瑞達康物業(yè)服務(wù)宣傳冊課件

為客戶塑造品牌影響力，成為客戶品牌展示及品牌價值構(gòu)成的一部分使客戶資產(chǎn)保值增值，實現(xiàn)客戶資產(chǎn)價值最大化具有營銷價值，使客戶品牌及產(chǎn)品價值實現(xiàn)最大化實現(xiàn)本土化，樹立區(qū)域物管服務(wù)價值標桿，降低客戶經(jīng)營管理成本瑞達康物業(yè)公司對物業(yè)服務(wù)價值的認知為客戶塑造品牌影響力，成為客戶品牌展示及品牌價值構(gòu)成的一部分銀川瑞達康物業(yè)簡介

銀川瑞達康物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2012年，注冊資金50萬元，是國家三級資質(zhì)的物業(yè)管理公司。

公司在管項目涵蓋委托的物業(yè)管理項目。

公司的服務(wù)宗旨是：更快、更好、更滿意。

我們的企業(yè)精神是：務(wù)實、創(chuàng)新、和諧、奮進。

公司現(xiàn)有員工30余人，目前公司擁有一支素質(zhì)高、開拓創(chuàng)新的管理人員隊伍，95%以上的管理人員都經(jīng)過物業(yè)服務(wù)崗位培訓，取得了各級物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員崗位證書，90%以上的員工從事物業(yè)服務(wù)工作三年以上。公司部門主管以上管理人員均擁有國家建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)服務(wù)上崗資質(zhì)證書。

公司以“為您服務(wù)是我們的最大榮幸，您的需要是我們努力的方向，您的滿意是我們奮斗的目標”為宗旨，并向客戶承諾：“服務(wù)項目——多樣適用，服務(wù)態(tài)度——熱誠守信，服務(wù)行為——嚴謹規(guī)范，服務(wù)效率——及時快捷，服務(wù)效果——完善滿意”。最終達到為客戶營造一個“整潔、安全、方便、舒適、文明、優(yōu)美”的居家生活、工作學習和經(jīng)營的良好環(huán)境。銀川瑞達康物業(yè)簡介銀川瑞達康物業(yè)服務(wù)有限公司成瑞康達物業(yè)榮譽和資質(zhì)發(fā)展歷程2012年銀川瑞達康物業(yè)服務(wù)有限公司成立2012年承接永寧縣盛世江南物業(yè)服務(wù)2015年承接永寧縣永?；▓@物業(yè)服務(wù)……3年，只是一個開始。我們從未在成績面前滿足和止步，而是秉承“更好、更快、更滿意”的服務(wù)宗旨，以“務(wù)實、創(chuàng)新、和諧、奮進”的企業(yè)精神，竭誠為廣大業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)和完善的服務(wù)。專業(yè)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)三級資質(zhì)瑞康達物業(yè)榮譽和資質(zhì)發(fā)展歷程專業(yè)資質(zhì)業(yè)績改進公正協(xié)作業(yè)績改進公正協(xié)作物業(yè)管理發(fā)展的趨勢物業(yè)管理法律、法規(guī)越來越健全，物業(yè)管理市場環(huán)境日趨成熟物業(yè)管理市場化程度越來越高，逐漸向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，開發(fā)商自組物業(yè)公司的占比在逐漸下降客戶對物業(yè)服務(wù)的認識在快速提高，對物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)要求越來越高行業(yè)競爭在加劇，物業(yè)管理企業(yè)逐步走向規(guī)?；?、多元化和跨區(qū)域化，中小規(guī)模物業(yè)公司的生存空間被逐漸壓縮，行業(yè)集中度將逐步提升，物業(yè)行業(yè)的發(fā)展逐漸走上規(guī)范化、專業(yè)化、社會化的軌道隨著市場和客戶的成熟，物業(yè)管理市場最終將走向由市場和客戶進行選擇市場競爭在加劇，企業(yè)競爭將導致人才的競爭，人才已成為物業(yè)管理企業(yè)提高管理水平和服務(wù)檔次的主要手段，留住人才，物業(yè)企業(yè)必須為其提供良好的上升空間開發(fā)公司自有物業(yè)公司的負擔隨著規(guī)模的擴大在逐漸增大，一些大地產(chǎn)商正在退出一些早期開發(fā)的項目物業(yè)管理發(fā)展的趨勢物業(yè)管理法律、法規(guī)越來越健全，物業(yè)管理市場開發(fā)商自組物業(yè)公司的優(yōu)劣勢品牌建設(shè)周期較長公司的體系建設(shè)需要較長時間公司的資質(zhì)升級需要數(shù)年時間前期品牌影響力小，會對銷售產(chǎn)生負面影響物業(yè)服務(wù)成本要高于規(guī)模大的專業(yè)公司隨著項目的增多，物業(yè)投入逐漸增大，地產(chǎn)的負擔將增大未來退出項目，將對地產(chǎn)品牌產(chǎn)生負面影響，退出困難物業(yè)公司規(guī)模較小，人才招聘受限制公司培訓能力偏弱，對提高人員素質(zhì)和提升服務(wù)品質(zhì)產(chǎn)生制約優(yōu)勢劣勢可以建立自己的物業(yè)品牌，通過發(fā)展提升地產(chǎn)品牌物業(yè)與地產(chǎn)一體化，便于內(nèi)部溝通、管理可以加大前期投入，提供業(yè)主更多額外的無償服務(wù)便于項目的物業(yè)早期介入開發(fā)商自組物業(yè)公司的優(yōu)劣勢品牌建設(shè)周期較長優(yōu)勢劣勢可以建立自瑞康達物業(yè)的優(yōu)勢本土化的網(wǎng)絡(luò)布局聚焦行業(yè)終端的服務(wù)戰(zhàn)略定位具有房地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈的綜合服務(wù)優(yōu)勢秉承為物業(yè)保值增值的先進服務(wù)理念全方位的貼心服務(wù)完善的管理體系保證豐富的居民樓.商場.寫字樓服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)秀的管理團隊和人才梯隊建設(shè)完善不間斷的服務(wù)培訓體系瑞康達物業(yè)的優(yōu)勢本土化的網(wǎng)絡(luò)布局聚焦行業(yè)終端的服務(wù)戰(zhàn)略定位具物業(yè)安保服務(wù)服務(wù)方式一：主側(cè)門保安值班站崗服務(wù)方式二：24小時不間斷巡邏查崗服務(wù)方式三：對進入小區(qū)陌生人員進行詢查登記服務(wù)方式四：對小區(qū)突發(fā)情況應(yīng)急處理安保服務(wù)

