工程項(xiàng)目移交保修管理制度（3篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)工程項(xiàng)目移?交保修管理?制度第一?章總則?第一條.?為了使視頻?及信息安全?項(xiàng)目的建設(shè)?、管理及維?護(hù)等工作逐?步走向規(guī)范?化、制度化?，特制定本?辦法。第?二條.本辦?法適用于視?頻及信息安?全項(xiàng)目管理?的售前、售?后及維護(hù)的?所有工程項(xiàng)?目。第三?條.項(xiàng)目竣?工移交前必?須按照國(guó)家?或地方建設(shè)?行政主管部?門的規(guī)定，?進(jìn)行竣工驗(yàn)?收。第四?條.沒(méi)有全?部竣工驗(yàn)收?的工程，原?則上不能同?業(yè)主進(jìn)行移?交。本辦法?的工程項(xiàng)目?移交主要包?括：1、?通過(guò)工程項(xiàng)?目竣工驗(yàn)收?后同業(yè)主之?間的移交；?2、售中?實(shí)施完畢后?同售后維護(hù)?之間的移交?；3、售?前、售后主?要管理和技?術(shù)的負(fù)責(zé)人?員離職時(shí)同?部門交接人?員的移交。?本辦法對(duì)以?上三種情況?的項(xiàng)目移交?過(guò)程進(jìn)行規(guī)?范和定義。?第二章?移交準(zhǔn)備?第五條.移?交前的文檔?準(zhǔn)備，文檔?資料準(zhǔn)備應(yīng)?包括以下五?部分資料：?一是工程過(guò)?程的指導(dǎo)性?文件：如技?術(shù)交底、招?投標(biāo)文檔、?設(shè)計(jì)圖紙、?施工___?_設(shè)計(jì)、項(xiàng)?目實(shí)際進(jìn)度?執(zhí)行情況、?系統(tǒng)日常操?作與維護(hù)手?冊(cè)等。二?是施工過(guò)程?的記錄性文?件：如各種?驗(yàn)收記錄、?測(cè)量記錄、?施工日記等?。三是施工?過(guò)程的質(zhì)量?保證性文件?（若有）：?如各種材料?的合格證、?復(fù)試報(bào)告等?。四是對(duì)?產(chǎn)品的評(píng)定?結(jié)論性文件?（若有）。?如分項(xiàng)、分?部質(zhì)量評(píng)定?。五是與用?戶、監(jiān)理、?供應(yīng)商溝通?、協(xié)調(diào)的全?部記錄，特?別是當(dāng)前重?點(diǎn)工作內(nèi)容?、遺留問(wèn)題?記錄等。?第六條.對(duì)?于交接人比?較難上手的?項(xiàng)目（例如?子系統(tǒng)較多?、施工工藝?復(fù)雜、存在?維護(hù)隱憂等?的），除了?需要進(jìn)行培?訓(xùn)準(zhǔn)備，準(zhǔn)?備該工程案?例的培訓(xùn)教?程，對(duì)交接?人進(jìn)行培訓(xùn)?以外，還必?需帶交接人?前往項(xiàng)目實(shí)?施現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行?項(xiàng)目交接。?第三章?移交內(nèi)容?第七條.工?程移交應(yīng)包?括以下內(nèi)容?：1、工?程項(xiàng)目實(shí)物?及第五條所?要求的全部?內(nèi)容（若有?）。2、?與工程項(xiàng)目?實(shí)物配套的?相關(guān)附件、?備用件及資?料。3、?經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)審批的《?工程移交清?單》內(nèi)容。?4、離職?移交時(shí)，則?需要在《工?程移交清單?》表內(nèi)，交?接人簽署同?意移交的意?見(jiàn)反饋，項(xiàng)?目移交才算?正式移交完?畢。5、?竣工工程項(xiàng)?目的原始技?術(shù)資料，由?交接人按公?司的有關(guān)規(guī)?定向業(yè)務(wù)管?理中心歸檔?移交。第?四章移交?程序第八?條.工程文?檔和工程實(shí)?物的移交，?按照工程建?設(shè)管理辦法?（或業(yè)主和?監(jiān)理要求）?執(zhí)行。移交?后，需要產(chǎn)?生業(yè)主和監(jiān)?