NLP自然語言處理

NLP自然語言處理NLP (Natural Language Processing) 是人工智能〔AI〕的一個子領(lǐng)域。自然語言是人類才智的結(jié)晶，自然語言處理是人工智能中最為困難的問題之一，而對自然語言處理的爭論也是布滿魅力和挑戰(zhàn)的。隨著計算機和 互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，計算機可處理的自然語言文本數(shù)量空前增長，面對海量信息的文本挖掘、信息提取、跨語言信息處理、人機交互等應(yīng)用需求急速增長，自然語言處理爭論必將對我們的生活產(chǎn)生深遠的影響。[]NLP神經(jīng)語言程序?qū)W官方解釋：NLP是神經(jīng)語言程序?qū)W(Neuro-Linguistic Programming) 的英文縮寫。在香港，也有意譯為身心語法程式學(xué)的。N(Neuro) 指的是神經(jīng)系統(tǒng)，包括大腦和思維過程。L(LinpJistic) 是指語言，更準確點說，是指從感覺信號的輸入到構(gòu)成意思的過程。P(Programming) 是指為產(chǎn)生某種后果而要執(zhí)行的一套具體指令。即指我們思維上及行為上的習慣，就如同電腦中的程式，可以透過更軟件而轉(zhuǎn)變。故此，NLP也可以解釋為爭論我們的大腦如何工作的學(xué)問。知道大腦如何工作后，我們可以協(xié)作和提升它，從而使人生更成功歡快。也因此，把NLP譯為“身心語法程式學(xué)”或“”。NLP是對人類主觀閱歷的爭論。更直白地說，NLP是一種思想的技巧。NLP就是我們用語言來轉(zhuǎn)變身心狀態(tài)的具體方法。它的制造人找到一些卓越的人，爭論他們有一些怎樣的程序，總結(jié)起來，然后教給其它人。并信任，其它人假設(shè)能把握這些程序，也可以獲致成功。我們?nèi)绾沃圃斐鑫覀兠恳粋€人獨特的內(nèi)心世界 ?我們怎樣選擇傳人腦里的資訊，我們怎樣認知這些資訊，我們怎樣儲存這些資訊，怎樣把這些資訊與其他在儲存中的資訊融合，以及怎樣運用它們?[]NLP“仿照”NLP的起源是爭論卓越人士特別成功的緣由，把結(jié)果化成一套一套的技巧程序，使其它人也可以成為卓越人士。所以，NLP“仿照”，不只是仿照他人，還仿照自己：去覺察自己的大腦和身體如何工作，運用同一模式去使某些事的效果更好。有些人在一次事故之中產(chǎn)生了使自己很苦痛的心情， 例如車禍中的傷者對汽車的憎恨，被遺棄的男女對異性的憎恨等。從 NLP的角度看這些事，當事人的大腦是從一次閱歷中制造出這份心情，應(yīng)當可以在另一次閱歷中化解這份心情。NLP的方法是找出這個人的大腦如何儲存帶有正面心情的閱歷， 然后用同一規(guī)律轉(zhuǎn)變事故儲存在這個大腦中的模式，這樣這個人的苦痛心情便會消退。全部這類負面心情，都來自于潛意識中的保護機制，使得當事人再遇到類似的狀況時，懂得保護自己。固然，這個機制往往使當事人不能過正常的生活，人生所得更少。同時，每次閱歷都有其價值和意義，能使當事人成長得更好。 NLP的技巧能夠使得這份價值和意義與事故帶來的負面心情分開：價值意義可以永久保存，當事人也可以維持同樣的保護機制，而事故帶來的負面心情無須保存，可以去掉。用同樣的態(tài)度，NLP爭論出“大腦如何運用”這方面的很多學(xué)問，繼而進展了種種技巧，協(xié)作大腦運用的模式去選擇思想、語言和行為，幫助一個人本身的提升，以及對他身邊的人作出更正面的影響。例如：·在處理事情方面，我們?nèi)绾文馨汛竽X中紛繁的資料更有效地歸納，因而認為事情的根源和解決的方向。(“”這局部〕·在溝通人際關(guān)系方面，每一個人獨特的思考模式如何參在外表快速了解，怎樣能夠有效地與對方協(xié)作。(請參考書中“內(nèi)感官”局部。)