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文檔簡介
邳州市中醫(yī)院醫(yī)療安全(不良)事件應(yīng)急預(yù)案與處理流程一、患者發(fā)生輸血反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案處理程序(一)應(yīng)急預(yù)案1、立即停止輸血,更換輸液器,改輸生理鹽水。2、報(bào)告醫(yī)生并遵醫(yī)囑給藥。3、若為一般過敏反應(yīng),情況好轉(zhuǎn)者可繼續(xù)觀察并做好記錄。4、填寫輸血反應(yīng)報(bào)告卡,上報(bào)檢驗(yàn)科。5、懷疑溶血等嚴(yán)重反應(yīng)時,保留血袋并抽取患者血樣一起送檢驗(yàn)科。6、患者家屬有異議時,立即按有關(guān)程序?qū)斞骶哌M(jìn)行封存。(二)程序立即停止輸血→更換輸液器→改輸生理鹽水→報(bào)告醫(yī)生→遵醫(yī)囑給藥→嚴(yán)密觀察并做好記錄→填寫輸血反應(yīng)報(bào)告卡→上報(bào)檢驗(yàn)科→懷疑嚴(yán)重反應(yīng)時→保留血袋→抽取患者血樣→送輸血科。二、患者發(fā)生輸液反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案處理程序(一)應(yīng)急預(yù)案1、立即停止輸液,保留靜脈通路,改換其它液體和輸液器。2、報(bào)告醫(yī)生并遵醫(yī)囑給藥。3、情況嚴(yán)重就地?fù)尵?,必要時進(jìn)行心肺復(fù)蘇。4、記錄患者生命體征、一般情況和搶救過程。5、及時報(bào)告醫(yī)院藥劑科,必要時報(bào)告護(hù)理部。6、保留輸液器和藥液。7、患者家屬有異議時,立即按有關(guān)程序?qū)斠浩骶哌M(jìn)行封存。(二)程序立即停止輸液→更換液體和輸液器→報(bào)告醫(yī)生→遵醫(yī)囑給藥→就地?fù)尵取^察生命體征→記錄搶救過程→及時上報(bào)→保留輸液器和藥液→家屬有異議時封存。1三、患者發(fā)生用錯藥時的應(yīng)急預(yù)案處理程序(一)應(yīng)急預(yù)案1、護(hù)士取藥、擺藥、發(fā)藥嚴(yán)格執(zhí)行查對制度。2、對病人的疑問應(yīng)重新核對,確認(rèn)無誤后給病人解釋。3、遵醫(yī)囑正確實(shí)施給藥。4、給藥后注意觀察藥物療效和病人的反應(yīng)。5、加強(qiáng)用藥指導(dǎo),護(hù)患溝通。6、一旦發(fā)生患者用錯藥時,立即停止所給藥。7、。8。9。(二)程序做好安全防范→發(fā)現(xiàn)患者用錯藥時→立即停止所給藥→報(bào)告主管醫(yī)生→遵醫(yī)囑給藥、配合醫(yī)生進(jìn)行搶救→必要時報(bào)告護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科或總值班→做好護(hù)理記錄→作好病人及家屬的安撫工作→必要時醫(yī)患雙方封存藥物。四、患者發(fā)生嚴(yán)重藥物不良反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案處理程序(一)應(yīng)急預(yù)案1、醫(yī)生在為患者用藥時,必須詢問病人的用藥史及過敏史。2、護(hù)士在給患者用藥時嚴(yán)格執(zhí)行查對制度。3化。4。5護(hù)。6。7。8。29、必要時報(bào)護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科或總值班。(二)程序做好安全防范→發(fā)現(xiàn)患者發(fā)生嚴(yán)重藥物不良反應(yīng)時→立即停止所給藥→報(bào)告主管醫(yī)生科主任、護(hù)士長、藥劑科→配合醫(yī)生進(jìn)行搶救→必要時請藥劑科專職藥師到科室指導(dǎo)處理→做好護(hù)理記錄→作好病人及家屬的安撫工作→必要時報(bào)護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科或總值班。五、住院患者墜床的應(yīng)急預(yù)案處理程序(一)應(yīng)急預(yù)案1、對于意識不清、躁動不安的患者,應(yīng)加床檔,并有家屬陪伴。2皮。3。4,。5處。6全。7。.。9。(二)程序做好安全防范→發(fā)生墜床時→護(hù)士立即趕到→通知醫(yī)生→查看受傷情況→判斷病情→采取急救措施→加強(qiáng)巡視→嚴(yán)密觀察病情變化→準(zhǔn)確記錄→做好交接班。3六、住院患者跌倒的應(yīng)急預(yù)案處理程序(一)應(yīng)急預(yù)案1的病人、嬰幼兒責(zé)任護(hù)士應(yīng)告知家屬,并采取適當(dāng)?shù)谋Wo(hù)措施如采用床檔防止墜床,可下床者一定要有人陪護(hù)。2、患者不慎跌倒,當(dāng)班護(hù)士應(yīng)立即到現(xiàn)場,同時馬上通知醫(yī)生。3、對患者的情況做初步判斷,如測量血壓、心率、呼吸,判斷患者意識等。4、醫(yī)生到場后,協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行檢查,為醫(yī)生提供信息,遵醫(yī)囑進(jìn)行正確處理。