機房管理辦法

機房管理辦法第一章總則第一條為進一步規(guī)范信息中心機房管理，保證計算機信息系統(tǒng)運行環(huán)境安全可靠，特制定本辦法。第二條本辦法屬于“管理辦法”，適用于信息中心機房的管理。第三條信息中心運行人員（以下簡稱“運行人員”）負責中心機房的場地管理工作，所有進入機房的人員必須嚴格遵守本辦法，服從運行人員的管理。第二章機房日常管理第四條非信息中心人員（含本院人員和外單位人員）進入機房須報經信息中心負責人審批，并出示有效身份證明材料。第五條非信息中心人員（含本院人員和外單位人員）出入機房均須登記《機房來訪登記表》，并由運行人員全程陪同在指定區(qū)域工作或參觀，嚴禁進入其它區(qū)域。第六條所有進入信息中心機房人員必須換穿信息中心機房專用鞋或使用鞋套。第七條嚴禁將下列物品帶入機房：（一）食品、飲料、火柴、打火機；（二）發(fā)煙物、爆炸物、腐蝕性物品、強磁物體；（三）未經病毒檢測及消除的介質；（四）照相機、錄音機、攝錄像機、充電器等；（五）其他有可能危害中心機房安全的物品。第八條機房內嚴禁使用電爐，電熱杯等熱能電器，嚴禁吸煙、娛樂和燃燒廢紙物。不準在機房內喧嘩戲耍和劇烈活動。不得在機房內梳理頭發(fā)、飲水進食和亂扔雜物。第九條重要設備進出信息中心機房應填寫《信息中心機房設備進出申請表》，并經信息中心負責人審批后方可實施；機房的關鍵設備或重要系統(tǒng)調整，應填寫《機房重要設備/系統(tǒng)調整申請表》，并經信息中心負責人審批后方可實施。第十條機房內的設施及設備實行專人或定向負責制，非指定維護人員不準擅自安裝、拆卸、調整或操作設備。確因工作需要由其他人員操作時，必須履行相應審批程序；設備的變更與調整等工作，必須由相關責任人員現(xiàn)場監(jiān)督指導運行人員或外單位人員實施。第十一條機房內設備在安裝、維修、保養(yǎng)時，必須嚴格按照相關的設備操作規(guī)程執(zhí)行，原則上嚴禁帶電操作。確因工作需要必須帶電操作的（如熱插拔硬盤等），必須報經信息中心負責人審批后方可執(zhí)行。第十二條機房配電系統(tǒng)嚴禁撥動電源空氣開關和更改配電控制設置。若生產電源出現(xiàn)故障導致不能正常供電的，應立即報經信息中心負責人批準后啟用輔助電源供電。第十三條機房配線架跳線應采取措施區(qū)分用途及類型。所有跳線均應通過理線架走線，保持整齊劃一，嚴禁飛線；網絡外線光纖電纜應制作詳細標簽區(qū)分不同網絡鏈路，走線整齊，整潔美觀，方便管理。第十四條機房服務器維護操作后應及時簽退至密碼保護界面，UNIX系統(tǒng)應設置閑置超時強制退出，WINDOWS系統(tǒng)應啟用屏保密碼功能。第十五條信息中心操作人員維護完畢后應及時清理雜物，所有維護工具應整理歸位，嚴禁將機房專用工具帶出機房。第十六條運行人員應負責機房的清潔衛(wèi)生，每日及時處理機房垃圾，定期做好中心機房衛(wèi)生和除塵清潔工作，嚴禁使用滴水清潔工具和帶腐蝕清潔劑操作。第三章UPS及精密空調管理第十七條機房專用精密空調安裝調試完畢進入正常運轉后，其控制板上設置的環(huán)境參數(shù)不得改變。第十八條不間斷電源內有足以致命的高壓電，安裝調試完畢進入正常工作狀態(tài)以后，面板設置參數(shù)不得改變。第十九條嚴禁非專業(yè)人員對精密空調與不間斷電源操作面板上的參數(shù)調整鈕、各類配電盤上的電路控制鈕進行操作，以免造成計算機生產系統(tǒng)的重大損失。第二十條精密空調與不間斷電源的參數(shù)調整原則上通過機房監(jiān)控系統(tǒng)進行，盡量避免通過精密空調與不間斷電源的操作面板進行參數(shù)調整操作，嚴防誤操作導致停機。第二十一條當市電中斷而由不間斷電源供電時，運行人員應密切關注設備運行狀態(tài)，檢查各項技術參數(shù)，嚴防不間斷電源過度放電造成損失。第二十二條運行人員應負責聯(lián)系UPS維護商定期（原則上每季一次）對不間斷電源進行深度放電，以防電池老化而影響UPS的供電時間。運行人員應負責聯(lián)系空調維護商定期（原則上每季一次）對中心機房精密空調進行保養(yǎng)，以確保中心機房空調運行性能。