企業(yè)文化宣貫思路課件

中國移動企業(yè)文化理念體系宣貫落實工作思路中國移動企業(yè)文化理念體系1一、中國移動新的企業(yè)理念一、中國移動新的企業(yè)理念2一、中國移動新的企業(yè)理念“正德厚生、臻于至善”的核心價值觀，在中國移動發(fā)展歷程中形成，是中國移動實現(xiàn)未來新跨越的靈魂和指針。在中國移動這個大家庭里，各級公司和全體員工要深刻領(lǐng)會核心價值觀所寓含的精神實質(zhì)，真正將其內(nèi)化為堅定的信仰，凝聚成強大的精神力量，進而體現(xiàn)為不斷追求卓越的具體實踐行動。——2006年王建宙總裁工作報告一、中國移動新的企業(yè)理念“正德厚生、臻于至善”的核心價值觀，3二、企業(yè)文化理念體系宣貫總體目標全面貫徹中國移動的企業(yè)核心價值觀，塑造“一個中國移動（OneCM）”統(tǒng)一的企業(yè)文化體，切實推動企業(yè)文化的有效落地，為企業(yè)實現(xiàn)“從優(yōu)秀到卓越”提供精神動力。二、企業(yè)文化理念體系宣貫總體目標全面貫徹4二、企業(yè)文化理念體系宣貫總體目標總體目標戰(zhàn)略層技術(shù)層建設(shè)文化層面“OneCM”“一個中國移動”就是中國移動新的理念要為員工所認知和認同，并在行動中自覺落實，推動中國移動新跨越戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)；為外部利益相關(guān)者所了解和贊賞，提升公司的知名度和美譽度。內(nèi)外二、企業(yè)文化理念體系宣貫總體目標總戰(zhàn)技建設(shè)文化層面5三、企業(yè)文化理念體系宣貫總原則1理念體系統(tǒng)一原則企業(yè)文化VI標準化原則企業(yè)文化建設(shè)齊推共進的原則企業(yè)文化建設(shè)閉環(huán)管理原則總體原則:實現(xiàn)文化層面的“一個中國移動（OneCM）”423三、企業(yè)文化理念體系宣貫總原則1理念體系統(tǒng)一原則企業(yè)文化VI6三、企業(yè)文化理念體系宣貫總體原則集團公司區(qū)公司地、市公司縣公司理念體系統(tǒng)一三、企業(yè)文化理念體系宣貫總體原則集團區(qū)公司地、市公司縣公司理7三、企業(yè)文化理念體系宣貫總體原則企業(yè)文化VI標準化企業(yè)文化理念體系對內(nèi)、對外展現(xiàn)方式的統(tǒng)一；以《中國移動企業(yè)文化理念體系VI應(yīng)用規(guī)范》為依據(jù)。群策群力；

分工合作；各盡其則齊推共進原則三、企業(yè)文化理念體系宣貫總體原則企業(yè)文化VI標準化企業(yè)文化理8三、企業(yè)文化理念體系宣貫總體原則閉環(huán)管理原則評估/改進計劃組織監(jiān)控三、企業(yè)文化理念體系宣貫總體原則閉環(huán)管理原則評估/改進計劃組9四、企業(yè)文化理念體系宣貫組織保障體制閉環(huán)管理原則決策層綜合部發(fā)展戰(zhàn)略部人力資源部工會市場部其他部門黨群工作部牽頭；宣貫；指導(dǎo)省公司；配合完成相關(guān)工作；對外宣傳和傳播；理念研究；框架研究；VI應(yīng)用；評估；協(xié)助推行企業(yè)文化；文體活動宣貫；在外部媒介資源、贊助項目資源中的宣傳和傳播；內(nèi)部培訓(xùn)；制度內(nèi)化；四、企業(yè)文化理念體系宣貫組織保障體制閉環(huán)管理原則決策層綜合部10五、企業(yè)文化落地模型企業(yè)文化傳播培訓(xùn)激勵約束觀念認知態(tài)度認同員工行為落地組織行為落地大眾和利益相關(guān)者贊賞、吸引大眾和利益相關(guān)者了解公司言行一致五、企業(yè)文化落地模型企業(yè)文化傳播培訓(xùn)激勵約束觀念認知態(tài)度認同11閉環(huán)管理原則企業(yè)文化傳播培訓(xùn)激勵約束1六、企業(yè)文化理念體系落實途徑閉環(huán)管理原則企業(yè)文化傳播培訓(xùn)激勵約束1六、企業(yè)文化理念體系落121、內(nèi)部活動2、外部活動閉環(huán)管理原則有效傳播傳播介質(zhì)傳播渠道主題活動1、宣傳資料2、標語3、音頻/視頻4、禮品……1、網(wǎng)絡(luò)2、電視3、廣播4、電話、短信..