視頻會議產(chǎn)品介紹課件

263會議產(chǎn)品介紹

2013年2月263會議產(chǎn)品介紹1產(chǎn)品介紹市場及客戶商務(wù)流程及注意事項目錄產(chǎn)品介紹市場及客戶商務(wù)流程及注意事項目錄2理念方便易用穩(wěn)定可靠263認為——穩(wěn)定可靠是會議服務(wù)的基礎(chǔ)，然后用最簡單容易的界面，讓用戶擁有最方便的使用體驗。理念方便易用穩(wěn)定可靠263認為——穩(wěn)定可靠是會議服務(wù)的基礎(chǔ)，3電話會議網(wǎng)絡(luò)會議一個平臺實現(xiàn)電話會議和網(wǎng)絡(luò)會議產(chǎn)品無須任何硬件投入、無須任何先期投資、隨時隨地發(fā)起會議電話會議網(wǎng)絡(luò)會議一個平臺實現(xiàn)電話會議和網(wǎng)絡(luò)會議產(chǎn)品無須任何硬4

基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)（中國電信、聯(lián)通、3G、PSTN等）

應(yīng)用系統(tǒng)集成商263企業(yè)會議平臺各種應(yīng)用及資源

企業(yè)各分支機構(gòu)及各部門企業(yè)會議平臺基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)（中國電5263電話會議263電話會議6263電話會議平臺呼入呼出電話會議實現(xiàn)方式263電話會議平臺呼入呼出電話會議實現(xiàn)方式7263企業(yè)會議攜手全球最大的通信設(shè)備提供商美國Compunetix，引進最先進的summit電話會議平臺為我們的企業(yè)客戶提供高質(zhì)量的電話會議服務(wù)Summit是全世界第一臺提供多方通信的平臺，第一位客戶是：美國宇航局Summit平臺在全世界為各國電話運營商提供會議保障Summit更提供在線會議管理服務(wù)，對客戶在電話會議中的各種需求給予響應(yīng)您正在使用的正是它！會議平臺穩(wěn)定可靠263企業(yè)會議攜手全球最大的通信設(shè)備提供商美國Comp8國際：覆蓋全球200多個國家，保證呼通率。通信資源豐富全國免長途95040263263，覆蓋全國600多個城市，免400通訊費。國際：覆蓋全球200多個國家，保證呼通率。通信資源豐富全國免97*24小時在線服務(wù)即時在線解決會議質(zhì)量問題(控制回音、噪音、雜音等)；在線調(diào)節(jié)音量，保障語音清晰(調(diào)高/降低聽筒音量，調(diào)高/降低說話音量)；按需提供各種支持服務(wù)(反饋參會人情況，參與人靜音，使用功能咨詢等)；……議中遇到任何問題，您均可撥*0尋求幫助在線會議助理服務(wù)7*24小時在線服務(wù)即時在線解決會議質(zhì)量問題(控制回音、噪音10263網(wǎng)絡(luò)融合會議263網(wǎng)絡(luò)融合會議11263網(wǎng)絡(luò)會議界面簡潔，功能操作簡單，會議流暢召開便捷的安裝與操作高清晰的視頻電話音質(zhì)語音交流方便實時白板圖文交流強大的協(xié)同功能設(shè)計電話與VOIP語音完美融合產(chǎn)品概述263網(wǎng)絡(luò)會議界面簡潔，功能操作簡單，會議流暢召開便捷的安裝12基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)263智能會議平臺白板共享文檔共享應(yīng)用程序共享16路視頻共享網(wǎng)絡(luò)語音會中問答電話語音與網(wǎng)絡(luò)語音融合視頻輪詢及控制文字交流會中投票&問與答263網(wǎng)絡(luò)會議框架

263網(wǎng)絡(luò)會議通訊平臺支持實時的交互式的數(shù)據(jù)交換。組件層包含一系列的獨立功能模塊，在通訊平臺之上完成交互功能。263網(wǎng)絡(luò)會議框架把所需的組件綜合在一起，供用戶在一個會議里方便地使用。

