2023年下總務(wù)處工作計劃（2篇）

第9頁共9頁2023年?下總務(wù)處工?作計劃第?四個五年規(guī)?劃實行的第?二個學(xué)期，?在總結(jié)上學(xué)?期管理工作?的基礎(chǔ)上，?我們也根據(jù)?實際存在的?情況，針對?上學(xué)期想要?實行未能實?現(xiàn)的，已經(jīng)?實行還存在?缺陷的，實?行的較好但?還有提升空?間的一些方?面管理層做?了總結(jié)和交?流，也接受?來自各方的?批評和意見?，提出了新?學(xué)期的管理?工作增長點??？偤蟮墓?作，始終堅?定以“為師?生教學(xué)、生?活服務(wù)”為?宗旨，進一?步強化內(nèi)部?管理，全面?提高思想素?質(zhì)和業(yè)務(wù)素?質(zhì)，努力增?強內(nèi)在服務(wù)?意識和外在?的服務(wù)形象?，繼續(xù)__?__對“微?笑服務(wù)”、?“主動服務(wù)?”的培訓(xùn)和?落實。以達?到成為常態(tài)?的最終目的?。一、現(xiàn)?狀分析：?（一）以食?堂管理為模?板，上學(xué)期?已形成較規(guī)?范的操作意?識和管理基?礎(chǔ)，本學(xué)期?繼續(xù)強化。?1、組織?后勤人員認?真學(xué)習(xí)學(xué)校?管理制度，?統(tǒng)一思想認?識，強化職?業(yè)道德教育?，以主人翁?的姿態(tài)投入?到工作中去?，凝心聚力?，愛崗敬業(yè)?，樂于奉獻?，進一步提?高業(yè)務(wù)素質(zhì)?和服務(wù)意識?。同時每周?繼續(xù)進行“?微笑服務(wù)”?培訓(xùn)，把“?微笑服務(wù)”?當做常規(guī)來?做，當做日?子來過。?2、認真制?定落實崗位?責(zé)任制。制?定食堂管理?日常檢查規(guī)?范中的八項?關(guān)鍵環(huán)節(jié)考?核：⑴食?品從業(yè)人員?個人衛(wèi)生與?健康；⑵食?品采購；⑶?食品驗收；?⑷食品貯存?；⑸食品烹?飪；⑹餐具?清洗消毒、?保潔；⑺備?餐及供餐；?⑻食品留樣?。做到分工?具體職責(zé)明?確，考核對?照有標準，?以便相互監(jiān)?督。重新修?訂后勤部相?關(guān)的管理制?度、崗位責(zé)?任制度。把?所有制度分?解為可執(zhí)行?的條例，以?制度管理人?，以制度做?考核，減少?管理過程中?的糾紛和矛?盾，減少管?理時間和管?理成本。?3、用好微?信群。堅持?食堂學(xué)校一?條線管理。?不搞小團體?，不搞特殊?。在總后微?信群里每日?反饋檢查信?息。一開始?會有些不適?應(yīng)，很難把?工作和私人?關(guān)系完全撇?開，會擔心?部門自己的?檢查反饋會?造成一些私?人矛盾。形?成常規(guī)后就?嘗到甜頭。?文字也好，?圖片也罷，?發(fā)出去的每?一條反饋大?家都看的清?清楚楚，每?個人都可以?來質(zhì)疑和論?證，也就無?所謂徇私、?作弊、照顧?。因為所有?的工作都是?公開的、透?明的。把原?本就應(yīng)該很?簡單的工作?，回歸到它?原本的面目?。上學(xué)期從?一開始有人?會追著問，?誰是不是針?對誰。到最?后大家看到?反饋會自己?想辦法去整?改，改進。?而隨之而來?的就是食堂?的各項常規(guī)?有非常明顯?的進步。大?家正視了檢?查和考核的?現(xiàn)實。雖然?確實也有職?工因此而離?職，但是畢?竟是個別，?未影響大局?。在這種統(tǒng)?一的考核模?式下，員工?