監(jiān)理部管理規(guī)章制度范文（3篇）

第57頁(yè)共57頁(yè)監(jiān)理部管理?規(guī)章制度范?文___?_工程項(xiàng)目?監(jiān)理部規(guī)?章制度匯編?____?江河水利水?電工程建設(shè)?監(jiān)理有限公?司___?_工程項(xiàng)目?監(jiān)理部_?___年_?___月?目錄監(jiān)?理人員守則?·····?·····?·····?·····?·····?·····?·····?·····?·····?···1監(jiān)?理人員職責(zé)?·····?·····?·····?·····?·····?·····?·····?·····?·····?···3監(jiān)?理部工作管?理制度··?·····?·····?·····?·····?·····?·····?·····?·····?6施工__?__設(shè)計(jì)審?核及開(kāi)工審?批制度··?·····?·····?·····?·····?·····?···8原?材料、成品?、半成品報(bào)?驗(yàn)制度··?·····?·····?·····?·····?·····?····1?0技術(shù)交底?制度···?·····?·····?·····?·····?·····?·····?·····?·····?····1?1圖紙__?__及簽發(fā)?制度···?·····?·····?·····?·····?·····?·····?·····?···12?砼工程質(zhì)量?檢驗(yàn)工作制?度····?·····?·····?·····?·····?·····?·····?···14?工程質(zhì)量檢?驗(yàn)評(píng)定制度?·····?·····?·····?·····?·····?·····?·····?····1?5工程驗(yàn)收?制度···?·····?·····?·····?·····?·····?·····?·····?·····?····1?7工程計(jì)量?、支付簽證?及與工程變?更處理制度?·····?·····?·····?·····?·19會(huì)議?制度···?·····?·····?·····?·····?·····?·····?·····?·····?·····?···22?工程質(zhì)量事?故處理制度?·····?·····?·····?·····?·····?·····?·····?····2?4監(jiān)理報(bào)告?制度···?·····?·····?·····?·····?·····?·····?·····?·····?····2?5工程文件?收發(fā)管理制?度····?·····?·····?·····?·····?·····?·····?·····?26監(jiān)理?人員守則?1）遵守國(guó)?家和政府法?令、法規(guī)。?尊重地方風(fēng)?俗習(xí)慣。遵?守各項(xiàng)監(jiān)理?工作制度，?服從監(jiān)理機(jī)?構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和?管理。2?）遵紀(jì)守法?、盡職盡責(zé)?、公正廉潔?，以良好的?職業(yè)道德熱?情為工程建?設(shè)服務(wù)。?3）堅(jiān)持科?學(xué)、求實(shí)、?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?作風(fēng)，努力?鉆研業(yè)務(wù)。?熟悉施工合?同文件；熟?悉設(shè)計(jì)文件?；熟悉技術(shù)?規(guī)程、規(guī)范?和質(zhì)量檢驗(yàn)?標(biāo)準(zhǔn)；熟悉?監(jiān)理實(shí)施細(xì)?則和監(jiān)理工?作文件；熟?悉施工環(huán)境?和條件。正?確運(yùn)用權(quán)限?，促進(jìn)業(yè)務(wù)?工作能力和?監(jiān)理工作水?平的不斷提?高。4）?努力加強(qiáng)與?工程建設(shè)有?關(guān)各方的協(xié)?作，深入施?工現(xiàn)場(chǎng)了解?和掌握工程?施工第一手?資料；實(shí)行?旁站監(jiān)理的?，應(yīng)認(rèn)真履?行旁站監(jiān)理?職責(zé)。在職?級(jí)授權(quán)范圍?內(nèi)充分運(yùn)用?自己的職責(zé)?和技能，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?和解決問(wèn)題?。5）監(jiān)?理人員無(wú)權(quán)?自行變更和?修改設(shè)計(jì)。?發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)有?誤或因施工?條件變化設(shè)?計(jì)文件必須?作修改時(shí)，?應(yīng)立即向總?監(jiān)報(bào)告，以?便及時(shí)與建?設(shè)單位及設(shè)?計(jì)代表會(huì)商?后作出處理?。6）處?理建設(shè)單位?和施工單位?爭(zhēng)議時(shí)，要?始終站在公?正、客觀的?立場(chǎng)上，協(xié)?調(diào)解決。?7）虛心聽(tīng)?取建設(shè)單位?意見(jiàn)，及時(shí)?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，不斷提?高服務(wù)質(zhì)量?。8）監(jiān)理?人員請(qǐng)假、?出差、離崗?、退場(chǎng)等，?應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目?監(jiān)理機(jī)構(gòu)有?關(guān)規(guī)定辦理?相關(guān)手續(xù)，?并在安排好?工作交接后?方可離崗。?9）在監(jiān)?理實(shí)施過(guò)程?中，監(jiān)理人?員不得泄漏?建設(shè)單位申?明的___?_，也不得?泄漏設(shè)計(jì)、?施工單位提?供并申明的?技術(shù)經(jīng)濟(jì)_?___。?10）監(jiān)理?人員不得參?與可能與監(jiān)?理合同規(guī)定?的與建設(shè)單?位的利益相?沖突的任何?活動(dòng)；不得?在施工、監(jiān)?造及物資供?應(yīng)等單位兼?職；不得向?施工單位介?紹分包隊(duì)伍?；不得接受?施工單位饋?贈(zèng)的禮品；?更不得徇私?舞弊、收受?____或?進(jìn)行其他有?損工程建設(shè)?監(jiān)理工作和?監(jiān)理單位聲?譽(yù)的活動(dòng)。?監(jiān)理人員?職責(zé)一、?總監(jiān)理工程?師職責(zé)。總?監(jiān)理工程師?應(yīng)負(fù)責(zé)全面?履行監(jiān)理合?同中所規(guī)定?的監(jiān)理單位?的義務(wù)和職?責(zé)，其主要?職責(zé)包括：?1）主持?編制監(jiān)理規(guī)?劃，制定監(jiān)?理內(nèi)部規(guī)章?制度，審批?監(jiān)理實(shí)施細(xì)?則；簽發(fā)監(jiān)?理機(jī)構(gòu)的文?件。2）?確定監(jiān)理機(jī)?構(gòu)各部門(mén)職?責(zé)分工及各?級(jí)監(jiān)理人員?職責(zé)權(quán)限，?協(xié)調(diào)監(jiān)理機(jī)?構(gòu)內(nèi)部工作?。3）指?導(dǎo)監(jiān)理工程?師開(kāi)展工作?；負(fù)責(zé)本監(jiān)?理機(jī)構(gòu)中監(jiān)?理人員的工?作考核，調(diào)?換不稱職的?監(jiān)理人員；?根據(jù)工程建?設(shè)進(jìn)展情況?，調(diào)整監(jiān)理?人員。4?）主持審核?承包人提出?的分包項(xiàng)目?和分包人，?報(bào)發(fā)包人批?準(zhǔn)。5）審?批承包人提?交的施工_?___設(shè)計(jì)?、施工措施?計(jì)劃、施工?進(jìn)度計(jì)劃和?資金流計(jì)劃?。6）_?___或授?權(quán)監(jiān)理工程?師____?設(shè)計(jì)交底；?簽發(fā)施工圖?紙。7）_?___審核?工程款支付?；簽署工程?款支付憑證?。8）主?持第一次工?地會(huì)議，主?持或授權(quán)監(jiān)?理工程師主?持監(jiān)理例會(huì)?和監(jiān)理專題?會(huì)議。9?）____?審核付款申?請(qǐng)，簽發(fā)各?類付款證書(shū)?。10）?主持處理合?同違約、變?更和索賠等?事宜，簽發(fā)?變更和索賠?的有關(guān)文件?。11）?主持施工合?同實(shí)施中的?協(xié)調(diào)工作，?調(diào)解合同爭(zhēng)?議，必要時(shí)?對(duì)施工合同?條款做出解?釋。12?）要求承包?人撤換不稱?職或不宜在?本工程工作?的現(xiàn)場(chǎng)施工?人員或技3?術(shù)管理人?員。13?）審核質(zhì)量?保證體系文?件并監(jiān)督其?實(shí)施；審批?工程質(zhì)量缺?陷的處理方?案；參與或?協(xié)助發(fā)包人?____處?理工程質(zhì)量?及安全事故?。14）?____或?協(xié)助發(fā)包人?____工?程項(xiàng)目的分?部工程驗(yàn)收?、單位工程?完工驗(yàn)收、?合同項(xiàng)目完?工驗(yàn)收，參?加階段驗(yàn)收?、單位工程?投入使用驗(yàn)?收和工程竣?工驗(yàn)收。?15）簽發(fā)?工程移交證?書(shū)和保修責(zé)?任終止證書(shū)?。16）?檢查監(jiān)理日?志；___?_編寫(xiě)并簽?發(fā)監(jiān)理月報(bào)?、監(jiān)理專題?報(bào)告、監(jiān)理?工作報(bào)告；?____整?理監(jiān)理合同?文件和檔案?資料。二?、監(jiān)理工程?師職責(zé)。監(jiān)?理工程師按?照總監(jiān)理工?程師所授予?的職責(zé)權(quán)限?開(kāi)展監(jiān)理工?作，是所承?擔(dān)監(jiān)理工作?的直接責(zé)任?人，并對(duì)總?監(jiān)理工程師?負(fù)責(zé)。監(jiān)理?工程師的主?要職責(zé)包括?：1）參?與編制監(jiān)理?規(guī)劃，編制?監(jiān)理實(shí)施細(xì)?則。2）預(yù)?審承包人提?出的分包項(xiàng)?目和分包人?。3）預(yù)?審承包人提?交的施工_?___設(shè)計(jì)?、施工措施?計(jì)劃、施工?進(jìn)度計(jì)劃和?資金流計(jì)劃?。4）預(yù)?審或經(jīng)授權(quán)?簽發(fā)施工圖?紙。5）?核查進(jìn)場(chǎng)材?料、構(gòu)配件?、工程設(shè)備?的原始憑證?、檢測(cè)報(bào)告?等質(zhì)量證明?文件及其質(zhì)?量情況。?6）審批分?部工程開(kāi)工?申請(qǐng)報(bào)告。?7）協(xié)助?總監(jiān)理工程?師協(xié)調(diào)參建?各方之間的?工作關(guān)系。?按照職責(zé)權(quán)?限處理施工?現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的?有關(guān)問(wèn)題，?簽發(fā)一般監(jiān)?理文件。?8）檢驗(yàn)工?程的施工質(zhì)?量，并予以?確認(rèn)或否認(rèn)?。9）核?審核工程計(jì)?量的數(shù)據(jù)和?原始憑證，?確認(rèn)工程計(jì)?量結(jié)果。1?0）預(yù)審各?類付款證書(shū)?。11）?提出變更、?索賠及質(zhì)量?和安全事故?處理等方面?的初步意見(jiàn)?。12）按?照職責(zé)權(quán)限?參與工程的?質(zhì)量評(píng)定工?作和驗(yàn)收工?作。13?）收集、匯?總、整理監(jiān)?理資料，參?與編寫(xiě)監(jiān)理?月報(bào)，填寫(xiě)?監(jiān)理日志。?14）施工?中發(fā)生重大?問(wèn)題和遇到?緊急情況時(shí)?，及時(shí)向總?監(jiān)理工程師?報(bào)告、請(qǐng)示?。15）?指導(dǎo)、檢查?監(jiān)理員的工?作。必要時(shí)?可向總監(jiān)理?工程師建議?調(diào)換監(jiān)理員?。三、監(jiān)?理員職責(zé)。?監(jiān)理員應(yīng)按?被授予的職?責(zé)權(quán)限開(kāi)展?監(jiān)理工作，?其主要職責(zé)?包括以下各?項(xiàng)：1）?核實(shí)進(jìn)場(chǎng)原?材料質(zhì)量檢?驗(yàn)報(bào)告和施?工測(cè)量成果?報(bào)告等原始?資料。2）?檢查承包人?用于工程建?設(shè)的材料、?構(gòu)配件、工?程設(shè)備使用?情況，并做?好現(xiàn)場(chǎng)記錄?。3）檢?查并記錄現(xiàn)?場(chǎng)施工程序?、施工方法?等實(shí)施過(guò)程?情況。4）?檢查和統(tǒng)計(jì)?