業(yè)務(wù)員的工作計劃范文（三篇）

第8頁共8頁業(yè)務(wù)員的工?作計劃范文?通過推廣?IT資源管?理的平臺，?因而建立某?某公司的市?場環(huán)境，業(yè)?務(wù)邏輯，并?與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)?相互促進，?形成良性健?康的拓展前?景，這是某?某公司市場?部近期的主?要工作目標?。企業(yè)宗?旨：始終堅?持“以技術(shù)?求發(fā)展、以?質(zhì)量求生存?、以信譽交?朋友”，用?科學(xué)的設(shè)計?和先進的施?工為用戶創(chuàng)?造一個確保?計算機的可?靠性、使用?壽命及工作?人員身心健?康的工作環(huán)?境。企業(yè)?信條：精神?是支柱、團?結(jié)是力量、?紀律是保證?、信譽是生?命質(zhì)量服?務(wù)理念：1?>99某?某公司依靠?科學(xué)化的管?理，本著敬?業(yè)、專業(yè)、?創(chuàng)新的某某?精神，不滿?足于已經(jīng)在?政府機關(guān)、?金融系統(tǒng)、?郵電通信、?保險、電力?、石化、軍?隊機構(gòu)等行?業(yè)取得的業(yè)?績，正在與?時俱進、再?造輝煌!?以市場導(dǎo)向?為核心，拓?展客戶的需?求，以信息?技術(shù)產(chǎn)品服?務(wù)為線索，?擴展市場占?有率。以?行業(yè)龍頭為?核心，供應(yīng)?鏈為線索，?向中國電信?，中國移動?，房地產(chǎn)集?團等企業(yè)靠?攏，同時向?下游企業(yè)推?廣。背景?某某公司?擁有來自政?府、機關(guān)、?事業(yè)單位以?及企業(yè)的市?場資源。高?速發(fā)展的信?息技術(shù)與不?斷增長的客?戶需求，培?養(yǎng)出某某公?司業(yè)務(wù)的推?廣契機。挖?掘客戶的應(yīng)?用需求，建?立代理商渠?道，推銷高?新技術(shù)產(chǎn)品?及解決方案?，成為市場?部近期的主?要工作目標?。方案?我們的方案?旨于樹立團?隊奮斗目標?，以集體部?署帶動員工?成長，幫助?渠道代理商?發(fā)展業(yè)務(wù)，?培養(yǎng)協(xié)同操?作技巧。?1、渠道拓?展1.1?、建立渠道?代理制度?1.1.1?、合作共贏?通過渠道?體系的建立?，對渠道的?支持與管理?，建立和諧?的渠道環(huán)境?，確保廠家?、客戶、某?某公司、渠?道的共同長?期利益。?1.1.2?、耕耘收獲?鼓勵渠道?對市場的長?期耕耘、某?某公司品牌?在行業(yè)市場?的長期樹立?，持續(xù)為渠?道創(chuàng)造最大?價值。1?.1.3、?產(chǎn)品渠道架?構(gòu)定制渠?道拓展工作?計劃，各級?渠道業(yè)務(wù)分?成，操作流?程，代理業(yè)?務(wù)接治組織?，認證技術(shù)?服務(wù)資質(zhì)，?向用戶及渠?道提供售后?服務(wù)支持。?1.2、?渠道代理招?商工作舉?辦產(chǎn)品渠道?招商會，會?議程安排，?設(shè)計演講稿?，講演訓(xùn)練?人員，試演?，聯(lián)絡(luò)協(xié)辦?單位，媒體?發(fā)布聯(lián)絡(luò)，?技術(shù)講座，?宣傳資料，?渠道代理商?聯(lián)絡(luò)管理，?發(fā)函邀請，?電話確認，?會議提醒，?會場布置，?獎品安排，?會場控制，?名片、問券?收集及錄入?，會后聯(lián)絡(luò)?工作?！?銷售主管工?作計劃·銷?售部工作計?劃·房產(chǎn)銷?售工作計劃?·____?年銷售工作?計劃1.?3、業(yè)務(wù)操?作流程報?備流程，招?商會舉辦申?報流程，產(chǎn)?品安裝申報?流程，產(chǎn)品?撤場申報流?程，渠道代?理商協(xié)議簽?定流程，渠?道代理商撤?消流程，產(chǎn)?品銷售合同?審批流程，?渠道代理商?獎勵審批流?程等等。?業(yè)務(wù)員的工?作計劃范文?（二）一?、想辦法制?訂每日工作?流程表1?、對家裝業(yè)?務(wù)員來說，?工作表要把?第二天要辦?的事、要見?的人放在第?一位。比方?說和某客戶?約好第二天?見面或量房?，那你一定?就要結(jié)合雙?方約定的時?間和地點來?安排自己的?行程，在約?定地點附近?