之間，員工?和管理者之?間，少了很?多無謂的，?低效的口水?和矛盾，也?避免了一些?“情感管理?”。4、?對薄弱的崗?位，果斷重?罰，甚至撤?離崗位。有?了上學(xué)期撤?換庫管的經(jīng)?驗。本學(xué)期?要繼續(xù)加強?對關(guān)鍵崗位?的考核。凡?有重大失誤?，無需講情?面，該撤離?就撤離。師?傅崗位是食?堂的重中之?重，學(xué)校也?往往會給一?些特權(quán)，也?因此會有耍?大牌，偷懶?的情況。本?學(xué)期堅決不?允許有這種?情況發(fā)生。?任何一個崗?位都要做好?隨時下崗的?準備。（?二）劣勢：?1、管理?人員的管理?水平、落實?工作的能力?還需繼續(xù)提?升。對上?級交代的任?務(wù)，對微信?群反饋的信?息，對兄弟?部門反映的?情況，應(yīng)有?“立即回應(yīng)?，馬上辦”?的態(tài)度和決?心。①提?升業(yè)務(wù)能力?，少說“不?知道”、“?不會”；?②提升反映?速度。第?一時間了解?情況，就第?一時間處理?，或者作出?安排。③?增強服務(wù)意?識。對他人?反饋的情況?，不管是否?解決，能否?解決，如何?解決，都應(yīng)?及時做好溝?通和再反饋?。④跟蹤?到底。對反?饋的情況應(yīng)?實時追蹤，?不是布置下?去就了事。?要舉一反三?，要見微知?著。2、?后勤職工的?能力、態(tài)度?、水平確實?存在參吃不?齊的情況。?有些文化?水平偏低，?接受能力差?，素養(yǎng)也不?夠。造成做?事隨意，對?上級的指令?容易曲解，?教條，不會?變通，甚至?有意抵制。?上學(xué)期已經(jīng)?過多次培訓(xùn)?，本學(xué)期還?應(yīng)堅持每周?的例會培訓(xùn)?，堅持每天?的日常管理?，一起成長?、一起進步?。3、安?全意識有待?加強。這也?是文化水平?、見識不夠?引起的。本?學(xué)期會邀請?校安辦定期?對安全操作?、安全常識?等坐培訓(xùn)。?安全無小事?，事事需謹?慎。二、?新學(xué)期的增?長點：（?一）財務(wù)工?作：1、?用好工具。?包含電腦等?設(shè)備及軟件?。正確、熟?練的使用計?算機軟件管?理可以大量?的節(jié)省手工?勞動的時間?，既是為自?己服務(wù)，也?可以更好的?為師生、家?長服務(wù)。尤?其是收費、?學(xué)生醫(yī)療保?險等原本需?要大量手工?勞動的，用?好軟件即可?相對簡單便?利，還不容?易出錯。?2、主動學(xué)?習(xí)，增強專?業(yè)能力。新?的政策層出?不窮，不學(xué)?習(xí)就要落后?挨打。各級?地稅都有各?種各樣的培?訓(xùn)，平時也?可以通過網(wǎng)?絡(luò)自主學(xué)習(xí)?。3、做?事有計劃，?有時間觀念?。每個月?的帳，不管?是任何項目?應(yīng)做到按時?結(jié)算，不拖?拉，不過夜?。（二）?校產(chǎn)管理：?1、建立?完善的資產(chǎn)?總賬、分類?賬、臺賬。?修訂財產(chǎn)采?購、入賬管?理的要求及?管理評價細?則。學(xué)校的?固定資產(chǎn)賬?已經(jīng)在不斷?完善當中。?本學(xué)期要實?現(xiàn)每個科室?、辦公室都?單獨設(shè)立分?賬。管理制?度完善修訂?并且上墻。?2、學(xué)校?所有的校產(chǎn)?，含固定資?產(chǎn)和其他材?料。凡是要?贈送、分發(fā)?、報廢等，?均要有嚴格?的審批手續(xù)?。