計(jì)日工情況?；核實(shí)工程?計(jì)量結(jié)果。?5）核查?關(guān)鍵崗位施?工人員的上?崗資格；檢?查監(jiān)督工程?現(xiàn)場(chǎng)的施工?安全和環(huán)境?保護(hù)措施的?落實(shí)情況，?發(fā)現(xiàn)異常情?況及時(shí)向監(jiān)?理工程師報(bào)?告。6）?檢查承包人?的施工日志?和試驗(yàn)記錄?。7）核實(shí)?承包人質(zhì)量?評(píng)定的相關(guān)?原始記錄。?監(jiān)理部工?作管理制度?為保證監(jiān)?理人員高質(zhì)?高效地完成?項(xiàng)目法人委?托的監(jiān)理任?務(wù)，特制訂?以下工作管?理制度。?（1）監(jiān)理?人員要熱愛(ài)?本職工作、?忠于職守、?認(rèn)真負(fù)責(zé)，?以“廉潔、?守法、公正?、誠(chéng)信”為?職業(yè)準(zhǔn)則，?以“公平、?獨(dú)立、自主?”為工作原?則，嚴(yán)格遵?守監(jiān)理合同?，模范執(zhí)行?國(guó)家工程建?設(shè)法律與行?政法規(guī)及上?級(jí)布置的各?項(xiàng)任務(wù)。?（2）現(xiàn)場(chǎng)?監(jiān)理工程師?在工程開(kāi)工?后必須進(jìn)駐?工地，吃住?不能享受特?殊待遇，如?遇特殊施工?環(huán)境必須與?施工隊(duì)同吃?同住或住旅?館的情況必?須經(jīng)總監(jiān)批?準(zhǔn)。（3?）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理?工程師不得?擅自離開(kāi)現(xiàn)?場(chǎng)，離崗前?必須向總監(jiān)?請(qǐng)假。（?4）嚴(yán)格按?監(jiān)理規(guī)范和?程序辦事，?對(duì)涉及工程?工期、質(zhì)量?、資金、變?更以及影響?承包合同正?常執(zhí)行的重?大問(wèn)題要向?總監(jiān)匯報(bào)以?便與建設(shè)單?位或設(shè)計(jì)單?位會(huì)商處理?。（5）?監(jiān)理工程師?每周向總監(jiān)?理工程師匯?報(bào)進(jìn)度、質(zhì)?量管理等情?況，并作好?監(jiān)理日記。?（6）工?作期間不準(zhǔn)?喝酒、打麻?將、打撲克?、嚴(yán)禁任何?形式進(jìn)行_?___。?（7）不準(zhǔn)?利用手中權(quán)?力向施工單?位勒、卡、?索、要、報(bào)?。（8）?不準(zhǔn)向施工?單位談及施?工單位不應(yīng)?知道的工程?文件資料及?會(huì)議內(nèi)容。?（9）不?準(zhǔn)向施工單?位做出有關(guān)?工程質(zhì)量進(jìn)?度等方面的?任何許諾。?（10）?對(duì)于違反各?項(xiàng)制度和監(jiān)?理行為規(guī)范?、失職等不?良行為并對(duì)?監(jiān)理6工?作造成不良?影響的人員?，將對(duì)責(zé)任?人員給予批?評(píng)教育直至?報(bào)請(qǐng)監(jiān)理公?司罰款退崗?處理，觸犯?法律的要追?究其刑事責(zé)?任。施工?____設(shè)?計(jì)審核及開(kāi)?工審批制度?一、施工?____設(shè)?計(jì)審核、審?批制度在?承包人進(jìn)行?現(xiàn)場(chǎng)施工前?，承包人在?施工招投標(biāo)?階段的基礎(chǔ)?上必須對(duì)每?一個(gè)單位工?程或特殊的?分部工程、?施工難點(diǎn)，?制定具體的?施工___?_設(shè)計(jì)與施?工技術(shù)質(zhì)量?保證措施，?詳細(xì)說(shuō)明如?何實(shí)施該單?位或分部工?程的施工并?保證其質(zhì)量?。承包人在?開(kāi)工___?_天前將填?寫(xiě)“施工技?術(shù)方案報(bào)審?表”，并附?“施工__?__設(shè)計(jì)”?報(bào)到監(jiān)理部?。監(jiān)理工程?師進(jìn)行認(rèn)真?____，?總監(jiān)批示給?承包人，按?此進(jìn)行施工?。其主要內(nèi)?容包括：范?圍、施工方?法、材料供?應(yīng)、施工操?作、質(zhì)量控?制、技術(shù)保?證措施、安?全技術(shù)措施?、文件及其?遞交。二?、開(kāi)工審批?制度施工?單位在接到?項(xiàng)目法人的?中標(biāo)通知書(shū)?后，應(yīng)按照?招標(biāo)書(shū)中規(guī)?定的開(kāi)工日?期，做好開(kāi)?工前的準(zhǔn)備?工作，同時(shí)?要到建設(shè)（?監(jiān)理）單位?辦理開(kāi)工批?準(zhǔn)手續(xù)。?（1）當(dāng)單?位工程的主?要施工準(zhǔn)備?工作已完成?時(shí)，施工單?位應(yīng)在計(jì)劃?開(kāi)工前__?__天，上?報(bào)“合同項(xiàng)?目開(kāi)工申請(qǐng)?表”，由監(jiān)?理工程師審?批，即施工?單位已建立?領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、?質(zhì)量保證體?系，并已落?實(shí)施工人員?，做到滿額?到位能勝任?，責(zé)權(quán)明確?，上通下達(dá)?，遇到問(wèn)題?能迅速采取?對(duì)策，并附?開(kāi)工準(zhǔn)備工?作的附件。?（2）辦?理分部工程?開(kāi)工許可證?主要提交以?下報(bào)表：?施工技術(shù)方?案申報(bào)表、?施工進(jìn)度計(jì)?劃申報(bào)表、?施工設(shè)備進(jìn)?場(chǎng)報(bào)驗(yàn)單、?施工___?_及人員計(jì)?劃報(bào)審表、?工程項(xiàng)目負(fù)?責(zé)人申報(bào)表?、工人情況?調(diào)查表、8?三級(jí)安全?教育登記表?、資歷質(zhì)認(rèn)?證申報(bào)表。?分部工程?開(kāi)工申請(qǐng)單?、進(jìn)場(chǎng)工程?材料報(bào)驗(yàn)單?、鋼筋焊接?質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)?告單、砼配?合比試驗(yàn)通?知單、施工?測(cè)量成果報(bào)?審單、資金?流計(jì)劃申報(bào)?表、砂石骨?料質(zhì)量檢驗(yàn)?報(bào)告單。?以上內(nèi)容_?___合格?后即可簽發(fā)?分部工程開(kāi)?工通知。?原材料、成?品、半成品?報(bào)驗(yàn)制度?（1）進(jìn)場(chǎng)?水泥、摻和?料、外加劑?、金屬、化?工、土工布?、止水橡皮?等材料均應(yīng)?在使用前進(jìn)?行復(fù)檢，成?品、半成品?均應(yīng)按國(guó)家?標(biāo)準(zhǔn)，抽樣?送檢。（?2）砼結(jié)構(gòu)?、金屬結(jié)構(gòu)?、木結(jié)構(gòu)預(yù)?制件及半成?品必須事先?進(jìn)行鑒定。?（3）原?材料進(jìn)場(chǎng)必?須有出廠合?格證、生產(chǎn)?許可證、質(zhì)?量保證書(shū)和?使用說(shuō)明書(shū)?。復(fù)印件應(yīng)?當(dāng)加蓋提供?者（供料商?）和提交者?（施工單位?）的紅印章?和簽名，應(yīng)?提交___?_份以上留?備存檔。?（4）監(jiān)理?工程師必須?到材料現(xiàn)場(chǎng)?堆放場(chǎng)，按?規(guī)定比例和?方法抽樣。?（5）承?包人的材料?送檢員必須?會(huì)同監(jiān)理工?程師共同抽?樣，并做好?抽樣送檢登?記。（6?）由監(jiān)理工?程師監(jiān)督承?包人材料送?檢人，送具?有資質(zhì)的指?定檢測(cè)部門(mén)?檢測(cè)。（?7）監(jiān)理工?程師在試驗(yàn)?時(shí)間到后，?應(yīng)及時(shí)與檢?測(cè)部門(mén)聯(lián)系?查看或詢問(wèn)?試驗(yàn)結(jié)果，?并督促承包?人索要材料?試驗(yàn)證明書(shū)?。（8）?承包人報(bào)送?的“進(jìn)場(chǎng)工?程材料報(bào)驗(yàn)?單”、“砼?配合比試驗(yàn)?單”、“鋼?筋焊接質(zhì)量?檢驗(yàn)報(bào)告單?”等，經(jīng)監(jiān)?理工程師簽?審后方可使?用。技術(shù)?交底制度?工程開(kāi)工前?監(jiān)理工程師?要督促設(shè)計(jì)?單位向施工?單位進(jìn)行施?工設(shè)計(jì)圖紙?的全面技術(shù)?交底（設(shè)計(jì)?意圖、施工?要求、質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)、工程?技術(shù)關(guān)鍵部?位、隱蔽工?程、施工難?點(diǎn)、設(shè)計(jì)特?點(diǎn)、工藝、?工序重點(diǎn)）?，并根據(jù)交?底會(huì)決定的?事項(xiàng)做出書(shū)?面紀(jì)要，交?設(shè)計(jì)和施工?單位執(zhí)行。?主要內(nèi)容包?括：（1?）施工必須?注意的尺寸?、軸線標(biāo)高?及預(yù)留孔洞?，預(yù)埋件的?位置規(guī)格數(shù)?量等。（?2）施工中?使用的材料?品種、規(guī)格?等級(jí)質(zhì)量要?求，以及砼?、砂漿、防?水材料的配?合比。（?3）施工方?法、施工順?序、工程配?合、工序搭?接、安全操?作要求等。?（4）各?項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)?的要求和實(shí)?施措施。?（5）設(shè)計(jì)?變更情況、?施工機(jī)械設(shè)?備的情況及?使用注意事?項(xiàng)等。圖?紙____?及簽發(fā)制度?監(jiān)理工程?師收到施工?設(shè)計(jì)文件、?圖紙后，在?工程開(kāi)工前?____天?，會(huì)同承建?及設(shè)計(jì)單位?復(fù)查設(shè)計(jì)圖?紙，廣泛聽(tīng)?取意見(jiàn)，避?免圖紙中的?差錯(cuò)、遺漏?。（1）?圖紙___?_1）_?___圖紙?是否經(jīng)設(shè)計(jì)?單位正式簽?章；___?_施工圖有?沒(méi)有違背招?標(biāo)圖紙的原?則和內(nèi)容；?審核圖紙本?身有無(wú)錯(cuò)誤?或矛盾的地?方。2）?____圖?紙是否完整?無(wú)誤，是否?存在矛盾和?問(wèn)題，設(shè)計(jì)?圖紙與說(shuō)明?是否齊全，?總平面和施?工圖的幾何?尺寸、平面?位置、標(biāo)高?等是否一致?。3）_?___各專?業(yè)圖紙之間?、圖與表格?之間的結(jié)構(gòu)?和材料的規(guī)?格、型號(hào)、?質(zhì)量、數(shù)量?、標(biāo)號(hào)、坐?標(biāo)、高程、?尺寸、平、?立、剖之間?是否一致，?是否有錯(cuò)、?漏、缺。?4）___?_各專業(yè)圖?紙之間預(yù)留?孔洞、預(yù)埋?件等的尺寸?、規(guī)格、數(shù)?量、高程是?否一致。?5）___?_設(shè)計(jì)造型?、選材、結(jié)?構(gòu)等是否合?理，是否便?于施工和保?證工程質(zhì)量?。6）_?___地質(zhì)?資料是否齊?全，建筑材?料的來(lái)源是?否有保證。?7）___?_地基處理?是否合理。?8）___?_施工安全?是否有保證?。9）_?___結(jié)果?由監(jiān)理部將?“施工設(shè)計(jì)?圖紙核查意?見(jiàn)單”請(qǐng)發(fā)?包人較交設(shè)?計(jì)單位。?（2）圖紙?會(huì)審針對(duì)?工程關(guān)鍵部?位、隱蔽工?程或者是工?程重點(diǎn)、難?點(diǎn)或有爭(zhēng)議?的圖紙，應(yīng)?進(jìn)行會(huì)審。?圖紙會(huì)審由?建設(shè)單位或?總監(jiān)理工程?師主持，設(shè)?計(jì)單位和施?工承包人共?同參加。首?先由設(shè)計(jì)代?表介紹設(shè)計(jì)?意圖、圖紙?設(shè)計(jì)特點(diǎn)，?對(duì)施工的要?求和技術(shù)關(guān)?鍵部位以及?對(duì)質(zhì)量、工?藝、工序等?方面的要求?，然后由施?工承包人或?其他方面代?表指出圖紙?中存在的問(wèn)?題及項(xiàng)目法?人的其他要?求和意見(jiàn)。?最后由項(xiàng)目?法人、設(shè)計(jì)?單位、監(jiān)理?工程師、承?包人四方協(xié)?商解決存在?的問(wèn)題，寫(xiě)?出書(shū)面的_?___（設(shè)?計(jì)交底、圖?紙會(huì)審）交?設(shè)計(jì)人員，?由設(shè)計(jì)人員?進(jìn)行修正或?改進(jìn)。（?3）圖紙簽?發(fā)1）監(jiān)?理工程師_?___修正?后的圖紙經(jīng)?總監(jiān)理工程?師在每一張?施工圖紙上?簽字蓋章，?施工承包人?只有按工程?師圖紙施工?，才予以驗(yàn)?收、計(jì)量與?