用戶更可以根據(jù)自己的會議特點對產(chǎn)品功能進行調(diào)整和設(shè)置，滿足企業(yè)的個性化需求

總體功能優(yōu)勢基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)263智能會議平臺白板共享文檔共享應(yīng)用程序共享1613WebinarTrainingSupport263網(wǎng)絡(luò)融合會議產(chǎn)品適用于企業(yè)的多種業(yè)務(wù)需求及具體場景例如：網(wǎng)絡(luò)研討會，產(chǎn)品發(fā)布會，會議營銷，虛擬展會，公司內(nèi)部及外部遠程培訓(xùn)、渠道或代理商合作伙伴的交流等適用場景Webinar263網(wǎng)絡(luò)融合會議產(chǎn)品適用于企業(yè)的多14產(chǎn)品介紹市場及客戶商務(wù)流程及注意事項目錄產(chǎn)品介紹市場及客戶商務(wù)流程及注意事項目錄15市場種類電話會議：寶利通、好會通等；網(wǎng)絡(luò)會議：視高等。視頻會議：寶利通、華三、科達等。自建市場電話會議電信運營商：聯(lián)通、電信；專業(yè)服務(wù)商(有牌照)：263、全時、會暢等；非法服務(wù)商：及時雨、遠特等。網(wǎng)絡(luò)視頻會議：Webex，紅杉樹、視高、V2等。外包市場市場種類電話會議：寶利通、好會通等；自建市場電話會議外包市場16國內(nèi)服務(wù)商分析運營商類別主要代表優(yōu)勢和劣勢傳統(tǒng)國家級電信運營商中國移動中國電信中國聯(lián)通擁有完整的、覆蓋全國的通信網(wǎng)絡(luò)，本地服務(wù)和大量本地入會接入號碼資源。遠程會議服務(wù)不是他們的主業(yè)。服務(wù)的提供在全國缺乏統(tǒng)一性，各省不同。在遠程會議上的投入，不論是產(chǎn)品的種類和客戶都不夠。專業(yè)中國專業(yè)遠程會議運營商全時263網(wǎng)絡(luò)通信專業(yè)的遠程會議運營商，提供全面，各類型、不同等級，不同價格和支付方式的服務(wù)。相比其他類型的運營商有價格優(yōu)勢。這些獲得工信部頒發(fā)運營執(zhí)照的中國專業(yè)運營商通過優(yōu)化的通信網(wǎng)絡(luò)來保證通信質(zhì)量。頂尖的中國遠程會議服務(wù)商能提供多語言、多方言的客戶支持，并擁有國際網(wǎng)關(guān)資源，為跨國會議提供價格便利。國際會議運營商和他們的代理InterCall（上海會暢）PGi（中企通信）完整的，國際標準的服務(wù)產(chǎn)品；本地化的銷售和服務(wù)。支持多語言。國外會議接入號碼資源豐富。由于沒有工信部的運營執(zhí)照，不同的運營商在國內(nèi)的投入多少不等，主要依賴國內(nèi)的代理提供本地支持和銷售，導(dǎo)致價格不透明，服務(wù)質(zhì)量不一。主要關(guān)注大城市。定價介于國際運營商和國內(nèi)運營商之間。非法國內(nèi)中小服務(wù)商遠特、及時雨、百腦匯自身不擁有牌照，采用國內(nèi)平臺，價格優(yōu)勢明顯，系統(tǒng)穩(wěn)定性差，業(yè)務(wù)操作靈活。國內(nèi)服務(wù)商分析運營商類別主要代表優(yōu)勢和劣勢傳統(tǒng)國家級電信運營17客戶分類月10000元以上月3000-10000元月300-3000元月300元及以下GL500強領(lǐng)先民企、中介類中小企業(yè)個人客戶分類月10000元以上月3000-10000元月300-18類型年ARPU值基本特點舉例GL500強20萬以上規(guī)模大，人數(shù)多，國內(nèi)外機構(gòu)分布廣、協(xié)作化程度極高GE，Lenovo領(lǐng)先民企5-20萬左右規(guī)模中，國內(nèi)分支機構(gòu)或合作伙伴分布廣，或采用矩陣式管理協(xié)作化程度一般263、百度、長久物流、吉野家中介類5-10萬左右規(guī)模小，國內(nèi)外合作伙伴分布廣協(xié)作化程度高VC、律所、咨詢、培訓(xùn)公司中小企業(yè)1-5萬左右規(guī)模小、協(xié)作化程度低