另外，在溝通的過程中，一個人使用怎樣的語言、聲調(diào)和身體語言最能使得對方承受自己？ (請參考書中“人際關(guān)系溝通“局部。)·在語言運用方面，一個人困擾的來源如何從他的說話中偵得和怎樣助他擺脫困擾。(“”局部。)·在推動鼓舞方面，一個人內(nèi)里的失去機器是怎么一回事．如何使自己更樂觀。(請“”局部。)由此可見，NLP為每一個接觸它的人供給一些實際可行而且有效的方法， 使之更常常地到達自己力氣的頂峰，無論在個人進展、事業(yè)工作，或者與人相處方面都能有顯著的提升。[]美國科羅拉多州給NLP的定義關(guān)于人類行為與溝通程序的一套具體可行的模式。 雖然它本身并非一套心理治療法，NLP的重要法則可以被運用于了解人類閱歷和行為，和使之有所轉(zhuǎn)變。 NLP曾被運用于治療方面，結(jié)果是一套效果強大、快速和含蓄的技巧，能夠在人類的行為和力氣方面做成廣泛和長期的轉(zhuǎn)變。NLP專注于修正和重似熊的設(shè)計思想模式，以求更大的靈敏和力氣。引用智者“牛頭”解釋：N〔Neuro〕指神經(jīng)系統(tǒng)，意譯為身心。指我們比較穩(wěn)定的身心素養(yǎng)，構(gòu)造及比較逸動的身心狀態(tài)。你說你自信，這是一個心的素養(yǎng)，屬 N；你說你有點困，這是一個身所狀態(tài)，屬N。L是指語言，指我們溝通中所用的字眼、短句和音調(diào)及一切身體動作；還有內(nèi)心的對話，想象也屬語言。你說兒子說：“這是面包！這是語言?？谡Z語言。你對屬下做了一個成功的手勢?！@是語言。肢體語言。你在心里想象明天就可以去郊外玩了。——這是語言。視覺語言。你扁了一個可惡的人?！@是語言。肢體語言：拳頭在說話。語言是你與自己及外界溝通的各種方式。P是程序。在前面，我們談到身心與語言。我們就是通過語言來影響自己與他人的身心。同樣，他人也通過語言來影響我們。這個影響的過程， NLP稱之為程序。你翻開門，走過去，拿起一瓶雪碧一飲而盡，說一聲：好喝。 ——這就是一個程序。也可以說是一個過程。你早上下床，刷牙，洗臉，上班?！@是一個程序。上街，鄰居對你微笑，你也對他微笑。——這是一個程序。每個人都有自己的很多程序。也就是習慣。擁有不同的程序，也使我們擁有不同的人生。NLP爭論的是就是我們的語言對身心起作用的程序。 它的制造人，找到一些卓越的人，爭論他們有一些怎樣的程序。把它總結(jié)起來，然后就可以教給其他人。其他人可要吸取這些程序，那么他也可以獲致類似的效果。這就是牛頭心目中的NLP。大家可以學(xué)習正規(guī)的解釋，然后參考牛頭的解釋來了NLP的定義。[]NLP的爭論對象NLP信任成功是可以復(fù)制的，它的爭論對象就是成功者成功的“程序”。它的核心就是怎么學(xué)習、復(fù)制、制造卓越的程序。需要留意的是：第一、在你學(xué)習他人，復(fù)制他人之前，你要先向自己學(xué)習，總結(jié)與復(fù)制自己的成敗閱歷。由于，從自己的閱歷中學(xué)習，往往要比從他人身上學(xué)習，來得更有針對性，更高效。其次、復(fù)制程序，并不只是復(fù)制方法，更重要的是復(fù)制方法背后的信念、心態(tài)與精神。由于，只復(fù)制方法，你就只得其 “形”，復(fù)制精神，你就能得其“神”。而當你完全把握他人方法背后的精神時，你就可以脫離他的方法，只依據(jù)他的精神意境，創(chuàng)出適合自己的方法，這就是我們所說的 “得意忘形”了。[]NLP的目的NLP的目的在于復(fù)制成功。馬上成功者獲致成果的程序總結(jié)出來，精煉成一套明白可行的技術(shù)，讓一般人可依之而行與獲致同樣卓越的成就。[]NLP的背景NLP的創(chuàng)立歸功于兩位美國人：李察·賓達拉(RichardBandler)和尊·格靈達(JohnGrinder)。美國加州圣他，告魯仕市的加州大學(xué)校園是NLP的發(fā)源地。