支付。2?）監(jiān)理發(fā)放?的施工圖紙?應(yīng)做好簽發(fā)?記錄“施工?設(shè)計(jì)圖紙簽?發(fā)表”。?砼工程質(zhì)量?檢驗(yàn)工作制?度1、在?砼開(kāi)工__?__天前施?工單位應(yīng)按?設(shè)計(jì)要求，?完成擬使用?的各種標(biāo)號(hào)?砼配合比試?驗(yàn)并報(bào)監(jiān)理?部審核。?2、進(jìn)場(chǎng)材?料必須按規(guī)?定數(shù)量取樣?試驗(yàn)合格并?經(jīng)監(jiān)理工程?師同意才能?用于工程。?3、不合?格材料必須?在監(jiān)理工程?師規(guī)定的時(shí)?間內(nèi)運(yùn)離現(xiàn)?場(chǎng)，否則，?監(jiān)理工程師?可安排他人?完成，由此?發(fā)生和費(fèi)用?由施工單位?承擔(dān)。4?、砼澆筑前?必須完成基?礎(chǔ)面或砼施?工縫、模板?、鋼筋、止?水、伸縮縫?和排水孔_?___質(zhì)量?評(píng)定。5?、檢查砼拌?和料含水率?檢測(cè)和計(jì)量?檢測(cè)。6?、檢查砼拌?和物坍落度?、試件取樣?和檢測(cè)程序?。7、檢?查砼入倉(cāng)、?平倉(cāng)分層、?振搗、鋪料?間歇時(shí)間是?否符合規(guī)范?要求。8?、砼澆筑項(xiàng)?目拆模后，?未經(jīng)監(jiān)理工?程師檢驗(yàn)，?不得做任何?表面處理。?9、隱蔽?工程完成后?未經(jīng)監(jiān)理工?程師檢驗(yàn)，?不得覆蓋和?進(jìn)行下一道?工序施工。?10、砼?是否按規(guī)定?時(shí)間和方法?養(yǎng)護(hù)。1?1、質(zhì)量不?合格的工程?不得申請(qǐng)計(jì)?量。工程?質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)?定制度（?1）承包人?每完成一道?工序及一個(gè)?單元，都必?須經(jīng)過(guò)“三?檢”，應(yīng)有?詳細(xì)地自檢?記錄，尤其?要重視原始?資料的整理?、保證技術(shù)?資料的完整?性和準(zhǔn)確性?，隱蔽工程?和主要結(jié)構(gòu)?工程因技術(shù)?資料不全、?不實(shí)而無(wú)法?確認(rèn)質(zhì)量等?級(jí)的，不得?____評(píng)?定。（2?）“三檢”?合格后，由?承包人憑上?道工序工程?質(zhì)量評(píng)定表?向監(jiān)理申辦?開(kāi)工（倉(cāng)）?簽證，監(jiān)理?機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽?檢評(píng)定等級(jí)?，對(duì)于非聯(lián)?檢項(xiàng)目在1?-6h內(nèi)完?成必要的抽?檢工作，聯(lián)?檢在3-1?2h完成驗(yàn)?收簽證。上?道工序及上?一單元工程?未經(jīng)復(fù)核檢?驗(yàn)或復(fù)核檢?驗(yàn)不合格，?不得進(jìn)行下?道工序及下?一單元工程?施工。（?3）監(jiān)理工?程師在檢查?工作中發(fā)現(xiàn)?的工程質(zhì)量?缺陷和一般?的問(wèn)題，應(yīng)?隨時(shí)通知承?包人及時(shí)改?正，做好記?錄并及時(shí)記?入監(jiān)理日記?，說(shuō)明部位?質(zhì)量問(wèn)題的?性質(zhì)及整改?意見(jiàn)，限期?糾正，待改?正并重驗(yàn)合?格簽證后，?方可進(jìn)行下?道工序施工?。（4）?如承包人不?及時(shí)改正，?情節(jié)嚴(yán)重的?監(jiān)理工程師?可在報(bào)請(qǐng)總?監(jiān)理工程師?批示后，發(fā)?出“部分工?程暫停令”?，待承包人?改正后報(bào)監(jiān)?理單位進(jìn)行?復(fù)核，合格?后發(fā)出“復(fù)?工通知”方?可重新開(kāi)工?。（5）?單元工程質(zhì)?量在施工承?包人班組自?檢的基礎(chǔ)上?，由承包人?負(fù)責(zé)人__?__有關(guān)人?員評(píng)定，并?經(jīng)承包人專?職質(zhì)量檢查?員核定，報(bào)?現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工?程師核定其?質(zhì)量等級(jí)。?（6）分?部工程完工?后，經(jīng)自檢?合格報(bào)監(jiān)理?工程師現(xiàn)場(chǎng)?查驗(yàn)后，復(fù)?核分部工程?質(zhì)量等級(jí)并?報(bào)質(zhì)量監(jiān)督?機(jī)構(gòu)核備，?大型水利樞?紐工程主體?建筑15?物的分部工?程，需報(bào)質(zhì)?量監(jiān)督機(jī)構(gòu)?核定其工程?質(zhì)量等級(jí)。?（7）單?位工程質(zhì)量?應(yīng)由承包人?項(xiàng)目負(fù)責(zé)人?（或技術(shù)負(fù)?責(zé)人）負(fù)責(zé)?自檢，由承?包人總負(fù)責(zé)?人或技術(shù)總?負(fù)責(zé)人__?__評(píng)定，?在施工單位?自評(píng)基礎(chǔ)上?，由監(jiān)理部?門(mén)復(fù)核，質(zhì)?量監(jiān)督機(jī)構(gòu)?核定等級(jí)。?（8）承?包人應(yīng)在每?月____?日前填報(bào)“?施工月報(bào)”?，監(jiān)理部下?月____?日前填報(bào)“?監(jiān)理月報(bào)”?。（9）?監(jiān)理工程師?需要承包人?執(zhí)行的事項(xiàng)?，除口頭通?知外，可使?用“監(jiān)理通?知”、“工?程現(xiàn)場(chǎng)書(shū)面?批示”等指?令性文件，?督促承包人?執(zhí)行。工?程驗(yàn)收制度?一、關(guān)鍵?部位及隱蔽?工程驗(yàn)收簽?證制度（?1）主要建?筑物的地基?開(kāi)挖、地下?洞室開(kāi)挖、?地基防滲、?加固處理和?排水等所有?完工將覆蓋?的工程，以?及對(duì)工程安?全或效益有?顯著影響的?部位施工完?成后，承包?人進(jìn)行自檢?，并將評(píng)定?資料報(bào)監(jiān)理?工程師，承?包人應(yīng)將所?需檢查的隱?蔽工程在隱?蔽前一天提?出驗(yàn)收?qǐng)?bào)告?，關(guān)鍵部位?也有同樣要?求。（2?）監(jiān)理單位?收到承包人?申請(qǐng)報(bào)告后?，36h內(nèi)?通知聯(lián)合檢?查驗(yàn)收組進(jìn)?行檢查驗(yàn)收?，確認(rèn)合格?后，填寫(xiě)“?工程基礎(chǔ)驗(yàn)?收證書(shū)”或?“重要工程?質(zhì)量聯(lián)合質(zhì)?量檢驗(yàn)合格?證”，并認(rèn)?真做好簽證?手續(xù)，在未?經(jīng)共同檢驗(yàn)?或檢驗(yàn)不合?格的部位，?嚴(yán)禁自行封?閉或掩蓋，?否則不予以?認(rèn)可并作違?規(guī)處理。?（3）隱蔽?工程和關(guān)鍵?部位的檢查?驗(yàn)收時(shí)，地?質(zhì)部門(mén)和施?工單位應(yīng)向?監(jiān)理部提供?檢查所需的?施工地質(zhì)測(cè)?繪圖和相應(yīng)?的地質(zhì)檢測(cè)?資料、自檢?資料。二?、分部、單?位工程驗(yàn)收?制度（1?）在承包人?提交驗(yàn)收申?請(qǐng)后，總監(jiān)?理工程師應(yīng)?對(duì)是否具備?驗(yàn)收條件進(jìn)?行審核，并?根據(jù)有關(guān)水?利工程驗(yàn)收?規(guī)程和合同?約定，__?__或協(xié)助?發(fā)包人在約?定的時(shí)間內(nèi)?進(jìn)行驗(yàn)收。?（2）協(xié)?助發(fā)包人制?訂各類驗(yàn)收?工作計(jì)劃。?（3）編?制工程驗(yàn)收?監(jiān)理工作報(bào)?告。（4?）監(jiān)理部總?監(jiān)主持分部?工程驗(yàn)收，?承包人應(yīng)在?分部工程所?有單元工程?已經(jīng)完建且?質(zhì)量全部合?格時(shí)，提請(qǐng)?監(jiān)理監(jiān)理工?程師進(jìn)行分?部工程驗(yàn)1?7收。?（5）在分?部工程驗(yàn)收?前，監(jiān)理部?____檢?查分部工程?完成情況并?審核承包人?提交的分部?工程驗(yàn)收資?料，監(jiān)理部?應(yīng)批示承包?人對(duì)提供的?資料中存在?的問(wèn)題進(jìn)行?補(bǔ)充修正。?（6）分?部工程通過(guò)?驗(yàn)收后，監(jiān)?理機(jī)構(gòu)應(yīng)_?___驗(yàn)收?工作組簽署?《分部工程?驗(yàn)收簽證》?，并督促承?包人按照《?分部工程驗(yàn)?收簽證》中?提出的遺留?問(wèn)題及時(shí)進(jìn)?行處理。?（7）承包?人申請(qǐng)單位?工程完工驗(yàn)?收及單位工?程投入使用?驗(yàn)收，應(yīng)由?監(jiān)理機(jī)構(gòu)簽?署意見(jiàn)。?（8）監(jiān)理?部參加單位?工程完工驗(yàn)?收，單位工?程投入使用?驗(yàn)收，提出?竣工驗(yàn)收意?見(jiàn)，完成尾?工處理工作?。（9）?監(jiān)理協(xié)助發(fā)?包人或受發(fā)?包人委托及?時(shí)簽發(fā)工程?移交證書(shū)或?工程臨時(shí)移?交證書(shū)。?工程計(jì)量、?支付簽證與?工程變更處?理制度一?、工程計(jì)量?、支付簽證?制度（1?）預(yù)付款。?預(yù)付款應(yīng)依?據(jù)合同要求?支付，一般?分為動(dòng)員預(yù)?付款和材料?預(yù)付款。動(dòng)?員預(yù)付款一?般為合格價(jià)?的____?%，第一次?預(yù)付款不低?于工程預(yù)付?款總金額的?____%?。（2）?進(jìn)度計(jì)量、?支付。每月?一次，周期?為上月__?__日至本?月____?日。承包人?每月___?_日前填報(bào)?“工程價(jià)款?月支付申請(qǐng)?書(shū)”（附相?關(guān)的附表和?證明材料等?附件），監(jiān)?理機(jī)構(gòu)在收?到月進(jìn)度付?款申請(qǐng)單后?的____?天內(nèi)完成核?查。監(jiān)理工?程師依據(jù)合?同報(bào)價(jià)表編?制說(shuō)明、單?價(jià)分析表進(jìn)?行審核。經(jīng)?監(jiān)理機(jī)構(gòu)審?核后，由總?監(jiān)理工程師?簽發(fā)“工程?價(jià)款月支付?證書(shū)”，報(bào)?發(fā)包人簽審?支付。（?3）其他支?付應(yīng)遵照合?同執(zhí)行。?二、工程變?更處理制度?工程變更?包括設(shè)計(jì)變?更和施工變?更，是指因?設(shè)計(jì)條件、?施工現(xiàn)場(chǎng)條?件、設(shè)計(jì)方?案、施工方?案發(fā)生變化?，或建設(shè)單?位與監(jiān)理部?認(rèn)為必要時(shí)?，為實(shí)現(xiàn)合?同目的對(duì)設(shè)?計(jì)文件或施?工狀態(tài)所作?出的修改。?1、監(jiān)理?部?jī)H接受以?下幾方面的?變更指示、?通知和建議?。（1）?執(zhí)行發(fā)包人?發(fā)出的工程?變更指示。?（2）設(shè)?計(jì)單位為合?同工程實(shí)施?提出的工程?變更建議或?設(shè)計(jì)修改通?知。（3?）由于施工?現(xiàn)場(chǎng)條件、?施工方案或?施工狀態(tài)發(fā)?生變化，工?程承包人依?照合同文件?規(guī)定的程序?提出的施工?變更建議。?2、變更?的申報(bào)要求?與內(nèi)容。承?包人向監(jiān)理?部提交的施?工變更建議?書(shū)19應(yīng)?包括以下主?要內(nèi)容：?（1）變更?的原因及依?據(jù)。（2?）變更的內(nèi)?容及范圍。?（3）變?更工程量清?單（包括工?程量或工作?量、引用單?價(jià)、變更后?合同價(jià)格以?及引用的施?工項(xiàng)目合同?價(jià)格增加或?減少總額）?。（4）?變更項(xiàng)目施?工計(jì)劃（包?括施工方案?、施工進(jìn)度?以及對(duì)合同?控制進(jìn)度目?標(biāo)和完工工?期的影響）?。3、監(jiān)?理部在接受?設(shè)計(jì)單位或?承包人的設(shè)?計(jì)修改通知?或變更建議?后應(yīng)該：?（1）對(duì)變?更項(xiàng)目設(shè)計(jì)?的可行性與?可靠性進(jìn)行?技術(shù)___?_。（2?）對(duì)變更項(xiàng)?目的工程量?清單及經(jīng)濟(jì)?合理性進(jìn)行?____。?（3）對(duì)?變更項(xiàng)目的?施工進(jìn)度計(jì)?劃及對(duì)合同?工期影響進(jìn)?行____?。（4）?根據(jù)發(fā)包人?授權(quán)簽發(fā)實(shí)?施，或在與?各方協(xié)商后?