六、企業(yè)文化理念體系落實途徑1、內(nèi)部活動閉環(huán)管理原則有效傳播傳播介質(zhì)傳播渠道主題活動1、131、通俗易懂2、視覺效果閉環(huán)管理原則有效培訓(xùn)培訓(xùn)計劃培訓(xùn)內(nèi)容課程/課件1、便于執(zhí)行1、領(lǐng)導(dǎo)講話2、師生互動3、內(nèi)容實用六、企業(yè)文化理念體系落實途徑1、通俗易懂閉環(huán)管理原則有效培訓(xùn)培訓(xùn)計劃培訓(xùn)內(nèi)容課程/課件114從同事的行為中得到激勵1、行為案例收集2、行為表彰獎勵3、行為案例傳播閉環(huán)管理原則有效激勵領(lǐng)導(dǎo)表率榜樣示范員工從領(lǐng)導(dǎo)行為中得到激勵1、組織管理者行為評價2、制定管理者行為標準六、企業(yè)文化理念體系落實途徑從同事的行為中閉環(huán)管理原則有效激勵領(lǐng)導(dǎo)表率榜樣示范員工從領(lǐng)導(dǎo)15閉環(huán)管理原則有效約束招募約束晉升約束行為約束業(yè)績約束確保所有新加盟公司的員工都具備適應(yīng)公司文化的潛質(zhì)1、制定個人《文化適應(yīng)性標準》；2、開發(fā)與標準相適應(yīng)的測評工具，應(yīng)用于人員招聘管理之中任何人晉升都必須以適應(yīng)公司文化為前提或必要條件1、將企業(yè)倡導(dǎo)理念的核心行為要求落實到人員晉升標準之中；2、以核心價值觀為準，將“德”標準量化1、根據(jù)落實理念及其行為要求的需要，審查并優(yōu)化各類業(yè)務(wù)規(guī)范、標準各類員工的各類工作行為都應(yīng)符合公司文化導(dǎo)向和要求分支機構(gòu)和全體員工的業(yè)績輸出必須符合公司文化導(dǎo)向和要求1、根據(jù)優(yōu)化后的業(yè)務(wù)規(guī)范、標準及流程，制定員工考核標準2、根據(jù)落實理念及其行為要求的需要，優(yōu)化各部門的業(yè)績評價標準六、企業(yè)文化理念體系落實途徑閉環(huán)管理原則有效約束招募約束晉升約束行為約束業(yè)績約束確保所有16六、企業(yè)文化理念體系落實途徑閉環(huán)管理原則對內(nèi)對外理念認知員工知曉公司倡導(dǎo)的文化理念及其內(nèi)涵大眾和利益相關(guān)者了解企業(yè)的文化理念及其內(nèi)涵態(tài)度認同員工認同公司倡導(dǎo)的文化理念及其行為要求大眾和利益相關(guān)者欣賞企業(yè)的文化理念，被企業(yè)的文化所吸引技術(shù)性目標2六、企業(yè)文化理念體系落實途徑閉環(huán)管理原則對內(nèi)對外理念認知員工17閉環(huán)管理原則對內(nèi)對外基本內(nèi)涵衡量標志基本內(nèi)涵衡量標志理念認知員工知曉公司倡導(dǎo)的文化理念及其內(nèi)涵員工企業(yè)文化知曉度大眾和利益相關(guān)者了解企業(yè)的文化理念及其內(nèi)涵大眾和利益相關(guān)者企業(yè)文化了解度態(tài)度認同員工認同公司倡導(dǎo)的文化理念及其行為要求1、員工態(tài)度認同度（態(tài)度分析，肯定性分析）2、工作中遵循公司倡導(dǎo)的理念及其行為要求（關(guān)鍵行為分析，否定性分析）大眾和利益相關(guān)者欣賞企業(yè)的文化理念，被企業(yè)的文化所吸引1、大眾和利益相關(guān)者企業(yè)文化欣賞度2、“企業(yè)形象”中的文化性指標（誠信、企業(yè)公民行為、最佳雇主、人才吸引力、創(chuàng)新力、股東評價、惡性負面輿論、供應(yīng)商吸引力等）六、企業(yè)文化理念體系落實途徑閉環(huán)管理原則對內(nèi)對外基本內(nèi)涵衡量標志基本內(nèi)涵衡量標志員工知曉18閉環(huán)管理原則六、企業(yè)文化理念體系落實途徑2006的目標YES使全體員工普遍認知、基本認同中國移動企業(yè)核心理念閉環(huán)管理原則六、企業(yè)文化理念體系落實途徑2006的目標YES19閉環(huán)管理原則對客戶的承諾：做為客戶提供卓越品質(zhì)的移動信息專家。