IT、服務(wù)、制造等四種主要客戶類型年ARPU值基本特點舉例GL500強20萬以上規(guī)模大，人19市場機會在哪里？大行業(yè)子行業(yè)應(yīng)用場景每年花費金融期貨期貨公司各個分支機構(gòu)內(nèi)部會議、VIP客人的午評會、客戶培訓(xùn)會、早例會6-12萬/公司證券行業(yè)上市公司業(yè)績發(fā)布和事件發(fā)布、行業(yè)分析和投資策略會、宏觀經(jīng)濟會、晨會、培訓(xùn)、日常協(xié)作溝通、IPO和項目推介會、上市前詢價溝通會、營銷團隊會議、在線股評講座、核心客戶教育、經(jīng)紀人晨會及遠程教育12-24萬/公司基金行業(yè)晨會、例會、渠道培訓(xùn)及信息發(fā)布、機構(gòu)投資者服務(wù)、專戶一對多客戶交流會議理財講座、內(nèi)部協(xié)作溝通12-24萬/公司銀行內(nèi)部溝通會和銀行增開網(wǎng)點的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)36-60萬/公司人壽、保險上市公司業(yè)績發(fā)布會、培訓(xùn)、員工激勵大會、內(nèi)部溝通12-24萬/公司制造業(yè)汽車行業(yè)（整車和零部件）各地經(jīng)銷商的銷售培訓(xùn)、各地服務(wù)商的維修培訓(xùn)、管理培訓(xùn)-企業(yè)理念、技術(shù)培訓(xùn)課程、市場策略、渠道政策的執(zhí)行會議、各分支之間溝通12-24萬/公司機械制造內(nèi)部協(xié)作會議、市場和銷售會議、經(jīng)銷商培訓(xùn)、售后服務(wù)、裝機指導(dǎo)24-72萬/公司自控電子內(nèi)部協(xié)作會議、市場和銷售會議36-84萬/公司市場機會在哪里？大行業(yè)子行業(yè)應(yīng)用場景每年花費金融期貨期貨公司20大行業(yè)子行業(yè)應(yīng)用場景每年花費物流物流行業(yè)周例會、月例會、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析和經(jīng)驗分享、周邊協(xié)調(diào)會、員工培訓(xùn)、季度/半年度/年度工作總結(jié)會、公司決策對管理層的溝通、信息發(fā)布和各類培訓(xùn)、各部門臨時工作性工作溝通會、專題分析會、項目問題討論會、臨時性項目討論和工作協(xié)調(diào)12-24萬/公司消費品消費品行業(yè)銷售和渠道體系的例會、各渠道品牌活動和問題反饋、項目問題討論、客戶供貨問題、ERP培訓(xùn)會、培訓(xùn)與交流會、供應(yīng)鏈項目會議、政策發(fā)布會、異地面試活動、全體員工大會12-24萬/公司醫(yī)藥行業(yè)學(xué)術(shù)推廣會、大型高端的市場活動、新品上市發(fā)布和品牌推廣、醫(yī)生遠程科室會、藥品上市專家研討會、營銷推廣48-120萬/公司IT整機、互聯(lián)網(wǎng)、軟件市場渠道的溝通、研發(fā)系統(tǒng)的項目溝通、針對客戶的線上培訓(xùn)、員工大會、新技術(shù)的線上發(fā)布會60萬/公司央企和政府央企、政府企業(yè)內(nèi)溝通、供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)溝通、高層會議、銷售體系會議和分支機構(gòu)溝通12-24萬/公司手機制造手機制造企業(yè)內(nèi)溝通、供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)溝通、高層會議6-36萬/公司市場機會在哪里？