李察在那里讀大學(xué)，在一次偶然的時機里生疏了家庭治療(FamilyTherapy)·薩提亞(VirginiaSatir)。稍后，李察受雇幫助把維珍尼亞在加拿大之為期一個月的工作坊的內(nèi)容制成錄音帶和文字記錄。這份工作花了李察數(shù)個月的時間才能完成，過程中他學(xué)會了維珍尼亞在輔導(dǎo)過程中所運用的聲調(diào)和行為模式。李察也參與完形療法 (Gerstalt Therapy) 始創(chuàng)人費茲士·波爾士(Fritz Perls) 的最終一批手稿的編輯工作，這批手稿成為了《TheGerstalt Approach》一書的內(nèi)容。另外一本關(guān)于費茲士教授他的技巧的書《EyeWitness toTherapy》，其實就是從費茲士教授時錄下的錄像帶編輯而成。李察用了多個星期戴上耳筒去看這些錄像帶，由于他的工作是確保書中的文字記錄正確無誤。完事后，他也把握了費茲士的說話和行為特色了。把握了這些力氣，李察在加州大學(xué)的校舍內(nèi)組織了多個完形療法爭論小組。 尊·格靈達，另一位NLP的始祖，當時在加州大學(xué)教授語言學(xué)，已經(jīng)出版了幾本關(guān)于語言學(xué)的書。李察告知尊他留意到潛意識的意念和構(gòu)詞過程，想與尊合作進展出一套溝通上的「文法」。他們首先用維珍尼亞的錄像帶做爭論 (這些錄像帶的內(nèi)容后來編成一書《Changing with Families》出版)。他倆很快就覺察維珍尼亞的一些慣用的語言技巧，編成一些模式，這就是「檢定語言模式」的前身。他倆也覺察維珍尼亞對一些受導(dǎo)者用視覺型文字，一些受導(dǎo)者用聽覺型文字，另外一些多用感覺型文字。維珍尼亞自己聽到他倆這樣說才知道自己工作的模式如此。這些資料，在1975-6輯成兩本書出版：《The Structure ofMagic, Vol. IandVol. II》。在1976李察和尊打算NLP這個名字，NLP于是誕生。兩人成為了一群學(xué)生的中心，這群學(xué)生現(xiàn)今都是 NLP世界中的頂級大師了，包括David Gordon，Judith DeLozier，Robert Dilts，Steve Gilligan等。NLP的學(xué)問開頭進展和傳播開去。經(jīng)過加利格力·卑臣(Greogory Bateson) 的介紹，李察和尊去亞力桑拿洲鳳凰城爭論米爾頓·艾力遜Milton Erickson)的催眠療法。李察和尊運用他們已經(jīng)把握的學(xué)習方法，很快就成為催眠高手。米爾頓對 NLP有很大的影響，李察和尊在1975和1977先后出版了兩冊以《Patterns oftheHypnotic Techniques ofMilton H.Erickson.M.D》為名的書；在催眠治療界是很有地位的學(xué)術(shù)書籍。1981年李察與尊分手，成立了自己的NLP組織，推廣他的DHE概念(DesignedHumanEngineering)。他常常引發(fā)一些備具爭議的事情，雖然他近似天才的才華和力氣為人所公認尊與茱迪·弟羅斯亞(Judith DeLozier) 成立了“Grinder, DeLozier and Associates”公司，連續(xù)教授NLP。他們在1987年出版了《Turtles All 書，是另一本NLP世界內(nèi)的經(jīng)典之作。在1989年尊打算轉(zhuǎn)變方向，轉(zhuǎn)為專注于企業(yè)方面的參謀工作，中斷了與茱迪的合作。 茱迪連續(xù)她原來的方向，在1990年與羅拔·第爾士(RobertDilts)及Todd Epstein (已逝)成立NLPUniversity。每年夏天，他們都在加州大學(xué)圣他·告魯仕市的校舍內(nèi)舉辦各種的NLP課程，在一年的其它時間，她受邀請去世界各國主持各種NLP活動和教學(xué)。香港徐志忠神父在1979年去美國完成NLP文憑課程，之后常常參與NLP課程。