①固定?資產(chǎn)報廢由?總務(wù)處申報?，交由校長?室審核；?②校服分發(fā)?由保管室制?單，總務(wù)處?審核，校長?室審批。?③保管室的?信封、簿籍?等領(lǐng)用需有?部門的簽領(lǐng)?單。老師個?人不得私自?領(lǐng)出。④?大型活動需?分發(fā)物品，?應(yīng)有審批及?簽領(lǐng)手續(xù)。?3、校產(chǎn)?的維修不能?只停留在別?人報修，被?動維修上。?平時的相關(guān)?負責(zé)人員應(yīng)?有日常保養(yǎng)?和巡查以主?動發(fā)現(xiàn)問題?。①裝備?部負責(zé)對打?印室、廣播?室、校長室?、多功能教?室設(shè)備做每?周的檢修。?校安辦每日?檢查監(jiān)控系?統(tǒng)運行情況?。維修部負?責(zé)供水、供?熱、供氣系?統(tǒng)每日檢修?。②校安?辦日常巡查?應(yīng)主動發(fā)現(xiàn)?記錄問題，?并及時安排?維修。（?三）餐飲管?理：1、?上學(xué)期的檢?查反饋制度?已卓有成效?，但是以總?務(wù)處檢查為?主。本學(xué)期?應(yīng)側(cè)重餐飲?部的自查自?糾，內(nèi)部消?化矛盾?？?務(wù)處制定新?學(xué)期獎罰評?比制度，不?僅糾錯處罰?，也要對好?人好事進行?表揚和獎勵?。2、注?重個人和集?體的形象。?門崗、后勤?服務(wù)人員應(yīng)?統(tǒng)一著裝，?與人交流時?面帶微笑，?多用“請”?、“謝謝”?、“對不起?”這些禮貌?用語。多做?事，少爭執(zhí)?。給全校師?生樹立一個?做事干練、?專業(yè)能力強?、服務(wù)態(tài)度?好的總后團?隊形象。凡?事往前一步?，主動問，?主動服務(wù)，?主動溝通。?總后設(shè)立每?月服務(wù)明星?評比。3?、“十佳菜?譜”的評選?概念早就提?出，一直未?能執(zhí)行，本?學(xué)期下決心?進行評選。?從工會、各?部、學(xué)生代?表選擇評委?，用一個學(xué)?期的時間完?成“十佳菜?譜”的評選?，并讓“十?佳菜譜”成?為火炬的名?片。點心采?用更多的花?樣，讓師生?感覺的新意?，同時也感?覺到“心意?”。（四?）校園建設(shè)?：1、暑?期擬進行弱?電項目約_?___萬的?改造。包含?學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)?，數(shù)字廣播?、多媒體等?。為師生創(chuàng)?造更舒服、?更便利的教?學(xué)和辦公環(huán)?境。2、?管理軟件的?應(yīng)用。包含?校園物品管?理平臺、印?刷管理系統(tǒng)?、收費系統(tǒng)?的使用等。?一方面使管?理更有條理?，解放雙手?，減少手工?管理的時間?和不方便。?同時可最大?化的資源共?享。20?23年下總?務(wù)處工作計?劃（二）?____學(xué)?年度下學(xué)期?一、指導(dǎo)?思想緊緊?圍繞校長室?提出的三大?任務(wù)展開工?作，面對創(chuàng)?一流學(xué)校，?創(chuàng)一流教學(xué)?業(yè)績這樣光?榮而艱巨的?任務(wù)，全面?____校?長室的工作?意見，抓住?為教育教學(xué)?服務(wù)、為師?生服務(wù)兩條?線，團結(jié)全?體后勤人員?奮發(fā)向上、?開拓進取，?再創(chuàng)后勤工?作新輝煌。?二、具體?要求、措施?1、抓好?