物業(yè)小區(qū)停車場內(nèi)部管理制度

物業(yè)小區(qū)停車場內(nèi)部管理制度1.導(dǎo)言本文檔旨在規(guī)范和管理物業(yè)小區(qū)停車場的運營，保障小區(qū)業(yè)主和訪客的停車需求，提高停車環(huán)境的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。本制度適用于所有物業(yè)小區(qū)停車場，包括室內(nèi)和室外停車場。2.停車場使用規(guī)定2.1僅準許小區(qū)內(nèi)的業(yè)主、租戶和授權(quán)人員使用停車場。其他人員需經(jīng)過授權(quán)或事先獲得許可方可使用。2.2停車場禁止停放以下車輛：-私家車以外的非機動車輛。-沒有經(jīng)過合法登記和繳納費用的車輛。-損壞、故障或不符合交通規(guī)定的車輛。-其他違法或危險車輛。2.3停車場內(nèi)禁止進行以下行為：-違章停車、占用他人停車位。-擅自改變停車位分配，包括未經(jīng)許可調(diào)換停車位。-在停車位內(nèi)進行維修、加油或其他可能引起火災(zāi)的行為。-非授權(quán)人員在停車場內(nèi)拆除、移動或損壞停車場標志、設(shè)施和設(shè)備。2.4停車位使用期限：-按月租停車位的使用期限自每月1日起至次月的最后一日。-根據(jù)需要，業(yè)主可辦理年卡或臨時停車卡。3.停車場管理責(zé)任3.1物業(yè)公司負有停車場的日常管理責(zé)任，包括但不限于：-停車場的清潔、維護和保養(yǎng)。-停車位的分配和管理。-停車場的安全管理，確保停車場內(nèi)的設(shè)施和設(shè)備正常運行。-合理監(jiān)督和管理停車位的使用情況，避免車位濫用和閑置。-維護停車場秩序，制止違章和不當行為。3.2物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立停車場管理部門，負責(zé)具體的停車場管理工作，包括但不限于：-負責(zé)停車位的分配和登記，維護完整的停車位檔案。-積極協(xié)調(diào)解決停車場管理中的問題和糾紛。-定期檢查停車場設(shè)施和設(shè)備的使用狀況，及時維修和更換損壞的設(shè)施和設(shè)備。-建立停車場巡查制度，確保停車場安全和秩序。4.停車場收費管理4.1物業(yè)公司有權(quán)制定停車收費標準，并及時向業(yè)主公告。4.2停車費應(yīng)根據(jù)停車位的位置、大小和使用權(quán)進行合理劃分。4.3停車費應(yīng)在每月1日前繳納，逾期未繳納者將按一定比例收取滯納金。4.4物業(yè)公司應(yīng)保證停車費的收取和管理公平、公正，并定期進行核對和報賬。5.緊急事件和安全管理5.1物業(yè)公司應(yīng)制定停車場緊急事件處理預(yù)案，包括滅火、疏散、醫(yī)療援助等應(yīng)急措施。5.2停車場內(nèi)應(yīng)安裝視頻監(jiān)控設(shè)備，并保持設(shè)備正常運行以確保停車場的安全。5.3物業(yè)公司應(yīng)定期對停車場進行安全檢查，及時消除安全隱患。5.4物業(yè)公司應(yīng)與相關(guān)單位建立緊急聯(lián)系機制，確保在緊急情況下能及時響應(yīng)和處置。6.投訴處理和糾紛解決6.1物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立投訴處理機構(gòu)，負責(zé)處理業(yè)主關(guān)于停車場管理的投訴和糾紛。6.2對于投訴和糾紛，物業(yè)公司應(yīng)及時調(diào)查核實，并根據(jù)實際情況提出解決方案。6.3物業(yè)公司應(yīng)及時向業(yè)主解釋和公布停車場管理制度，增加透明度和公開性。7.附則7.1本文檔由物業(yè)公司制定，經(jīng)住戶委員會審議通過，并公告于小區(qū)公告欄。7.2物業(yè)公司可根據(jù)實際情況對本制度進行修改和完善，但應(yīng)事先征得住戶委員會的意見和同意。7.3本制度自公告之日起生效，并具有法律效力。以上是針對物業(yè)小區(qū)停車場內(nèi)部管理的制度規(guī)定，請所有業(yè)主