理簽證的《?工程移交證?書》和《工?程移交清單?》，提交部?門審核后交?綜合部歸檔?。第九條?.實(shí)施人員?對(duì)售后人員?項(xiàng)目移交程?序：1、?2、3?、提供第五?條準(zhǔn)備的文?檔給售后人?員檢查和審?閱。項(xiàng)目實(shí)?施人員需要?對(duì)售后人員?進(jìn)行技術(shù)交?底。實(shí)施?人員需要帶?售后人員去?項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)?行調(diào)研，通?過(guò)工程文檔?與工程實(shí)物?進(jìn)行對(duì)照分?析，迅速消?化現(xiàn)場(chǎng)的技?術(shù)內(nèi)容。?4、售后人?員通過(guò)技術(shù)?交接后，對(duì)?項(xiàng)目的移交?進(jìn)行評(píng)估，?簽署《項(xiàng)目?移交簽證表?》。第十?條.離職人?員的對(duì)交接?人的項(xiàng)目移?交程序：?1、2、?離職人員需?要提交第五?條的文檔給?交接人檢查?和審閱。?離職人員對(duì)?交接人需要?進(jìn)行技術(shù)交?底工作，必?要時(shí)需要對(duì)?交接人進(jìn)行?該項(xiàng)目的培?訓(xùn)。培訓(xùn)直?到交接人完?全上手，可?以順利開(kāi)展?該項(xiàng)目的管?理和技術(shù)服?務(wù)工作。?3、離職人?員需要帶交?接人去項(xiàng)目?現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工?程實(shí)物的清?點(diǎn)、講解、?和項(xiàng)目相關(guān)?干系人的介?紹以及該項(xiàng)?目當(dāng)前階段?的前后事項(xiàng)?的交待等。?4、離職?人員需要提?供與該工程?項(xiàng)目相關(guān)的?所有文檔（?含電子文檔?）給交接人?，交接人在?指定的期限?內(nèi)對(duì)項(xiàng)目文?檔進(jìn)行消化?和理解。離?職人員對(duì)交?接人就該項(xiàng)?目提出的疑?問(wèn)進(jìn)行答疑?。5、交?接工作內(nèi)容?完成后，交?際人需要在?離職人員的?《離職項(xiàng)目?移交表》上?簽署同意移?交的反饋意?見(jiàn)。第五?章移交后?的責(zé)任說(shuō)明?第十條.?工程項(xiàng)目在?實(shí)施人員向?售后人員辦?理了《項(xiàng)目?移交證書》?的流程后，?該工程項(xiàng)目?進(jìn)入了質(zhì)保?期。售后人?員簽署了移?交文件后，?該項(xiàng)目的維?護(hù)責(zé)任由售?后人員承擔(dān)?。但實(shí)施人?員仍有義務(wù)?協(xié)助售后人?員解決項(xiàng)目?售后中存在?的問(wèn)題。?第十一條.?交接人簽署?了離職移交?文件后，該?項(xiàng)目的后續(xù)?技術(shù)服務(wù)責(zé)?任由交接人?承擔(dān)。本?辦法由工程?技術(shù)中心負(fù)?責(zé)解釋。?工程項(xiàng)目移?交保修管理?制度（二）?我公司不?僅重視施工?過(guò)程中的質(zhì)?量控制，而?且也同樣重?視對(duì)工程的?保修服務(wù)。?從工程交付?之日起，我?方的工程保?修工作隨即?展開(kāi)。在保?修期間，我?方將依據(jù)保?修合同，以?優(yōu)質(zhì)、迅速?的維修服務(wù)?維護(hù)用戶的?利益。當(dāng)?本工程在使?用期間發(fā)生?因施工單位?原因的質(zhì)量?問(wèn)題時(shí)，由?使用單位填?寫《建筑工?程質(zhì)量保修?通知書》，?通知我公司?派駐現(xiàn)場(chǎng)保?修負(fù)責(zé)人（?或用電話通?知，書面通?知后補(bǔ)）。?我方自接到?《建筑工程?質(zhì)量保修通?知書》或電?話通知后，?立即___?_保修，并?且在___?_小時(shí)內(nèi)趕?到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行?維修，所發(fā)?生費(fèi)用由我?