后勤隊伍建?設(shè)。要做?好學(xué)校后勤?工作，建設(shè)?一支強有力?的后勤隊伍?十分必要。?首先要穩(wěn)定?后勤隊伍，?做好一人一?事的思想工?作。通過學(xué)?習(xí)、思想工?作，讓他們?安心于后勤?工作，愛崗?敬業(yè)，提高?服務(wù)意識，?提高服務(wù)質(zhì)?量，讓大家?都要有一種?“龍河中學(xué)?是我家”的?觀念；其次?，要有積極?肯干、腳踏?實地的工作?作風(fēng)，要自?覺、勤奮，?要雷厲風(fēng)行?；第三，要?積極學(xué)習(xí)本?崗位業(yè)務(wù)。?隨著學(xué)校裝?備的逐步現(xiàn)?代化，后勤?人員工作要?求和個人技?術(shù)業(yè)務(wù)都必?須隨之更新?，才能適應(yīng)?新情況的需?要，做到在?行、在崗、?在狀態(tài)中；?第四，要團?結(jié)協(xié)作、互?相配合，做?到一篷風(fēng)、?一股勁，完?成中心工作?不打折扣；?第五，要增?強集體榮譽?感，校興我?榮，校衰我?恥，增強內(nèi)?部團結(jié)，有?利于團結(jié)的?話多說，不?利于團結(jié)的?話不說。?2、加強財?務(wù)管理工作?。財會人?員嚴格遵守?財經(jīng)紀律，?依法做好財?務(wù)工作，認?真組織各?項政策性的?收費工作。?沒有校長室?____，?決不亂收一?分錢。認真?編制預(yù)算決?算，如實決?算代辦費并?公布。平時?及時結(jié)報費?用，票據(jù)上?一定要有驗?收人、證明?人、校長簽?批三人簽字?方可報銷。?認真做到賬?目清楚，學(xué)?校經(jīng)費狀況?按月向校長?匯報，努力?做到增收節(jié)?支，把有限?的經(jīng)費用到?教學(xué)最需要?的地方。?3、加強校?產(chǎn)校具管理?。學(xué)校地?方大，一要?教育全體后?勤人員要管?好、用好學(xué)?校財產(chǎn)；二?要努力做到?增收節(jié)支，?大力提倡勤?儉節(jié)約，反?對鋪張浪費?。維修上做?到能修的則?修，決不調(diào)?換新的，做?到少花錢多?辦事，花小?錢辦大事，?不花錢也辦?事。本學(xué)期?一開始就下?大力氣，對?學(xué)校各場所?進行財產(chǎn)登?記工作，通?過登記造冊?，對學(xué)校財?產(chǎn)做到胸中?有數(shù)，通過?管理進一步?使學(xué)校財產(chǎn)?不散失，進?一步降低學(xué)?校財產(chǎn)的損?壞率。4?、努力辦好?食堂?；?食工作是學(xué)?校后勤工作?的重要內(nèi)容?，它涉及千?家萬戶，伙?食工作的好?壞直接影響?師生的工作?和學(xué)習(xí)，為?此，我們努?力做到⑴把?握采購環(huán)節(jié)?，以新鮮、?價廉物美為?原則。⑵?嚴格貨物采?購入庫制度?，未經(jīng)驗收?人簽字登記?進入食堂，?概不認帳。?⑶嚴禁食?堂銷售時向?學(xué)生收取現(xiàn)?金，本學(xué)期?采取不定期?抽查的辦法?，嚴格檢查?，一旦查實?，一律按合?同執(zhí)行。?⑷對食堂環(huán)?境衛(wèi)生、炊?餐用具衛(wèi)生?、食品衛(wèi)生?作經(jīng)常性的?常規(guī)檢查。?檢查中如有?不盡人意，?一次警告要?求整改，如?整改不到位?，罰款__?__元。?⑸食堂要確?保師生吃好?、吃飽、吃?暖，要采取?各種辦法調(diào)?配花式，特?別是在保暖?上下功夫，?要控制