組織行為學(xué)復(fù)習(xí)綱要冬課件

浙江大學(xué)管理學(xué)院嚴(yán)進(jìn)博士Yanjin@《組織行為學(xué)》基本內(nèi)容8/9/20231浙江大學(xué)管理學(xué)院嚴(yán)進(jìn)博士浙江大學(xué)管理學(xué)院《組織行為學(xué)》基本內(nèi)容8/1/20231浙江組織行為學(xué)的主要內(nèi)容組織行為學(xué)緒論組織行為學(xué)概念、組織行為學(xué)的發(fā)展歷史、組織行為學(xué)的研究方法組織中的個體行為個性與能力、知覺與決策、激勵理論與應(yīng)用組織中的群體行為群體概念、群體與工作團(tuán)隊(duì)、群體規(guī)范與群體發(fā)展組織水平的行為組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)、組織文化、組織變革8/9/20232浙江大學(xué)管理學(xué)院嚴(yán)進(jìn)博士組織行為學(xué)的主要內(nèi)容組織行為學(xué)緒論8/1/20232浙江大學(xué)組織行為學(xué)緒論組織行為學(xué)的概念什么是組織行為學(xué)個人經(jīng)驗(yàn)VS系統(tǒng)性研究組織行為學(xué)的學(xué)科來源組織行為學(xué)的發(fā)展Taylor的科學(xué)管理制度基本思想、工時分析、計(jì)件工資、成本會計(jì)制度Hawthorne效應(yīng)與主要貢獻(xiàn)研究者、主要貢獻(xiàn)、研究內(nèi)容群體行為研究群體行為、文化研究8/9/20233浙江大學(xué)管理學(xué)院嚴(yán)進(jìn)博士組織行為學(xué)緒論組織行為學(xué)的概念8/1/20233浙江大學(xué)管理什么是組織行為學(xué)？組織行為學(xué)工業(yè)組織的現(xiàn)場系統(tǒng)研究個體、群體、組織結(jié)構(gòu)等因素對員工工作行為的影響；總結(jié)相互關(guān)系規(guī)律，增長科學(xué)知識并以此為指導(dǎo)提高組織效能的一門學(xué)科。個人經(jīng)驗(yàn)個人對管理規(guī)律的總結(jié)；系統(tǒng)性研究通過系統(tǒng)的觀測和分析得出管理的各個變量之間的關(guān)系。8/9/20234浙江大學(xué)管理學(xué)院嚴(yán)進(jìn)博士什么是組織行為學(xué)？組織行為學(xué)個人經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)性研究8/1/202組織行為的研究方法組織行為研究的四個要素研究問題（ResearchQuestion）數(shù)據(jù)（Data）分析（Analysis）理論解釋（Contributiontotheliterature）在組織背景中，解釋現(xiàn)象背后的行為規(guī)律，有效預(yù)測影響行為。8/9/20235浙江大學(xué)管理學(xué)院嚴(yán)進(jìn)博士組織行為的研究方法組織行為研究的四個要素8/1/20235浙組織中的個體行為能力與個性人口統(tǒng)計(jì)變量年齡、性別、職業(yè)經(jīng)歷BioData（履歷數(shù)據(jù)）評估能力：智力、體力、情商、實(shí)踐智力、個性：影響因素主要模型：大五模型、MBTI、A-B行為、冒險(xiǎn)行為8/9/20236浙江大學(xué)管理學(xué)院嚴(yán)進(jìn)博士組織中的個體行為能力與個性8/1/20236浙江大學(xué)管理學(xué)院個體差異人員測評IAT評估方法有效心理測評的特點(diǎn)心理測評的信度、效度、常模常見的評估形式最大性測驗(yàn)與典型性測驗(yàn)測評的新方法無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、半結(jié)構(gòu)化面試、公文筐方法8/9/20237浙江大學(xué)