基礎(chǔ)護(hù)理與護(hù)理風(fēng)險評估

基礎(chǔ)護(hù)理與護(hù)理風(fēng)險評估

×××醫(yī)院題綱何為基礎(chǔ)護(hù)理基礎(chǔ)護(hù)理風(fēng)險護(hù)理風(fēng)險評估安全管理者的反思護(hù)理安全分析以確保病人的十大安全何為基礎(chǔ)護(hù)理？基礎(chǔ)護(hù)理的內(nèi)容包括：1、提供安全的、適合患者治療和康復(fù)的環(huán)境。2、提供基本的個人衛(wèi)生護(hù)理。3、維護(hù)合理的營養(yǎng)與排泄，保證充足的睡眠。4、監(jiān)測生命體征、觀察病情變化并做好記錄。5、執(zhí)行藥物及其他治療，輔助檢查和采集標(biāo)本。6、及時為患者提供幫助，以解除其痛苦、不適，使萁其免受傷害。7、提供心理護(hù)理和健康指導(dǎo)、咨詢。常見的基礎(chǔ)護(hù)理操作風(fēng)險有：深靜脈或者動靜肪穿刺失敗動靜脈穿刺針孔滲血導(dǎo)尿失敗或尿量不準(zhǔn)確或誤吸、窒息護(hù)理人員技術(shù)因素護(hù)理人員職業(yè)素質(zhì)和規(guī)章制度因素評估患者護(hù)理風(fēng)險保護(hù)性措施不到位引發(fā)的風(fēng)險胃腸減壓護(hù)理風(fēng)險壓瘡風(fēng)險護(hù)理風(fēng)險是指醫(yī)院內(nèi)病人在護(hù)理過程中有可能發(fā)生的一切不安全事件，是一種職業(yè)風(fēng)險。護(hù)理風(fēng)險管理

是指醫(yī)院有組織、有系統(tǒng)地消除或減少護(hù)理

風(fēng)險的危害和經(jīng)濟(jì)損失，通過對護(hù)理風(fēng)險的分析，尋求對護(hù)理風(fēng)險的防范措施，盡可能的減少護(hù)理風(fēng)險的發(fā)生。

護(hù)理風(fēng)險的特點與護(hù)理行為的伴隨性：猶如一把雙刃劍難以預(yù)測性：指護(hù)理風(fēng)險的發(fā)生帶有很大的偶然性、突然性和個體差異性。難以預(yù)測不等于不能預(yù)測。難以防范性：難以防范不等于不能防范。制定相應(yīng)的防范和應(yīng)對風(fēng)險發(fā)生時的預(yù)案后果的嚴(yán)重性：病情加重、或者造成新的損害、甚至生命危險。護(hù)理風(fēng)險產(chǎn)生的原因來自于患者本身的風(fēng)險疾病的自然轉(zhuǎn)歸現(xiàn)有科學(xué)技術(shù)的局限性護(hù)理人員的認(rèn)知局限性醫(yī)療器械、藥品、血液等帶來的風(fēng)險管理因素護(hù)理風(fēng)險的類型一、護(hù)理人員六、檢驗輸血二、制度常規(guī)七、病區(qū)管理三、技術(shù)操作八、設(shè)備設(shè)施四、用藥管理九、患者護(hù)理五、院內(nèi)感染護(hù)理風(fēng)險與評估護(hù)理風(fēng)險始終貫穿在護(hù)理操作的各環(huán)節(jié)和過程中，有時即使是極為簡單或看似微不足道的臨床護(hù)理活動都具有風(fēng)險，因此要有效地防避護(hù)理風(fēng)險，防范和減少護(hù)理糾紛，必須實施有效的護(hù)理風(fēng)險評估。護(hù)理風(fēng)險評估的定義護(hù)理風(fēng)險評估（nursingriskmeasurement）是在風(fēng)險識別的基礎(chǔ)上進(jìn)行定量分析和描述，通過對這些資料和數(shù)據(jù)的處理，發(fā)現(xiàn)可能存在的風(fēng)險因素，確認(rèn)風(fēng)險的性質(zhì)、損失程度和發(fā)生概率，為選擇處理方法和正確的風(fēng)險管理決策提供依據(jù)。風(fēng)險評估一般運用概率論和數(shù)理統(tǒng)計方法來完成，其中期望值和標(biāo)準(zhǔn)差是描述某個特定風(fēng)險損失概率分布特征的重要指標(biāo)。一般來說，頻率高、幅度小的損失標(biāo)準(zhǔn)差小、頻率低、幅度大的損失標(biāo)準(zhǔn)差大。護(hù)理風(fēng)險定量分析，常采用風(fēng)險量化分析來評價，如風(fēng)險的危險性=風(fēng)險嚴(yán)重程度×風(fēng)險頻率。風(fēng)險無處不在

