電子商務(wù)四級復(fù)習(xí)題含參考答案

電子商務(wù)四級復(fù)習(xí)題含參考答案一、單選題（共70題，每題1分，共70分）1、屬于物理變化的是()。A、老化B、氧化C、發(fā)軟D、腐蝕正確答案：C2、通過Internet展開的商務(wù)交易和商務(wù)服務(wù),不受地理環(huán)境、國家區(qū)域等傳統(tǒng)商務(wù)條件的限制體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的(A、優(yōu)越化B、全球化C、個性化D、數(shù)字化正確答案：B3、下列哪個不是電子簽名的形式()A、眼虹膜透視辨別B、計算機口令C、指紋D、口號正確答案：D4、產(chǎn)品銷售增長緩慢,利潤增長值接近于零,說明此產(chǎn)品進入產(chǎn)品生命周期的()。A、投入期B、成長期C、成熟期D、衰退期正確答案：C5、函數(shù)COUNTIF(range,criteria)的功能是()。A、計算參數(shù)中包含數(shù)字的單元格的個數(shù)B、計算某個區(qū)域中滿足給定條件的單元格個數(shù)C、求其參數(shù)的算數(shù)平均值D、根據(jù)指定條件對若干單元格求和正確答案：B6、在電子商務(wù)分類中,C?2?C是指()A、企業(yè)-企業(yè)電子商務(wù)B、企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)C、企業(yè)-消費者電子商務(wù)D、消費者-消費者電子商務(wù)正確答案：D7、智能客服系統(tǒng)中,想要導(dǎo)入快捷短語,需下載《快捷短語導(dǎo)入模板.XLS》,并在模板中編輯好需要導(dǎo)入的短語,上傳編輯好的EXEL表格,點擊()按鈕。A、回車B、上傳C、導(dǎo)入D、開始正確答案：C8、網(wǎng)絡(luò)廣告中的CP是指()A、網(wǎng)絡(luò)廣告每一千個印象數(shù)的費用B、網(wǎng)絡(luò)廣告每一千個鏈接數(shù)的費用C、網(wǎng)絡(luò)廣告每一千個點擊數(shù)的費用D、其它三個都不對正確答案：C9、目前亞馬遜平臺的活動主要分為2大類,日?；顒雍?)A、促銷活動B、節(jié)假日活動C、店鋪活動D、平臺活動正確答案：B10、為了清楚的表現(xiàn)各種數(shù)值資料相互對比的結(jié)果,可以選擇()。A、曲線圖B、柱形圖C、面積圖D、圓餅圖正確答案：B11、智能客服系統(tǒng)中,快捷回復(fù)管理界面,分為()快捷短語。A、團隊、個人B、客服、客戶C、買家、賣家D、商家、個人正確答案：A12、下列不屬于電子郵件特點的是()。A、速度快B、管理簡單C、可以將同一郵件同時轉(zhuǎn)發(fā)給多個收件人D、價格低正確答案：B13、對現(xiàn)有產(chǎn)品的品質(zhì)、款式、特點或包裝做一定的改進而形成的新產(chǎn)品,稱為()產(chǎn)品。A、改進B、全新C、換代D、仿制正確答案：A14、網(wǎng)上支付的組件有商戶系統(tǒng)、電子錢包、支付網(wǎng)關(guān)和A、金融機構(gòu)B、安全認證C、支付工具D、中介機構(gòu)正確答案：B15、不是E-mail營銷的三因素的是()A、信息對用戶是有價值的B、通過電子郵件傳遞信息C、基于用戶許可D、群發(fā)郵件正確答案：D16、重點強調(diào)潛在互補關(guān)系的關(guān)聯(lián)銷售方式是(),這種搭配方式一般不推薦,但是針對多類目店鋪時可以考慮。A、潛在關(guān)聯(lián)B、替代關(guān)聯(lián)C、互補關(guān)聯(lián)D、屬性關(guān)聯(lián)正確答案：D17、企業(yè)利用其成功品牌的聲譽來推出各類新產(chǎn)品的策略是（）。A、多品牌策略B、個別品牌策略C、品牌延伸策略D、新品牌策略正確答案：C18、下列哪個不是移動商務(wù)的優(yōu)點()A、消費者群體固定B、安全的認證機制C、移動交易不受時間和地點的限制D、服務(wù)隨時隨地,方便靈活正確答案：A19、一個移動商務(wù)價值鏈,必須具有構(gòu)成移動商務(wù)的()特征。A、動態(tài)B、靜態(tài)C、低廉D、以上都不對正確答案：A20、網(wǎng)站之間最簡單的合作方式是()A、資源互換B、互為推薦C、.