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第5頁共5頁2023年?保險(xiǎn)公司員?工的銷售工?作計(jì)劃模板?在公司的?領(lǐng)導(dǎo)及全體?同仁的關(guān)心?支持下,在?業(yè)務(wù)的發(fā)展?上取得了較?好的成績,?較好的完成?了公司的任?務(wù)指標(biāo),在?此基礎(chǔ)上,?回顧這一年?的工作經(jīng)驗(yàn)?和結(jié)合工作?實(shí)際情況,?制定如下工?作計(jì)劃:?一、嚴(yán)格落?實(shí)公司各項(xiàng)?條款,加強(qiáng)?業(yè)務(wù)管理工?作,構(gòu)建優(yōu)?質(zhì)、規(guī)范的?承保服務(wù)體?系。承保詩?司經(jīng)營的源?頭,是風(fēng)險(xiǎn)?管控、實(shí)現(xiàn)?效益的重要?基礎(chǔ),詩司?生存的基礎(chǔ)?保障。因此?,在___?_年,公司?將狠抓業(yè)務(wù)?管理工作,?提高風(fēng)險(xiǎn)管?控能力。?二、規(guī)范和?落實(shí)公司的?服務(wù)條款,?提高服務(wù)工?作質(zhì)量,建?設(shè)一流的服?務(wù)平臺。我?們經(jīng)營的不?是有形產(chǎn)品?,而是一種?規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或?風(fēng)險(xiǎn)投資的?服務(wù)。在市?場逐步透明?,競爭激烈?的今天,服?務(wù)已經(jīng)成為?我毛司的核?心競爭力,?納入我毛司?的價值觀。?客服工作是?這一理念的?具體體現(xiàn)。?在____?年里將嚴(yán)格?規(guī)范客服工?作,建立一?流的客戶服?務(wù)體系,真?正把優(yōu)質(zhì)服?務(wù)送給每一?位公司的客?戶。三、?加快業(yè)務(wù)發(fā)?展,鞏固鄭?州市場占有?率,擴(kuò)大河?南市場占有?面。根據(jù)_?___年支?公司保費(fèi)收?入萬元為依?據(jù),公司計(jì)?劃____?年實(shí)現(xiàn)全年?保費(fèi)收入萬?元,其中:?計(jì)劃將從以?下幾個方面?去實(shí)施完成?。1、精?心組織策劃?、堅(jiān)決完成?計(jì)劃指標(biāo),?為全年目標(biāo)?打下堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。2?、大力發(fā)展?渠道業(yè)務(wù),?深度拓展鄭?州市場,打?好河南地市?業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)?戰(zhàn),有序推?進(jìn),擴(kuò)大和?鞏固河南市?場占有面。?3、機(jī)動?車輛險(xiǎn)是我?司業(yè)務(wù)的重?中之重,因?此,大力發(fā)?展機(jī)動車輛?險(xiǎn)業(yè)務(wù),充?分發(fā)揮公司?的車險(xiǎn)優(yōu)勢?,打好車險(xiǎn)?業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)?戰(zhàn),還是我?盲作的重點(diǎn)?,____?年在車險(xiǎn)業(yè)?務(wù)上要鞏固?老的渠道和?客戶,擴(kuò)展?新渠道,爭?取新客戶,?側(cè)重點(diǎn)在發(fā)?展渠道業(yè)務(wù)?、車隊(duì)業(yè)務(wù)?以及新車業(yè)?務(wù)的承保上?,以實(shí)現(xiàn)車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上?一個新的臺?階。4、?認(rèn)真做好非?車險(xiǎn)的展業(yè)?工作,選擇?拜訪一些大?、中型企事?業(yè)單位,對?效益好,風(fēng)?險(xiǎn)低的單位?重點(diǎn)公關(guān),?與單位建立?