客戶訪談提綱

XXX股份有限公司客戶訪談?dòng)涗洉r(shí)間：方式/地點(diǎn)：訪談單位：訪談人：被訪談單位：受訪人：訪談內(nèi)容：1、請介紹一下貴公司的基本情況（包括但不限于法定代表人；公司注冊地址；成立時(shí)間；公司規(guī)模；經(jīng)營情況、現(xiàn)金流情況等；主營業(yè)務(wù)；股東及股權(quán)結(jié)構(gòu)；現(xiàn)任董事、監(jiān)事、高級管理人員和采購部門主管的名單）；2、貴公司與XXX的合作起止時(shí)間；如已停止合作，請說明停止合作原因；報(bào)告期內(nèi)貴公司是否與XXX存在關(guān)聯(lián)關(guān)系或?qū)嵸|(zhì)利益關(guān)系？（包括但不限于直接持股關(guān)系；與董事、監(jiān)事和高管關(guān)系密切的家庭成員及其控制的企業(yè)與XXX之間的相互持股關(guān)系，關(guān)鍵經(jīng)辦人員與XXX的關(guān)聯(lián)關(guān)系，XXX主要股東及董監(jiān)高名單詳見附件）3、報(bào)告期內(nèi)，貴公司從XXX主要采購何種產(chǎn)品或服務(wù)？采購產(chǎn)品質(zhì)量如何？定價(jià)方式如何？結(jié)算方式如何（如預(yù)付款、貨到付款、賒銷、預(yù)付和貨到付款兼有等方式）？該類產(chǎn)品或服務(wù)主要用途是什么？是否需要XXX進(jìn)行產(chǎn)品安裝？質(zhì)量驗(yàn)收過程是什么？4、請介紹報(bào)告期內(nèi)，貴公司與XXX之間貨款結(jié)算的信用周期以及結(jié)算方式；XXX是否存在明顯放寬對貴公司的信用政策或明顯延長信用周期的情形？如有，請說明原因；5、報(bào)告期內(nèi)雙方結(jié)算時(shí)是否有第三方代貴公司向XXX支付貨款？貴公司是否存在現(xiàn)金支付貨款給XXX的情形？向XXX支付貨款時(shí)是否存在向個(gè)人賬戶進(jìn)行支付的情形？貴公司與XXX是否存在非銷售性質(zhì)資金往來，若有，請具體說明？貴公司與XXX交易是否存在返利（如存在，請說明返利支付方式及各期金額）；6、請介紹報(bào)告期內(nèi)貴公司向XXX采購的產(chǎn)品價(jià)格與同類市場價(jià)格或貴公司向其他同類客戶的同期采購價(jià)格差異如何，請根據(jù)實(shí)際情況說明，若有較大差異，煩請說明具體原因；7、報(bào)告期內(nèi)，貴公司每年同類產(chǎn)品或服務(wù)的采購規(guī)模，采購額大約為多少；8、報(bào)告期內(nèi)，貴公司與XXX之間是否存在退換貨、最終未發(fā)貨的情形，請介紹具體情況（包括但不限于退換貨標(biāo)的、退換貨原因、退換貨時(shí)間等內(nèi)容）；9、貴公司報(bào)告期內(nèi)與XXX交易是否均簽訂合同？請說明上述合同的執(zhí)行進(jìn)度；10、貴公司是否同意向我們提供與XXX交易相關(guān)主要銀行賬戶資料、稅務(wù)資料、報(bào)告期內(nèi)財(cái)務(wù)報(bào)表（已審計(jì)的，提供審計(jì)報(bào)告），并允許我們現(xiàn)場察看XXX產(chǎn)品行情況，如不同意，請說明原因。11、報(bào)告期內(nèi)，貴公司與XXX是否發(fā)生過解除合同的情形？如有，請說明原因及執(zhí)行情況；12、報(bào)告期內(nèi)，貴公司與XXX合作過程是否存在糾紛（包括不