it技術支持的具體職責描述范文（3篇）

第4頁共4頁it技術支?持的具體職?責描述范文?職責：?協(xié)助SDM?管理Ons?ite人員?工單處理情?況;指導?Onsit?e人員處理?工單中的問?題;IT?HelpD?esk的知?識庫建立、?積累分站?點級別基礎?架構服務器?及網(wǎng)絡設備?普通運維和?管理分站?點級別基礎?架構服務問?題初步分析?及簡單變更?實施分站?點數(shù)據(jù)中心?、機房日常?管理和監(jiān)控?獨自完成?領導安排的?工作與專項?任務與問?題用戶或重?點用戶溝通?協(xié)調(diào)維護用?戶滿意度?處理領導安?排的緊急事?件根據(jù)站?點工作需要?，執(zhí)行IT?設備倉庫的?運維工作?編寫月度現(xiàn)?場工程師培?訓資料作?為新入職現(xiàn)?場工程師培?訓與導師?現(xiàn)場工程師?工作規(guī)范檢?查站點固?定資產(chǎn)管理?運維IP地?址分配管理?【基本要?求】__?__年以上?IT工程師?的工作經(jīng)驗?，有帶團隊?管理的經(jīng)驗?優(yōu)先;能?夠操作Wi?ndows?OS,Mi?croso?ftOff?ice,S?ymant?ec殺毒軟?件等軟件系?統(tǒng)的使用?熟悉臺式電?腦和筆記本?電腦、打印?機、會議設?備的維修及?故障判斷;?具有出色?的桌面端故?障處理和分?析能力;?對需求和事?件有快速反?應能力;?具有和非技?術的服務對?象的溝通能?力;具有?團隊意識，?有責任心?具有數(shù)據(jù)中?心管理維護?經(jīng)驗具有?基礎架構服?務和網(wǎng)絡設?備普通運維?和管理經(jīng)驗?參與IT?運維服務項?目的工作經(jīng)?驗it技?術支持的具?體職責描述?范文（二）?職責：?1、管理門?店電子設備?資產(chǎn)，建立?資產(chǎn)檔案、?資產(chǎn)流程。?熟悉系統(tǒng)各?個模塊功能?。2、安?裝和維護公?司電子設備?如計算機、?打印機、服?務器等系統(tǒng)?軟件和應用?軟件，機房?核心交換機?、防火墻、?服務器ip?sec、電?子基站、無?線AP日常?維護，確保?所有的服務?系統(tǒng)和軟件?正常使用;?3、保障?部門運維安?全，處理運?維事故，優(yōu)?化各項維護?工作流程，?不斷降低系?統(tǒng)風險。?4、制定門?店緊急預案?，包括門店?網(wǎng)絡異常緊?急預案、檔?期預案、系?統(tǒng)異常預案?流程制定，?保證正常門?店營業(yè)。?要求：1?、大專及以?上學歷，計?算機相關專?業(yè)畢業(yè);?2、___?_年以上I?T相關維護?經(jīng)驗;3?、熟悉硬件?基礎知識，?有PC、服?務器拆裝機?經(jīng)驗，了解?弱電知識;?4、熟悉?電腦操作系?統(tǒng)及常見辦?公軟件、應?用軟件的安?裝與使用;?5、較強?的學習能力?及責任心;?it技術?支持的具體?職責描述范?文（三）?1、維護、?安裝及更新?轄區(qū)各分撥?計算機操作?系統(tǒng)及辦公?應用軟件，?解決故障，?預防并及時?查殺計算機?病毒，以優(yōu)?化上網(wǎng)行為?策略，改善?網(wǎng)絡質(zhì)量;?2、了解?解決分撥日?常辦公遇到?的IT軟硬?件相關需求?和困難，保?障分撥正常?辦公;3?、定期進行?區(qū)域分撥機?房設備性能?巡檢，記錄?并提交性能?參數(shù)信息，?保障分撥穩(wěn)?定的辦公網(wǎng)?絡環(huán)境;?4、負責轄?區(qū)各分撥及?下屬加盟商?各業(yè)務系統(tǒng)?，辦公設備?使用操作知?識的培訓工?作;5、?維護轄區(qū)各?分撥監(jiān)控設?備，監(jiān)控設?備運行狀況?及平臺接入?;6、制?定分撥建設?綜合布線方?案，規(guī)劃分?撥網(wǎng)絡，并?實施建設;?7、根據(jù)?分撥實際情?況定期做好?分區(qū)域分撥?倉庫網(wǎng)絡設?備、終端設?備的維護