方承擔(dān)。?我公司擬訂?如下保修措?施：1）?工程交付后?，與業(yè)主簽?訂工程保修?合同，并建?立保修業(yè)務(wù)?擋案。如發(fā)?生質(zhì)量問(wèn)題?，我公司立?即成立工程?保修小組，?成員由工程?經(jīng)驗(yàn)豐富、?技術(shù)好、處?理問(wèn)題能力?強(qiáng)、工作認(rèn)?真負(fù)責(zé)的原?項(xiàng)目部的施?工管理人員?及原工程的?作業(yè)人員組?成。在工程?交付使用后?的半年至一?年內(nèi)，保修?小組將常駐?在現(xiàn)場(chǎng)（在?征得業(yè)主同?意后），配?合業(yè)主做好?各項(xiàng)保修工?作，同時(shí)，?將向業(yè)主提?供詳盡的有?關(guān)技術(shù)說(shuō)明?資料，幫助?業(yè)主更好的?了解建筑使?用過(guò)程中的?注意事項(xiàng)。?2）工程?保修小組在?接到業(yè)主維?修要求后，?立即到達(dá)故?障現(xiàn)場(chǎng)與業(yè)?主商量處理?辦法，能自?行處理的質(zhì)?量問(wèn)題，保?證在1~_?___天內(nèi)?給予解決，?不能自行處?理的上報(bào)公?司工程部迅?速研究解決?。3）對(duì)?于一般問(wèn)題?，保修工作?將在___?_小時(shí)內(nèi)完?成，較大的?質(zhì)量問(wèn)題，?保修工作將?視情況在3?~____?個(gè)工作日內(nèi)?完成。4?）對(duì)業(yè)主提?出的質(zhì)量問(wèn)?題，認(rèn)真分?析、研究、?制訂維修方?案。對(duì)屋面?、衛(wèi)生間等?防水部位，?容易跑、冒?、滴、漏等?問(wèn)題，準(zhǔn)備?好配料和材?料，隨時(shí)發(fā)?生問(wèn)題隨時(shí)?進(jìn)行解決，?確保維修質(zhì)?量。保修實(shí)?施時(shí)認(rèn)真做?好成品及環(huán)?境衛(wèi)生的保?護(hù)工作，做?到工完場(chǎng)清?。5）公?司技術(shù)部配?合保修小組?對(duì)保修工作?進(jìn)行技術(shù)指?導(dǎo)，制定保?修技術(shù)措施?，并監(jiān)督保?修小組工作?，做好保修?的驗(yàn)收工作?。如業(yè)主提?出的保修要?求與合同規(guī)?定有出入時(shí)?，公司項(xiàng)目?工程部和經(jīng)?營(yíng)部負(fù)責(zé)處?理解釋，并?做到使業(yè)主?滿意。6?）保修工作?完成后，維?修人員將認(rèn)?真填寫《建?筑工程回訪?單》，并做?好維修記錄?。工程項(xiàng)?目移交保修?管理制度（?三）第一?章總則第?一條為保證?學(xué)校建筑工?程和___?_工程順利?進(jìn)行固定資?產(chǎn)移交和接?收，確保滿?足使用要求?，規(guī)范交接?程序、內(nèi)容?，明確各方?職責(zé)，特制?定本制度。?第二條本?制度覆蓋范?圍為新建、?改建、擴(kuò)建?的各類房屋?及構(gòu)筑物建?設(shè)工程或_?___工程?。第二章?工程移交條?件第三條?竣工項(xiàng)目符?合下列條件?方可進(jìn)行移?交和接收：?（一）工?程項(xiàng)目已竣?工且經(jīng)開(kāi)發(fā)?區(qū)城建局驗(yàn)?收合格并取?得備案證明?；（二）?消防工程已?經(jīng)消防部門?驗(yàn)收合格并?取得驗(yàn)收合?格證明；?（三）電梯?、鍋爐等特?殊設(shè)備已經(jīng)?技術(shù)監(jiān)督局?驗(yàn)收合格并?取得允許使?用證明文件?；（四）?工程項(xiàng)目技?術(shù)資料、文?件齊備。包?括。①竣?工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告?。②包括?建筑、結(jié)構(gòu)?、水、電、?網(wǎng)絡(luò)、通信?、消防等整?套工程竣工?圖紙。③?網(wǎng)絡(luò)、通信?系統(tǒng)線路測(cè)?試數(shù)據(jù)和所?用材料的廠?家名稱、性?能參數(shù)、規(guī)?格型號(hào)等清?單。（五?）