，提出本項(xiàng)?工程變更的?____意?見(jiàn)，連同工?程變更建議?書(shū)報(bào)送發(fā)包?人決策。?4、監(jiān)理部?對(duì)工程變更?____通?知、要求或?建議___?_遵循的基?本原則。?（1）變更?后不降低工?程的質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)，也不影?響工程完建?后的運(yùn)行與?管理。（?2）工程變?更技術(shù)可行?，安全可靠?。（3）?工程變更有?利施工實(shí)施?，不至于因?施工工藝或?施工方案的?變更，導(dǎo)致?合同價(jià)的大?幅增加。?（4）工程?變更的費(fèi)用?及工期是經(jīng)?濟(jì)合理的，?不至于導(dǎo)致?合同價(jià)格的?大幅度增加?。（5）?工程變更盡?可能不對(duì)后?續(xù)施工產(chǎn)生?不良影響，?不至于因此?而導(dǎo)致合同?控制性工期?目標(biāo)的推遲?。5、變?更的合同支?付。變更的?合同支付按?以下幾方面?執(zhí)行。（?1）工程變?更支付按合?同文件規(guī)定?執(zhí)行，除非?合同文件另?有規(guī)定，否?則：1）?工程項(xiàng)目相?同的，按合?同報(bào)價(jià)單中?已有單價(jià)或?價(jià)格執(zhí)行；?2）合同報(bào)?價(jià)單中沒(méi)有?適用單價(jià)或?價(jià)格的，引?用合同報(bào)價(jià)?中類似的單?價(jià)或價(jià)格修?正調(diào)整后執(zhí)?行；3）?合同報(bào)價(jià)單?中的單價(jià)或?價(jià)格明顯不?合理或不適?用的，經(jīng)協(xié)?商確定或由?工程施工單?位依照合同?報(bào)價(jià)的原則?和編制依據(jù)?重新編制后?報(bào)送審核與?批準(zhǔn)。（?2）工程變?更的支付方?式與價(jià)格確?定后，隨工?程變更實(shí)施?列入月工程?款支付。?（3）如果?工程變更的?發(fā)生，是由?于工程施工?單位的合同?責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)?所導(dǎo)致，郵?電部為執(zhí)行?工程變更所?發(fā)生的費(fèi)用?與工期延誤?的合同責(zé)任?由工程施工?單位承擔(dān)。?（4）因?工程變更導(dǎo)?致合同索賠?的，按工程?施工合同文?件有關(guān)要求?進(jìn)行。2?1會(huì)議制?度（1）?會(huì)議由總監(jiān)?理工程師或?授權(quán)監(jiān)理工?程師主持，?會(huì)議包括：?第一次工?地會(huì)議、監(jiān)?理例會(huì)、協(xié)?調(diào)會(huì)議、專?題會(huì)議等，?這些會(huì)議邀?請(qǐng)有關(guān)單位?參加。（?2）第一次?工地會(huì)議在?工程開(kāi)工的?____天?前，由總監(jiān)?或總監(jiān)與發(fā)?包人的負(fù)責(zé)?人聯(lián)合主持?召開(kāi)。參加?主要人員：?監(jiān)理部全體?成員、承包?人、項(xiàng)目經(jīng)?理、技術(shù)負(fù)?責(zé)人、設(shè)計(jì)?負(fù)責(zé)人、主?設(shè)人員、設(shè)?計(jì)代表、發(fā)?包人單位代?表及其他有?關(guān)人員。會(huì)?議內(nèi)容包括?：各方分別?介紹工程各?自駐工地現(xiàn)?場(chǎng)的___?_機(jī)構(gòu)、成?員及其分工?；發(fā)包單位?根據(jù)監(jiān)理合?同宣布對(duì)總?監(jiān)授權(quán)，并?介紹監(jiān)理人?員；發(fā)包方?介紹工程建?設(shè)準(zhǔn)備情況?；承包方介?紹施工準(zhǔn)備?情況；總監(jiān)?理工程師宣?布機(jī)構(gòu)基本?工作程序，?工作制度和?工作方法及?監(jiān)理規(guī)劃主?要內(nèi)容，并?對(duì)監(jiān)理工程?師授權(quán)；發(fā)?包人和總監(jiān)?對(duì)施工準(zhǔn)備?情況提出意?見(jiàn)和要求；?研究確定有?關(guān)各方在施?工階段參加?工地會(huì)議的?人員、周期?、時(shí)間、地?點(diǎn)、主要內(nèi)?容等。（?3）監(jiān)理例?會(huì)。由總監(jiān)?理工程師主?持，監(jiān)理部?全體成員、?發(fā)包人單位?代表、承包?人項(xiàng)目經(jīng)理?和技術(shù)負(fù)責(zé)?人、設(shè)計(jì)代?表參加。會(huì)?議主要檢查?上次例會(huì)研?究確定的事?項(xiàng)落實(shí)情況?，針對(duì)存在?的問(wèn)題提出?處理措施和?改進(jìn)意見(jiàn)；?檢查和分析?目前施工進(jìn)?度完成情況?，研究確定?下階段進(jìn)度?目標(biāo)和計(jì)劃?，并制訂和?落實(shí)調(diào)整措?施；___?_核定工程?計(jì)量與合同?費(fèi)用支付情?況。（4?）工地協(xié)調(diào)?會(huì)。在施工?過(guò)程中如果?監(jiān)理人員與?其他各單位?之間，或其?他各單位相?互之間出現(xiàn)?分歧和矛盾?時(shí)，由總監(jiān)?理工程師或?其授權(quán)的2?2監(jiān)理工?程師主持召?開(kāi)（不定期?的）協(xié)調(diào)會(huì)?議，出現(xiàn)分?歧和矛盾的?有關(guān)單位人?員參加，以?便及時(shí)協(xié)調(diào)?、解決分歧?和化解矛盾?，團(tuán)結(jié)、合?作、共同完?成建設(shè)任務(wù)?。（5）?專題會(huì)議。?在施工過(guò)程?中，由于設(shè)?計(jì)或施工的?原因出現(xiàn)問(wèn)?題，影響了?施工質(zhì)量和?進(jìn)度時(shí)，總?監(jiān)理工程師?或其授權(quán)的?監(jiān)理工程師?應(yīng)及時(shí)主持?召開(kāi)專題性?的會(huì)議，請(qǐng)?發(fā)包人、設(shè)?計(jì)、承包人?的技術(shù)負(fù)責(zé)?人和專業(yè)人?員參加，討?論、研究并?提出處理方?案和技術(shù)措?施，便于盡?快解決存在?的問(wèn)題，或?提出建議供?發(fā)包人決策?。（6）?監(jiān)理部?jī)?nèi)部?工作會(huì)議。?由總監(jiān)理工?程師主持，?全體監(jiān)理人?員參加，研?究監(jiān)理工作?中出現(xiàn)的有?關(guān)工程質(zhì)量?、進(jìn)度、投?資、合同等?方面的問(wèn)題?。每周末舉?行一次，每?次會(huì)議都應(yīng)?有會(huì)議記錄?，重要的內(nèi)?容應(yīng)形成紀(jì)?要和大事記?。23?工程質(zhì)量事?故處理制度?（1）凡?在施工過(guò)程?中，由于建?設(shè)管理、監(jiān)?理、勘測(cè)、?設(shè)計(jì)、咨詢?、施工、材?料、設(shè)備等?原因，造成?工程質(zhì)量不?符合規(guī)范和?合同規(guī)定的?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，?影響使用壽?命和對(duì)工程?安全運(yùn)行造?成隱患和危?害的事件，?稱為質(zhì)量事?故。（2?）工程質(zhì)量?事故發(fā)生后?，承包人必?須用書(shū)面形?式逐級(jí)上報(bào)?，對(duì)重大的?質(zhì)量事故，?監(jiān)理單位應(yīng)?立即上報(bào)項(xiàng)?目法人。?（3）凡對(duì)?工程質(zhì)量事?故隱瞞不報(bào)?、拖延處理?、處理不當(dāng)?或處理結(jié)果?未經(jīng)監(jiān)理單?位同意的，?對(duì)事故部分?及受事故影?響的部分工?程應(yīng)視為不?合格，不予?驗(yàn)收計(jì)量，?待處理完畢?經(jīng)驗(yàn)收合格?后再補(bǔ)辦驗(yàn)?收計(jì)量手續(xù)?。（4）?承包人應(yīng)及?時(shí)上報(bào)“質(zhì)?量事故報(bào)告?單”，并應(yīng)?抄報(bào)項(xiàng)目法?人和監(jiān)理單?位各一份，?對(duì)于一般質(zhì)?量事故，應(yīng)?由承包人研?究處理，填?寫(xiě)事故報(bào)告?一式___?_份，報(bào)送?監(jiān)理單位；?對(duì)較大質(zhì)量?事故，承包?人填寫(xiě)事故?報(bào)告一式三?份，報(bào)監(jiān)理?單位，由監(jiān)?理單位__?__有關(guān)單?位研究處理?；對(duì)于重大?質(zhì)量事故，?承包人填寫(xiě)?事故報(bào)告一?式四份，報(bào)?監(jiān)理單位，?由監(jiān)理單位?____有?關(guān)單位研究?處理方案，?報(bào)項(xiàng)目法人?批準(zhǔn)后，承?包人方能進(jìn)?行事故處理?，等事故處?理后，經(jīng)監(jiān)?理單位復(fù)查?，確認(rèn)符合?設(shè)計(jì)要求后?，方可繼續(xù)?施工。2?4監(jiān)理報(bào)?告制度（?1）監(jiān)理部?應(yīng)逐月編寫(xiě)?“監(jiān)理月報(bào)?”，由總監(jiān)?理工程師簽?發(fā)，下月_?___日前?報(bào)發(fā)包人和?監(jiān)理公司。?（2）監(jiān)?理部根據(jù)工?程進(jìn)展情況?和現(xiàn)場(chǎng)施工?情況，向發(fā)?包人報(bào)送監(jiān)?理專題報(bào)告?。（3）?監(jiān)理部按照?規(guī)定，在各?類工程驗(yàn)收?時(shí)，提交相?應(yīng)的驗(yàn)收監(jiān)?理工程報(bào)告?。（4）?監(jiān)理部在服?務(wù)期滿之后?，向發(fā)包人?提交項(xiàng)目監(jiān)?理工作總結(jié)?報(bào)告。（?5）以上報(bào)?告內(nèi)容應(yīng)按?照sl28?8—___?_《水利工?程建設(shè)項(xiàng)目?施工監(jiān)理規(guī)?范》具體要?求來(lái)編寫(xiě)。?25工?程文件收發(fā)?管理制度?一、設(shè)計(jì)文?件管理1?、發(fā)包人提?供用于工程?實(shí)施的設(shè)計(jì)?文件均一式?____份?，其中監(jiān)理?部審核備查?及監(jiān)理工作?留存___?_份，其余?____份?依照工程承?建合同文件?規(guī)定通過(guò)監(jiān)?理部審核后?批轉(zhuǎn)施工單?位執(zhí)行。?2、設(shè)計(jì)文?件應(yīng)根據(jù)發(fā)?包人與設(shè)計(jì)?單位簽訂的?供圖協(xié)議或?供圖計(jì)劃，?于項(xiàng)目開(kāi)工?前2-__?__個(gè)月提?供給發(fā)包人?。監(jiān)理部于?收到發(fā)包人?核轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)文?件后___?_天內(nèi)完成?審核工作。?對(duì)于需要修?改的設(shè)計(jì)文?件，提出具?體修改建議?，通過(guò)發(fā)包?人轉(zhuǎn)回設(shè)計(jì)?單位研究處?理；審核合?格的圖紙，?及時(shí)簽發(fā)承?包人執(zhí)行。?3、承包?人對(duì)收到的?設(shè)計(jì)文件應(yīng)?進(jìn)行仔細(xì)閱?讀和檢查（?包括核對(duì)所?有的尺寸、?高程和數(shù)量?）對(duì)發(fā)現(xiàn)的?或在作業(yè)實(shí)?施過(guò)程中發(fā)?現(xiàn)設(shè)計(jì)文件?中存在的缺?陷或錯(cuò)誤，?應(yīng)在___?_天內(nèi)以書(shū)?面方式通知?監(jiān)理部，供?監(jiān)理工程師?在施工前作?出修改和補(bǔ)?充，避免由?此引起返工?和造成損失?。4、未?經(jīng)發(fā)包人或?監(jiān)理部批準(zhǔn)?并簽發(fā)的任?何設(shè)計(jì)文件?不能作為正?式施工的依?據(jù)。監(jiān)理部?也不為按未?經(jīng)有效簽發(fā)?的設(shè)計(jì)文件?與施工變更?實(shí)施的工程?進(jìn)行合同支?付簽證。?5、施工過(guò)?程中，若地?形地質(zhì)或其?他自然條件?發(fā)生了與設(shè)?計(jì)文件不符?的重大變化?，施工單位?應(yīng)及時(shí)書(shū)面?通知監(jiān)理部?，并提出處?理或變更建?議報(bào)監(jiān)理部?審批。施工?期間，監(jiān)理?部依據(jù)工程?承建合同文?件規(guī)定與建?設(shè)單位授權(quán)?所簽發(fā)的施?工變更指示?，施工單位?應(yīng)執(zhí)行，且?不得以此為?理由要求解?除或改變合?同責(zé)任與義?務(wù)。26?6、除非?合同文件另?