5、如允許,將患者移至搶救室或患者床上。6、遵醫(yī)囑開始必要的檢查及治療。7、向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)(夜間通知院總值班。8、通知患者家屬。9、認(rèn)真記錄患者跌倒的經(jīng)過及搶救過程。(二)程序做好安全防范→發(fā)生跌倒時→護(hù)士立即趕到→通知醫(yī)生→查看受傷情況→判斷病情→采取急救措施→加強(qiáng)巡視→嚴(yán)密觀察病情變化→準(zhǔn)確記錄。七、患者發(fā)生壓瘡時的應(yīng)急預(yù)案處理程序(一)應(yīng)急預(yù)案1、定時檢查患者皮膚,進(jìn)行皮膚護(hù)理。2、消除發(fā)生原因,勤翻身、勤擦洗、勤按摩、勤整理、勤更換。3、避免局部長期受壓,更換體位,保護(hù)骨隆突處,支持身體空隙處。4、對使用石膏、繃帶、夾板的病人襯墊平整,松緊適度。5、對易發(fā)人群與病人家屬溝通,進(jìn)行壓瘡高危評估,低于20分者,科室填寫《壓瘡危險(xiǎn)病人申報(bào)表,報(bào)護(hù)理部壓瘡預(yù)警。6措。7理。8。(二)程序做好安全防范→發(fā)生壓瘡時→報(bào)告醫(yī)生、護(hù)士長→采取護(hù)理措施→院外帶入者請家屬簽字確認(rèn)4→報(bào)護(hù)理部→護(hù)理部確認(rèn)指導(dǎo)監(jiān)督→護(hù)士長、護(hù)理組長監(jiān)督護(hù)理措施落實(shí)情況→評估、分析糾正治療護(hù)理措施并記錄。八、發(fā)生導(dǎo)管脫落的應(yīng)急預(yù)案處理程序(一)應(yīng)急預(yù)案1、妥善固定導(dǎo)管,避免脫落移位。2、煩躁、麻醉復(fù)蘇病人應(yīng)有專人守護(hù),并適當(dāng)約束病人,防止病人自行將導(dǎo)管抓脫。3、翻身、轉(zhuǎn)運(yùn)病人、活動時防止病人導(dǎo)管脫落。4清醒病人應(yīng)做好心理護(hù)理講明導(dǎo)管的重要性取得病人配合必要時遵醫(yī)囑應(yīng)用鎮(zhèn)靜藥物。5、患者發(fā)生氣管導(dǎo)管脫落時,立即行簡易呼吸囊呼吸支持。6、患者發(fā)生靜脈導(dǎo)管脫落時,立即用無菌紗布按壓局部。7、護(hù)士通知醫(yī)生處理。8病。9。0。(二)程序做好安全防范→發(fā)生導(dǎo)管脫落時→氣管導(dǎo)管脫落,即行簡易呼吸囊呼吸支持;靜脈導(dǎo)管脫落,即用無菌紗布按壓局部→通知醫(yī)生→嚴(yán)密觀察病情→配合醫(yī)師置管→妥善固定管道→作好護(hù)理記錄。九、患者發(fā)生不良事件時的應(yīng)急預(yù)案處理程序(一)應(yīng)急預(yù)案1、有自殺傾向、精神癥狀者,告知家屬,要求24小時陪護(hù),沒收銳利物品,關(guān)好門窗。2院。3士。4。5。5(二)程序做好安全防范→發(fā)生不良事件時→立即通知醫(yī)生→采取應(yīng)對措施→通知科主任、護(hù)士長→通知家屬→通知保衛(wèi)科,必要時通知醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、總值班→作好事件記錄。十、緊急封存患者病歷的應(yīng)急預(yù)案處理程序(一)封存患者病歷前的應(yīng)急預(yù)案1、當(dāng)出現(xiàn)糾紛和醫(yī)療爭議,患者及家屬要求封存病歷時,病房要保管好病歷,以免丟失。2、及時準(zhǔn)確將患者病情變化、治療、護(hù)理情況進(jìn)行記錄。3、備齊所有有關(guān)的病歷資料。4、迅速與科室領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)(夜間及節(jié)假日與院總值)聯(lián)系。(二)封存患者病歷前的程序患者及家屬要求封存病歷→保管好病歷→及時準(zhǔn)確記錄→備齊病歷資料→迅速與醫(yī)務(wù)科或總值班聯(lián)系(三)關(guān)于封存患者病歷的應(yīng)急預(yù)案1、發(fā)生醫(yī)療事故爭議時,患者本人及其代理人,提出封存病歷申請。2、科室向醫(yī)務(wù)科(夜間向總值班)報(bào)告。3、醫(yī)務(wù)科或總值班與患者或其代理人共同在場的情況下封存患者病歷。4、封存的病歷由醫(yī)務(wù)科保管,夜間及節(jié)假日由總值班保管,次日或節(jié)假日后移交醫(yī)務(wù)科。5、如為搶救患者,病歷在搶救結(jié)束后6小時內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)齊。(四)關(guān)于封存患者病歷的程序提出申請→向醫(yī)務(wù)科或總值班報(bào)告→雙方共同在場時封存→醫(yī)務(wù)科保管→搶救病歷6小時內(nèi)補(bǔ)齊。十一、關(guān)于封存反應(yīng)標(biāo)本的應(yīng)急預(yù)案處理程序(一)應(yīng)急預(yù)案1,。2)。3。4。65、封存的標(biāo)本由醫(yī)務(wù)科保管,夜間及節(jié)假日由總值班保管,次日或節(jié)假日后移交醫(yī)務(wù)科。6檢。7。8院。(二)程序發(fā)生不良
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