對合作伙伴的承諾：成為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)和諧發(fā)展的核心力量。對社會的承諾：做優(yōu)秀企業(yè)公民。對同業(yè)者的承諾：成為促進良性競爭、推動共同發(fā)展的主導(dǎo)運營商。對投資者的承諾：做最具價值的創(chuàng)造者。中國移動對員工的承諾：成為員工實現(xiàn)人生價值的最佳舞臺。3六、企業(yè)文化理念體系落實途徑閉環(huán)管理原則對客戶的承諾：對合作伙伴的承諾：對社會的承諾：對20閉環(huán)管理原則理念承諾基本行為模式（原文摘自《中國移動企業(yè)文化白皮書》正德厚生臻于至善對客戶以創(chuàng)造卓越品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)為永恒目標，以客戶導(dǎo)向為經(jīng)營原則主動適應(yīng)新需求、新競爭、新環(huán)境，以更加創(chuàng)新的思維，更加高效的流程，去開發(fā)更具吸引力的產(chǎn)品、提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時、充分、持續(xù)地滿足用戶多樣化、個性化、信息化的需求以“專家”的精神開創(chuàng)品質(zhì)卓越的移動信息服務(wù)，為人類的生活、學(xué)習(xí)和工作助力添彩對投資者做最具價值的創(chuàng)造者以誠信為本，高度尊重所有投資人的權(quán)益，以高度負責(zé)的精神對待投資人的委托信息公正透明，遵紀守法建立并遵循有效的治理結(jié)構(gòu)努力實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，創(chuàng)造和保持優(yōu)良業(yè)績，始終處于行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)先地位，確保企業(yè)的保值、增值，回報投資者長遠利益，通過增強股東的信心，贏得股東的信任對員工……六、企業(yè)文化理念體系落實途徑閉環(huán)管理原則理念承諾基本行為模式（原文摘自《中國移動企業(yè)文化21閉環(huán)管理原則理念承諾基本行為模式本公司實際情況以往經(jīng)驗現(xiàn)存問題優(yōu)化方向正德厚生臻于至善客戶以創(chuàng)造卓越品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)為永恒目標，以客戶導(dǎo)向為經(jīng)營原則？？？？主動適應(yīng)新需求、新競爭、新環(huán)境，……及時、充分、持續(xù)地滿足用戶多樣化、個性化、信息化的需求？？？？以“專家”的精神開創(chuàng)品質(zhì)卓越的移動信息服務(wù)，為人類的生活、學(xué)習(xí)和工作助力添彩？？？？投資者做最具價值的創(chuàng)造者？？？？以誠信為本，高度尊重所有投資人的權(quán)益，以高度負責(zé)的精神對待投資人的委托？？？？信息公正透明，遵紀守法？？？？建立并遵循有效的治理結(jié)構(gòu)？？？？努力實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，創(chuàng)造和保持優(yōu)良業(yè)績，……贏得股東的信任？？？？員工……？？？？六、企業(yè)文化理念體系落實途徑閉環(huán)管理原則理念承諾基本行為模式本公司實際情況以往經(jīng)驗現(xiàn)存問22閉環(huán)管理原則行動綱領(lǐng)中國移