白酒業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)樣本（二篇）

第8頁共8頁白酒業(yè)務(wù)?員個人工?作總結(jié)樣?本喜悅?滿懷辭舊?歲，憧憬?在心迎新?年。伴隨?著嘹亮的?鐘聲，我?們滿懷勝?利的喜悅?和奮進(jìn)的?豪情，迎?來了新年?又一輪朝?陽，在這?辭舊迎新?的時候，?回首過去?的一年，?叁斗門市?在總公司?強(qiáng)大實(shí)力?的支持下?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)和幫助?下與公司?各部門和?門市的緊?密合作下?，艱苦奮?斗，正視?挑戰(zhàn)，克?服困難，?門市全體?同仁共同?努力下，?全年完成?總銷量_?___噸?，超過門?市___?_噸計劃?任務(wù)量_?___噸?，比去年?同期增長?____?%，這正?是靠著公?司的雄厚?的實(shí)力及?公司高層?的指導(dǎo)有?方，才能?駕馭市場?，爭取銷?售。歸根?到底，能?取得這樣?的成績主?要有以下?幾點(diǎn)原因?：一、?在失敗中?汲取邁向?成功的經(jīng)?驗(yàn)：叁斗?市場規(guī)模?偏小，商?家經(jīng)營品?種少，近?而導(dǎo)致很?多客戶不?愿意到叁?斗提貨，?門市因?yàn)?成立不久?，客戶數(shù)?量上不是?太多，開?發(fā)客戶就?成了工作?中的重點(diǎn)?，我們在?與每一個?新客戶的?接觸中，?都盡最大?的努力來?實(shí)現(xiàn)銷售?，雖然失?敗是常有?的事，但?我們不怕?失敗，在?失敗中不?斷的總結(jié)?自己，如?何用更好?的方法與?客戶溝通?，就這樣?一點(diǎn)一點(diǎn)?的積累經(jīng)?驗(yàn)，客戶?數(shù)量也在?不斷的增?加;新客?戶增加的?同時老客?戶的維護(hù)?也不能有?一點(diǎn)的松?懈，我們?在維護(hù)老?客戶的工?作中，也?做了大量?的工作，?每天不定?時的通過?電話做溝?通，每周?不定期的?去拜訪客?戶，及時?了解客戶?資源需求?的動向，?才能掌握?主動爭取?銷售;辛?勤而用心?工作的結(jié)?果，帶來?的是豐收?的喜悅，?我們堅(jiān)信?只有不斷?的付出，?才有成功?的回報。?二、服?務(wù)工作的?重要性：?任何一家?企業(yè)，無?論其所提?供的產(chǎn)品?是量化的?物，還是?無形的服?務(wù)，最終?都將受到?市場和客?戶的檢驗(yàn)?，產(chǎn)品和?服務(wù)終歸?還是必須?服從和服?務(wù)于最終?客戶的需?要和要求?，企業(yè)最?終追求的?是整個產(chǎn)?品和服務(wù)?鏈條的良?性發(fā)展，?以及如何?獲得企業(yè)?的長期和?可持續(xù)的?健康發(fā)展?。我們要?做的是通?過加入服?務(wù)要素尋?求更大差?異化，并?增加自身?的產(chǎn)品附?加值;良?好的服務(wù)?能夠有效?鞏固現(xiàn)有?的顧客，?贏得更多?的新顧客?，獲得顧?客的長期?忠誠，這?樣自然就?會獲得顧?客的重復(fù)?購買機(jī)會?，從而促?進(jìn)企業(yè)的?銷售額不?斷增長，?門市在服?務(wù)工作上?就盡力做?好每一件?事，無論?大小，在?努力完善?服務(wù)體系?及能力的?同時也贏?得了客戶?的可持續(xù)?發(fā)展。?三、團(tuán)隊(duì)?協(xié)作的重?要性：團(tuán)?隊(duì)協(xié)作精?神的重要?性，在于?個人、團(tuán)?體力量的?體現(xiàn)，團(tuán)?