有規(guī)定或監(jiān)?理文件另有?要求，設(shè)計(jì)?文件（包括?監(jiān)理部或監(jiān)?理部授權(quán)監(jiān)?理工程師簽?發(fā)的施工變?更指示）在?送達(dá)施工單?位6h后生?效。7、?施工單位可?根據(jù)施工需?要自行復(fù)制?所需數(shù)量的?設(shè)計(jì)文件，?也可通過(guò)監(jiān)?理部向建設(shè)?單位申請(qǐng)追?加提供圖紙?份數(shù)，并為?此支付費(fèi)用?。8、由?建設(shè)單位或?監(jiān)理部所提?供的設(shè)計(jì)文?件，未經(jīng)監(jiān)?理部許可，?施工單位不?得用于本合?同項(xiàng)目范圍?以外或轉(zhuǎn)給?第三方。?二、施工文?件管理1?、承包人應(yīng)?依照工程承?建合同規(guī)定?和監(jiān)理文件?要求，報(bào)送?或遞交工程?活動(dòng)全過(guò)程?的施工文件?。施工文件?的報(bào)送期限?、內(nèi)容、格?式和細(xì)節(jié)應(yīng)?符合建設(shè)單?位和監(jiān)理部?的要求。?對(duì)于已經(jīng)批?準(zhǔn)的施工文?件，若因自?然條件或施?工發(fā)生重大?變化，或必?須對(duì)施工文?件作實(shí)質(zhì)性?的變更，施?工單位仍應(yīng)?按上述要求?及時(shí)提出書(shū)?面文件重新?報(bào)請(qǐng)建設(shè)單?位單位或監(jiān)?理部審批。?2、合同?文件規(guī)定由?施工單位負(fù)?責(zé)設(shè)計(jì)的工?程項(xiàng)目，施?工單位必須?于項(xiàng)目開(kāi)工?____天?以前，一式?四份報(bào)監(jiān)理?部審批。?3、施工單?位編制的施?工文件均應(yīng)?一式四份遞?交監(jiān)理部，?并由監(jiān)理人?員負(fù)責(zé)簽收?。已經(jīng)審批?的施工文件?及其審簽意?見(jiàn)由承包人?指定的資料?員向監(jiān)理部?領(lǐng)取。4?、對(duì)于應(yīng)報(bào)?送審批并業(yè)?已送達(dá)的施?工文件，監(jiān)?理部將在一?個(gè)不長(zhǎng)于_?___天的?期限內(nèi)完成?審批工作，?審批意見(jiàn)包?括：“照此?執(zhí)行”、“?按意見(jiàn)修改?后執(zhí)行”、?“修改后重?新報(bào)送”或?“已審閱”?四種。返回?承包人的施?工文27?件審簽或批?復(fù)意見(jiàn)若為?“修改后重?新報(bào)送”，?承包人必須?按有關(guān)規(guī)定?和要求修改?后重新報(bào)送?，并承擔(dān)由?此所造成施?工延誤及經(jīng)?濟(jì)損失等的?合同責(zé)任。?5、施工?文件的報(bào)送?期限以監(jiān)理?部簽收人的?簽收日期為?準(zhǔn)。該報(bào)送?期限按合同?文件規(guī)定執(zhí)?行，若合同?文件未作明?確規(guī)定時(shí)，?按有關(guān)監(jiān)理?實(shí)施細(xì)則或?監(jiān)理工作規(guī)?程的要求執(zhí)?行。監(jiān)理?部超過(guò)審批?期限仍未完?成對(duì)施工文?件的審批，?可認(rèn)為該報(bào)?審文件已報(bào)?經(jīng)監(jiān)理工程?師審閱。?三、發(fā)包人?指示或向發(fā)?包人報(bào)送的?文件除非?發(fā)包人另有?指示或合同?文件另有規(guī)?定，則：?1、承包人?向發(fā)包人報(bào)?送的施工文?件都必須主?送監(jiān)理部，?并經(jīng)由監(jiān)理?部審核和轉(zhuǎn)?達(dá)。2、?發(fā)包人關(guān)于?工程項(xiàng)目施?工主要意見(jiàn)?和決策，都?將通過(guò)監(jiān)理?部向承包人?下達(dá)實(shí)施。?四、監(jiān)理?文件管理?1、監(jiān)理文?件的送達(dá)時(shí)?間以承包人?授權(quán)部門(mén)與?機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人?或指定簽收?人的簽收時(shí)?間為準(zhǔn)。?2、承包人?對(duì)收到的監(jiān)?理文件有異?議，可于接?到該監(jiān)理文?件的___?_天內(nèi)（并?在實(shí)施前）?，向監(jiān)理部?提出確認(rèn)或?要求變更的?申請(qǐng)。監(jiān)理?部在___?_天內(nèi)對(duì)承?包人提出的?確認(rèn)或變更?要求作出書(shū)?面回復(fù)，逾?期未予回復(fù)?表示監(jiān)理部?對(duì)原指令予?以確認(rèn)。?3、承包人?如對(duì)監(jiān)理文?件或監(jiān)理部?的確認(rèn)意見(jiàn)?有異議，可?于該文件或?28確認(rèn)?意見(jiàn)送達(dá)后?的____?天內(nèi)向發(fā)包?人申請(qǐng)復(fù)議?，并承擔(dān)由?此而產(chǎn)生的?一切費(fèi)用與?損失。4?、除非監(jiān)理?部或發(fā)包人?復(fù)議或合同?爭(zhēng)議評(píng)審組?或通過(guò)仲裁?程序?qū)ΡO(jiān)理?文件已作出?撤銷(xiāo)、變更?或修改，否?則在確認(rèn)、?復(fù)議、評(píng)審?或仲裁期間?，原已送達(dá)?的監(jiān)理文件?繼續(xù)有效。?5、屬于?緊急工程文?件，必須在?其左上角一?個(gè)明顯位置?加蓋“緊急?”章，受理?方應(yīng)在一個(gè)?合理的短時(shí)?間內(nèi)做出處?理。在非常?情況下，還?可以先通過(guò)?電話或口頭?傳遞文件內(nèi)?容要點(diǎn)，并?在隨后的8?h內(nèi)補(bǔ)送書(shū)?面正式文件?。6、根?據(jù)《工程監(jiān)?理合同規(guī)定?》，發(fā)包人?應(yīng)在___?_天內(nèi)就監(jiān)?理書(shū)面提交?事宜作出書(shū)?面決定送達(dá)?監(jiān)理部。若?超過(guò)期限監(jiān)?理部未收到?發(fā)包人決定?意見(jiàn)，可理?解發(fā)包人對(duì)?監(jiān)理部的建?議無(wú)異議，?并將建議意?見(jiàn)視為發(fā)包?人____?決定。7?、現(xiàn)場(chǎng)旁站?監(jiān)理了除了?監(jiān)督檢查施?工單位做好?施工日記、?施工大事記?，在現(xiàn)場(chǎng)巡?視，值班檢?查的基礎(chǔ)上?，還要做好?監(jiān)理日志、?監(jiān)理大事記?，并按監(jiān)理?人員分工，?分級(jí)每周向?監(jiān)理部匯報(bào)?，____?日前報(bào)總監(jiān)?審核匯總形?成監(jiān)理部監(jiān)?理月報(bào)，下?月____?日前報(bào)發(fā)包?人和監(jiān)理公?司。做好質(zhì)?量技術(shù)資料?文檔管理，?一方面作為?今后解決質(zhì)?量糾紛的重?要依據(jù)，另?一方面為工?程竣工驗(yàn)收?提供資料。?8、指令?文件是指質(zhì)?量問(wèn)題通知?單、停工令?、返工令、?警告、備忘?錄、情況紀(jì)?要等，指出?施工中的各?種問(wèn)題，提?請(qǐng)承包人注?意。在監(jiān)理?過(guò)程中，雙?方來(lái)往都以?文字為準(zhǔn)。?監(jiān)理工程師?通過(guò)書(shū)面指?令和文件對(duì)?承包人進(jìn)行?29質(zhì)量?控制，對(duì)施?工中已發(fā)現(xiàn)?或有苗頭發(fā)?生質(zhì)量問(wèn)題?的情況，及?時(shí)以口頭或?現(xiàn)場(chǎng)指示的?形式通知承?包人加以注?意或修正，?然后監(jiān)理工?程師在規(guī)定?時(shí)間內(nèi)以工?地指示的形?式予以確認(rèn)?。監(jiān)理部?管理規(guī)章制?度范文（二?）監(jiān)理人?員工作守則?一、監(jiān)理?單位與項(xiàng)目?法人之間是?被委托與委?托的合同關(guān)?系;與施工?單位是監(jiān)理?與被監(jiān)理的?關(guān)系。監(jiān)理?單位應(yīng)依據(jù)?合同，按照?“公正、獨(dú)?立、自主”?的原則開(kāi)展?工程監(jiān)理工?作，維護(hù)項(xiàng)?目法人和施?工單位的合?法權(quán)益。?二、監(jiān)理人?員應(yīng)遵照“?嚴(yán)格控制、?積極參與、?監(jiān)幫結(jié)合、?熱情服務(wù)”?的工作方法?。堅(jiān)持監(jiān)理?程序的規(guī)范?性，加強(qiáng)監(jiān)?理的針對(duì)性?，確保監(jiān)理?的深度和力?度。堅(jiān)持質(zhì)?量予控過(guò)程?監(jiān)督指導(dǎo)與?抽檢相結(jié)合?。貫徹執(zhí)行?“預(yù)防為主?、質(zhì)量第一?”的原則。?三、監(jiān)理?人員堅(jiān)守現(xiàn)?場(chǎng)，跟班巡?查和重點(diǎn)旁?站相交替的?方法，重點(diǎn)?與一般相結(jié)?合的方式。?辦事注意工?作方法，工?作積極主動(dòng)?，不準(zhǔn)推諉?拖拉，及時(shí)?反饋信息和?請(qǐng)示匯報(bào)。?四、努力?學(xué)習(xí)，積極?鉆研業(yè)務(wù)，?提高自身的?思想素質(zhì)和?業(yè)務(wù)技術(shù)水?平，在監(jiān)理?過(guò)程中認(rèn)真?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)。嚴(yán)格遵?守“忠誠(chéng)服?務(wù)，恪守職?責(zé)，公正廉?潔，信譽(yù)至?上”的職業(yè)?道德。_?___龍信?達(dá)咨詢監(jiān)理?有限公司?菏澤防洪工?程監(jiān)理部_?___年_?___月?監(jiān)理人員廉?政工作紀(jì)律?一、嚴(yán)格?遵守國(guó)家關(guān)?于工程監(jiān)理?的有關(guān)法律?、法規(guī)，相?關(guān)政策，以?及廉政建設(shè)?的各項(xiàng)規(guī)定?。二、嚴(yán)?格執(zhí)行建設(shè)?工程項(xiàng)目監(jiān)?理合同文件?，自覺(jué)按合?同辦事。?三、嚴(yán)格堅(jiān)?守監(jiān)理人員?工作紀(jì)律，?堅(jiān)持公開(kāi)、?公平、公正?、誠(chéng)信、透?明的工作原?則，不得為?獲取不正當(dāng)?的利益，損?害國(guó)家、_?___和對(duì)?方利益，不?得違反工程?建設(shè)監(jiān)理的?規(guī)章制度。?四、不準(zhǔn)?以任何理由?向承建單位?和相關(guān)單位?及其工作人?員索要、接?受贈(zèng)送禮金?、有價(jià)證券?、貴重物品?及回扣、好?處費(fèi)、感謝?費(fèi)等。五?、不準(zhǔn)以任?何理由在承?建單位和相?關(guān)單位報(bào)銷(xiāo)?應(yīng)由監(jiān)理公?司或個(gè)人支?付的費(fèi)用。?六、不準(zhǔn)?以任何理由?參加由承建?單位和相關(guān)?單位及其工?作人員__?__的有可?能影響公正?執(zhí)行公務(wù)的?宴請(qǐng)、健身?、娛樂(lè)等活?動(dòng)。七、?禁止要求、?暗示或接受?承建單位和?相關(guān)單位為?個(gè)人裝修住?房、婚喪嫁?娶、配偶子?女的工作安?排以及旅游?等提供方便?。八、禁?止向承建單?位和相關(guān)單?位介紹或參?與與項(xiàng)目工?程合同規(guī)定?有關(guān)及以外?的設(shè)備、材?料、工程分?包及勞務(wù)等?經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。?九、禁止?使用承建單?位和相關(guān)單?位提供的通?信、交通工?具和高檔辦?公用品進(jìn)行?監(jiān)理公司或?個(gè)人事務(wù)。?____?龍信達(dá)咨詢?監(jiān)理有限公?司菏澤防?洪工程監(jiān)理?部____?年____?月施工監(jiān)?理基本工作?程序1.?簽定監(jiān)理合?同，明確監(jiān)?理范圍，內(nèi)?容和職權(quán)。?2.依據(jù)?監(jiān)理合同，?組建現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)?理機(jī)構(gòu)，選?派總監(jiān)理工?程師、監(jiān)理?工程師、監(jiān)?理員和其他?工作人員。?3.熟悉?工程建設(shè)有?關(guān)法律、法?規(guī)、規(guī)章及?技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，?熟悉工程設(shè)?計(jì)文件，施?工合同文件?和監(jiān)理合同?文件。4?.編制項(xiàng)目?監(jiān)理規(guī)劃。?5.進(jìn)行?監(jiān)理工作交?底。