辦公設(shè)備維護協(xié)議樣本

辦公設(shè)備維護協(xié)議樣本辦公設(shè)備維護協(xié)議本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據(jù)，請勿模仿。文檔如有不當之處，請聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。辦公設(shè)備維護協(xié)議甲方::乙方::經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，本著平等、自愿、誠實、信任、互惠互利的原則，就甲方下述辦公設(shè)備在年月日至年月日期間的維護、維修服務達成如下協(xié)議 :一、總則甲方委托乙方對其辦公地點的主要辦公設(shè)備提供相應的故障排除、技術(shù)支持的服務。乙方的服務形式以工程師上門服務和定期巡檢的方式為主。二、服務范圍甲乙雙方共同建立機器設(shè)備檔案，并由乙方對檔案內(nèi)的計算機設(shè)備提供維護、維修、巡檢等服務。三、乙方的基本服務內(nèi)容和方式、協(xié)議簽署后，乙方在兩周內(nèi)完成甲方計算機設(shè)備服務檔案的建立，該檔案作為協(xié)議的附件，是乙方提供服務范圍的主要依據(jù)。22、提供定期安排工程師上門巡檢服務， 保障計算機系統(tǒng)的軟件、硬件和附屬設(shè)備的正常運行。33、協(xié)議期間，甲方臨時遇到計算機等設(shè)備故障時，乙方提供 44小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場，并及時解決問題。、上門服務時間::星期一至星期五的上午08:30下午6:00服務的范圍包括:本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據(jù)，請勿模仿。文檔如有不當之處，請聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。11、建立辦公設(shè)備技術(shù)檔案，為設(shè)備管理和維護提供依據(jù) 11）設(shè)備技術(shù)檔案建立服務； 22）重要設(shè)備防范措施服務22、計算機的軟、硬件的維護服務 11）硬件故障的處理，包括計算機及其附屬設(shè)備硬件的診斷、更換或升級；電腦主機、顯示器清潔除塵等；22）系統(tǒng)恢復::系統(tǒng)問題導致機器不能啟動，系統(tǒng)和驅(qū)動程序的安裝、故障檢測和排除等； 33）系統(tǒng)::病毒檢測、殺毒軟件（甲方購買）的安裝、升級及防毒方案設(shè)置，最大限制地防止病毒的侵害。清除不必要的程序，釋放更多設(shè)備的運行空間，提高電腦的整體性能。）系統(tǒng)優(yōu)化::硬盤掃描與，優(yōu)化硬盤；操作系統(tǒng)的補丁升級，提示用戶備份關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，以確保數(shù)據(jù)的安全。）應用軟件::應用軟件的安裝、參數(shù)配置、性能調(diào)試；根據(jù)用戶的要求實現(xiàn)軟件的不同功能組合；解決用戶使用中遇到的疑難問題，幫助用戶合理、正確的使用軟件；收集用戶使用的問題信息，為進一步解決問題提供依據(jù)。所有軟件涉及版權(quán)事宜的，由甲方負責。44、辦公設(shè)備保內(nèi)、保外送修、維修服務 11）保修期內(nèi)::設(shè)備配件存在故障時，需要更換，我們負責聯(lián)系廠商進行更換； 22）保修期外::我們將提供二級維修，配件費按實結(jié)算，或根據(jù)用戶的需求推薦相關(guān)配件。本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據(jù)，請勿模仿。文檔如有不當之處，請聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。四、雙方的權(quán)利與義務甲方 :、；甲方參加維護服務的機器必須是能夠正常運行的機器，不得弄虛作假、以次充好；、甲方有義務為乙方提供對設(shè)備的檢測、維修的便利條件；、甲方有義務共同維護辦公設(shè)備的正常運行及設(shè)備的正確操作，杜絕人為損壞；、甲方對乙方的服務不滿意時有權(quán)要求乙方繼續(xù)提供服務，直到滿意為止；乙方:、乙方必須嚴格遵守服務規(guī)范，需要更換硬件時盡可能提供最經(jīng)濟的解決辦法；、乙方有權(quán)利要求甲方為維修提供方便，進行配合，并能對設(shè)備進行完全操作；、乙方對甲方的服務在承諾時間內(nèi)不能以任何非正當理由拖延；、乙方在服務過程中如無法及時排除故障，應向使用人如實說明情況，并及時與設(shè)備主管部門保持聯(lián)系；、乙方人員在甲方現(xiàn)場維護時應與甲方設(shè)備主管部門保持聯(lián)系，便于及時通知新的用戶請求；、乙方在維護過程中，必須對甲方電腦中的數(shù)據(jù)資料保密。若有泄漏，甲方有權(quán)追究乙方的責任；五、服務承諾、010分鐘電話響應；服務熱線::、半個工作日上門（法定節(jié)假日順延），如第一天不能解決故障，經(jīng)客戶許可，第二天繼續(xù)上門；本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據(jù)，請勿模仿。文檔如有不當之處，請聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。33、硬件故障在33個工作日內(nèi)解決，如有特殊情況提前22個工作日通知客戶；、二級維修，只收取配件費；對同一硬件故障提供三個月有限保修（人為損壞除外）、更換或購買維修配件時，需提前通知甲方，并應得到甲方確認后，才能進行維修操作；、更換或購買維修備件時，我們將按低于市場成本費給予，并提供保修和技術(shù)咨詢。六、合同期限、金額及支付方式、此合同服務期限為—年；（--年—月—日至--年—月—日）22、金額及支付方式:11）合同金額::（大寫）---------22）付款方式::甲方向乙方支付的合同金額為一次性支付， 即自合同簽定后七個工作日內(nèi)付清七、法律適用與爭議解決本協(xié)議及本協(xié)議的附件具有同等法律效力，適用中華人民共和國法律。凡因本協(xié)議引起的爭議，首先由雙方協(xié)商解決；協(xié)商無法解決的。雙方一致同意由本協(xié)議簽定的人民法院訴訟解決。八、協(xié)議生效及解除本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。有效期結(jié)束本合同自動解除。雙方可視服務效果和合作情況簽署新協(xié)議。如果協(xié)議中的任何一條條款與中國法律抵觸，該條款失效，但其它條款依然保持有效。本文檔所提供的信息僅供參考之用，