隊(duì)精神的?核心就是?協(xié)同合作?，實(shí)現(xiàn)整?體優(yōu)化是?企業(yè)的目?標(biāo)，這就?要求團(tuán)隊(duì)?里每一位?員工都具?備團(tuán)結(jié)協(xié)?作的精神?，通過每?個部門的?緊密配合?，使工作?環(huán)環(huán)相扣?，才能才?能使企業(yè)?正常運(yùn)作?，叁斗門?市就是這?樣，每一?位員工都?彼此相互?信任對方?的工作能?力，每個?人都積極?做好客戶?的銷售工?作及服務(wù)?工作，工?作中協(xié)調(diào)?配合，大?家團(tuán)結(jié)一?致，求大?同存小異?，互諒互?助，心往?一處想，?勁往一處?使，與公?司和其他?門市相互?配合，有?條不紊，?也在公司?和其他門?市的支持?協(xié)助下，?順利的完?成了銷售?任務(wù)。?總之，一?年來叁斗?門市在公?司的領(lǐng)導(dǎo)?及各部門?各位同事?的支持與?配合下，?取得了一?些成績，?同樣也存?在一些問?題，如開?發(fā)客戶的?工作做的?不夠理想?，銷售上?應(yīng)加大力?度挖掘客?戶需求潛?力，與公?司及其他?部門配合?上應(yīng)更加?緊密，資?金回款的?力度加大?，周期縮?短等等。?我同樣會?不斷的總?結(jié)自己的?不足，不?斷的完善?自己，努?力發(fā)揮正?昌門市的?優(yōu)勢，主?動出擊，?多開發(fā)新?的客戶，?維護(hù)好客?戶，擴(kuò)大?銷售量，?加強(qiáng)風(fēng)險?意識，增?強(qiáng)警覺性?，讓工作?再上一個?新的臺階?。白酒?業(yè)務(wù)員個?人工作總?結(jié)樣本（?二）時?間飛逝，?歲月如梭?，___?_年不知?不覺已經(jīng)?過去，_?___年?已經(jīng)來臨?。回望過?去，我們?在過去的?一年我們?取得了一?定的成績?，也存在?一定的不?足，展望?未來，我?們相信我?們會在新?的一年有?一個更大?的突破和?挑戰(zhàn)。下?面是我對?我___?_年的總?結(jié)和對_?___年?做的一個?規(guī)劃。?____?年是一個?奔波的一?年同時也?是一個收?獲的一年?，在這一?年里，我?先是由麗?水調(diào)往寧?波，然后?又由寧波?調(diào)往麗水?。由于從?樂清調(diào)往?寧波是公?司當(dāng)時的?一個戰(zhàn)略?計劃，寧?波市場對?于溫州公?司是一個?空白市場?，之前沒?有任何基?礎(chǔ)，所以?主要是過?去開發(fā)新?市場，后?來由于種?.種原因?，公司還?是放棄了?寧波這片?市場，在?寧波的這?段時間沒?有做出很?好的成績?。下面我?主要就我?在麗水工?作的一段?時間做一?個總結(jié)。?自從_?___月?份從寧波?調(diào)往麗水?，已經(jīng)在?麗水待了?____?個月。剛?來麗水的?時候，麗?水的業(yè)務(wù)?正處于最?蕭條的狀?況，業(yè)務(wù)?銷量一度?降到了_?___年?的狀況。?由于人員?調(diào)動過于?頻繁，客?戶對我們?也產(chǎn)生了?質(zhì)疑，形?勢相當(dāng)嚴(yán)?峻。在這?期間，我?也好幾次?想過放棄?，我們的?激情和信?心也極度?受挫。針?對這種情?況，張總?給我們麗?水區(qū)的所?有人員做?了思想工?作和悉心?指導(dǎo)，我?們麗水區(qū)?人員的激?情再次被?點(diǎn)燃，團(tuán)?隊(duì)氛圍也?很融洽，?大家緊密?團(tuán)結(jié)齊心?協(xié)力，業(yè)?務(wù)終于開?