第四章外帶移動介質管理第二十三條信息中心應規(guī)范機房移動電子介質的管理，防范外帶移動電子介質帶來的安全風險隱患。第二十四條機房外帶移動介質是指筆記本電腦、優(yōu)盤、移動硬盤、軟盤、光盤等可以移動攜帶的電子介質。第二十五條外來單位人員因工作需要確需使用自帶筆記本電腦進行現(xiàn)場維護的，應由運行人員負責進行病毒查殺、安全檢查等處理，并填寫《機房外帶移動電子介質維護申請表》，經信息中心負責人批準后方可使用自帶筆記本電腦。運行人員負責外來人員維護過程的全程監(jiān)督，并做好相關記錄。第二十六條系統(tǒng)合作廠商開發(fā)人員原則上不允許使用移動電子介質進入運行中心機房進行任何信息拷貝，如確因工作需要，應填寫《機房外帶移動電子介質維護申請表》，經信息中心負責人批準后方可進行。在拷貝過程中，運行人員應嚴密監(jiān)控，并做好相關記錄。第二十七條上級主管部門對地理信息系統(tǒng)進行檢查或其他工作需使用移動電子介質在中心機房進行相關資料拷貝的，應填寫《機房外帶移動電子介質維護申請表》，經信息中心負責人批準后方可進行。在拷貝過程中，運行人員應陪同監(jiān)控，并做好相關記錄。第二十八條本中心員工或外來單位人員在中心機房使用外帶移動電子介質前，必須先進行計算機病毒查殺、安全檢查等處理，確認無毒及無安全漏洞后方可使用。第五章值班管理第二十九條信息中心工作人員為機房運行值班員，采取輪流方式值班。運行值班員必須態(tài)度嚴謹，忠于職守，嚴格遵循有關管理規(guī)定，認真履行機房值班職責，填寫《機房值班登記表》。第三十條運行值班員在崗期間嚴禁脫崗。確有急事需離開工作崗位時，須報經信息中心負責人同意，在替崗人員到位履行交接手續(xù)后方可離崗。第三十一條運行值班員負責中心機房實體的安全監(jiān)控和服務器、網絡設備及周邊環(huán)境設備的日常檢查。通過機房環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)和實地檢測相結合，每天定時檢查主機系統(tǒng)、網絡系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)、精密空調、不間斷電源等設備運行情況和溫、濕度等場地環(huán)境情況，并將檢查結果記錄在《機房值班登記表》。第三十二條運行值班員應保持通訊渠道暢通，負責及時接收、記錄、響應、反饋各類問題并協(xié)助處理，同時做好情況登記；對于值班過程中發(fā)現(xiàn)或發(fā)生的重大問題或事故，須及時上報信息中心負責人，嚴禁隱瞞事實，擅自處理。第三十三條運行值班員負責當日中心機房出入人員的審批手續(xù)辦理工作，應嚴格遵循相關審批程序，加強機房出入管理工作。第三十四條運行值班員負責中心機房的消防安全檢查。一是保證中心機房所有消防安全門能夠正常開啟；二是保證消防通道暢通；三是檢查氣體滅火系統(tǒng)的表面工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題，及時報告信息中心負責人和安全保衛(wèi)部門。第三十五條運行值班員負責機房內的環(huán)境管理，應保證桌椅擺放整齊，操作臺面整潔，計算機設備表面無污跡，機房環(huán)境清潔無灰，并定期對機房進行衛(wèi)生清理及消塵除灰工作，保證機房內部的整潔衛(wèi)生。第三十六條運行值班員在崗期間應堅守崗位，不得聚眾喧嘩、打牌、玩游戲，不得將無關人員帶入值班地點。運行值班員不得使用值班電話聊天，以確保值班電話通訊暢通。第三十七條運行值班員應認真做好值班交接工作。值班員應對當班運行情況進行認真復核，并在《機房值班登記表》上做好交接記錄。第六章附則第三十八條本辦法由信息中心制定，并由其負責解釋和維護管理。第三十九條本辦法自印發(fā)之日起施行。附件：1、機房來訪登記表2、機房設備進出申請表3、機房重要設備/系統(tǒng)調整申請表4、機房外帶移動電子介質維護申請表5、機房值班登記表

附件1機房來訪登記表來訪人姓名性別年齡證件號碼住址（工作單位）事由來訪時間離開時間批準人值班人附件2機房設備進出申請表年月日申請人進出方式進機房出機房設備名稱設備數(shù)量進出事由信息中心負責人意見接收人員備注附件3