在90年月，徐神父每年都在香港舉辦NLP文憑課程，由茱迪簽發(fā)文憑。徐神父被很多人認為是香港NLP之父。徐神父博學(xué)中西，除NLP外，亦爭論多種其它有用的學(xué)問，或是邀請外國名師到港任教，或是親自主持課程。在 1997年他打算不再舉辦公開課程，NLP文憑課程在1998年由李中瑩與LeoAngart合作連續(xù)下去。1999年李中瑩退出了合作，并且在同年年底開辦了具有特色的全中文 NLP合格執(zhí)行師課程。李察和尊的第一代弟子中很多已經(jīng)成為當今的頂級大師， 比教師可能已經(jīng)青出于藍了，包括：利斯麗·金馬侖(Leslie Cameron)曾經(jīng)一度是李察的太太。她進展出很多現(xiàn)今主流NLP常見的技巧，例如處事模式(Meta Program)她有數(shù)本書對情感關(guān)系方面的輔導(dǎo)和NLP技巧的運用很有地位，例如：《The Emprint Method》，《Know How》，《Solutions》，《Emotional Hostage》，她在1989年退出，不再活潑于NLP圈子。羅拔·弟爾士(RobertDilts)被很多人認為是對今日的NLP有最多奉獻的一個人。他在1991整理好和發(fā)表「理解層次」(LogicalLevels)，是他進展的眾多概念和技巧中最具影響力的之一，他出版了超過十部書，與茱迪主持每年的NLPUniversity課程。大衛(wèi)·哥頓(DavidGordon)以隱喻(Metaphors)和仿照(Modellings)著名，每年在美國都有舉辦課程。史提夫·機利勤(SteveGilligan)是著名心理治療家，是米爾頓的精彩弟子之一，他的催眠治療工作坊，在催眠界上被認為是最高資格之一。他在加州羅省舉辦課程。羅拔·麥當奴(Robert MacDonald)也是著名心理治療家，他對犯罪心理，家庭虐待等方面的爭論，很有地位。達·占姆士(Tad James)進展出「時間線療法」 (Time Line 夏威夷和美國西岸舉辦課程。他的催眠功力也很高。普遍認為，現(xiàn)今最好的NLP學(xué)府有三間：NLPUniversity, St.Cruz, California, USANLPComprehensive, Denver, Colorado, USA.Anchor Point Institute, Salt Lake City, Utah, USA.在中文領(lǐng)域中，臺灣的陳威伸先生參與四十多本 NLP書籍的翻譯和出版，功不行沒。著名的Anthony Robbins，開頭時也是修讀NLP，然后從中進展出他具有個人風格的課程?，F(xiàn)今他是世界上收入最豐的培訓(xùn)師之一。NLP由開頭到今日缺乏三十年，但已進展出超過八千學(xué)習小時的內(nèi)容了(個人估量)。當今世上，沒有任何一個人可以全部把握。NLP的精神鼓舞人們不囿守于規(guī)限，NLP的進展仍會快速地進展。NLP的中心概念-NLP的系統(tǒng)性NLP早期的進展，受到著名的心理學(xué)家加力格力。卑臣(GregoryBateson)很大的影響。卑臣爭論的范圍包括「神經(jīng)機械學(xué)」 (爭論機械和動物，包括人類，之信息傳送及把握的科學(xué))?！感畔魉汀共荒苊撾x「系統(tǒng)」的概念。同時， NLP的進展源于深入爭論三位心理治療界頂級大師的卓越所在， 因而編出一套又一套的概念和技巧出來。這三位大師超越他們的同僚的理由，就是他們對「系統(tǒng)」有猛烈的意識。學(xué)習NLP的人，都被那些概念和技巧深深地吸引?？墒?，每當使用者無視了對「系統(tǒng)」的留意，便沒有滿足效果消滅；而每當使用者留意「系統(tǒng)」的重要，賜予應(yīng)有的敬重，效果便來得猛烈和完滿。這解釋了為什么很多人學(xué)了 NLP技巧，但使用技巧時效果不見顯著。