內(nèi)容共享D、交換鏈接正確答案：D21、在網(wǎng)上進行信息交流及商務(wù)活動時,需要通過()來證明各實體的電子身份。A、公共密鑰B、數(shù)字簽名C、數(shù)字證書D、私有密鑰正確答案：C22、下列哪個不是常見的C2C平臺有()A、咸魚B、阿里巴巴C、淘寶D、eBay正確答案：B23、掌握影響訂單處理時間的藝術(shù),從而采取相應(yīng)的措施,能夠顯著提高處理訂單的效率()。A、企業(yè)利潤B、減少缺貨C、訂單處理的時間D、客戶服務(wù)水平正確答案：D24、EDI所傳送的資料一般是()，如發(fā)票、訂單等，而不是一般性的通知A、產(chǎn)品說明書B、圖片C、商業(yè)資料D、廣告正確答案：C25、大數(shù)據(jù)具有以下特征()A、大容量、多種類、高速度B、復(fù)雜性、高價值C、以上都是D、可變性、真實性正確答案：C26、以下不屬于商品上下架技巧的是()A、商品分批上架B、想怎么上下架都可以C、確定最佳的上架時間D、選擇最小上下架周期正確答案：B27、電子商務(wù)交易中,()支付方式最容易保護雙方的權(quán)益。A、第三方平臺支付B、電子現(xiàn)金C、銀行轉(zhuǎn)賬D、在線轉(zhuǎn)賬正確答案：A28、下列不屬于消費者權(quán)益保護的是()A、求償權(quán)B、安全權(quán)C、選舉權(quán)D、知情權(quán)正確答案：C29、構(gòu)筑一個防火墻需要考慮的因素有①網(wǎng)絡(luò)策略②認證機制③防火墻的基本實現(xiàn)類型()A、①③B、①②③C、①②D、②③正確答案：B30、在訂單處理過程中，網(wǎng)站要與客戶取得聯(lián)系，同時用戶也可以通過訂單管理模塊在線查看訂單處理狀態(tài)。訂單處理狀態(tài)主要有四種，不包括（）狀態(tài)。A、正在處理B、缺貨C、貨在途中D、未處理正確答案：D31、市場營銷運行的基本要求是:一切經(jīng)濟活動都要圍繞()而進行。A、等價交換B、市場C、企業(yè)D、市場營銷正確答案：B32、下列是移動支付的英文縮寫是（）A、posB、atmC、mobilepaymentD、Onlinepayment正確答案：C33、屬于常見速賣通平臺活動的是()A、黑色星期五B、網(wǎng)購星期一C、俄羅斯秒購團D、拼團正確答案：C34、()運輸是現(xiàn)代運輸方式中運輸速度最慢的一種運輸方式。A、航空B、鐵路C、公路D、水路正確答案：D35、下列有關(guān)Premiere的操作,說法錯誤的是()。A、在導(dǎo)出視頻時,通過設(shè)置比特率可以壓縮視頻大小。B、在“基本聲音”面板中可以對錄制的音頻進行降噪修復(fù)。C、在導(dǎo)出視頻時,只能導(dǎo)出整個序列,但可以對視頻畫面進行裁剪。D、使用“Lumetri顏色”面板進行視頻調(diào)色后,可以保存調(diào)色參數(shù)。正確答案：A36、下面選項中,不屬于網(wǎng)絡(luò)銀行的競爭優(yōu)勢的是()。A、知識優(yōu)勢B、成本競爭優(yōu)勢C、差異性競爭優(yōu)勢D、智能優(yōu)勢正確答案：A37、()即隨要隨送,按照客戶提出的時間和商品品種、數(shù)量的要求,隨即進行配送。A、定時定量配送B、定時配送C、定量配送D、即時配送正確答案：D38、標準的商品目錄服務(wù)、建立價目表、電子支付工具的開發(fā)、保證商業(yè)信息安全傳送的方法、認證買賣雙方合法性的方法等這些內(nèi)容是在電子商務(wù)環(huán)境中主要層面的層面上。()A、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施B、多媒體信息發(fā)布和傳輸層C、交易文件和信息傳播的基礎(chǔ)設(shè)施D、貿(mào)易服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施正確答案：D39、網(wǎng)店的營銷工具是多種多樣的,以下不屬于淘寶平臺營銷工具的是()A、聚劃算B、鉆石展位C、真通車D、網(wǎng)購星期一正確答案：D40、生產(chǎn)資料購買決策不是由()做出的。