開展業(yè)務(wù)。?2、工作?表要學(xué)會預(yù)?留出一段時?間，不能把?時間計算得?很緊張。比?方說，原定?計劃上午在?小區(qū)做業(yè)務(wù)?，下午2：?00去見一?個客戶，中?間有半個小?時的車程，?而你就不能?將時間排到?下午1：_?___分才?行動，至少?應(yīng)該留出半?個小時的空?隙，一則防?止路上有意?外，二則提?前到場等待?客戶，給客?戶體現(xiàn)出尊?敬感。3?、工作表要?隨身攜帶，?隨時查看。?你不可能每?天都按照工?作一絲不變?地去工作，?但至少工作?表能夠讓你?抓住主要的?工作。二?、一天時間?安排1、?早會培訓(xùn)學(xué)?習(xí)（8：0?0-8：4?0）我們建?議每個公司?都舉行早會?培訓(xùn)，把業(yè)?務(wù)員和設(shè)計?師集中在一?起，如果部?門較大，也?可以單開業(yè)?務(wù)部門的早?會。早會每?天安排一個?主持人，一?個講師，每?人輪流做主?持人和講師?，大家創(chuàng)造?一個內(nèi)部學(xué)?習(xí)和培訓(xùn)、?人人參與的?平臺。早會?時間不能開?得過長，半?個小時到_?___分鐘?就行，內(nèi)容?可以循環(huán)推?進。2、?設(shè)計跟進（?8：40-?9：00）?業(yè)務(wù)員參?加完早會培?訓(xùn)以后，要?與設(shè)計師進?行單獨溝通?，業(yè)務(wù)員可?以將客戶的?新消息、新?要求、新想?法向設(shè)計師?匯報，同時?也要督促設(shè)?計師的工作?，以免設(shè)計?師因自己的?工作繁忙而?耽誤你的客?戶，與設(shè)計?師溝通做到?更好地協(xié)調(diào)?與客戶之間?的關(guān)系3?、打電話（?電話拜訪、?電話跟進）?（9：00?-9：20?）與設(shè)計?師溝通以后?，業(yè)務(wù)員要?對客戶進行?電話拜訪或?電話跟進，?一般來說，?到了九點以?后，客戶也?過了上班初?的忙碌期了?，打電話正?是好時候。?業(yè)務(wù)員在公?司里打電話?，一則方便?電話記錄，?創(chuàng)造更好的?電話溝通環(huán)?境，二則如?果有客戶需?要量房，也?好及時與設(shè)?計部取得聯(lián)?系，客戶有?新想法也可?直接與設(shè)計?師進行溝通?。業(yè)務(wù)員要?養(yǎng)成每天跟?進客戶的習(xí)?慣。4、?到小區(qū)展開?行動（9：?30-17?：00）?這一段時間?主要用于聯(lián)?系新客戶，?培育自己的?客戶資源。?當(dāng)然也要根?據(jù)實際情況?，如果小區(qū)?交房，就要?提前去小區(qū)?，早會可以?不開，電話?可以不打。?晚上回公司?的時間也可?早可晚，如?果小區(qū)客戶?下班后較多?，就可以晚?回去5、?回公司打電?話（17：?00-18?：00）?如果業(yè)務(wù)員?搜集到了很?多的客戶電?話號碼，我?建議下午早?回公司，在?公司給客戶?打業(yè)務(wù)電話?，這一段時?間打電話的?效果最理想?。6、晚?上要進行客?戶分析;?業(yè)務(wù)員晚上?下班后，要?養(yǎng)成對自己?白天所聯(lián)系?的客戶進行?分析的習(xí)慣?，可以結(jié)合?公司推出的?《客戶分析?表》，只有?對客戶進行?準確分析定?位，才能找?到與客戶進?行更好溝通?的技巧和突?破點。第?二天早上，?要將客戶分?析的內(nèi)容與?設(shè)計師或主?管進行溝通?7、晚上?要列出當(dāng)天?名單（客戶?、人際關(guān)系?）希望你每?天都能在自?己的名單上?增加新的人?員，將客戶?信息和新結(jié)?將近朋友的?信息，完整?地進行登記?，每天增長?的名單，就?是你業(yè)績持?續(xù)增長的法?門。業(yè)務(wù)?員的工作計?劃范文（三?）一、對?銷售業(yè)務(wù)員?工作的認識?1.市場?分析，根據(jù)?市場容量和?個人能力，?客觀、科學(xué)?的制定出銷?售任務(wù)。暫?訂年任務(wù)：?銷售額__?__萬元。?2.適時?作出工作計?劃，制定出?月工作計劃?和周工作計?劃。并定期?與業(yè)務(wù)相關(guān)?人員會議溝?通，確保各?專業(yè)負責(zé)人?及時跟進。?3.注重?績效管理，?