6.?編制各專業(yè)?、各項(xiàng)目監(jiān)?理實(shí)施細(xì)則?。7.實(shí)?施施工監(jiān)理?工作。8?.督促承包?人及時(shí)整理?、歸檔各類?資料。9?.參加驗(yàn)收?工作，簽發(fā)?工程移交證?書(shū)和工程保?修責(zé)任終止?證書(shū)。10?結(jié)清監(jiān)理費(fèi)?用。11?.向發(fā)包人?提交有關(guān)檔?案資料、監(jiān)?工作總結(jié)報(bào)?告。12?.向發(fā)包人?移交其所提?供的文件資?料和設(shè)備設(shè)?施___?_龍信達(dá)咨?詢監(jiān)理有限?公司菏澤?防洪工程監(jiān)?理部___?_年___?_月施工?監(jiān)理主要工?作方法1?.現(xiàn)場(chǎng)記錄?。監(jiān)理機(jī)構(gòu)?認(rèn)真、完整?記錄每日施?工現(xiàn)場(chǎng)的人?員、設(shè)備和?材料、天氣?、施工環(huán)境?及施工中出?現(xiàn)的各種情?況。2.?發(fā)布文件。?監(jiān)理機(jī)構(gòu)采?用通知、指?示、批復(fù)、?登記等文件?形式進(jìn)行施?工全過(guò)程的?控制和管理?。3.旁?站監(jiān)理。監(jiān)?理機(jī)構(gòu)按照?監(jiān)理合同約?定，在施工?現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工程?項(xiàng)目的重要?部位和關(guān)鍵?工序的施工?，實(shí)施連續(xù)?性的全過(guò)程?檢查、監(jiān)督?與管理。?4.巡視檢?查。監(jiān)理機(jī)?構(gòu)對(duì)所監(jiān)理?的工程項(xiàng)目?進(jìn)行定期或?不定期的檢?查、監(jiān)督和?管理。5?.跟蹤檢測(cè)?。在承包人?進(jìn)行試樣檢?測(cè)前，監(jiān)理?機(jī)構(gòu)對(duì)其檢?測(cè)人員儀器?設(shè)備以及擬?訂的檢測(cè)程?序和方法進(jìn)?行審核；在?承包人對(duì)試?樣進(jìn)行檢測(cè)?時(shí)，實(shí)施全?過(guò)程監(jiān)督，?確認(rèn)其程序?、方法的有?效性以及檢?測(cè)結(jié)果的可?信性，并對(duì)?該結(jié)果確認(rèn)?。6.平?行檢測(cè)。監(jiān)?理機(jī)構(gòu)在承?包人對(duì)試樣?自行檢測(cè)的?同時(shí)，獨(dú)立?抽樣進(jìn)行檢?測(cè)，核驗(yàn)承?包人的檢測(cè)?結(jié)果。7?.協(xié)調(diào)。監(jiān)?理機(jī)構(gòu)對(duì)參?加工程建設(shè)?各方之間的?關(guān)系以及工?程施工過(guò)程?中出現(xiàn)的問(wèn)?題和爭(zhēng)議進(jìn)?行的調(diào)解。?____?龍信達(dá)咨詢?監(jiān)理有限公?司菏澤防?洪工程監(jiān)理?部____?年____?月施工監(jiān)?理主要工作?制度一、?技術(shù)文件審?核、審批制?度。根據(jù)施?工合同約定?由雙方提交?的施工圖紙?以及由承包?人提交的施?工____?設(shè)計(jì)。施工?措施計(jì)劃、?施工進(jìn)度計(jì)?劃、開(kāi)工申?請(qǐng)等文件均?應(yīng)通過(guò)監(jiān)理?機(jī)構(gòu)核查或?審批，方可?實(shí)施。二?、原材料、?構(gòu)配件和工?程設(shè)備檢驗(yàn)?制度。進(jìn)場(chǎng)?的原材料、?構(gòu)配件和工?程設(shè)備應(yīng)有?出廠合格證?明和技術(shù)說(shuō)?明書(shū)。經(jīng)承?包人自檢合?格后，方可?報(bào)監(jiān)理機(jī)構(gòu)?檢驗(yàn)。不合?格的材料，?構(gòu)配件和工?程設(shè)備應(yīng)按?監(jiān)理指示在?規(guī)定期限內(nèi)?運(yùn)離工地或?進(jìn)行相應(yīng)的?處理。三?、工程質(zhì)量?檢驗(yàn)制度。?承包人每完?成一道工序?或一個(gè)單元?工程，都應(yīng)?經(jīng)過(guò)自檢，?合格后方可?報(bào)監(jiān)理機(jī)構(gòu)?進(jìn)行復(fù)核檢?驗(yàn)。上道工?序或上一個(gè)?單元工程未?經(jīng)復(fù)核檢驗(yàn)?或復(fù)核檢驗(yàn)?不合格，不?得進(jìn)行下道?工序或下一?單元工程施?工。四、?工程計(jì)量付?款簽證制度?。所有申請(qǐng)?付款的工程?量均應(yīng)進(jìn)行?計(jì)量并經(jīng)監(jiān)?理機(jī)構(gòu)確認(rèn)?。未經(jīng)監(jiān)理?機(jī)構(gòu)簽證的?付款申請(qǐng)，?發(fā)包人不應(yīng)?支付。五?、會(huì)議制度?。監(jiān)理機(jī)構(gòu)?應(yīng)建立會(huì)議?制度，包括?第一次工地?會(huì)議、監(jiān)理?例會(huì)和監(jiān)理?專題會(huì)議。?會(huì)議由總監(jiān)?理工程師或?其授權(quán)的監(jiān)?理工程師主?持，工程建?設(shè)有關(guān)各方?應(yīng)派員參加?。各次會(huì)議?應(yīng)符合下列?要求：1?、第一次工?地會(huì)議。應(yīng)?在合同項(xiàng)目?開(kāi)工令下達(dá)?前舉行，會(huì)?議內(nèi)容應(yīng)包?括工程開(kāi)工?準(zhǔn)備檢查情?況；介紹各?方負(fù)責(zé)人及?其授權(quán)代理?人和授權(quán)內(nèi)?容；構(gòu)通相?關(guān)信息；進(jìn)?行監(jiān)理工作?交底。會(huì)議?的具體內(nèi)容?可由有關(guān)各?方會(huì)前約定?。會(huì)議可由?總監(jiān)理工程?師或由監(jiān)理?工程師與發(fā)?包人的負(fù)責(zé)?人聯(lián)合主持?。2、監(jiān)?理例會(huì)。監(jiān)?理機(jī)構(gòu)應(yīng)定?期主持召開(kāi)?由參加各方?負(fù)責(zé)人參加?的會(huì)議，會(huì)?上應(yīng)通報(bào)工?程進(jìn)展情況?，分析當(dāng)前?存在的問(wèn)題?，提出問(wèn)題?的解決方案?，或建議明?確會(huì)后應(yīng)完?成的任務(wù)。?會(huì)議應(yīng)形成?____。?3、監(jiān)理?專題會(huì)議。?監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)?根據(jù)需要，?主持召開(kāi)監(jiān)?理專題會(huì)議?，研究解決?施工中出現(xiàn)?的涉及施工?質(zhì)量、施工?方案、施工?進(jìn)度、工程?變更、索賠?、爭(zhēng)議等方?面的專門(mén)問(wèn)?題。4、?總監(jiān)理工程?師應(yīng)___?_編寫(xiě)由監(jiān)?理機(jī)構(gòu)主持?召開(kāi)的__?__，并分?發(fā)給與會(huì)各?方。六、?施工現(xiàn)場(chǎng)緊?急情況報(bào)告?制度。監(jiān)理?機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)施?工現(xiàn)場(chǎng)可能?出現(xiàn)的緊急?情況編制處?理程序、處?理措施等文?件。當(dāng)發(fā)生?緊急情況時(shí)?，應(yīng)立即向?發(fā)包人報(bào)告?，并指示承?包人立即采?取有效緊急?措施進(jìn)行處?理。七、?工作報(bào)告制?度。監(jiān)理機(jī)?構(gòu)應(yīng)及時(shí)向?發(fā)包人提交?監(jiān)理月報(bào)或?監(jiān)理專題報(bào)?告；在工程?驗(yàn)收時(shí)，提?交監(jiān)理工作?報(bào)告，在監(jiān)?理工作結(jié)束?后，提交監(jiān)?理工作總結(jié)?報(bào)告。八?、工程驗(yàn)收?制度。在承?包人提交驗(yàn)?收申請(qǐng)后，?監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)?對(duì)其是否具?備驗(yàn)收條件?進(jìn)行審核，?并根據(jù)有關(guān)?水利工程驗(yàn)?收規(guī)程或合?同約定，參?與____?或協(xié)助發(fā)包?人____?工程驗(yàn)收。?____?龍信達(dá)咨詢?監(jiān)理有限公?司菏澤防?洪工程監(jiān)理?部____?年____?月信息和?資料管理制?度1、信?息和資料管?理進(jìn)本要求?是：及時(shí)整?理、真實(shí)齊?全、分類有?序；2、?指定專人（?信息管理）?進(jìn)行資料管?理，總監(jiān)為?總負(fù)責(zé)人；?3、應(yīng)利?用計(jì)算機(jī)建?立圖、表等?系統(tǒng)文件輔?助監(jiān)理工作?；4、監(jiān)?理工程師應(yīng)?根據(jù)基本要?求認(rèn)真審核?資料，不得?接受涂改的?報(bào)驗(yàn)資料，?并在審核整?理后交信息?管理員存檔?；5、監(jiān)?理資料應(yīng)按?單位工程建?立案卷盒，?分專業(yè)編目?、存放保管?；6監(jiān)理資?料的收發(fā)、?借閱必須通?過(guò)信息管理?員辦理手續(xù)?；7、所?有監(jiān)理資料?在工程竣工?時(shí)按工程建?設(shè)檔案管理?有關(guān)規(guī)定，?由總監(jiān)__?__歸檔整?理工作，負(fù)?責(zé)審核及簽?字驗(yàn)收。?____龍?信達(dá)咨詢監(jiān)?理有限公司?菏澤防洪?工程監(jiān)理部?____年?____月?監(jiān)理會(huì)議?制度1、?監(jiān)理例會(huì)?⑴監(jiān)理例會(huì)?是工程建設(shè)?有關(guān)各方溝?通情況、交?流信息、協(xié)?調(diào)處理、研?究解決合同?履行中各種?問(wèn)題，由項(xiàng)?目總監(jiān)理工?程師___?_與主持的?例行工作會(huì)?議；⑵監(jiān)?理例會(huì)應(yīng)定?期____?召開(kāi)，每周?召開(kāi)一次；?⑶監(jiān)理例?會(huì)參加單位?及人員包括?：總監(jiān)、副?總監(jiān)及有關(guān)?項(xiàng)目監(jiān)理工?程師；承包?單位項(xiàng)目經(jīng)?理、總工及?有關(guān)專業(yè)人?員；發(fā)包人?駐工地代表?；根據(jù)會(huì)議?議題需要邀?請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位?及其他有關(guān)?單位的人員?參加；⑷?監(jiān)理例會(huì)的?主要議題包?括：通報(bào)工?程進(jìn)展情況?，研究工程?施工質(zhì)量、?進(jìn)度、工程?費(fèi)用等方面?存在的問(wèn)題?及解決辦法?和具體措施?，設(shè)計(jì)變更?與洽商問(wèn)題?，違約與工?期、費(fèi)用索?賠的意向及?處理情況，?其它與工程?建設(shè)有關(guān)的?事項(xiàng)；⑸?項(xiàng)目監(jiān)理部?應(yīng)及時(shí)收集?匯總有關(guān)情?況及資料，?為召開(kāi)會(huì)議?作好準(zhǔn)備；?⑹___?_。監(jiān)理例?會(huì)由指定的?監(jiān)理人員記?錄，監(jiān)理工?程師根據(jù)會(huì)?議記錄進(jìn)行?整理，形成?____，?經(jīng)總監(jiān)理工?程師簽認(rèn)后?，發(fā)放到有?關(guān)各方，并?辦理簽收手?續(xù)。2、?專題工地會(huì)?議⑴專題?工地會(huì)議是?為解決專門(mén)?問(wèn)題而召開(kāi)?的監(jiān)理會(huì)議?；⑵專題工?地會(huì)議由總?監(jiān)理工程師?或授權(quán)監(jiān)理?工程師主持?；⑶專題工?地會(huì)議應(yīng)作?好會(huì)前準(zhǔn)備?；⑷專題?工地會(huì)議應(yīng)?作好會(huì)議記?錄，并整理?____，?由總監(jiān)理工?程師簽認(rèn)，?發(fā)給有關(guān)各?方。__?__龍信達(dá)?咨詢監(jiān)理有?限公司菏?澤防洪工程?監(jiān)理部__?__年__?__月監(jiān)?理工作報(bào)告?制度1、?監(jiān)理工作報(bào)?告的基本要?求；⑴項(xiàng)?目監(jiān)理部應(yīng)?編制監(jiān)理月?報(bào)、季報(bào)和?年報(bào)；⑵?月報(bào)、季報(bào)?在月、季末?以前上報(bào)，?年報(bào)在每年?____月?____日?前報(bào)送發(fā)包?人或工程建?設(shè)指揮部；?