大行業(yè)子行業(yè)應(yīng)用場景每年花費物流物流行業(yè)周例會、月例會、經(jīng)營21大行業(yè)子行業(yè)應(yīng)用場景每年花費高端服務(wù)業(yè)市場咨詢銷售體系跟客人的溝通和管理會議36萬左右/公司培訓(xùn)管理咨詢廣告公關(guān)審計審計項目會議律師律師項目的會議、跟客人溝通連鎖餐飲店面管理溝通會議和管理人員會議、大區(qū)總經(jīng)理的管理會VC投資合伙人跟客戶溝通會IT服務(wù)管理層會議和項目會議房地產(chǎn)老板管理者會議HR咨詢培訓(xùn)和管理會議認證針對客戶的培訓(xùn)會市場機會在哪里？大行業(yè)子行業(yè)應(yīng)用場景每年花費高端服務(wù)業(yè)市場咨詢銷售體系跟客人221、產(chǎn)品類型：電話或網(wǎng)絡(luò)融合？2、客戶類型：存量或增量？具體品牌？3、使用場景：公司內(nèi)部、公司外部？4、使用頻率：季度、月、周？5、使用量級：會議方數(shù)？會議時長？確認客戶的關(guān)鍵信息1、產(chǎn)品類型：電話或網(wǎng)絡(luò)融合？確認客戶的關(guān)鍵信息23產(chǎn)品介紹市場及客戶商務(wù)流程及注意事項目錄產(chǎn)品介紹市場及客戶商務(wù)流程及注意事項目錄24提供王媛：客戶公司名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、郵箱。由王媛進行系統(tǒng)錄入。企業(yè)會議接口人確認為非沖突客戶后，確認報備成功。注：暫不設(shè)置報備數(shù)量限制，跟進周期。但系統(tǒng)內(nèi)已有客戶沖突，則無法報備。報備流程信息提供錄入系統(tǒng)核實及確認提供王媛：客戶公司名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、郵箱。報備流程信息2526.客戶試用種類電話會議網(wǎng)絡(luò)會議融合會議方式電話：提供試用金網(wǎng)絡(luò)：提供試用期規(guī)則電話：50-200元網(wǎng)絡(luò)：1-2周試用期26.客戶試用種類電話會議網(wǎng)絡(luò)會議融合會議方式電話：提供試用簽約及開通簽約：簽訂《263企業(yè)電話會議銷售合同》，需客戶蓋章，“第一聯(lián)”交予電話會議接口人，“第二聯(lián)

“客戶留存，”第三聯(lián)”企郵大客戶部留存。付款：方式可以是網(wǎng)上直接充值，也可直接匯款至?xí)h事業(yè)部賬號開通：根據(jù)銷售合同的郵箱，開通帳號（該郵箱可以是試用時的郵箱），開通時間為3個工作日內(nèi)

簽約及開通簽約：簽訂《263企業(yè)電話會議銷售合同》，需客戶蓋271、報備的時間在客戶咨詢或者有初步意向時就報備。2、客戶的試用報備的時候請?zhí)峁┛蛻粽鎸嵉泥]箱以便給客戶開通試用賬號，建議以客戶自己的郵箱開通測試賬號，不要用測試卡。3、關(guān)于產(chǎn)品問題的解答如果客戶對于產(chǎn)品使用有疑義，前期可以由我們與客戶溝通解答，后續(xù)會多做一些產(chǎn)品方面的培訓(xùn)。問題及解決方法1、報備的時間問題及解決方法28報