降低病房呼叫鈴使用率課件

第一次圈會前期準備成立QCC小組、設定圈名及圈徽第一次圈會圈的介紹-圈的組成

圈的介紹-圈的組成圈徽及其選取理由圈徽及其選取理由草莓圈草莓圈降低病房呼叫鈴使用率課件第二次圈會階段一主題的選定第二次圈會活動題目的確定列出問題點并做成問題點一覽表決定問題點的重要性依重要性決定活動題目活動題目的確定列出問題點并做成問題點一覽表所有圈員以5分為滿分進行投票評分,最后選定主題.所有圈員以5分為滿分進行投票評分,最后選定主題.第三次圈會階段二擬定活動計劃書第三次圈會

降低病房信號鈴使用次數(shù)主題：降低病房信號鈴使用次數(shù)主題：活動計劃擬訂

一、評估各步驟所需時間二、決定活動日程及工作分配三、擬訂活動計劃書,并取得上級核準四、進行活動進度控制活動計劃擬訂

一、評估各步驟所需時間活動計劃書1、發(fā)掘問題，確定主題。（2009.12.10---12.15)2、現(xiàn)狀調查，分析原因。（12.16---12.25）3、擬定對策。（12.26---12.30）4、實施對策。（2010.1.1---2.28)5、確定效果。（3.1---3.30）6、成果報告（3月底）活動計劃書1、發(fā)掘問題，確定主題。（2009.12.10--第四次圈會階段三現(xiàn)狀調查分析第四次圈會現(xiàn)狀調查分析－工作流程簡介護士查看床號處理問題信號

鈴響問題處理結束降低病房信號燈使用次數(shù)現(xiàn)狀調查分析－工作流程簡介護士查看床號處理問題信號鈴響收集期間：2009.12.21~2009.12.25，住院病人人次共計為161人次

輸液瓶數(shù)共計415瓶.收集方式：以檢查表置于護理站旁，凡護理站工作人員處理信號鈴響后，均登記于檢查表中現(xiàn)狀調查表收集期間：2009.12.21~2009.12.25，住院病現(xiàn)狀調查分析說明現(xiàn)狀調查分析說明現(xiàn)狀調查圖形分析結論：病房信號鈴響，以輸液接瓶最多，占所有鈴聲的88.96%。現(xiàn)狀調查圖形分析結論：病房信號鈴響，以輸液接瓶最多，占所有鈴現(xiàn)狀調查分析說明結論：住院病人白班使用信號鈴的情況，以輸液最多，占91.95%。而輸液中,以接瓶的最多,占所有液體瓶數(shù)的71.81%(298/415=71.81%).現(xiàn)狀調查分析說明結論：住院病人白班使用信號鈴的情況，以輸液最第五次圈會階段四目標設定

(先有目標，后有計劃)第五次圈會(先有目標，后有計劃)目標設定之內容表達方式完成期限＋目標項目＋目標值在3月30日前—期限患者以輸液使用信號鈴頻率—目標項目由每天71.81%下降至35%—目標值目標設定之內容表達方式完成期限＋目標項目＋目標值目標設定目標設定:1.改善前信號鈴使用次數(shù)為71.81%.

2.目標值=35%.3.改善幅度=51.26%降幅為51.26%目標設定目標設定:1.改善前信號鈴使用次數(shù)為71.81%.第六次圈會階段五分析原因第六次圈會一起動動腦，找出導致問題發(fā)生的原因是什么呢？一起動動腦，找出導致問題發(fā)生的原因是什么呢？原因分析由表中可以看出,因輸液使用信號鈴最多,而護士對更換液體主動性不強,更多時候要等待病人或家屬自己發(fā)現(xiàn)后呼叫。我們通過發(fā)放調查表,日常工作中詢問,以及工作的結果或反省中發(fā)現(xiàn):病人對護士加強輸液巡視主動發(fā)現(xiàn)并更換輸液接瓶要求迫切。原因分析由表中可以看出,因輸液使用信號鈴最多,為何輸液問題會造成信號燈使用次數(shù)高人事方法物分析原因人事方法物分析原因原因分析魚骨圖說明為何輸液問題造成住院病人使用信號鈴次數(shù)高任意調整點滴滴數(shù)意識不清躁動易緊張看錯以為沒點滴加藥滴空未加抗凝劑靜脈注射固定不佳病人粗心技術未上血管導致腫脹醫(yī)護人員點滴滴空排氣不全注射針不適要求重打點滴管回血、阻塞物人事檢查手術點滴位置高度不足加床無人看護手術前更衣手術中轉換床IVSET點滴架點滴瓶注射液不易看清楚余量材質差破裂漏液太濃易阻塞與病人體質不合有雜質易過敏高度不足老舊易搖晃導氣性不佳材質差易反折點滴管松脫註：表重要要因原因分析魚骨圖說明為何輸液問題造成住院病人使用信號鈴次數(shù)原因分析系統(tǒng)圖說明輸液問題造成住院病人使用信號鈴次數(shù)高的原因點滴架事物檢查手術點滴瓶注射液加床人病人醫(yī)護人員觀念技術液體輸完更換輸液液體外滲自行移動致針頭跌落注射不適要求重打點滴管回血阻塞主動性欠佳反正病人會呼叫等待鈴響未上血管導致腫脹靜脈注射固定不佳原因分析系統(tǒng)圖說明輸液問題造成住院病人使用信號鈴次數(shù)高的對策擬訂對策擬訂輸液時間控制表注:護士給病人打上點滴后,控制輸液滴數(shù)