A、生產(chǎn)者B、銷售者C、購買者D、消費者正確答案：B41、買家收到貨物時發(fā)現(xiàn)包裝嚴重損壞,商品上有嚴重的污漬,退換貨產(chǎn)生的費用應(yīng)該由()承擔(dān)。A、第三方平臺B、賣家C、買家D、物流公司正確答案：D42、（）是利用藥劑揮發(fā)出來的氣體滲透到商品中，殺死霉菌或抑制其生長和繁殖的方法。A、氣調(diào)防霉B、氣象防霉C、藥劑防霉D、干燥防霉正確答案：B43、我國目前的網(wǎng)上證券交易模式是()A、券商網(wǎng)上電子交易模式B、券商理財模式C、完全網(wǎng)上電子交易模式D、非完全網(wǎng)上電子交易模式正確答案：A44、政府機構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程,其核心是通過借助互聯(lián)網(wǎng)的交互功能吸引用戶與企業(yè)保持密切關(guān)系,培養(yǎng)顧客忠誠度,鞏固和擴大顧客網(wǎng)絡(luò)。A、關(guān)系營銷B、網(wǎng)絡(luò)軟營銷C、直復(fù)營銷D、整合營銷正確答案：A45、銷售老年人產(chǎn)品時,應(yīng)當(dāng)采用()口吻。A、穩(wěn)重成熟B、親切可人C、俏皮可愛D、熱情似火正確答案：A46、圖片輪播主要用于播放店鋪中的商品圖片,可以放置()等。A、打折商品B、熱銷商品、新品、打折商品C、熱銷商品D、熱銷商品、新品、滯銷商品正確答案：B47、下列不是數(shù)字證書的類型是()A、品牌數(shù)字證書B、企業(yè)數(shù)字證書C、軟件數(shù)字證書D、個人數(shù)字證書正確答案：A48、電子商務(wù)的核心是為商家提供商業(yè)服務(wù)的()A、高級電子商務(wù)人才B、高級營銷經(jīng)理C、商業(yè)平臺D、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)正確答案：C49、()包裝是以促進銷售為主要目的的包裝。A、運輸B、分揀C、商業(yè)D、專用正確答案：C50、生產(chǎn)企業(yè)給予中間商的廣告津貼屬于()A、資助獎勵B、贈品C、銷售折扣D、節(jié)日公關(guān)正確答案：A51、頁面設(shè)計的字體風(fēng)格可以分為()A、花體字體和手寫字體B、非襯線字體和古風(fēng)字體C、襯線字體和非襯線字體D、襯線字體和粗字體正確答案：C52、下述哪個是網(wǎng)頁制作的原則()A、網(wǎng)頁能在IE瀏覽就行了B、確保頁面導(dǎo)覽性好C、網(wǎng)站命名要新穎D、網(wǎng)頁最好使用盡量多的動畫正確答案：B53、當(dāng)設(shè)置好定時發(fā)布以后,商品頁面顯示為()。A、交易關(guān)閉B、即將開始C、加入購物車D、立即購買正確答案：D54、下面說法錯誤的是()A、重要信息以第一主題的形式傳遞B、重點文字可以適當(dāng)?shù)募哟?使用高對比的色調(diào)突出C、促銷廣告圖上可以放多重的主題信息,促銷信息越多越吸引人點擊D、促銷廣告圖不能形式大于內(nèi)容正確答案：C55、電子商務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)進行()、提供服務(wù)等的經(jīng)營活動A、新聞閱讀B、網(wǎng)上拍賣C、商品銷售D、商品瀏覽正確答案：C56、以()為代表的傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動端是移動電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢。A、騰訊,京東B、淘寶,京東C、.新浪,騰訊D、新浪,淘寶正確答案：B57、客戶關(guān)系管理與客戶服務(wù)的區(qū)別不包括()。A、與營銷的關(guān)系不同B、主動性不同C、對待客戶的態(tài)度不同D、最終目標不同正確答案：D58、圖形設(shè)計最終的目的是要實現(xiàn)()A、有效信息傳播B、圖形識別C、視覺印象D、信息傳播正確答案：A59、專題頭圖和活動圖的設(shè)計流程主要不包括以下哪些元素:()A、賣點B、色彩C、文字D、背景正確答案：A60、關(guān)于馬斯洛的需求層次論,下列說法正確的是()A、人類需求從高到低要不斷地變化B、需要會得到完全滿足C、希望激勵某人,就必須了解此人所處的需要層次D、需要得到完全滿足,個體才會轉(zhuǎn)向追求其他方面的需要正確答案：C61、在網(wǎng)絡(luò)營銷策略中,()是競爭的主要手段,關(guān)系到企業(yè)營銷目標的實現(xiàn)。