管理學(xué)院嚴(yán)進(jìn)博士個體差異人員測評IAT評估方法8/1/20237浙江大學(xué)管理管理者的知覺與決策知覺與決策知覺概念知覺的影響因素常見的知覺偏差選擇性知覺、暈輪效應(yīng)、對比效應(yīng)、投射、刻板印象、自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言決策行為決策的基本特點(diǎn)決策基本模型最優(yōu)化模型、滿意決策模型、漸進(jìn)性決策模型8/9/20238浙江大學(xué)管理學(xué)院嚴(yán)進(jìn)博士管理者的知覺與決策知覺與決策8/1/20238浙江大學(xué)管理學(xué)決策偏差與啟發(fā)式HSimon管理者決策的有限理性模型有限理性與滿意標(biāo)準(zhǔn)決策問題的三個特點(diǎn)：不確定性、主觀偏好和路徑依賴決策陷阱過度負(fù)荷沉入成本過于自信稟賦效應(yīng)和承諾升級描述框架第一系統(tǒng)與第二思維系統(tǒng)高層管理與戰(zhàn)略決策風(fēng)格ELM模型與說服過程認(rèn)知需求、認(rèn)知閉合需求、結(jié)構(gòu)需求8/9/20239浙江大學(xué)管理學(xué)院嚴(yán)進(jìn)博士決策偏差與啟發(fā)式HSimon管理者決策的有限理性模型8/激勵理論與應(yīng)用激勵概念決定績效的不同因素激勵行為基本特征激勵的主要理論Maslow的需要層次理論雙因素理論期望理論與工具性原理歸因理論公平理論強(qiáng)化理論8/9/202310浙江大學(xué)管理學(xué)院嚴(yán)進(jìn)博士激勵理論與應(yīng)用激勵概念8/1/202310浙江大學(xué)管理學(xué)院群體與團(tuán)隊(duì)行為團(tuán)隊(duì)工作特征群體與團(tuán)隊(duì)的特征團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的自我控制集體智慧（CollectiveIntelligence）群體與團(tuán)隊(duì)工作團(tuán)隊(duì)組建與發(fā)展階段團(tuán)隊(duì)規(guī)模與組織效率、成員組成與特征間斷發(fā)展模型團(tuán)隊(duì)的心理安全感相互依賴、信任與直言進(jìn)諫行為心理安全感的影響因素8/9/202311浙江大學(xué)管理學(xué)院嚴(yán)進(jìn)博士群體與團(tuán)隊(duì)行為團(tuán)隊(duì)工作特征8/1/202311浙江大學(xué)管理學(xué)基于社會影響的群體規(guī)范互惠回報(bào)Reciprocation承諾和一致CommitmentandConsistency社會證據(jù)SocialProof喜歡Liking權(quán)威Authority短缺Scarcity8/9/202312浙江大學(xué)管理學(xué)院嚴(yán)進(jìn)博士基于社會影響的群體規(guī)范互惠回報(bào)Reciproc沖突與談判沖突沖突的解決模型分配式談判與整合式談判談判協(xié)議的最佳備選方案（BATNA）底價(jià)（RP）談判區(qū)域或可能達(dá)成協(xié)議的范圍（BZ，ZOPA）談判的策略8/9/202313浙江大學(xué)管理學(xué)院嚴(yán)進(jìn)博士沖突與談判沖突8/1/202313浙江大學(xué)管理學(xué)院嚴(yán)進(jìn)考試題型是非題單項(xiàng)選擇題名詞解釋問答題案例分析題8/9/202314浙江大學(xué)管理學(xué)院嚴(yán)進(jìn)博士考試題型是非題8/1/202314浙江大學(xué)管理學(xué)院嚴(yán)進(jìn)成績匯總比例期末考試30%個人作業(yè)成績30%小組作業(yè)成績15%到課情況20%課堂案例討論加分15%有關(guān)課程的建議和改進(jìn)，8/9/202315浙江大學(xué)管理學(xué)院嚴(yán)進(jìn)