始有所提?升，到了?____?月份，我?們終于突?破麗水，?銷售達(dá)到?了歷史新?高。在?麗水工作?的這段時?間，我們?的客情關(guān)?系也較之?前的一段?時間有了?一個很好?的提高。?我們麗水?區(qū)不僅銷?售達(dá)到了?一個新高?，我們的?客戶開發(fā)?，客戶流?失控制的?還是比較?好的，中?藥器械也?是增量了?不少，京?豐總代銷?售也是比?較好，這?跟我們麗?水區(qū)的每?個業(yè)務(wù)精?英是離不?開的，正?是他們把?客情關(guān)系?做的比較?融恰才有?的成績。?總之，?____?年我覺得?我還是得?到了一個?很好的鍛?煉，我的?銷售技巧?和銷售方?法得到了?一個比較?大的提升?，承壓能?力也較之?前更強(qiáng)，?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?和管理也?有所進(jìn)步?，責(zé)任心?也更大。?___?_年新的?一年也是?一個很具?有挑戰(zhàn)的?一年，我?想在新的?一年我應(yīng)?該要從以?下幾點(diǎn)出?發(fā)，爭取?把麗水的?業(yè)務(wù)更上?一層樓。?1市場?細(xì)分化管?理，把麗?水的市場?重新劃分?，讓麗水?市場做到?最大化的?精細(xì)化管?理，提高?每個人的?人均效能?和爭取市?場最大化?的銷售份?額。2?客戶細(xì)分?化管理，?根據(jù)客戶?的合作狀?況，對客?戶進(jìn)行分?層管理，?對潛力比?較大的客?戶重點(diǎn)關(guān)?注和最大?化的支持?，極力培?養(yǎng)成我們?的忠實(shí)客?戶，對忠?實(shí)客戶，?我們要進(jìn)?一步維護(hù)?，使我們?____?成為麗水?市場的主?流供貨單?位。3?努力找品?種，加強(qiáng)?和采購的?雙向溝通?，針對麗?水比較暢?銷的品種?重點(diǎn)關(guān)注?，多做市?場品種調(diào)?查，力爭?做成麗水?市場的最?佳服務(wù)商?。4加?強(qiáng)辦事處?業(yè)務(wù)人員?的監(jiān)管和?指導(dǎo)，對?辦事處業(yè)?務(wù)人員的?日常出勤?進(jìn)行嚴(yán)格?管理，提?高辦事處?業(yè)務(wù)人員?的銷售技?巧和銷售?能力。?____?的成績已?經(jīng)屬于過?去，__?__年已?經(jīng)來臨，?讓我們用?最大的激?情來迎接?____?的到來，?我們已經(jīng)?準(zhǔn)備好了?，相信_?___年?將是一個?更加豐收?的一年。?延伸閱?讀：醫(yī)藥?公司工作?總結(jié)怎么?寫時至?年關(guān)，又?到了總結(jié)?一年來工?作優(yōu)缺點(diǎn)?的時候了?。還記得?在研究生?階段，每?到年底導(dǎo)?師就要求?我們認(rèn)真?總結(jié)一年?來的工作?成就和不?足，這其?中包括發(fā)?了多少p?aper?，參加了?多少次大?型學(xué)術(shù)會?議，實(shí)驗(yàn)?進(jìn)展推進(jìn)?多少，自?己有哪些?失誤等等?。雖然現(xiàn)?在的公司?并不要求?每一個員?工都做年?終總結(jié)，?但是這種?優(yōu)良傳統(tǒng)?我還是很?好的繼承?下來，認(rèn)?真的在工?作中執(zhí)行?下去。當(dāng)?我把長達(dá)?20頁的?年終總結(jié)?報告放在?區(qū)域經(jīng)理?面前的時?候，經(jīng)理?的眼光中?不僅僅傳?遞出對我?工作態(tài)度?的滿意，?也讓我對?下一年的?工作充滿?了更大的?