A、.直銷策略B、分銷策略C、促銷策略D、定價策略正確答案：D62、在下列選項中,()環(huán)節(jié)要料新產(chǎn)品制作成實體樣品。A、新產(chǎn)品市場分析B、新產(chǎn)品試制C、新產(chǎn)品上市D、新產(chǎn)品試銷正確答案：B63、一種模式。0A、華麗的網(wǎng)頁B、購物容易C、過多的導(dǎo)航條D、使用容易正確答案：A64、傳統(tǒng)商務(wù)活動的特點是一手交錢一手交貨,市場的交易鏈是()A、服務(wù)和貨幣的交換過程中形成的B、儲存C、管理D、成本管理正確答案：A65、蒸餾酒是指把含糖或含淀粉的原料經(jīng)()而制成的酒。A、發(fā)酵B、蒸餾C、以上都是D、糖化正確答案：C66、對電子商務(wù)活動安全性的要求有哪些。①服務(wù)的有效性②交易信息的保密性要求③數(shù)據(jù)完整性要求()A、②③B、①②C、①②③D、①③正確答案：C67、無酒精飲料又稱()。A、保健飲料B、蛋白飲料C、碳酸飲料D、清涼飲料正確答案：D68、下列不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的功能是()A、建立線下客戶關(guān)系B、信息搜索C、網(wǎng)上調(diào)研D、信息發(fā)布正確答案：A69、對企業(yè)商品銷售的所有市場或用戶進行的調(diào)查稱為()調(diào)查A、典型B、全方C、全面D、抽樣正確答案：C70、()就是對物流活動發(fā)生的相關(guān)費用進行的計劃、協(xié)調(diào)與控制。A、物流成本比較B、物流成本分析C、物流成本管理D、物流信息管理正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共30分）1、男上衣170/88對,其中170表示身高為170m,88表示凈腰圍為88cm,體形分類代號“對表示胸腰圍差為16~12cmA、正確B、錯誤正確答案：B2、HTML5是萬維網(wǎng)的核心語言、標準通用標記語言下的一個應(yīng)用超文本標記語言(HTML)的第五次重大修改。()A、正確B、錯誤正確答案：A3、UV代表店鋪及商品的受歡迎程度,所以這些數(shù)值越高,代表店鋪及商品越受歡迎,店鋪的知名度越高。()A、正確B、錯誤正確答案：A4、使用智能客服系統(tǒng)團隊快捷短語時,普通客服可以對團隊快捷短語進行新建、排序、刪除等操作。()A、正確B、錯誤正確答案：B5、微信企業(yè)號是微信公眾平臺賬號的一種,只有企業(yè)可以可注冊,注冊成功后,可在其訂閱號下推送圖文、文本、圖片、視頻等形式的內(nèi)容,以供關(guān)注的用戶觀看。()A、正確B、錯誤正確答案：B6、對于企業(yè)來說,只要引進并安裝幾個物流信息系統(tǒng),就能達到提高物流管理效率的目的。A、正確B、錯誤正確答案：B7、泡沫塑料可以用來生產(chǎn)床墊、拖鞋,也可以做包裝襯墊材料A、正確B、錯誤正確答案：A8、阿里巴巴集團提出了“網(wǎng)貨”的概念,即生產(chǎn)廠家通過網(wǎng)絡(luò)渠道直接把產(chǎn)品賣給最終消費者,這意味著,電子商務(wù)時代是不需要任何中間商的。A、正確B、錯誤正確答案：B9、密鑰長度越長,加密系統(tǒng)越牢固。A、正確B、錯誤正確答案：A10、倉儲作業(yè)區(qū)布置時不需要考慮商品吞吐量。()A、正確B、錯誤正確答案：B11、當(dāng)需求彈性大時,應(yīng)通過提高價格來增加企業(yè)的利潤。()A、正確B、錯誤正確答案：A12、第三方支付平臺合法化需要國家相關(guān)部門頒發(fā)牌照。()A、正確B、錯誤正確答案：A13、在智能客服系統(tǒng)中,關(guān)鍵詞主要起到提示作用,客服在使用時可以進行搜索,但是不會發(fā)送到輸入框內(nèi)。()A、正確B、錯誤正確答案：A14、CMYK分別指代的顏色是青、綠、黃、黑。()A、正確B、錯誤正確答案：B15、淘寶平臺的鉆石展位屬于免費流量。()A、正確B、錯