景區(qū)導游年度工作總結范本（二篇）

第4頁共4頁景區(qū)導游?年度工作?總結范本?我是導?游部的成?員-。今?年___?_月__?__日，?我走出旅?校門，變?成社會人?，光榮的?成為了太?旅的一員?。我非常?高興，這?高興不僅?源于我對?導游這一?職業(yè)的向?往，更有?我對能在?太旅扎根?、收獲幸?福的自豪?。細數(shù)工?作以來的?五個多月?，和領導?、和同事?、和客人?交流的每?一個畫面?都讓我深?深感受到?太旅大家?庭的溫暖?，自己也?在不斷的?實踐過程?中取得了?工作上的?突破和個?人的成長?，這些成?績?nèi)〉煤?領導的關?心、同事?的幫助是?密不可分?的，點滴?細節(jié)，匯?成一張成?績單，下?面請允許?我做一一?介紹：?一、善于?適應環(huán)境?，做合格?職業(yè)人?回顧__?__年，?是極不平?凡的`一?年，也是?充滿希望?、迎接挑?戰(zhàn)的一年?。今年_?___月?____?日，吳中?太湖旅游?區(qū)正式榮?膺“國家?5a級旅?游景區(qū)”?，___?_月__?__日，?蘇州太湖?游客中心?正式投入?運營。作?為太旅的?第一代導?游員，我?更有責任?、更有義?務為“全?面走進太?湖時代”?、迎接“?吳中明天?更美好”?而奉獻青?春。來?到太旅，?來到導游?部。我就?秉持“干?一行，愛?一行”的?原則努力?適應新環(huán)?境、新變?化，堅決?服從領導?安排，和?同事間建?立友誼，?通過實地?踩點學習?景點知識?，并在實?踐帶團中?不斷摸索?如何提高?服務水平?。在這里?，作為9?0后的我?，正以嶄?新的面貌?，謙遜的?姿態(tài)，迎?接八方來?賓，服務?地方旅游?業(yè)。二?、敢于迎?接挑戰(zhàn)，?爭做政務?導游員?自___?_月工作?以來，我?帶團__?__個，?（擔當全?陪導游_?___次?，地陪導?游___?_次）?計___?_個工作?日。政府?類接待團?____?個，旅行?社老總踩?線團__?__個。?熱情的介?紹，周到?的服務讓?游客印象?深刻。?游客中心?接待方面?，43批?次客人中?，包括俞?書記、金?區(qū)長在內(nèi)?的政府類?接待__?__次，?兄弟單位?以及旅行?社老總參?觀團__?__次。?我不斷推?陳出新，?整理完善?游客中心?講解詞，?以“接的?不同人，?說不同的?話”為標?準，漸而?講解得到?了領導的?悉心指導?與高度肯?定。三?、勇于擔?責扛擔，?配合組長?工作_?___月?份，我參?加的景區(qū)?公司組織?的競聘。?雖然意料?之中的落?選，然而?領導的肯?定讓我更?添足了動?力，鼓足?了干勁。?我配合部?門組長工?作，盡力?分擔部門?工作。而?后，同城?網(wǎng)服務臺?交由我負?責，主動?聯(lián)系，積?極工作，?得到了雙?方領導的?高度好評?。今年_?___月?，太湖綠?v站在我?們游客中?心正式運?行。作為?-區(qū)團代?表，我有?幸成為了?這里的一?名青年志?愿者，并?負責起上?下溝通、?內(nèi)外聯(lián)絡?和日常性?工作。愛?心義賣、?旅游咨詢?、景點宣?傳，都收?到了一定?成效。今?年___?_月，太?湖綠v站?被團區(qū)委?授予“優(yōu)?秀志愿者?組織”，?本人也被?授予“-?區(qū)生態(tài)環(huán)?保志愿者?之星”稱?號。景?區(qū)導游年?度工作總?結范本（?二）_?___年?____?月我榮幸?的成為的?員工。在?這一年中?，很感謝?單位領導?不斷給我?學習歷練?的機會，?使我從一?個剛走出?校園的學?生慢慢掌?握學習實?踐經(jīng)驗和?知識;同?時在同事?的幫助關?懷下，也?使我更快?的融入了?黃河風景?名勝區(qū)這?個大集體??，F(xiàn)將一?年的工作?做一個簡?要總結。?剛到景?區(qū)的第一?天，是很?炎熱的一?天。在領?導的帶領?下我來到?了景區(qū)游?客服務中?心，我光?榮的成為?了一名景?區(qū)導游員?。導游的?主要職責?是安排游?覽活動。?根據(jù)旅游?接待計劃?合理安排?團隊在景?區(qū)游覽活?動。做好?接待工作?。具體落?實團隊在?當?shù)氐氖?、注行、?游、購。?娛等各項?服務;最?重要的就?是導游講?解。負責?團隊在景?區(qū)參觀游?覽中的導?游講解。?所以作?為一名導?游首先就?是要熟悉?景區(qū)的概?況，領導?和同事為?我找來了?景區(qū)的簡?介和導游?詞，但由?于當時對?景區(qū)的印?象還停留?在學生時?代的游玩?印象，第?二天我就?按照同事?說的方法?拿著導游?詞在景區(qū)?里面熟悉?每一個景?點，同時?結合導游?詞更深一?步的了解?各個景點?。用這種?方法很快?了解了游?覽景區(qū)的?路線，導?游詞也記?住了大部?分。第?二個月我?就開始單?獨接待導?游，當然?剛開始導?游還是很?緊張也出?了很多的?小錯誤，?不過在實?踐中尋找?不足、在?實踐中不?斷學習。?慢慢的我?也成為了?景區(qū)一名?合格的導?游員。?____?年___?_月中旬?，管委會?領導為我?們所有旅?游的員工?組織了一?次拓展訓?練活動，?這次的拓?展訓練我?會一生銘?記。在這?次拓展中?我和更多?的同事有?了更多的?接觸，也?讓我更快?的融入到?了集體當?中。同時?通過拓展?我也學到?了很多平?時接觸不?到的知識?。同時我?也被抽調(diào)?到考核培?訓組協(xié)助?收集整理?關于景區(qū)?的考核培?訓手冊。?在這期間?我的寫作?能力大大?提升，同?時也學到?了很多關?于文字整?理的技巧?和寶貴經(jīng)?驗。_?___年?對我是一?個跨越的?一年，由?于景區(qū)的?體制改革?和人事變?動，我從?游客服務?中心來到?了市場拓?展中心工?作。在市?場拓展中?心我主要?負責的旅?行社和媒?體記者聯(lián)?系的工作?。剛到市?場拓展中?心有很多?工作都不?熟悉，在?郝處的耐?心指導下?和同事的?幫助下，?自己才能?很快的投?入到工作?其中。在?市場拓展?中心雖然?忙碌但是?很有樂趣?，有更多?與外界接?觸的機會?當然我的?交際能力?也得到了?很大的提?升。在?這一年的?工作中，?我在思想?方面也從?