風(fēng)險評估是風(fēng)險管理的第一步，護(hù)理工作中風(fēng)險無處不在，護(hù)理人員在工作中只有意識到風(fēng)險的存在，準(zhǔn)確地作出風(fēng)險評估，并根據(jù)風(fēng)險評估的結(jié)果做好環(huán)節(jié)控制，才能有效地防范風(fēng)險的發(fā)生。風(fēng)險可能存在于護(hù)理工作的各個環(huán)節(jié)。影響護(hù)理安全的因素主要有患者因素、護(hù)士因素、管理因素、醫(yī)生因素等，現(xiàn)列舉如下。護(hù)理風(fēng)險識別（評估）*病人自身的危險因素護(hù)士因素管理因素—人，物質(zhì)，環(huán)境的危險因素醫(yī)生因素設(shè)備設(shè)施等其他因素病人安全涉及領(lǐng)域管理方面環(huán)境、設(shè)施病人意外損傷緊急處理預(yù)案醫(yī)院十大病人安全隱患病人突然發(fā)生病情變化緊急處理預(yù)案特殊病人需求的識別?？乒ぷ鞯陌踩[患儀器設(shè)備病人因素員工素質(zhì)病人安全隱患護(hù)理風(fēng)險識別（評估）—

病人自身的危險因素

（1）危重患者、病情變化快、合并癥多、損傷重、或病變復(fù)雜，手術(shù)難度大、手術(shù)風(fēng)險高的患者存在著高護(hù)理風(fēng)險。

（2）患者個體差異：如高度過敏體質(zhì)患者，有應(yīng)用其他藥物時發(fā)生過敏反應(yīng)的危險。

（3）患者在出現(xiàn)健康問題后很容易出現(xiàn)認(rèn)知與情感的心理危機(jī)，出現(xiàn)心理危機(jī)后如沒有及時得到護(hù)理人員的有效心理支持，即可產(chǎn)生護(hù)患矛盾，甚至演變成糾紛。醫(yī)院常見十大病人安全隱患病人運送時出問題護(hù)理記錄欠準(zhǔn)確藥物錯誤病人跌倒錯誤分流病人與病人溝通出問題職業(yè)安全問題儀器障礙病人身份確認(rèn)錯誤感染控制問題一次性物品的質(zhì)量十大隱患2.護(hù)理風(fēng)險識別（評估）—護(hù)士因素

2.1

專業(yè)知識

部分護(hù)理人員對疾病的治療、護(hù)理知識缺乏，不懂應(yīng)該觀察什么、應(yīng)該做什么，盲目地執(zhí)行醫(yī)囑，如此工作存在著很大的護(hù)理風(fēng)險。

2.2

工作方法

部分護(hù)理人員沒有按照護(hù)理程序去工作，工作缺乏計劃性，對患者病情不了解，缺乏對患者的觀察、判斷。

2.3

工作態(tài)度

責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，發(fā)現(xiàn)問題事不關(guān)己，高高掛起，明知存在問題而不匯報，不處理。存在偷懶、僥幸、畏難心理，工作能少干就少干，巡視病房，觀察病情不細(xì)致，甚至對患者的傾訴漠不關(guān)心，以致忽略重要病史，延誤患者治療或搶救。

2.4

工作經(jīng)驗

低年資護(hù)士缺乏臨床經(jīng)驗及正確判斷能力，面對病情復(fù)雜的患者，易產(chǎn)生工作失誤。

2.5

心理因素

護(hù)理人員因承受家庭與工作的多重壓力，造成護(hù)士身體疲勞、精神緊張或思想渙散，此時，較易出現(xiàn)身心損害和護(hù)理工作質(zhì)量滑坡。