良好的關(guān)系?,力爭財(cái)產(chǎn)?、人員、車?輛一攬子承?保,同時也?要做好非車?險(xiǎn)效益型險(xiǎn)?種的市場開?發(fā)工作,在?____年?里努力使非?車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在?發(fā)展上形成?新的格局。?5、其他?方面:深入?抓好其他保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作?;加強(qiáng)與各?保險(xiǎn)單位的?合作;積極?參與各種保?險(xiǎn)的激烈競?爭之中。?四、抓好隊(duì)?伍建設(shè),做?好員工和保?險(xiǎn)推銷員工?作,繼續(xù)完?善人力資源?調(diào)配,為公?司業(yè)務(wù)發(fā)展?提供人力保?障。___?_年在員工?待遇上,工?資及福利待?遇在___?_年的基礎(chǔ)?上適當(dāng)提高?,同時計(jì)劃?為每個員工?體檢身體,?每位員工過?生日公司提?供一份禮物?,舉辦一些?集體活動等?,用的好人?才,留的住?人才,為_?___年的?業(yè)務(wù)開展提?供強(qiáng)有力的?人力保障。?五、完善?管理機(jī)制,?強(qiáng)化執(zhí)行力?。今年將從?制度入手,?對公司的現(xiàn)?有規(guī)章制度?上、要求范?圍內(nèi)進(jìn)行修?訂和補(bǔ)充,?完善以前沒?有完善的規(guī)?章制度,使?之更加符合?公司經(jīng)營管?理工作的需?要。匯編成?冊后,發(fā)到?每一個員工?手中,認(rèn)真?學(xué)習(xí)。真正?做到以制度?管人,以制?度辦事,從?而提高執(zhí)行?力度。__?__年是全?新的一年,?有望通過我?們?nèi)w員工?的共同努力?讓公司進(jìn)入?一個全新的?發(fā)展階段。?2023?年保險(xiǎn)公司?員工的銷售?工作計(jì)劃模?板(二)?通過一年來?的努力,我?們的品牌得?到了社會各?界的廣泛認(rèn)?可,優(yōu)質(zhì)、?快捷的理賠?服務(wù)贏得了?客戶的信賴?。但是,在?工作中,我?們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)?了不少的問?題與不足,?如保險(xiǎn)賠付?率仍然偏高?,處理保險(xiǎn)?拒賠案件欠?缺方式、方?法等等,因?此,全面提?高理賠質(zhì)量?和理賠管理?水平,仍是?我們未來一?段時間內(nèi)的?工作重點(diǎn),?在工作中,?我們要進(jìn)一?步加強(qiáng)車險(xiǎn)?查勘、定損?、報(bào)價、核?賠、醫(yī)療審?核等關(guān)鍵環(huán)?節(jié)的工作,?做到有目標(biāo)?、有措施、?有激勵,不?斷提高保險(xiǎn)?理賠質(zhì)量與?效率。因此?,我們要切?實(shí)做到:?(1)專線?接報(bào)案時間?控制在每案?____分?鐘以內(nèi),回?訪率力爭達(dá)?到____?%;查勘定?損崗現(xiàn)場到?位率力爭達(dá)?到____?%,超時限?交案率力爭?控制在__?__%以內(nèi)?;報(bào)價崗自?報(bào)車型控制?____天?以內(nèi),分公?司報(bào)車型與?分公司協(xié)調(diào)?盡量控制在?____天?以內(nèi);理算?崗件數(shù)結(jié)案?率和金額結(jié)?案率力爭達(dá)?到____?%。__?__年,我?們將繼續(xù)加?大對現(xiàn)場賠?付案件考核?力度,擴(kuò)大?影響,造出?聲勢,在包?頭市場樹立?中華保險(xiǎn)理?賠服務(wù)特色?。(2)?控制好車損?險(xiǎn)定損質(zhì)量?,確保車險(xiǎn)?賠付率明顯?下降。因此?我們要提高?第一現(xiàn)場查?勘率,擠壓?車損險(xiǎn)賠案?中的水分,?切實(shí)有效地?實(shí)施定損復(fù)?查和核損,?加強(qiáng)對查勘?、定損工作?的監(jiān)督和把?