)化。21發(fā)階段的成果都要按標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求，用文字、圖表表達(dá)出來(lái)。文檔資料以后還是系統(tǒng)維護(hù)的依據(jù)。構(gòu)造化生命周期方法的優(yōu)缺點(diǎn)有效避開(kāi)開(kāi)發(fā)過(guò)程中簡(jiǎn)潔消滅的混亂狀態(tài)。構(gòu)造化生命周期法的缺點(diǎn)是：會(huì)有所轉(zhuǎn)變等?？赡馨l(fā)生的變化。這往往與人們循序漸進(jìn)地生疏客觀事務(wù)的規(guī)律存在相當(dāng)?shù)木嚯x，從而在實(shí)際工作的實(shí)施中有肯定困難。原型化方法也不刻意追求事先完全認(rèn)清信息需求，而是在逐步實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中完成系統(tǒng)的定義，是通過(guò)快速建立供用戶使用的原型來(lái)激發(fā)用戶的信息需求。時(shí)間內(nèi)，憑借系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員對(duì)用戶需求的理解，在強(qiáng)有力的軟件環(huán)境支持下，用使之漸漸滿足用戶的要求，最終形成實(shí)際的信息系統(tǒng)。原型化方法的工作流程3－4【12】所示。確定用戶根本信息需求確定用戶根本信息需求開(kāi)發(fā)初始原型開(kāi)發(fā)初始原型初始原型分析、評(píng)價(jià)原型系統(tǒng)改進(jìn)的原型修正和改進(jìn)原型初始原型不行行用戶和開(kāi)發(fā)人員滿足嗎不滿足滿足可應(yīng)用的原型將原型作為信息系統(tǒng)或作為信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的根底3－4原型化方法的工作流程圖【12】原型化方法的特點(diǎn)受推崇并在實(shí)踐中獲得了巨大的成功。這是由于原型化方法具有以下特點(diǎn)：而更簡(jiǎn)潔為人們所承受。了思想，抑制了構(gòu)造化生命周期方法中最難于解決的問(wèn)題。提高了效率。易學(xué)易用，削減了對(duì)用戶的培訓(xùn)時(shí)間。原型化方法局限性23原型化方法的使用和推廣必需要有一個(gè)強(qiáng)有力的軟件支撐環(huán)境。對(duì)于某些系統(tǒng)用原型化方法有肯定的困難。例如：大型系統(tǒng)，包含大量理系統(tǒng)。面對(duì)對(duì)象方法面對(duì)對(duì)象方法的根本思想面對(duì)對(duì)象方法【7】的根本思想就是盡可能模擬人類習(xí)慣的思維方式，使系統(tǒng)〔也稱為問(wèn)題域〕與實(shí)現(xiàn)解法的解空間〔也稱為求解域〕在構(gòu)造上盡可能全都。面對(duì)對(duì)象法具有以下幾個(gè)要點(diǎn)【2：把客觀世界中的實(shí)體抽象為問(wèn)題域中的對(duì)象。態(tài)等等。而方法則是用來(lái)定義轉(zhuǎn)變屬性狀態(tài)的各種操作。模式和方法所定義的操作過(guò)程來(lái)完成的。可以有子類。這種對(duì)象或類之間的層次構(gòu)造是靠繼承關(guān)系維系著的。軟件工程的一切要求，而且可以直接被面對(duì)對(duì)象的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言所承受。面對(duì)對(duì)象方法的開(kāi)發(fā)過(guò)程系統(tǒng)調(diào)查和需求分析明白要做什么。分析問(wèn)題的性質(zhì)和求解問(wèn)題一階段被稱之為面對(duì)對(duì)象分析。整理問(wèn)題下來(lái)。這一階段被稱之為面對(duì)對(duì)象設(shè)計(jì)。程序?qū)崿F(xiàn)這一階段被稱之為面對(duì)對(duì)象編程。面對(duì)對(duì)象方法的優(yōu)點(diǎn)【7】與人類習(xí)慣的思維方法全都。穩(wěn)定性好。這是由于現(xiàn)實(shí)世界中的實(shí)體是相對(duì)穩(wěn)定的?？芍赜眯院?。較易開(kāi)發(fā)大型軟件產(chǎn)品?？删S護(hù)性好。這是由于面對(duì)對(duì)象的軟件的穩(wěn)定性好，面對(duì)對(duì)象的軟件比較面對(duì)對(duì)象方法的局限性統(tǒng)，會(huì)造成系統(tǒng)構(gòu)造不合理，各局部關(guān)系失調(diào)等問(wèn)題。計(jì)算機(jī)關(guān)心開(kāi)發(fā)方法計(jì)算機(jī)關(guān)心軟件工程(Computer-AidedSoftwareEngineering)或者計(jì)算機(jī)關(guān)心系統(tǒng)工程(Computer-AidedSys