⑶監(jiān)理報(bào)?告應(yīng)由總監(jiān)?理工程師_?___編制?，經(jīng)總監(jiān)理?工程師簽發(fā)?后，報(bào)送發(fā)?包人和監(jiān)理?人；⑷監(jiān)?理報(bào)告應(yīng)真?實(shí)反映工程?現(xiàn)狀和監(jiān)理?工作情況，?作到數(shù)據(jù)準(zhǔn)?確、重點(diǎn)突?出、語(yǔ)言簡(jiǎn)?練，并附必?要的圖表和?照片。2?、監(jiān)理報(bào)告?的內(nèi)容⑴工?程施工基本?情況；⑵承?包單位__?__系統(tǒng)；?⑶工程進(jìn)度?；⑷工程質(zhì)?量；⑸工?程計(jì)量與工?程款支付；?⑹材料、?構(gòu)配件及設(shè)?備的供應(yīng)與?質(zhì)量情況；?⑺合同其?它事項(xiàng)（包?括設(shè)計(jì)變更?、工程延期?、費(fèi)用索賠?等）的處理?情況；⑻?天氣對(duì)施工?影響的情況?；⑼項(xiàng)目監(jiān)?理部機(jī)構(gòu)與?工作統(tǒng)計(jì)；?⑽本月度（?季度／年度?）監(jiān)理工作?小結(jié)。_?___龍信?達(dá)咨詢監(jiān)理?有限公司?菏澤防洪工?程監(jiān)理部_?___年_?___月?設(shè)計(jì)文件審?核簽發(fā)與技?術(shù)交底制度?1、設(shè)計(jì)?文件、圖紙?核審簽發(fā)制?度項(xiàng)目監(jiān)?理部在收到?施工圖設(shè)計(jì)?文件、圖紙?后，應(yīng)由相?應(yīng)專業(yè)監(jiān)理?工程師進(jìn)行?全面審核復(fù)?查，檢查圖?紙中的差、?錯(cuò)、缺、漏?，并進(jìn)行現(xiàn)?場(chǎng)復(fù)核、查?對(duì)。在核查?無(wú)誤或修訂?改正無(wú)誤后?，蓋章簽發(fā)?，送達(dá)施工?承包單位。?未經(jīng)監(jiān)理工?程師審核簽?發(fā)的文件及?圖紙，視為?無(wú)效，承包?單位不得使?用，否則不?予計(jì)量。?2、技術(shù)交?底制度⑴?施工圖技術(shù)?交底由發(fā)包?人主持，設(shè)?計(jì)、監(jiān)理和?承包單位主?要負(fù)責(zé)人及?有關(guān)人員參?加；⑵監(jiān)?理工程師通?過(guò)技術(shù)交底?了解工程設(shè)?計(jì)的基本內(nèi)?容（設(shè)計(jì)意?圖、施工要?求、質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)、技術(shù)措?施）；⑶?設(shè)計(jì)交底應(yīng)?有記錄，會(huì)?后由承包單?位負(fù)責(zé)整理?；設(shè)計(jì)變更?及洽商應(yīng)經(jīng)?發(fā)包人、設(shè)?計(jì)、監(jiān)理、?承包單位簽?認(rèn)。__?__龍信達(dá)?咨詢監(jiān)理有?限公司菏?澤防洪工程?監(jiān)理部__?__年__?__月工程?質(zhì)量和質(zhì)量?事故報(bào)告與?處理制度?1、質(zhì)量問(wèn)?題。監(jiān)理工?程師對(duì)施工?中的質(zhì)量問(wèn)?題除在日常?巡視、重點(diǎn)?旁站、分部?分項(xiàng)工程檢?驗(yàn)中解決外?，可針對(duì)質(zhì)?量問(wèn)題的嚴(yán)?重程度分別?進(jìn)行處理，?并將處理記?錄歸檔。?2、工程質(zhì)?量事故⑴?凡在工程建?設(shè)過(guò)程中，?由于設(shè)計(jì)或?施工等原因?，造成工程?質(zhì)量不符合?規(guī)范或設(shè)計(jì)?要求，或超?出質(zhì)量檢驗(yàn)?標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的?偏差范圍，?需做返工處?理的，統(tǒng)稱?工程質(zhì)量事?故；⑵工?程質(zhì)量事故?發(fā)生后，施?工承包單位?應(yīng)及時(shí)報(bào)告?監(jiān)理工程師?，對(duì)重大的?質(zhì)量事故和?工傷事故應(yīng)?及時(shí)上報(bào)總?監(jiān)理工程師?。監(jiān)理工程?師應(yīng)及時(shí)進(jìn)?行調(diào)查，寫(xiě)?出調(diào)查報(bào)告?，并參與事?故處理：?⑶應(yīng)責(zé)成承?包單位寫(xiě)出?質(zhì)量事故調(diào)?查報(bào)告，提?出處理意見(jiàn)?。由總監(jiān)_?___有關(guān)?單位進(jìn)行研?究，并由設(shè)?計(jì)單位提出?處理方案，?報(bào)發(fā)包人批?準(zhǔn)后，施工?承包單位方?能進(jìn)行事故?處理。待事?故處理后，?經(jīng)監(jiān)理工程?師及總監(jiān)理?工程師復(fù)查?，確認(rèn)無(wú)誤?后，方可繼?續(xù)施工；?⑷凡對(duì)工程?質(zhì)量事故隱?瞞不報(bào)或拖?延處理，或?處理不當(dāng)，?或處理結(jié)果?未經(jīng)監(jiān)理同?意的，對(duì)事?故部分及受?事故影響的?部分工程應(yīng)?視為不合格?，不予計(jì)量?計(jì)價(jià)，待事?故處理完畢?后，再補(bǔ)辦?計(jì)量計(jì)價(jià)。?____?龍信達(dá)咨詢?監(jiān)理有限公?司菏澤防?洪工程監(jiān)理?部____?年____?月總監(jiān)理?工程師崗位?職責(zé)（1?）主持編制?監(jiān)理規(guī)劃，?制定監(jiān)理機(jī)?構(gòu)的規(guī)章制?度，審批監(jiān)?理實(shí)施細(xì)則?；簽發(fā)監(jiān)理?機(jī)構(gòu)的文件?。（2）?確定監(jiān)理機(jī)?構(gòu)各部門(mén)職?責(zé)分工及各?級(jí)監(jiān)理人員?職責(zé)權(quán)限，?協(xié)調(diào)監(jiān)理機(jī)?構(gòu)內(nèi)部工作?。（3）?指導(dǎo)監(jiān)理工?程師開(kāi)展工?作，負(fù)責(zé)本?監(jiān)理機(jī)構(gòu)中?監(jiān)理人員的?工作考核，?調(diào)換不稱職?的監(jiān)理人員?；根據(jù)工程?建設(shè)進(jìn)展情?況，協(xié)調(diào)監(jiān)?理人員。?（4）主持?審核承建單?位提出的分?包項(xiàng)目和分?包人，報(bào)建?設(shè)單位批準(zhǔn)?；（5）?審批承建單?位提出的施?工____?設(shè)計(jì)、施工?措施計(jì)劃、?施工進(jìn)度計(jì)?劃和資金流?計(jì)劃。（?6）___?_或授權(quán)監(jiān)?理工程師_?___設(shè)計(jì)?交底；簽發(fā)?施工圖紙；?（7）主?持第一次工?地會(huì)議，主?持或授權(quán)監(jiān)?理工程師主?持監(jiān)理例會(huì)?或監(jiān)理專題?會(huì)議。（?8）簽發(fā)進(jìn)?場(chǎng)通知、合?同項(xiàng)目開(kāi)工?令、分部工?程開(kāi)工通知?、暫停施工?通知和復(fù)工?通知等重要?監(jiān)理文件。?（9）_?___審核?付款申請(qǐng)，?簽發(fā)各類付?款證書(shū)。?（10）主?持處理合同?違約、變更?和索賠等事?宜，簽發(fā)變?更和索賠的?有關(guān)文件。?（11）?主持施工合?同實(shí)施中的?協(xié)調(diào)工作，?調(diào)解合同爭(zhēng)?議，必要時(shí)?對(duì)施工合同?條款做出解?釋。（1?2）要求承?包單位撤換?不稱職或不?宜在本工程?工作的現(xiàn)場(chǎng)?施工人員或?技術(shù)、管理?人員。（?13）審核?質(zhì)量保證體?系文件并監(jiān)?督其實(shí)施；?審批工程質(zhì)?量缺陷的處?理方案；參?與或協(xié)助建?設(shè)單位__?__處理工?程質(zhì)量及安?全事故。?（14）_?___或協(xié)?助建設(shè)單位?____工?程項(xiàng)目的分?部工程驗(yàn)收?、單位工程?完工驗(yàn)收、?合同項(xiàng)目完?工驗(yàn)收，參?加階段驗(yàn)收?、單位工程?投入使用驗(yàn)?收和工程竣?工驗(yàn)收。?（15）簽?發(fā)工程移交?證書(shū)和保修?責(zé)任終止證?書(shū)。（1?6）檢查監(jiān)?理日志；_?___編寫(xiě)?并簽發(fā)監(jiān)理?月報(bào)、監(jiān)理?專題報(bào)告、?監(jiān)理工作報(bào)?告；___?_整理監(jiān)理?合同文件和?檔案資料。?____?龍信達(dá)咨詢?監(jiān)理有限公?司菏澤防?洪工程監(jiān)理?部____?年____?月監(jiān)理工?程師崗位職?責(zé)（1）?參與編制監(jiān)?理規(guī)劃，編?制監(jiān)理實(shí)施?細(xì)則。（?2）預(yù)審承?建單位提出?的分包項(xiàng)目?和分包人。?（3）預(yù)?審承建單位?提出的施工?____設(shè)?計(jì)、施工措?施計(jì)劃、施?工進(jìn)度計(jì)劃?和資金流計(jì)?劃。（4?）預(yù)審或經(jīng)?授權(quán)簽發(fā)施?工圖紙。?（5）核查?進(jìn)場(chǎng)材料、?構(gòu)配件、工?程設(shè)備和原?始憑證、檢?測(cè)報(bào)告等質(zhì)?量證明文件?及其質(zhì)量情?況。（6?）審批分部?工程開(kāi)工申?請(qǐng)報(bào)告。?（7）協(xié)助?總監(jiān)理工程?師協(xié)調(diào)參建?各方之間工?作關(guān)系；按?照職責(zé)權(quán)限?處理施工現(xiàn)?場(chǎng)發(fā)生的有?關(guān)問(wèn)題，簽?發(fā)一般監(jiān)理?文件。（?8）檢查工?程的施工質(zhì)?量，并予以?確認(rèn)或否認(rèn)?。（9）?審核工程計(jì)?量的數(shù)據(jù)和?原始憑證，?確認(rèn)工程計(jì)?量結(jié)果。?（10）預(yù)?審各類付款?證書(shū)。（?11）提出?變更、索賠?及質(zhì)量和安?全事故處理?等方面的初?步意見(jiàn)。?（13）收?集、匯總、?整理監(jiān)理資?料，參與編?寫(xiě)監(jiān)理月報(bào)?，填寫(xiě)監(jiān)理?日志。（?14）施工?中發(fā)生重大?問(wèn)題和遇到?緊急情況時(shí)?，及時(shí)向總?監(jiān)理工程師?報(bào)告、請(qǐng)示?。（15?）指導(dǎo)、檢?查監(jiān)理員的?工作；必要?時(shí)可向總監(jiān)?理工程師建?議調(diào)換監(jiān)理?員。__?__龍信達(dá)?咨詢監(jiān)理有?限公司菏?澤防洪工程?監(jiān)理部__?__年__?__月監(jiān)?理員崗位職?責(zé)（1）?核實(shí)進(jìn)場(chǎng)原?材料質(zhì)量檢?驗(yàn)報(bào)告和施?工測(cè)量成果?報(bào)告等原始?資料。（?2）檢查承?建單位用于?建設(shè)的材料?、構(gòu)配件、?工程設(shè)備使?用情況，并?做好記錄。?（3）檢?查并記錄現(xiàn)?場(chǎng)施工程序?、施工方法?等實(shí)施過(guò)程?情況。（?4）檢查和?統(tǒng)計(jì)計(jì)日工?情況；核實(shí)?工程計(jì)量結(jié)?果。（5?）檢查關(guān)鍵?崗位施工人?員的上崗資?格；檢查、?監(jiān)督工程現(xiàn)?場(chǎng)的施工安?全和環(huán)境保?護(hù)措施的落?實(shí)情況，發(fā)?現(xiàn)異常及時(shí)?向監(jiān)理工程?師報(bào)告。?（6）檢查?承建單位的?施工日志和?試驗(yàn)室記錄?。（7）?核實(shí)承建單?位質(zhì)量評(píng)定?的相關(guān)原始?記錄。監(jiān)?理部管理規(guī)?章制度范文?（三）一?、客房部管?理制度1?.客房部員?工行為規(guī)范?客房服務(wù)?員是酒店中?一個(gè)非常重?要的崗位，?她（他）們?所負(fù)責(zé)清潔?及提供服務(wù)?之房間，其?房租收入占?酒店總收入?的一半以上?，無(wú)論是賓?客還是飯店?管理者，皆?對(duì)客房的服?務(wù)水平寄予?厚望，希望?他們能夠提?供清潔的房?間，優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)，達(dá)到?星級(jí)酒店的?高標(biāo)準(zhǔn)，建?立并保持酒?店良好的聲?譽(yù)，爭(zhēng)取更?多的客人光?顧。1.?在清理客房?時(shí)，盡量避?免干擾住客?.最好在客?人外出時(shí)或?住客有特別?吩咐時(shí)才做?。2.住?客喝醉時(shí)，?須特別照顧?患病住客或?長(zhǎng)時(shí)間顯示?”請(qǐng)勿打擾?”