關(guān)。(3?)加強(qiáng)理賠?隊(duì)伍建設(shè),?嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)?律,全面細(xì)?心接報(bào)案,?及時出現(xiàn)場?,準(zhǔn)確報(bào)價?,熱情服務(wù)?,合理理算?賠付。進(jìn)一?步完善案件?快速理賠辦?法,在堅(jiān)持?主動、迅速?、準(zhǔn)確、合?理的原則下?,保證案件?處理的簡化?、便捷、快?速,突出中?華保險(xiǎn)特色?。建立健全?維修、救援?、配件為主?的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?,本著互利?互惠、控制?風(fēng)險(xiǎn)的原則?,考核簽定?合作協(xié)議的?汽車修理合?作單位。加?強(qiáng)查勘定損?隊(duì)伍建設(shè),?提前一步儲?備人員,不?讓查勘定損?拖業(yè)務(wù)發(fā)展?的后腿。?隨著業(yè)務(wù)規(guī)?模不斷作大?,我們要進(jìn)?一步提高全?體理賠工作?人員的業(yè)務(wù)?技能,加強(qiáng)?理賠人員的?監(jiān)督考核力?度,提高理?賠人員的工?作效率規(guī)范?理賠人員的?言行,杜絕?吃、拿、卡?、要等有損?公司形象利?益的行為,?要求查勘人?員要作到車?輛潔凈、衣?著整潔、言?語文明、不?卑不亢、耐?心細(xì)致、服?務(wù)高效,以?嶄新的面貌?應(yīng)對客戶,?教育每一個?理賠人員在?做理賠服務(wù)?的同時,要?做中華保險(xiǎn)?的宣傳員。?(4)_?___年,?我們在保證?第一現(xiàn)場到?位率的前提?下,進(jìn)一步?提高第一現(xiàn)?場報(bào)案率,?加大無現(xiàn)場?自述案核查?案發(fā)現(xiàn)場的?力度,以減?少假騙賠案?的發(fā)生。我?部出臺拒賠?案件獎勵辦?法,調(diào)動全?員工作積極?性,進(jìn)一步?降低賠付率?,增大利潤?空間,重點(diǎn)?加強(qiáng)非車險(xiǎn)?和重大疑難?案件的調(diào)查?工作,抽調(diào)?專業(yè)組進(jìn)行?非車險(xiǎn)查勘?和疑難案件?的調(diào)查。?(5)加強(qiáng)?報(bào)價管理,?做好價格本?地化工作,?擠壓汽車配?件和修理價?格中的水分?,切實(shí)做到?同一車型,?統(tǒng)一報(bào)價金?額。(6?)加強(qiáng)傷人?案件賠償?shù)?審核。(?7)積極防?范保險(xiǎn)欺詐?,做好疑難?賠案調(diào)查處?理工作。?(8)規(guī)范?未決賠案管?理,嚴(yán)格執(zhí)?行總分公司?未決賠案管?理的各項(xiàng)規(guī)?定,規(guī)范未?決賠案的處?理原則和操?作流程,提?高未決賠案?的估損準(zhǔn)確?性,盡量杜?絕未決賠案?零估損情況?的發(fā)生。?(9)加強(qiáng)?內(nèi)部信息反?饋。理賠環(huán)?節(jié)中發(fā)現(xiàn)的?問題要及時?向承保部反?饋,以促進(jìn)?公司承保風(fēng)?險(xiǎn)控制,監(jiān)?督承保制度?的執(zhí)行,從?源頭上遏制?賠付率的上?升勢頭,協(xié)?調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)?展和理賠管?控的關(guān)系。?(10)?加強(qiáng)對保險(xiǎn)?理賠工作的?管控與監(jiān)督?。我毛司各?部門及下設(shè)?各支公司收?集在我部門?從事保險(xiǎn)理?賠服務(wù)、管?理過程中發(fā)?現(xiàn)的問題及?指導(dǎo)性的意?見和建議,?并對有幫助?性的意見和?建議予以采?納,進(jìn)而對?保險(xiǎn)理賠服?務(wù)、管理工?作進(jìn)行整改

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