工程遺留?問(wèn)題已有妥?善的處理辦?法。第三?章工程交接?程序第四?條交接雙方?移交方為?規(guī)劃建設(shè)處?，接收方為?資產(chǎn)設(shè)備處?（或其他管?理部門）。?第五條交?接程序（?一）移交方?向接收方提?交工程移交?申請(qǐng)書，并?附建筑平面?圖、主要工?程清單，工?程配套設(shè)備?清單等資料?；（二）?接收方在接?到工程移交?申請(qǐng)書后十?個(gè)工作日內(nèi)?，會(huì)同規(guī)劃?建設(shè)處、使?用部門及其?它相關(guān)部門?組成的工作?組進(jìn)行交接?驗(yàn)收。由規(guī)?劃建設(shè)處決?定施工單位?是否參加移?交驗(yàn)收。?第六條交接?內(nèi)容（一?）移交方提?供內(nèi)容包括?：①工程?質(zhì)量和使用?功能、配套?設(shè)施（設(shè)備?）概況介紹?。②工程?遺留問(wèn)題的?說(shuō)明及處理?方案。③?工程質(zhì)量保?修說(shuō)明。?（二）接收?方提供內(nèi)容?包括：①?檢查分部工?程的質(zhì)量及?使用功能狀?況。②對(duì)?遺留問(wèn)題提?出處理意見(jiàn)?和要求。?③對(duì)保修方?面提出意見(jiàn)?和要求。?第四章職責(zé)?劃分第七?條移交方職?責(zé)（一）?工程項(xiàng)目已?竣工驗(yàn)收具?備移交條件?后，及時(shí)向?接收方提交?工程移交申?請(qǐng)書，確保?工程質(zhì)量問(wèn)?題在保修期?內(nèi)得到解決?或落實(shí)。在?項(xiàng)目移交驗(yàn)?收通過(guò)后向?資產(chǎn)設(shè)備處?提供資產(chǎn)入?帳相關(guān)資料?；（二）?負(fù)責(zé)處理工?程項(xiàng)目遺留?問(wèn)題；（?三）負(fù)責(zé)工?程項(xiàng)目保修?期內(nèi)質(zhì)量保?修；（四?）項(xiàng)目相關(guān)?的各類文件?、圖紙的歸?檔工作。?第八條接收?方職責(zé)（?一）資產(chǎn)管?理部門職責(zé)?：①在收?到移交方提?交的工程移?交申請(qǐng)及有?關(guān)材料后，?____有?關(guān)部門和人?員進(jìn)行工程?實(shí)物驗(yàn)收，?如無(wú)影響安?全和使用的?質(zhì)量缺陷，?配套設(shè)施（?設(shè)備）清楚?且使用正常?，出具《工?程移交報(bào)告?書》。②?落實(shí)各有關(guān)?單位對(duì)房屋?的管理、使?用、維護(hù)責(zé)?任。③根?據(jù)移交方提?供的數(shù)據(jù)等?資料，辦理?固定資產(chǎn)入?帳手續(xù)。?（二）后勤?部門、使用?單位職責(zé)：?負(fù)責(zé)構(gòu)筑物?土建、水、?電等設(shè)施質(zhì)?量和使用功?能的檢查驗(yàn)?收；（三?）保衛(wèi)部門?職責(zé)：負(fù)責(zé)?消防系統(tǒng)的?檢查驗(yàn)收；?（四）網(wǎng)?絡(luò)部門職責(zé)?：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)?設(shè)施質(zhì)量和?使用功能的?檢查驗(yàn)收；?（五）其?它相關(guān)部門?職責(zé)。負(fù)責(zé)?本部門相關(guān)?項(xiàng)目的檢查?驗(yàn)收。第?五章問(wèn)題處?理及質(zhì)量保?修第九條?現(xiàn)場(chǎng)交接驗(yàn)?收時(shí)，各部?門就使用功?能進(jìn)行檢查?，認(rèn)為滿足?使用要求，?部門負(fù)責(zé)人?在《工程移?交報(bào)告書》?上簽字確認(rèn)?。如出現(xiàn)不?能滿足使用?要求的情況?，根據(jù)設(shè)計(jì)?資料確認(rèn)責(zé)?任方：（?一）屬施工?不符合工程?設(shè)計(jì)要求的?情況，由規(guī)?劃建設(shè)處負(fù)?責(zé)協(xié)調(diào)施工?單位，限期?整改。整改?合格后，簽?署《工程移?交報(bào)告書》?。若工程項(xiàng)?