2.6

護(hù)士缺乏自我保護(hù)意識，法律意識淡薄

護(hù)士法律知識缺乏，重治療，輕記錄，護(hù)理記錄書寫水平不足，存在著安全隱患。護(hù)理人員風(fēng)險護(hù)理人員的臨床經(jīng)驗是建立在對大量病例的直接觀察和診治的動態(tài)體會之上，護(hù)理人員的的臨床經(jīng)驗直接影響其對病癥的認(rèn)知和判斷力。影響護(hù)理人員認(rèn)知能力的因素包括：主觀因素、身體因素、情緒因素、環(huán)境因素、患者的疾病因素等。對于少見病，護(hù)理人員能夠認(rèn)識的只有少數(shù)；對于罕見病，能夠認(rèn)識的則鳳毛麟角。重點關(guān)注的護(hù)理人員：

進(jìn)修護(hù)士、實習(xí)護(hù)士、新上崗的人員工作時注意力分散、情緒狀況不良、業(yè)務(wù)能力欠缺的人員身體欠佳的人員自律性差的人員護(hù)患交流障礙者。3.影響護(hù)理安全的因素—管理因素主要包括人的因素、物質(zhì)因素、時間因素。

3.1

人的因素

（1）規(guī)章制度不健全:工作人員職責(zé)界限不清。（2）規(guī)章制度落實不到位，制度執(zhí)行力不足。①護(hù)士對制度不熟悉，無法遵循。如新畢業(yè)護(hù)士未經(jīng)崗前培訓(xùn)，護(hù)士調(diào)入新科室對?？谱o(hù)理制度不了解。②護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，不嚴(yán)格執(zhí)行各項制度。如不嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度等。③護(hù)士長管理不力、要求不嚴(yán)、督促檢查不夠，對護(hù)理工作的各個不安全的環(huán)節(jié)缺乏預(yù)見性，未及時采取措施或措施不力。

（3）實習(xí)護(hù)生安排與管理不善，使護(hù)生在無指導(dǎo)狀態(tài)下工作。

（4）護(hù)士長對新護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等方面的訓(xùn)練未能及時跟上。

3.護(hù)理風(fēng)險識別（評估）——管理因素主要包括人的因素、物質(zhì)因素、時間因素3.2

物質(zhì)因素

物質(zhì)因素主要包括物品、藥品、環(huán)境三個方面。

（1）物品不齊或物品不符合安全標(biāo)準(zhǔn)，存在使用技術(shù)安全與醫(yī)院感染問題等，急救物品、設(shè)備不到位或使用中發(fā)生故障，都會影響護(hù)理技術(shù)的正常發(fā)揮，影響搶救、治療工作。

（2）藥物管理不規(guī)范，如無包裝的散支藥品任意擺放，過期藥品不清理，肌肉注射和靜脈注射藥品不分開放置，也無明顯標(biāo)識等。

（3）環(huán)境因素:①基礎(chǔ)設(shè)施配備及布局不當(dāng)存在著不安全因素。如地面過滑導(dǎo)致跌傷、床旁無護(hù)欄造成墜床、熱水瓶放置不當(dāng)導(dǎo)致燙傷等。②噪音：分貝太高影響患者康復(fù)。③空氣：有毒有害氣體導(dǎo)致患者的損害，如病房裝修、消毒液濃度過大等。

3.護(hù)理風(fēng)險識別（評估）——管理因素3.3

時間因素

忙時、閑時均是高風(fēng)險時段。

（1）護(hù)理人員超負(fù)荷工作，在有限的工作時間內(nèi)竭盡全力也無法完成全部工作，不能滿足患者要求，勢必導(dǎo)致工作質(zhì)量下降，護(hù)士處于疲勞的工作狀態(tài)，致使在工作中注意力松散、判斷失誤而出現(xiàn)護(hù)理缺陷甚至出現(xiàn)護(hù)理事故。

（2）護(hù)理人員在工作過于輕松時容易放松警惕，同樣是高護(hù)理風(fēng)險時間。4.護(hù)理風(fēng)險識別（評估）——醫(yī)生及其他因素4

醫(yī)生因素以下幾種情況時護(hù)士要提高警惕，竭盡全力做好護(hù)理工作。（1）患者病情復(fù)雜，超出醫(yī)生能力范圍。（2）醫(yī)生責(zé)任心不強(qiáng)，忽視對患者的管理。（3）新技術(shù)、新項目引進(jìn)、開展醫(yī)療科研項目時。（4）醫(yī)生知識、技能不足時。（5）醫(yī)生對待患者缺乏耐心造成患者及家屬不滿容易將矛盾轉(zhuǎn)嫁于護(hù)理人員，增加護(hù)理風(fēng)險。其他因素