牌，或房?內(nèi)下了雙重?鎖而未步出?過(guò)房間的住?客，均須提?高警惕，以?防意外事件?發(fā)生，并馬?上報(bào)告給上?司。3.?若房?jī)?nèi)發(fā)生?爭(zhēng)吵、毆打?、聚賭或吸?毒等情形，?須迅速報(bào)告?給上司。?4.整理房?間時(shí)，必須?打開(kāi)房門(mén)。?5.由于?在整理房間?時(shí)，必須打?開(kāi)房門(mén)，故?當(dāng)清理浴室?時(shí)，要提高?警惕，提防?任何非該房?住客的人進(jìn)?房。6.?當(dāng)清理房間?時(shí)，工作車(chē)?應(yīng)放在正對(duì)?房門(mén)口，以?防他人進(jìn)入?。7.在?整理房間時(shí)?，若發(fā)現(xiàn)住?客房?jī)?nèi)有大?量現(xiàn)金、貴?重物品、軍?火、___?_等，應(yīng)迅?速通知上級(jí)?處理。8?.在客人離?店時(shí)，要特?別留意房?jī)?nèi)?之設(shè)備物品?，有否被拿?走或損壞，?如有發(fā)現(xiàn)立?即報(bào)告樓層?領(lǐng)班處理。?9.不可?向客人索取?小費(fèi)，或私?換外幣。?10.住客?離店時(shí)，留?意有否房間?鑰匙留下，?若發(fā)現(xiàn)應(yīng)放?于房?jī)?nèi)明顯?處并通知樓?層領(lǐng)班。?11.若發(fā)?現(xiàn)房?jī)?nèi)家具?、電器損壞?，應(yīng)立即報(bào)?告給樓層領(lǐng)?班處理。?12.如遇?閑雜人員等?在走廊徘徊?，須特別留?意及向上司?報(bào)告。1?3.應(yīng)注意?客人之情緒?和精神是否?穩(wěn)定及正常?，以防發(fā)生?不可預(yù)料的?事故。1?4.如在當(dāng)?值期間發(fā)現(xiàn)?客人中有人?從事不法行?為，應(yīng)提高?警惕及馬上?報(bào)告樓層領(lǐng)?班。15?.應(yīng)養(yǎng)成良?好的敲門(mén)習(xí)?慣，待房?jī)?nèi)?客人回答后?才可推門(mén)進(jìn)?入，并應(yīng)隨?手將門(mén)完全?打開(kāi)。1?6.不得隨?意移動(dòng)房?jī)?nèi)?的行李或物?品。17?.在對(duì)客人?服務(wù)時(shí)，不?可表示過(guò)分?親熱。1?8.不可用?手搭住客人?的肩膀。?19.如遇?住客有不禮?貌的言行或?其它行為，?千萬(wàn)不要與?之爭(zhēng)吵或辯?白，應(yīng)婉言?解釋，要以?“客人永遠(yuǎn)?是對(duì)”的態(tài)?度去服務(wù)。?20.對(duì)?客人之詢問(wèn)?，如不大清?楚或不知道?不要隨便說(shuō)?“不知道”?，只可說(shuō)“?對(duì)不起，我?不大清楚，?但我可以向?主管問(wèn)明白?”，問(wèn)清之?后再回答您?。21.?客人有吩咐?時(shí)，應(yīng)立即?記錄，以免?忘記，無(wú)法?處理時(shí)須馬?上報(bào)告領(lǐng)班?讓領(lǐng)班去處?理。22?.面對(duì)客人?說(shuō)話時(shí)，要?用規(guī)范用語(yǔ)?，注意禮貌?，不得有粗?言穢語(yǔ)。?23.未經(jīng)?客人同意不?得動(dòng)客人東?西或者抱小?孩玩，以免?發(fā)生誤會(huì)或?不悅。2?4.如發(fā)現(xiàn)?有病客，立?即報(bào)告領(lǐng)班?。25.?不可直接稱?呼客人名字?。26.?不得收取客?人現(xiàn)金，代?客購(gòu)買(mǎi)任何?物品或食品?，以免發(fā)生?不必要的誤?會(huì)或糾紛。?27.對(duì)?于殘疾客人?和畸形之客?人不得尾隨?觀看，議論?指點(diǎn)。2?8.工作時(shí)?不得吸煙，?吃東西或閱?讀報(bào)紙。?29.在房?內(nèi)或走廊走?路時(shí)，應(yīng)輕?快無(wú)聲，不?要有怪動(dòng)作?，以引起他?人的注意。?30.與?客人交談時(shí)?，聲音低須?令對(duì)方聽(tīng)到?即可，不宜?過(guò)大或過(guò)細(xì)?聲。應(yīng)清脆?、簡(jiǎn)明，不?要含糊不清?，注意不要?令唾液噴到?對(duì)方身上，?切記不要用?不雅之詞。?至于同事間?之交談，也?不得太大聲?，否則會(huì)騷?擾客人。?31.若發(fā)?現(xiàn)往客中有?患病或老年?人，應(yīng)加倍?留意及照顧?2.客房?部交接班制?度1.交?情況。各區(qū)?域服務(wù)人員?在交班時(shí)必?須將當(dāng)值時(shí)?間內(nèi)的各種?情況和接班?人對(duì)___?_接清楚。?如房間內(nèi)的?人數(shù)加位、?洗衣、現(xiàn)金?消費(fèi)。2?.交質(zhì)量。?各區(qū)域服務(wù)?員在交接時(shí)?必須把所管?轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)?生等高質(zhì)量?地交給下一?班，接班人?親自驗(yàn)收是?否合格。?3.交設(shè)施?設(shè)備。各區(qū)?域服務(wù)人員?在交接時(shí)必?須將所轄區(qū)?域內(nèi)的設(shè)施?設(shè)備有無(wú)損?壞、短缺詳?細(xì)對(duì)___?_接。4?.交工具。?各區(qū)域服務(wù)?人員在交接?時(shí)應(yīng)交清各?區(qū)域的清潔?消毒工具，?數(shù)量齊全、?質(zhì)量完好的?交班。5?.交記錄。?各區(qū)域服務(wù)?人員在當(dāng)班?時(shí)間內(nèi)，做?好各種詳細(xì)?記錄不能有?遺漏，在交?班時(shí)一定要?對(duì)____?清并簽字認(rèn)?可。備注?：把所轄?房間衛(wèi)生區(qū)?域（衛(wèi)生間?等高質(zhì)量的?）如房間達(dá)?到真的無(wú)塵?無(wú)異味，物?品擺放一條?線，床單枕?頭無(wú)拆無(wú)折?棉被四方地?毯無(wú)雜物。?棉被、床?單、電器、?衣柜、桌椅?、煙缸、暖?瓶等有無(wú)損?壞。如吸?塵器、垃圾?桶、消毒桶?、塑料桶、?塑料盆、刷?子、鉗子、?地巾、清新?劑、84消?毒液、空調(diào)?遙控板的等?要事先清潔?無(wú)異味如?借轉(zhuǎn)手庫(kù)的?棉織品、床?單、枕頭、?棉被、浴衣?、麻將、象?棋、墊子等?物，并在所?借物品后面?簽字認(rèn)可，?如客人連續(xù)?幾天不退房?，兩班都要?以此類推進(jìn)?行交接，否?則造成丟失?，由交班人?負(fù)責(zé)。3?.客房部安?全須知及防?火條例a?.安全須知?不得在酒?店內(nèi)奔跑。?如須推車(chē)?請(qǐng)用雙手，?以利安全。?如須從高處?拿取物品，?應(yīng)利用梯架?。如工作?地區(qū)濕滑或?有油污，應(yīng)?立即抹去，?以防滑倒。?不要用損壞?的清潔用具?，以免發(fā)生?危險(xiǎn)。舉笨?重的物品時(shí)?，勿用背骨?力，須用腳?力。保持?各用具完整?，損壞的切?不可用，更?不可私自修?理，免生危?險(xiǎn)。在公眾?地方的走廊?或樓梯，如?照明不良，?須馬上向主?管報(bào)告，盡?快修理，以?免發(fā)生危險(xiǎn)?。10.?如地板因落?塵而導(dǎo)致太?滑，應(yīng)立即?抹去，以防?滑倒。1?1.在工作?的地方放臵?的工作車(chē)、?吸塵機(jī)、洗?地機(jī)和洗地?毯機(jī)等，須?盡量放臵于?路旁并留意?12.有否?電線拌腳的?可能。1?3.所有玻?璃或鏡子，?如發(fā)現(xiàn)破裂?必須馬上更?換，未能及?時(shí)更換的，?也要用強(qiáng)力?膠紙貼上，?以防有墜下?的危險(xiǎn)。?14.在洗?地毯或洗地?時(shí)，留意有?否弄濕電掣?及插頭，小?心觸電。?15.在玻?璃門(mén)當(dāng)眼處?貼上有色字?體，以防客?人或員工不?慎撞倒。?16.浴室?地板或浴缸?，不宜涂上?滑脂，以免?住客滑倒。?17.不?穩(wěn)之臺(tái)椅，?須盡快修理?。18.?熱水掣須有?說(shuō)明指示。?____?家俱或地毯?如有尖釘，?須馬上拔去?，以防刺傷?客人或員工?。20.?在高空抹窗?工作或公共?地方的地板?落臘時(shí)，必?須放臵警示?牌，讓途經(jīng)?的人小心留?意。21?.員工制服?不宜太長(zhǎng)，?以免拌倒。?22.不?可把手伸進(jìn)?垃圾桶或垃?圾袋內(nèi)，以?防被碎玻璃?、刀片刺傷?手部。2?3.如發(fā)現(xiàn)?地板有洞或?崩裂，須盡?快通知工程?部修理，以?防跌到。?24.如發(fā)?現(xiàn)鞋底過(guò)于?平滑，必須?更換。2?5.盡量將?笨重物品放?臵在較低的?位臵。2?6.當(dāng)搬運(yùn)?笨重物品于?工作車(chē)時(shí)，?物品高度切?莫阻礙推車(chē)?人的視線。?27.清?理碎玻璃及?瓷器碎片時(shí)?，須使用掃?帚及垃圾清?掃，勿用手?撿。28?.關(guān)門(mén)時(shí)，?必須手按門(mén)?鎖手柄，勿?用手按于門(mén)?邊，防止夾?手。29?.若發(fā)現(xiàn)工?作器具損壞?時(shí)，須馬上?維修處理。?30.不?要將燃著的?煙蒂臵于垃?圾桶內(nèi)。?31.潮濕?時(shí)，切莫接?觸電器。b?.防火條例?火災(zāi)是酒?店經(jīng)營(yíng)中最?可怕的一種?危險(xiǎn)，雖然?現(xiàn)代酒店采?用一切先進(jìn)?的防火技術(shù)?但危險(xiǎn)依然?存在。因住?客或員工吸?煙過(guò)失，而?引起火災(zāi)的?事情占火災(zāi)?起因的絕大?多數(shù)，故酒?店要求全體?員工嚴(yán)格執(zhí)?行消防措施?及鼓勵(lì)員工?不吸煙。當(dāng)?火警鐘響起?，各員工須?馬上停止各?項(xiàng)進(jìn)行中的?工作，并致?電總機(jī)房詢?問(wèn)火警發(fā)生?確切之地點(diǎn)?，若一旦發(fā)?現(xiàn)是小火發(fā)?生，須馬上?以滅火設(shè)備?將火撲滅，?如發(fā)現(xiàn)火勢(shì)?不能控制，?須馬上關(guān)閉?所有門(mén)窗，?待酒店當(dāng)局?發(fā)出疏散令?后，各員工?須帶領(lǐng)住客?從適當(dāng)之信?道離開(kāi)酒店?，并在指定?地點(diǎn)集合向?上級(jí)報(bào)告。?平時(shí)應(yīng)注?意以下事項(xiàng)?：1.將?一切堵塞信?道的雜物搬?離，以保暢?通無(wú)阻。?2.保持儲(chǔ)?藏室內(nèi)的清?潔和整齊。?3.保持?各防火信道?門(mén)的關(guān)閉，?樓層布草房?的門(mén)也須關(guān)?閉。4.?工作中在倒?煙灰碟時(shí)，?須確定煙灰?及煙火已熄?滅，以防止?發(fā)生引燃。?5.各員?工只能在指?定地點(diǎn)吸煙?。7.若?發(fā)現(xiàn)客房?jī)?nèi)?有插著的電?器，而住客?不在房間，?須馬上拔掉?插頭。8?.若發(fā)現(xiàn)住?客將衣物放?在燈罩上弄?干，須馬上?收走掛到衛(wèi)?生間，并通?知大堂副理?向住客提出?忠告。9?.各員工須?時(shí)刻對(duì)煙及?焦味提高警?覺(jué)。10?.若出口燈?熄滅，須馬?上通知工程?部盡快修理?。11.?各員工須牢?記各滅火器?的位臵及逃?生方向。?12.發(fā)生?火警保持鎮(zhèn)?靜，不可驚?慌失措，應(yīng)?尋求附近的?同事援助，?及時(shí)通知電?話總機(jī)、消?防中心，清?楚地說(shuō)出火?警地點(diǎn)、燃?燒物質(zhì)、火?熱情況及本?人姓名、工?號(hào)，并報(bào)告?總經(jīng)理及有?關(guān)人員；?13.在安?全的情況下?，利用就近?的滅火器材?試行控制火?勢(shì)，如火勢(shì)?不受控制而?蔓延，必須?協(xié)助引導(dǎo)客?人從防火通?道、樓梯撤?離火警現(xiàn)場(chǎng)?，切勿搭乘?電梯；備?注?；馂?zāi)的?報(bào)警、救火?及逃生以保?安部統(tǒng)一標(biāo)?準(zhǔn)程序?yàn)樵?則。4.?客房部衛(wèi)生?檢查制度?a.檢查制?度1.服?務(wù)員自查：?服務(wù)員在整?理客房完畢?并交上級(jí)檢?查之前，應(yīng)?對(duì)客房設(shè)備?的完整、環(huán)?境的潔凈、?物品的布臵?等進(jìn)行檢查?；2.領(lǐng)?班查房。白?班領(lǐng)班要對(duì)?每間客房都?進(jìn)行檢查并?保證質(zhì)量合?格。領(lǐng)班的?工作量較重?，要求其對(duì)?各客房、空?房及貴賓房?進(jìn)行普查，?而對(duì)長(zhǎng)住客?房實(shí)施抽查?。領(lǐng)班是繼?服務(wù)員自查?之后第一道?關(guān)，也是最?后一道關(guān)，?責(zé)任重大，?因此領(lǐng)班要?有高度的責(zé)?任心；3?.經(jīng)理查房?。客房部經(jīng)?理通過(guò)查房?可加強(qiáng)與基?層員工的聯(lián)?系，并更多?地了解客人?意見(jiàn)，為改?善管理和服?務(wù)提供依據(jù)??？头坎拷?jīng)?理每年應(yīng)定?期對(duì)客房家?