信心。?年終總結(jié)?其實(shí)是非?常重要的?。對于醫(yī)?藥職場人?來說，年?終總結(jié)一?般包含以?下的內(nèi)容?：1、?工作上的?成就1?)客戶情?況：包括?客戶拜訪?的頻次，?老客戶關(guān)?系的維護(hù)?程度，新?客戶開發(fā)?的進(jìn)展和?數(shù)量;客?戶關(guān)系的?縱橫分劃?，客戶潛?力量和目?標(biāo)量的差?比分析，?客戶分級?管理的層?次和力度?等。2?)市場情?況：包括?分管市場?的產(chǎn)品銷?量，任務(wù)?量完成情?況，競品?與自方產(chǎn)?品的市場?環(huán)境對比?或改善情?況等。?3)活動?情況：包?括組織、?主持、參?與的大、?中、小型?活動的次?數(shù)和收獲?，以及在?這些活動?中客戶的?主、客觀?感受和關(guān)?系增進(jìn)程?度等。?4)產(chǎn)品?或培訓(xùn)情?況：主要?包括一年?來自己所?轄產(chǎn)品知?識的掌握?程度，接?收公司或?第三方培?訓(xùn)機(jī)構(gòu)培?訓(xùn)的情況?等。5?)其他：?包括總部?職能管理?，區(qū)域業(yè)?務(wù)主動協(xié)?助，同事?關(guān)系維護(hù)?，收入同?比、環(huán)比?增長情況?等。2?、工作上?的不足?關(guān)于工作?上的不足?對比工作?成就的五?點(diǎn)做客觀?評價，其?中主要的?是：任務(wù)?是否完成?，主、客?觀原因如?何活動參?與是否積?極有效，?活動目的?是否達(dá)到?客戶關(guān)系?是否穩(wěn)重?有深分管?市場是否?掌握明了?等等。?3、自己?的思想動?態(tài)很多?人認(rèn)為，?工作總結(jié)?主要總結(jié)?工作上的?得失即可?，關(guān)于自?己的想法?不用特別?提出，其?實(shí)如果在?年終總結(jié)?報告上面?講自己的?想法提出?來，不僅?僅可以增?加領(lǐng)導(dǎo)對?你的認(rèn)識?，更能讓?自己充分?的了解現(xiàn)?在的工作?狀態(tài)，甚?至能決定?著自己是?否還要繼?續(xù)這份工?作，可以?避免自己?少走彎路?。其中?主要包括?：自己對?現(xiàn)在工作?的態(tài)度是?否積極現(xiàn)?在工作的?薪資是否?滿意自己?是否想增?加任務(wù)量?或分管如?何看待現(xiàn)?在區(qū)域或?公司整體?業(yè)務(wù)情況?有無具體?可行的建?議或意見?是否想過?跳槽是否?還堅(jiān)持現(xiàn)?在的工作?狀態(tài)等等?。4、?來年的規(guī)?劃工作?總結(jié)的目?的是為了?對來年的?工作做一?個好的指?引，所以?對于工作?總結(jié)報告?來說，對?來年工作?作出具體?的規(guī)劃或?期望是必?須且重要?的。對?自己來年?的規(guī)劃那?么就要在?上述報告?的基礎(chǔ)上?，將優(yōu)點(diǎn)?繼續(xù)放大?，將缺電?盡量縮小?。此外，?還需要表?明自己在?來年工作?上的一個?適當(dāng)?shù)牧?度。比如?在跳槽的?前提下，?待遇期望?漲到什么?層次職位?是否期望?能夠達(dá)到?某個階段?在打算跳?槽的情況?下，問自?己是否準(zhǔn)?備好是否?繼續(xù)現(xiàn)有?性質(zhì)的工?作如果不?那么自己?的SWO?T分析是?否充分自?己需要從?哪些地方?努力等等?(當(dāng)然有?跳槽打算?的時候，?工作總結(jié)?書也可以?成為自己?的辭職報?告書，如?果你是因?為薪水跳?槽，那么?這樣一份?辭職報告?