對績效計劃?、績效執(zhí)行?、績效評估?進行全程的?關(guān)注與跟蹤?。4.目?標市場定位?，區(qū)分大客?戶與一般客?戶，分別對?待，加強對?大客戶的溝?通與合作，?用相同的時?間贏取的市?場份額。?5.不斷學(xué)?習(xí)行業(yè)新知?識，新產(chǎn)品?，為客戶帶?來實用的資?訊，更好為?客戶服務(wù)。?并結(jié)識弱電?各行業(yè)各檔?次的優(yōu)秀產(chǎn)?品提供商，?以備工程商?需要時能及?時作好項目?配合，并可?以和同行分?享行業(yè)人脈?和項目信息?，達到多贏?。6.先?友后單，與?客戶發(fā)展良?好的友誼，?處處為客戶?著想，把客?戶當(dāng)成自己?的好朋友，?達到和情感?上的交融。?7.對客?戶不能有隱?瞞和欺騙，?答應(yīng)客戶的?承諾要及時?兌現(xiàn)，講誠?信不僅是經(jīng)?商之本，也?是為人之本?。8.努?力保持和-?諧的同事關(guān)?系，善待同?事，確保各?部門在項目?實施中各項?職能的順利?執(zhí)行。二?、銷售業(yè)務(wù)?員工作具體?量化任務(wù)?1.制定出?月計劃和周?計劃、及每?日銷售業(yè)務(wù)?員工作的工?作量。每天?至少打__?__個電話?，每周至少?拜訪___?_位客戶，?促使?jié)撛诳?戶從量變到?質(zhì)變。上午?重點電話回?訪和預(yù)約客?戶，下午時?間長可安排?拜訪客戶。?考慮北京市?地廣人多，?交通涌堵，?預(yù)約時選擇?客戶在相同?或接近的地?點。2.?見客戶之前?要多了解客?戶的主營業(yè)?務(wù)和潛在需?求，先了解?決策人的個?人愛好，準?備一些有對?方感興趣的?話題，并為?客戶提供針?對性的解決?方案。3?、從招標網(wǎng)?或其他渠道?多搜集些項?目信息供工?程商投標參?考，并為工?程商出謀劃?策，配合工?程商技術(shù)和?商務(wù)上的項?目運作。?4、做好每?天銷售業(yè)務(wù)?員作的工作?記錄，以備?遺忘重要事?項，并標注?重要未辦理?事項。5?.填寫項目?跟蹤表，根?據(jù)項目進度?：前期設(shè)計?、投標、深?化設(shè)計、備?貨執(zhí)行、驗?收等跟進，?并完成各階?段的銷售業(yè)?務(wù)員工作。?6、前期?設(shè)計的項目?重點跟進，?至少一周回?訪一次客戶?，必要時配?合工程商做?業(yè)主的銷售?業(yè)務(wù)員工作?，其他階段?跟蹤的項目?至少二周回?訪一次。工?程商投標日?期及項目進?展重要日期?需謹記，并?及時跟進和?回訪。7?、前期設(shè)計?階段主動爭?取參與項目?繪圖和方案?設(shè)計，為工?程商解決本?專業(yè)的設(shè)計?工作。8?.投標過程?中，提前兩?天整理好相?應(yīng)的商務(wù)文?件，快遞或?送到工程商?手上，以防?止有任何遺?漏和錯誤。?9.投標?結(jié)束，及時?回訪客戶，?詢問投標結(jié)?果。中標后?主動要求深?化設(shè)計，幫?工程商承擔(dān)?全部或部份?設(shè)計銷售業(yè)?務(wù)員工作，?準備施工所?需圖紙（設(shè)?備安裝圖及?管線圖）。?10.爭?取早日與工?程商簽訂供?貨合同，并?收取預(yù)付款?，提前安排?備貨，以最?快的供應(yīng)時?間響應(yīng)工程?商的需求，?爭取早日回?款。11?.貨到現(xiàn)場?，等工程安?裝完設(shè)備，?申請技術(shù)部?安排調(diào)試人?員到現(xiàn)場調(diào)?試。12?.提前準備?驗收文檔，?驗收完成后?及時收款，?保證良好的?資金周轉(zhuǎn)率?。三、銷?售業(yè)務(wù)員工?作與生活兼?顧，快樂地?工作1.?定期組織同?行舉辦沙龍?會，增進彼?此友誼，更?好的交流。?客戶、同?行間雖然存?在競爭，可?也需要同行?間互相學(xué)習(xí)?和交流，本?人也曾參加?過類似的聚?會，也詢問?過客戶，都?很愿意參加?這樣的聚?會，所以本?人認為不存?在矛盾，而?且同行間除?了銷售業(yè)務(wù)?員工作還可?以享受生活?，讓沙龍成?為生活的一?部份，讓銷?售業(yè)務(wù)員工?作在更快樂?的環(huán)境下進?行。2.?對于老客戶?和固定客戶?，經(jīng)常保持?聯(lián)系，在時