從上面我們知道，NLP的進展根底是確定「系統(tǒng)」的重要性的。但是，在 20世紀80年月里，很多熱心傳播NLP的人，錯誤地認為技巧最為重要。他們以為只要把握了技巧，便是把握了NLP的神髓。他們在教授NLP的時候，強調(diào)每一個技巧的獨立性，強調(diào)技巧中的每一步怎樣做，而無視了整體的平衡。2090年月初期，RobertDilts,ToddEpsteinJudithDelozier成立NLPUniversity，致力推廣留意整體平衡的、即是所謂「系統(tǒng)性的NLP」(SystemicNLP)。這個方向，馬上得到NLP界內(nèi)一些具有領(lǐng)導(dǎo)地位的學(xué)府認同，包括NLPComprehensive,AnchorPointInstitute等。系統(tǒng)派的NLP，是我認同的NLP，也是今NLP世界里的主流。它強調(diào)「整體平衡」的重要，并且否認任何罔顧「整體平衡」的 NLP概念和技巧。「整體平衡」包括了：本人內(nèi)心的完整性：我是否身心全都、里外如一？ (例如很多人不能成功戒掉抽煙的習慣，就是由于內(nèi)心總有一個部份在堅持下去，雖然其它部份認同抽煙對安康不好、應(yīng)當戒掉。)對方的完整性：有沒有給對方足夠的空間，容許他有與你不全都的部份？ (例如我是否堅持對方去做他不情愿做的事？)兩個人相加而產(chǎn)生的「我們」：其中有沒有足夠的共同信念、共同價值？ (例如當我與你談話的時候，我是否在說一些兩人都感興趣、或者有好處的事，抑或我只理會自己的需要？)以上的三個系統(tǒng)，對更大的系統(tǒng)來說(例如公司、家庭、社會、甚至整個世界)，是一份怎樣的關(guān)系呢？(例如我與太太離婚的打算，對孩子會有些怎樣的損害？又例如與供貨商的隱秘協(xié)議，對公司會有什么不利？ )無視了上述四個系統(tǒng)的整體平衡，就算是一次一般的對話，也不會有真正和長期的良好效果，一點點的效果也需要花上很大的力，做了的事，亦簡潔產(chǎn)生后遺癥NLP：價值觀轉(zhuǎn)變引發(fā)行為轉(zhuǎn)變NLP認為，轉(zhuǎn)變?nèi)说男袨榭梢詮膬r值觀，信念以及規(guī)條來著手。例如教師在上課的時候?qū)σ晃粚W(xué)生發(fā)脾氣：學(xué)生會有以下通常的反響：價值觀：教師不該這樣信念：教師應(yīng)當私下溝通規(guī)條：委屈難過而假設(shè)有人告知他教師有間歇狂躁性精神病，則反響會如下：價值觀：瘋子很危急信念：保護自己安全規(guī)條：離他遠點由此當一個人的價值觀，信念，轉(zhuǎn)變的時候，就會發(fā)生行為的轉(zhuǎn)變。 NLP也由此來轉(zhuǎn)變?nèi)说哪承┬袨?。NLP認為，傳統(tǒng)轉(zhuǎn)變習慣的方法為：說教，冷漠，交換，懲罰。[]為什么要學(xué)習NLP？NLP是一套技術(shù)，也可以說它是一套模塊，也可以說它是一套方法，無論如何，NLP先知的洞見，是的，NLP就是那么驚奇，它能帶給你生活的全面提升。很多人問：為什么要學(xué)NLP？無論你想追求卓越、使自己心靈安靜、完善的表現(xiàn)出你的力氣、或讓自己更有修養(yǎng)，全部的解決之道就是NLP。NLP……不，確定不是，甚至NLP只是事物的一小部份，但是這一小部份卻恰恰是鑰匙，就算一個人覺察了堆滿金山銀山的寶庫，假設(shè)沒有鑰匙開門去拿就等于零，不是嗎？而這鑰匙，就是NLP。NLP的涵義是什么呢？答案就在它的名字上。NLP是“神經(jīng)語法程式學(xué)”的英文縮寫，即Neuro-Linguistic Programming。Neuro意思是“神經(jīng)”，特指我們大腦的神經(jīng)系統(tǒng)，我們知道大腦和身體都經(jīng)由神經(jīng)系統(tǒng)連結(jié)在一起。