我司根據(jù)保安服務(wù)合同對客戶單位派出保安員，依照國家法律和客戶單位規(guī)章制度，對進出客戶單位指定地點的人員、車輛和物資進行安全管理，以維護客戶單位治安秩序，保障人身和財產(chǎn)安全的一種保安業(yè)務(wù)活動。它包括保安門衛(wèi)服務(wù)、保安守護服務(wù)和保安巡邏服務(wù)。

物業(yè)安保服務(wù)服務(wù)方式一：安保服務(wù)我司根據(jù)保安服務(wù)合同綠化養(yǎng)護專業(yè)從事園林綠化造景、綠化工程、園林設(shè)計與園林施工、花木租擺、綠植租擺、花卉租擺、植物租擺、花木租賃、租花服務(wù)、草坪綠地綠化養(yǎng)護、樓頂花園綠化造景、照園林綠化養(yǎng)護操作規(guī)程及園林綠化養(yǎng)護質(zhì)量標準，合理組織，精心養(yǎng)護，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護管理任務(wù)。。保潔服務(wù)綠化養(yǎng)護專業(yè)從事園林綠化造景、綠化工程、園林設(shè)計與園林衛(wèi)生清潔公司擁有一流品質(zhì)的專業(yè)清洗設(shè)備、工具、藥劑及日常清潔消耗品，技術(shù)力量雄厚。公司所有在職人員都具有多年保潔的各方面經(jīng)驗，有較高的專業(yè)知識和熟練的操作技能，公司的管理機構(gòu)制定了嚴格的安全管理制度和各項規(guī)章制度。為客戶及社會提供優(yōu)質(zhì)、高效、經(jīng)濟、全面的清潔維護保養(yǎng)服務(wù)，營造幽雅舒適的環(huán)境，樹立全新的企業(yè)形象是我們的服務(wù)宗旨。保潔服務(wù)衛(wèi)生清潔公司擁有一流品質(zhì)的專業(yè)清洗設(shè)備、工具、藥劑及日專人維護

硬件維護

公司擁有設(shè)備設(shè)施專業(yè)工程技術(shù)人員和管理人員，技術(shù)力量雄厚，有較強的維護、保養(yǎng)、維修、檢測、施工能力。為客戶提供供配電設(shè)備及系統(tǒng)、制冷、供熱系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、弱電及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等的維修保養(yǎng)和運行管理服務(wù)，另外，本公司還為廣大業(yè)主提供一般水、電工服務(wù)專人維護硬件維護公司擁有設(shè)備設(shè)施專業(yè)工程技業(yè)/租戶意見咨詢建議裝修管理建議物業(yè)管理運作方案建議物業(yè)管理法規(guī)及訊息編制業(yè)戶管理手冊租戶檔案管理建議物業(yè)宣傳推廣建議園藝綠化功能及配置建議清潔服務(wù)之程序建議垃圾處理辦法建議公共區(qū)域標識導向系統(tǒng)建議物業(yè)管理費成本費用建議節(jié)日裝飾及業(yè)戶聯(lián)誼活動建議投訴處理建議物業(yè)保險建議物業(yè)專業(yè)前期物業(yè)管理顧問服務(wù)內(nèi)容業(yè)/租戶意見咨詢建議園藝綠化功能及配置建議物前期物業(yè)管理