（1）醫(yī)用危險品管理及使用不當(dāng)也是潛在的不安全因素如氧氣。（2）病區(qū)防火、防盜、措施不力等。研究表明

1、新護(hù)士和5年內(nèi)護(hù)士是高危人群.2、外、婦、兒、急診是高?？剖?3、管理制度、風(fēng)險教育、規(guī)程執(zhí)行、責(zé)任心、防范措施等變量與風(fēng)險發(fā)生呈負(fù)相關(guān).4、工作量與風(fēng)險發(fā)生率呈正相關(guān).衛(wèi)生部統(tǒng)計10年手術(shù)部位差錯370例事件用藥差錯328例事件延誤治療211例事件美國統(tǒng)計每年約440000---980000的美國人因為醫(yī)療行為死亡居當(dāng)年是大死亡原因第八位（高于乳癌、交通事故、艾滋病死亡人數(shù)）。國家花費：每年約170—290億美元。每10個入院病人有1個受醫(yī)療失誤所影響。WTO報告2005年發(fā)展中國家存在安全隱患

50%醫(yī)療設(shè)備

77%的藥物使用

49%給藥過程中至少發(fā)生一次錯誤，其中1%為嚴(yán)重錯誤。病人安全反思“醫(yī)療風(fēng)險無處不在”已成為醫(yī)療界的共識人難免犯錯，錯誤在所難免萬分之一的失誤對病人就是百分之百病人的“安全和生命”掌握在我們手中護(hù)理安全管理反思核心工作制度是確保病人安全的防御系統(tǒng)，而病人安全是護(hù)理質(zhì)量的前提，是護(hù)理質(zhì)量的底線，不能失守。三個最基本制度：分級護(hù)理制度交接班制度查對制度護(hù)理管理者要反思之一.二1、分級護(hù)理制度落實了嗎？床頭標(biāo)志明顯嗎？幾個一級護(hù)理知道嗎？病人對你巡視病房質(zhì)量認(rèn)可嗎？2、上下夜交接班----能確保病人安全嗎？護(hù)士狀態(tài)：朦朧狀態(tài)病人狀態(tài)：睡眠狀態(tài)床邊交接：叫醒病人高峰期：病情易變化

護(hù)理管理者要反思之三3、*中午班和夜班護(hù)士獨立值班與誰查對？*注射后查對怎樣才能實現(xiàn)？*肌注、靜推藥物吸藥后放在同一個無菌盤內(nèi)？*治療量大，省時與藥效、副作用處理得到位嗎?

護(hù)理管理者要反思之四.五.六4、管理者為護(hù)士創(chuàng)造“想犯錯都難”的系統(tǒng)、環(huán)境、條件了嗎？

5、有補(bǔ)救措施流程嗎？

6、你的排班合理嗎？護(hù)理安全問題分析一、基礎(chǔ)護(hù)理安全皮膚管理 口腔管理鼻飼管理吸氧管理體位管理引流管理氣管切開管理胸帶管理夾板、石膏管理護(hù)理文書管理胸腔閉式引流管理院感（空氣、手）管理護(hù)理安全問題分析二、用藥安全正確的時間正確的用藥正確的劑量正確的途徑正確的病人正確的觀察護(hù)理安全問題分析三、溝通安全入院術(shù)前、中、后特殊檢查前后飲食特殊治療前后護(hù)理安全問題分析

四.轉(zhuǎn)運安全--轉(zhuǎn)運評估單姓名年齡住院號科別生命體征穩(wěn)定5分需液體維持3分不穩(wěn)定1分神志清醒恍惚昏迷瞳孔等大等圓一側(cè)散大雙側(cè)散大靜脈通路中心置管留置針普通各種管道無一根管多根管四.轉(zhuǎn)運安全--轉(zhuǎn)運評估單氣道支持自主呼吸5呼吸器3呼吸機(jī)1出血部位固定無固定未固定臥位自主協(xié)助被動頭部、脊柱、肢體保護(hù)不需局部全保護(hù)移動病人方式步行輪椅擔(dān)架病人安全防護(hù)不需一般特殊監(jiān)護(hù)儀不需需要呼吸機(jī)不需需要四.轉(zhuǎn)運安全--轉(zhuǎn)運評估單＜30分31-40分41-50分＞50分共65分

護(hù)理安全問題分析

五、手術(shù)病人交接安全

手術(shù)前：核對標(biāo)識帶內(nèi)容，