我們的大腦神經(jīng)系統(tǒng)把握我們的感覺器官去維持與世界的聯(lián)系，進展信息溝通，在NLP中，我們將要探討的就是我們?nèi)绾稳ソM織與把握我們的大腦神經(jīng)系統(tǒng)并取得對世界及人類彼此間的生疏。人類的全部行為都是神經(jīng)的反響過程。Linguistic意指為“語法”，在這里是指廣義上的語言的使用方式與方法。它不僅指口語，還包括肢體語言及我們大腦與身體之間的聯(lián)系機制所用的語言?！罢Z法”反映了我們的世界模式，是思想的外化表現(xiàn)形式。我們都運用語言與別人作出互動影響，經(jīng)由姿勢、手勢、習慣等無聲語言顯示我們的思考模式、信念及內(nèi)心種種狀態(tài)。在NLP中，我們將探討我們?nèi)绾问褂盟鼘ξ覀兊纳钣惺裁礃拥挠绊?。Programming 意為“程式、程序”，是借用了計算機科學(xué)的詞匯，它是指為到達某種結(jié)果的系統(tǒng)內(nèi)部運作過程。其實我們的意念、感覺和行為只不過是習慣性的程序，“思想”軟件而得以改善。我們的大腦正如一部計算機，計算機能否執(zhí)行某一種功能，關(guān)鍵在于你裝入什么樣的軟件，執(zhí)行什么樣的程序，就像計算機界的一個名詞： GIGO(Garbage In Garbage Out)，垃圾進垃圾出。裝入的是垃圾，出來的固然也是垃圾。我們的態(tài)度、信念、思維方式及行動都是 “習慣程序”，只要你通過確定的方法，改善我們思維和行為的重復(fù)程序，讓大腦的軟件升級，我們便能取得抱負的效果，進而到達生命品質(zhì)的飛躍。用什么樣的態(tài)度學(xué)習NLP？有人問：用什么樣的態(tài)度學(xué)習NLP呢？我接下來，跟大家談?wù)?。學(xué)、練、思、用。學(xué)，牢記原則和原理；練，多加練習以求嫻熟；思，多思考，總結(jié)；用，發(fā)心要正的前提下去多用。1、做輔導(dǎo)的時候，不必太在乎自己是否能成功，坦然面對結(jié)果，跟自己的感覺在一起。2、當你做不到的時候，直接告知對方：內(nèi)疚，我的力氣臨時還不夠幫助你改善，或許我還需要連續(xù)提升。3、發(fā)心要正，比方培訓(xùn)師，很多人向我要催眠的方法，說要玩催眠，催眠是你玩的嗎？嘩眾取寵，發(fā)心不正者必受其害。4、依據(jù)你內(nèi)心的感受，有時候幫助別人確定要回報，有時候則不必強求回報。個人造化不同，因緣各異。5、先把握原則，后習練技巧。原則就是前提假設(shè)和三贏精神。發(fā)心要正。6、多學(xué)，多練多用，NLP不是講出來的，是練出來的，用出來的，光說不練做不出來，是不行取的。7、NLP最終是一種生活態(tài)度，是一種心境，表現(xiàn)出來的方式，是變幻莫測的技巧。這些技巧不是光靠學(xué)來的，假設(shè)你求根本，先從身份和信念上下功夫吧。NLP根底的東西，大家看書吧。別人的建議未必都適合你，大家自己選擇寵愛的吧。NLP里面有一個原則：靈敏。期望大家在一開頭的時候也要學(xué)會這點。[]NLP漫談——NLP關(guān)于身心身心是相互影響的。轉(zhuǎn)變其中一個，另一個也轉(zhuǎn)變了。我們的視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺是我們生疏自己與世界的途徑。我們通過看、聽、接觸、聞、嘗來了解世界。我們通過圖像、聲音、感受來保存我們的記憶。只要轉(zhuǎn)變了我們輸入、處理、保存閱歷的方式，就可以轉(zhuǎn)變我們的觀念與感受，進而轉(zhuǎn)變我們的行為、習慣、性格乃至命運。所以，我們的感官系統(tǒng)〔視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺〕是影響心靈的重要單位。心靈有二個層次：意識與潛意識。意識是可以為我們了解到的想法，潛意識則是心靈深處不為我們所直接了解到的閱歷、思想、感受、