工程專業(yè)：

落實管理用房裝修

編訂接管驗收方案計劃

設(shè)施設(shè)備單機聯(lián)動調(diào)試

設(shè)施設(shè)備托管服務(wù)

工程遺漏問題跟進解決

工程技術(shù)圖紙資料整理

成品保護

工程運作手冊物業(yè)專業(yè)：

客戶資料與檔案管理

物業(yè)保險

運作表單準備

客務(wù)服務(wù)運作手冊

管理委托協(xié)議

收樓入伙演練政府機構(gòu)聯(lián)系安防專業(yè)：

調(diào)試停車場系統(tǒng)設(shè)備安防管理設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案建議

團隊建設(shè)擬訂安防管理服務(wù)方案成品保護工地出入口管理與施工總包交接管理

物業(yè)管理啟動期服務(wù)內(nèi)容工程專業(yè)：安防專業(yè)：物業(yè)管理啟動期服務(wù)內(nèi)容新接小區(qū)路面硬化返修樓道單元門維修新裝上下水消防井蓋新裝小區(qū)綠化維護及建設(shè)物業(yè)智能自動化系統(tǒng)建議樓面缺損部位維修建議公共區(qū)域裝飾裝修標準建議工程設(shè)施設(shè)備施工與安裝建議物業(yè)廣告標識系統(tǒng)建議物業(yè)管理辦公用房建議物業(yè)單元接管與驗收建議工程設(shè)施設(shè)備維護與保養(yǎng)建議工程專業(yè)客務(wù)服務(wù)專業(yè)素質(zhì)

交通組織布局建議停車場設(shè)施管理建議安防管理控制系統(tǒng)建議安防專業(yè)安防控制與管理建議應(yīng)急預(yù)案程序建議新承接小區(qū)老舊翻新維護新接小區(qū)路面硬化返修公共區(qū)域裝飾裝修標準建議工客務(wù)服務(wù)永?；▓@小區(qū)維修建設(shè)入場綠化植被建設(shè)小區(qū)道路建設(shè)停車位重新規(guī)劃建設(shè)小區(qū)大門建設(shè)永福花園小區(qū)維修建設(shè)入場綠化植被建設(shè)小區(qū)道路建設(shè)停車位重新規(guī)

物業(yè)專業(yè)提供客戶服務(wù)之平臺及窗口、受理及滿足客戶對服務(wù)之各項需求能夠統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項專業(yè)管理資源客戶服務(wù)倡導主動問訊與意見征詢之方式建立完善智能化服務(wù)管理體系管理服務(wù)費用的收繳全委托物業(yè)管理服務(wù)全方位、一站式工程專業(yè)有償性各項維修設(shè)施/設(shè)備穩(wěn)定運行：供配電、供水、衛(wèi)星電視、網(wǎng)絡(luò)通訊正常運轉(zhuǎn)設(shè)施/設(shè)備周期性維護與保養(yǎng)工程優(yōu)化管理方案與措施噪音、能源的控制維修材料的選擇給排水及中水系統(tǒng)的有效利用廢棄物料的回收、利用與處理各項維修及季節(jié)性設(shè)備維保物業(yè)提供客戶服務(wù)之平臺及窗口、受理及滿足客戶對服務(wù)之各項需小區(qū)綠化風景展示小區(qū)綠化風景展示

完善預(yù)案系統(tǒng)信息絕對暢通日常演練有法有據(jù)可依24小時應(yīng)急預(yù)案處理安防管理公共區(qū)域部分財產(chǎn)與人身安全公共區(qū)域部分秩序的有效監(jiān)督交通道路運行與管理整體物業(yè)的消防管理與控制應(yīng)急預(yù)案全方位、一站式全委托物業(yè)管理服務(wù)完善預(yù)案信息絕對日常演練有法有據(jù)24小時應(yīng)急預(yù)案處理安防在管項目節(jié)選

盛世江南領(lǐng)踞城市稀缺地段，價值與生俱來。名校為鄰，身后文化浸染，熏陶華彩人生；商圈環(huán)伺，左右逢源，購物消費緊扣時尚脈搏；法院、地稅局、供電局緊依東南，一墻之隔，左鄰右舍，來去皆名流，談笑自若；各大銀行舉步可至，財富網(wǎng)來從容守護；酒店、咖啡屋、音樂吧、畫廊等休閑處瞬間可達，構(gòu)筑閑適尊榮格調(diào)……主城核心，天賦稀貴，繁華深處，大戶雍容永寧縣盛世江南小區(qū)永寧縣永?；▓@

永福花園在社區(qū)環(huán)境、人文關(guān)懷、戶型設(shè)計、節(jié)能環(huán)保等方面，潛心研室，精益求精，突出對家庭的關(guān)注、人性的關(guān)心和教育的厚受。“永?；▓@”住宅區(qū)以低層住宅建筑為主，立面高貴典雅，室內(nèi)布局體現(xiàn)靈活個性，多種套型，滿足不同客戶需求。